DESAFIO PROFISSIONAL 4 pag gravadora

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DESAFIO PROFISSIONAL
Uma  conceituada  gravadora  de  música,  através  de  pesquisa  realizada 
referente  a  custo,  logística  e  ambientação  ideal,  pretende  se  instalar  em  um  bairro 
classe  média  de  uma  cidade  no  interior  de  São  Paulo,  onde  pretende  inclusive 
investir em melhorias na região circunvizinha, trazendo assim um progresso contínuo 
ao local escolhido como sede da empresa.
Os  moradores,  através  da  associação  de  moradores  do  bairro,  quando 
souberam  de  tal  notícia,  entraram  com  pedido/manifesto  junto  à  prefeitura  da 
cidade,  cuja  intenção  é  impedir  as  novas  instalações  da  Gravadora,  alegando  que  a 
empresa  irá  perturbar  a  tranquilidade  dos  moradores  devido  ao  barulho,  trânsito,  e 
também  que  afetará  a  segurança  dos  moradores  do  bairro  devido  à  quantidade  de 
artistas  a  frequentar  o  local.  A  prefeitura  por  sua  vez,  após  analisar  o  pedido  dos 
moradores  e  verificar  que  o  projeto  já  havia  sido  aprovado  pela  secretaria 
competente, entrou em contato com a empresa, informando sobre a reivindicação da 
associação  de  moradores,  solicitando  assim,  um  porta  voz  para  negociar  com  os 
moradores  e  apresentar  uma  proposta  de  negociação  para  chegar  a  um  acordo  no 
prazo  de  quarenta  e  cinco  dias,  com  uma  reunião  prévia  para  as  primeiras 
negociações  em  vinte  dias.  Desta  forma,  a  prefeitura  acompanhará  as  negociações, 
para  prosseguir  com  a  liberação  das  obras  para  instalação  da  empresa  no 
bairro/cidade  ou  não.  O  Sr.  Jorge  Andrade,  gerente  de  negociações  e  porta  voz  do 
CEO da Gravadora, foi designado para dar início às negociações. Da mesma forma, o
Sr. Carlos  Henrique,  o líder  da associação de moradores do bairro,  também iniciou a 
coleta  de  informações  com  os  moradores  a  fim  de  elaborarem  uma  proposta  a  ser 
apresentada  na  reunião  prévia  daqui  a  vinte  dias.  Ambas  as  partes  defenderão  seu 
ponto de vista, devendo partir de cada negociador apresentar uma contra proposta.
O  bairro  é  de  classe média,  tem  apenas  cinco  anos  de  formação  na  cidade  e 
ainda necessita de melhorias em algumas áreas tais como: iluminação, sinalização e 
viabilização  de  retornos,  uma  vez  que  o  mesmo  fica  as  margens  de  uma  grande 
rodovia estadual.
Diante  do  contexto  acima  e  utilizando  sua  criatividade,  você  deverá  construir 
um  planejamento  para  esta  negociação,  se  colocando  no  lugar  do  negociador  -  Sr. 
Jorge,  visando  apresentar  a  proposta  dentro  do  prazo  pré-estabelecido  pela 
prefeitura em duas etapas: 20 dias – reunião prévia e  45 dias – negociação final. 
O  seu  Desafio  Profissional  é  justamente  colaborar  na  criação  de 
planejamento/proposta  para  negociação  entre  as  duas  partes  com  objetivo  de 
solucionar um conflito e trazer benefícios  às partes envolvidas através da negociação 
sistêmica.  Deverá  ser  feita  uma  análise  dos  impactos  que  tal  conflito  provocará  no 
ambiente organizacional, no comportamento dos indivíduos no ambiente de trabalho, 
bem  como  nos  moradores  do  bairro.  Avaliar  o  processo  de  comunicação  e  dar 
feedback  sobre  as  mudanças  e  melhorias  conquistadas  também  fazem  parte  deste 
processo.
Para  construir  o  seu  Desafio  Profissional  será  necessário  seguir  os  seguintes 
passos:
Passo 01 
Neste  passo  você  deverá  inserir  o  mapeamento  do  perfil  dos  oponentes  da 
negociação,  perfil  do  negociador  da  gravadora  e  as  informações  relevantes  das 
partes: Associação dos moradores X Gravadora.
Resposta: PERFIL DOS OPONENTES: ASSOCIAÇÃO DE MORADORES DO BAIRRO
Líder: Carlos Henrique
Formação: Administrador
Objetivo: Impedir a Construção da Gravadora
Alegação: Perturbação da Ordem Pública
Argumentos: Barulho, Segurança, e Infraestrutura (trânsito)
Informações relevantes: público conservador e questionador, que preza tranquilidade, sendo que a maioria são pessoas de 3ª idade.
Estímulos de Negociação: Tem a ideia fixa de que o bairro não necessita dos progressos advindos deste empreendimento.
PERFIL DO NEGOCIADOR – A GRAVADORA
Negociador: Jorge Andrade
Formação: Estrategista de Negócios/Experiência em negociar em meio a conflitos.
Objetivo: Obter a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro.
Alegação: O Progresso é inevitável
Estímulos a Negociação: Pode contribuir para melhorias no bairro, desde que, a negociação seja com benefícios para todos.
Passo 02
Neste  passo  você  deverá  mapear  as  habilidades  essenciais  dos  Negociadores
segundo  modelo de Jung  constante no livro principal desta disciplina, relativo aos: 
Estilos, Características e Táticas a serem utilizadas na negociação.
Resposta: O senhor Carlos Henrique, líder e defensor da Associação de Moradores do Bairro, não aceita e está com receio da Construção da Gravadora de Música, alegando que com a instalação desta empresa irá perturbar a tranquilidade dos moradores devido barulho, e afetará a segurança dos moradores do bairro devido a quantidade de pessoas estranhas que irão frequentar o local e o trânsito ficará mais perigoso, pelo fato de que vão circular mais veículos no local e assim perturbar a ordem pública.
Outro questionamento é que é um bairro residencial e que a maioria dos moradores são pessoas de 3ª idade, que são muito conservadores e questionadores que prezam pela tranquilidade para o descanso. Por fim cita que o bairro não precisa de progressos advindos deste empreendimento para melhorar.
Segundo o modelo de Jung, os moradores do bairro, representados pelo senhor Carlos Henrique, adotam um modelo restritivo, onde pensam em seus próprios interesses sem levar em consideração as necessidades da gravadora, ou mesmo seu modelo de tratamento com o bairro onde estão planejando trazer um cede.
Em defesa de seus interesses eles se apoiam em questões fundamentais sem embasamento, pois os pontos negativos da gravadora são irrisórios se em consideração aos benefícios, onde no caso eles usam um representante em defesa de seus interesses e tentam rebaixar as vantagem da gravadora afim de conseguir barrar sua instalação.
De outro lado, o senhor Jorge Andrade, gerente de negociações e porta voz da empresa gravadora de música, vem defender a liberação do empreendimento e instalar a gravadora no bairro. Com isso, vem apresentar uma proposta para fazer uma negociação amigável, sem prejuízos para a população envolvida no caso.
Pelo modelo padrão de Jung, o negociador da gravadora tem um perfil confrontador, onde apesar de ter um ponto contrário, sendo favorável a criação da montadora do bairro, é amistoso e colaborativo, explanando os prós do projeto e confiando na mudança de postura dos moradores do bairro.
O modo de tratamento do negociador da montadora é considerado o ideal, pois expõe pontos fortes do projeto ao mesmo tempo que sabe defender as críticas dadas pelo grupo de moradores do bairros, mas sem ser agressivo, dando margem a respostas e definindo limites na negociação e eliminando itens desnecessários, com o problema do barulho.
Passo 03
Aqui você irá relatar os pontos principais a serem negociados:
- Análise da situação;
-  Planejamento:  objetivos  da  gravadora  e  as  estratégias  e  argumentos  que 
serão utilizadas;
Resposta: Pela análise da situação, a Gravadora insiste em montar sua empresa neste local pelo fato em estudos realizados serem de acordo com os padrões requisitados.
E as propostas da empresa são as melhores possíveis, e quer manter uma relação amigável com os moradores do bairro, para adquirir confiança e manter um relacionamento simpático com todos para acalmar as irritações e assim se chegar a um consenso e para isso quer introduzir algumas propostas para aplicar a infraestrutura da localidade assim como estar dentro dos padrões exigidos de segurança e de respeito para como os moradoreslocais.
Gravadora – Trânsito será investido em sinalizações e faróis, assim como negociará com a Prefeitura a possibilidade de uma obra de retorno junto a rodovia.
Barulho - Como já foi dito anteriormente temos uma Tecnologia de ponta (aprova de som), que convidamos os moradores a nos visitar em nossa Matriz para constatar a tecnologia anunciada.
Segurança – Estudaremos junto a Associação a colocação de câmeras de segurança e também vigilância dia e noite.
Passo 04
De  acordo  com  apêndice  II,  tomar  conhecimento  da  cultura  e  do  clima 
organizacional estabelecidos na Gravadora relativo à mudança de localidade. 
Elencar as variáveis que podem vir a afetar o desempenho dos colaboradores 
da  gravadora  como  também  o  resultado  da  negociação  caso  o  projeto  não  seja 
aprovado.
Resposta: Cultura da Gravadora é de liderança participativa e os funcionários tem liberdade de opinar sobre determinadas decisões, assim como ela é aberta a opiniões e críticas vindas por parte dos moradores.
Porém com as manifestações a mudança do clima organizacional, principalmente entre os colaboradores que terão promoções para a nova cede, se tornou tenso e houve uma redução já esperada na produtividade.
Uma forma de minimizar os impactos gerados por essa mudança abrupta nos planos a curto prazo é a boa comunicação interna na empresa, além da transparência do que está ocorrendo na disputa com os moradores do bairro, tentando deixar os funcionários a par da situação a fim de haver menos tensão.
Passo 05 
Neste passo deverá ser apresentada  uma prévia das negociações segundo a 
1ª reunião das partes contendo feedback sobre a comunicação e os possíveis ajustes 
nas propostas para apresentação final. Leia o apêndice III - Resultado da 1ª reunião, 
para dar prosseguimento nos ajustes da proposta da gravadora.
Resposta: Segundo a reunião feita junto aos moradores do bairro com o negociador da gravadora, constada no apêndice III do questionário, a maioria dos pontos foi tida como empatada, pois os moradores apoiaram a ideia da visita a matriz para constatar a eficácia da blindagem da gravadora para abafar os sons, e do investimento da gravadora em semáforos e sinalização, além do apoio do órgão responsável para direcionar o transito da rodovia, para melhorar a circulação no bairro.
            Além disto será apresentado a proposta de um grupo de vigias contratados pela gravadora fazerem ronda pelo bairro, afim de melhorar a segurança, e a sensação de segurança, durante dia e noite, junto com contato da prefeitura solicitando aumento da vilia por parte dos guardas municipais em períodos de eventos e afins.
            Estas ideias apresentadas serão, possivelmente, apoiadas pelos moradores do bairros, que levarão para votação e retorno para próximas reuniões.
Passo 06
Apresentar  o  planejamento  da  proposta  de  negociação  de  ambas  as  partes 
em  um  relatório  final  seguindo  a  padronização  deste  desafio,  com  o  resultado  das
negociações e seus benefícios para as partes envolvidas.
Resposta: Em acordo de partes o projeto adotado será que a gravadora poderá finalizar sua construção de forma normal, mas após o início das atividades terá prazo de 90 dias para os investimentos em infraestrutura das ruas e da segurança no bairro, sob pena de multa de valor determinado em contrato para atraso nos investimentos, e reunião com grupo de moradores quinzenalmente para acolhimento de opiniões e críticas, além de transparência para com os moradores do andamento destes projetos e da postura da prefeitura e dos órgãos públicos, tendo parecer para caso não haja um acordo de continuidade da gravadora até o 6 mês que favoreça a continuidade da mesma no bairro, será feito um novo protesto para o seu fechamento, perante a prefeitura.