OAT ESTUDOS DE CASO

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Instituto Educacional Santo Agostinho
FACULDADE DE CIÊNCIAS EXATAS E TECNOLÓGICAS SANTO AGOSTINHO 
Danilo Nascimento, Jessica Nascimento, Liliane Rodrigues, Marta Santos, Vinicius Antunes
ESTUDOD DE CASO
Montes Claros 
2016
Danilo Nascimento, Jessica Nascimento, Liliane Rodrigues, Marta Santos, Vinicius Antunes
ESTUDOS DE CASO
Trabalho apresentado para fins de avaliação parcial da disciplina Organização e Avaliação do trabalho, ministrada pelo Prof. Reginaldo Morais, do curso de Engenharia de Produção das Faculdades de Ciência Exatas e Tecnológicas Santo Agostinho.
Montes Claros
2016
CAPITULO 15 - TECNOLOGIA E ADMINISTRAÇÃO
CASO 15.1
Poderia ajudá-la a utilizar novas tecnologias como telefonia móvel, EAD, videoconferência, Audi conferência, etc.
EAD, videoconferência, Audi conferência, pois permite uma maior socialização das ideias e atividade em grupo e de forma mais rápida. Maior facilidade e rapidez de acesso à informação, melhor coordenação de colaboradores dispersos geograficamente, por exemplo, integração e automatização dos processos de negócio.
(FALTA)
CASO 15.2
Qual a atuação da DEC em hardware e em software?
A dec. foi uma empresa que revolucionou a computação na década de 70, mas não conseguiu acompanhar o mercado que estava se desenvolvendo, foi quando chegou o presidente que percebeu que o mercado procurava uma combinação de hardware e software, e a dec. não estava desenvolvendo isso com excelência, foi ai que resolveram concentrar-se na produção de pcs e buscar parceiros na produção de software, com isso a DEC se tornou uma grande fabricante de pcs, e formando parcerias com empresas de software.
Como você caracteriza a estratégia da DEC para sair do sufoco?
Bem vemos que eles foram muito espertos, pois a empresa estava a falência e antes que a empresa fosse pro buraco eles decidiram cortar os gastos e abandonar os velhos hábitos, ficaram com as pessoas que realmente se precisava dentro da sua organização e criaram parcerias com outras empresas para que seu mercado se expandisse mais, e mais pessoas pudessem comprar seus computadores e programas, pois até então a marca não era muito conhecida no mercado, mas com estas parcerias com outras redes maiores e mais conhecidas a DEC passou a ser tão conhecida quanto.
Qual seria o núcleo essencial do negócio da DEC?
A DEC cortou fundo as despesas, desbastou os vários ramos da empresa até reduzira ao seu núcleo essencial que era a produção se software e hardware, mas depois se focou na produção de hardware.
Como você vê o mercado de informática? Quais características deve possuir uma empresa para operar nesse mercado, em termos de sistema aberto? 
É um mercado que já está bem saturado, com uma grande concorrência e preços desonestos.	
CAPITULO 17 - TEORIA DE SISTEMAS
CASO 17.1
Para enfatizar a visão sistêmica do negócio, criaria um propósito (objetivo) a ser alcançado, a partir de objetivos específicos nos departamentos da empresa (visão global), o que uniria os departamentos em busca de um objetivo em comum. Já para aumentar a agilidade de lançamentos de novos produtos investiria em pesquisa e segurança de informação, baseando no conceito do tripé empresarial, fabricando em menos tempo, com menor custo e com mais qualidade.
Para envolver os clientes, fornecedores e parceiros, criaria um extranet (extensão da intranet), contendo dados globais sobre o negócio.
Para valorizar o meio social da empresa ao meio tecnológico faria palestras para mostrar a importância do recurso tecnológico e treinamentos para que na prática os empregados possam manusear esses recursos.
CASO 17.2
Wall-Mart e P&G estão trabalhando como sistemas abertos em íntima conexão no intuito de obter sinergia de esforços. Como você poderia explicar melhor esse aspecto? 
A Wall-Mart e P&G trabalhando com seus departamentos (subsistemas) para executar a entrega, armazenamento e venda dos produtos, mostrou ser ineficiente e gerador de conflitos, pois acarretava em prejuízo para a Wall-Mart que necessitava estocar grande quantidade de produtos com baixo valor unitário, já a P&G não retirava o máximo de proveito em negociar com um grande cliente. Ao ocorrer a associação dos departamentos, apenas um subsistema - da P&G – passou a desempenhar um papel crucial para as duas grandes organizações, eliminando custos para estocar os produtos e elevando os benefícios para a fabricante dos produtos, pois a P&G conhecia padrões e comportamentos relacionados ao consumo de seus produtos e controlava diretamente a oferta e armazenamento de tais produtos levando apenas o essencial para a negociação com os clientes finais.
Como você pode explicar a minimização do número de pontos de contato externo no processo de contas a receber? Para que serve? 
Antes de os departamentos se integrarem, a Wall-Mart fazia o pedido e efetuava o pagamento, a P&G devia cruzar as informações do pedido, do pagamento e da fatura da própria P&G para efetuar o controle. Com o departamento da P&G desempenhando dentro da Wall-Mart o papel de cliente efetuando pedido e o mesmo departamento desempenhando na P&G o papel de fornecedor do produto tornou-se necessário apenas confrontar os pagamentos e as faturas. Com isso há mais informações obtidas das negociações com menos trabalho empregado, há maior segurança na negociação e maior vantagem obtida. O contato externo no processo de contas a receber serve para controle de ambas as empresas e representa risco, pois podem haver falhas, desvios e enganos.
Afinal, qual é a função das fronteiras organizacionais? Defender, limitar ou integrar?
As fronteiras organizacionais servem para defender. O papel da fronteira organizacional é separar um sistema dos outros, fazer com que um sistema exista, da mesma forma que uma fronteira diz que determinado país existe ou diz que determinado terreno existe e é de determinado proprietário. É objetivo também assegurar a existência do sistema e, às vezes limitar-se ou integrar-se a outros sistemas, significa sobreviver ou expandir, existir. Logo, a fronteira limita ou integra, de acordo com a necessidade, pretendendo sempre defender o sistema.
Como se pode estabelecer entrelaçamentos com outras empresas para melhorar o desempenho da organização?
Implementando formas de cooperação ou mesmo fusão de departamentos com tarefas semelhantes entre empresas diferentes, mas com atividades complementares.
Como o caso Wall-Mart poderia estar relacionado com a Teoria de Sistemas?
A entrada de produtos da P&G para serem comercializados gerava resultados indesejados a Wall-Mart: custo elevado e muito espaço para armazenar os produtos de baixo valor. Com receio de diminuição de vendas ou reclamações de clientes a Wall-Mart antecipou-se e acordou com a P&G para que esta empresa passasse a gerir os estoques de seus produtos. O setor responsável por pedidos e armazenamento passou a ser gerido pela P&G, ou seja, o subsistema responsável por tal área foi incorporado pelo subsistema da outra empresa. O resultado satisfatório para as duas empresas, pois o trabalho conjunto (sinergia) gerou um resultado melhor do que as empresas (sistemas) e departamentos (subsistemas) trabalhando individualmente 
CAPITULO 18 - TEORIA DE CONTIGÊNCIA
CASO 18.1