PROVA DISCURSIVA ADM DE ESCRITORIOS E LINGUA PORTUGUESA

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PROVA DISCURSIVA 
Nota: 96 
Disciplina(s): 
Língua Portuguesa 
Técnicas Secretariais: Administração de Escritórios 
 
Questão 1/5 
Analise a figura abaixo. 
Com base no organograma e o conteúdo abordado no livro da disciplina, determine as 
atribuições do profissional de secretariado nos diferentes níveis da organização. 
Nota: 16.0 
Em termos de atendimento à proposta, espera-se que o estudante analise o organograma 
e relacione aos níveis organizacionais, estratégico, tático e operacional as atribuições e 
funções que podem ser desempenhados pelo secretário executivo. 
Resposta: O Secretário executivo assessora diretores, elabora e redige textos, cuida do 
protocolo do setor em que está, é responsável por agendar compromissos e viagens de 
seu gestor ou gerente. 
 
Questão 2/5 
A produção de textos acadêmicos contribui para que os alunos do Ensino Superior 
desenvolvam habilidades de compreensão e produção de textos pertencentes a alguns 
dos gêneros mais praticados na esfera acadêmica. Explique quais são esses gêneros e 
descreva a importância nesse contexto: 
Nota: 20.0 
Resumo, resenha e artigo científico são gêneros bastante solicitados no âmbito 
universitário. 
Os gêneros acadêmicos são importantes, pois grande parte deles contribui para inserir o 
aluno na pesquisa e na ciência. 
(HARTMANN, S.H. Práticas de Escrita para o Letramento no Ensino Superior, p.135) 
Resposta: Gêneros: resumo e resenha. O resumo é resumir um texto de modo que possa 
compreendê-lo em poucas palavras. A resenha além de ter um resumo do texto, deve 
explicar o texto de forma sucinta. 
 
Questão 3/5 
Observe a foto abaixo, analise e responda: 
 
A questão no que diz respeito à norma padrão da escrita, descreva: 
Nota: 20.0 
A escrita não está de acordo com a norma padrão da Língua Portuguesa, e retrata a 
forma de expressão de um determinado contexto social. 
(HARTMANN, S.H. Práticas de Escrita para o Letramento no Ensino Superior, p.42) 
Resposta: A respeito da norma padrão da escrita posso perceber que quem escreveu 
esse texto teve muito pouco estudo e deve escrever como fala. No final entendemos o 
que ele quer dizer, mas infelizmente os erros ferem a gramática e o autor é 
estigmatizado e excluído da sociedade por escrever errado. Mas a mensagem que ele 
queria passar foi dada. 
 
Questão 4/5 
De acordo com o “Código de Ética do Secretário”, a cláusula do Sigilo é de suma 
importância para sua atividade profissional. O que poderá ocorrer se houver a quebra 
desta cláusula? 
Nota: 20.0 
Resposta esperada: Além da perda da confiança no profissional que “quebrou” o sigilo, 
há sempre a possibilidade de se responder judicialmente se algo confidencial for 
divulgado em prejuízo da empresa. Fonte: Código de ética do profissional de 
secretariado, disponível em < 
http://www.fenassec.com.br/b_osecretariado_codigo_etica.html>, acesso em 
29/02/2016. 
Maia, F.; Oliveira, V. Secretariado em Pauta: técnicas de assessoria e métodos de 
organização. Editora Intersaberes -Curitiba, 2015. Capítulo 1. 
Resposta: O Secretário responderá pela quebra de sigilo disciplinarmente perante o 
Ministério do Trabalho e poderá ter seu registro cassado, não podendo mais exercer a 
profissão. 
 
Questão 5/5 
Utilize o texto abaixo para responder à questão discursiva. 
Todo profissional, em algum momento da trajetória de carreira, pode “topar” com um 
dilema ético. E, pesquisa inédita, lançada hoje pela ICTS, investigou como 3.211 
pessoas de 45 empresas privadas do Brasil reagiriam em sete casos que trazem o tema à 
tona. O levantamento mostra que 11% dos entrevistados não agem de acordo com o 
código de ética das empresas. Outros 69% oscilam de acordo com as circunstâncias, 
podendo atuar de forma ética e antiética u seja, a pesquisa revela que a grande maioria, 
80%, pode faltar com ética no ambiente de trabalho, enquanto apenas 20% seguem o 
código de conduta à risca, em qualquer situação. Gestores adultos e graduados são a 
parcela de entrevistados mais propensa a incorrer em Usar informações confidenciais 
em benefício próprio, considerada como uma conduta antiética. Deste grupo, 32% 
tendem a usar informações secretas em benefício próprio ou de terceiros. 
Fonte: http://exame.abril.com.br/carreira/noticias/7-dilemas-eticos-e-como-os- 
profissionais-reagem-a-eles. 
Com base no texto e o conteúdo abordado no livro da disciplina, analise de que forma o 
código de ética do profissional de Secretariado assegura que o profissional tenha uma 
conduta ética e um comportamento exemplar. 
Nota: 20.0 
Em termos de atendimento à proposta, espera-se que o estudante analise os capítulos 
sobre o sigilo profissional, das relações entre profissionais e empresas e demais pontos 
abordados no código de ética que servem para garantir/nortear que os profissionais de 
secretariado sejam profissionais éticos. 
Resposta: Tendo no código de ética punições que podem ser disciplinares e/ou ter o 
registro junto ao Ministério do Trabalho cassado e não poder mais exercer a profissão.