Baixe o app para aproveitar ainda mais
Prévia do material em texto
1a Questão (Ref.: 201512891311) 7a sem.: Planejamento Pontos: 1,0 / 1,0 Marque a alternativa que corresponde CORRETAMENTE a capacidade do administrador para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar grupos de pessoas. Habilidade técnica. Habilidade conceitual. Habilidade de processamento da informação. Habilidade humana. Habilidade de alocação de recursos. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201512820447) sem. N/A: Fundamentos da Administração Pontos: 1,0 / 1,0 Presidente e Vice-Presidente são todos os títulos típicos de que nível de gestão? Funcional Tático Estratégico Operacional Regional Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201512481367) sem. N/A: Ambiente Empresarial Pontos: 0,0 / 1,0 Durante o cafezinho na pausa do trabalho, dois analistas de Marketing, começaram a conversar a respeito do uso da ferramenta SWOT. Durante a conversa chegaram a seguinte questão: Quais as dificuldades em analisar suas informações a respeito das Oportunidades? Processar as informações das oportunidades gerando um processo de decisão para atendimento das necessidades dos consumidores. Registar os pontos fortes como sendo um elemento a ser investigado a médio prazo. Adaptar as informações avaliadas nos pontos fortes com o cenário da empresa. Investir na oportunidade sem analisar os custos operacionais da decisão. Identificar os pontos fracos no âmbito do negócio. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201512477992) sem. N/A: Planejamento Pontos: 1,0 / 1,0 A primeira função administrativa da empresa, responsável pela determinação dos objetivos e detalhar os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz é: Controle Organização Planejamento Direção Comando Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201512491390) sem. N/A: Planejamento Organizacional Pontos: 1,0 / 1,0 As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico, tático e operacional. O planejamento operacional apresenta a seguinte característica: Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação. Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos. É voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201512424986) 3a sem.: Aula 3: Os Tipos E Os Benefícios do Planejamento. Pontos: 1,0 / 1,0 O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem estar relacionados com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a alternativa INCORRETA: Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos. Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo. Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados. Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro. Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos. 7a Questão (Ref.: 201512831555) sem. N/A: ORGANIZAÇÃO Pontos: 0,0 / 1,0 A organização como parte do processo administrativo tem a função de "Como fazer" diferenciando-se do planejamento onde sua função é "o que fazer". Para confirmar seu entendimento da função organização, assinale as afirmativas CORRETAS pertinentes aos objetivos da função organização: I) Definir a missão, os objetivos e prioridades. II) Retratar a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento. III) Estabelecer métodos para distribuição, de forma otimizada, dos recursos (pessoas, materiais, financeiros, etc.). IV) Implementar os planos de ação e avaliar os resultados. As afirmativas I e IV estão corretas As afirmativas II e IV estão corretas As afirmativas I e II estão corretas As afirmativas II e III estão corretas As afirmativas I e III estão corretas Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201512518675) sem. N/A: A FUNÇÃO ORGANIZAÇÃO Pontos: 1,0 / 1,0 A função organização é também chamada de desenho organizacional. Considerando as características dessa função, identifique a seguir a alternativa que contém as afirmativas corretas em relação à função organização: organização: I-O desenho organizacional não é só um meio para implementar uma estratégia empresarial, mas é uma parte importante dela; II- As principais características do desenho organizacional são: diferenciação, formalização, centralização e controle; III- O desenho organizacional constitui-se num conjunto de mecanismos de operação, decisão e coordenação. IV- O desenho organizacional não é influenciado pelo ambiente externo, pela estratégia empresarial e pela tecnologia; V- A organização é um sistema social, no qual se destacam dois conceitos: organização formal e informal. I, III e V apenas II e IV apenas I, II e IV apenas I, II e III, apenas I e IV apenas Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201512815514) sem. N/A: Direção Pontos: 1,0 / 1,0 A função administrativa que está relacionada com a condução e pela orientação da ação empresarial, está também ligada a motivação e desempenho das pessoas. Nesta função, aparecem também a liderança, que exerce influência interpessoal e a necessidade de uma boa comunicação humana. Podemos afirmar que esta função administrativa é: Todas as funções possuem as mesmas premissas básicas Organização. Direção. Planejamento. Controle Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201512950132) sem. N/A: Direção Pontos: 0,0 / 1,0 A gerência é uma atividade voltada para as pessoas e se fundamenta na motivação, na liderança e na comunicação. Sobre liderança leia com atenção as afirmativas abaixo: I - No modelo de Liderança de Douglas McGregor, o líder X é autoritário, centralizador e o líder Y é participativo, delegador. II - Segundo a teoria de Herzberg, a satisfação e a insatisfação no trabalho decorrem de dois conjuntos substancialmente diferentes e separados de fatores: os de higiene e os de motivação. III - Os Fatores de Motivação de Herzberg são aqueles que são necessários à satisfação, sendo o salário o maior fator de motivação. IV - Pela pirâmide de Maslow as motivações humanas encontram-se hierarquicamente estruturadas em cinco níveis de urgência ou prioridade: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de auto realização. Sobre as afirmativas acima, marque a resposta correta: Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas e as afirmativas III está incorreta. Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas e a afirmativa I está incorreta. Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas e a afirmativa II estáincorreta. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas e a afirmativa IV está incorreta. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 1a Questão (Ref.: 201512424939) 1a sem.: Aula 01: Fundamentos da Administração: As Empresas e o Conceito de Administração. Pontos: 1,0 / 1,0 A tarefa da Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e traduzi-los em ação empresarial por meio do processo administrativo, que envolve as seguintes funções: Planejamento, Estratégia, Direção e Controle. Planejamento, Organização, Direção e Controle. Planejamento, Organização, Direção e Estratégia. Planejamento, Organização, Estratégia e Controle. Estratégia, Organização, Direção e Controle. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201512815070) sem. N/A: PLANEJMENTO Pontos: 0,0 / 1,0 A empresa Logiciel está passando por um processo de reestruturação. Após um diagnóstico organizacional notou-se que a empresa estava com uma estrutura linear, rígida e inflexível. A empresa está elaborando um plano de ação, direcionado para uma mudança da cultura organizacional; um extensivo programa de treinamento e desenvolvimento dos colaboradores, assim como uma melhor gestão dos processos operacionais. Marque a alternativa que melhor representa o tipo de ambiente que é objeto do plano de ação que está sendo implementado pela empresa. Ambiente tarefa Ambiente de mercado Ambiente externo Ambiente geral Ambiente interno Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201512266880) 2a sem.: FUNÇÃO ADMINISTRATIVA Pontos: 0,0 / 1,0 Sobral e Peci (2008, p. 132) dizem que o Planejamento "É a função da administração responsável pela definição dos objetivos da organização e pela concepção de planos que integram e coordenam suas atividades." O Planejamento pode ser estratégico, tático ou operacional. Assinale a alternativa correta: O planejamento tático é feito para médio prazo, aborda a organização como um todo, é menos genérico e mais detalhado. O planejamento estratégico é feito para médio prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é detalhado e analítico. O planejamento operacional é feito para curto prazo, aborda cada operação em separado e é detalhado e analítico. O planejamento operacional é feito para longo prazo, aborda a organização como um todo e é genérico e sintético. O planejamento tático é feito para longo prazo, aborda cada unidade organizacional em separado e é genérico e sintético. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201512816574) sem. N/A: PLANEJAMENTO ESTRATÉGICO Pontos: 1,0 / 1,0 Uma das ferramentas utilizadas para um bom Planejamento Estratégico tem como alguns fatores muito importantes a serem levados em consideração, as ameaças e as oportunidades que o ambiente externo está apresentando. Essa ferramenta é conhecida como: Classificação A B C. Análise SWOT. Matriz GE/McKinsey. Balanced Scorecard. Matriz BCG. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201512491390) sem. N/A: Planejamento Organizacional Pontos: 1,0 / 1,0 As atividades planejamento são exercidas nos três níveis hierárquicos de planejamento, ou seja, no estratégico, tático e operacional. O planejamento operacional apresenta a seguinte característica: Está relacionado com o controle e a integração das operações atuais da empresa, focalizando a alocação de recursos. Tem caráter imediatista, abrangência estritamente local e se caracteriza pelo detalhamento com que estabelece as tarefas e operações. Interage dinamicamente com as demais funções administrativas do processo administrativo. Visa selecionar, entre várias alternativas disponíveis, um determinado curso de ação. É voltado para o futuro, preocupa-se com a racionalidade do processo decisório. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201512483176) sem. N/A: Planejamento Pontos: 1,0 / 1,0 Estudamos que os planos operacionais relacionados com métodos são denominados: Procedimentos ou processos Metodológicos ou virtuais Processos ou ações Procedimentos ou virtuais Mercadológicos ou virtuais Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201512483182) sem. N/A: Organização Pontos: 1,0 / 1,0 A função organização retrata a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento e tem o objetivo de: Estabelecer uma forma ideal de gestão Conduzir a gerência em situações de risco Conduzir a organização ao alcance dos seus objetivos Estabelecer uma forma democrática de gestão Estabelecer as metas globais da empresa Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201512950133) sem. N/A: Direção Pontos: 1,0 / 1,0 Um dos modelos de liderança bastante conhecido é a Teoria dos Traços de Liderança. Sobre esse modelo leia com atenção as afirmativas abaixo e responda: I - A Teoria dos Traços vê a liderança como resultado de uma combinação de traços, enfatizando especialmente as qualidades pessoais do líder, onde o mesmo deveria possuir certas características de personalidade especiais que seriam facilitadoras no desempenho da liderança. II - Esta teoria permite concluir que os líderes já nascem como tal, não havendo a probabilidade de ¿fazê-los¿ posteriormente por meio do uso de técnicas de desenvolvimento pessoal. III - Os estudos da Teoria dos Traços a eficácia do líder está baseada em suas características pessoais como iniciativa, determinação, inteligência, etc., IV - A visão de liderança - de que os líderes nascem feitos, e não aprendem a ser líderes - ainda é de fato popular, embora não entre os pesquisadores. Sobre as afirmativas acima, marque a resposta correta: As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. Somente as afirmativas I, II e III estão corretas e a afirmativa IV está incorreta. Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas e a afirmativa II está incorreta. Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas e as afirmativas III está incorreta. Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas e a afirmativa I está incorreta. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201512829501) sem. N/A: ORGANIZAÇÃO FORMAL E INFORMAL Pontos: 0,0 / 1,0 As organizações são entendidas como um sistema social onde se destacam os conceitos de organização formal e informal. Sobre os conceitos de organizações, analise as afirmativas a seguir e assinale a opção de resposta certa: I - O conceito de organização informal compreende as pessoas que fazem parte da organização formal e que se associam, se agrupam espontâneamente a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em função das atividades que executam. II - A função organização também é chamada de desenho organizacional ou organização formal, retrata a configuração estrutural da empresa. III - A função organização retrata o funcionamento da empresa, os processos de atividades e de coordenação, capazes de conduzir ao alcance dos objetivos. IV - O conceito de organização informal compreende as pessoas que não fazem parte da organização formal e que se associam, se agrupam espontaneamente a partir dos relacionamentos sociais. As afirmativas II e III estão erradas. Estão corretas as afirmativasI, II e III. Estão corretas as afirmativas II, III e IV. Apenas as afirmativas III e IV estão corretas. Estão corretas apenas as afirmativas I e IV. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201512950125) sem. N/A: Direção Pontos: 0,0 / 1,0 Frederick Herzberg ficou conhecido pelos estudos sobre motivação humana. Seus estudos levaram a construção da Teoria dos dois fatores de Herzberg. Sobre os fatores de motivação dessa teoria, leia com atenção as afirmativas abaixo e depois responda o que se pede: I - Segundo a sua teoria, a satisfação e a insatisfação no trabalho decorrem de dois conjuntos substancialmente diferentes e separados de fatores: os de higiene e os de motivação. II - Os Fatores de Motivação são aqueles que são necessários à satisfação, sendo o salário o maior fator de motivação. III - São exemplos de Fatores de motivação: realização, reconhecimento, satisfação no trabalho, responsabilidade e desenvolvimento pessoal), IV - Segundo a teoria de Herzberg os aspectos satisfatórios estavam mais relacionados ao conteúdo do trabalho (denominados fatores intrínsecos ou de motivação). Sobre as afirmativas acima, marque a resposta correta: Somente as afirmativas I, II e III estão corretas e a afirmativa IV está incorreta Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas e as afirmativas III está incorreta. Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas e a afirmativa I está incorreta. Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas e a afirmativa II está incorreta. As afirmativas I, II, III IV estão corretas. Gabarito Comentado. 1a Questão (Ref.: 201512852465) sem. N/A: Níveis Organizacionais Pontos: 1,0 / 1,0 Dentre os níveis da Administração, podemos dizer que os profissionais que devem garantir que a empresa esteja atenta aos desafios e tendências do ambiente geral, planejando com o foco de longo prazo, atuam no nível: Organizacional Gerencial Tático Operacional Estratégico Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 2a Questão (Ref.: 201512855131) 3a sem.: FUNDAMENTOS DE ADMINISTRAÇÃO Pontos: 1,0 / 1,0 São fatores ambientais que afetam as organizações e estão presentes no ambiente indireto ou macroambiente, EXCETO: Política. Demografia Economia. Tecnologia. Concorrência. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 3a Questão (Ref.: 201512825727) sem. N/A: PLANEJAMENTO Pontos: 1,0 / 1,0 O Fundador da empresa NEVER INDUSTRIA E COMÉRCIO LTDA, produtora de tinturas para cabelos, teve por definição do negócio de "oferecer produtos de tintura de cabelo que dessem boa coloração e preservassem a saúde capilar". Em vez de contratar um profissional químico contratou um farmacêutico para cuidar do desenvolvimento do produto, porque além de ter o conhecimento necessário em quimica o farmacêutico tem maior conhecimento de impacto na saúde. A imagem de sua empresa consolidou-se perante o mercado e por isso esse produto foi o carro chefe que alavancou todos os demais produtos da empresa. Qual o nível da empresa que delineou esse planejamento de definição do negócio? Nível tático, pois é nesse nível que se definem os conceitos de missão, visão, negócio, valores e outros. Nível operacional porque foi uma decisão de procedimentos de produção ligados diretamente a execução das tarefas. Nível estratégico, pois envolveu a empresa como um todo e focou o nível institucional da empresa. Nível estratégico porque é nesse nível que são planejados os procedimentos da cadeia de produção Nível tático porque foi planejado em nível de departamento de produção. Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201512480040) sem. N/A: Planejamento Pontos: 1,0 / 1,0 As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Assim, sobre planejamento podemos afirmar: Lida com o futuro. Começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz. Os planos operacionais estão relacionados no nível institucional da organização. O planejamento estratégico da empresa apresenta três características principais: é projetado no médio prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve o departamento da empresa, sem considerar sua totalidade. O planejamento é feito de modo igual nos vários níveis organizacionais. O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a que serve de base para as demais funções (organização, direção e controle). O planejamento tático é elaborado a partir de três atividades básicas: a análise ambiental, a análise empresarial e a formulação de estratégias capazes de compatibilizar as condições internas da empresa às condições externas do ambiente. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 5a Questão (Ref.: 201512484925) sem. N/A: Planejamento Pontos: 1,0 / 1,0 Os ocupantes dos diferentes níveis organizacionais elaboram os seus Planos para bem orientar as atividades a serem executadas. Os Planos Operacionais que estão relacionados com métodos são denominados: políticas programas regulamentos orçamentos procedimentos Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 6a Questão (Ref.: 201512482862) sem. N/A: Planejamento Pontos: 1,0 / 1,0 O planejamento operacional apresenta as seguintes características: I -Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos. II-Os orçamentos são planos operacionais relacionados com o tempo (como, por exemplo, fluxo de caixa, orçamentos, encargos sociais, ). III-Os programas são os planos operacionais relacionados com o dinheiro (cronograma, Gráfico de Grantt, PERT, etc.). IV-Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados. Assinale a alternativa correta: Somente a afirmação I e III, estão corretas Somente a afirmação I e IV estão corretas As afirmações I, II e III estão corretas. As afirmações I, II e III e IV estão corretas. Somente a afirmação II e III estão corretas Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 7a Questão (Ref.: 201512829527) sem. N/A: ORGANIZAÇÃO FORMAL E INFORMAL Pontos: 0,0 / 1,0 Como denominamos o desenho organizacional que retrata a configuração estrutural da empresa e seu funcionamento, capazes de conduzi-la ao alcance dos objetivos? Organização integrada. Organização informal. Organização formal. Organização centralizada. Organização descentralizada. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 8a Questão (Ref.: 201512424987) 4a sem.: Aula 4: A Função Organização. Pontos: 1,0 / 1,0 O nome atribuído à organização que surge espontânea e naturalmente entre os ocupantes de posições na organização formal e a partir dos relacionamentos sociais e interações entre as pessoas em função das atividades que executam é: Subordinação. Informal. Hierarquia. Organização. Formal. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 9a Questão (Ref.: 201512950132) sem. N/A: Direção Pontos: 1,0 / 1,0 A gerência é uma atividade voltada para as pessoas e se fundamenta na motivação,na liderança e na comunicação. Sobre liderança leia com atenção as afirmativas abaixo: I - No modelo de Liderança de Douglas McGregor, o líder X é autoritário, centralizador e o líder Y é participativo, delegador. II - Segundo a teoria de Herzberg, a satisfação e a insatisfação no trabalho decorrem de dois conjuntos substancialmente diferentes e separados de fatores: os de higiene e os de motivação. III - Os Fatores de Motivação de Herzberg são aqueles que são necessários à satisfação, sendo o salário o maior fator de motivação. IV - Pela pirâmide de Maslow as motivações humanas encontram-se hierarquicamente estruturadas em cinco níveis de urgência ou prioridade: fisiológicas, de segurança, sociais, de estima e de auto realização. Sobre as afirmativas acima, marque a resposta correta: Somente as afirmativas I, II e III estão corretas e a afirmativa IV está incorreta. Somente as afirmativas I, II e IV estão corretas e as afirmativas III está incorreta. As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. Somente as afirmativas I, III e IV estão corretas e a afirmativa II está incorreta. Somente as afirmativas II, III e IV estão corretas e a afirmativa I está incorreta. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. Gabarito Comentado. 10a Questão (Ref.: 201512815514) sem. N/A: Direção Pontos: 1,0 / 1,0 A função administrativa que está relacionada com a condução e pela orientação da ação empresarial, está também ligada a motivação e desempenho das pessoas. Nesta função, aparecem também a liderança, que exerce influência interpessoal e a necessidade de uma boa comunicação humana. Podemos afirmar que esta função administrativa é: Direção. Organização. Todas as funções possuem as mesmas premissas básicas Planejamento. Controle Gabarito Comentado. Gabarito Comentado.
Compartilhar