Aulas logistica 04 vA3 [Modo de Compatibilidade]

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28/03/2016
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CAD 057 - Logística e 
Gerenciamento de Cadeias de 
Suprimentos
Prof. Dr. Noel Torres Júnior
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Capítulo 14 - Decisões de sourcing em uma cadeia de 
suprimentos
O papel da Aquisição na cadeia de 
suprimentos
• A compra (purchasing), ou aquisição 
(procurement) é o processo pelo qual as 
empresas adquirem matérias-primas, 
componentes, produtos, serviços ou outros 
recursos dos fornecedores para executar suas 
operações. 
• Sourcing é todo o conjunto de processos de 
negócios exigidos para adquirir bens e 
serviços. 
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O papel da Aquisição na cadeia de 
suprimentos
• Uma decisão significativa é se uma função 
será terceirizada (outsourcing) ou realizada 
internamente. 
• Offshoring – a empresa mantém propriedade, 
mas passa a instalação de produção para o 
exterior.
• Terceirização – a empresa contrata uma 
empresa externa para realizar uma operação, 
em vez de executá-la internamente. 
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Tipos de Suprimento
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Figura 4.4 Tipos de suprimento em redes de suprimento (Corrêa, 2010).
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Sourcing
• Quando se toma uma decisão de terceirizar, os 
processos de sourcing incluem
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Benefícios das decisões de sourcing 
eficazes
• Economias de escala alcançadas se os pedidos 
forem agregados (maiores).
• Transações de aquisição mais eficientes 
podem reduzir significativamente o custo 
geral das compras. 
• Colaboração em projeto pode resultar em 
produtos mais fáceis de manufaturar e 
distribuir, resultando em menores custos. 
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Benefícios das decisões de sourcing 
eficazes
• Bons processos de aquisição podem facilitar a 
coordenação com o fornecedor e melhorar a 
previsão e o planejamento. 
• Contratos apropriados de fornecedor podem 
permitir o compartilhamento do risco, 
resultando em maiores lucros para o 
fornecedor e o comprador.
• As empresas podem obter um preço de 
compra mais baixo (ex.: leilões)
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Interno ou terceirizado
• A decisão de terceirizar é baseada no 
crescimento do excedente (R$) da cadeia de 
suprimentos fornecido pelo terceiro e no 
aumento de risco incorrido (↓) pelo uso de 
um terceiro. 
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Terceirizado - Crescimento do excedente 
• Agregação de Capacidade - agregando a 
demanda de várias empresas e conseguindo 
economias de escala na produção que 
nenhuma empresa pode conseguir sozinha. 
Ex.: CMs no Setor Eletroeletrônico 
• Agregação de estoque. - agregando estoques 
de um grande número de clientes. Ex.: 
Distribuidores
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Terceirizado - Crescimento do excedente 
• Agregação de armazenagem - agregando as 
necessidades de armazenagem de vários 
clientes. Obtem-se menores custos de espaço, 
bem como dos menores custos de 
processamento dentro do depósito. Ex. 
Operadores Logisticos.
• Agregação de aquisição – agregando a 
aquisição de muitos parceiros pequenos e 
facilita economias de escala na produção e no 
transporte de chegada. 
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Terceirizado - Crescimento do excedente 
• Agregação de informação - agregando a 
informação a um nível mais alto do que pode 
ser alcançado por uma empresa realizando a 
função internamente. Todos os varejistas 
agregam informações sobre produtos de 
muitos fabricantes em um único local. Ex. 
Flextronics.
• Agregação de recebíveis agregando o risco de 
recebíveis a um nível mais alto do que a 
empresa ou se tiver um custo de cobrança 
menor do que a empresa. 11
Terceirizado - Crescimento do excedente 
• Agregação do transporte por intermediários –no lado 
da chegada, agregar as remessas de vários 
fabricantes em um único caminhão. No lado da 
saída, agregar encomendas de clientes com um 
destino comum
• Agregação de relacionamento- diminuindo o número 
de relacionamentos exigidos entre vários 
compradores e vendedores. 
• Menores custos e maior qualidade - oferecendo 
menor custo ou maior qualidade em relação à 
empresa. Esses benefícios vem da especialização e 
aprendizagem. 12
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Terceirizado
• Uma empresa ganha mais terceirizando se suas 
necessidades forem pequenas, altamente incertas e 
puderem ser compartilhadas por outras empresas 
que contratam o mesmo terceiro.
– Se a escala for grande, é muito provável que economias de 
escala suficientes sejam alcançadas internamente à 
própria empresa. 
– Se as necessidades forem muito previsíveis, o aumento no 
excedente advindo de um terceiro é limitado, 
especialmente se a empresa tiver escala suficiente. 
– Se os ativos exigidos forem específicos a uma empresa e 
não puderem ser usados por outras, um terceiro 
provavelmente não aumentará o excedente.
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Riscos do uso de terceiros
• Perda de controle do processo - O primeiro 
passo deve ser manter o controle do processo, 
depois realizar uma análise de custo-beneficio e 
somente depois decidir sobre a terceirização.
• Subestimação do custo da coordenação.
• Contato reduzido entre cliente e fornecedor –
perda de contato com o cliente/fornecedor 
introduzindo um intermediário. 
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Riscos do uso de terceiros
• Perda de capacidade interna e crescimento do 
poder do terceiro.
• Vazamento de dados e informações 
confidenciais.
• Contratos ineficazes. 
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Provedores de Serviços Logísticos 
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Planejamento de Pré-Contrato - Bens
• Garantir uma compreensão mútua suficiente para se chegar a 
uma decisão sobre contratar ou não.
– O fornecedor precisa compreender os requisitos e especificações de 
uso daquilo que deve ser transacionado; 
– como o sistema usará o componente comprado; 
– quais são os requisitos de relacionamento entre as partes; 
– quais os principais requisitos de desempenho, confiabilidade, 
manutenção, segurança etc.; 
– qual é o significado de palavras e frases-chaves. 
• O comprador, por sua vez, precisa entender exatamente que 
condições o fornecedor consegue reunir para satisfazer a 
todas aquelas exigências. 
Avaliação da Aptidão do Fornecedor - Bens
A avaliação da aptidão do fornecedor tem duas 
facetas:
– Qualificação de seu projeto através da avaliação 
de amostras do produto.
– Qualificação de sua aptidão no sentido de 
satisfazer aos requisitos de qualidade nos lotes de 
produção (processo).
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Avaliação do Produto Entregue - Bens
• Inspeção 100%: Todos os itens do lote são 
inspecionados quanto a alguns ou todos os requisitos 
de especificação.
• Inspeção por amostragem: Inspeciona-se uma parte 
de cada lote e toma-se uma decisão quanto ao lote 
todo.
• Verificação de identidade: Examina-se todo o lote 
para determinar o recebimento do produto correto. 
Não é feita nenhuma inspeção quanto à 
conformidade com as especificações.
Avaliação do Produto Entregue - Bens
• Nenhuma inspeção: O lote é enviado diretamente 
para o depósito ou departamento de processamento.
• Uso de dados do fornecedor: O fornecedor dá uma 
cópia dos resultados da inspeção e testes de 
despacho em sua fábrica e isto é usado no lugar da 
inspeção de recebimento na fábrica do comprador.
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Negociações
• O contrato resultante deve materializar 
todos os avanços e novos conceitos 
atingidos até então, entre eles:
– Exclusividade de fornecimento.
– Compromisso de abertura de planilhas
– Repasse de ganhos com melhoria do processo.
– Penalidades decorrentes de não cumprimento 
de prazos.
Avaliação de Fornecedores - Critérios
• Tempo de espera para reposição
• Desempenho no prazo
• Flexibilidade de estoque
• Freqüência de entrega/tamanho mínimo do 
lote
• Qualidade do fornecimento
• Custo do transporte dos produtos que 
chegam
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Avaliação de Fornecedores - Critérios
• Termos de precificação
• Capacidade de coordenação de informação
• Capacidadede colaboração em projeto
• Taxas de câmbio, impostos e tarifas 
alfandegárias
• Viabilidade do fornecedor
Fatores de desempenho do fornecedor e seu 
impacto sobre o custo total
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Terceirização de serviços
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• GIUSEPPE MARIA RUSSO - Guia prático de 
terceirização: Como elaborar um projeto de 
terceirização eficaz
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Terceirização de serviços
• Principais atividades terceirizáveis
Alimentação — preparação e distribuição
Transporte — pessoas e cargas . .
Segurança / Vigilância
Construção .
Montagem
Limpeza
Conservação patrimonial . . .
Manutenção em geral — predial, engenharia, mecânica, 
máquinas, equipamentos, hardware, software
Terceirização de serviços
• Principais atividades terceirizáveis
Serviços administrativos — recepção, digitação, 
administração de Recursos Humanos (recrutamento, 
treinamento,. folha de pagamento), contabilidade; 
comunicação
Serviços técnicos —trabalhistas, sindicais, arquitetura, 
engenharia
Serviços de comunicação — mensageiros, telefonia
Jurídico — gestão de contenciosos (Em que há contenção ou 
litígio)
Propaganda e promoção
Informática
Assistência médica
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Principais questões para a elaboração
de um projeto de terceirização
• Quais são os serviços e atividades que serão terceirizados?.
• Qual o número total de pessoas que serão demitidos e 
transferidas?
• Quais as possíveis conseqüências positivas e negativas na 
implantação do projeto de terceirização?
• Existirá transferência de tecnologia (know-how)?
• Qual o nível de qualidade a ser exigido?
• Quais são as formas de medir os níveis de serviços?
• Como definir o perfil dos prestadores de serviços?
• Como identificar e selecionar os prestadores de serviços?
• Qual a importância da identificação da cultura do prestador 
de serviços?
• Como remunerar o prestador de serviços?
• Quais as cláusulas contratuais importantes?
Limites da terceirização de serviços
• As terceirizações com o objetivo de 
simplesmente reduzir custos ou fugir das 
responsabilidades legais estão fadadas ao 
insucesso. 
• A terceirização deve ser de contratação de 
serviços ou atividades, nunca de mão-de-obra.
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Premissas para a implantação de uma 
terceirização eficaz:
• A relação entre o contratante e o prestador de 
serviços deve ser fundamentada na ética.
• A contratação deve ser feita apenas para 
terceirizar as atividades meio da organização.
• Deve haver entre o contratante e o prestador 
de serviços um contrato formal das 
responsabilidades de ambas as partes.
Avaliação de candidatos
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Avaliação de candidatos
Implantação do projeto de terceirização
Plano de Implantação
• Estabeleça uma ordem de prioridades e planeje a implantação.
• Elabore um cronograma de implantação.
Comunicação
• Elabore um programa de comunicação interna.
• Promova uma reunião informativa aos empregados e Sindicatos.
• Apresente o projeto de terceirização com as justificativas.
• Envolva o Sindicato no processo.
• Apresente os planos de ajuda para os empregados.
Contratação
• Oficialize a intenção de parceria com a organização vencedora. 
Negocie.
• Solicite à empresa escolhida um estudo de viabilização do projeto e 
como irá implantá-lo.
• Defina os indicadores de desempenho.
• Elabore o contrato.
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Implantação do projeto de terceirização
Implantação
• Inicie a implantação.
Acompanhamento
• Faça o acompanhamento. Esta fase é fundamental 
para identificar diferenças do desempenho entre a 
organização original e pós-terceirização — como 
medir novos valores e estabelecer esses indicadores.
Avaliação
• Compare as métricas definidas.
• Acompanhe os relatórios de desempenho.
• Reveja a análise financeira.
Processo de Aquisição
• Uma vez que os fornecedores foram 
selecionados, os contratos estiverem prontos 
e o produto tiver sido projetado, o comprador 
e os fornecedores ocupam-se em transações 
de aquisição.
• Começa o pedido e terminam com o 
recebimento e pagamento. 
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Processo de Aquisição
• Duas categorias principais de bens comprados: 
– Materiais diretos - componentes usados para fabricar 
os produtos acabados. 
– Materiais indiretos - bens usados para dar suporte às 
operações de uma empresa. 
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Categorização de produtos por 
valor e criticidade
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Estrutura Organizacional para Suprimentos
• Estrutura centralizada: os suprimentos, para todas as 
subunidades operacionais (fábricas, divisões, 
departamentos) da empresa, são controlados por 
uma estrutura centralizada corporativa.
• Estrutura descentralizada: as subunidades 
organizacionais da empresa são autônomas para 
tomar suas decisões de suprimentos.
• Estrutura híbrida: Suprimentos são com partilhados 
entre o escritório corporativo central e as 
subunidades operacionais.
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Estrutura Organizacional Centralizada
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Estrutura Organizacional Descentralizada
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Estrutura de suprimentos e estratégia da 
rede de suprimentos
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Figura 4.9 Estrutura de suprimentos e estratégia da rede de suprimentos (Corrêa, 2010)
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Comprador
• Um estudo sobre a reconfiguração da função 
compras em empresas do setor automotivo –
Autor: José Carlos de Souza Lima 
• Tese apresentada à Escola Politécnica da 
Universidade de São Paulo para obtenção do 
título de Doutor em Engenharia - 2004
Desenvolvimento do comprador e qualificações 
exigidas (setor automotivo)
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Desenvolvimento do comprador e 
qualificações exigidas (setor automotivo)
O antes, as determinantes e o hoje em 
compras (no setor automotivo)
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O antes, as determinantes e o hoje em 
compras (no setor automotivo)