AVALIAÇÃO PARCIAL ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMÇÃO

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24/04/2016 BDQ Prova
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 ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
Simulado: GST0432_SM_201501323891 V.1 
Desempenho: 10,0 de 10,0
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Data: 24/04/2016 19:32:10 (Finalizada)
1a Questão (Ref.: 201501590592) Pontos: 1,0  / 1,0
Há um modelo que é sempre um complexo de elementos em interação e intercâmbio contínuo com o ambiente.
Dentro desse novo posicionamento, a abordagem sistêmica teve profundas repercussões na teoria
administrativa. Estamos falando de que modelo?
Modelo de Sistema Fechado
Modelo do Sistema de Regulações
Modelo do Sistema Probabilístico
Modelo do Sistema Integrado
Modelo de Sistema Aberto
 Gabarito Comentado.
2a Questão (Ref.: 201502117235) Pontos: 1,0  / 1,0
Quanto às características de um sistema faça a correlação dos textos abaixo com suas respectivas definições: 
Textos: 
1) É considerada uma variável independente. Está fora do controle do sistema, condiciona seu funcionamento e
é constituído por fatores externos e outros sistemas. 
2) São variáveis dependentes. São as informações, capital, recursos, inputs, mão­de­obra, energia, matéria­
prima etc.; 
3) São as variáveis resultantes, os outputs. Buscam atender ao propósito; são constituídas de respostas
desejadas (que devem ser maximizadas) e por respostas indesejadas que devem ser minimizadas. 
( ) Saídas (resultados ou produtos). 
( ) Meio ambiente. 
( ) Entradas ou insumos (recursos). 
Associando as definições com seus termos, será encontrada a seguinte sequência:
3, 2 e 1.
3, 1 e 2.
1, 3 e 2.
1, 2 e 3.
2, 1 e 3.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
3a Questão (Ref.: 201501397694) Pontos: 1,0  / 1,0
(ENADE ­ Modificada) O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e
gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode­se afirmar
que Gestão Estratégica de TI consiste em:
Atualizar a base computacional instalada na empresa de modo a permitir a execução dos processos
administrativos.
Habilitar a empresa a alcançar seus objetivos pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
Focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
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Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
 
  4a Questão (Ref.: 201501955097) Pontos: 1,0  / 1,0
______________é o resultado do processamento, manipulação e organização de ______________, de tal forma
que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema que a recebe.
Assinale a alternativa cuja resposta se enquadre nas lacunas acima de maneira lógica e seqüencial
Conhecimento, Dados
Dados, Informação
Conhecimento, Informação
Informação, Conhecimento
  Informação, Dados
 
  5a Questão (Ref.: 201502067996) Pontos: 1,0  / 1,0
Marque a afirmativa FALSA referente às atividades básicas do processamento da informação:
A SAÍDA envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu
destino final.
A ENTRADA envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem
processados.
As informações gerenciais disponibilizadas em relatórios e demonstrativos do desempenho de vendas e
gráficos são exemplos da atividade básica SAÍDA.
  O escaneamento ótico de etiquetas com código de barras em mercadoria é um exemplo da atividade
básica SAÍDA.
O ARMAZENAMENTO é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada
para uso posterior.
 Gabarito Comentado.  Gabarito Comentado.
 
  6a Questão (Ref.: 201501531708) Pontos: 1,0  / 1,0
Em relação as atividades básicas de processamento de informações assinale a alternativa correta:
Resultados são conseguidos independentemente do processo;
Os insumos fornecem feedback ao resultado
O processamento sempre funciona sem o feedback
  O processamento utiliza os insumos no processo de transformação.
O controle é dispensável em um sistema;
 Gabarito Comentado.
 
  7a Questão (Ref.: 201501531875) Pontos: 1,0  / 1,0
Hoje em dia toda organização, que queira competir com vantagem, necessita de sistemas de informação
empresarial que satisfaçam as suas necessidades e que auxiliem com que esta se destaque das demais no
mercado. Em relação as funções e aplicações de SI nas organizações podemos afirmar que um papel deles é:
reduzir capacidade de operações;
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impedir a obtenção de participação no mercado
Aumentar custos;
  Suporte na tomada de decisões;
evitar a tomada de deciões;
 Gabarito Comentado.
 
  8a Questão (Ref.: 201501531876) Pontos: 1,0  / 1,0
Como estudamos, existem diversas aplicações dos SI nas organizações. Uma delas é relacionada ao
monitoramento e controle de processos físicos, que podemos integrar aos demais sistemas da organização.
Neste caso, estamos nos referindo a que tipo de sistema de informações?
Sistemas de Informação executiva
  Sistemas de controle de processos
Sistemas colaborativos
Sistemas de informação gerencial
Processamento de transações
 Gabarito Comentado.
 
  9a Questão (Ref.: 201501961324) Pontos: 1,0  / 1,0
Acerca do CRM, assinale a alternativa correta:
O CRM Analítico envolve a análise dos atingimento dos objetivos financeiros da organização.
  O CRM Colaborativo, também chamado de CRM Social, está relacionado com os pontos de contato da
empresa com clientes e parceiros.
CRM Analítico não envolve todas as análises de desempenho da organização, e nem a velocidade com
que esses objetivos são atingidos.
O CRM Operacional trata dos aspectos gerenciais, interferindo na automação de processos em venda,
marketing e atendimento ao cliente.
O CRM Colaborativo como o proprio nome indica, está voltado para receber a colaboração de conteúdo,
exclusivamente por parte dos funcionários dos mais variados níveis hierarquicos.
 
  10a Questão (Ref.: 201501598336) Pontos: 1,0  / 1,0
Atualmente podemos  constatar que existe uma crescente dependência entre as estratégias,  os processos,  as
regras, os procedimentos de negócios de uma empresa e os Sistemas de Informação que ela utiliza.
Nesse cenário de dependência, existe um tipo de Sistema de Informação que é utilizado por um grande número
de usuários  dentro  da  empresa.  Esse  tipo  de  sistema  trabalha  com grandes  volumes de dados de  entrada  e
saída,  presta  apoio  às  atividades  rotineiras  e  operacionais  da  empresa  e  presta  auxílio  na  execução  de
processos simples e altamente repetitivos. No caso de ocorrer uma pane (parada acidental e repentina) ou falha
grave que o  impeça de  funcionar, durante algumas poucas horas do dia,  já provoca grandes  transtornos nas
atividades da empresa, prejudicando assim, a execução dos processos organizacionais. Muitos dizem que ele é
"o coração" da maioria das empresas. Essas são algumas características de um Sistema de Informação do tipo?
Sistema de Apoio à Decisão ­ SAD.
Sistema de Informação Gerencial ­ SIG.
Sistema de Gerenciamento do Conhecimento ­ SGC.
Sistema de Informação para Executivos ­ SIE.
  Sistema de Processamento de Transações ­ SPT.
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