Av1 - Administração - Comunicação e Linguagem

Prévia do material em texto

a)
b)
c)
d)
1)
a)
b)
2)
Depois  de  uma  reunião  que  integrou  os  responsáveis  por
variados  setores  de  uma  empresa,  o  diretor  de marketing  enviou
um  e­mail  à  sua  equipe  de  funcionários,  transmitindo  a  todos
algumas  informações sobre novos procedimentos administrativos a
serem  implantados  gradativamente  na  instituição,  e  todos
atenderam de forma solícita.
Com base nessa situação comunicativa, considere as afirmativas a
seguir:
I)  A  mensagem  é  constituída  pelas  informações  sobre  novos
procedimentos.
II) O e­mail enviado  pelo  diretor  pode  ser  considerado  o  canal  de
comunicação.
III) O código, possivelmente, não foi adequado para a interação.
IV) O diretor de marketing atua como o receptor da mensagem.
São verdadeiras:               
Alternativas:
Apenas as afirmativas I e II.
  Alternativa assinalada
Apenas as afirmativas I e III.
Apenas as afirmativas II e III.
Apenas as afirmativas III e IV.
Considere a informação a seguir:
"[...]  o  importante  é  procurar  considerar  a  comunicação  como
uma  ação  integrada  de  meios,  formas,  recursos,  canais  e
intenções."
(REGO,  Francisco  Gaudêncio  Torquato  do.  Comunicação
empresarial,  comunicação  institucional.  6.  ed.  São  Paulo:
Summus, 1986, p. 10.)
A  ideia  do  autor  pode  ser  relacionada  ao  cotidiano  de  uma
empresa, conforme expressa a alternativa:
Alternativas:
No  ambiente  empresarial,  o  sistema  comunicacional  pode  ser
constituído  de  vários  canais,  utilizando­se  de  diferentes  tipos  de
linguagem,  e  a  integração  entre  setores  diferentes  deve  ser  vista
com cautela, uma vez que, embora em uma mesma instituição, os
objetivos desses grupos são diferenciados.
No  ambiente  empresarial,  o  sistema  comunicacional  deve
privilegiar  um  único  e  eficiente  mecanismo  específico  que  atue
c)
d)
a)
b)
c)
d)
3)
4)
como  canal  para  a  transmissão  de  mensagens,  adequando­se
diferentes  linguagens  à  sua  estrutura,  de  modo  a  atingir  os
objetivos propostos.
No  ambiente  empresarial,  o  sistema  comunicacional  pode  ser
constituído  de  vários  canais,  utilizando­se  de  diferentes  tipos  de
linguagem,  desde  que  sejam  atendidos  os  objetivos,  com  a
integração  de  todos  os  setores,  para  o  fluxo  adequado  das
informações.
  Alternativa assinalada
No  ambiente  empresarial,  o  sistema  comunicacional  pode  ser
constituído  de  vários  canais,  embora  a  forma  da  mensagem,  ou
seja,  a  linguagem  que  a  constitui  deva  ser  preservada  inalterada,
independentemente  dos  objetivos  definidos  por  cada  setor  da
instituição.
Durante  o  processo  de  redação  de  textos  no  universo
administrativo, algumas etapas merecem destaque, tais como:
identificar a situação de comunicação;
delimitar os objetivos do texto;
delimitar a forma de apresentar o texto.
A necessidade de atender sequencialmente a essas etapas justifica­
se:
Alternativas:
pelo  fato  de  a  forma  de  apresentação  textual  ser  determinada,
estritamente, pelo estilo de escrita do autor.
pelo fato o contexto determinar o direcionamento das produções
linguísticas,  ou  seja,  onde  se  fala,  para  quem  se  fala  e  como  se
fala.
  Alternativa assinalada
pelo  fato  de  haver  relações  entre  texto  e  contexto,  mas  não
entre contexto e intenções de produção.
pelo  fato  o  texto  ser  uma  produção  individual,  ou  seja,  uma
produção que permanece situada nos objetivos de quem a redige.
Observe o seguinte excerto:
"[...]  a  comunicação  é  uma  necessidade  básica  da  pessoa
humana, do homem social."
(BORDENAVE,  Juan E. Díaz. O que é comunicação. São  Paulo:
Brasiliense, 1987. p. 19.)
Ao se conceber a comunicação, como o  faz o autor, enquanto uma
"necessidade humana e social", considera­se que:
a)
b)
c)
d)
a)
b)
c)
d)
5)
Alternativas:
a  comunicação  restringe­se  a  setores  sociais  específicos,
controlados pelos grupos que dela necessitam.
a  comunicação  é  extrassocial,  pois  independe  de  relações
interpessoais, orientada por necessidades individuais.
a  comunicação  vincula­se  à  sociedade  apenas  em  contextos
históricos específicos, marcados por privações humanas.
a  comunicação  é  onipresente  na  sociedade,  colaborando  na  sua
organização e na formação do homem.
  Alternativa assinalada
Uma  empresa  deve  atentar­se  para  o  fato  de  que  a  qualidade
da  comunicação  empreendida  em  suas  dependências  deve  ser
garantida. Sobre isso, assinale a alternativa correta:
Alternativas:
A  garantia  da  qualidade  da  comunicação  empresarial  é
alcançada,  apenas,  quando  são  transmitidas  informações  com
pouco conteúdo.
A qualidade da  comunicação  empresarial  dependerá,  sobretudo,
de informações transmitidas com objetividade e clareza.
  Alternativa assinalada
Alterações  no  conteúdo  das  informações  transmitidas  em  uma
empresa não afetam o processo de comunicação.
Os  participantes  do  processo  comunicativo,  em  uma  empresa,
não  precisam  dominar,  necessariamente,  o  código  utilizado  na
transmissão das informações.