Planejamento e Controle de Projetos

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Planejamento e Controle de Projetos
(Project Planning and Control)
Planejamento e
Controle de Projetos
Estratégia de
operações
Gestão de
operações
Planejamento
e controle
Melhoramento
Projeto
O mercado requer...
Prazo, qualidade e custo
de um projeto especificado
A operação fornece...
Entrega do projeto em tempo
de acordo com orçamento
e especificação
Planejamento e Controle de Projetos
• Questões chaves:
– Que é projeto e que é gestão de projeto?
– Por que é importante compreender o ambiente em que o projeto 
acontece?
– Como os processos específicos são definidos?– Como os processos específicos são definidos?
– Que é planejamento de projeto e porque é importante?
– Quais técnicas podem ser usadas para planejamento de projeto?
– Que é controle de projeto e como é feito?
Leitura: A maratona de Londres – pg 480
•Exemplo de algumas formas de projeto:
O que é um Projeto?
É um conjunto de atividades, que tem um ponto inicial e um 
estado final definidos, persegue uma meta estabelecida e utiliza 
um conjunto definido de recursos.
• Organização de ajuda emergencial a vítimas de um 
terremoto
• Produção de um programa de televisão
• Construção do túnel do canal da mancha
• Redecoração de um hotel
• Condução de uma eleição geral
• Construção do Aeroporto de Nagoya
O que é um Projeto?
• O que projetos tem em comum
Objetivo
resultado (custo, qualidade e prazo)
Complexidade
relacionamento entre tarefas
UnicidadeUnicidade
é um produto único
Incerteza
internas e externas
Natureza temporária
início/fim definidos
Recursos no ciclo de vida
recursos mudam nas fases do projeto
O que é um Projeto?
Tipologia de Projetos
• Um projeto é tipificado pela sua:
– Complexidade– Complexidade
• Em termo de tamanho, valor e número de pessoas 
envolvida
– Incerteza
• Em termo de atingimento de objetivos, custo, prazo e 
qualidade
Tipologia de Projetos
Alta
(
c
u
s
t
o
,
 
p
r
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g
r
a
m
a
,
 
t
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c
n
i
c
a
)
Pesquisa 
básica
Expedição à
Antártica
Exploração de
óleo e gás
Desenvolvimento
Campanha
militar
Barragens
De Tâmisa
Túnel do Canal
da Mancha
Campanha das
Nações Unidas
Tratado
Internacional
Espaçonave
Baixa Alta
Baixa
Individual Grupo Organização Multi-organização Nacional Multinacional
(
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)
Fábrica de 
carros
Desenvolvimento
de produto
Casamento
Escrita de
romance
Campanha
publicitária
Auditoria 
de uma
empresa
Aeroporto
Indústria
química
Transportador
de petróleo
Autoestrada
Airbus
Espaçonave
Giotto
Gerenciamento de Projeto
Bem-Sucedido
• Metas definidas claramente
• Gerente de projeto competente
• Apoio da administração superior
• Equipe de projeto competente
• Alocação de recursos adequada
• Canais de comunicação adequados• Canais de comunicação adequados
• Mecanismos de controle
• Capacidade de retroalimentação
• Respostas a clientes
• Mecanismos de ataque de problemas
• Continuidade do pessoal de projeto
Leitura: As “leis do gerenciamento de 
projeto” - Pg 483 (segunda coluna abaixo)
Gerentes de projeto
As cinco características principais:
• Conhecimento e experiência coerentes com as necessidades do projeto;
• Experiência estratégica e liderança, para manter o entendimento do 
Gerenciamento de Projeto
Bem-Sucedido
• Experiência estratégica e liderança, para manter o entendimento do 
projeto como um todo e de seu ambiente;
• Expertise técnica na área do projeto para tomar boas decisões técnicas;
• Competência interpessoal e habilidades com pessoas - líder, motivador, 
comunicador, facilitador e político;
• Habilidade gerencial comprovada em termos de histórico de realizações.
Direitos e responsabilidades de 
Stakeholders de uma empresa de TI
Modelo do gerenciamento de projeto proposto
Compreensão do ambiente
de projeto
Estágio 1
Processo de Planejamento e Controle de 
Projeto
O ambiente de
projeto
Definição do projeto
Planejamento do projeto
Execução técnica Controle do projeto
Estágio 2
Estágio 3
Estágio 4 Estágio 5
Ações corretivas
Mudanças
Processo de Planejamento e Controle 
de Projeto
• Estágio 1 - Compreensão do ambiente de 
Projeto
�O ambiente do projeto compreende todos 
fatores que podem afetar o projeto durante 
�O ambiente do projeto compreende todos 
fatores que podem afetar o projeto durante 
sua vida.
�Os fatores ambientais podem ser:
� Ambiente geo-social
� Ambiente político-econômico
� Ambiente de negócios
� Ambiente interno
Processo de Planejamento e Controle 
de Projeto
• Estágio 1 - Compreensão do ambiente de 
Projeto
�Gerenciar grupos de interesse �Gerenciar grupos de interesse 
(stakeholders)
�Identificar os grupos de interesse
�Priorizar os grupos de interesse
�Compreender os grupos de interesse
Alto
Manter satisfeito Administrar de perto
Matriz poder-interesse do stakeholder
Poder do
Stakeholder
Baixo
Interesse do StakeholderAlto
Monitorar Manter informado
Baixo
Processo de Planejamento e Controle 
de Projeto
• Estágio 1 - Compreensão do ambiente de Projeto
A grade de interesse-poder (questões chaves)
�Quais interesses financeiros nos resultados do projeto?
�O que os motiva acima de tudo?
�Que informações necessitam?�Que informações necessitam?
�Qual a melhor forma de comunicar-se com eles?
�Qual a opinião corrente sobre o projeto? É positiva?
�Quem influencia suas opiniões? 
�O que poderá atraí-los a apoiar o projeto? 
�Se não é positiva? Como gerenciar a oposição?
Leitura: The workhouse no National Trust – pg 488
Estágio 2 - Definição do Projeto
� Os 3 elementos necessários para definição do 
projeto
Processo de Planejamento e Controle de 
Projeto
projeto
1. Objetivo
2. Escopo
3. Estratégia
Estágio 2 - Definição do Projeto
1. Objetivos do projeto
Propósito; 
Resultado final;
Critérios de sucesso
Processo de Planejamento e Controle de 
Projeto
Critérios de sucesso
Qualidade
Custo Tempo
Projeto de
um novo
avião
Projeto de
Pesquisa 
Fomentado
Festival de
música
Estágio 2 - Definição do Projeto
2. Escopo
Define:
o que será feito e o que não será; 
Processo de Planejamento e Controle de 
Projeto
o que será feito e o que não será; 
as partes da organização envolvidas
o período de tempo envolvido
o processo de negócio envolvido
os recursos que serão usados
a responsabilidade dos contratados
A definição formal do escopo é um documento chamado: 
especificação do projeto
Estágio 2 - Definição do Projeto
3. Estratégia do projeto
Define:
como a organização vai atingir seus objetivos e os níveis de 
desempenho relacionados. Define ainda as fases do projeto os marcos
Processo de Planejamento e Controle de 
Projeto
desempenho relacionados. Define ainda as fases do projeto os marcos
de controle 
Marco Marco Marco Marco Marco Marco
Estratégia
Objetivo 
do projeto
Escopo
do projeto
• Determinar o custo e a duração do projeto
Visa quatro propósitos distintos
Estágio 3 - Planejamento do Projeto
Processo de Planejamento e Controle de 
Projeto
• Determinar o custo e a duração do projeto
• Determinar o nível de recursos que será necessário.
• Ajudar a alocar o trabalho e a monitorar o progresso
• Ajudar a avaliar o impacto de qualquer mudança sobre 
o projeto
Leitura: Estourando a rolha de Millau – pg 491
Estágio 3 - Planejamento do Projeto
Processo de Planejamento e Controle de 
Projeto
Etapas do processode planejamento
Identificar 
atividades 
do projeto
Estimar 
tempos e 
recursos 
para as 
atividades
Identificar 
relações e 
dependên-
cias entre 
as 
atividades
Identificar 
restrições 
de tempo e 
recursos 
do 
programa
Ajustar o 
programa 
quanto a 
tempo e 
recursos
Ajustar conforme necessário
Estágio 3 - Planejamento do Projeto
1. Identificar atividades
– Se identifica tarefas e os subprojetos principais
– Se divide as tarefas em tarefas menores
Processo de Planejamento e Controle de 
Projeto
– Se divide as tarefas em tarefas menores
– As tarefas menores são chamadas pacotes de 
trabalho
– A cada pacote de trabalho se define seus 
objetivos em termo de tempo custo e qualidade
• Chamada de estrutura analítica do trabalho
• Ou WBS – work breakdown structure
Nível
0 Servir café da manhã na cama
Projeto exemplo
Propósito: fazer um café da manhã e servir na cama
Resultado final: servir um café da manhã com ovos, café e torradas quente e 
suco de laranja fresco
Critério de sucesso: mínimo tempo e recursos
Escopo: o projeto começa às 6:00 na cozinha e termina com o serviço no 
quarto; precisa de um operador e equipamentos normal de cozinha
Produzir copo
de suco de
laranja
Produzir ovos 
quentes em um
porta-ovos
Produzir torradas
com manteiga
Arrumar a
bandeja
Obter
suco
Obter
copo
Produzir
ovo 
quente
Obter
porta-
ovo
Produzir 
torrada
Obter
manteiga
Obter
pão
Obter
louça e 
talheres
Obter 
bandeja
1
2
3 Obter
ovo
Obter
água
Estágio 3 - Planejamento do Projeto
2. Estimar tempos e recursos
– Estimativas probabilísticas
• Otimistas
• Mais prováveis
Processo de Planejamento e Controle de 
Projeto
Duração da atividade3 5 6 13
Tempo otimista
Tempo mais provável
Tempo esperado Tempo pessimista
P
r
o
b
a
b
i
l
i
d
a
d
e
• Mais prováveis
• Pessimistas
Estágio 3 - Planejamento do Projeto
3. Identificar relacionamentos e dependência
– Atividades dependentes (ou em série)
– Atividades independentes (ou em paralelo)
Processo de Planejamento e Controle de 
Projeto
– Atividades independentes (ou em paralelo)
– Caminho crítico do projeto
Projeto exemplo
Identificar relações e dependências
Tarefas - esforço – duração
• Suco de Laranja - 1 pessoa - 1 min
• Pão - 1 pessoa - 1 min• Pão - 1 pessoa - 1 min
• Torrada - 0 pessoa - 2 min
• Manteiga - 1 pessoa - 1 min
• Água - 1 pessoa - 1 min
• Ferver água - 0 pessoa - 3 min
• Ferver o ovo - 0 pessoa - 4 min
• Bandeja - 1 pessoa - 1 min
• Quarto - 1 pessoa - 1 min
Caminho crítico
Laranja
TorradaPão
Água Ferver água
Manteig
Ferver ovo Quarto
Projeto exemplo
Identificar relações e dependências
Bandeja
Tempo (min)
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1
 
 
 
 
2
 
 
 
 
 
3
 
 
 
 
4
4. Identificar limitações de programação
– Limitações de recursos
Estágio 3 - Planejamento do Projeto
Processo de Planejamento e Controle de 
Projeto
– Limitações de recursos
– Limitações por tempo ou prazo
Laranja
TorradaPão
Água Ferver água
Manteig
Ferver ovo Quarto
Projeto exemplo
Plano revisado com recursos nivelados
Água Ferver água
Bandeja
Ferver ovo Quarto
Tempo (min)
R
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1
 
 
 
 
2
 
 
 
 
 
3
 
 
 
 
4
5. Fixar a programação
� Escolher alternativas de programação
Estágio 3 - Planejamento do Projeto
Processo de Planejamento e Controle de 
Projeto
� Escolher alternativas de programação
� Que melhor atenda aos objetivos
Laranja
TorradaPão
Água Ferver água
Manteig
Ferver ovo Quarto
Projeto exemplo
Plano revisado com recursos nivelados 
e objetivo alcançado (torrada quente)
Água Ferver água
Bandeja
Ferver ovo Quarto
Tempo (min)
R
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c
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n
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1
 
 
 
 
2
 
 
 
 
 
3
 
 
 
 
4
Desenvolvimento dos 
Estágio 4 – Execução técnica
Processo de Planejamento e Controle de 
Projeto
Desenvolvimento dos 
aspectos técnicos do 
projeto.
Compreensão do ambiente
de projeto
Estágio 1
Estágio 5 – Controle do Projeto
Processo de Planejamento e Controle de 
Projeto
de projeto
Definição do projeto
Planejamento do projeto
Execução técnica Controle do projeto
Estágio 2
Estágio 3
Estágio 4 Estágio 5
Ações corretivas
Mudanças
• Como monitorar o projeto para checar seu progresso?
• Como avaliar o desempenho do projeto?
• Como intervir no projeto?
Estágio 5 – Controle do Projeto
Processo de Planejamento e Controle de 
Projeto
• Como intervir no projeto?
• Monitoramento do projeto
• Escolher medidas de desempenho a serem 
Estágio 5 – Controle do Projeto
Processo de Planejamento e Controle de 
Projeto
• Escolher medidas de desempenho a serem 
monitoradas
• Escolher medidas de correção de para a 
manutenção da programação
Qualidade
Custo Tempo
• Avaliação do desempenho do projeto
• Controle do valor ganho
Estágio 5 – Controle do Projeto
Processo de Planejamento e Controle de 
Projeto
Agora
100%
Comparando gastos planejados com reais
Gastos planejados
TempoInício do projeto Fim do projeto
Custos reais incorridos
• Intervenção para mudar o projeto
Estágio 5 – Controle do Projeto
Processo de Planejamento e Controle de 
Projeto
Agora
Variância de programação
Variância de custo
Limites de tolerância
Previsão
Tempo
0
-
+
V
a
r
i
â
n
c
i
a
O processo de planejamento e controle de projeto é grandemente 
ajudado pelo uso de técnicas que auxiliam os gerentes de projeto a 
lidar com sua complexidade e sua natureza temporal de projetos
Dois métodos de de análise de rede vamos examinar:
Planejamento da Rede
• Método do Caminho Crítico - CPM
• Técnica PERT – Revisão e Avaliação de Programas
Método do Caminho Crítico - CPM
As setas representam atividades
Os círculos representam eventos
Regras do CPM
Regra 1 - Um evento só acontece se todas atividades concorrentes estiverem completas
Regra 2 - Nenhuma atividade pode começar até que o evento em sua cauda tenha acontecido
Regra 3 - Duas atividades não podem ter os mesmos eventos na cabeça e cauda
Planejamento da Rede
Regra 3 - Duas atividades não podem ter os mesmos eventos na cabeça e cauda
1a
2
Atividade
Duração
1 2
3
5 6
4
a
1
f
1
b
2
d
1
e
2
c
3
Número do evento
Exemplo:
Planejamento da Rede
Remover a mobília Substituir a mobília
Planejamento da Rede
Método do Caminho Crítico - CPM
Caminho Crítico
1 2
3
5 6
4
a
1
f
1
b
2
d
1
e
2
c
3
Planejamento de rede
Método do Caminho Crítico - CPM
Calculando a folga
1. calcule a data mais cedo e mais tarde 
de cada evento EET e LET
2. Calcule a janela do tempo2. Calcule a janela do tempo
3. Compare a duração real da atividade, 
a diferença é a folga
1 2
3
5 6
4
a
1
f
1
b
2
d
1
e
2
c
3
00 11
33
2 4
6 6 7 7
Exercício resolvido
Atividades Duração
(dias)
Atividades 
anteriores
A 5 -B 10 -
C 1 -
D 8 B
E 10 B
F 9 B
A
5
3
101000
18 31
82727 3535
8
10
EB
D
H
G
L
7
10
G 3 A,D
H 7 A,D
I 4 F
J 3 F
K 5 C,J
L 8 H,E,I,K
M 4 C,J
41
3
5
4
101000 82727 3535
19 19
10
2222
M
C
F
K
J
I
9
10
Exercício Resolvido – pg 503
Diagrama da rede para o projeto de uma rodovia
• Atividades nas setas AoA (activity on arrow)
• Atividades nos nós AoN (activity on node)
• Vantagens do AoN:
Planejamento de rede
Rede com atividades nos nós
• Vantagens do AoN:
– Mais fácil de manusear a base lógica dos relacionamentos
– Não precisam de atividades fictícias
– Mais usado nos pacotes computacionais
Remover 
a mobília
Preparar 
o quarto
Pintar o 
quarto
Preparar 
a cozinha
Pintar a 
cozinha
Substituir 
a mobília
Exemplo AoN
• Usado para grandes em ambientes de natureza não determinística quanto a prazos e ou 
custos
• Quando a variável é tempo se usa a seguinte equação para se calcular a média e a variância:
Planejamento de rede
Técnica PERT de revisão e avaliação de programa - PERT
6
4 plo
e
ttt
t
++
=
6
Onde
te = o tempo esperado
to = o tempo otimista
tl= o tempo mais provável
tp= o tempo pessimista
A variância da distribuição pode ser calculada como segue:
( ) ( )
366
2
2
2
opop ttttV
−
=
−
=
Duração (dias) Duração (dias)
Estimativa otimista
Estimativa mais provável
Estimativa pessimista
(3, 4, 7)(2, 3, 5)
3 4 72 3 5
Duração (dias)
3 7 12
A média da primeira atividade 
A variância da primeira atividade 
17,3
6
5)34(2
=
++
=
X
( ) 44,0
36
37 2
=
−
=
33,4
6
7)44(3
=
++
=
X
( ) 25,0
36
25 2
=
−
=
A média da segunda atividade 
A variância da segunda atividade 
A média da distribuição da rede = 3,17 + 4,33 = 7,5
A variância da distribuição da rede = 0,25 + 0,44 = 0,69
Aplicação PERT
Gestão de projetos auxiliado por 
computador
(ou quase…)
Exercício resolvido
Um churrasco animado com os 
amigos
1. Compreensão do ambiente do projeto
– Três amigos João, Nelson e Francisco colegas de turma se encontram e 
depois de 2 chopes concordam em reunir todos colegas da turma para um 
churrasco comemorativo de um ano de formatura.
– Acertaram que o churrasco será regado a chope e animado com música e 
uma batucada como nos tempos de estudante.uma batucada como nos tempos de estudante.
– Decidem convidar toda galera (com acompanhantes) dos 30 que se 
formaram juntos, arrecadar uma contribuição de todos, alugar uma 
churrasqueira num clube e convidar mais 3 colegas para dividir as tarefas e 
a organização.
– Decidem que tudo será feito dentro de um planejamento por projeto e será 
solicitado ao grupo dos 6 que apresentem suas habilidades. 
Um churrasco animado com os 
amigos
2. Definição do projeto
– Os objetivos do churrasco são: reunir toda galera num ambiente 
agradável, preparar uma carne a altura, manter um ambiente 
animado regado com um chope bem gelado
– O escopo do churrasco é: reunir a galera e companheiras(os) com – O escopo do churrasco é: reunir a galera e companheiras(os) com 
um custo atraente.
– A estratégia é: contatar toda galera escolher mais três atuantes. Os 
6 se dividirão nas compras no assado, na batucada e todas as 
demais tarefas cada um com suas habilidades cumprindo um 
cronograma rígido. 
3. Planejamento do projeto
• Identificar as atividades: 
– Convidar os colegas e arrecadar as contribuições de cada um
– Contratar uma churrasqueira adequada num clube local
– Contratar uma chopeira e os barris de chope
– Transportar os barris e chopeira no dia
– Comprar as demais bebidas e transportar
– Obter copos e gelo para a bebida– Obter copos e gelo para a bebida
– Preparar as bebidas e por para gelar
– Preparar a chopeira
– Comprar a carne e toda comida e transportar para o local
– Preparar a churrasqueira e acender o fogo
– Preparar toda cutelaria, pratos e acessórios
– Obter o som e os instrumentos
– Selecionar os batuqueiros dentre os organizadores
– Selecionar os discos e roteiro musical
– Assar a carne e preparar os acompanhamentos
– Fazer a animação musical alternando disco e batucada
Nível
Assar a carne e
preparar os
complementos
Instalar a
chopeira
Preparar o 
ambiente musical
0
1
Churrascada regada a chope e música
Por a bebida 
para gelar
Identificar o nível das atividades
Contratar a
churrasqueira
do clube
Preparar a
churrasqueira
Obter os 
pratos, 
talheres...
Transportar
o chope
Obter
Copos 
e gelo
Selecionar
as músicas
Obter o
som e os
instrumentos
Selecionar os
batuqueiros
Convidar a 
galera e coletar 
a grana
Definir os
atuantes
2
3
Contratar
o chope
Comprar 
a bebidaComprar osingredientes
4
Planejamento do projeto
• Estimar recursos e tempos :
– Convidar/arrecadar - 3 pessoas - 8horas
– Contratar a churrasqueira - 1 pessoa - 4 horas
– Comprar a comida e transportar - 2 pessoas - 2 horas
– Contratar o chope - 1 pessoa – 2 horas
– Comprar a bebida e transportar – 1 pessoa – 1 hora
– Obter o som e os instrumentos - 2 pessoas - 4 horas
– Preparar churrasqueira - 1 pessoa - 1 hora– Preparar churrasqueira - 1 pessoa - 1 hora
– Preparar a cutelaria e pratos - 1 pessoa - 1 hora
– Transportar os barris e a chopeira - 2 pessoa – 2 horas
– Obter copos e gelo – 1 pessoa – 1 hora
– Selecionar os batuqueiros – 1 pessoa – 2 horas
– Selecionar os discos e roteiro musical -1 pessoa – 1hora
– Assar a carne e os assessórios – 2 pessoas – 4 horas
– Preparar a chopeira – 1 pessoa – 1 hora
– Preparar a bebida para gelar – 1 pessoa – 1/2 hora
– Fazer a animação musical – 4 pessoas – 4 horas
Planejamento do Projeto
Identificar relações e dependências
Preparar churrasqueira
Comprar a carne e comida
Assar a carne e os acompanhamentos
Preparar a chopeira
Preparar a cutelaria e pratos
Transportar os barris e chopeira
Contratar o chopp
Preparar a bebida para gelar
Comprar a bebida e petiscos
Obter copos e gelo
18h 10h8h 12h 14h 16h 18h
SábadoQuinta Sexta
12h 16h9h12h 16h9h
Obter copos e gelo
Fazer a animação musical
Selecionar os discos e roteiro musical
Selecionar os batuqueiros
Obter o som e os instrumentos
Contratar churrasqueira
Convidar/arrecadar
12 16 18 20 2282 104 6 14
Processo de Planejamento e Controle de 
Projeto
Projeto - Alocação de recursos
R
e
c
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u
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o
6
5
4
3
Tempo
R
e
c
u
r
s
o
 
h
u
m
a
n
o
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 22
2
1
• Identificar limitações de programação:
Tempo
R
e
c
u
r
s
o
 
h
u
m
a
n
o
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 22
6
5
4
3
2
1
Preparar churrasqueira
Comprar a carne e comida
Assar a carne e os acompanhamentos
Preparar a cutelaria e pratos
10h
Preparar a chopeira
Preparar a cutelaria e pratos
Transportar os barris e chopeira
Contratar o chopp
12h 14h 16h 18h
SábadoQuinta Sexta
12h 16h9h12h 16h9h
Preparar a bebida para gelar
Comprar a bebida e petiscos
Obter copos e gelo
Fazer a animação musical
Selecionar os discos e roteiro musical
Selecionar os batuqueiros
Obter o som e os instrumentos
Contratar churrasqueira
Convidar/arrecadar
12 16 18 20 2282 104 6 14
8h
Planejamento do projetoJ
Identificar limitações de programação
P
R
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n
o
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5
4
3 P J
N P
F
N
F
B
P
N
B
F P
N
J
P
Antônio (A) – churrasqueiro, preparador e comprador
Pedro (P) – batuqueiro, transportador, selecionador e contratante
João (J) – churrasqueiro, comprador e preparador
Nelson (N)– batuqueiro, obtenedor, selecionador e contratante
Bruno (B)– batuqueiro, obtenedor, preparador e comprador
Francisco (F) – batuqueiro, transportador e DJ
J
F
N
Tempo
R
e
c
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n
o
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20
2
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