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21/05/2016 BDQ Prova http://ead.estacio.br/bdq_simulados_linear_view.asp 1/2 Fechar GESTÃO DE PROCESSOS Simulado: GST0013_SM_201504312041 V.1 Aluno(a): BARBARA TEIXEIRA SAVO Matrícula: 201504312041 Desempenho: 0,4 de 0,5 Data: 22/04/2016 10:25:39 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201504946319) Pontos: 0,1 / 0,1 Processos podem ser vistos sob diferentes enfoques, por exemplo: Um grupo de atividades realizadas numa sequência lógica, qualquer atividade ou conjunto de atividades que toma um ¿input¿, ordenação específica das atividades do trabalho no tempo e no espaço. Temos também a visão dos autores: "Todo trabalho importante realizado nas empresas faz parte de algum processo. Não existe um produto ou serviço oferecido por uma empresa sem um processo organizacional"(Gonçalves, 2000, p.6). Com base nas afirmações acima, podese definir que processo é: Conjunto de projetos que rodam independente e paralelamente em conformidade com um objetivo comum e específico que quando alcançado dará início ao processo; Conjunto de Recursos Humanos, Recursos Materiais e Recursos Financeiros direcionados para o atingimento de uma determinada meta; Conjunto de ações ordenadas e integradas para um fim produtivo específico, ao final do qual serão gerados produtos e/ou serviços e/ou informações; Conjunto de pessoas trabalhando por um bem comum e específico, visando a conclusão de um ou mias projetos; Todas as alternativas estão corretas e todas definem claramente o que são processos. 2a Questão (Ref.: 201505075651) Pontos: 0,0 / 0,1 Com relação às afirmativas abaixo, marque F ou V para cada sentença: Um dos principais objetivos da gestão de processos é investir qualitativamente em suas variáveis (pessoal, material, método e máquina) com o objetivo de reduzir a entropia do sistema. Dentre as diversas atividades de uma organização, uma ação que usa recursos e é gerenciada de forma a possibilitar a transformação de entradas de materiais até a sua saída pode ser considerada como mecanismo de processo. Os macro processos organizacionais definem como os diversos projetos distribuídos pela estrutura da organização consolidarão a interação entre a organização e seus mercados ou ambientes. Estudos etnográficos podem ser utilizados como uma das técnicas de análise de processo. Na modelagem de processos, os modelos devem ser dedicados exclusivamente às atividades de processo, em detrimento das informações de controle que dirigem a execução do processo. 3a Questão (Ref.: 201505071961) Pontos: 0,1 / 0,1 4 Para os sistemas de gestão organizacional, um dos principais benefícios da adoção da Gestão de Processos consiste em: ( ) permitir a maximização da lucratividade da empresa a partir do gerenciamento da aquisição, movimentação, armazenagem de materiais e produtos acabados. ( ) fazer com que as informações cheguem, de forma rápida e eficiente, às pessoas que necessitam delas para a tomada de decisão. ( ) propiciar a maximização de resultados, econômicos e financeiros, decorrentes das atividades 21/05/2016 BDQ Prova http://ead.estacio.br/bdq_simulados_linear_view.asp 2/2 operacionais. ( ) desenvolver condições organizacionais de satisfação do pessoal, alcançando os objetivos individuais. ( ) constituirse em instrumento eficaz na busca da satisfação dos clientes e do aperfeiçoamento contínuo da gestão da qualidade. 4a Questão (Ref.: 201504946232) Pontos: 0,1 / 0,1 Uma desconexão de um processochave de uma organização, vai gerar reengenharia nos processos. análise dos processos. melhoria nos processos. ineficiência nos processos . nenhuma das anteriores 5a Questão (Ref.: 201504927546) Pontos: 0,1 / 0,1 O futuro vai pertencer às empresas que conseguirem explorar o potencial da centralização das prioridades, as ações e os recursos nos seus processos. Porque As características básicas dos processos não ajudam a ilustrar as diferenças entre os processos de manufatura e os de serviços. Analisando as afirmações acima, concluise que: As duas afirmativas são falsas. As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira. As duas afirmativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira. A primeira afirmativa é verdadeira, e a segunda afirmativa é falsa. A primeira afirmativa é falsa, e a segunda afirmativa é verdadeira.
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