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Simulado: GST0138_SM_201407075421 V.1 Aluno(a): ELMA LOBATO JORDÃO BATISTA Matrícula: 201407075421 Desempenho: 0,1 de 0,5 Data: 17/05/2016 12:49:17 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201407317192) Pontos: 0,0 / 0,1 As mudanças ambientais influenciam as estratégias e modificam as estruturas da organização. Novos produtos, novos processos, novas funções e novas competências podem vir a ser demandadas. Qual a consequência desse processo no sistema de avaliação? A organização deve evitar implantar um sistema de avaliação quando está sujeita à mudanças originárias do ambiente. O sistema de avaliação deve permanecer fiel aos objetivos definidos no plano estratégico, mantendo-se os fatores de avaliação O sistema de avaliação deve atualizar a tecnologia utilizada para dar cerelidade (agilidade) ao processo A cada ciclo os parâmetros de avaliação devem ser revistos para adequar o sistema às mudanças O sistema de avaliação não deve alterar seus fatores de avaliação para não prejudicar a série histórica do processo. 2a Questão (Ref.: 201407775708) Pontos: 0,0 / 0,1 A Visão de Futuro, define o que a organização pretende ser no futuro, em um determinado período de tempo e em um determinado lugar. A Visão identifica as aspirações da organização criando um clima de envolvimento e comprometimento de todos com o seu futuro. Qual dos seguintes elementos abaixo, vai determinar a alocação dos recursos disponíveis para tornar a visão em realidade. A avaliação de desempenho O modelo de liderança identificada O modelo de gestão praticado As competências identificadas O prazo estabelecido. 3a Questão (Ref.: 201407675456) Pontos: 0,0 / 0,1 MARQUE (V) OU (F): SÃO OBJETIVOS DA AVALIAÇÃO DE DESEMPENHO avaliar apenas as demandas internas Aperfeiçoar políticas de incentivos e benefícios Rever metas Aferir os níveis de produtividade individual Reavaliar as tecnologias, procedimentos e materias Gabarito Comentado. 4a Questão (Ref.: 201407684315) Pontos: 0,1 / 0,1 Uma consultoria propôs a uma empresa de energia a construção de indicadores de desempenho utilizando a metodologia do Balanced Scorecard (BSC), incluindo, dentre eles, um indicador relacionado ao "aumento de qualidade do atendimento". A qual perspectiva do BSC pertence o referido indicador? Aprendizagem Cliente Crescimento Processos Internos Financeira 5a Questão (Ref.: 201407221594) Pontos: 0,0 / 0,1 Segundo o Modelo de Análise de Estrutura de Peter Drucker deve ser vista sob os três tipos de análise. Escolha entre as opções a seguir a resposta que melhor representa estas análises Análise da atividade (o quer deve ser feito); Análise das competências (capacitação); Análise dos valores individuais (comportamento) Análise da estrutura (divisão de tarefas); Análise das decisões (autoridade e responsabilidade); Análise da atividade (o que deve ser feito) Análise da atividade (o que deve ser feito); Análise das decisões (autoridade e responsabilidade); Análise das relações (relações verticais e laterais) Análise da atividade (autoridade e responsabiliodade); Análise das decisões (o que deve ser feito); Análise das relações (relações internas e externas) Análise dos valores individuais (comportamento); Análise das competências (capacitação); Análise das relações (relações verticais e laterais) Gabarito Comentado.
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