ADMINISTRAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIOS 70 QUESTÕES 2016

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1
a
 Questão (Ref.: 201502887951) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1) 
 
Formalmente constituída, as organizações possuem: Marque abaixo, o ÚNICO item que não possui 
nenhuma relação com o processo. 
 
 Regulamentos 
 Hierarquia 
 Regulação federal 
 Recursos 
 Cultura organizacional 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201502891821) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1) 
 
Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os 
países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações 
parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento 
sobre Globalização assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 A globalização exige um diferencial competitivo das empresas. 
 A globalização gerou a queda das barreiras entre os países. 
 A globalização gera uma competição cada vez menos acirrada. 
 A globalização gerou uma maior diversidade de produtos e serviços. 
 A globalização gera margens de lucros menores em função do aumento da concorrência. 
 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201502560116) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1 de 1) 
 
Com a Globalização associada à Tecnologia da informação são eliminadas as barreiras entre os 
países, diminuindo os espaços entre as nações. No entanto, os concorrentes de outras nações 
parecem vir de nenhum lugar e abocanham participação de mercado. Baseado no entendimento 
sobre Globalização assinale a alternativa INCORRETA: 
 
 A globalização gerou a queda das barreiras entre os países. 
 A globalização gera uma competição cada vez mais acirrada. 
 A globalização gerou uma menor diversidade de produtos e serviços. 
 A globalização exige um diferencial competitivo das empresas. 
 A globalização gera margens de lucros menores em função do 
aumento da concorrência. 
 
 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201502555705) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1 de 1) 
 
Organizações não existem no vácuo; elas estão inseridas em ambientes; Ambiente é o universo que 
envolve a organização; Por não estarem isoladas e não serem autossuficientes, elas precisam trocar 
com os elementos do ambiente em que estão inseridas. A esse processo chamamos de: Marque a 
ÚNICA alternativa CORRETA. 
 
 Sistemas Abertos 
 Ambiente corporativo 
 Ambiente competitivo 
 Visão sistêmica 
 Sistemas fechados 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201502891804) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1) 
 
Baseado nas diferenças entre organização e empresa, assinale a alternativa correta. 
 
 As organizações não precisam de dinheiro para fazer o pagamento de suas despesas. 
 As empresas são organizações sem fins lucrativos. 
 Nas organizações não empresariais, o superávit deve ser revertido na própria organização. 
 As ONGs são exemplos de empresas. 
 As organizações não precisam de normas e regulamentos. 
 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201503025228) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (1) 
 
Uma organização formalmente constituída possui normas e regulamentos, hierarquia, cultura 
organizacional, recursos, pessoas ocupando cargos e etc. As empresas têm todas as características de 
quaisquer organizações, mas com um grande detalhe: seu objetivo principal é: 
 
 Tornar-se globalizada. 
 Definir sua Missão. 
 Lucro. 
 Aumentar sua participação no mercado. 
 Definir sua Visão. 
 
 
 
1
a
 Questão (Ref.: 201503041010) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Aponte a opção que expõe os pontos importantes que deverão ser considerados em todas as etapas 
do projeto (Plano de Negócios): 
 
 Atuação e atualização. 
 Dinamismo e banco de dados. 
 Pesquisa e atualização. 
 Estática do mercado e dinamismo. 
 Pesquisa e a estática do mercado. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503041006) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A primeira impressão do Plano de Negócios será revelada ____________________________, etapa 
considerada fundamental quando se pretende comercializar um projeto. Marque a opção que 
completa adequadamente o trecho descrito. 
 
 na Descrição dos Produtos ou Serviços. 
 na Estratégio do Negócio. 
 no Sumário Executivo. 
 na Análise de Mercado. 
 no Planejamento Financeiro. 
 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201503041002) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Plano de Negócios é um documento que contém a caracterização do negócio. A partir deste 
conceito, pede-se para identificar entre as opções abaixo, aquela que não representa uma 
característica deste trabalho. 
 
 Projetar as despesas, receitas e resultados financeiros. 
 Estabelecer as metas e aguardar o retorno do mercado consumidor para que se atinjam os 
objetivos. 
 Implementar a estrutura de pessoal. 
 Propagar credibilidade aos investidores. 
 Criar estratégias de ação que envolva todas os interessados no negócio, afim de que 
alcancem os objetivos. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201502991672) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência. Considerando estes níveis, assinale a 
alternativa que corresponde ao conceito de concorrência perfeita: 
 
 Ocorre quando os bens oferecidos são iguais e os compradores e vendedores são numerosos, 
a ponto de não influenciarem os preços individualmente. 
 Ocorre no mercado em que existem muitos consumidores e um número reduzido de 
produtores, que oferecem produtos semelhantes. 
 Ocorre quando há muitos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si. 
 Ocorre quando há poucos vendedores que não têm intenção de concorrer entre si. 
 Ocorre quando apenas um produtor ou prestador de serviços controla os preços. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201502922716) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No que se refere aos pequenos negócios, assinale ¿V¿ (verdadeira) ou ¿F¿ (falsa) para as assertivas a 
seguir: ( ) Pelo Estatuto da ME e EPP, uma empresa de pequeno porte pode ter faturamento bruto 
anual de até R$ 3.600.000,00. ( ) Como um dos principais fatores que afetam os resultados da 
economia destaca-se a taxa de desemprego. Quanto menor o nível de desemprego maior é o 
crescimento econômico. ( ) O processo de administração estratégica é uma sequência de etapas que 
inclui uma fase de análise ambiental. Nessa etapa, inicialmente se faz a análise do ambiente interno 
para depois fazer a análise do ambiente externo. ( ) A função planejamento proporciona um senso de 
direção para a organização, reduz a incerteza ambiental e esclarece o papel das pessoas na empresa. 
 
 F, V, F, F 
 V, V, F, F 
 V, V, F, V 
 V, V, V, V 
 V, F, V, F 
 
 
 
 
 
 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201502379009) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Mariana Bernardes uma estudante de Administração, iniciou-se no negócio de fabricação de bolinho 
de bacalhau congelado, voltado para a clientela de restaurantes finos e lanchonetes. No seu preparo 
final, dispensa o uso de óleo de cozinha, permitindo o seu cozimento em forno convencional ou de 
micro-ondas, característica essa que levou a ter uma clientela fiel. Ela levou quase seis meses no 
desenvolvimento do produto, envolvendo teste, inicialmente com seus familiares e posteriormente 
com um público selecionado para tal finalidade, onde ela colheu opiniões e sugestões paraa 
melhoria do produto. Considerando os fatores críticos para o sucesso de novos produtos, o fator-
chave desse sucesso é: 
 
 Atendimento de uma necessidade. 
 Grande vantagem do produto. 
 Qualidade e preço adequado no lançamento. 
 Pesquisa adequada de marketing. 
 Escolha dos canais corretos de distribuição. 
 
1
a
 Questão (Ref.: 201502918091) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quando a inovação dos produtos, serviços ou processos tradicionais apresenta significativas 
melhorarias, sem substituí-los. Assinale a alternativa que demonstra o resultado com base no 
exemplo abaixo: Processo - fabricação de açúcar: nos antigos engenhos, a moenda era movida por 
bois e sobrava muito caldo nos talos de cana. Hoje, as usinas produzem toneladas de açúcar por dia 
e o bagaço da cana sai do processo com praticamente zero de umidade. Produto - aparelho de 
barbear: os aparelhos de hoje, com três lâminas paralelas, não têm quase nada dos primeiros 
aparelhos, com uma lâmina que cortava dos dois lados. Serviço- compensação de cheques: há não 
muitos anos, a compensação de um cheque de outro estado chegava a demorar mais de um mês. O 
cheque tinha que viajar até a agência do correntista para se verificar se havia saldo e para 
conferência da assinatura. Com o uso da informática, hoje em dia a compensação demora no 
máximo 48 horas. 
 
 É uma necessidade de mudança visual. 
 Apresentam mais eficiência. 
 É melhor para a empresa e não para os clientes. 
 São mais baratos. 
 Ficaram mais caros e não melhoraram. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503041015) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Na elaboração do Plano de Negócios, tem-se uma etapa responsável pela coleta de informações 
junto ao consumidor, concorrente ou fornecedor com a finalidade de auxiliar à administração na 
tomada de decisões.A partir da descrição apresentada, assinale a opção que nomeia esta etapa. 
 
 Organização e gerência. 
 Planejamento Financeiro. 
 Descrição dos Produtos ou Serviços. 
 Análise de mercado. 
 Estratégia do negócio. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201502977577) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Não pode ser caracterizada como uma característica da globalização: 
 
 Automação. 
 Internacionalização do sistema produtivo. 
 Ênfase no conhecimento. 
 Predomínio das forças autocráticas. 
 Expansão dos mercados. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201503041018) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
________________________ é a ferramenta utilizada para examinar uma empresa e os fatores que 
afetam seu funcionamento, sendo este o primeiro estágio de planejamento. Assinale a opção que 
completa a assertiva apresentada. 
 
 A Análise SWOT 
 O Planejamento Financeiro 
 A Análise de Mercado 
 A Estratégia do Negócio 
 A Organização e Gerência do Negócio 
 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201502918096) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de 
empresas. O ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os 
empreendedores potenciais percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de 
recuperar seu investimento com lucro. Uma parte importante para a criação de um ambiente 
econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. Este tem o 
papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos empreendimentos e a percepção pelo 
empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. Assinale na relação abaixo o 
item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no Brasil: 
 
 Risco Brasil. 
 Pouca qualificação profissional. 
 Instabilidade Social. 
 Carga Tributária Elevada. 
 Espaço físico para a criação do negócio. 
 
 
 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201502366420) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para a teoria econômica, há quatro níveis de concorrência: concorrência perfeita, concorrência 
monopolística, oligopólio e o monopólio. Considerando os diferentes níveis de concorrência, no caso 
do Sr. João Santos da Silva, que cultiva diferentes variedades de verduras e comercializa suas 
mercadorias em uma feira-livre do município onde reside, ele atua em um mercado de: 
 
 Concorrência monopolística, pois ele 
produz as melhores verduras da região. 
 Oligopólio, pois ele é o único produtor que 
vende os produtos na feira, apesar de 
existirem outros vendedores de verdura que 
compram e revendem esse produto. 
 Monopólio, pois ele é o maior produtor 
individual de verdura da região. 
 Concorrência perfeita. 
 Concorrência imperfeita, pois o Sr. João 
Santos da Silva produz e vende diretamente 
os seus produtos. 
 
 
 
 
 
1
a
 Questão (Ref.: 201503041021) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para a Formação do Preço de Venda, as empresas precisam estar sintonizadas às estratégias 
utilizadas pelas concorrência, dentre as quais podemos destacar àquela que contempla em sua 
estrutura o Preço Isca e o Preço Cativo, onde podemos citar como exemplo a venda do aparelho 
principal a baixo preço onde os acessórios são responsáveis pelo lucro. Esta estratégia é definida 
como: 
 
 Estratégias de Preços Distintos. 
 Estratégias de Preços por Concorrência. 
 Mark up. 
 Estratégias de Preços Competitivos. 
 Estratégias de Precificação por Linha de Produtos. 
 
 
 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503041019) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Na etapa de Estratégia do Negócio, analisar-se-à os ambientes internos e externos aos quais a 
empresa estará inserida, como pontos fortes identificaremos, dentre outras, as características: 
 
 Um novo produto ou serviço inovador; Qualidade dos processos e procedimentos. 
 Reputação duvidosa; Produtos ou serviços semelhantes aos dos concorrentes. 
 Possibilidade de alianças estratégicas; Ausência de conhecimento em marketing. 
 Uma vaga no Mercado causada pela ineficácia da competição; Um novo Mercado 
Internacional. 
 A concorrência possui melhor acesso aos canais de distribuição; A entrada de um novo 
competidor em sua área empresarial. 
 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201502887978) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Faz-se necessário, na nova economia, o uso e aplicação de estratégias dinâmicas, que tenham o 
conhecimento advindo da informação como elemento principal do processo de formulação e 
implementação de estratégias. O sucesso da estratégia está na sua aplicabilidade. Podemos dizer que 
estratégia representa: Marque a única resposta CORRETA. 
 
 Planos da Alta Direção 
 Plano tático 
 Plano de contingência 
 Tática 
 Planejamento de Marketing 
 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201503041035) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Quanto a finalidade dos sistemas integrados ERP - Planejamento de Recursos Empresariais, 
podemos afirmar que eles: 
 
 controlam e fornecem suporte a alguns processos operacionais, envolvendo àqueles que estão 
diretamente relacionados aos produtos, sendo então, os produtivos e comerciais. 
 fornecem suporte aos processos operacionais voltados para a linha de produção. 
 controlam todos os processos não operacionais que envolvem inclusive a alienação dos bens 
imobilizados e de investimentos da empresa. 
 controlam e fornecem suporte a todos os processos operacionais, produtivos, administrativos e 
comerciais da empresa.controlam, fornecem e inter-relacionam todos os processos operacionais e não operacionais da 
empresa. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201502887983) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
De acordo com Peter Drucker, a finalidade do processo de planejamento é enfrentar a incerteza do 
futuro. Desta forma, o processo de planejamento é uma cadeia de objetivos e meios, que interfere na 
realidade para atingir uma realidade desejada, dentro de um intervalo de tempo. Planejar consiste em 
tomar alguns tipos de decisões. EXCETO. 
 
 Definir resultados 
 Definir meios de execução 
 Definir objetivos 
 Definir Qualidade de produto 
 Definir um ou mais cursos de ação 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201502891830) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Uma organização é um sistema aberto, isto é, recebe influências do ambiente ao mesmo tempo em 
que o influencia. Os especialistas em estratégia recomendam que os empreendedores, para escolher 
um negócio, precisam entender o que têm de enfrentar, e ao mesmo tempo, avaliar os recursos com 
os quais podem contar, ou seja, precisam aplicar a análise SWOT ou FOFA. Baseado no conceito da 
Análise SWOT assinale a alternativa correta: 
 
 Oportunidades e Ameaças estão localizadas 
no ambiente externo. 
 Ameaças e Fraquezas estão localizadas no 
ambiente externo. 
 Oportunidades e Fraquezas estão 
localizadas no ambiente interno. 
 Forças e fraquezas estão localizadas no 
ambiente externo. 
 Forças e Oportunidades estão no ambiente 
externo. 
 1
a
 Questão (Ref.: 201503041427) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No Planejamento financeiro, no tópico de Investimento inicial, deve estar demonstrado uma 
previsão do Investimento total, que deve ser calculado apartir da fórmula: 
 
 IT = Primeiro estoque + investimento fixo. 
 IT = Capital de Giro + investimento fixo. 
 IT = Investimento fixo + custo fixo do primeiro mês. 
 IT = Primeiro estoque + capital de giro. 
 IT = Capital de giro + custo fixo do primeiro mês. 
 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503041032) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes 
"contempla os métodos mais comuns utilizados pelas empresas e exigidos pelas instituições 
financeiras para se estudar a viabilidade de um empreendimento". A partir da afirmação, podemos 
nomeálo comoo: 
 
 Investimento inicial. 
 Projeção dos resultados. 
 Projeção do Balanço Patrimonial. 
 Ponto de equilíbrio. 
 Análise de Investimentos. 
 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201502969352) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Ao número de subordinados que um chefe pode supervisionar pessoalmente, de maneira efetiva e 
adequada, dá-se o nome de: 
 
 Amplitude de controle. 
 Extensão gerencial. 
 Controle gerencial. 
 Autoridade administrativa. 
 Amplitude administrativa. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201503041004) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para construir a etapa do Planejamento financeiro, apresentamos no tópico de Investimento inicial a 
previsão do Investimento total, que a partir dos quadros abaixo encontraremos: Investimentos fixos 
= 10.000,00 Custos Fixos mensais = 6.000,00 Estoque para o período = 5.000,00 O Investimento 
total será de: 
 
 10.000,00 
 21.000,00 
 16.000,00 
 15.000,00 
 11.000,00 
 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201503041031) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes 
fica encarregado de "estimar as entradas e saídas de recursos financeiros da empresa, de acordo com 
os dados lançados nas planilhas de receitas, custos fixos, custos variáveis (em cada produto), 
impostos e despesas. A este tópico nomeamos: 
 
 Investimento inicial. 
 Projeção dos resultados. 
 Ponto de equilíbrio. 
 Análise de Investimentos. 
 Investimento total. 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201503041025) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes 
fica encarregado de "apresentar um escopo que possibilite a visualização das disponibilidades e 
obrigações de curto e longo prazo da empresa e, assim, uma avaliação da solidez da empresa. A este 
tópico nomeamos: 
 
 Projeção do Balanço Patrimonial. 
 Projeção dos resultados. 
 Ponto de equilíbrio. 
 Investimento inicial. 
 Análise de Investimentos. 
 1
a
 Questão (Ref.: 201502891844) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O Composto de Marketing (ou Mercadológico), ou ainda, Marketing Mix foi criado por Neil H. 
Borden em 1964, e representa um conjunto de estratégias usadas desde a concepção do produto até a 
sua colocação no mercado, para criar valor para o cliente e atingir os objetivos de Marketing na 
organização. Os quatro elementos básicos do composto de marketing são: 
 
 Produto, Preço, Praça e Promoção. 
 Produto, Produção, Praça e Promoção. 
 Produto, Propaganda, Praça e Promoção. 
 Produto, Preço, Propaganda e Promoção. 
 Propaganda, Preço, Praça e Promoção. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201502942380) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Não existe uma maneira única de segmentar um mercado. Um profissional de Marketing deve 
experimentar diferentes variáveis de segmentação, isoladas e combinadas para encontrar a melhor 
maneira de visualizar a estrutura de mercado. Assinale a alternativa que apresenta o tipo de 
segmentação onde os consumidores são divididos de acordo com o seu comportamento, como 
personalidade, estilo de vida, atitudes, motivações, interesses, opinião e percepção: 
 
 Idade. 
 Geográficas. 
 Demográficas. 
 Psicográficas. 
 Região. 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201502369049) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A avaliação das alternativas de compra depende fundamentalmente de(o): 
 
 Poder aquisitivo do comprador. 
 Vantagem que se pretende obter em uma negociação comercial. 
 Quantidade de opções oferecidas e falta de oferta sobre o que se quer. 
 Poder de negociação do vendedor e do comprador. 
 Critério implícito ou explícito. O processo de escolher torna-se mais racional quando as 
alternativas são avaliadas objetivamente, com base em critérios ponderados e identificados 
explicitamente. 
 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201502369038) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Entende-se por produto: 
 
 Qualquer coisa que possa ser oferecida a um mercado para satisfazer a uma necessidade ou 
desejo. 
 Bens como móveis, máquinas, alimentos, que são procurados para compra ou venda no 
mercado. 
 Objeto que é vendável porque foi produzido com esse fim e se encontra à disposição do 
cliente em embalagem. 
 Todo material tangível; os intangíveis não são produtos. 
 Apenas objeto que são vendidos nos balcões e nos supermercados. 
 
 
 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201502969363) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A empresa Supersummer comercializa o famoso bronzeador No-Sun, muito consumido por um 
público na faixa etária entre 12 a 25 anos. Para aproveitar o sucesso deste produto, a empresa está 
lançando novidades no mercado: No-Sun Lotion, loção hidratante pós sol, e o No-Sun Hair, um 
creme para proteger os cabelos dos raiossolares. O lançamento dos dois novos produtos ocorreu na 
mesma época, porém, as estratégias de precificação adotadas, quando do lançamento, foram 
diferentes. No caso da loção hidratante, devido ao fato de já haver vários concorrentes estabelecidos, 
a empresa decidiu lançar o produto buscando manter uma eficiência em seu processo produtivo para 
manter o menor preço possível, pressupondo que os consumidores são sensíveis ao preço. No caso 
do produto No-Sun Hair, a empresa adotou uma estratégia de supervalorização do produto 
procurando projetar, uma forte identidade, tornando-o nitidamente distinto dos produtos dos 
concorrentes. Por isso, foi determinada a prática de preço alto, partindo-se da suposição de que o 
preço elevado comunicaria uma imagem de qualidade superior para o produto. Ao lançar os novos 
produtos No-Sun loção hidratante e No-Sun creme protetor para os cabelos é correto afirmar que a 
empresa está praticando que tipo de estratégia competitiva para cada produto (estratégias 
competitivas de Porter)? 
 
 No dois lançamentos a empresa Supersummer adotou a estratégia de marcas combinadas. 
 No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de liderança de custos, e no caso do 
No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de diferenciação. 
 No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de foco de curto prazo, e no caso do 
No-Sun Hair, a estratégia adotada foi a de liderança de custos. 
 No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de diferenciação, e no caso do No-Sun 
Hair, a estratégia adotada foi a de liderança de custos. 
 No caso do No-Sun Lotion, a estratégia adotada foi a de foco amplo, e no caso do No-Sun 
Hair, a estratégia adotada foi a de diferenciação de curto prazo. 
 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201502891843) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
É o processo de dividir o mercado total de clientes em grupos homogêneos entre si, formando 
segmentos com as mesmas características, comportamentos e necessidades, ficando mais fácil 
atender o cliente. Este é o conceito de: 
 
 Promoção. 
 Segmentação. 
 Propaganda. 
 Praça. 
 Marketing. 
 1
a
 Questão (Ref.: 201502369755) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os principais tipos de sistemas de transformação são: produção contínua, produção seriada; 
produção por encomenda; customização em massa e operação com projetos. Nesse contexto, pode-
se afirmar que: 
 
 A fábrica de vestuário é de produção customizada, pois fabrica os vestuários padronizados, 
enquanto a empresa de água e esgoto é de produção contínua. 
 A refinaria de petróleo é de produção contínua, enquanto a produção de carro é de produção 
seriada. 
 Uma editora de livros produz sob encomenda, pois imprime os livros por autor, enquanto a 
montadora de automóveis opera com produção contínua. 
 A usina hidroelétrica é de produção com customização em massa, pois produz energia padrão, 
com a mesma ciclagem, enquanto a produção de cerveja é seriada, pois envasa (enche a 
garrafa ou a latinha) com a cerveja em embalagens diferentes, operando por lote de produção. 
 Uma emissora de TV que transmite 24 horas é de operação seriada, pois em cada período 
exibe um programa específico, enquanto a fábrica de automóvel, que trabalha em três turnos, 
é de operação contínua, pois opera 24 horas por dia. 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201502942389) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os resultados dos processos de transformação na área de operações são produtos e serviços, que são 
comprados pelos clientes em função das suas utilidades. No entanto, produtos e serviços são 
diferentes. Assinale a alternativa que apresenta uma característica dos serviços. 
 
 Fácil de medir a qualidade. 
 Consumo e produção simultâneos. 
 O consumo é postergado. 
 Tangíveis e Duráveis. 
 Têm a possibilidade de armazenar. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201502369750) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Após ou juntamente com o projeto de produto é preciso desenvolver o projeto de processo, 
envolvendo o arranjo físico das instalações produtivas, apropriado para a produção de bens ou para a 
prestação de serviço; identificar e estudar a sequência das operações bem como os equipamentos e 
outros insumos necessários às operações. Para projetar e racionalizar o fluxo de operações, a 
ferramenta apropriada é o: 
 
 Cronograma. 
 Histograma. 
 Diagrama de causa e efeito. 
 Fluxograma. 
 Organograma. 
 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201502380101) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Os princípios da Administração da Qualidade Total incluem: 
 
 Esforços contínuos para melhorar as operações e aperfeiçoar 
os processos. 
 Apenas a gestão da cadeia de suprimentos. 
 Somente o departamento de produção. 
 Apenas o departamento de qualidade. 
 Os departamentos de produção e de logística. 
 5
a
 Questão (Ref.: 201502369727) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em sistemas de operação há diversos tipos de transformação, entre elas, nas operações industriais as 
matérias-primas passam por transformação física ou montagem; em certas empresas de prestação de 
serviços a alteração é feita no próprio cliente, como na cirurgia plástica, por exemplo; nos serviços 
de transporte de carga ou de passageiro ocorre o transporte de um local de origem para o seu 
destino; nos serviços de armazenamento ocorre a proteção de bens. Nesse contexto, pode-se 
considerar que está presente o sistema de operação, quando: I - A empresa de limpeza urbana realiza 
a coleta e transporte de lixo. II - Num restaurante é servido refeição. III - Numa empresa são 
realizadas as operações de lançamento contábil. IV - Realiza recrutamento e seleção de pessoal de 
produção. Sob a ótica de operação, estão corretas as afirmativas: 
 
 III e IV. 
 I e III. 
 II E IV 
 I e II. 
 I e IV. 
 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201502369735) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Como sistemas, as operações de produção de bens ou de prestação de serviços são semelhantes: com 
entrada, processamento e saída. Mas há diferenças no fornecimento de bens e de prestação de 
serviços. Portanto, com base nas diferenças presentes na produção de bens e na prestação de 
serviços, estão corretas as afirmativas: 
 
 Os bens são tangíveis, com facilidade de 
medir a qualidade, enquanto os serviços são 
intangíveis e com facilidade de medir a 
qualidade. 
 Os bens são tangíveis, com grande contato 
com o cliente no processo produtivo, 
enquanto os serviços são intangíveis e há 
relação direta com o cliente durante o 
processo de prestação de serviços. 
 Os bens são tangíveis, com possibilidade de 
armazenar, enquanto os serviços são 
intangíveis e o armazenamento é 
impossível. 
 Os bens são tangíveis, e em geral e não 
podem ser consertados nem refugados, 
enquanto os serviços são intangíveis e 
podem ser consertados e refugados. 
 Os bens são tangíveis, o consumo é 
imediato após produção, enquanto os 
serviços são intangíveis e o consumo é 
postergado. 
 
1
a
 Questão (Ref.: 201502372130) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Um dos desafios da moderna gestão de pessoas é a manutenção de pessoas que compreendem: 
 
 Planejamento, organização, direção e controle de programas de benefícios. 
 Planos de cargos e salários, bonificações, benfeitorias, planos de saúde, entre outros. 
 Programa de pagamento, produtividade, planos de saúde, planos de benefícios, entres outros. 
 Programas de remuneração, recompensas, benefícios, serviços sociais, administraçãoda 
disciplina, higiene, segurança e qualidade de vida no trabalho, entre outros. 
 Programa de remuneração variável, benefícios, segurança, estabilidade, programa de 
aposentadoria, programa de ação social e ambiental, planos de reconhecimento de méritos, 
entre outros. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201502369770) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A cadeia de suprimentos abrange todas as atividades de transformação e distribuição, desde a 
obtenção de insumos até o atendimento aos clientes. Segundo Maximiano (2006), a cadeia de 
suprimento é uma visão ampliada e sistêmica da função de operação da empresa. Nesse contexto, 
pode-se afirmar que: 
 
 A cadeia de suprimento envolve a coordenação das atividades internas que se relacionam 
com fluxo de produto e suas informações, bem como os fornecedores, clientes e 
prestadores de serviços relacionados com o fluxo de produto e de informações. 
 A cadeia de suprimento envolve exclusivamente os relacionamentos com os fornecedores 
e clientes. 
 A cadeia de suprimentos envolve somente o relacionamento com todos os setores da 
empresa, como o Recursos Humanos, Marketing, Finanças, além da Operação. 
 A cadeia de suprimento envolve apenas os fornecedores diretos da empresa. 
 A cadeia de suprimentos envolve o relacionamento com os fornecedores, clientes, mas 
não envolve os prestadores de serviços. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 
 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201502369050) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Entre os fatores que influenciam o processo de compras dos consumidores temos: 
 
 Cultura, classe social e atividade profissional. 
 Cultura, classe social e autoimagem. 
 Cultura, valores e a renda. 
 Classe social, crescimento cultural e crescimento intelectual. 
 Renda, patrimônio e conjuntura econômica. 
 
 
 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201502368414) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A função Recursos Humanos, ou Gestão de Pessoas, tem os seguintes componentes típicos, entre 
outros: 
 
 Planejamento de mão de obra; obtenção de pessoas com as competências apropriadas para a 
empresa e planejamento estratégico da empresa. 
 Planejamento de mão de obra; aprimoramento do pessoal; Gestão da Qualidade e folha de 
pessoal. 
 Planejamento de mão de obra; pesquisa de desenvolvimento de produtos e administração de 
desempenho de pessoal. 
 Planejamento de mão de obra, marketing pessoal; administração de pessoal e folha de 
pagamento. 
 Planejamento de mão de obra; recrutamento e seleção; capacitação; administração de 
desempenho e administração de pessoal. 
 
 
 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201502372117) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em uma empresa familiar de pequeno porte, que emprega 15 colaboradores, a função recursos 
humanos: 
 
 Em uma empresa de pequeno porte não é necessária a função de recursos humanos. 
 Em uma empresa de pequeno porte, se for familiar não é preciso a função de recursos 
humanos. 
 Em uma empresa de pequeno porte, se não for familiar é preciso de um Departamento de 
Recursos Humanos. 
 Está presente, mesmo que não exista um departamento de pessoal. 
 Em uma empresa de pequeno porte é necessária a função de recursos humanos com um órgão 
específico, como o departamento de pessoal. 
 6
a
 Questão (Ref.: 201502942402) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O Recrutamento é a atividade desenhada para atrair um conjunto de candidatos qualificados para um 
cargo específico de uma organização. O mercado no qual a organização tenta buscar os candidatos 
pode ser interno, externo ou uma combinação de ambos. Assinale a alternativa que apresenta uma 
vantagem do Recrutamento Externo. 
 
 Reciclagem do quadro de empregados. 
 Motivação e valorização dos empregados. 
 Processo mais rápido e econômico. 
 Estímulo ao autoaperfeiçoamento. 
 Funcionários adaptados à cultura 
organizacional. 
 
 
 1
a
 Questão (Ref.: 201502373035) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
No balanço patrimonial as contas contábeis em que se registram os ativos circulantes e os passivos 
circulantes são, respectivamente: 
 
 No ativo circulante: recursos financeiros, os créditos de curto prazo, os estoques e outros 
ativos realizáveis no próprio exercício social. No passivo circulante: as obrigações exigíveis 
que serão liquidadas no próprio exercício social. 
 No ativo circulante: os bens e os direitos que circulam pela empresa. No passivo circulante: os 
passivos que circulam pela empresa. 
 No ativo circulante: os recursos financeiros (caixa e banco). No passivo circulante: títulos de 
vencimento de curto prazo (duplicatas). 
 No ativo circulante, apenas os recursos financeiros. No passivo circulante, apenas as 
duplicatas e os títulos de curto prazo. 
 No ativo circulante: os recursos de curto, médio e de longo prazo. No passivo circulante: as 
obrigações de curto, médio e de longo prazo. 
 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201502380083) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Análise e planejamento financeiro dizem respeito a: 
 
 Análise marginal, princípio segundo qual não devem ser tomadas as decisões financeiras. 
 Transformação dos dados financeiros, de forma que possam ser utilizados para monitorar a 
situação financeira da empresa. 
 Lucro por ação, que é obtido pela divisão do lucro total disponível aos acionistas ordinários da 
empresa pelo número de ações ordinárias emitidas. 
 Aversão ao risco. 
 Data de pagamento de dividendos. 
 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201502378715) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A maximização do lucro dos acionistas deve ser desconsiderada por: 
 
 Levar em conta os dividendos pagos aos acionistas. 
 Levar em conta as entradas de caixa no exercício. 
 Não levar em conta o fluxo de caixa descontado pelo custo de capital da empresa. 
 Levar em conta o valor do dinheiro no tempo. 
 Não levar em conta a maximização de reservas legais. 
 
Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201502380113) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em uma empresa, a maximização de lucro desconsidera: 
 
 A aversão ao risco e ao lucro. 
 A possibilidade de que os resultados realizados realizados posssam ser diferentes daqueles 
esperados. 
 Apenas o fluxo de caixa. 
 Apenas o risco. 
 Não apenas o fluxo de caixa, mas também o risco. 
 
 
 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201503068538) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Em um Balanço Patrimonial a origem dos recursos: 
 
 é apresentada no total do Capital Social. 
 é apresentada no Passivo Exigível e no Patrimônio Líquido. 
 é apresentada no Ativo. 
 é apresentada no total do Patrimônio Líquido. 
 não é apresentada. 
 
 
 
 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201502373096) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O ponto de equilíbrio é um instrumento que permite ao empreendedor enxergar se a empresa: 
 
 Começa a dar lucro ou prejuízo. 
 Começa a retirar os seus honorários. 
 Começa a equilibrar o seu custo de produção. 
 Começa a ter recursos para efetuar os pagamentos. 
 Começa a equilibrar o seu fluxo de caixa. 
 1
a
 Questão (Ref.: 201503031642) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O plano de negócios é uma ferramenta para o empreendedor expor suas ideias em uma linguagem 
que os leitores entendam e, principalmente, mostre a viabilidade e a probabilidade de sucesso em 
seu mercado. Assinale a(s) alternativa(s) correta(s) sobre o Plano de negócios:I- É uma ferramenta 
dinâmica que deve ser atualizada constantemente, pois o ato de planejar é dinâmico e cíclico. II- 
Permite ao empreendedor traduzir o seu negócio em um documento que explore todas as suas 
oportunidades e riscos. III- Um negócio bem planejado terá mais chances de sucesso do que aquele 
nas mesmas condições, porém sem planejamento. O plano de negócios é parte fundamental do 
processo empreendedor. 
 
 Apenas a I. 
 I e II. 
 I, II e III. 
 I e III. 
 II e III. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 201503031631) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
É um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócio que sustenta a 
empresa. Sua elaboração envolve um processo de aprendizagem e autoconhecimento e, ainda, 
permite ao empreendedor situar-se no seu ambiente de negócios. 
 
 Organograma. 
 Plano de negócio. 
 Fluxograma. 
 Macroambiente. 
 Estrutura organizacional. 
 
 
 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 201503031635) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
O plano de negócios permite ao empreendedor traduzir o seu negócio em um documento que 
sintetize e explore todas as suas oportunidades, bem como os riscos inerentes a ele. Baseado nesta 
afirmação assinale a alternativa INCORRETA sobre as vantagens do Plano de Negócios. 
 
 Gerenciar de forma menos eficaz e eficiente a empresa. 
 Estabelecer uma comunicação eficaz na empresa, internamente e externamente. 
 Entender e estabelecer diretrizes para o negócio. 
 Monitorar o dia a dia da empresa e tomar ações corretivas quando necessário. 
 Identificar oportunidades e transformá-las em diferencial competitivo para a empresa. 
 
 
 
 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 201502942419) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
A seção do Plano de Negócios que apresenta um breve resumo da organização da sua empresa, sua 
história e seu status atual, enfatizando as características únicas do negócio e como a empresa provê 
soluções e benefícios ao cliente é a(o): 
 
 Análise do mercado e ambiente. 
 Estrutura organizacional. 
 Tecnologia da informação. 
 Descrição do negócio. 
 Marketing e vendas. 
 
Gabarito Comentado Gabarito Comentado 
 
 
 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 201502373050) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Na demonstração de resultado do exercício, o lucro operacional é igual a: 
 
 Receita bruta menos o custo fabricação ou de vendas do período. 
 Receita bruta menos as deduções, custos do período e as despesas. 
 Receita bruta menos os seguintes custos: deduções, gastos de produção e despesas 
administrativas. 
 Vendas brutas menos o custo das mercadorias vendidas ou do custo de matérias-primas. 
 Receita bruta menos custo das mercadorias vendidas ou do custo de matérias-primas. 
 
 
 
 6
a
 Questão (Ref.: 201502912888) Fórum de Dúvidas (0) Saiba (0) 
 
Cada seção do plano de negócios deve ser abordada sempre visando à objetividade, sem perder a 
essência e os aspectos mais relevantes a ela relacionados. A estrutura genérica de um plano de 
negócios para indústrias e/ou serviços deve ser composta de: 
 
 Descrição do Negócio: apresenta um breve resumo da 
organização da sua empresa, sua história e seu status atual. Deve-
se enfatizar as características únicas do negócio e como a 
empresa provê soluções e benefícios ao cliente. 
 Marketing e Vendas: é uma ferramenta útil para elaborar uma 
análise estratégica, é a análise SWOT. 
 Finanças: é definir o plano de mão-de-obra : lista de cargos e 
quantidade de ocupantes necessários para o negócio. 
 Estratégias: geralmente se referem ao composto de marketing. 
 Recursos Humanos: é a parte financeira deve refletir em números 
tudo o que foi escrito até então nas outras seções do plano. 
1
a
 Questão (Ref.: 713279) Pontos: 1,0 / 1,0 
Identificar os principais concorrentes e seus diferenciais, avaliar a ameaça de entrada de novos 
competidores e pressão de produtos substitutos são ações de analise do: 
 
 Macroambiente. 
 Ambiente maior. 
 Ambiente interno. 
 Ambiente geral. 
 Ambiente de tarefa. 
 
 2
a
 Questão (Ref.: 706890) Pontos: 1,0 / 1,0 
O padrão e a qualidade de vida na sociedade contemporânea atual dependem dos esforços conjuntos 
das pessoas, das empresas, do governo e das organizações de um modo geral. Toda realização 
humana surgiu inicialmente na mente de alguém que teve atitude e vontade suficientes a fim de 
colocar aquilo em prática, identificando alguma oportunidade no ambiente. Essas pessoas são 
conhecidas como: 
 
 Gestores. 
 Empreendedores. 
 Aventureiros. 
 Autônomos. 
 Especialistas. 
 
 
 
 3
a
 Questão (Ref.: 46848) Pontos: 0,0 / 1,0 
A Cia. de Bebidas Guararapes - CBG, fabricante de refrigerante bastante popular, com rede de 
distribuição já estabelecida e consolidada em praticamente todos os estados importantes em 
consumo, pretende lançar um novo refrigerante com sabor de cupuaçu, uma fruta da região 
Amazônica, com sabor bem característico. Tendo-se como base os fatores críticos para o sucesso de 
novos produtos, expostos por Maximiano (2006), que são: I - Pesquisa adequada de marketing. II - 
Atendimento de uma necessidade. III - Grande vantagem do produto. IV - Qualidade e preço 
adequado no lançamento. V - Escolha dos canais corretos de distribuição. Para a Cia. de Bebidas 
Guararapes, são fundamentais levar em consideração os seguintes fatores críticos: 
 
 I, III, IV. 
 I, IV e V. 
 I, III e V. 
 I, II, V. 
 II, IV e V. 
 
 4
a
 Questão (Ref.: 47856) 
Pontos: 1,0 / 1,0 
O Sr. Antonio Rocha, lavrador, proprietário de um pequeno sitio que produz hortaliças, tem 
problema de comercialização, pois está sujeito a intermediários que compram seus produtos e ele 
tem percebido que a maior parcela dos ganhos fica com esses intermediários. Como ele trabalha 
basicamente com seus colaboradores, que são mensalistas, registrados, ele vem buscando estruturar 
melhor seu negócio, caso não disponha de capital para a compra de caminhão e atue também na 
distribuição. No caso do Sr. Antonio Rocha, a melhor alternativa de estruturar o seu negócio é: 
 
 Associar a uma franquia, caso exista. 
 Formalizar como empresa familiar 
 Criar um escritório doméstico. 
 Criar uma empresa tradicional. 
 Formar uma cooperativa de produtores ou associar-se a uma já existente na região. 
 
 5
a
 Questão (Ref.: 237385) 
Pontos: 1,0 / 1,0 
Um ambiente econômico saudável é condição básica para estimular investimentos na criação de 
empresas. O ambiente econômico é saudável quando há incentivo para a iniciativa privada e os 
empreendedores potenciais percebem que vale a pena correr riscos, pois há uma chance razoável de 
recuperar seu investimento com lucro. Uma parte importante para a criação de um ambiente 
econômico saudável para os empreendedores são as condições criadas pelo governo. Este tem o 
papel de capitalizar ações que favoreçam a criação de novos empreendimentos e a percepção pelo 
empreendedor que possui o apoio para o sucesso de seus negócios. Assinale na relação abaixo o 
item que mais prejudica a iniciativa de criação de um novo empreendimento no Brasil: 
 
 Risco Brasil 
 Carga Tributária Elevada 
 Pouca qualificação profissional 
 Instabilidade Social 
 Espaço físico para a criação do negócio 
 Pontos: 1,0 / 1,0 
 6
a
 Questão (Ref.: 242713) 
Em um ambiente econômico saudável não podemos encontrar: 
 
 Estímulo ao empreendedorismo 
 Juros baixos 
 Carga tributária muito elevada 
 Estabilidadelegal 
 Combate a corrupção 
 
 
 
 7
a
 Questão (Ref.: 722721) Pontos: 1,0 / 1,0 
Verificamos em nossos estudos, duas teorias consideradas importantes para o estudo de parcerias 
estratégicas, as quais podemos nomear: 
 
 Joint Ventures e alianças. 
 Implementação de parceiros e recursos operacionais. 
 Organização e gerência e Planejamento financeiro. 
 Recursos empresariais e Aprendizagem Operacional. 
 Análise de mercado e estratégias de planejamento. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 8
a
 Questão (Ref.: 722691) Pontos: 1,0 / 1,0 
Ao analisarmos o trecho a seguir: "... é a união de duas ou mais empresas com objetivos comuns 
entre si, podendo unirem-se por um determinado período de tempo, ou permanentemente", podemos 
afirmar que o mesmo revela o conceito de: 
 
 Cisão. 
 Planejamento estratégico. 
 Análise SWOT. 
 Outsurcing. 
 Joint Ventures. 
Gabarito Comentado. 
 
 
 
 
 
 
 9
a
 Questão (Ref.: 50166) Pontos: 1,0 / 1,0 
A autoridade funcional é exercida pelos órgãos de apoio para os demais órgãos integrantes da 
estrutura organizacional. Portanto, é correto afirmar que: 
 
 O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional apenas para definir os 
critérios de recrutamento e seleção do seu pessoal. 
 O Departamento de Recursos Humanos não tem autoridade funcional para definir os critérios 
de recrutamento e seleção para toda a empresa. 
 O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de linha para definir os critérios de 
recrutamento e seleção para toda a empresa. 
 O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade funcional para definir os critérios de 
recrutamento e seleção para toda a empresa. 
 O Departamento de Recursos Humanos tem autoridade de assessoramento para definir os 
critérios de recrutamento e seleção para toda a empresa. 
 
 
 
 10
a
 Questão (Ref.: 722700) Pontos: 1,0 / 1,0 
Para que o Planejamento financeiro seja organizado, ele deve ser subdividido em tópicos, um destes 
"contempla os métodos mais comuns utilizados pelas empresas e exigidos pelas instituições 
financeiras para se estudar a viabilidade de um empreendimento". A partir da afirmação, podemos 
nomeálo comoo: 
 
 Projeção do Balanço Patrimonial. 
 Projeção dos resultados. 
 Ponto de equilíbrio. 
 Investimento inicial. 
 Análise de Investimentos.