Aula 6 Análise Ergonômica Do Trabalho I

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ANÁLISE 
ERGONÔMICA DO 
TRABALHO - AET
Prof. Roberta Couto
Análise Ergonômica do Trabalho
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ANÁLISE ERGONÔMICA DO TRABALHO
� Nasce em 1949 com Suzanne Pacaud, a análise da atividade
em situação real, resgatada em 1955 por Obrendame &
Faverge como análise do trabalho.
� Estes autores preconizavam que o projeto de um posto de
trabalho deveria ser precedido por um estudo etnográfico da
atividade e mostravam o distanciamento entre as suposições
iniciais e as análises finais. A proposta veio a ser
formalizada somente em 1966 por Alain Wisner já como
Análise Ergonômica do Trabalho (AET).
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ATUAÇÃO METODOLÓGICA DA AÇÃO 
ERGONÔMICA
� Na Europa um conceito novo, a Intervenção
ergonômica, hoje expressão corrente nos EUA, Japão,
França, Alemanha, Canadá, Suécia, Brasil e etc.
� As mudanças de paradigmas econômicos, no limiar dos
anos 80, ampliaram este quadro fazendo brotar duas
novas considerações que dão à ergonomia seu formato
atual da Ação Ergonômica.
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ATUAÇÃO METODOLÓGICA DA AÇÃO 
ERGONÔMICA
� A primeira delas nos Estados Unidos e Países Nórdicos,
preconiza que os projetos de melhoria ergonômica são
mais bem sucedidos numa perspectiva maior e inseridas
na estratégia organizacional, e que foi chamada a partir
de 1990 de Macroergonomia (Brown Jr.,1990).
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INTERVENÇÃO ERGONÔMICA
� O conceito de intervenção ergonômica inicialmente
desenvolvido pela escola francesa de Ergonomia
(Wisner, 1974, Duraffourg et al. 1977; Guérin et al.
1991) é hoje uma forma internacional de atuação do
profissional que trabalha com a ergonomia.
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INTERVENÇÃO ERGONÔMICA
Segundo Laville (1997, p. I-2) a metodologia geral da ergonomia
comporta:
a. Um diagnóstico baseado na:
� análise das características sociais, técnicas, organizacionais e
econômicas da situação de trabalho analisada;
� análise da atividade real dos operadores e do quadro temporal
no qual ela se efetua;
� a medida das características dos meios de trabalho e do meio
ambiente físico no qual o mesmo se realiza;
� a medida das características antropométricas, fisiológicas e
psicológicas dos operadores em atividade.
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INTERVENÇÃO ERGONÔMICA
b. Um projeto construído a partir: 
�do diagnóstico; 
�dos dados recolhidos sobre a situação de trabalho; 
�dos dados existentes na literatura.
c. Uma verificação dos efeitos das modificações 
resultantes.
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POSTO DE TRABALHO
� Posto é uma palavra oriunda da linguagem militar;
� Indica um local onde alguém é colocado para realizar uma
determinada tarefa ou função;
� Normalmente, o posto de trabalho é uma localização situada
dentro de um sistema de produção;
� O posto de trabalho corresponde, então, a um papel definido,
que comporta instruções e procedimentos (o que fazer, quando
fazer e como fazer) e meios (onde fazer, com que fazer), a ser
ocupado por um determinado sujeito.
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ÁNALISE DO POSTO DE TRABALHO ABORDAGEM 
TRADICIONAL
� Baseia-se no estudo dos movimentos corporais do ser humano,
necessários para executar uma tarefa, e na medida do tempo
gasto em cada um desses movimentos;
� A sequência dos movimentos necessários para executar a
tarefa é baseada em uma série de princípios de economia de
movimentos, sendo que o melhor método é escolhido pelo
critério do menor tempo gasto;
� O desenvolvimento do melhor método é feito geralmente em
laboratório de engenharia de métodos, onde os diversos
dispositivos, materiais e ferramentas, são colocados em
posições mais convenientes, baseados em critérios empíricos e
em experiências pessoais dos próprios analistas de métodos.
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ÁNALISE DO POSTO DE TRABALHO ABORDAGEM 
ERGONÔMICA
� Delimitar o objeto de estudo a um aspecto da situação de
trabalho: decomposição em um sistema humano-tarefa;
� Abordagem globalizante que impõe uma recomposição da
situação de trabalho;
� Este processo de decomposição / recomposição é a base
da metodologia proposta.
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ÁNALISE ERGONÔMICA DO TRABALHO EXIGE
� Conhecimentos sobre o comportamento do ser humano em
atividade de trabalho;
� Discussão dos objetivos do estudo com o conjunto das pessoas
envolvidas;
� Aceitação das pessoas que ocupam o posto a ser analisado;
� Esclarecimento das responsabilidades.
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ÁNALISE ERGONÔMICA DO TRABALHO
O estudo ergonômico do posto de trabalho comporta três fases:
� Análise da demanda: é a definição do problema a ser
estudado, a partir do ponto de vista dos diversos atores sociais
envolvidos;
� Análise da tarefa: análise das condições ambientais, técnicas e
organizacionais de trabalho;
� Análise das atividades: análise dos comportamentos do ser
humano no trabalho (gestuais, informacionais, regulatórios e
cognitivos).
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INTERVENÇÃO ERGONÔMICA - ETAPAS
Referências bibliográficas
sobre o homem em 
atividades de trabalho
Síntese Ergonômica do Trabalho
Análise da demanda:
definição do problema
Dados Hipóteses
Análise da tarefa:
análise das condições
de trabalho
Dados Hipóteses
Análise das atividades:
análise dos comportamentos
do homem no trabalho
Dados Hipóteses
Caderno de encargos de
recomendações ergonômicas
Diagnóstico: modelo operativo
da situação de trabalho
Análise Ergonômica do Trabalho
Situação de Trabalho
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LEVANTAMENTO DE DADOS
Consiste na pesquisa de variáveis relacionadas as atividades
desenvolvidas pelo ser humano, na realização de uma
determinada tarefa;
� Os dados obtidos podem ser subdivididos em duas
categorias:
� os específicos da fase estudada
� os relacionados as fases precedentes
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HIPÓTESE DE PESQUISA EM ERGONOMIA
� Podem ser formuladas a partir da análise da demanda;
� Ao nível global da situação de trabalho;
� Ao nível das componentes do sistema humano-tarefa
considerado;
� De fato, elas orientam o planejamento da AET.
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FORMULAÇÃO DE HIPÓTESES
� Hipóteses preliminares;
� Hipóteses relativas a análise da tarefa;
� Hipótese relativas a análise das atividades.
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DELIMITAÇÃO DO CAMPO DE ESTUDO
� Tempo disponível para a realização da pesquisa;
� Complexidade do problema formulado;
� Atender as exigências formuladas na demanda.
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DELIMITAÇÃO DO CAMPO DE ESTUDO
� É o ponto de partida de toda análise ergonômica do
trabalho;
� Permite delimitar o (s) problema (s) a ser abordado
em uma análise ergonômica;
� Permite a definição de um contrato e delimitação da
intervenção (prazos, custos, acesso às diversas
áreas da empresa, informações e pessoas);
� Permite a definição de um plano de intervenção.
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DEMANDA
� A análise da demanda é a fase preliminar onde o analista de
ergonomia confronta os conhecimentos sobre a situação concreta
de trabalho com aqueles que possui sobre o homem em atividade.
� Desta confrontação surge um certo número de hipóteses
explicativas para a carga de trabalho, as quais, irão orientar o
prosseguimento do estudo. Cada fase da análise estas hipóteses
irão sendo refinadas e aprofundadas, na media que o estudo
avança.
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ORIGENS DA DEMANDA
� Da direção da empresa (geralmente explícitas e de
grande complexidade);
� Dos trabalhadores (geralmente implícitas e
relacionadas especificamente ao posto de trabalho);
� Das organizações sindicais;
� Dos órgãos ou instituições fiscalizadoras.
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TIPOS DE DEMANDA
� Recomendações ergonômicas para um novo posto;
� Resolução de problemas ergonômicos em postos de trabalho já
implantados e/ou em funcionamento;
� Identificação de novas condicionantes, a partir de mudanças
organizacionais ou implantação de novas tecnologias.
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DEMANDA
� Demanda explicitamente formulada;
� Demanda implicitamente formulada.
A formulação da demanda:
� Tempo para a realizar o estudo;
� Custo de sua realização;
� Custo preliminar das modificações;
� Problemáticainicial (referência).
A delimitação da demanda: 
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FONTES E MEIOS SOBRE A DEMANDA
� Consulta aos diversos atores sociais;
� Consulta às diversas áreas da empresa;
� Consulta aos diversos documentos;
� Visita a situação de trabalho;
� Visitas complementares.
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A CONSTRUÇÃO DA INTERVENÇÃO ERGONÔMICA
� Dados, hipóteses e interpretações sobre a
demanda;
� O encaminhamento da intervenção ergonômica;
� O contrato de intervenção ergonômica.
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A PROPOSIÇÃO DA INTERVENÇÃO ERGONÔMICA
� Apresentação da metodologia, dos objetivos, dos resultados
esperados da intervenção à quem formulou a demanda;
� Apresentação dos objetivos da intervenção, meios de análise e
tipo de dados que serão coletados aos trabalhadores cuja
atividades serão analisadas;
� Apresentação dos resultados obtidos, em curso e após a
análise, à todos os atores sociais envolvidos pela intervenção.
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TRABALHO EM DUPLA – 2 pontos
Discuta com o seu colega os seguintes pontos:
1.1 Quais os principais tipos de demanda por Analise 
Ergonômica do trabalho na realidade das empresas?
1.2 Como podemos empregar a analise ergonômica do 
Trabalho para contribuir num projeto de 
modernização tecnológica ou organizacional?.
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PRÓXIMA AULA
�ANÁLISE ERGONÔMICA DA TAREFA