Administração de marketing Av

Prévia do material em texto

Avaliação: GST0581_AV_201307000827 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201307000827 - GLAUBER COURA QUEROBINO
	Professor:
	RONALDO DE JESUS ALVES
	Turma: 9013/AD
	Nota da Prova: 5,5    Nota de Partic.: 1   Av. Parcial 2  Data: 18/11/2015 15:33:24
	
	 1a Questão (Ref.: 201307238192)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	A função do marketing, mais do que qualquer outra nos negócios, é lidar com os clientes. Portanto podemos definir marketing como:
		
	
Resposta: É a forma de estudar o mercado (clientes) entender seus desejos e proporcionar o máximo de satisfação dos mesmos a fim de fideliza-los e gerar lucro.
	
Gabarito: Marketing é o processo pelo qual as empresas criam valor para os clientes e constroem fortes relacionamentos com eles para capturar valor do cliente em troca.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307015697)
	Pontos: 0,5  / 1,5
	Quais a principais variáveis existentes no macroambiente que podem afetar as estratégias de marketing de uma empresa?
		
	
Resposta: Politico legal, sociocultural e economica.
	
Gabarito: R. São seis as forças principais do macroambiente de uma empresa: Ambiente demográfico - Os profissionais de marketing têm de acompanhar as tendências de mudança de idade, estrutura das famílias, mudanças geográficas da população, características educacionais e diversidade populacional. Ambiente econômico - Engloba os fatores que afetam o poder aquisitivo do consumidor e os seus padrões de gasto. Ambiente natural - Ex.: escassez de matérias-primas, aumento do custo de energia, mudanças climáticas, aumento da poluição e intervenção governamental. Ambiente tecnológico - O aparecimento de novas tecnologias cria novas oportunidades e novos mercados. Ambiente político - As decisões de marketing são fortemente afetadas pelo desenvolvimento das leis, medidas governamentais e pelos grupos de pressão que influenciam e limitam as ações a serem tomadas pelas organizações e indivíduos. Ambiente cultural - O ambiente cultural é composto por instituições e outras forças que afetam os valores básicos, as percepções, as atitudes e os comportamentos de uma dada sociedade
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307173058)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Sabe-se que as pessoas têm desejos infinitos, mas recursos limitados. Sendo assim, elas desejam produtos que proporcionam o máximo de satisfação possível em troca de seu dinheiro. Podemos entender ainda como o número de compras possíveis para um determinado produto ou serviço, num determinado mercado e em um determinado espaço de tempo. De que conceito falamos?
		
	 
	Demanda.
	
	Alvo.
	
	Mercado.
	
	Aparência.
	
	Custo.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307011369)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Classifique as afirmativas abaixo marcando como V (verdadeira) ou F (falsa): 
(    ) A propaganda é qualquer forma paga de apresentação e promoção não pessoal de ideias, mercadorias ou serviços por um anunciante identificado.
(    ) A promoção de venda deve levar o consumidor a tomar a decisão de compra em um prazo limitado para o aproveitamento da vantagem oferecida.
(    ) A administração do composto promocional consite na melhor escolha de apenas uma ferramenta de comunicação para divulgar/vender os produtos e serviços oferecidos pelas empresas de forma a considerar, entre outras coisas, as limitações de cada veículo, o orçamento disponível e a adequação da mensagem ao target.
(    ) A distribuição de amostras e brindes, sorteios, descontos do tipo "leve 3 e pague 2", reportagens em jornais, venda por catálogo, concursos e embalagens promocionais representam diferentes tipos de promoção de vendas.
Qual alternativa mostra corretamente e respectivamente o julgamento destas afirmativas?
		
	
	F, V, F, F
	
	V, V, F, V
	
	V, V, V, V
	
	V, V, V, F
	 
	V, V, F, F
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307015259)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Considerando as afirmativas abaixo sobre o Composto de Marketing podemos afirmar que:
(I) Produto: tudo o que se refere ao produto ou serviço em si, como formulação física, características, produção, qualidade, marca, design, embalagem.
(II) Preço: política de preços, descontos, e formas e prazos de pagamento.
(III) Praça: todas as tarefas de comunicação que visam promover o consumo do produto ou serviço, promoção de vendas, publicidade, força de vendas, relações públicas, marketing direto, propaganda.
(IV) Promoção: tarefas necessárias para apresentar o produto ou serviço ao consumidor, para que ele possa comprá-lo e consumi-lo, canais de distribuição, cobertura, variedades, locais, estoque, transporte.
Está(ão) correta(s) somente a(s) afirmativa(s):
		
	
	Altenativas III e IV
	
	Alternativas II e III
	
	Alternativa II
	 
	Alternativas I e II
	
	Alternativa I
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307577263)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	(ENADE-2013 / ADAPTADO) 
"À medida que os custos de honorários em emissoras de televisão sobem vertiginosamente e o tamanho das audiências diminui, muitos anunciantes estão buscando novas formas de atingir o consumidor. A mudança de ênfase para os micromercados, concentrada mais especificamente em grupos específicos de consumo, também aumentou a procura por mídias alternativas. Os anunciantes estão transferindo grandes porções de seus orçamentos para mídias que custam menos e são mais eficientes em atingir o consumidor." KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de marketing. Rio de Janeiro: Prentice-Hall, 1993. p. 310 (adaptado).
Considerando as ideias apresentadas acima, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas.
I. As mídias alternativas representam uma oportunidade dos anunciantes 
falarem com segmentos específicos de consumidores
PORQUE
II. A crescente diversidade sociocultural tem pulverizado os perfis 
dos consumidores nos mais diferentes mercados.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
		
	 
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
	
	As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não se relaciona com a I.
	
	A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
	
	A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
	
	As asserções I e II são proposições falsas.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307594932)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A empresa Beta fabricante de sabão em pó possui uma marca líder nesse segmento. No entanto está sendo atacada constantemente por empresas detentoras de marcas de produtos cujos preços são inferiores aos da marca líder. Diante dessa situação a empresa está perdendo fatia de participação no mercado. Para reverter esse quadro, como a empresa pode superar esse ataque? I.Desenvolver uma nova marca de sabão em pó com preço similar ao desses outros fabricantes, no intuito de combatê-los. II.Reforçar ainda mais os benefícios do produto em sua comunicação com seu público-alvo. III.Continuar mantendo as mesmas estratégias de Marketing, sem alteração, uma vez que o produto é líder de mercado. Está(ão) correta(s), apenas, o(s) item(ns)
		
	 
	(E) I e II.
	
	(A) I.
	
	(D) I e III.
	
	(B) II.
	
	(C) III.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307234222)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	As empresas e seus fornecedores, intermediários de marketing, clientes, concorrentes e o público operam em um ambiente de forças e tendências que dão forma e oportunidades e impõem ameaças. Essas forças representam fatores incontroláveis que a empresa precisa monitorar e aos quais precisa reagir.
Desta forma, podemos afirmar que o sucesso e a permanência de uma empresa em um determinado mercado são determinados por sua capacidade de resistir às pressões internas e externas que ocorrem no ambiente onde ela está inserida.
O crescimento populacional mundial, as mudanças nacomposição etária e na composição étnica da população, além do aumento do número de famílias não tradicionais.
As mudanças de cenário descritas devem ser monitoradas e analisadas em qual das seis forças do macroambiente?
		
	
	Politico-legal
	
	Econômica
	 
	Sociocultural
	
	Natural
	 
	Demográfica
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307585158)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	A análise do Preço da Concorrência na gestão do Marketing implica positivamente: Assinale V ou F nas opções a seguir:
		
	 
	Em explicar como o novo produto funcionará no futuro.
	 
	Em corrigir falsas impressões junto a clientela.
	 
	Que o objetivo poderá ser direcionado ao combate ou acompanhamento dos preços dos concorrentes.
	 
	Que o aumento ou redução no preço, até certo nível, afeta, significativamente, as quantidades vendidas.
	 
	Como grande influência na estratégia da Empresa.
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201307015990)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Assinale a opção que preenche corretamente a coluna: Podemos destacar a importância dos ------------- como estruturas funcionais que, mediante suas operações, geram a movimentação de ------------ entre os membros participantes de um mercado.
		
	
	stakeholders; produtos.
	
	canais de comunicação; dinheiro.
	 
	canais de distribuição; produtos/serviços.
	
	produtos; serviços.
	
	serviços; produtos.