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Disciplina; adm. em marketing Prof.: Odyil Data:11/04/16 Questões: “Produtos e serviços dividem-se em duas classes amplas baseadas no tipo de consumidor que o utiliza”. Baseado nesse pequeno trecho, responda; quais os cinco níveis de produto. a) Produto ampliado, produto de consumo, produto núcleo, produto pré-estabelecido e produto central. b) produto ampliado, produto básico, benefício rotativo, produto Inter potencial e produto. c) Produto potencial, produto esperado, produto básico, produto ampliado e produto de compra. d) Produto potencial, produto ampliado, produto esperado, produto básico e benefício rotativo. e) Produto potencial, produto ampliado, produto esperado, produto básicos e benefício central. Justificativa; pois são cinco topos de nível de produtos que são produtos locados no futuro e em grandes inovações ou invenções, que são presenciais para atender o consumidor. Certa letra “E”. “Os profissionais de marketing devem entender as necessidades dos clientes e o mercado no qual atua”. ( Kotler). Seguindo os conceitos básicos de clientes em marketing, qual desses conceitos não faz parte do conceito de cliente no mercado. Necessidades, desejos e demandas Oferta de mercado Mercado Valor e insatisfação Trocas e relacionamentos Justificativa; Os consumidores normalmente deparam com uma grande quantidade de produtos e serviços capazes de lhes satisfazer determinado necessidades e valor. A resposta letra “D”, pois certo e valor e satisfação. “ Estuda as causas e os mecanismos que reagem as relações de troca e pretende que o resultado de uma relação seja uma transação...” Sobre o texto acima, estou relacionando qual assunto? A somente uma letra certa. Produto Vendas e produtos Marketing Satisfação do cliente Marketing e processo Justificativa; Marketing e estudo das causas e os mecanismos que reagem as relações de troca (bens, serviços ou oferta). Resposta certa e letra ‘‘C ‘’pois está relacionada ao texto acima. 4) ”Jerome McParthw em seu livro (Basic marketing), composto marketing trata-se do conjunto de variáveis controláveis, que conforme a estratégia da empresa”. Em relação a este texto acima, marque a resposta sobre o assunto mix. a) 4 C’s b)4 P’s c) 4 P’s e A’s d) 4 A’s e)4 A’s e 4C’s Justificativa; O texto trata-se dos 4 P’s, produto, preço, praça, promoção. Mix de marketing também conhecido como composto de marketing ou 4P’s, e o conjunto de ferramenta que empresa utiliza para colocar em práticas seus objetivos de marketing. Resposta letra ‘B’. O marketing de lugar envolve atividades realizadas para criar, manter ou mudar atitudes ou comportamentos em relação a determinados lugares. Ideias também podem ser promovidas. Em certo sentido, todo marketing de uma ideia, seja ela a ideia geral de escovar os dentes ou a ideia especifica de que os cremes dentais Crest “criam sorrisos todos dias”. Aqui, no entanto, estreitamos nosso foco e colocamos no marketing de ideias. Conforme essas ideias qual é a área correspondida no texto. Marketing de lugares Marketing de direto Marketing de indireto Marketing social Marketing de criação e necessidades Justificativa; SMI como utilização de conceitos e ferramentas de marketing comercial em programas que buscam influenciar o comportamento de indivíduos para melhorar o bem-estar deles e da sociedade, tudo isso definido de marketing social pelo ‘’SOCIAL MARKETING INSTITUTE SMI’’. Resposta certa “d”.
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