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Sabemos que o Plano de Carreira consiste na evolução profissional. Quais fatores devem definir a evolução de um profissional? Quest.: 1 As competências que os colaboradores dominam Os resultados na função atual e potencial apresentados pelos colaboradores Sua ambição e nível de cooperação Fazer tudo que o chefe manda o mais rápido possível Vestir a camisa da empresa e construir bons relacionamentos 2. Para que se possa fazer uma análise da organização é preciso que saibamos como ela se posiciona, como se relaciona com os módulos que compõem o ambiente que elas vivenciam. Escolha a resposta que apresenta os macromódulos de relacionamento Quest.: 2 Mercado fornecedor; a própria organização; mercado receptor; concorrência e órgãos regulamentadores Módulo de entrada, módulo de processamento, módulo de saída e módulo de retroação Módulo estratégico, módulo tático, módulo operacional e módulo de controle Mercado fornecedor; módulo de processamento; mercado receptor; concorrência e órgãos regulamentadores Módulo operacional; módulo de vendas; módulo de compras; módulo de planejamento e módulo de controle 3. Há uma variedade de métodos para avaliar o desempenho das pessoas. O método tradicional de avaliação de desempenho mais utilizado é por Escalas Gráficas. Identifique dentre as questões abaixo o aspecto positivo do seu uso. Quest.: 3 c) Efeito ¿hallo¿, o que é bom, pois os demais fatores receberão pontuações boas b) Facilidade e planejamento e de construção do instrumento de avaliação e) Funcionalidade de um sistema para participação ativa do funcionário d) Avaliação do desempenho presente a) Superficialidade da visão gráfica dos fatores 4. Avaliação de desempenho como um processo de gerência do desempenho tem quais características: I - Continuidade II - Periodicidade III - Flexibilidade IV - Individualidade ( ) Definição clara dos compromissos que serão assumidos e sobre os quais serão estabelecidos critérios de acompanhamento e de avaliação periódica dos resultados apresentados, possibilitando a gerência "saber" a qualquer momento se o desempenho está orientado para as expectativas desejadas. ( ) Os empregados não serão avaliados sob parâmetros padronizados de fatores comuns pré-estabelecidos no instrumento, e sim em relação às metas individuais, isto é, em relação ao que será esperado de cada um em seu posto de trabalho, como decorrência das metas da organização e da unidade onde trabalha ( ) Adaptação às peculiaridades de cada organização e às especificidades de trabalho de cada empregado. As reuniões de feedback podem ser realizadas a qualquer momento e quantas vezes necessárias. ( ) Refere-se aos prazos máximos estabelecidos na fase de acompanhamento, para análise dos trabalhos em andamento e/ou concluídos. Quest.: 4 d) II, III, I, IV e) IV, III, II, I a) I, II, III, IV b) III, I, IV, II c) I, IV, III, II 5. O sr. José da Silva, proprietário da padaria "O PÃO NOSSO" , após muitos anos vendendo somente pão, percebeu que para continuar a prestar um serviço de qualidade e confiável, precisou tomar algumas decisões que foram baseadas em: I - A necessidade identificadas por novas tecnologias de equipamento para o forno; II - Pela chegada de uma delicatesse no quarteirão vizinho; III - A necessidade identificada do novo perfil dos clientes e IV - Com um possível aumento da clientela, percebeu a necessidade de ter mais um caixa, para atender mais rápido a clientela. Baseado nos conceitos de gestão de desempenho, podemos perceber que estão corretas as seguintes afirmações: Quest.: 5 I e II I e III Somente as I, II e III Somente as I e III I, II, III e IV
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