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05/06/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=1281691830 1/3 COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS Lupa Exercício: GST0034_EX_A9_201510979824 Matrícula: 201510979824 Aluno(a): QUELI FATIMA SILVA DE SOUZA Data: 02/06/2016 16:06:49 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201511690720) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) Assinale a alternativa correta em relação aos conceitos de MISSÃO estudados: A missão pode ser percebida como a direção desejada, o caminho que se pretende percorrer, uma proposta do que a empresa deseja ser a médio e longo prazo. Na missão, temse acentuado o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como ela espera ser reconhecida pelos clientes. A missão incide nas convicções que fundamentam as escolhas por um modo de conduta tanto de um indivíduo quanto em uma organização. A missão é a forma como a organização espera ser vista por todos. A missão é um acumulado de convicções que direcionam sua trajetória. 2a Questão (Ref.: 201511691413) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) Fátima Bernardes e o casal Hulk e Angélica apresentam comerciais de produtos alimentícios. Nas propagandas e textos publicitários, eles declaram e provam os produtos, falando da qualidade. Também afirmam que eles usam realmente os produtos e degustam os produtos, para que o telespectador veja. As empresas dos produtos alimentícios citados usam estratégia de comunicação do tipo Testemunhal. Comparação. Humorístico. Atração. Pressão. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201511691420) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) A empresa de telefonia perde sinal em determinada localidade. Quando o reclamante liga, a atendente, antes de qualquer reclamação, diz ao cliente: "Senhor, antes de ouvir a sua reclamação, gostaria de dizer que nossa empresa já realiza todos os reparos na sua área e brevemente será restabelecido o sinal." O tipo de estratégia de comunicação utilizada pela empresa é Ofensiva. Atrativa. Defensiva. Testemunhal. 05/06/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=1281691830 2/3 Comparativa. 4a Questão (Ref.: 201511645584) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) "Vista como o detalhamento da razão de ser da empresa, ou seja, é o porquê da empresa. É o que a empresa produz, sua previsão de conquistas futuras e como se espera ser reconhecida pelos clientes e demais stakeholders." Na visão de planejamento estratégico, o conceito definido e apresentado se refere à (ao) Objetivo da Empresa. Valor da Empresa Plano da Empresa. Missão da Empresa. Visão da Empresa. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 5a Questão (Ref.: 201511757245) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) A estratégia de comunicação organizacional implica a gestão da identidade e da imagem de uma empresa. Assim, quando um profissional for incumbido de conceber um jornal empresarial para a instituição em que trabalha: Deve levar em conta como as novas tendências da comunicação contemporânea se aplicam ao cotidiano de organizações que prestam serviços também ao público interno. PORQUE Informar com eficiência e objetividade auxilia a coesão de ideias, ao aprofundamento da noção de equipe e gera maior credibilidade do funcionário com relação à empresa. A primeira asserção é uma proposição verdadeira e a segunda é falsa. A primeira asserção é uma proposição falsa e a segunda é verdadeira. As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda é uma justificativa da primeira. Ambas as asserções são proposições falsas. As duas asserções são proposições verdadeiras e a segunda não é uma justificativa da primeira. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201511321086) Fórum de Dúvidas (1 de 2) Saiba (0) O sucesso de qualquer estratégia empresarial depende, substancialmente, de um bom desempenho da comunicação. E não se trata, aqui, apenas das atividades do departamento de comunicação empresarial das organizações, mas principalmente da cultura de comunicação da empresa, ou seja, da função comunicação que é exercida por todos do departamento de comunicação da organização. 05/06/2016 BDQ Prova http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=1281691830 3/3 todos da organização. todos da área de manutenção da empresa. todos os gestores superiores da organização. todos os clientes externos da organização. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado Fechar
