Aula 8

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GST0134_EX_A8_200901054383
   » de 50 min.
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Lupa
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Aluno: RAFAEL PINHEIRO MACHADO CAMPOS
Matrícula: 200901054383
Disciplina: GST0134 - GESTÃO.DA.QUALIDADE 
Período Acad.: 2016.1 (GT) / EX
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Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu EXERCÍCIO DE FIXAÇÃO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha (3).
Após a finalização do exercício, você terá acesso ao gabarito. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
1.
O sistema da qualidade documentado é geralmente descrito como um conjunto de documentos de três níveis. Qual o nível superior de documentação de um sistema da qualidade?
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Relatórios do sistema
Formulários do sistema
 
Manual da qualidade
Procedimentos relacionados ao sistema
Instruções de trabalho relacionados ao sistema
 Gabarito Comentado�
2.
Escolha a resposta que NÃO faz parte das responsabilidades de uma auditor líder:
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Determinar as estratégias de negócio com relação aos clientes
Representação da equipe de auditores junto à administração do auditado
Participação na seleção dos outros membros da equipe de auditores
Preparo do plano de auditoria
Submissão do relatório de auditoria
 Gabarito Comentado�
3.
Através de um exame sistemático e independente, a Auditoria da Qualidade determina, se as atividades da qualidade e seus resultados estão atendendo aos objetivos planejados, se são eficazes e adequados ao alcance dos objetivos. Ainda é certo dizer que:
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A Auditoria da Qualidade é uma tentativa avaliar de um sistema de gestão e a qualidade do produto.
A Auditoria da Qualidade é uma tentativa de avaliar a eficácia de um sistema e não a qualidade do produto.
 
A Auditoria da Qualidade é uma tentativa de avaliar a efetividade de um sistema de qualidade e não a qualidade do produto.
A Auditoria da Qualidade é uma tentativa de avaliar a efetividade da qualidade total e qualidade do produto.
 
A Auditoria da Qualidade é uma tentativa de avaliar a qualidade do produto e não a efetividade do sistema de qualidade.
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
4.
Existem alguns tipos de Auditoria da Qualidade aplicadas às empresas para o entendimento das necessidades de melhorias em diversos aspectos. Dentre eles estão:
I - Auditoria de conformidade, que serve para verificar se as atividades estão em conformidade com os procedimentos;
II - Auditoria de responsabilidade, que verifica a quem foi delegada a responsabilidade pela qualidade;
III - Auditoria de sistema, que serve para verificar se os procedimentos documentados estão em conformidade com as normas apropriadas.
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Somente a II
 
I e III
Somente a I
somente a III
 
I, II e III
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
5.
Como aspectos importantes de uma auditoria, qual afirmativa NÃO está correta:
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Os resultados devem ser sempre documentados e registrados para que se tenha uma memória do que aconteceu;
O processo de auditoria enfatiza a evidência objetiva e incorpora as respostas objetivas e claras às indagações;
O auditor deve ter sempre a atitude de verificar se o que o entrevistado falou é realmente executado e como é feito.
 
O auditor deve ter sempre como princípio que os entrevistados falam a verdade, pois o princípio básico da qualidade é a confiança;
Ela é uma tentativa de avaliar a efetividade de um sistema de qualidade, e não qualidade do produto;
 Gabarito Comentado�
 Gabarito Comentado�
6.
Pedro, gerente responsável pela gestão da qualidade da empresa XYZ, pretende verificar se as atividades de operação de uma determinada área estão em conformidade com os procedimentos documentados. Qual o tipo e nível de auditoria que Pedro vai realizar?
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O tipo é auditoria de terceira parte, sendo o nível de conformidade
O tipo é auditoria de sistema, sendo o nível de segunda parte
O tipo é auditoria de primeira parte, sendo o nível de conformidade
 
O tipo é auditoria de conformidade, sendo o nível de primeira parte
O tipo é auditoria de segunda parte, sendo o nível de sistema
 Gabarito Comentado�
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 FINALIZAR AVALIANDO O APRENDIZADO� 
Legenda:   
 
 Questão não respondida
 
 
 Questão não gravada
 
 
 Questão gravada
Exercício inciado em 07/06/2016 11:38:23.
	 
	
	
	
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