Avaliação de Comportamento Empreendedor e Fundamentos de Gestão

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07/06/2016 AVA UNIVIRTUS
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APOL 2 (18/04 a 02/05)
PROTOCOLO: 2016042113682107FE7FALUCIANE URBANETTO JACOBI SILVEIRA - RU: 1368210 Nota: 80
Disciplina(s):
Comportamento Empreendedor
Fundamentos de Gestão
Data de início: 21/04/2016 17:43
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 01/05/2016 14:55
Questão 1/5
Elton Mayo e seus seguidores, após quase uma década de trabalho lançaram as bases para uma nova forma de pensar a
administração, chamada de Escola das Relações Humanas. Nesta pesquisa foi observado que alguns fatores sociais 
influenciam na produtividade, como a relação com o grupo, um sistema social e o grupo informal.
Assinale a alternativa que também apresenta o resultado da pesquisa de Elton Mayo:
A tempo e movimento
B tipos de líderes
C eficiência e eficácia
D trabalho em equipe
E estrutura organizacional
Questão 2/5
O gestor deve obter a autoridade, tratando os subordinados com muito respeito e competência. E para incentivar o 
colaborador na realização do seu trabalho é necessário convencê­los através de incentivos tangíveis como, recompensas 
materiais, oportunidades e condições físicas ideais ao trabalho.
Os conceitos apresentados representam a ideia de qual pensador:
A Frederick Taylor
B Henri Fayol
C Elton Mayo
D Chester Barnard
Você acertou!
A equipe de Elton Mayo observou a importância do trabalho em equipe na produtividade. Um dos fatores que motivam
o trabalhador é o fato de trabalharem em equipe, de fazer parte do processo produtivo, ter reconhecimento e
aceitação social.

07/06/2016 AVA UNIVIRTUS
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E Abram Maslow
Questão 3/5
Há um vídeo bastante relevante e altamente interessante no Youtube denominado “A história das coisas” ­ 
https://www.youtube.com/watch?v=7qFiGMSnNjw ­  no qual a pesquisadora Annie Leonard aborda a questão do 
paradigma atual baseado em um sistema linear – portanto dentro do conceito de funcionamento ilimitado – formado pela 
extração, produção, distribuição, disposição, consumo e descarte. Ela defende que esse sistema é insustentável e nocivo 
ao extremo, e que precisa ser mudado antes que seja tarde. No final do vídeo ela apresenta iniciativas já em 
desenvolvimento e baseadas em um sistema, circular, retroalimentado e mais coerente com um planeta finito. Dentre 
essas iniciativas, ela destaca as relacionadas química verde, lixo zero, produção de circuito fechado, energia renovável e 
economias vivas locais que são práticas dentro do novo sistema sustentável e com maior equidade. 
Considerando essa abordagem, podemos fazer algumas afirmações: 
I. O sistema linear acredita que é possível manter eternamente o caminho da extração, produção, consumo e descarte já 
que a disponibilidade de recursos para isso é infinita. 
II. A crença vigente aponta que para sustentar esse sistema linear as pessoas são elementos secundários e que as 
consequências do funcionamento desse sistema não lhes diz respeito. 
III. O final desse sistema linear é o descarte e isso deixa de ser problema à medida que os grandes lixões enterram ou 
queimam esses resíduos, deixando­os fora de nossas vistas e não mais existindo em termos do contexto do sistema 
linear. 
IV. As iniciativas citadas que estão fora do sistema linear são como virus em um organismo. Começam se ser muito 
percebidos e à medida que vão proliferando e ganhando espaço, podem vir a tomar conta do organismo.
As afirmações acima podem ser verdadeiras ou falsas. Assim sendo, assinale a alternativa abaixo que corresponde à 
relação correta de afirmações verdadeiras:
A I e II, apenas
B II, III e IV, apenas
C III e IV, apenas
D I, II e IV, apenas
Segundo Chester Barnard o gestor deve obter a autoridade, tratando os subordinados com muito respeito e
competência. E para se incentivar o trabalhador, é necessário convencê­los através de incentivos tangíveis como,
recompensas materiais, oportunidades e condições físicas ideais ao trabalho.

07/06/2016 AVA UNIVIRTUS
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E I, II, III e IV.
Questão 4/5
Um pouco antes da entrada do século XX em um momento de dificuldades econômicas dos Estados Unidos, David 
McConnell, um jovem de 16 anos de idade, trabalhava como vendedor de enciclopédias de porta em porta. Porém, 
quando ele batia na porta e as donas­de­casa abriam e não deixavam ele nem falar dos livros e já o dispensavam. Certa 
vez, um amigo farmacêutico lhe disse que as mulheres não querem saber de livros. Elas só pensam em ficar mais bonitas 
e atraentes. Dai ele pensou que se lhes oferecesse um brinde, um perfume por exemplo, elas poderiam pelo menos 
escutar o que ele tinha a dizer sobre a enciclopédia. Fizeram juntos uma fragrância, colocaram em pequenos frascos e 
ele foi à luta. Na primeira casa, ao abrir a porta ele disse “A senhora aceita uma amostra grátis de um delicioso perfume?” 
Ela se entreteve com o perfume enquanto ele falava da enciclopédia. Mas ela disse não querer a enciclopédia. Ele saiu e 
isso se repetiu várias vezes. Já ia desistir quando foi parado na rua por uma dessas senhoras querendo comprar mais de 
seu perfume. Ele viu a oportunidade e começou a investir nessa direção. Assim surgiu a AVON. Em pouco tempo 5 mil 
mulheres percorriam os Estados Unidos vendendo os itens da marca.
DOMINGOS, Carlos. Oportunidades Disfarçadas. Rio de Janeiro: Sextante, 2009
Olhando sob o prisma de aproveitamento de oportunidades podemos concluir que: 
1. A Avon foi inovadora em oferecer esse tipo de produto na forma de comercialização porta em porta, algo que seria 
de algum modo óbvio por ser na época comum as donas de casas atenderem os vendedores.
2. A época era economicamente desfavorável já que a crise que eclodiu em 1929 já estava presente no mercado.
3. A opção pelo método de venda de enciclopédias de porta em porta não era uma boa escolha.
4. O farmacêutico foi o elemento chave nessa oportunidade, pois foi ele que identificou o nicho a ser explorado e como 
este deveria ser explorado.
5. O público alvo das enciclopédias não eram as donas de casa, ainda mais por ser um produto na época de um valor 
mais elevado em termos de preços.
Observando as conclusões acima poder afirmar que:
Você acertou!
A afirmação I, apesar de ser incoerente e insustentável, é verdadeira em termos das crenças que dão sustentação ao
sistema linear. Ele efetivamente acredita, ou pelo menos depende, no fato do fornecimento de recursos ser infinito. A
firmação II também é absurda, porém, dentro da lógica do sistema linear, é verdadeira. As pessoas nesse sistema
são apenas “recursos” e, portanto, podem ser usadas e abandonadas a qualquer momento já que não é o foco
principal dos que fazem esse sistema funcionar. A afirmativa IV também é verdadeira, pois as práticas fora do
sistema linear estão se infiltrando devagar em meio aos sistemas lineares buscando uma contaminação do mesmo, a
ponto de no futuro poder ser forte o suficiente para substituí­lo. Apenas a afirmativa III não pode ser considerada
verdadeira, pois o fato do lixo ser enterrado ou queimado não o torna algo que não causa problema. Essa prática
causa danos ao solo, contamina reservas de águas subterrâneas, provoca emissão de elementos tóxicos na
atmosfera, reduz a disponibilidade de áreas cultiváveis, recebe muitos descartes que não são biodegradáveis, enfim,
sair de nossa vista não significa que deixa de ser um problema para todos nós. A opção correta é a de letra “D”.

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A Todas as conclusõessão verdadeiras
B Apenas quatro conclusões são verdadeiras
C Apenas três conclusões são verdadeiras
D Apenas duas conclusões são verdadeiras
E Apenas uma conclusão é verdadeira
Questão 5/5
A motivação é um processo que interfere nas escolhas dos indivíduos, com a persistência ou mesmo com o 
direcionamento da ação; ou ainda a motivação é o desejo de desempenhar dado esforço para alcançar determinados 
objetivos organizacionais, condicionados para a satisfação dos objetivos individuais. Uma das teorias da motivação mais 
conhecidas é a Teoria da Hierarquia das Necessidades, desenvolvida em 1943 por Abraham Maslow, conhecida como “a 
Pirâmide de Maslow”.
Avalie os itens abaixo, e identifique as necessidades  percebidas por Maslow:
 
I ­  A motivação intrínseca são recompensas tangíveis ou materiais, como seguro de vida, promoção, salário e benefícios.
II – As necessidades fisiológicas, conhecida como teoria da sobrevivência, é o nível básico da hierarquia e envolve 
necessidades básicas como comida, sexo e sono.
III – As necessidades de estima são pertinentes ao fato de o indivíduo ser aceito, admirado e reconhecido socialmente.
IV –A motivação extrínseca é marcada pelas recompensas psicológicas, como reconhecimento positivo, respeito e 
realização de um desafio.
Sobre as necessidades da Pirâmide de Maslow, é correto o que se afirma em:
A I, apenas
B I e II, apenas
C II e III, apenas
Você acertou!
A quarta conclusão é falsa, por isso, a afirmativa “B” é a correta. Afirmar que a AVON foi inovadora e que o fato de
donas de casas estarem atendendo vendedores era realmente óbvio, porém, não foi algo percebido pela indústria de
cosméticos da época. A questão da crise era uma verdade, tanto que em 1929 essa mesma crise chegou ao ápice
levando a economia americana a sua maior derrocada. Realmente vender enciclopédia de porta em porta não era o
melhor método de venda considerando o contexto da época e o público que atendia os vendedores. Talvez parcerias
com escolas ou outros métodos fossem mais eficientes. O fato das enciclopédias serem caras era também um fator
de dificuldade de venda naquele momento de crise. Portanto, apenas a afirmativa 4 é questionável na medida em que
o farmacêutico buscou ajudar o jovem David lhe apontando uma estratégia de captação de atenção das donas de
casa, mas não foi ele que identificou o nicho ou mesmo como este deveria ser explorado. Quem viu isso foi o próprio
jovem ao ser questionado se ele teria mais do perfume para vender.
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07/06/2016 AVA UNIVIRTUS
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D III, apenas
E II e IV, apenas
Você acertou!
Necessidades Fisiológicas: também conhecida como a teoria da sobrevivência, pois é o nível básico da hierarquia e
envolve necessidades básicas como: comida, sexo, sono. Pensem em todos os elementos que permitem a
satisfação do indivíduo, como intuito de sobrevivência, natural ao ser humano desde o nascimento.
Necessidades de Estima: a satisfação das necessidades proporciona sentimento de autoconfiança, valor, poder
capacidade e utilidade. A partir do momento que o indivíduo foi aceito socialmente, ele precisa ser admirado e
reconhecido socialmente. No âmbito do trabalho, ele deve demonstrar suas competências profissionais e ascender
na carreira, em troca de reconhecimento.
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