PROVA OBJETIVA PLANO DE NEGÓCIOS

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Questão 1/10
Leia o parágrafo, analise as sentenças abaixo e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. Em seguida, assinale a alternativa que contemple a resposta correta.   Ao terminar o plano de negócios, o empreendedor perceberá que terá nas mãos um documento que é útil para que ele tenha ideia sobre a viabilidade do seu empreendimento. O empreendedor apresentará, então, os aspectos da estrutura da sua empresa, os aspectos operacionais e financeiros, bem como o plano de marketing para definir o mercado-alvo dos seus produtos e/ou serviços e a sua relação com os concorrentes; e, ainda, o plano de negócios.     
(  ) Foca a viabilidade técnica do projeto e desenvolvimento da produção do produto escolhido.  
(   ) Promove a dissolução do planejamento estratégico.   
(   ) Ajuda a negociar e obter recursos com investidores, sócios, parceiros, bancos etc.   
(   ) Ajuda a esclarecer a concepção do negócio.
	
	A
	F, V, F, V.
	
	B
	V, F, V, F.
	
	C
	F, F, V, V.
Você acertou!
De acordo com Wildauer (2013, p. 51), o plano de negócios ajuda a esclarecer a concepção de negócio, promove a integração do planejamento estratégico da empresa e também ajuda a negociar e obter recursos com investidores, sócios, parceiros, bancos, bem como com fornecedores, clientes e incubadoras.
	
	D
	V, F, F, V.
Questão 2/10
Sobre o CONTROLE DE CUSTOS, analise as sentenças abaixo e marque (V) para as verdadeiras e (F) para as falsas. Em seguida, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.   
I - É fundamental a aquisição de um sistema integrado de controle de custos para as organizações atuais se manterem no mercado, pois só com o auxílio desses softwares elas conseguirão manter suas atividades no mercado com alguma vantagem competitiva. 
II - É importante que todas as ações do sistema de custos estejam em sintonia com a estratégia de liderança da empresa, traçando comparações com seu sistema de informações, a fim de estabelecer medidas e parâmetros. 
III - Faz uma análise de impactos positivos e negativos no projeto, procurando a fonte desses impactos. Esse controle faz parte do gerenciamento de riscos e pode ser dividido em três processos: consideração dos elementos de entrada no processo, conjunto de técnicas e ferramentas que possibilitem seu controle efetivo e as informações de saída. 
IV - As empresas devem basear seu controle de custos em custos-meta e custos-padrão, relacionando os dois quando necessário para que as organizações tenham mais informações do fluxo de custos produzidos.
	
	A
	Somente as sentenças I e II estão corretas.
	
	B
	Somente as sentenças II e III estão corretas.
	
	C
	Somente as sentenças III e IV estão corretas.
	
	D
	As sentenças I, II, III e IV estão corretas.
De acordo com Wildauer (2013, p. 232), estão corretas: é fundamental a aquisição de um sistema integrado de controle de custos para as organizações atuais se manterem no mercado, pois só com o auxílio desses softwares elas conseguirão manter suas atividades no mercado com alguma vantagem competitiva. É importante que todas as ações do sistema de custos estejam em sintonia com a estratégia de liderança da empresa, traçando comparações com seu sistema de informações, a fim de estabelecer medidas e parâmetros. Faz uma análise de impactos positivos e negativos no projeto, procurando a fonte desses impactos. Esse controle faz parte do gerenciamento de riscos e pode ser dividido em três processos: consideração dos elementos de entrada no processo, conjunto de técnicas e ferramentas que possibilitem seu controle efetivo e as informações de saída. As empresas devem basear seu controle de custos em custos-meta e custos-padrão, relacionando os dois quando necessário para que as organizações tenham mais informações do fluxo de custos produzidos.
Questão 3/10
Para se tornar um bom empreendedor, é imprescindível possuir algumas características básicas que o levarão ao sucesso com sua empresa.Os três principais conjuntos distintos de características que o empreendedor deve ter foram agrupados nas características de realização, planejamento e poder.  
Assinale a alternativa que contenha a característica que represente, corretamente, os comportamentos apresentados abaixo.   
•              Estabelece objetivos que são desafiadores e que têm significado pessoal.  
•              Tem visão de longo prazo.
•              Estabelece objetivos de curto prazo mensuráveis.
	
	A
	Correr riscos calculados.
	
	B
	Estabelecimento de metas.
Você acertou!
De acordo com Wildauer (2013, p. 28), estabelecimento de metas - estabelece objetivos que são desafiadores e que têm significado pessoal; tem visão de longo prazo; estabelece objetivos de curto prazo mensuráveis.
	
	C
	Busca de informações.
	
	D
	Planejamento e monitoramento sistemáticos.
Questão 4/10
Em um mercado global altamente competitivo, às vezes precisamos reconsiderar as estratégias de negócios para avaliarmos nossa posição e os prospectos de nossa empresa em relação ao mercado. Não podemos ficar à mercê dos fatos, e sim estar à frente deles; devemos ter visão futura do negócio para abordá-lo de forma confiante. Precisamos estar preparados, sob qualquer imposição, para enfrentarmos situações favoráveis ou não, sabendo reconhecer as forças e os pontos fortes do oponente e nos preparamos para elas, fortalecendo nossas vantagens e eliminando nossas fraquezas. Por isso, devemos ter em mente que a descrição do diagnóstico atual aliado à identificação e ao estudo da análise ambiental da empresa facilita a identificação das fraquezas e dos pontos fracos do nosso empreendimento. Parte deste diagnóstico é a análise de mercado, composta pelos seguintes elementos:  
I.              análise ambiental e tamanho do mercado; 
II.            análise macroambiental; 
III.           análise externa; 
IV.          análise interna; 
V.           público-alvo.  
Os elementos da análise de mercado são descritos, de maneira aleatória, nos enunciados a seguir.  
A.   Deve ser identificado quanto aos produtos e serviços que uma organização oferece, pois eles o diferenciação dos ofertados pela concorrência, analisando sob a ótica de serem tangíveis ou intangíveis, em relação à oferta limitada ou ilimitada, sazonal ou não, por uma ótica de estímulos ou vantagens percebidas, que é própria de cada pessoa. 
B.   Permite observar que o ambiente externo é muito volúvel, mudando constantemente, neste sentido as dimensões das ameaças e das fraquezas devem ser minimizadas pelas forças e oportunidades nas demais forças do ambiente, interligando os fatores externos aos internos da empresa, concretizando os esforços para combater falhas e perdas de oportunidades. 
C.   Utiliza-se de ferramentas que permitem a realização de um diagnóstico e um mapeamento dos principais pontos a serem observados, que podem ser resumidos em identificação, processamento e análise dos pontos fortes e fracos, bem como das oportunidades e das ameaças que o mercado possibilita e/ou apresenta. 
D.   Tem por finalidade apresentar, aos sócios e acionistas, o estado atual da empresa, bem como seus produtos fortes e fracos, suas oportunidades de melhoria e ameaças que sofre internamente. 
E.   Depende da identificação e análise das seguintes variáveis: ambiente demográfico, ambiente econômico, ambiente tecnológico, ambiente político e legal, ambiente sociocultural e ambiente geográfico.  
Assinale a alternativa que relaciona, corretamente, os elementos da análise de mercado com suas respectivas descrições.
	
	A
	I-D / II-B / III-C / IV-E / V-A.
	
	B
	I-B / II-C / III-E / IV-D / V-A.
	
	C
	I-C / II-E / III-B / IV-D / V-A.
Você acertou!
De acordo com Wildauer (2013, p. 79), a análise ambiental e tamanho do mercado se utilizam de ferramentas que permitem a realização de um diagnóstico e um mapeamento dos principais pontos a serem observados, que podem ser resumidos em identificação, processamento e análise dos pontosfortes e fracos, bem como das oportunidades e das ameaças que o mercado possibilita e/ou apresenta; a análise macroambiental depende da identificação e análise das seguintes variáveis: ambiente demográfico, ambiente econômico, ambiente tecnológico, ambiente político e legal, ambiente sociocultural e ambiente geográfico; a análise externa permite observar que o ambiente externo é muito volúvel, mudando constantemente, neste sentido as dimensões das ameaças e das fraquezas devem ser minimizadas pelas forças e oportunidades nas demais forças do ambiente, interligando os fatores externos aos internos da empresa, concretizando os esforços para combater falhas e perdas de oportunidades; a análise interna tem por finalidade apresentar aos sócios e acionistas o estado atual da empresa, bem como seus produtos fortes, fracos, suas oportunidades de melhoria e ameaças que sofre internamente; e, o público-alvo deve ser identificado quanto aos produtos e serviços que uma organização oferece, pois eles o diferenciação dos ofertados pela concorrência, analisando sob a ótica de serem tangíveis ou intangíveis, em relação à oferta limitada ou ilimitada, sazonal ou não, por uma ótica de estímulos ou vantagens percebidas, que é própria de cada pessoa.
	
	D
	I-E / II-D / III-C / IV-B / V-A.
Questão 5/10
Assinale a alternativa que contém a expressão que completa, corretamente, a lacuna do enunciado abaixo.
__________ é uma ferramenta útil para o planejamento por propor o mapeamento e a descrição detalhada dos elementos que identificam claramente os pontos fortes e fracos, as oportunidades de melhoria e as ameaças ao negócio, ajudando ao mesmo tempo a caracterizar o ambiente organizacional e apoiar decisões futuras.  
	
	A
	O Planejamento Estratégico.
	
	B
	O Plano de Negócios.
	
	C
	O BSC.
	
	D
	A Análise SWOT.
Você acertou!
De acordo com Wildauer (2013, p.42), a Análise SWOT é uma ferramenta útil para o planejamento por propor o mapeamento e a descrição detalhada dos elementos que identificam claramente os pontos fortes e fracos, as oportunidades de melhoria e as ameaças ao negócio, ajudando ao mesmo tempo a caracterizar o ambiente organizacional e apoiar decisões futuras.
Questão 6/10
Porter, citado por Wildauer (2013), enfatiza que o diagnóstico da situação atual da organização deve ser o mais correto e fiel possível à realidade vivida, considerando o uso de ferramentas como a análise SWOT ou o Balanced Score Card (BSC), que descrevam pontos positivos e negativos. Além disso, considera que sugiram pontos que possam ser melhorados, bem como aqueles que são, ou podem tornar-se, fortes ameaças e ações futuras. A seguir são descritas, aleatoriamente, características sobre a análise SWOT e sobre o BSC.  
I – É uma ferramenta útil para o planejamento.
II – Permite a identificação e sinalização dos principais indicadores da organização. 
III – É considerada, também, como uma ferramenta de controle. 
IV – Mapeia e descreve detalhadamente os elementos que identificam os pontos fortes e fracos, bem como as oportunidades e as ameaças ao negócio. 
V – Ajuda a caracterizar o ambiente organizacional e a apoiar decisões futuras. 
VI – Permite a visualização do efeito do processo decisório.  
Considere as afirmativas apresentadas acima como verdadeiras. 
Assinale a alternativa que indica, corretamente, quais destas afirmativas se referem à análise SWOT e quais fazem menção ao BSC.
	
	A
	Análise SWOT: I, IV, VI / BSC: II, III, V.
	
	B
	Análise SWOT: II, III, VI / BSC: I, IV, V.
	
	C
	Análise SWOT: I, IV, V / BSC: II, III, VI.
Você acertou!
Para Wildauer (2013, p. 42), a análise SWOT é uma ferramenta útil para o planejamento por propor o mapeamento e a descrição detalhada dos elementos que identificam claramente os pontos fortes e fracos, as oportunidades de melhoria e as ameaças ao negócio, ajudando ao mesmo tempo a caracterizar o ambiente organizacional e a apoiar ações futuras. Da mesma forma, o BSC é uma ferramenta que possibilita identificar e sinalizar os principais indicadores a serem considerados pela organização, de forma que o balanceamento de indicadores essenciais possibilita o cumprimento de metas e estratégias. Como ferramenta de controle, o BSC permite a visualização do efeito do processo decisório, de sorte que se assinalam as prioridades competitivas à organização.
	
	D
	Análise SWOT: II, III, V / BSC: I, IV, VI.
Questão 7/10
Existem duas abordagens principais para a elaboração do plano de marketing.  Na primeira, se um empreendedor deseja abrir sua empresa, então está procurando apresentar um plano de marketing que relate o que a sua empresa fará para os seus agentes financeiros e acionistas. Para isso, o empreendedor apresenta respostas e planos de ação.  Na segunda, o empreendedor já abriu o seu negócio. Ele está gerindo sua empresa e quer incrementar suas vendas através de um plano de marketing, plano que irá relatar aos agentes da empresa o que ela está fazendo. Assim, com a intenção de explorar as atuais ações da sua empresa, o empreendedor pode seguir o roteiro propondo respostas que irão auxiliá-lo a direcionar (ou melhor, redirecionar) o negócio para uma nova abordagem.  Dependendo do modelo a ser apresentado como plano de marketing, o plano de negócios deve levar em consideração seus elementos, enfatizando-os da mesma forma, ou seja, considerar os Ps (Produto, Preço, Promoção e Praça) do marketing com o mesmo conteúdo teórico-prático a ser aplicado nos dois modelos. Então, o que devemos considerar, em ambos os modelos, são os elementos comuns:  
I.              análise de mercado; 
II.            estratégias do produto; 
III.           estratégias do preço; 
IV.          estratégias da praça – local; 
V.           estratégias da promoção/divulgação – publicidade/propaganda; 
VI.          nicho de mercado; 
VII.         entrega – venda e pós-venda.  
Quatro destes elementos comuns são descritos a seguir.  
A.   Relaciona-se, diretamente, com a classificação do produto, caracterização do produto, gerenciamento dos produtos e processos de desenvolvimento de novos produtos. 
B.   Relaciona-se, diretamente, com a segmentação de mercado, canais de comercialização e gerenciamento dos canais de distribuição. 
C.   Entendido como uma segmentação de mercado para determinado produto ou serviço, na qual compradores possuem uma combinação especial de características. 
D.   Descreve o conjunto de elementos que irá fazer com que as pessoas que farão parte da administração reconheçam que todas as atividades de influenciar clientes devem ser colocadas sob um controle interno do marketing.  
Assinale a alternativa que indica a ordem correta dos elementos comuns descritos acima.
	
	A
	Nicho de mercado / Entrega – venda e pós-venda / Estratégias do produto / Estratégias da praça – local.
	
	B
	Estratégias da praça – local / Nicho de mercado / Entrega – venda e pós-venda / Estratégias do produto.
	
	C
	Estratégias do produto / Estratégias da praça – local / Nicho de mercado / Entrega – venda e pós-venda.
Você acertou!
De acordo com Wildauer (2013, p. 107), as estratégias de produto relacionam-se diretamente com a classificação do produto, caracterização do produto, gerenciamento dos produtos e processos de desenvolvimento de novos produtos; as estratégias da praça – local relacionam-se diretamente com a segmentação de mercado, canais de comercialização e gerenciamento dos canais de distribuição; o nicho de mercado é entendido como uma segmentação de mercado para determinado produto ou serviço, na qual compradores possuem uma combinação especial de características; e, a questão da entrega – venda e pós-venda, descreve o conjunto de elementos que irá fazer com que as pessoas que farão parte da administração reconheçam que todas as atividades de influenciar clientes devem ser colocadas sob um controle interno do marketing.
	
	D
	Entrega – venda e pós-venda / Estratégias do produto / estratégias dapraça – local / Nicho de mercado.
Questão 8/10
Todo plano de negócios possui seus componentes, sendo o primeiro deles o sumário executivo. No sumário executivo, cada elemento possui suas particularidades, devendo ser apresentado (escrito) da forma mais clara, objetiva e completa possível, pois é nesse momento que o plano de negócios indicará ao leitor o potencial de sucesso, servindo de base para a busca de parceiros, financiamentos, sócios e clientes do empreendimento. Dentre os muitos elementos do sumário executivo, seis são listados:  
I.              objetivos; 
II.            missão; 
III.           estratégias; 
IV.          produtos e tecnologia; 
V.           capital e investimentos da empresa; 
VI.          análise contextual.  
Os elementos expostos acima são descritos de forma, aleatória, a seguir.  
A.   É definida a direção que a empresa deve seguir, de modo a tornar realizável a visão e a contribuir com a elaboração de estratégias que garantam o sucesso da empresa.
B.   Ajuda o empreendedor a identificar a cadeia de valores da empresa e a reforçar seus princípios norteadores, pois é por meio dos processos criados pelas táticas, que, por sua vez, foram delineados pelas estratégias que a empresa produzirá valor para seus clientes, fornecedores e acionistas. 
C.   Envolve respostas ao que deve ser feito, consistindo na apresentação das maneiras diferenciadas ao real cumprimento da missão proposta e envolvendo a empresa com o meio ambiente no qual está inserida. 
D.   Possibilita ter em mãos a investigação dos fabricantes que podem ofertar tecnologia, a existência de registros e patentes quanto ao uso ou aplicação das tecnologias, bem como a preparação do capital intelectual do empreendimento para absorver essas tecnologias. 
E.   Apresenta o que já é possuído de capital necessário para o início das atividades de produção e serviços que serão oferecidos em termos de: projeção de vendas, projeção de rentabilidade, fonte de recursos e financiamentos, aplicações financeiras, valores de estoques e capital de giro. 
F.    Define o escopo inicial do projeto, apresentando os sistemas, os processos, os materiais, as pessoas, os equipamentos, os investimentos, as responsabilidades, as interações e todo e qualquer elemento envolvido no negócio que possa vir a contribuir para seu funcionamento.  
Assinale a alternativa que relaciona, corretamente, os elementos do sumário executivo com suas respectivas descrições.
	
	A
	I-C / II-E / III-A / IV-B / V-D.
	
	B
	I-A / II-B / III-C / IV-D / V-E.
Você acertou!
Para Wildauer (2013, p. 59), na declaração de objetivos é definida a direção que a empresa deve seguir, de modo a tornar realizável a visão e a contribuir com a elaboração de estratégias que garantam o sucesso da empresa; a declaração da missão ajuda o empreendedor a identificar a cadeia de valores da empresa e a reforçar seus princípios norteadores, pois é por meio dos processos criados pelas táticas, que, por sua vez, foram delineados pelas estratégias que a empresa produzirá valor para seus clientes, fornecedores e acionistas; a formulação e a apresentação de estratégias envolvem respostas ao que deve ser feito, consistindo na apresentação das maneiras diferenciadas ao real cumprimento da missão proposta e envolvendo a empresa com o meio ambiente no qual está inserida; pesquisas sobre produtos e tecnologia possibilitam ter em mãos a investigação dos fabricantes que podem ofertar tecnologia, a existência de registros e patentes quanto ao uso ou aplicação das tecnologias, bem como a preparação do capital intelectual do empreendimento para absorver essas tecnologias; a análise de capital e investimentos da empresa apresenta o que já é possuído de capital necessário para o início das atividades de produção e serviços que serão oferecidos em termos de: projeção de vendas, projeção de rentabilidade, fonte de recursos e financiamentos, aplicações financeiras, valores de estoques e capital de giro; e, a análise contextual define o escopo inicial do projeto, apresentando os sistemas, os processos, os materiais, as pessoas, os equipamentos, os investimentos, as responsabilidades, as interações e todo e qualquer elemento envolvido no negócio que possa vir a contribuir para seu funcionamento.
	
	C
	I-B / II-E / III-A / IV-C / V-D.
	
	D
	I-D / II-E / III-A / IV-C / V-B.
Questão 9/10
Como planejar e operacionalizar um cronograma envolve processos interativos, o desenvolvimento do cronograma do projeto deve determinar as datas de início e término planejadas das atividades do projeto. Para esse processo, Wildauer (2013) sugere considerarmos as entradas, as ferramentas e as saídas.  
“Podem ser apresentados de formas gráficas através de: diagramas de rede do cronograma do projeto; gráficos de barras; e, gráficos de marcos.”  
Assinale a alternativa que indica, corretamente, qual aspecto de operacionalização de um cronograma está descrito no enunciado acima.
	
	A
	Entradas.
	
	B
	Ferramentas.
	
	C
	Saídas.
Você acertou!
Para Wildauer (2013, p. 182), os dados das saídas podem ser apresentados de formas gráficas através de: diagramas de rede do cronograma do projeto; gráficos de barras; e, gráficos de marcos.
	
	D
	PMI.
Questão 10/10
Os próprios empreendedores de sucesso demonstram algumas dessas características no seu dia a dia, entre elas a orientação de trabalho voltada ao atingimento de metas: trata-se de transformar tudo aquilo que surge como ideias, desejos, "visões", ou intenções, em realização de coisas concretas. É transformar sonhos em realidade. Estar orientado para metas com declarações muito claras daquilo que se deseja fazer considerando, principalmente, o tempo, como, por exemplo, estabelecer três meses para realizar parte de um projeto, dois meses para outra e assim por diante, isso certamente faz a diferença.  Os três principais conjuntos distintos de características que o empreendedor deve ter foram agrupados nas características de realização, planejamento e poder.   
Assinale a alternativa que contém a característica que representa, corretamente, os comportamentos apresentados abaixo:  
·         encontra maneiras de fazer as coisas da forma mais rápida, mais adequada e mais barata;    
·         age de maneira a fazer coisas que satisfazem ou excedem padrões de excelência;   
·         desenvolve ou utiliza procedimentos para assegurar que o trabalho seja terminado a tempo ou que atenda a padrões de qualidade previamente combinados.
	
	A
	Persistência.
	
	B
	Comprometimento.
	
	C
	Exigência de qualidade e eficiência.
Você acertou!
De acordo com Wildauer (2013, p. 28), exigência de qualidade e eficiência - encontra maneiras de fazer as coisas da forma mais rápida, mais adequada e mais barata; age de maneira a fazer coisas que satisfazem ou excedem padrões de excelência; desenvolve ou utiliza procedimentos para assegurar que o trabalho seja terminado a tempo ou que atenda a padrões de qualidade previamente combinados.
	
	D
	Busca de oportunidade e iniciativa.