INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO EX A1 ATE 10

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10/03/2016 BDQ Prova
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Exercício: GST0580_EX_A1_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 10/03/2016 08:04:40 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512294458)  Fórum de Dúvidas (3 de 38)       Saiba   (2 de 20)
As funções da Administração (Planejamento, Organização, Controle e Direção) ocorrem nas empresas de que
forma? Assinale a alternativa CORRETA.
Apenas em alguns momentos na vida da empresa.
Independentemente uma das outras.
Em uma ordem determinada.
  Continuamente e estão interligadas.
Continuamente e são independentes
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  2a Questão (Ref.: 201512416849)  Fórum de Dúvidas (3 de 38)       Saiba   (1 de 20)
Para que a organização funcione na prática e proporcione resultados eficientes, eficazes e efetivos, o
administrador deve possuir as seguintes habilidades:
  Técnica, Humana e Conceitual.
Técnica, Humana e Operacional.
Técnica, Humana e Tática.
Tática, Humana e Conceitual.
Técnica, Tática e Conceitual.
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  3a Questão (Ref.: 201512416840)  Fórum de Dúvidas (3 de 38)       Saiba   (2 de 20)
A tarefa da Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e traduzi­los em
ação empresarial por meio do processo administrativo, que envolve as seguintes funções:
Estratégia, Organização, Direção e Controle.
Planejamento, Organização, Direção e Estratégia.
  Planejamento, Organização, Direção e Controle.
Planejamento, Organização, Estratégia e Controle.
Planejamento, Estratégia, Direção e Controle.
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  4a Questão (Ref.: 201512286094)  Fórum de Dúvidas (3 de 38)       Saiba   (20)
As atividades vinculadas diretamente à missão da empresa, por manterem uma relação direta com a razão de
ser da organização, são chamadas de:
Atividades­meio
  Atividades­fim
Atividades da Visão
Atividades­direção
Atividades da Missão
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  5a Questão (Ref.: 201512812537)  Fórum de Dúvidas (3 de 38)       Saiba   (2 de 20)
A capacidade de um gerente para estimular as pessoas a serem de alto desempenho é referida como
  direção.
planejamento.
monitoramento.
organização.
controle.
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  6a Questão (Ref.: 201512875107)  Fórum de Dúvidas (4 de 38)       Saiba   (1 de 20)
Além dos níveis organizacionais, toda empresa deve ter sua missão, sua visão e seus valores, que norteiam os
rumos do negócio, de forma muito clara para todos os interessados.
Correlacione os itens abaixo:
I ­ A razão de ser do próprio negócio, por que ele foi criado e para que ele existe. 
II ­ É a imagem definida pela organização a respeito do seu futuro, ou seja, o que ela pretende vir a ser.
III ­ São as crenças e atitudes básicas que ajudam a definir o comportamento individual.
(  ) ­ Missão
(  ) ­ Visão
(  ) ­ Valores
I, III, II
  I, II, III
II, I, III
III, II, I
III, I, II
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Exercício: GST0580_EX_A2_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 10/03/2016 14:04:50 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512416862)  Fórum de Dúvidas (4 de 14)       Saiba   (2 de 7)
Representa a primeira função administrativa, serve de base para as demais funções, lida com o futuro, começa
com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi­los de forma eficiente e eficaz.
Essa função administrativa é:
Controle.
Direção.
Organização.
  Planejamento.
Liderança.
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  2a Questão (Ref.: 201512883217)  Fórum de Dúvidas (1 de 14)       Saiba   (7)
Dependendo do foco do planejamento, os planos apresentam características diferentes, podendo ser
classificados de acordo com sua abrangência, horizonte temporal, grau de especificidade e permanência.
Quanto ao horizonte temporal eles são:
NDA
  Longo Prazo, Médio Prazo e Curto Prazo.
Permanentes e Temporários.
Estratégico, Táticos e Operacionais.
Gerais e Específicos
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  3a Questão (Ref.: 201512934545)  Fórum de Dúvidas (2 de 14)       Saiba   (1 de 7)
Uma empresa de produtos agropecuários identificou uma oportunidade no mercado. Desejando estabelecer uma
estratégia para ampliar sua participação no mercado, a empresa precisa levar em consideração o fato de que
a(s)
  oportunidades são identificadas a partir da análise do ambiente interno da organização.
análise do ambiente interno possibilita a identificação de oportunidades e ameaças para a empresa.
  análise do ambiente externo possibilita a identificação de oportunidades para a empresa.
oportunidades estão relacionadas às fraquezas da empresa, que são identificadas no ambiente externo.
forças da empresa, identificadas no ambiente externo, estão relacionadas às ameaças.
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  4a Questão (Ref.: 201512416868)  Fórum de Dúvidas (2 de 14)       Saiba   (1 de 7)
Análise SWOT é uma ferramenta largamente utilizada para fazer análise de cenário (ou análise de ambiente),
sendo usada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação ou empresa. Ela pode
também, em razão de sua simplicidade, ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenários. Assinale a
alternativa que apresenta os elementos desta análise:
  Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ambiente.
Forças, Fraquezas, Ambiente e Ameaças.
Ambiente, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
  Forças, Fraquezas, Oportunidades e Ameaças.
Forças, Ambiente, Oportunidades e Ameaças.
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  5a Questão (Ref.: 201512472887)  Fórum de Dúvidas (14)       Saiba   (7)
Em relação aos níveis de planejamento de uma organização, é correto afirmar que os planos que definem os
objetivos para toda a organização são denominados:
  estratégicos
táticos
departamentais
operacionais
funcionais
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  6a Questão (Ref.: 201512471941)  Fórum de Dúvidas (1 de 14)       Saiba   (7)
As empresas não agem na pura improvisação e nem querem depender da sorte ou do acaso. Tudo nelas é
planejado para que possa ser feito da melhor maneira possível, da primeira vez e sem erro. Assim, sobre
planejamento podemos afirmar:
  O planejamento representa a primeira função administrativa, por ser exatamente a que serve de base
para as demais funções (organização, direção e controle).
O planejamento tático é elaborado a partir de três atividades básicas: a análise ambiental, a análise
empresarial e a formulação de estratégias capazes de compatibilizar as condições internas da empresa
às condições externas do ambiente.
Lida com o futuro. Começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para
atingi­los de forma eficiente e eficaz. Os planos operacionais estão relacionados no nível institucional da
organização.
O planejamento é feito de modo igual nos vários níveis organizacionais.
O planejamento estratégico da empresa apresenta três características principais: é projetado no médio
prazo, está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e envolve o
departamentoda empresa, sem considerar sua totalidade.
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Exercício: GST0580_EX_A3_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 10/03/2016 14:15:33 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512476750)  Fórum de Dúvidas (2 de 7)       Saiba   (1 de 2)
O planejamento elaborado no nível intermediário da empresa é denominado planejamento tático. Ele representa
a ligação entre o planejamento estratégico e os planos operacionais. Dentre as características do planejamento
tático, estão:
Estabelece a estratégia empresarial com base nos dados da análise ambiental interna e externa.
  Envolve os esquemas de operações e pode estar relacionado com métodos, tempo ou comportamentos.
Traça objetivos e estabelece planos prevendo o longo prazo e o macroambiente organizacional.
  É projetado para o futuro próximo ou para as atividades atuais da empresa em nível de departamentos.
Aborda a empresa de modo amplo e geral estabelecendo as grandes linhas para a ação organizacional.
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  2a Questão (Ref.: 201512482077)  Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba   (2)
Marque nas opções a seguir, a única afirmação correta sobre os Planos:
Os Operacionais atuam com os horizontes tanto de médio, quanto de longo prazo.
  Os Operacionais procuram orientar as tarefas básicas a serem executadas no setor.
Os Estratégicos orientam os detalhes da execução das diversas atividades setoriais.
Os Táticos apresentam o detalhamento das tarefas diárias de cada setor de execução.
Os Estratégicos são aqueles que estão muito voltados para as atividades de rotina.
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  3a Questão (Ref.: 201513021542)  Fórum de Dúvidas (2 de 7)       Saiba   (1 de 2)
Com relação ao processo de tomada de decisão organizacional, analise as afirmativas a seguir. 
I. O processo decisório é linear. 
II. As decisões podem ser Programadas e Não­programadas: são subjetivas, empíricas. 
III. As decisões apresentam três formas: Incerteza; Risco e Certeza. 
Assinale a opção correta:
  se somente as afirmativas II e III estiverem corretas;
se somente a afirmativa I estiver correta;
se somente a afirmativa II estiver correta;
se todas as afirmativas estiverem corretas.
se somente a afirmativa III estiver correta;
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  4a Questão (Ref.: 201512416887)  Fórum de Dúvidas (3 de 7)       Saiba   (2)
O planejamento operacional se baseia em uma infinidade de planos operacionais que proliferam nas diversas
áreas da empresa. Embora heterogêneos e diversificados, os planos operacionais podem estar relacionados
com métodos, dinheiro, tempo ou comportamentos, entre outros. Baseado nesta informação assinale a
alternativa INCORRETA:
Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos.
Os programas são os planos operacionais relacionados com o tempo.
  Fluxo de caixa, orçamentos e despesas são exemplos de regulamentos.
Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.
Os orçamentos são planos operacionais relacionados com dinheiro.
  5a Questão (Ref.: 201513021541)  Fórum de Dúvidas (2 de 7)       Saiba   (1 de 2)
A decisão é um processo sequencial que engloba alguns elementos, À EXCEÇÃO DE UM. Assinale:
Quem toma a decisão.
Os cursos de ação alternativos.
As preferências e valores envolvidos.
  A inconstância de propósitos.
Os objetivos esperados.
  6a Questão (Ref.: 201513021539)  Fórum de Dúvidas (2 de 7)       Saiba   (1 de 2)
Entre as afirmativas sobre o processo decisório, assinale V (verdadeiro) e F (falso). 
( ) Em um sistema autoritário benevolente, o processo de decisão é altamente descentralizado, com delegação
ampla de autoridade; 
( ) O processo decisório diz respeito a uma racionalidade limitada e, por isso, via de regra o tomador de
decisões procura sempre alternativas satisfatórias e não as alternativas ótimas; 
( ) As decisões podem ser programadas ou não programadas e podem defrontar­se com estados da natureza
apresentados sob três formas: incerteza, risco e certeza; 
( ) Em um sistema consultivo, o processo de decisão é participativo­consultivo e a decisão final acontece em
qualquer nível hierárquico; 
( ) Em um sistema autoritário coercitivo, o processo de decisão é altamente centralizado, sobrecarregando o
nível institucional. 
Marque a opção correta:
V, F, V, F, V.
V, V, F, F, V.
V, F, F, V, V.
  F, F, V, V, F.
  F, V, V, F, V.
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Exercício: GST0580_EX_A4_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 11/03/2016 07:37:54 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512416895)  Fórum de Dúvidas (9)       Saiba   (4)
O tamanho da organização é uma importante faceta do desenho organizacional. De acordo com esta informação
assinale a alternativa que define o número de subordinados que cada administrador poderá supervisionar ou
conduzir.
Descentralização.
Desenho Organizacional.
  Amplitude de Controle.
Centralização.
Hierarquia.
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  2a Questão (Ref.: 201512488620)  Fórum de Dúvidas (9)       Saiba   (4)
Paralelamente  à  diferenciação  vertical,  organizar  compreende  tomar  decisões  relativas  à  diferenciação
horizontal, denominada departamentalização. Mencione qual o tipo de departamentalização representado
na figura.
  Funcional
Por produtos ou serviços
Por área
Organizacional
Por processo
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  3a Questão (Ref.: 201512808101)  Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba   (2 de 4)
Qualquer organização possui dois tipos de estrutura: a formal e a informal. Com relação a estrutura informal é
INCORRETO afirmar:
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Surge naturalmente através da interação social das pessoas.
Não é planejada.
  Não aparece no organograma.
  Está representada no organograma.
Não expressa relações hierárquicas.
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  4a Questão (Ref.: 201512508897)  Fórum de Dúvidas (4 de 9)       Saiba   (1 de 4)
A organização para atender as demandas do mercado e optar pela melhor alternativa para atingir os objetivos
e apresentar resultados positivos aos seus acionistas, adota um tipo de estrutura, onde não haverá
necessidades de contratar gerentes excepcionais. Dessa forma, os gestores podem dispor em qualquer nível
hierárquico de uma estrutura de aconselhamentos tornando a organização mais ágil e dinâmica no processo
decisório. Essa estrutura é conhecida como:
Holding
Matricial
Funcional
  Staff ou assessoria
Circular
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  5a Questão (Ref.: 201512469993)  Fórum de Dúvidas (9)       Saiba   (4)
No processo administrativo "organização", por que departamentalizar?
Número crescente de colaboradores na Organização
  Dificuldade no entendimento das áreas para um melhor desempenho
  Diferenciar e especializar as áreas no desenvolvimentodos processos
Surge pela necessidade do espaço e da cultura na organização
Carência de mão de obra nos processos administrativos
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  6a Questão (Ref.: 201512510576)  Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba   (1 de 4)
A função organização é também chamada de desenho organizacional. Considerando as características dessa
função, identifique a seguir a alternativa que contém as afirmativas corretas em relação à função organização:
organização: I­O desenho organizacional não é só um meio para implementar uma estratégia empresarial, mas
é uma parte importante dela; II­ As principais características do desenho organizacional são: diferenciação,
formalização, centralização e controle; III­ O desenho organizacional constitui­se num conjunto de mecanismos
de operação, decisão e coordenação. IV­ O desenho organizacional não é influenciado pelo ambiente externo,
pela estratégia empresarial e pela tecnologia; V­ A organização é um sistema social, no qual se destacam dois
conceitos: organização formal e informal.
I, II e IV apenas
II e IV apenas
I e IV apenas
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I, II e III, apenas
  I, III e V apenas
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Exercício: GST0580_EX_A5_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 11/03/2016 07:51:40 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512505281)  Fórum de Dúvidas (5 de 17)       Saiba   (2 de 6)
Analise as afirmações relacionadas à função dirigir e assinale a que NÃO corresponde a uma de suas
características.
Dirigir é exercer autoridade e ser responsável pelas decisões que tomar.
O poder pertence à organização e é exercida pelo ocupante do cargo.
A direção formal é conferida a um ocupante de cargo.
Depende de estrutura organizacional (hierarquia) para ser exercida.
  Apoia­se na autoridade informal.
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  2a Questão (Ref.: 201512481658)  Fórum de Dúvidas (5 de 17)       Saiba   (2 de 6)
Qual a função da administração que é responsável pela condução e pela orientação da ação empresarial por
meio da dinamização das atividades realizadas em todas as áreas e níveis da empresa. É uma função
predominantemente voltada para o desempenho das pessoas, visando proporcionar as condições necessárias
para fazer acontecer.
Controle.
Avaliação.
Organização.
  Direção.
Planejamento.
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  3a Questão (Ref.: 201512268502)  Fórum de Dúvidas (2 de 17)       Saiba   (6)
De acordo com a Teoria dos Dois Fatores de Herzberg, apresentada na função administrativa Direção, assinale a
alternativa que apresenta um Fator Motivacional:
  possibilidade de crescimento.
políticas da empresa.
salários.
condições físicas de trabalho.
segurança.
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11/03/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=1158837504 2/2
  4a Questão (Ref.: 201512478850)  Fórum de Dúvidas (5 de 17)       Saiba   (2 de 6)
De todas as funções do administrador, diversos autores consideram a direção como a mais complexa, isso se
deve ao fato dela lidar diretamente com pessoas. Como atribuições da direção temos:
Comunicar; liderar; controlar.
Organizar; comunicar; motivar.
  Comunicar; liderar; motivar.
Controlar; liderar; prover.
Organizar; liderar; comunicar.
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  5a Questão (Ref.: 201512268480)  Fórum de Dúvidas (5 de 17)       Saiba   (2 de 6)
Baseado no conceito da função administrativa Direção, assinale a alternativa FALSA.
O poder pertence à organização e é exercida pelo ocupante do cargo.
Dirigir é exercer autoridade e ser responsável pelas decisões que tomar.
A direção formal é conferida a um ocupante de cargo.
Autoridade é poder legítimo exercido a partir da posição ou cargo.
  Os subordinados aceitam todas as ordens, legítimas ou não.
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  6a Questão (Ref.: 201512994240)  Fórum de Dúvidas (1 de 17)       Saiba   (1 de 6)
Pela pirâmide de Maslow, as motivações humanas encontram­se hierarquicamente estruturadas em cinco níveis
de urgência ou prioridade. Assinale a alternativa que reprsenta esses níveis:
  Fisiológicas, segurança, sociais, estima e auto­realização;
fisiológicas, segurança, estabilidade, sociais e auto­realização;
Primárias, secundárias, fisiológicas, estima e status;
Fisiológicas, segurança, estabilidade, estima e auto­realização.
Primárias, secundárias, fisiolóicas, descanso e auto­realização;
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25/04/2016 BDQ Prova
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   INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO   Lupa  
 
Exercício: GST0580_EX_A6_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 19/04/2016 16:33:44 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512470126)  Fórum de Dúvidas (8)       Saiba   (3)
A quarta função administrativa da empresa, responsável por avaliar e monitorar o desempenho global da
empresa é:
Organização
  Controle
Planejamento
Comando
Direção
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  2a Questão (Ref.: 201512482059)  Fórum de Dúvidas (2 de 8)       Saiba   (2 de 3)
As atividades de Controle podem apresentar maior eficácia quando executadas na fase do processo mais
adequada. Marque nas opções colocadas a seguir, a afirmação que está relacionando corretamente as
características do Controle com a fase do processo:
  O Controle Contínuo mede a variação de um plano logo que ela ocorre.
O Controle Histórico prevê com antecedência as variações do plano.
O Controle Histórico mede os defeitos durante a execução do processo.
O Pré­controle localiza a variação no plano logo após a sua ocorrência.
O Pré­controle mede toda variação no processo durante sua execução.
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  3a Questão (Ref.: 201512811485)  Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba   (1 de 3)
Qual é a atividade de controle que é direcionada a Longo Prazo, envolvendo a totalidade da empresa e
consegue ser genérico e sintetizado quanto ao seu conteúdo?
Operacional
Financeiro
Tático
  Organizacional
Funcional
25/04/2016 BDQ Prova
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  4a Questão (Ref.: 201512476805)  Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba   (1 de 3)
A função controle pode ser analisada tanto como um processo coercivo e repressivo, quanto como um
mecanismo na orientação e planejamento das organizações. O controle macro­orientado, direcionado ao longo
prazo e genérico quanto ao seu conteúdo é chamado de:
  Controle intermediário ou controle departamental.
  Controle estratégico ou controle organizacional.
Controle operacional ou controle empresarial.
Controle corporativo ou controle operacional.
Controle tático ou controle corporativo.
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  5a Questão (Ref.: 201512487481)  Fórum de Dúvidas (8)       Saiba   (3)
Através de uma cuidadosa monitorização dos orçamentos financeiros de uma empresa, os gerentes podem
detectar possíveis problemas em alcançar seus objetivos financeiros e tomar medidas para reverter o
problema. Este é um exemplo da função de gestão:
organização
liderança
  orçamentação
  controle
planejamento
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  6a Questão (Ref.: 201512480776)  Fórumde Dúvidas (3 de 8)       Saiba   (3)
Controlar significa que o administrador utiliza mecanismos e ferramentas para se certificar de que os atos dos
funcionários da organização levam­na de fato na direção dos objetivos estabelecidos. A seguir estão listados
os elementos do Processo de Controle:
1­medir o desempenho;
2­caso sejam detectados desvios, executar ações corretivas, ou de melhoria;
3­estabelecer padrões de desempenho;
4­comparar o desempenho com os padrões estabelecidos.
Abaixo, assinale a opção que apresenta CORRETAMENTE a sequência do Processo de Controle:
2, 1, 4 e 3
4, 3, 1 e 2
  3, 1, 4 e 2
4, 3, 2 e 1
3, 4, 1 e 2
25/04/2016 BDQ Prova
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03/06/2016 BDQ Prova
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   INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO   Lupa  
 
Exercício: GST0580_EX_A7_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 02/06/2016 08:06:05 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512817708)  Fórum de Dúvidas (8)       Saiba   (2)
Dentre as principais preocupações que devem nortear o funcionamento da área de operações para manter sua
vantagem competitiva, o gerente de operações da empresa XYZ&ABC deve se preocupar com alguns fatores.
Marque a opção FALSA referente a esses fatores e seus respectivos objetivos:
FLEXIBILIDADE ­ buscar vantagem competitiva por sua capacidade de alterar suas operações,
ajustando­se às demandas do cliente.
RAPIDEZ ­ tornar­se mais competitiva é reduzindo o período de seu ciclo de atuação, obtendo dessa
forma a rapidez na entrega dos seus produtos ou serviços aos usuários.
CUSTO ­ tomar todas as providências para manter uma estrutura de custos baixos a fim de que a
empresa consiga oferecer produtos e serviços de qualidade a um preço justo e acessível a seus
consumidores, mas que também garantam uma margem de lucro compensatória.
QUALIDADE ­ zelar pela qualidade dos seus produtos e serviços, uma vez que produtos e serviços de
alta qualidade possibilitam maior satisfação do consumidor e ajudam a fazer a diferenciação da empresa
entre seus competidores.
  LUCRATIVIDADE ­ fazer com que o negócio não dependa de forma direta da margem de lucro, da escala
e dos processos de produção.
 Gabarito Comentado
  2a Questão (Ref.: 201512817728)  Fórum de Dúvidas (8)       Saiba   (2)
Depois de estabelecer definições sobre as prioridades competitivas, a área de administração de operações
precisa fazer o planejamento das operações da empresa de modo que concretize os objetivos estratégicos,
tomando decisões em relação a alguns aspectos. Marque a afirmativa FALSA referente a esses aspectos e seus
principais objetivos:
PLANEJAMENTO DA LOCALIZAÇÃO: Este tipo de planejamento trata da decisão quanto à localização
geográfica das instalações de uma empresa.
  PLANEJAMENTO DO ARRANJO FÍSICO: Esta primeira etapa do planejamento estratégico do sistema de
operações trata do planejamento do arranjo físico ou do "layout", ou seja, envolve a decoração das
salas.
PLANEJAMENTO DA CAPACIDADE: Depois de tomar a decisão sobre os produtos e serviços a serem
produzidos, a próxima etapa do planejamento das operações trata da decisão sobre a capacidade do
sistema de operações. Esse planejamento relaciona­se diretamente com as expectativas da demanda
futura da organização.
PLANEJAMENTO DO PROCESSO DE PRODUÇÃO: Esta etapa do planejamento cuida da definição dos
métodos ou técnicas de produção mais adequados para as operações de uma empresa.
PROJETO DE PRODUTO OU SERVIÇO: Esta atividade consiste na tomada de decisão em relação aos
produtos ou serviços que a organização quer produzir.
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03/06/2016 BDQ Prova
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  3a Questão (Ref.: 201512821421)  Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba   (2)
De acordo com a área funcional de Administração de Operações, assinale a alternativa que NÃO compete aos
Gerentes de Operações:
Projetar ou auxiliar no projeto de produtos.
Administrar os estoques de matérias­primas e de produtos acabados.
Especificação da capacidade de produção.
Tomar decisões relativas aos arranjos físicos das instalações.
  Tomar decisões relativas à segmentação e posicionamento da marca do produto.
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  4a Questão (Ref.: 201512810014)  Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba   (2)
Marque V para a afirmativa verdadeira e F para a afirmativa falsa no que se refere à administração de
operações de organizações de manufatura e de organizações de serviços. ( )Organizações de manufatura são
aquelas responsáveis por produzir bens tangíveis e intangíveis. ( )Organizações de manufatura são aquelas
responsáveis por produzir bens tangíveis e duráveis. ( )Organizações de serviços são aquelas responsáveis por
produzir bens imateriais. ( )Organizações de manufatura são aquelas responsáveis por produzir bens como
carros e eletrodomésticos. ( )Organizações de serviços são aquelas responsáveis por produzir bens imateriais
como universidades. Marque a resposta CORRETA:
F,V,F,V,V
F,F,F,F,V
F,F,V,V,V
  F,V,V,V,V
  V,V,V,F,F
 Gabarito Comentado
  5a Questão (Ref.: 201512471944)  Fórum de Dúvidas (3 de 8)       Saiba   (2)
O  gerente  de  operações  é  responsável  por  formular  uma  estratégia  de  operações  coerente  com  os  objetivos  da
organização. Além disso, tem por função decidir quanto:
I ‐ Á localização da área produtiva.
II ‐ A capacidade de produção.
III ‐ O layout das instalações. Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
  somente as afirmações I e II são verdadeiras
  todas as afirmações são verdadeiras
somente as afirmações II e III são verdadeiras
somente as afirmações I e III são verdadeiras
somente a afirmação II é verdadeira
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03/06/2016 BDQ Prova
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  6a Questão (Ref.: 201512810034)  Fórum de Dúvidas (1 de 8)       Saiba   (2)
A área de administração de operações cuida dos processos presentes em todas as organizações, sejam de
serviços ou de produção. O que existe em comum nesses dois tipos de organizações é o processo de
transformação que se constitui a base da área de administração de operações. O que pode diferenciar uma
organização de outra é a natureza dos bens produzidos. Marque a afirmativa FALSA quanto às características
desses dois tipos de organização, como destacadas pelos autores Sobral e Peci (2008):
  Nas organizações de manufatura produzem bens tangíveis, duráveis e intangíveis.
Nas Organizações de serviços o resultado é customizado.
Nas Organizações de serviços a qualidade dos serviços é percebida, mas muito difícil de ser medida.
Nas organizações de manufatura a localização é menos importante para o sucesso da organização.
Nas organizações de manufatura os bens podem ser armazenados para consumo posterior.
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03/06/2016 BDQ Prova
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   INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO   Lupa  
 
Exercício: GST0580_EX_A8_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 03/06/2016 08:41:08 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201513067561)  Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba   (1 de 5)
Elaborar um plano de comunicação é tarefa árdua porque envolve muitas variáveis. Sobre isso, observe as
assertivas abaixo e assinale a alternativa correta.
A política de comunicação é fundamental numa empresa. Para estabelecê­la,é necessário que haja
planejamento, reuniões, os responsáveis e previsão orçamentária.
É importante definir os diferentes públicos de interesse, o que eles pensam e esperam da corporação.
A primeira afirmativa é falsa e a segunda é verdadeira.
  As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira
  A primeira afirmativa é verdadeira e a segunda é falsa.
As duas afirmativas são falsas.
As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
  2a Questão (Ref.: 201513067555)  Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba   (1 de 5)
A comunicação traz retornos diversos a uma empresa. Marque V (verdadeiro) ou F (falso) nas possibilidades de
retorno a esse investimento e aponte a resposta correta.
I. Retorno em imagem e em vendas;
II. Fortalecimento da marca;
III. Geração de mídia espontânea;
IV. Maior empenho e motivação dos funcionários;
V. Ganhos sociais, pelas mudanças comportamentais da sociedade.
  V, V, V, V e V
V, V, F, V e V
  V, V, V, V e F
V, F, V, V e V
V, V, V, F e V
  3a Questão (Ref.: 201513076803)  Fórum de Dúvidas (2 de 9)       Saiba   (1 de 5)
Uma das atribuições da área de marketing é a de gerenciar o ciclo de vida do produto no mercado. Esse ciclo é
dividido em cinco etapas que segue exatamente a seguinte sequência:
03/06/2016 BDQ Prova
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Introdução; Concepção; Crescimento; Maturidade; Declínio.
Introdução; Maturidade; Concepção; Crescimento; Declínio.
  Concepção; Introdução; Crescimento; Maturidade; Declínio.
Introdução; Concepção; Maturidade; Crescimento; Declínio.
Concepção; Maturidade; Introdução; Crescimento; Declínio.
 Gabarito Comentado
  4a Questão (Ref.: 201513074281)  Fórum de Dúvidas (9)       Saiba   (5)
O cliente é o foco principal das empresas que operam com sucesso no mundo dos negócios. Visando identificar
e antecipar desejos e interesses dos clientes , de modo a permitir a elaboração de um planejamento eficaz,
uma das ferramentas das mais utilizadas é o(a) :
Auditoria de mercado.
Consulta restrita a jornais e revistas .
Análise da situação legal.
Conversas formais com fornecedores .
  Pesquisa de marketing.
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  5a Questão (Ref.: 201512471656)  Fórum de Dúvidas (9)       Saiba   (5)
Assinale as assertivas a seguir, considerando­as verdadeiras (V) ou falsas (F).
( ) Segmentação de mercado consiste agrupar consumidores que tenham características diferentes,
principalmente quanto a seus desejos e necessidades.
( ) Segmentos de mercado são grupos formados com base nessas semelhanças heterogêneas.
( ) São categorias de segmentação de mercado: Geográfica, Demográfica, Psicográfica e Comportamental.
( ) São categorias de segmentação de mercado: Geográfica, Demográfica, Psicográfica e Social.
( ) Empresas que operam em grandes mercados com compradores espalhados geograficamente e diferentes
quanto às suas necessidades e hábitos de compra, que não podem oferecer seus produtos e serviços de uma
forma igual, precisam fazer segmentação de mercado.
  F, F, V, F, V
F, F, V, V, F
V, V, V, V, V
F, V, V, F, V
V, F, F, F, V
 Gabarito Comentado  Gabarito Comentado
  6a Questão (Ref.: 201512811765)  Fórum de Dúvidas (1 de 9)       Saiba   (5)
Uma política de preço pode envolver questões éticas e legais. Algumas práticas são consideradas ilegais ou
antiéticas por terem o objetivo de destruir a concorrência como:
I­Preço predatório: estabelecer um preço muito baixo durante certo período para que o concorrente abandone o
03/06/2016 BDQ Prova
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mercado.
II­Combinação de preço:  definir preços combinados com alguns concorrentes.
 III­Fixação de preço:  estabelecer um preço fixo a ser praticado pelos distribuidores.
Assinale a alternativa correta.
As alternativas I e III estão corretas.
As alternativas I e II estão corretas
Somente a alternativa II está correta
Somente a alternativa I está correta
  Todas as alternativa estāo corretas
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03/06/2016 BDQ Prova
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_exercicio_preview.asp?cript_hist=771443226 1/3
   INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO   Lupa  
 
Exercício: GST0580_EX_A9_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 03/06/2016 09:13:23 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512506697)  Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba   (5)
Andréa com o propósito de garantir que sua empresa possua as pessoas certas, no lugar certo, no momento
certo, desempenhando as funções que lhe foram destinadas elabora qual tipo de planejamento:
Operacional
Produção
Marketing
  Recursos Humanos
Financeiro
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  2a Questão (Ref.: 201512941910)  Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba   (1 de 5)
Dr. Theo Silva, Diretor de Recursos Humanos da Brazilian TecnoInfo,  reuniu seus gestores das diversas áreas
de R.H., para estudar o Processo de Administração de Recursos Humanos, visando as novas ações táticas para
o próximo ano.
Dentre  as  atividades  que  preocupam  estes  administradores  de  RH,  estão  aquelas  que  buscam  ampliar  na
empresa a  sua mão de obra  técnica,  que devem ser  realizadas observando  técnicos  similares que atuam no
mercado e buscando novos talentos, já no primeiro trimestre, para capacitá­los, pois os resultados esperados
para o próximo exercício são desafiadores e envolvem várias áreas.
Com base no  texto mencionado acima, podemos afirmar que Theo Silva e seus gerentes estão priorizando o
estudo sobre quais atividades que compõem o processo de ARH?  
Seleção ­ Planejamento ­ Demissão ­ Treinamento ­ Avaliação
Seleção ­ Recrutamento ­ Demissão ­ Orientação ­ Treinamento
Avaliação ­ Recrutamento ­ Planejamento ­ Seleção ­ Treinamento
 
Seleção ­ Recrutamento ­ Planejamento ­ Orientação ­ Treinamento
Seleção ­ Recrutamento ­ Avaliação ­ Promoção ­ Treinamento
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  3a Questão (Ref.: 201512942018)  Fórum de Dúvidas (3 de 10)       Saiba   (2 de 5)
Tem por finalidade fornecer informações para decisões relacionadas a salários, promoções e demissões, além
de constituir­se em documento para uma eventual justificativa dessas decisões perante tribunais. Neste âmbito
estamos tratando de:
03/06/2016 BDQ Prova
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Direito trabalhista
Relações trabalhistas
Plano de cargos e salários
Planejamento de carreira e sucessões
  Avaliação de desempenho
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  4a Questão (Ref.: 201512942261)  Fórum de Dúvidas (3 de 10)       Saiba   (2 de 5)
Amanda Silva, Gestora de Tecnologia, realizou a avaliação de desempenho de seus doze subordinados diretos
neste primeiro semestre. Eliane Barros, Gestora de R.H., constatou posteriormente um problema com grande
incidência, sempre de mesma natureza, nas avaliações dessa avaliadora. Verificou que Amanda Silva se deixou
influenciar por um aspecto do desempenho de cada funcionário, aplicando sobre os demais aspectos o mesmo
julgamento, comprometendo nove avaliações. 
Qual a denominação empregada para este problema comum, que ocorre em avaliações de desempenho?
Protecionismo
Efeito da recenticidade
Efeito da tendência central
  Efeito Halo
Diversidade de critérios
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  5a Questão (Ref.: 201512821395)  Fórum de Dúvidas (2 de 10)       Saiba   (1 de 5)
"Na Southwest Airlines o departamento de recursos humanos é um dos mais importantes da companhia ­ com
125 membros. O departamento de recursos humanos controla todas as contratações da empresa, tendo estadomuito ocupado ultimamente. Em dez anos, o quadro de pessoal da Southwest aumentou 97%. A administração
da companhia adota uma abordagem informal para entrevistar candidatos." (Zellner, Business Welk,1995,
p.69). Neste caso, o procedimento utilizado pela companhia ocorre no processo de:
Promoção
Avaliação do desempenho
Análise de currículo
Recrutamento
  Seleção
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  6a Questão (Ref.: 201512942024)  Fórum de Dúvidas (3 de 10)       Saiba   (2 de 5)
Existem várias metodologias para avaliação de desempenho, dentre as quais encontramos a avaliação de 360
graus. Em que consiste esta metodologia de avaliação?
Avaliação  com  retorno  aos  avaliados,  por  meio  de  uma  entrevista  de  avaliação,  na  qual  o  chefe  e
chefiado comentem o resultado da avaliação.
 
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Metodologia  que  prevê  avaliação  de  desempenho  feita  pelo  chefe  e  também  do  chefiado  sobre  seu
avaliador. 
 
Avaliação com retorno aos avaliados, por meio de uma entrevista, na qual o chefe e chefiado comentem
o resultado da avaliação e, obrigatoriamente, estabeleçam medidas para suprir deficiências e reforçar o
bom desempenho.
  A participação de todas as pessoas que pertencem ao círculo de atuação do funcionário, como
superiores, subordinados, pares e clientes.
Avaliação de desempenho que visa,  além de aumentos por mérito,  indicar  funcionários  com potencial
para ocupar outras funções, em diversas áreas da organização.
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03/06/2016 BDQ Prova
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   INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO   Lupa  
 
Exercício: GST0580_EX_A10_201512219053  Matrícula: 201512219053
Aluno(a): LEONARDO DA SILVA LIMA Data: 03/06/2016 09:21:32 (Finalizada)
  1a Questão (Ref.: 201512430690)  Fórum de Dúvidas (10)       Saiba   (7)
Sabe­se que o "objetivo econômico da Administração Financeira é válido tanto para empresas públicas quanto
para os empreendimentos (=empresas) privados" . Entretanto , considera­se como uma diferença o fato de que
para :
Empresas públicas, a relação custo­benefício interfere no valor da empresa
Empresas públicas, o que vale é o lucro alcançado
  Empresas públicas, traduz­se pela qualidade dos serviços prestados à comunidade
Empresas privadas, quanto maior a despesa maior a lucratividade
Empresas privadas, empresários e acionistas não devem aguardar retorno financeiro
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  2a Questão (Ref.: 201512485691)  Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba   (7)
A estrutura da área de administração financeira em uma organização de grande porte geralmente inclui três
departamentos subordinados ao administrador financeiro. Quais são esses departamentos?
  a controladoria, a tesouraria e a contabilidade
a controladoria, a tesouraria e a auditoria
a controladoria, projetos de investimentos e o planejamento financeiro
a controladoria, a tesouraria e créditos e cobrança
  a controladoria, a tesouraria e o planejamento financeiro
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  3a Questão (Ref.: 201512484669)  Fórum de Dúvidas (10)       Saiba   (7)
O administrador desempenha várias funções no contexto empresarial. Assinale a opção que se refere às
funções típicas do administrador financeiro neste contexto.
Plano de Cargos e Salários, Avaliação de desempenho, Implementação de programa de capacitação.
Avaliação de desempenho, Implementação de programação de capacitação e Tomada de decisões de
financiamento.
Implementação de programa de capacitação, Tomada de decisões de investimento e Plano de Cargos e
Salários.
  Tomada de decisões de financiamento, Análise, planejamento e controle financeiro e Plano de Cargos e
Salários.
03/06/2016 BDQ Prova
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  Análise, planejamento e controle financeiro, Tomada de decisões de investimento e Tomada de decisões
de financiamento.
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  4a Questão (Ref.: 201512506071)  Fórum de Dúvidas (1 de 10)       Saiba   (7)
A análise e controle da situação e do desempenho financeiro da organização é função das demonstrações
financeiras, que são úteis para:
  órgãos reguladores, credores, investidores, acionistas e instituições financeiras;
o Estado e acionistas;
Bolsa de Valores
acionistas e controller;
acionistas;
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  5a Questão (Ref.: 201512482846)  Fórum de Dúvidas (10)       Saiba   (7)
A administração financeira é o conjunto de atividades que administra o fluxo de recursos financeiros na empresa. Ela assume um papel muito
importante no desenvolvimento de todas as atividades da organização, contribuindo de forma fundamental para o sucesso do
empreendimento. As alternativas abaixo se referem as funções típicas do administrador financeiro, exceto:
  Maximizar a riqueza dos donos do capital.
  Realizar pesquisas mercadológicas visando maximizar a satisfação do público‐alvo da empresa.
Coordenar, monitorar e avaliar todas as ações e fluxos financeiros da organização através de orçamentos e relatórios financeiros.
Maximizar o valor do empreendimento.
Participar ativamente das decisões estratégicas com vistas a definir uma boa rentabilidade para os investimentos feitos pela empresa.
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  6a Questão (Ref.: 201513079070)  Fórum de Dúvidas (10)       Saiba   (7)
Andréa, gestora da PC Soluções Inteligentes, entre as suas responsabilidades estão as tomadas de decisões
sobre investimento e a obtenção de financiamento. Assinale a opção que corresponde a área de atuação da
profissional na empresa:
Administração de Recursos Humanos
  Administração Financeira
Administração de Operações
Administração de Marketing
Administração de Produção
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