APO3 MARKETING E SERVIÇOS E PERÍCIA, AVALIAÇÃO E ARBITRAGEM

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LUCIANA GONÇALVES DOS SANTOS - Nota: 100 
Disciplina(s):Perícia, Avaliação e Arbitragem Marketing Voltado para Serviços Contábeis
	Data de início:
	18/06/2016 11:48
	Data de entrega:
	18/06/2016 12:04
Questão 1/5
De acordo com Arantes (2011) “Considerando que a participação do consumidor é fator crítico de sucesso no fornecimento dos serviços, vale lembrarmos que a comunicação tem também um caráter educacional, além de convidar o público-alvo a buscar mais informações sobre os serviços e seus benefícios.
Analise a questão:
Conforme Lovelock e Wright (2006), algumas tarefas são atribuídas a comunicação de marketing, marque a alternativa que apresenta corretamente essas tarefas.
	
	A
	Informar e falar, vender e entregar o produto para logística.
	
	B
	Informar e conscientizar, persuadir e manter contato com os consumidores.
Você acertou!
ARANTES, Elaine Cristina; Marketing de Serviços, Curitiba, IBPEX 2011; p.117
	
	C
	Informar e descrever, atender e manter contato com os fornecedores
	
	D
	Informar e comunicar, vender e fazer o pós venda dos produtos vendidos
Questão 2/5
De acordo com Arantes (2011) “Considerando que a participação do consumidor é fator crítico de sucesso no fornecimento dos serviços, vale lembrarmos que a comunicação tem também um caráter educacional, além de convidar o público-alvo a buscar mais informações sobre os serviços e seus benefícios.
Analise a questão e marque a correta.
Qual alternativa apresenta o grupo do composto de comunicação em serviços?
 
	
	A
	Cliente interno, comunicação pessoal, marketing direto e promoções de vendas.
	
	B
	Venda pessoal, propaganda, publicidade, marketing direto e promoções de vendas.
Você acertou!
ARANTES, Elaine Cristina; Marketing de Serviços, Curitiba, IBPEX 2011; p.120
	
	C
	Logística, telemarketing, comunicação e propaganda, promoções de vendas e pós-vendas. 
	
	D
	Venda, faturamento, comunicação e marketing, promoções de vendas e pós-vendas.
Questão 3/5
Segundo HENRIQUE & SOARES 2015: “O perito contador e o perito assistente devem manter um controle de horas trabalhadas; será estabelecido um prazo para entrega dos quesitos à perícia, os quais serão classificados em pertinentes e não pertinentes, relevantes ou irrelevantes e, assim sofrerão o devido deferimento ou não. ”
Analise as proposições e marque a correta.
Sobre os papéis de trabalho é correto afirmar que:
I – Necessariamente devem ser anexados ao laudo pericial contábil
II – São produzidos pelo perito contador ou pelo perito contador assistente
III – São o conjunto de documentos (provas documentais) coletados para produzir a prova contábil requerida.
IV – Ficam, pois, em poder do profissional para futura consulta, se for o caso.
Estão corretas somente:
	
	A
	I – II – III
	
	B
	II - IV
	
	C
	II – III – IV
Você acertou!
Está errada: I – Necessariamente devem ser anexados ao laudo pericial contábil –
 correto é Não precisam ser anexados ao laudo pericial.
HENRIQUE, M. R.; SOARES W.A.; Perícia, Av. e Arb. 1° Ed. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 184.
	
	D
	I – III
Questão 4/5
Segundo HENRIQUE & SOARES 2015: “O perito contador e o perito assistente devem manter um controle de horas trabalhadas; será estabelecido um prazo para entrega dos quesitos à perícia, os quais serão classificados em pertinentes e não pertinentes, relevantes ou irrelevantes e, assim sofrerão o devido deferimento ou não. ”
Analise as proposições e marque (V) verdadeira e (F). Falsa em seguida assinale a sequência correta.
Sobre a Investigação pericial e amostragem, é correto afirmar que:
(  ) Para que o laudo pericial seja completo, o exame deve ser total
(  ) A perícia admite o trabalho conclusivo por amostragem.
(  ) O trabalho conclusivo por amostragem  é de uso restrito à auditoria.
( ) Podem ocorrer situações em que testes sirvam de parâmetro para inferir algo sobre um conjunto de operações, mas nunca sobre valores precisos.
	
	A
	V – F – V – F
	
	B
	F – V – V – F
	
	C
	V – F – V – V
Você acertou!
É falsa:A perícia admite o trabalho conclusivo por amostragem
 – correto é: não admite o trabalho conclusivo por amostragem.
HENRIQUE, M. R.; SOARES W.A.; Perícia, Av. e Arb. 1° Ed. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 188.
	
	D
	F – V – V – V 
Questão 5/5
Segundo HENRIQUE & SOARES 2015: “Os quesitos têm o objetivo de delimitar o escopo da prova pericial tanto para a matéria técnica quanto ao arco de tempo e são utilizados para nortear o trabalho do perito. ”
Analise as proposições e marque a correta:
Sobre os quesitos suplementares: No caso da eventual ausência dos quesitos, é correto afirmar que:
	
	A
	O trabalho pericial será conduzido com base no fulcro da ação e caberá ao perito judicial, nessa
 circunstância, delimitar ele mesmo, o campo da investigação a que procederá.
Você acertou!
No caso da eventual ausência dos quesitos – O trabalho pericial será conduzido com base no fulcro da
 ação e caberá ao perito judicial, nessa circunstância, delimitar ele mesmo, o campo da investigação a
 que procederá.
HENRIQUE, M. R.; SOARES W.A.; Perícia, Av. e Arb. 1° Ed. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 196.
	
	B
	O trabalho pericial será conduzido com base no fulcro da ação e caberá somente ao juiz, nessa
 circunstância, delimitar o campo da investigação a que procederá.
	
	C
	O trabalho pericial será conduzido com base no fulcro da ação e caberá somente ao perito
 assistente, nessa circunstância, delimitar o campo da investigação a que procederá.
	
	D
	O trabalho pericial será conduzido com base no fulcro da ação e caberá somente as partes, nessa
 circunstância, delimitar o campo da investigação a que procederá.