APOL 1 TÉCNICAS SECRETARIAIS NAS RELAÇÕES INTERPESSOAIS

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Questão 1/5
Assinale a alternativa que contém a resposta correta para a questão a seguir. As organizações atuais não desejam somente o cérebro, os braços e as pernas de seus colaboradores, ambicionam que eles se envolvam com emoção, paixão e coração. Essa afirmação se refere a qual competência a ser desenvolvida pelos secretários?
	A	Liderança.
	B	Proatividade.
	C	Comprometimento.
	D	Flexibilidade.
Questão 2/5
As sentenças abaixo estão no presente e contêm um advérbio que indica ação habitual. Observe o posicionamento desse advérbio na frase e selecione a sentença correta em relação a esse posicionamento:
	A	The boss is always on time
	B	The boss always is on time
	C	The always boss is on time
	D	The boss is on time always
Questão 3/5
Mary doesn’t know the time she has a meeting with her boss tomorrow. 
Que pergunta ela faz à secretária de seu chefe? Selecione a alternativa correta:
	A	What time is the meeting?
	B	What time are the meeitng?
	C	What time do the meeting?
	D	What time does the meeting?
Questão 4/5
Os gerentes podem ser considerados mobilizadores de pessoas e precisam manter-se no papel de líderes. Assinale a alternativa que apresenta o conceito do gerente que delega.
	A	É aquele que apoia os esforços dos subordinados e divide algumas responsabilidades nas tomadas de decisão.
	B	É aquele que passa as responsabilidades de decidir e solucionar aos subordinados.
	C	É aquele que dá as instruções e supervisiona de perto a realização de tarefas.
	D	É aquele que centraliza as informações.
Questão 5/5
É importante incentivar os colaboradores a dar feedback entre eles, criando uma cultura positiva e, consequentemente, aumentando a confiança das pessoas na organização. Assinale a alternativa que apresenta o conceito da aplicabilidade do feedback.
	A	Deve ser neutro, ou seja, mais descritivo que avaliativo para causar impacto no receptor, pois a avaliação é pessoal. Serve para a pessoa melhorar e se aprimorar.
	B	Não deve ser confundido com fofocas, comentários irrelevantes e julgáveis perante o que se supõe como defeitos de alguém.
	C	Não se deve dar um feedback em qualquer situação do dia, como se fosse algo sem importância.
	D	Alguém que esteja passando por momentos difíceis, como óbito na família, não está preparado para receber uma avaliação.