Liderança e Desenvolvimento de Equipes V 2 prova

Prévia do material em texto

Nota
	5,40 de um máximo de 6,00(90%)
Questão 1
Incorreto
Atingiu 0,00 de 0,60
Texto da questão
Quem encontra respostas adequadas aos dilemas da profissão consegue manter-se equilibrado e alcançar sucesso. Foi o que ocorreu com Liliane da Silva Oliveira Schanuel, de Petrópolis, a 68 quilômetros do Rio de Janeiro. Até 2006 ela trabalhava em uma escola em que não tinha ajuda para se aprimorar. Não dava para saber se eu estava indo no caminho certo. Era cansativo e estressante. Hoje ela dá aulas para a 3ª série na EM São José do Caetitu, onde a coordenação pedagógica é atuante. Lemos e debatemos sobre tudo o que nos cerca. O aprimoramento me trouxe tranquilidade
Fonte: RODRIGUES, B.; POLATO, A. Remédio para o professor e a educação. Disponível em: https://bit.ly/3umdXKX acesso em: 10 Jan.2021
 
A professora Liliane afirma, no texto acima, o quanto pode ser estressante não saber como é o seu desempenho no trabalho. Dessa forma é correto afirmar que o processo de feedback pode ser utilizado como:
Escolha uma:
a. Um processo cansativo e estressante. 
b. Para relacionar os dilemas que a pessoa tenha quanto a sua atuação profissional.
c. Uma ferramenta para o autoconhecimento e para o desenvolvimento pessoal.
d. Como ferramenta para fazer o recrutamento e seleção de pessoal
e. Como forma de reformular o planejamento pedagógico da escola.
Feedback
Sua resposta está incorreta.
O processo de feedback pode ser útil para ampliar a compreensão que o indivíduo tem sobre si mesmo.
A resposta correta é: Uma ferramenta para o autoconhecimento e para o desenvolvimento pessoal..
Questão 2
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Quando um gestor parabeniza um colaborador pelo resultado alcançado, mas mostra o que ele pode melhorar para superar esse marco. Deixa claro que reconhece seu esforço e dedicação, mas funciona como um: “Sei que você pode surpreender ainda mais, então, faça isso”. Ou seja, propõe uma solução para que atinja um desempenho superior e corrija ainda pequenos aspectos que hoje atrapalham para esse objetivo.
Fonte: Patel, N. O Que É, Para Que Serve, Como Dar e Exemplos. Disponível em: https://bit.ly/2S4Xmhp Acesso em: 10 Jan.2021
 
O exemplo acima pode ser considerado no quadrante verdade/afeto. Sobre este quadrante complete a frase abaixo:
 
O emissor acredita que o que está comunicando é _____, e que a sua comunicação irá contribuir para o _____ do receptor.
 
Agora assinale a alternativa que completa corretamente a frase acima:
Escolha uma:
a. Importante – pensamento.
b. Mentira -  desnorteamento.
c. Verdade - crescimento. 
d. Crueldade - crescimento.
e. Operacional – diferenciamento.
Feedback
Sua resposta está correta.
Quadrante Verdade/Afeto, aqui na dimensão ética temos a verdade, ou seja, o emissor acredita que o que está comunicando e verdade, e na dimensão da motivação temos o afeto que corresponde a intenção construtiva, o emissor acredita que a sua comunicação irá contribuir para o crescimento do receptor.
A resposta correta é: Verdade - crescimento..
Questão 3
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Decidir é ato realizado em maior ou menor intensidade, várias vezes ao dia no meio organizacional e faz parte das organizações independente de sua complexidade e porte, uma vez, que administrar é tomar decisões. Logo, faz parte da função de gestão resolver problemas e tomar decisões, elementos ínsitos do planejamento e definição dos rumos organizacionais.
Fonte: Bravo, M.C.P; Busanelo, E.C. Estilos de tomada de decisão em foco. Disponível em: https://bit.ly/3tI9ulP Acesso em 15 jan.2021.
Sobre a possibilidade de participação na tomada de decisão autocrática análise as afirmativas abaixo:
I - Envolve uma participação maior.
II - Geralmente se aplica ao nível mais estratégico.
III - Cabe aos cargos gerenciais definir qual é a missão, a visão e os valores da organização.
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. I apenas.
b. II apenas.
c. I e III apenas.
d. II e III apenas. 
e. I, II e III.
Feedback
Sua resposta está correta.
As decisões podem ser tomadas de forma autocrática, compartilhada ou delegada. Cada uma delas remetem a possibilidade de participação. Em uma decisão autocrática envolve uma participação menor, e geralmente se aplica ao nível mais estratégico, ou seja, cabe aos cargos gerenciais definir qual é a missão, a visão e os valores da organização.
A resposta correta é: II e III apenas..
Questão 4
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
“Trabalho há dez anos como servidora pública e durante seis anos sofri nas mãos do meu chefe. Perdi as contas de quantas vezes fui humilhada, perseguida, ameaçada e desrespeitada. (...) Inúmeras vezes tive de engolir um ‘o que você está pensando?’ seguido de ‘quem manda aqui sou eu’.
Fonte: Pancheri, I. Depoimento de uma servidora assediada. Disponível em: https://bit.ly/2Rf3GCF Acesso em 10 jan.2021.
 
Considerando os quatro quadrantes do feedback o exemplo acima pode ser classificado como:
Escolha uma:
a. Mentira/Afeto. 
b. Mentira / Desafeto. 
c. Desafeto / Desafeto.
d. Verdade / Afeto.
e. Mentira / Verdade.
Feedback
Sua resposta está correta.
O exemplo do texto pode ser considerado no quadrante Mentira / Desafeto que deve ser evitado a todo custo, pois ele é altamente destrutivo.
A resposta correta é: Mentira / Desafeto..
Questão 5
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
De acordo com Silva (2016) “a percepção significa atribuir interpretações a partir da captação e organização das informações, sejam elas relacionadas a pessoas, fatos ou situações. Quando aplicada no âmbito organizacional, percepção se refere a um senso de observação e análise do ambiente da empresa. ”
Fonte: SILVA, P. Fatores que influenciam a percepção organizacional. Disponível em: https://bit.ly/34jydSG Acesso em 10.Jan.2021
 
Tantos aspectos influenciam nossa percepção, esses aspectos podem criar barreiras que tem interferem em nossos relacionamentos. Vecchio (2008) relaciona alguns deles como, por exemplo:
 
I.              Os estereótipos;
II.            O efeito halo
III.           A distorção perceptiva
IV.          A percepção seletiva
 
Está correto o que se afirma em:
Escolha uma:
a. II apenas. 
b. III apenas.
c. II e IV apenas.
d. I, III e IV apenas.
e. I, II, III e IV. 
Feedback
Sua resposta está correta.
Tantos aspectos influenciam nossa percepção, esses aspectos podem criar barreiras que tem interferem em nossos relacionamentos. Vecchio (2008) relaciona alguns deles como, por exemplo, os estereótipos, o efeito halo, a distorção perceptiva e a percepção seletiva.
A resposta correta é: I, II, III e IV..
Questão 6
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Em um momento de crise sem precedente, chega a ser lógica a percepção de que não estamos preparados para vencê-la. A grande sacada disso tudo é que estamos falando de percepção de preparo e percepção de desafio. Isso vai depender muito da nossa habilidade de olhar diferentes perspectivas sobre ambos, ou seja, posso estar ansioso por algo que nem é tão relevante assim na realidade.
Fonte: Rezende, A.C. Gestão emocional na crise é possível? Disponível em: https://bit.ly/2Rdnh6l Acesso em: 10 Jan 2021
 
Sobre a percepção complete a frase abaixo:
 
A percepção é _____ por processos subjetivos, e também por processos _____ e biológicos
 
Agora assinale a alternativa que completa corretamente a frase:
Escolha uma:
a. Definida - lógicos.
b. Contada - psíquicos.
c. Impactada - mentais.
d. Processada - criativos.
e. Mediada – fisiológicos. 
Feedback
Sua resposta está correta.
A percepção é mediada por processos subjetivos, e também por processos fisiológicos e biológicos. Pessoas diferentes podem perceber o mesmo fato de maneira diferente.
A resposta correta é: Mediada – fisiológicos..
Questão 7
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Acordar cedo, antes de sair de casa fazer algumas pequenas atividades domésticas, levar os filhos para a escola e de lá seguir para o trabalho. No meio do caminho, mais um engarrafamento que parece consumir todos os minutos que você tanto precisavapara adiantar aquele relatório que precisa ser entregue o mais breve possível. Ao chegar à empresa, para não perder o ritmo da agitação, você é informado que foi convocado para uma reunião de "última hora". Olha para o relógio e os ponteiros confirmam que são apenas 8h48min.  Tudo indica que o dia será mais longo do que o previsto e é nesse momento que começa a surgir aquela "dorzinha de cabeça", tudo e todos ao seu redor lhe irritam ao mínimo contato. O que está acontecendo com sua vida, afinal?
Fonte: Bispo, P. Por que o trabalho torna-se estressante para muitas pessoas? Rh.com.br. Out.2015. Disponível em: https://bit.ly/3fH1vB7 Acesso em: 20 jan. 2021.
 
Quando a situação descrita no texto acontece, é importante que o sujeito avalie o quanto o seu trabalho é equilibrante ou fatigante. E quando isso acontece pode levar ao sofrimento patogênico, que aparece quando o sujeito não tem mais liberdade para utilizar os recursos como transformação, gestão e o aperfeiçoamento da organização do trabalho.
Para que isso não aconteça é preciso:
 
Que a _____ entre a organização do trabalho e o _____ do trabalhador não seja _____ pela hierarquia.
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase acima:
Escolha uma:
a. Liberdade – saber - avaliada. 
b. Defasagem – desejo – negada. 
c. Coerência -  conhecimento – concentrada.
d. Habilidade – ajuste - afirmada.
e. Centralidade – posicionamento - descentralizada.
Feedback
Sua resposta está correta.
Os autores defendem que o sofrimento patogênico aparece quando o sujeito não tem mais liberdade para utilizar os recursos como transformação, a gestão e o aperfeiçoamento da organização do trabalho. Para que isso não aconteça é preciso que a defasagem entre a organização do trabalho e o desejo do trabalhador não seja negada pela hierarquia.
A resposta correta é: Defasagem – desejo – negada..
Questão 8
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Hoje, as organizações estão cada vez mais preocupadas com o modo como seus colaboradores se relacionam e se comunicam, porque um ambiente favorável pode fazer toda a diferença nos negócios. Uma política sólida não apenas é capaz de integrar e motivar profissionais, como também pode conectá-la aos valores que compõem sua cultura. Afinal, é por meio dela que você consegue alinhar sua equipe à sua comunicação institucional, promovendo uma sincronia entre os colaboradores e suas práticas, suas filosofias.
Fonte: Endeavor. Comunicação organizacional: um por todos, todos pelos resultados. Disponível em: https://bit.ly/3catvuQ Acesso em: 10 Jan 2021
 
A política de comunicação pode se servir dos diferentes canais. Neste sentido classifique os canais de comunicação descritos abaixo com o seu respectivo tipo, utilizando V para canal verbal, e NV para canal não verbal
 
() Gestos
() Fala
() Escrita
() Olhar
() Postura
() Linguagem de sinais
 
Agora assinale a alternativa que apresenta a sequência correta:
Escolha uma:
a. NV – NV – NV – V – V – V.
b. NV – V – V – NV – NV – V. 
c. V – NV – V – NV – V – NV.
d. V – V- NV – NV – V – NV.
e. NV – V – NV – V – NV – V.
Feedback
Sua resposta está correta.
Canais de comunicação podem ser tanto verbais como a fala, a escrita e língua de sinais. Como podem ser não verbais como: gestos, expressões faciais, o olhar, a postura e a gesticulação.
A resposta correta é: NV – V – V – NV – NV – V..
Questão 9
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
Ao falarem da vivência no projeto de implantação de um novo modelo de gestão, os colaboradores da empresa WXY demonstraram sentimentos que refletiram as internalizações ocorridas no processo de trabalho. Sentimentos não prazerosos como insegurança, depressão, revolta, angústia, mágoa, decepção, medo: —"... realmente essa questão emocional, as angústias que a gente estava sentindo..." Os colaboradores sentiram-se desumanizados neste processo, perceberam que os sentimentos, problemas e conflitos que os atingem não têm espaço para ser discutido: "... esquece que o colaborador é humano..."
Fonte: Baseado em LUCCHESE, Roselma; BARROS, Sônia. Grupo operativo como estratégia pedagógica em um curso graduação em enfermagem: um continente para as vivências dos alunos quartanistas. Rev. esc. enferm. USP, São Paulo, v. 36, n. 1, p. 66-74, Mar.  2002 .   Disponível em: https://bit.ly/2N3PhXx Acesso em 31 Jan.  2021. 
Através do recorte do texto acima, podemos perceber que aspectos emocionais estão presentes no desenvolvimento de suas atividades. Nesse sentido diante das situações que acontecem no grupo os indivíduos podem apresentar respostas emocionais como a união. Nessa modalidade através de relações pessoais mais intimas é possível:
Escolha uma:
a. Expressar a ansiedade e descobrir como os outros se sentem reduzindo a sensação de inadequação. 
b. Não assumir os próprios sentimentos que são fundidos com os dos demais membros do grupo trazendo alivio.
c. Fazer uma conexão com o coordenador do grupo minimizando o sentimento de inadequação.
d. Afastar-se das pessoas que estão gerando estresse ao mesmo tempo buscar uma aproximação com pessoas mais acolhedoras.
e. Criar vínculos fortes que alguns membros do grupo na busca de proteção contra o estresse.
Feedback
Sua resposta está correta.
Diante de situações de conflito os membros de um grupo podem apresentar diferentes reações. Moscovici (2008) nomeia essas reações a partir do que ela considera como respostas emocionais em situações de conflito, a alternativa a corresponde a união que se pode, através de relações pessoais mais intimas, expressar livremente sua ansiedade, pode-se descobrir como outros se sentem e, por meio de sentimentos compartilhados, reduzir a sensação de inadequação e culpa criada pelo estresse.
A resposta correta é: Expressar a ansiedade e descobrir como os outros se sentem reduzindo a sensação de inadequação..
Questão 10
Correto
Atingiu 0,60 de 0,60
Texto da questão
De acordo com Marras (2000) não devemos esquecer que o foco principal que orientou as mudanças nas organizações sempre foi a melhoria e o aumento na produtividade. No período entre as duas Grandes Guerras Mundiais floresceram as primeiras teorias administrativas impulsionadas pela necessidade de sistematização e organização dos recursos utilizados pelas empresas, que pudessem garantir a viabilidade do novo modelo de produção através da melhoria da produtividade. Uma das formas de alcançar este objetivo era:
Escolha uma:
a. O aumento da mão de obra empregada no processo produtivo.
b. A redução da faixa etária dos operários elevando a eficácia dos processos.
c. A separação entre quem pensava os processos e quem os executava.
d. A padronização e a especialização da mão-de-obra. 
e. A crescente oferta de produtos artesanais e de matéria-prima abundante.
Feedback
Sua resposta está correta.
De acordo com Marras (2000) não devemos esquecer que o foco principal que orientou as mudanças nas organizações sempre foi a melhoria e o aumento na produtividade. No período entre as duas Grandes Guerras Mundiais floresceram as primeiras teorias administrativas impulsionadas pela necessidade de sistematização e organização dos recursos utilizados pelas empresas, que pudessem garantir a viabilidade do novo modelo de produção através da melhoria da produtividade. A padronização e a especialização da mão-de-obra eram uma das formas encontradas para alcançar esse objetivo.
A resposta correta é: A padronização e a especialização da mão-de-obra..