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COMUNICAÇÃO NAS EMPRESAS Lupa Exercício: GST0502_EX_A8_201409090809 Matrícula: 201409090809 Aluno(a): LUIZ FABIO REZENDE ANTUNES Data: 14/06/2016 14:31:03 (Finalizada) 1a Questão (Ref.: 201409346656) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) Os pilares da estratégia empresarial que acabamos de ver são mais do que um conjunto de ferramentas de comunicação, eles são a base para que as estratégias de negócios sejam efetivamente implementadas e apontam também para a necessidade da construção de uma cultura de comunicação nas organizações. Isso significa reconhecer que o processo de comunicação, que é dinâmico e autônomo, ocorre a partir dos públicos de relacionamento da empresa. São os fluxos de informação que ocorrem em diversos sentidos: de cima para baixo, de baixo para cima, dos lados, de forma transversal etc., portanto é correto afirmar que: Não temos que nos preocupar se as mensagens foram decodificadas pelo receptor. Não há necessidade de verificação, se todos entenderam o propósito do processo comunicativo. Nossos colaboradores não precisam estar cientes do que acontece na empresa. A comunicação é feita em mão única, não necessariamente necessita feedback. A comunicação deve atingir de forma organizada toda empresa. Gabarito Comentado Gabarito Comentado 2a Questão (Ref.: 201409334894) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) Na aula sobre o Processo de Comunicação nas Organizações afirma‐se que: o sucesso de qualquer estratégia empresarial depende, substancialmente, de um bom desempenho da comunicação, principalmente da cultura de comunicação da empresa, ou seja, da função comunicação que é exercida por todos da organização, para que uma estratégia de negócios seja efe堀딄vamente implementada. Assim sendo, o processo de comunicação em uma organização envolve todas as diretorias e gerências operacionais. apenas a alta direção estratégica. apenas as áreas de comunicação e de marketing. toda a diretoria, todas as gerências e todos os funcionários. somente as áreas de comunicação, de relações humanas no trabalho e de marketing. Gabarito Comentado 3a Questão (Ref.: 201409337465) Fórum de Dúvidas (2 de 2) Saiba (0) Em relação ao processo de comunicação, é correto afirmar que: na comunicação consumatória, aquela que tem como fim exclusivo a troca com o outro, como um sujeito, a quem se vai ao encontro e com quem se deseja falar, o outro é percebido como um objeto a explorar, seduzir ou enganar. o relacionamento empresarial não depende nem de um bom processo nem de uma boa cultura de comunicação. quanto mais o contato psicológico se estabelece em profundidade entre duas ou mais pessoas, maior será a eficácia da comunicação. um administrador de elevada hierarquia e status terá mais condições de realizar uma comunicação eficaz pelo prestígio de seu cargo. a comunicação entre um empregado e seu chefe se torna eficaz à medida que este procura manter distância daquele. Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 4a Questão (Ref.: 201409761335) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) Antigamente, as empresas concorrentes procuravam impedir o progresso uma das outras e ficar distantes entre si. Hoje as empresas concorrentes perceberam que se unindo em polos ou em shopping centers formam uma força atrativa irresistível de toda a clientela daquele produto ou serviço, assegurando bons resultado a todas elas. Essa união é fruto de uma: Análise textual Produção inovadora Propaganda Institucional Comunicação empresarial Capacidade financeira 5a Questão (Ref.: 201409761350) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) Uma organização sustentase pela contribuição de vários públicos de interesse denominados stakehoders, entre os quais podem ser citados os funcionários, os clientes, os fornecedores, os distribuidores e os investidores. Ao se comunicar com cada um desses públicos de interesse uma empresa deve utilizar: A mesma linguagem e o mesmo canal institucional para todos eles Uma linguagem popular e um canal de comunicação de massa Uma linguagem técnica e um canal eletrônico de grande alcance Uma linguagem codificada e um canal comum a todos eles Uma linguagem e um canal específicos para cada um deles Gabarito Comentado Gabarito Comentado Gabarito Comentado 6a Questão (Ref.: 201409761328) Fórum de Dúvidas (2) Saiba (0) Uma empresa é um grupamento humano cuja finalidade é produzir e comercializar bens e serviços, gerando e distribuindo riqueza e, assim, obter o retorno do investimento. Neste contexto, a comunicação tornase fundamental, dado que ela assegura e estimula: A contratação de mão de obra qualificada e criativa Uma produção inovadora e acessível ao grande público Uma boa lucratividade, acima daquela dos concorrentes A comercialização de produtos para classes sociais carentes Um bom relacionamento interpessoal e empresarial
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