TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO – EXERCÍCIOS DAS AULAS 1 À 10.docx

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TEORIA GERAL DA ADMINISTRAÇÃO – EXERCÍCIOS DAS AULAS 1 À 10
AULA 01 – ABORDAGEM CLÁSSICA DA ADMINISTRAÇÃO - EXERCÍCIOS
	 1a Questão (Ref.: 201502154126)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A Teoria das Relações Humanas nasceu da necessidade de corrigir a forte tendência à desumanização do trabalho surgida com a aplicação de métodos rigorosos, científicos e precisos, aos quais os trabalhadores deveriam submeter-se. Sobre as suas conclusões pode-se afirmar, corretamente, que:
		
	
	Nasceram da reelaboração teórica dos conceitos administrativos aproveitados da Escola Clássica. 
	
	Não foram bem recebidas pelo movimento sindical devido a sua abordagem humanista e favorável ao trabalhador. 
	
	Não contribuíram para o desenvolvimento da psicologia ao apontar a existência dos grupos informais, já estudados anteriormente.
	
	Foram imediatamente utilizadas pelos industriais interessados em ampliar a eficiência e a produtividade nas fábricas. 
	
	foram criticadas pelo fato de representar a evitação e a negação, no sentido psicanalítico, em nível institucional do conflito de classes.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501440455)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	João ocupa o cargo de Gerente Comercial da empresa Praia e Sol Ltda. Uma de suas funções consiste em liderar a equipe de vendas da empresa. João define a tarefa que deve ser desenvolvida por aquele que a realiza. Além disso, todas as orientações são determinadas por ele sem o envolvimento dos membros da equipe. Quanto à liderança, é correto afirmar que ele adota o estilo:
		
	
	situacional. 
	
	funcional. 
	
	autocrático. 
	
	democrático. 
	
	liberal. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501459434)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A Teoria Científica da Administração tinha como ênfase:
		
	
	Liderança, Motivação, Comunicação, Organização Informal e Dinâmica de Grupo.
	
	A estrutura formal da empresa; a adoção de princípios administrativos pelos altos escalões e a definição clara das funções administrativas.
	
	A adoção de métodos racionais e padronizados, bem como a máxima divisão de tarefas. 
	
	Descentralização das decisões, salários baixos e ausência de especialização.
	
	O estudo do comportamento humano e dos fatores motivacionais e sua influência na Administração.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501514876)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O sistema de remuneração de Taylor consiste em: 
		
	
	Pagamento por número de operários.
	
	Pagamento por peças perdidas.
	
	Pagamento por resultados.
	
	Pagamento por tempo de serviço.
	
	Pagamento pelo cargo ocupado.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502020527)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Por proporcionalidade da função administrativa, Fayol quer dizer:
		
	
	à medida que se sobe na escala hierárquica aumenta a proporção da função técnica e diminui a proporção da função administrativa. 
	
	nenhuma das alternativas
	
	à medida que se desce na escala hierárquica diminui a proporção da função técnica e aumenta a proporção da função da administrativa. 
	
	à medida que se sobe na escala hierárquica aumenta a proporção da função administrativa e aumenta a proporção da função técnica .
	
	à medida que se desce na escala hierárquica diminui a proporção da função técnica e diminui a proporção da função administrativa. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501440394)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Pode-se afirmar que a divisão do trabalho resulta em: 
		
	
	Falta de interação humana. 
	
	Identidade com o trabalho.
	
	Uma disfunção organizacional. 
	
	Perda da produtividade. 
	
	Especialização do trabalhador. 
Aula 2 -Abordagem Humanística da Administração – EXERCÍCIOS
	 1a Questão (Ref.: 201501588168)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (1) 
	
	O sistema de comunicação de uma organização é a rede por meio da qual fluem as informações que permitem o funcionamento da estrutura de forma integrada e eficaz. Os sistemas de comunicação podem ser internos e externos. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um elemento da Comunicação.
		
	
	Mensagem.
	
	Receptor.
	
	Feedback.
	
	Motivação.
	
	Canal.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501588160)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (1) 
	
	Influência interpessoal exercida em uma situação e dirigida por meio do processo de comunicação humana para o alcance de objetivos específicos, podendo ser autocrática, democrática ou liberal. Refere-se ao conceito de:
		
	
	Motivação.
	
	Controle.
	
	Liderança.
	
	Organização.
	
	Planejamento.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502129419)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (1) 
	
	Sobre a origem da Teoria das Relações Humanas, todas as afirmativas abaixo estão corretas, EXCETO:
		
	
	A) A necessidade de humanizar e democratizar a Administração, libertando - a dos conceitos rígidos e mecanicistas da abordagem clássica da administração;
	
	D) Surgiu como consequência das conclusões da Experiência de Hawthorne, desenvolvida por Elton Mayo e colaboradores;
	
	B) O desenvolvimento das ciências humanas, principalmente a psicologia, bem como sua crescente influência intelectual e suas primeiras aplicações à organização industrial.
	
	C) A Teoria das Relações Humanas surgiu para reforçar as abordagens clássica de Taylor, Fayol e Ford que defendiam pressupostos de que a organização era uma maquina desprovida de valores humanos.
	
	E) Surgiu para contrariar as abordagens clássica de Taylor, Fayol e Ford que defendiam pressupostos de que a organização era uma maquina desprovida de valores humanos.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502164886)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (1) 
	
	4) Em relação aos princípios da Teoria das Relações Humanas, assinale a alternativa cuja afirmação está incorreta:
		
	
	d) A natureza do trabalho deve estar de acordo com as aptidões dos trabalhadores.
	
	a) Os grupos informais são estabelecidos pela direção da empresa.
	
	e) Todo dirigente tem de se preocupar com as emoções dos seus trabalhadores.
	
	b) Os operários preferem produzir menos a se indisporem com os colegas de trabalho.
	
	c) Os trabalhadores não reagem isoladamente.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501473841)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (1) 
	
	A Teoria das Relações Humanas se associa diretamente com a experiência de Hawthorne e o trabalho de Elton Mayo nas décadas de 1920 e 1930. O grande mérito da Escola de Relações Humanas foi desvendar ao mundo que:
		
	
	Ós movimentos inúteis e fases inúteis das tarefas baixam a produtividade.
	
	O grupo de trabalhadores e suas inter-relações eram essenciais para os resultados buscados pelas organizações.
	
	Somente seria possível cumprir a tarefa com os melhores empregados.
	
	Os conhecimentos científicos devem ser aproximados dos trabalhadores. 
	
	Os fatores físico e social são capazes de afetar as vendas.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501979942)
	Fórum de Dúvidas (2)       Saiba (1) 
	
	No seu primeiro dia de trabalho na empresa de produtos Alimentícios Celeste, o presidente João de Souza descreveu aos novos funcionários o seu modelo de administração com as seguintes palavras : "A aceleração do trabalho só poderá ser obtida por meio da padronização obrigatória dos métodos, adoção obrigatória dos melhores instrumentos e condições de trabalho e cooperação obrigatórias.E esta atribuição de impor padrões e forçar a cooperação compete exclusivamente à gerência." A partir desta citação, concluímos que a empresa estava embasada: 
		
	
	No modelo burocrático de organização. 
	
	Nos princípios da Administração Científica. 
	
	Nos princípios da Teoria Contingencial.
	
	Na Teoria Comportamental da Administração. 
	
	Na abordagem humanística da organização. 
	
	Gabarito Comentado
	
Aula 3 - Abordagem Estruturalista da Administração – EXERCÍCIOS
	
	 1a Questão (Ref.: 201501516392)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Numa determinada organização, verificou-se, após pesquisa realizada, que o grau de insatisfação dos clientes em relação ao atendimento estava elevado. Constatou-se que este fato veio em decorrência da falta de flexibilidade e da grande ênfase dada às normas da empresa. Isto evidencia principalmente um(a):
		
	
	Característica da Teoria das Relações Humanas.
	
	Problema detectado na Experiência de Hawthorne.
	
	Crítica feita à Teoria da Burocracia.
	
	Crítica feita a moderna Gestão Organizacional.
	
	Característica importante da Teoria Comportamental.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502169942)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Imagine que, na comunidade do Buraco Negro, Sebastião das Antigas é o líder, tendo herdado esta condição de seu falecido pai. Segundo a análise de Max Weber, este é um modelo de sociedade:
		
	
	Legal, racional ou Burocrática.
	
	Moderna.
	
	Tradicional.
	
	Carismática.
	
	Contingencial.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502169946)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A Teoria Estruturalista tem ênfase:
		
	
	Na estrutura, nas pessoas e no ambiente.
	
	Nas tarefas.
	
	No ambiente.
	
	Na estrutura.
	
	Nas pessoas.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502180147)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A Teoria da Burocracia como proposta por Max Weber, inclui a impessoalidade, a concentração dos meios da administração, um efeito de nivelamento entre as diferenças sociais e econômicas e a execução de um sistema da autoridade. Entre suas características NÃO podemos apontar:
		
	
	Caráter formal das comunicações.
	
	Rotinas e procedimentos padronizados.
	
	Caráter racional e divisão do trabalho.
	
	Caráter legal das normas e regulamentos.
	
	Importância dos grupos informais.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501651928)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Robert Merton, Selznick, Gouldner, Etzioni, Blau e Scott foram alguns autores da corrente teórica chamada estruturalista onde seus estudos, que empregavam conceitos da sociologia, se concentravam:
		
	
	 na inter-relação entre as organizações com seu ambiente externo, caracterizando uma interdependência entre elas
	
	 na tomada de decisão que todo indivíduo faz diante das circunstâncias, caracterizando um "ser administrativo"
	
	na crítica ao capitalismo e sua forma de produção fordista 
	
	 nas constantes mudanças que ocorrem no ambiente externo
	
	nas eficiência do modelo burocrático de Weber e na racionalidade do sistema
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501990657)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Assinale a alternativa que não apresenta uma das características da Teoria da Burocracia. 
		
	
	registros escritos 
	
	pessoalidade
	
	hierarquia da autoridade
	
	racionalidade 
	
	divisão do trabalho 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
Aula 4 - Teoria Estruturalista da Administração – EXERCÍCIOS
	
	 1a Questão (Ref.: 201501650089)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A Teoria Estruturalista representou um verdadeiro desdobramento da Teoria da Burocracia e uma leve aproximação em direção à Teoria das Relações Humanas, representando, também, uma visão crítica da organização formal. 
Sobre esta teoria foram feitas as seguintes afirmações: 
I - Estruturalismo é a teoria que preocupa-se com o todo e com o relacionamento das partes na constituição do todo. 
II - Surgiu da necessidade de visualizar a organização como uma unidade social grande e complexa, onde interagem muitos grupos. 
III - O homem organizacional é aquele que desempenha diferentes papéis em diversas organizações e, para isto, precisa ter certas características de personalidade: 
Está(ão) correta(s): 
		
	
	somente III
	
	I, II e III
	
	somente I
	
	somente II
	
	somente I e III
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501588183)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O estruturalismo ampliou o estudo das interações entre os grupos sociais iniciado pela Teoria das Relações Humanas para o das interações entre as organizações sociais. Da mesma forma como os grupos sociais interagem entre si. Um dos destaques desta teoria é a criação do conceito de Homem:
		
	
	Social.
	
	Organizacional ou Moderno.
	
	Economicus.
	
	Burocrático.
	
	Clássico.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501588189)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	As tipologias de organização se baseiam em características e dimensões comuns a várias organizações, como se elas existissem no vazio. Blau e Scott apresentam uma tipologia das organizações baseada no beneficiário principal. Para Blau e Scott, há quatro categorias de participantes que se beneficiam de uma organização formal. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um destes participantes:
		
	
	Os clientes da organização.
	
	O público em geral.
	
	Os próprios membros da organização.
	
	Os concorrentes.
	
	Os proprietários, dirigentes ou acionistas da organização.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501681983)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Podemos dizer que o "Homem organizacional"- como definido pelos estruturalistas, possui o perfil do profissional do século XXI, por que: 
		
	
	Apresenta dificuldades para lidar com mudanças e consequentemente, a adoção de novos comportamentos e atitudes;
	
	Possui uma postura comportamental rígida diante da diversidade de papéis que devem ser desempenhados nas diversas organizações;
	
	As inúmeras possibilidades de atuação permitem a esse profissional expor-se a um maior número de desafios e de chances de auto-realização; 
	
	Evita as frustrações causadas pelo desgaste emocional decorrente do conflito entre as necessidades organizacionais e as dos colaboradores; 
	
	Considera como de menor importância a observação das variáveis do ambiente externo e suas consequências para a organização; 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501679599)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Na sociedade de organizações, moderna e industrializada, existe a figura do homem que participa simultaneamente de várias organizações. Esse é o conceito de:
		
	
	Homem social.
	
	Homem organizacional.
	
	Homem administrativo.
	
	Homem funcional.
	
	Homem econômico.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501681982)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Para a Teoria Estruturalista o conflito entre grupos é um processo social fundamental e é até desejável nas organizações. Analise as afirmativas a seguir e escolha a opção que contém aquelas que são verdadeiras em relação ao conflito: A- O conflitopode ser considerado um elemento que estimula e promove o desenvolvimento organizacional; B- É através do conflito que surgem novas idéias, as quais irão contribuir para o processo de mudança organizacional; C- No gerenciamento do conflito, o gestor deve tomar partido das idéias com as quais mais se identificar; D- Uma atitude imparcial do gestor em relação ao conflito não conduz à harmonia entre a empresa e seus colaboradores; E- O conflito permite a discordância e a argumentação, e assim, as organizações e seus colaboradores podem aprender continuamente. 
		
	
	B, C e D, apenas
	
	B e D, apenas
	
	A e E, apenas
	
	A, B e E, apenas 
	
	B, D e E, apenas
	
	Gabarito Comentado
Aula 5 - Abordagem Neoclássica – EXERCÍCIOS
	 1a Questão (Ref.: 201501588312)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A centralização enfatiza as relações escalares, isto é, a cadeia de comando. A organização é desenhada dentro da premissa de que o indivíduo no topo possui a mais alta autoridade. Baseado nesta afirmação assinale uma vantagem da Centralização.
		
	
	As linhas de comunicação ao longo da cadeia escalar provocam demora e maior custo operacional.
	
	As decisões são tomadas na cúpula que está distanciada dos fatos e das circunstâncias.
	
	Os tomadores de decisão no topo têm pouco contato com as pessoas e situações envolvidas.
	
	As decisões são tomadas por administradores que possuem visão global da empresa, estão mais bem treinados e preparados do que os que estão nos níveis mais baixos.
	
	As decisões passam pela cadeia escalar, possibilitando distorções e erros pessoais no processo de comunicação das decisões.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501426307)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Duas origens da Teoria das Relações Humanas são:
		
	
	Nenhuma as alternativas.
	
	O desenvolvimento das chamadas ciências sociais e as primeiras experiências nos campos da psicologia social. 
	
	A necessidade de humanizar a administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica, e do crescimento exagerado das organizações. 
	
	Necessidade de humanizar a administração, libertando-a dos conceitos rígidos e mecanicistas da Teoria Clássica, e da Revolução Industrial. 
	
	Desenvolvimento das chamadas ciências sociais e início do fenômeno da competição. 
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501515921)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Uma das características da Teoria Neoclássica é o Ecletismo. Dessa forma, o que isto significa? 
		
	
	Que ela absorve o conteúdo de quase todas as outras teorias administrativas.
	
	Que ela coloca em evidência a organização formal.
	
	Que ela fundamenta-se nos Princípios Gerais da Administração.
	
	Que esta teoria possui uma ênfase nos objetivos e nos resultados da organização
	
	Que ela demonstra uma reafirmação relativa dos postulados clássicos
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201501588298)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Capacidade de realização das atividades da organização, minimizando a utilização de seus recursos, ou seja, é a capacidade de desempenhar corretamente as tarefas através da preocupação com os meios. Este é o conceito de:
		
	
	Efetividade.
	
	Eficiência.
	
	Objetivo.
	
	Liderança.
	
	Eficácia.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501588319)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A Administração consiste em interpretar os objetivos propostos pela organização e traduzi-los em ação empresarial por meio do processo administrativo. De acordo com a Teoria Neoclássica as funções do administrador correspondem ao:
		
	
	Estratégia, Organização, Direção e Controle.
	
	Planejamento, Organização, Direção e Estratégia.
	
	Planejamento, Organização, Estratégia e Controle.
	
	Planejamento, Estratégia, Direção e Controle.
	
	Planejamento, Organização, Direção e Controle.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501993501)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Na função (ou etapa) administrativa Controle, uma das palavras que pode identificar sua finalidade é:
		
	
	verificação
	
	coordenação.
	
	criação.
	
	motivação.
	
	determinação.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
Aula 6 - Abordagem Comportamental da Administração I – EXERCÍCIOS
	
	 1a Questão (Ref.: 201501987688)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	O salário, para o teórico Herzberg, é um fator: 
		
	
	Intrínseco.
	
	Que deve ser tratado isoladamente dos demais fatores. 
	
	que deve ser negociado com o ocupante do cargo 
	
	Motivacional. 
	
	Higiênico ou ambiental. 
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201501987647)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Herbert Simon propôs a Teoria da Decisão, na qual realizou o estudo psicológico das decisões. Segundo ele : 
		
	
	A organização não tem influência sobre as decisões humanas. 
	
	Nenhuma das anteriores. 
	
	As decisões humanas são sempre perfeitas. 
	
	Os processos administrativos são sempre processos decisórios.
	
	Não existe uma hierarquia das decisões. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201501677961)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	As cinco necessidades humanas, segundo Maslow estão organizadas e dispostas em níveis, em uma hierarquia de importância e de influenciação. Na base da pirâmide estão as necessidades mais baixas e, no topo, as necessidades mais elevadas que correspondem respectivamente às:
		
	
	Necessidades fisiológicas e de autorrealização. 
	
	Necessidades de estima e autorrealização. 
	
	Necessidades de autorrealização e fisiológicas. 
	
	Necessidades de estima e segurança.
	
	Necessidades fisiológicas e de estima. 
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502106650)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	(FCC, 2008) No processo de gestão das organizações, a abordagem que parte do princípio que as pessoas são motivadas para a realização de suas atividades, esperando que certas ações auxiliarão a alcançar os resultados desejados, refere- se à teoria
		
	
	X e Y. 
	
	comportamental.
	
	da hierarquia de necessidades. 
	
	da administração por objetivos.
	
	da expectância.
	
	Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501588335)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A função administrativa de direção no nível intermediário recebe o nome de gerência e se incumbe de dirigir o comportamento das pessoas para o alcance dos objetivos empresariais. A gerência é uma atividade voltada para as pessoas e se fundamenta na:
		
	
	Planejamento, Liderança e Comunicação.
	
	Motivação, Liderança e Planejamento.
	
	Motivação, Planejamento e Comunicação.
	
	Motivação, Liderança e Comunicação.
	
	Motivação, Liderança e Controle.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201501988025)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	Durante sua atividade profissional, os administradores precisam tomar inúmeras decisões que envolvem riscos com impacto no desempenho de suas organizações. Fazem-no num contexto em que não dispõem de informações suficientes e têm restrições de recursos e de tempo para coletar mais informações para apoiar o seu processo decisório. Além disso, possuem limitações cognitivas que impedem alcançar uma soluçãoótima para os problemas que enfrentam. Com base no texto, é CORRETO afirmar que os administradores tomam decisões num contexto de racionalidade 
		
	
	plena.
	
	instrumental.
	
	legal.
	
	técnica.
	
	limitada.
	
	Gabarito Comentado
	Gabarito Comentado
Aula 7 - Abordagem Comportamental da Administração II – EXERCÍCIOS
	
	 1a Questão (Ref.: 201502179794)
	Fórum de Dúvidas (0)       Saiba (0) 
	
	A partir da teoria comportamental, um grupo de cientistas sociais e consultores de empresas desenvolveu uma abordagem moderna, democrática e variada ao desenvolvimento planejado das organizações, que recebeu o nome de desenvolvimento organizacional. Entre as causas de seu surgimento NÃO é possível apontar:
		
	
	Os estudos sobre a motivação humana demonstraram a necessidade de uma nova abordagem da Administração para interpretar a nova concepção do homem e da organização baseada na dinâmica motivacional. Objetivos dos indivíduos nem sempre se conjugam com os objetivos organizacionais, o que retarda ou impede o alcance dos objetivos da organização.
	
	A dificuldade de operacionalizar os conceitos das diversas teorias administrativas, cada qual trazendo uma abordagem diferente. O DO resultou dos esforços da Teoria Comportamental para promover a mudança e a flexibilidade organizacional. Apenas o treinamento individual, grupal ou organizacional não provoca a mudança. É necessário também estabelecer um programa coerente de mudança de toda a organização.
	
	A fusão de duas tendências no estudo das organizações: o estudo da estrutura e o estudo do comportamento humano nas organizações, integrados por meio da abordagem sistêmica. A teoria de sistemas aglutinou aspectos estruturais e comportamentais, possibilitando o surgimento do DO.
	
	Os estudos sobre conflitos interpessoais, pequenos grupos, passando à administração pública e depois a vários tipos de organizações (indústrias, empresas de serviços, organizações militares e religiosas etc.), recebendo modelos, procedimentos e métodos de diagnóstico de situação e de ação. 
	
	O estudo observou o trabalho dos operários. Seguiu um caminho de baixo para cima, e das partes para o todo; dando ênfase na tarefa. Para ele a administração tinha que ser tratada como ciência. Desta forma ele buscava ter um maior rendimento do serviço do operariado da época.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201501653129)
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	O conjunto de hábitos, crenças, valores, interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização, e que representa a maneira tradicional e costumeira de pensar e fazer as coisas e que são compartilhadas por todos os membros da organização diz respeito ao conceito de: 
		
	
	Clima organizacional
	
	Cultura organizacional
	
	Visão
	
	Meta
	
	Missão
	
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	 3a Questão (Ref.: 201501644630)
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	A Teoria do Desenvolvimento Organizacional (DO) surgiu a partir de 1962 com um pensamento unindo o homem, a organização e o ambiente, objetivando assim, facilitar o desenvolvimento integrado das organizações. 
A partir desse conceito, analise as características a seguir e identifique a opção que contém as premissas corretas em relação ao DO: 
I- Por princípio, aceita as demandas do ambiente como algo definitivo e incapaz de sofrer algum tipo de mudança; 
II- É um processo de renovação onde os gerentes adaptam seus processos de solução de problemas às demandas do ambiente. 
III - Não privilegia o compartilhamento da gestão com os colaboradores; 
IV - Desenvolve e fortalece as equipes de trabalho, que são estimuladas à participar das decisões e soluções. 
		
	
	II e IV apenas. 
	
	I e III apenas.
	
	I, III e IV apenas. 
	
	I, II e IV apenas .
	
	I e II apenas. 
	
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	 4a Questão (Ref.: 201501650282)
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	O Desenvolvimento Organizacional é um processo que está relacionado com a Teoria Comportamental que aborda os estudos do comportamento humano e da estrutura. Os autores da Teoria de Desenvolvimento Organizacional adotam uma posição antagônica ao conceito tradicional de organização, salientando as diferenças fundamentais existentes entre os sistemas mecânicos e os sistemas orgânicos. Assinale a alternativa que  NÃO  pode ser considerada característica do sistema orgânico. 
		
	
	Participação e Responsabilidade Multigrupal.
	
	Interdependência e Responsabilidade Compartilhada.
	
	Confiança e Crença Recíprocas.
	
	Descentralização na Tomada de Decisões.
	
	Rígida Adesão à Delegação e a Responsabilidade Dividida.
	
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	 5a Questão (Ref.: 201501426028)
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	A consequência desejada das burocracias é a previsibilidade do comportamento dos participantes. Isso quer dizer que, na burocracia:
		
	
	Os participantes devem ter um comportamento racional, ou seja, um comportamento de acordo com as regras e regulamentos da organização.
	
	Não há preocupação quanto ao comportamento dos participantes.
	
	Os participantes têm um comportamento com base nas suas personalidades.
	
	Não existe controle das ações comportamentais, produtivas e sociais dos participantes.
	
	Os participantes podem se comportar à vontade.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201502180056)
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	O conceito de DO está relacionado ao conceito de mudança e de capacidade adaptativa da organização á mudança que ocorre no ambiente, o que levou a um novo conceito de organização, entre ao quais NÃO podemos incluir:
		
	
	Conceito de desenvolvimento.
	
	Conceito de clima organizacional.
	
	Conceito de mudança organizacional.
	
	A importância da burocracia.
	
	Conceito de cultura organizacional.
	
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Aula 8 - Abordagem Sistêmica da Administração – EXERCÍCIOS
	 1a Questão (Ref.: 201502180077)
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	- Os sistemas apresentam características próprias. O aspecto mais importante do conceito de sistema é a ideia de um conjunto de elementos interligados para formar um todo. O todo apresenta propriedades e características próprias que não são encontradas em nenhum dos elementos isolados. Entre os conceitos de sistemas podemos apontar, EXCETO:
		
	
	Sistema é um conjunto de elementos interdependentes e interagentes no sentido de alcançar um objetivo ou finalidade
	
	Sistema é um grupo de unidades combinadas que formam um todo organizado cujas características são diferentes das características das unidades.
	
	Sistema é um todo organizado ou complexo; um conjunto ou combinação de coisas ou artes, formando um todo complexo ou unitário orientado para uma finalidade.
	
	Sistema não é um conjunto de partes reunidas que se relacionam entre si formando uma totalidade.
	
	Sistema é um conjunto de elementos interdependentes, cujo resultado final é maior do que a soma dos resultados que esses elementos teriam caso operassem de maneira isolada.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201501644645)
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	Na visão da Teoria de Sistemas, existe uma interação intensa entre as empresas e seu ambiente externo, o que faz com que sejam consideradas como um "sistema aberto". A globalização trouxe mudanças rápidas e constantes e as organizações necessitam adequar-se aos novos cenários impostos pelas alterações que ocorrem no mundo. Nesse contexto, identifique dentre os aspectosa seguir, aquele que NÃO ESTÁ RELACIONADO às características de um sistema aberto: 
		
	
	Condições de competir com outros sistemas;
	
	Condições de reestruturar-se diante dos impactos sofridos. 
	
	Adaptação e flexibilidade diante de mudanças;
	
	Capacidade de crescimento e desenvolvimento dos negócios;
	
	Ausência de relacionamento com o ambiente externo;
	
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	 3a Questão (Ref.: 201502180073)
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	Com o surgimento da teoria de sistema, os fenômenos começaram a ser tratados não mais de forma reducionista e mecanicista, mas expansionista (todo fenômeno é parte de um sistema maior) e teleologista (a relação causa-efeito não é uma relação determinística, mas probabilística). Logo, a teoria geral de sistema depende de algumas premissas entre as quais NÃO estão:
		
	
	Cada sistema é constituído de subsistemas e, ao mesmo tempo, faz parte de um sistema maior, o suprassistema. Cada subsistema pode ser detalhado em seus subsistemas componentes e assim por diante.
	
	Os sistemas são abertos e são caracterizados por um processo infinito de intercâmbio com o seu ambiente para trocar energia e informação.
	
	A teoria dos sistemas desenvolve princípios unificadores que atravessam verticalmente os universos particulares das diversas ciências envolvidas.
	
	Os sistemas são independentes, ou seja, cada sistema é definido de forma separada do outro, não envolvimento, troca ou relação entre os sistemas, segundo essa teoria.
	
	As funções de um sistema dependem de sua estrutura. Cada sistema tem um objetivo ou finalidade que constitui seu papel no intercâmbio com outros sistemas dentro do meio ambiente.
	
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	 4a Questão (Ref.: 201502068093)
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	Senhor Alberto Novais é gerente de uma conceituada empresa, com dez anos de experiência profissional em sua especialidade. Durante o ano de 2014, gerenciou da seguinte maneira sua equipe de colaboradores: no primeiro trimestre, autoritariamente, estabeleceu as metas de produtividade, de forma que, quando cumprida, aumentava no mês seguinte a meta do mês anterior. Também padronizou o tempo e movimentos necessários para a execução das tarefas na produção. Sua ênfase era nas tarefas, não se preocupava com a fadiga humana. Ele alegava que os funcionários eram vagabundos e não gostavam de trabalhar, por isso adotava essa forma de liderar. No segundo trimestre mudou completamente sua forma de gerenciar, e passou a se preocupar com o estado emocional dos trabalhadores e realizou uma pesquisa junto aos funcionários, solicitando opinião do que poderia ser melhorado na empresa. Já, no terceiro trimestre, abordou uma forma diferente de gerenciar a empresa, preocupava-se com o ambiente externo e interno, simultaneamente, tratando a organização como um sistema aberto, ou seja, a empresa era influenciada pelo seu exterior e vice-versa. De acordo com o texto pode-se afirmar que as abordagens utilizadas foram respectivamente: 
		
	
	Matemática, Comportamental e Sistêmica; 
	
	Clássica, das Relações Humanas e Sistêmica; 
	
	das Relações Humanas, Burocrática e Clássica. 
	
	Sistêmica, Contingencial e Clássica; 
	
	Contingencial, Sistêmica e Clássica; 
	
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	 5a Questão (Ref.: 201501679598)
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	Pensando nas formas de incentivo propostas pela Teoria de Sistemas, é correto afirmar que:
		
	
	A melhor forma de incentivar um funcionário é através dos incentivos sociais, uma vez que esses funcionam melhor que incentivos monetários.
	
	A empresa deve encontrar o melhor equilíbrio entre incentivos monetários e não monetários. Dessa forma, o desempenho dos funcionários melhorará.
	
	O desempenho do funcionário está diretamente ligado às questões não monetárias, sendo assim, os incentivos monetários não influenciam o aumento da eficiência.
	
	O desempenho do funcionário será sempre melhor quando a empresa pagar a ele um salário justo pelo desempenho de sua função.
	
	Diante das questões econômicas e sociais da atualidade, os incentivos monetários devem ser sempre a principal forma de incentivo nas organizações.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201501440419)
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	A Escola Estruturalista surgiu no final dos anos 50, em decorrência do declínio do movimento das Relações Humanas. Esta Escola considera que o homem desempenha diversos papéis nas organizações. Assinale a opção que se refere a este conceito.
		
	
	Homem funcional. 
	
	Homem organizacional. 
	
	Homem burocrático.
	
	Homem social. 
	
	Homem econômico. 
	
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Aula 9 - Abordagem Contingencial da Administração – EXERCÍCIOS
	 1a Questão (Ref.: 201501984301)
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	Marque abaixo a teoria da administração cujo o objetivo é compreender como a organização se relaciona com o ambiente, mostrando a existência de uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas ao alcance eficaz dos objetivos da organização: 
		
	
	Teoria estruturalista; 
	
	Teoria comportamental;
	
	Teoria neoclássica; 
	
	Teoria contingencial; 
	
	Teoria clássica;
	
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	 2a Questão (Ref.: 201502174782)
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	Para a teoria contingencial, as organizações apresentam como característica a sua divisão em subsistemas ou departamentos, cada qual desempenhando uma tarefa especializada para um contexto ambiental também especializado, cada subsistema ou departamento reage unicamente àquela parte do ambiente que é relevante para a sua própria tarefa especializada. Essa característica representa o conceito de
		
	
	Centralização.
	
	Desqualificação
	
	Descentralização. 
	
	Diferenciação.
	
	Desintegração
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502180085)
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	A teoria da contingência surgiu por meio do desenvolvimento de várias pesquisas com o intuito de verificar que tipos de estruturas organizacionais eram mais compatíveis com a realidade das indústrias. Qual o objetivo dessa teoria?
		
	
	O objetivo da teoria da contingência é a ênfase nas tarefas e seu nome deriva da aplicação de métodos científicos (observação, experiência, registro, análise) aos problemas da administração, com vistas a alcançar maior eficiência industrial, produzir mais, a custos mais baixos.
	
	O objetivo da teoria da contingência é desenvolver princípios unificadores que atravessam verticalmente os universos particulares das diversas ciências envolvidas.
	
	O objetivo da teoria da contingência é a sua racionalidade, o que significa dizer que procura os meios mais eficientes para atingir as metas da organização. A precisão com que cada cargo é definido proporciona o conhecimento exato de cada responsabilidade. 
	
	O objetivo da teoria da contingência é compreender como a organização se relaciona com o ambiente, mostrando a existência de uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas ao alcance eficaz dos objetivos da organização.
	
	O objetivo da teoria da contingência é explicar como as pessoas se comportam, conhecer as necessidades humanas para melhor compreender o comportamento humano e utilizar a motivação
	
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	 4a Questão (Ref.: 201502087805)
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	DO QUETRATA A TEORIA DA CONTINGÊNCIA DA ADMINISTRAÇÃO?
		
	
	ABORDA A TEORIA CLÁSSICA E A TEORIA DAS RELAÇÕES HUMANAS.
	
	É A TEORIA QUE TRATA DA RELATIVIDADE, DE ALGO INCERTO QUE PODE SUCEDER OU NÃO, DEPENDENDO DAS CIRCUSTÂNCIAS. 
	
	É A TEORIA QUE TRATA DO ABSOLUTO, DE ALGO CERTO, SE BASEIA NO QUE VAI ACONTECER. 
	
	É A JUNÇÃO DA TEORIA ESTRUTURALISTA E A TEORIA COMPORTAMENTAL.
	
	TRATA DO MEIO AMBIENTE.
	
	
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201501984323)
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	Tudo o que acontece no ambiente geral afeta direta ou indiretamente todas as organizações de maneira genérica. O ambiente geral é constituído de um conjunto de condições comuns para todas as organizações. Marque abaixo a opção correta: 
		
	
	o ambiente geral também é conhecido como microambiente; 
	
	o ambiente geral também é conhecido como macroambiente e microambiente; 
	
	o ambiente geral também é conhecido como ambiente controlável;
	
	o ambiente geral também é conhecido como ambiente tarefa; 
	
	o ambiente geral também é conhecido como macroambiente; 
	
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	 6a Questão (Ref.: 201501984304)
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	Tom Burns e G. M Stalker, sociólogos, pesquisaram vinte indústrias inglesas para verificar a relação existente entre as práticas administrativas e o ambiente externo dessas indústrias. Impressionados com os diferentes procedimentos administrativos encontrados nessas indústrias, classificaram-nas em dois tipos. Marque abaixo a opção a qual refere-se aos dois tipos de procedimentos administrativos: 
		
	
	Orgânicas e industrial; 
	
	Orgânicas e inorgânicas; 
	
	Mecanísticas e orgânicas; 
	
	Mecanísticas e industrial
	
	Mecanísticas e inorgânicas; 
	
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Aula 10 - Novas Abordagens da Administração – EXERCÍCIOS
	 1a Questão (Ref.: 201502169974)
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	Autores de administração acreditam que a escolha estratégica e determinismo ambiental são excludentes. Hrebiniak e Joyce argumentam que são variáveis independentes e que elas desenvolver uma tipologia de adaptação organizacional. As interações destas variáveis trazem como resultado quatro tipos principais de adaptação, entre as quais NÃO pode ser escolhida:
		
	
	A seleção natural com mínima escolha e adaptação.
	
	O criacionismo, já que acredita-se nessa teoria não na ciência, mas na criação como realização divina.
	
	A escolha estratégica com máxima escolha e adaptação por design.
	
	A escolha sem diferenciação com escolha incremental e adaptação por chance.
	
	A diferenciação com alta escolha e alto determinismo do meio e adaptação com restrições.
	
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	 2a Questão (Ref.: 201502182490)
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	É correto afirmar que uma organização em processo de aprendizado, EXCETO:
		
	
	Uma organização que aprende é habilidosa na criação, na aquisição e na transferência do conhecimento e na modificação do seu comportamento para refletir o novo saber e novas ideias. 
	
	Uma organização que aprende não apenas cria novos modelos de pensar, mas também incorpora novos conhecimentos para a realização do trabalho. 
	
	Uma organização que aprende nunca é um produto final, pois está em processo contínuo de aprendizagem.
	
	São as que permitem as pessoas expandirem continuamente sua capacidade de criar novos padrões de pensamento e aprendem a trabalhar juntas, em equipe. 
	
	Uma organização que aprende possuem força e competências inapropriadas as oportunidades e às condições extremas.
	
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	 3a Questão (Ref.: 201502180105)
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	Vários estudiosos realizaram uma revisão nas teorias avaliáveis para explicar o processo de desenvolvimento definido em relação á sequência de mudanças nos eventos que revelam a duração de entidades existentes. Eles identificaram famílias básicas de teorias. Entre elas NÃO podemos identificar:
		
	
	Teoria X e Y
	
	Evolução
	
	Ciclo de vida
	
	Dialética 
	
	Teleológica
	
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	 4a Questão (Ref.: 201501984308)
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	Lawrence e Jay w. Lorsch pesquisaram dez empresas de três diferentes meios industriais (plásticos, alimentos empacotados e recipientes/containers) para verificar o grau de diferenciação e integração que essas empresas tinham em relação ao ambiente externo em que operavam. Marque abaixo a opção correspondente à conclusão dos referidos autores: 
		
	
	os problemas estão relacionados à integração e informação.
	
	os problemas não estão relacionados à diferenciação e integração. 
	
	os problemas estão relacionados à diferenciação e intenção 
	
	os problemas estão relacionados à diferenciação e integração. 
	
	os problemas estão relacionados à diferenciação e informação. os problemas estão relacionados à integração e informação. 
	
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	 5a Questão (Ref.: 201502169977)
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	Miles e Snow distinguiram quatro tipos de comportamento estratégico, por meio dos quais os autores buscam fornecer instrumentos para o entendimento das organizações. Qual entre as alternativas abaixo NÃO está entre os tipos de estratégias empresariais:
		
	
	Reativa.
	
	Prospectiva.
	
	Analítica. 
	
	Motivacional.
	
	Defensiva.
	
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	 6a Questão (Ref.: 201502182477)
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	Os autores Miles e Snow distinguiram quatro tipos de estratégia empresarial, buscando fornecer instrumentos para o entendimento das organizações. Deste modo, podemos afirmar que o comportamento estratégico utilizado por organizações que procuram garantir o seu domínio e, ao mesmo tempo, tentam explorar novas oportunidades está relacionado a:
		
	
	Estratégia Global.
	
	Estratégia Defensiva.
	
	Estratégia Prospectiva.
	
	Estratégia Reativa.
	
	Estratégia Analítica.
	
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