Teoria geral da administração

Prévia do material em texto

TGA
Aula 1 
	1a Questão
	
	
	
	Segundo Chiavento (2005), as Teorias da Administração são conhecimentos organizados e codificados em decorrência da experiência prática e empírica da Administração em organizações. Cada teoria pode ser denominada escola quando certos autores utilizam um conjunto de ideias ou uma linha de pensamento comum.
Quanto à Teoria Geral da Administração (TGA), é CORRETO afirmar que:
I - A Burocracia aborda de forma simplificada a organização formal e deixa de lado a organização informal;
II -  A partir da experiência de Hawthorne, desenvolveu-se uma nova concepção a respeito da natureza humana: o ¿homem econômico¿;
III -  A concepção ingênua e romântica do trabalhador e a ênfase exagerada nos grupos informais é uma das críticas feitas à Teoria das Relações Humanas;
IV - Para a Teoria Comportamental as organizações se caracterizam por conflitos entre os objetivos individuais e os objetivos organizacionais;
Com base nas afirmações acima, podemos concluir:
		
	 
	Somente as afirmações I e II são verdadeiras
	
	Somente as afirmações II e IV são verdadeiras
	 
	Somente as afirmações III e IV são verdadeiras
	
	Somente as afirmações I e III são verdadeiras
	
	Todas as afirmativas são verdadeiras
	Respondido em 17/09/2019 22:05:23
	
Explicação:
 
As afirmativas I não corresponde a premissas da Teoria da Burocracia e também a afirmativa II é falsa, pois não corresponde a uma das conclusões da experiência de Hawthorne. As afirmativas III e IV são verdadeiras.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A administração Científica é um modelo de administração criado pelo americano Frederick Winslow Taylor no fim do século XIX e início do século XX e que se baseia na aplicação do método científico na administração com o intuito de garantir o melhor custo/benefício aos sistemas produtivos. No entanto, a escola é criticada porque:
		
	 
	Preocupava-se mais com a máquina e com a produção do que com o homem.
	 
	Concebia o operário como integrante de um grupo e suas condições sociais eram fundamentais na produção.
	
	Previa a melhoria das comunicações de baixo para cima e maior relacionamento e entre indivíduos e grupos nas organizações.
	
	Concebia o operário como uma pessoa capaz de tomar suas próprias decisões, ignorando regras.
	
	Concebia a organização como um arranjo flexível de peças, não como uma máquina.
	Respondido em 17/09/2019 22:06:49
	
Explicação:
As alternativas se referem a Escola de Relações Humanas, com exceção da resposta que aponta uma das críticas do taylorismo.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A principal contribuição de Frank e Lillian Gilbreth para a Teoria da Administração Científica foi:
		
	 
	Estudos do tempo e movimento dos operários.
	
	Elaboração de objetivos.
	
	Criação da estrutura organizacional.
	
	Elaboração da estratégia organizacional.
	
	Comparação do desempenho atual com o esperado.
	Respondido em 17/09/2019 22:07:20
	
Explicação:
As alternativas se referem a funções da administração como o planejamento, organização e controle, como exceção da resposta que se refere a contribuição dos autores para a Administração Científica.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A teoria científica, que enfatiza o estudo dos tempos e movimentos, e motivação baseada em prêmios por produção, está relacionada com o indivíduo organizacional do tipo Homem:
		
	
	B) Funcional.
	
	C) Social.
	
	D) Organizacional.
	
	E) Administrativo.
	 
	A) Econômico.
	Respondido em 17/09/2019 22:07:53
	
Explicação:
O conceito de “Homo Economicus” l representa um aspecto da ORT da Teoria Científica,
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Não é uma característica da Escola da Administração Científica:
		
	
	Divisão do trabalho e especialização do operário.
	 
	Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos.
	 
	Influência do comportamento.
	
	Desenho de cargos e tarefas.
	
	Estudo da fadiga humana.
Aula 2
	1a Questão
	
	
	
	 
As afirmativas abaixo dizem respeito as Teorias Administrativas:
1- Supervalorização da hierarquia e das funções administrativas nas empresas.
2- Despertar para o chamado homem social dentro das organizações.
3- Abordagem mecanicista do homem, ele é visto apenas como um elemento produtivo.
4- Supervalorização da estrutura funcional.
Qual das sequências abaixo descreve por completo a classificação das Teorias descritas nas afirmativas acima?
		
	
	1 - Administração Científica; 2 - Escola das Relações Humanas; 3 - Administração Científica; 4 - Administração Científica.
	
	1 - Teoria Clássica; 2 - Escola das Relações Humanas; 3 - Teoria Clássica; 4 - Administração Científica.
	
	1 - Teoria Transitiva; 2 - Escola das Relações Humanas; 3 - Administração Científica; 4 - Teoria Clássica
	
	1 - Escola das Relações Humanas; 2 - Escola das Relações Humanas; 3 - Administração Científica; 4 - Administração Científica.
	 
	1 - Teoria Clássica; 2 - Escola das Relações Humanas; 3 - Administração Científica; 4 - Teoria Clássica.
	Respondido em 11/11/2019 13:39:23
	
Explicação:
 
A Supervalorização da hierarquia e das funções administrativas nas empresas e a - Supervalorização da estrutura funcional são características da Teoria Clássica.  O Despertar para o chamado homem social dentro das organizações. É uma característica da Teoria da Relações Humanas e a Abordagem mecanicista do homem, ele é visto apenas como um elemento produtivo é uma característica da Administração Científica.
 
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Claudio ocupa o cargo de Gerente da empresa de Segurança Proteção. Entre suas características está o hábito de discutir suas decisões com sua equipe, além de apresentar várias alternativas a seus liderados a fim de estimular o debate. Quanto aos estilos de liderança, é correto afirmar que Claudio adota o estilo de liderança:
		
	
	Liberal.
	
	Autocrático.
	 
	Democrático.
	
	Situacional.
	 
	Linear.
	Respondido em 11/11/2019 13:39:45
	
Explicação:
A pergunta se refere a discussão de decisões com sua equipe, e a apresentação de alternativas a seus liderados a fim de estimular o debate, o que corresponde a liderança democrática.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Leia o seguinte princípio que relaciona o trabalhador e a organização.
"O trabalhador não se comporta como um ser isolado, mas sim como um membro do grupo. Essas inter-relações criam aquilo que chamamos de organização informal."
A que teoria da administração podemos associar esta afirmativa?
		
	
	Estruturalista
	
	Comportamental
	
	Científica
	 
	Humanística
	 
	Clássica
	Respondido em 11/11/2019 13:39:53
	
Explicação:
O foco no trabalhador como membro de um grupo, visando sua integração como parte importante para melhores patamares de produtividade é a Teoria Humanista.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Que líder fixa as diretrizes sem qualquer participação do grupo?
		
	
	e) Nenhuma das alternativas
	 
	b) Autocrático
	
	d) Coercitivo
	
	c) Democrático
	 
	a) Liberal (laissez-faire)
	Respondido em 11/11/2019 13:40:00
	
Explicação:
Na liderança autocrática apenas o líder decide e fixa as diretrizes, sem nenhuma participação do grupo. O líder dá ordens e determina para a execução de tarefas, sem aplicá-las ao grupo. O líder determina a tarefa a cada um e qual o seu companheiro de trabalho. O líder é dominador e pessoal nos elogios e nas críticas ao grupo.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A Teoria das Relações Humanas trouxe uma nova visão à Administração, tendo permitido certos benefícios e vantagens, entre eles:
		
	
	Cada participante tem um cargo específico, funções específicas e uma esfera de competência e responsabilidade.
	
	A abordagem da organização de baixo para cima e a preocupação com a análise e com a divisão do trabalho.
	
	Os participantes devem ter um comportamento racional, ou seja, um comportamento de acordo com as regras e regulamentos da organização.A posição dos funcionários é definida por regras impessoais e escritas, que delineiam de forma racional a hierarquia.
	 
	A melhoria das comunicações de baixo para cima e maior relacionamento entre indivíduos e grupos nas organizações.
	Respondido em 11/11/2019 13:40:05
	
Explicação:
As alternativas se referem a características do empregado na burocracia e no taylorismo, com exceção da resposta que ser refere ao comportamento na Teoria das Relações Humanas.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A hierarquia de necessidades de Abraham Maslow é uma teoria clássica de motivação, composta pelas necessidades:
		
	
	poder, autorrealização e confiança
	 
	fisiológica, segurança, social, estima e autorrealização.
	
	segurança, autoconfiança e autorrealização apenas.
	
	fisiológica, social, e autoconfiança apenas.
	 
	social, segurança e estima apenas.
	Respondido em 11/11/2019 13:40:12
	
Explicação:
A hierarquia das necessidades de maslow parte das mais elementares as mais complexas, portanto segue a hierarquia de necessidades: fisiológicas, de segurança, sciais, de estima e de autorrealização.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Faça a associação das principais críticas feitas às suas teorias respectivas e marque a sequência correta.
Ênfase exagerada nos grupos informais (  ); Abordagem simplificada da organização formal (  ); Concepção ingênua do operário (  );  Mecanicismo da administração (  ); Ausência de comprovação científica (  ); Superespecialização do trabalhador (  ); Limitação do campo experimental (  ); Organização como uma máquina (  ); Recompensas salariais (  )
1- Teoria clássica
2- Escola de Recursos Humanos
3- Teoria Científica
		
	
	2, 3, 1, 2, 1, 2, 3, 3, 2
	
	1, 2, 3, 1, 2, 3, 1, 2, 3
	
	3, 2, 1, 3, 2, 1, 3, 2, 1
	
	3, 1, 2, 3, 2, 1, 3, 3, 2
	 
	2, 1, 2, 3, 1, 3, 2, 1, 3
	Respondido em 11/11/2019 13:40:18
	
Explicação:
A sequência correta é 2, 1, 2, 3, 1, 3, 2, 1, 3
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Sobre a Teoria das Relações Humanas, assinale a alternativa correta, após análise das afirmativas a seguir:
 
I. A estrutura formal é composta pelos grupos que as pessoas formam naturalmente, independente da estrutura formal.
II. O fator psicológico não influencia no rendimento das pessoas.
III. Foi basicamente um movimento de reação e de oposição à Teoria Clássica da Administração. A preocupação era centrada nas pessoas e nos grupos sociais.
 
		
	
	Todas as alternativas são corretas.
	
	As alternativas II e III são verdadeiras e a alternativa I é falsa.
	 
	As alternativas I e II são falsas e a alternativa III é verdadeira.
	
	Todas as alternativas estão incorretas.
	 
	As alternativas I e III são verdadeiras e a afirmativa II e falsa.
Aula 3
	1a Questão
	
	
	
	Os subordinados aceitam ordens dos superiores porque desde cedo eles se encontraram nesta situação. Exemplos: domínio patriarcal do chefe de família, do chefe do clã, o despotismo real, etc. Esta autoridade pode ser transmitida de geração em geração, é extremamente conservadora e não é racional. A legitimação do poder na dominação por tradição vem da crença no passado eterno, na justiça e na maneira habitual de agir. O texto acima converge com que tipo de autoridade, segundo Weber:
		
	
	Carismática
	
	Legal e Carismática
	 
	Tradicional
	 
	Burocrática
	
	Legal.
	Respondido em 11/11/2019 13:41:20
	
Explicação:
A pergunta se refere a um tipo de autoridade em que os subordinados aceitam ordens dos superiores porque desde cedo eles se encontraram nesta situação, que pode ser transmitida de geração em geração, é extremamente conservadora e não é racional. A legitimação do poder na dominação por tradição, assim se refere a autoridade tradicional de acordo com Weber.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A Teoria da Burocracia teve desenvolvimento na Administração ao redor da década de 1940, impulsionada pelos estudos anteriormente realizados por Max Weber. Pode-se considerar como algumas das vantagens da burocracia:
		
	
	formalização das alterações hierárquicas, rapidez nas decisões, diversidade de interpretação
	
	aglutinação de pessoas em função de interesses comuns, interação provocada pela organização formal, ênfase nos aspectos emocionais
	
	valorização da inconstância, diversificação de rotinas e procedimentos, imprevisibilidade do comportamento
	 
	precisão na definição do cargo e na operação, confiabilidade, continuidade da organização
	
	aumento do atrito entre as pessoas, diminuição dos dilemas organizacionais, controle adequado dos tempos e movimentos
	Respondido em 11/11/2019 13:41:25
	
Explicação:
Weber viu inúmeras vantagens para explicar o avanço da burocracia sobre as outras formas de associação, dentre elas, destacam-se: Precisão na definição de cargos e na operação; Confiabilidade; Univocidade de interpretação; Uniformidade de rotinas; Continuidade da organização; Constância nas decisões.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A Escola Estruturalista aponta que há necessidade de visualizar a organização como um todo, e não como uma forma compartimentada e isolada. Nas organizações, existem muitas variáveis complexas de ordem interna e externa. Ela tanto influencia como pode ser influenciada pelo ambiente externo direto e indireto. Com base nisso, infere-se corretamente que, para os estruturalistas:
		
	 
	O ser humano desempenha diferentes papeis e em diferentes organizações
	
	O ser humano é guiado exclusivamente por critérios econômicos
	
	A análise das relações entre fenômenos prejudica a compreensão dos mesmos
	 
	Apenas critérios sociais e de auto-estima guiam os seres humanos
	
	As organizações só podem ser entendidas se analisadas isoladamente e em suas partes, nunca no todo
	Respondido em 11/11/2019 13:41:29
	
Explicação:
O aluno deve analisar o conteúdo das afirmativas e comparar ao conceito de estruturalismo, que sempre faz referência à necessidade de analisar o todo e suas inter-relações. As afirmativas incorretas contradizem essa ideia.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As organizações, baseadas em leis racionais, são denominadas burocracias. São regidas por três princípios básicos, que expressam o seu nível de racionalidade, a saber:
		
	 
	Formalidade, Impessoalidade e Profissionalismo;
	
	Imparcialidade, informalidade e profissionalismo;
	
	Informalidade, Impessoalidade e Autocrático;
	 
	Formalidade, Autoridade e Meritocracia;
	
	Formalidade, Racionalidade e Liberalismo.
	Respondido em 11/11/2019 13:41:35
	
Explicação:
Nas organizações, baseadas em leis racionais, são denominadas burocracias, impera a formaliade, impessoalidade e o profissionalismo.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Para a consecução de fins organizacionais é preciso organizar a atividade humana de modo estável. Trata-se do objetivo da
		
	
	relatividade
	
	clima organizacional
	 
	burocracia.
	 
	cultura organizacional.
	
	dependência de recursos.
	Respondido em 11/11/2019 13:41:39
	
Explicação:
A Burocracia é a forma de organização humana que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos (fins) pretendidos, a fim de garantir a máxima eficiência possível no alcance desses objetivos.
 
 
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa que não apresenta uma vantagem da Burocracia.
		
	 
	Eliminação do atrito entre pessoas.
	
	Racionalidade em relação ao alcance dos objetivos.
	
	Rapidez nas decisões.
	 
	Precisão na definição do cargo e na operação.
	
	Padronização de rotinas e procedimentos.
	Respondido em 11/11/2019 13:41:51
	
Explicação:
Segundo Oliveira (2006), as disfunções como irregularidades ou anormalidades que se confundem nos processos administrativos das organizações, ocasionando confrontos até mesmo no comportamento do indivíduo no ambiente de trabalho, faz com que os objetivos pretendidos pela organização deixem de ser atendidos e a qualidade de vida dos indivíduosda organização se torne insatisfatória.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Numa determinada organização, verificou-se, após pesquisa realizada, que o grau de insatisfação dos clientes em relação ao atendimento estava elevado. Constatou-se que este fato veio em decorrência da falta de flexibilidade e da grande ênfase dada às normas da empresa. Isto evidencia principalmente um(a):
		
	
	Característica da Teoria das Relações Humanas.
	
	Problema detectado na Experiência de Hawthorne.
	
	Crítica feita a moderna Gestão Organizacional.
	 
	Crítica feita à Teoria da Burocracia.
	
	Característica importante da Teoria Comportamental.
	Respondido em 11/11/2019 13:41:55
	
Explicação:
 
As diretrizes da burocracia emanadas por meio das normas e regulamentos para atingir os objetivos da organização tendem, entre outras disfunções, ao excesso de formalismo e resistência a mudanças.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A burocracia se assenta em uma rígida hierarquização da autoridade. Portanto, quem toma decisões em qualquer situação será aquele que possui a mais elevada categoria hierárquica, independentemente do seu conhecimento sobre o assunto. Quem decide é sempre aquele que ocupa o posto hierárquico mais alto, mesmo que nada saiba a respeito do problema a ser resolvido. Essa disfunção da burocracia é:
		
	
	Despersonalização do relacionamento.
	
	Internalização das regras e apego aos regulamentos.
	 
	Categorização como base do processo decisório.
	 
	Excesso de formalismo e de papelório.
	
	Superconformidade às rotinas e aos procedimentos.
Aula 4
	1a Questão
	
	
	
	A Teoria Estruturalista entende que o homem desempenha diferentes papéis em vá-rias organizações. Assinale a opção que corresponde a este conceito.
		
	
	Homem funcional
	
	Homem social
	 
	Homem administrativo
	 
	Homem organizacional
	
	Homem econômico
	Respondido em 11/11/2019 13:42:23
	
Explicação:
A Teoria Clássica caracteriza o "homo economicus" e a Teoria das Relações Humanas "o homem social", a Teoria Estruturalista focaliza o "homem organizacional", a pessoa que desempenha diferentes papéis em várias organizações. 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A tipologia de Etzioni enfatiza os sistemas psicossociais das organizações. Sua desvantagem é dar pouca consideração à estrutura, à tecnologia utilizada e ao ambiente externo. Trata-se de uma tipologia  simples, unidimensional e baseada exclusivamente nos tipos de controle. Com base nesta tipologia podemos afirmar:
		
	
	Nas organizações normativas o envolvimento pessoal dos membros e alienativo com base no temor.
	
	Nas organizações coercitivas o ingresso e permanência de seus membros e pela convicção, Fé , crença e ideologia
	 
	Nas organizações coercitivas o tipo de controle utilizado é moral e ético
	
	Nas organizações utilitária podemos dar como exemplos igrejas, hospitais e universidades 
	 
	Nas organizações utilitárias o tipo de poder é remunerativo
	Respondido em 11/11/2019 13:42:35
	
Explicação:
A tipologia de Etzioni enfatiza os sistemas psicossociais das organizações. Sua desvantagem é dar pouca consideração a estrutura, tecnologia utilizada e ao ambiente externo. Trata-se de uma tipologia simples, unidimensional e baseada exclusivamente nos tipos de controle.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A estrutura, portanto, é agregadora de áreas, departamentos, pessoas e ações com vistas ao melhor resultado na busca dos objetivos. Trata-se da Teoria:
		
	
	Da Burocracia
	
	Do Sistema
	 
	Da Contingência
	 
	Estruturalista
	
	Neoclássica
	Respondido em 11/11/2019 13:42:40
	
Explicação:
A Teoria Estruturalista, assim como a Teoria da Burocracia, faz parte também da abordagem estruturalista. O enfoque da teoria estruturalista é na estrutura e ambiente, assim, de acordo com Chiavenato (2003), essa teoria trouxe uma importante ruptura com relação as anteriores. Ela mostra a organização como sendo um sistema aberto que se relaciona com o ambiente e com outras organizações. A Teoria Estruturalista baseia-se no conceito de estrutura, que é um todo composto por partes que se inter-relacionam. Portanto, o todo é maior do que a simples soma das partes. O que significa que os sistemas organizacionais não são a mera justaposição das partes.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	As organizações são formas de instituição predominante em nossa sociedade, altamente especializadas e interdependentes. Possuem uma estrutura interna e interagem com outras organizações e com o ambiente. Baseado nas características das organizações segundo Etzioni, assinale a alternativa ERRADA.
		
	
	Atribuição de poder e responsabilidades.
	
	Substituição do pessoal.
	 
	Divisão de trabalho.
	
	Centros de poder.
	 
	Liderança e Motivação da Equipe.
	Respondido em 11/11/2019 13:43:28
	
Explicação:
Segundo Etzioni, as organizações possuem as seguintes características:
¿ Divisão de trabalho e atribuição de poder e responsabilidades: de acordo com um plano intencional para a realização de objetivos específicos.
¿ Centros de poder: controlam os esforços combinados da organização e os dirigem para seus objetivos.
¿ Substituição do pessoal: as pessoas são admitidas, promovidas, demitidas ou substituídas por outras.
Portanto, Liderança e Motivação da Equipe naão faz parte das característica proposta por Etzioni.
 
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	As tipologias de organização se baseiam em características e dimensões comuns a várias organizações, como se elas existissem no vazio. Blau e Scott apresentam uma tipologia das organizações baseada no beneficiário principal. Para Blau e Scott, há quatro categorias de participantes que se beneficiam de uma organização formal. Assinale a alternativa que NÃO apresenta um destes participantes:
		
	
	Os proprietários, dirigentes ou acionistas da organização.
	
	Os próprios membros da organização.
	 
	Os clientes da organização.
	 
	Os concorrentes.
	
	O público em geral.
	Respondido em 11/11/2019 13:43:28
	
Explicação:
As tipologias de organização de Blau e Scott se baseiam em características comuns às organizações como se elas existissem no vazio. Acontece que as organizações estão inseridas em comunidades. As relações entre os membros da organização, de um lado, e o público, clientes e instituições externas, de outro, são aspectos que as tipologias anteriores omitiram. As organizações existem para proporcionar benefícios ou resultados para a comunidade. A tipologia de Blau e Scott se baseia no beneficiário: quem se beneficia com a organização. Os benefícios para a parte principal são a essência da existência da organização. A tipologia mostra quatro tipos de participantes que se beneficiam:
1. Os próprios membros da organização; 2. Os proprietários, dirigentes ou acionistas da organização; 3. Os clientes da organização; 4. O público em geral.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	A Teoria Clássica caracteriza o "homo economicus" e a Teoria das Relações Humanas, "o homem social". A Teoria Estruturalista focaliza o "homem organizacional", ou seja, o homem que desempenha papéis em diferentes organizações. Sobre o homem organizacional podemos afirmar que:
		
	
	Ele se caracteriza por ser intolerante, altamente competitivo e não gostar de cumprir regras ou normas, pois acredita que o individualismo é o melhor estilo de vida que se pode ter.
	
	É o típico trabalhador do passado, acostumado a ter o seu emprego garantido e estável, sem se preocupar com resultados e metas, mas apenas com cumprir a sua rotina operacional.
	 
	É o homem acostumado a mudanças constantes, ao desempenho de papéis que sempre o levam a seus objetivos, além de saber lidar com os mais diversos tipos de grupos de pessoas.
	 
	Ele pertence a várias organizações, desempenha diversos papéis, ocupa muitas posiçõese suporta grande número de normas e regras diferentes.
	Respondido em 11/11/2019 13:43:45
	
Explicação:
A Teoria Clássica caracteriza o "homo economicus" e a Teoria das Relações Humanas "o homem social", a Teoria Estruturalista focaliza o "homem organizacional", a pessoa que desempenha diferentes papéis em várias organizações.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A teoria estruturalista propiciou mudanças importantes na forma como as empresas operam diante da mutabilidade do ambiente em que estão inseridas. Amitai Etzione, sociólogo que muito contribuiu para tal teoria observou o comportamento do homem dentro das organizações. Esta teoria formulou questões interessantes de como a organização afeta o trabalhador. Abaixo assinale a alternativa que reflete as características do homem organizacional.
		
	
	Reativo, indolente e preguiçoso
	
	Proativo, dinâmico e versátil
	 
	tolerante, flexível e preguiçoso
	
	Adaptativo, inflexível e versátil
	 
	Adaptativo, tolerante e resiliente
	Respondido em 11/11/2019 13:43:55
	
Explicação:
A Teoria Estruturalista focaliza o "homem organizacional", a pessoa que desempenha diferentes papéis em várias organizações. Na sociedade de organizações, moderna e industrializada, avulta a figura do homem organizacional que participa de várias organizações. O homem moderno, ou seja, o homem organizacional, para ser bem-sucedido em todas as organizações, precisa ter as seguintes características de personalidade:
¿ Flexibilidade, em face das constantes mudanças que ocorrem na vida moderna e da diversidade de papéis desempenhados nas organizações.
¿ Tolerância às frustrações para evitar o desgaste emocional decorrente do conflito entre necessidades organizacionais e necessidades individuais, cuja mediação é feita através de normas racionais, escritas e exaustivas.
¿ Capacidade de adiar as recompensas e poder de compensar o trabalho rotineiro na organização em detrimento de preferências pessoais.
¿ Permanente desejo de realização para garantir cooperação e conformidade com as normas organizacionais para obter recompensas sociais e materiais.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Na abordagem Estruturalista nenhuma organização é autônoma ou autossuficiente. Toda organização depende de outras organizações e da sociedade em geral para poder sobreviver. Este é o conceito de:
		
	
	Recompensas Materiais.
	
	Homem moderno.
	 
	Interdependência das organizações com a sociedade.
	
	Homem Organizacional.
	
	Conflitos Organizacionais.
Aula 5
	1a Questão
	
	
	
	Baseado nas fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, assinale a alternativa que apresenta como uma característica da função administrativa Direção:
		
	 
	Elaboração da estratégia organizacional.
	
	Criação da estrutura organizacional.
	
	Comparação do desempenho atual com o esperado.
	
	Elaboração de objetivos.
	 
	Relacionamento interpessoal do administrador com seus subordinados.
	Respondido em 11/11/2019 13:45:20
	
Explicação:
As alternativas se referem a função planejamento, a função organização e a função controle, a resposta é a que diz respeito a função direção.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Representa a primeira função administrativa, serve de base para as demais funções, lida com o futuro, começa com a determinação dos objetivos e detalha os planos necessários para atingi-los de forma eficiente e eficaz. Essa função administrativa é:
		
	 
	Liderança.
	
	Direção.
	
	Organização.
	
	Controle.
	 
	Planejamento.
	Respondido em 11/11/2019 13:45:41
	
Explicação:
O planejamento é a primeira função administrativa (composta de planejamento, organização, direção e controle). 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Das quatro fases (ou etapas) administrativas, presentes no cotidiano de uma organização, a função Controle apresenta como uma de suas características:
		
	 
	elaboração da estratégia organizacional.
	
	criar estrutura organizacional.
	
	determinação de objetivos e metas.
	
	gerenciar mudanças e conflitos.
	 
	comparar desempenho atual com o esperado.
	Respondido em 11/11/2019 13:46:07
	
Explicação:
A principal finalidade da função controle reside na verificação se a atividade controlada está ou não alcançando os objetivos ou resultados desejados. 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A Teoria Neoclássica considera que as funções do administrador correspondem aos elementos da Administração. Assinale a opção que se refere às funções básicas do Administrador, segundo os Neoclássicos. 
		
	 
	Organizar, Comandar, Dirigir e Prever.
	
	Planejar, comandar, coordenar e dirigir.
	
	Coordenar, Dirigir, Prever e Controlar.
	
	Prever, organizar, comandar e controlar.
	 
	Planejar, organizar, dirigir e controlar.
	Respondido em 11/11/2019 13:46:53
	
Explicação:
As funções administrativas básicas são: Planejamento, organização, direção e controle. 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	O planejamento da empresa que é projetado no longo prazo, que está voltado para as relações entre a empresa e o seu ambiente de tarefa, e que envolve a empresa como uma totalidade é o:
		
	 
	Intermediário.
	 
	Estratégico.
	
	Tático.
	
	Técnico.
	
	Operacional.
	Respondido em 11/11/2019 13:46:34
	
Explicação:
O planejamento estratégico é sempre a longo prazo e envolve toda a organização.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Temos na Teoria Neoclássica um novo processo administrativo, agora dividido em:
		
	 
	Planejamento, Organização, Direção e Controle
	
	Planejamento, Criação, Empenho e Controle
	
	Planejamento, Controle, Direção e Resultado
	
	Planejamento, Diversificação, Centralização e Monitoramento
	Respondido em 11/11/2019 13:46:34
	
Explicação:
As funçõe administrativas são: Planejamento, organização, direção e controle. 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Segundo Peter Drucker, um dos maiores expoentes da Teoria Neoclássica, as principais funções do processo administrativo são:
		
	 
	comunicação, direção, correção e fiscalização.
	
	fiscalização, comunicação, correção e ação
	
	execução, organização, direção e verificação
	 
	planejamento, organização, direção e controle.
	
	planejamento, direção, comunicação e ação
	Respondido em 11/11/2019 13:46:35
	
Explicação:
São funções administrativas: Planejamento, organização direção e controle. 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	A Departamentalização consiste em escolher modalidades de homogeneização de atividades, agrupando os componentes da organização em departamentos ou divisões. Sabe-se de todas as vantagens existentes para cada tipo de departamentalização. Mas, existem também algumas desvantagens. A respeito desse processo, assinale a alternativa que defina departamentalização da maneira mais adequada:
		
	 
	Implica conhecer o ambiente interno e externo, para saber como organizar as operações
	
	É sempre inadequada quando a tecnologia e as circunstâncias externas são mutáveis ou imprevisíveis.
	
	Significa escolher se o líder toma todas as deciões ou não
	
	Quando a tecnologia utilizada passa por intenso desenvolvimento e mudanças que alteram o processo produtivo, a departamentalização peca pela absoluta falta de flexibilidade e de adaptação.
	
	Departamentalização só pode ocorrer nas áreas de marketing e produção.
Aula 6
	1a Questão
	
	
	
	O conceito de DO está relacionado ao conceito de mudança e de capacidade adaptativa da organização á mudança que ocorre no ambiente, o que levou a um novo conceito de organização, entre ao quais NÃO podemos incluir:
		
	
	Conceito de cultura organizacional.
	
	Conceito de clima organizacional.Conceito de desenvolvimento.
	 
	A importância da burocracia.
	 
	Conceito de mudança organizacional.
	Respondido em 11/11/2019 13:51:26
	
Explicação:
"A burocracia é a forma de organizaçao humana que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos( fins) pretendidos a fim de garantir máxima eficiência possível no alcance destes objetivos." (Chiavenato, p277, TGA).Não se preocupa com mudança do ambiente.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	"A organização é um sistema humano e complexo com características próprias típicas da sua cultura e clima organizacional. Esse conjunto de variáveis deve ser continuamente observado, analisado e aperfeiçoado para que resulte em motivação e produtividade."Para mudar a cultura e o clima organizacionais, a organização precisa ter capacidade inovadora e algumas características como:
I-adaptabilidade-capacidade de resolver problemas e de reagir de maneira flexível às exigências mutáveis e inconstantes do meio ambiente. Para ser adaptável, a organização deve ser flexível para integrar novas atividades; ser receptiva e transparente a novas ideias, venham elas de dentro ou de fora da organização.
II-senso de identidade-O conhecimento e a compreensão do passado e do presente da organização, e a compreensão e o compartilhamento dos seus objetivos por todos os participantes. No DO, não há lugar para alienação do empregado, mas para o comprometimento do participante.
III- perspectiva exata do meio ambiente -A percepção realista e a capacidade de investigar, diagnosticar e compreender o meio ambiente.
IV-Integração entre os participantes-Para que a organização possa se comportar como um todo orgânico e integrado.
Com relação a estas características podemos afirmar:
 
		
	
	Estão corretas as afirmativas I e III
	
	Estão corretas as afirmativas I, III e IV
	 
	Estão corretas as afirmativas I, II, III e IV
	
	Estão corretas as afirmativas I, II e III
	 
	Estão corretas as afirmativas I e II
	Respondido em 11/11/2019 13:51:38
	
Explicação:
"Para mudar a cultura e o clima organizacionais, a organização precisa ter capacidade inovadora e algumas características como:
I-adaptabilidade-capacidade de resolver problemas e de reagir de maneira flexível às exigências mutáveis e inconstantes do meio ambiente. Para ser adaptável, a organização deve ser flexível para integrar novas atividades; ser receptiva e transparente a novas ideias, venham elas de dentro ou de fora da organização.
II-senso de identidade-O conhecimento e a compreensão do passado e do presente da organização, e a compreensão e o compartilhamento dos seus objetivos por todos os participantes. No DO, não há lugar para alienação do empregado, mas para o comprometimento do participante.
III- perspectiva exata do meio ambiente -A percepção realista e a capacidade de investigar, diagnosticar e compreender o meio ambiente.
IV-Integração entre os participantes-Para que a organização possa se comportar como um todo orgânico e integrado.
 
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A partir da teoria comportamental, um grupo de cientistas sociais e consultores da Empresa desenvolveu uma abordagem moderna, democrática e variada ao desenvolvimento planejado das organizações, que recebeu o nome de desenvolvimento organizacional. Entre as causas de seu surgimento NÃO é possível apontar:
		
	
	A fusão de duas tendências no estudo das organizações: o estudo da estrutura e o estudo do comportamento humano nas organizações, integrados por meio da abordagem sistêmica. A teoria de sistemas aglutinou aspectos estruturais e comportamentais, possibilitando o surgimento do DO.
	 
	Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos: objetivava a isenção de movimentos inúteis, para que o operário executasse de forma mais simples e rápida a sua função, estabelecendo um tempo médio, afim de que as atividades fossem feitas em um tempo menor e com qualidade, aumentando a produção de forma eficaz.
	
	A dificuldade de operacionalizar os conceitos das diversas teorias administrativas, cada qual trazendo uma abordagem diferente. O DO resultou dos esforços da Teoria Comportamental para promover a mudança e a flexibilidade organizacional. Apenas o treinamento individual, grupal ou organizacional não provoca a mudança. É necessário também estabelecer um programa coerente de mudança de toda a organização.
	
	Os modelos de DO se baseiam em quatro variáveis básicas: ambiente, organização, grupo e indivíduo. Os autores exploram a interdependência dessas variáveis para diagnosticar a situação e intervir em aspectos estruturais e comportamentais para provocar mudanças que permitam o alcance simultâneo dos objetivos organizacionais e individuais.
	 
	Os estudos sobre conflitos interpessoais, pequenos grupos, passando à administração pública e depois a vários tipos de organizações (indústrias, empresas de serviços, organizações militares e religiosas etc.), recebendo modelos, procedimentos e métodos de diagnóstico de situação e de ação.
	Respondido em 11/11/2019 13:51:51
	
Explicação:
Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos: objetivava a isenção de movimentos inúteis, para que o operário executasse de forma mais simples e rápida a sua função, estabelecendo um tempo médio, afim de que as atividades fossem feitas em um tempo menor e com qualidade, aumentando a produção de forma eficaz são caracteristicas da Administração Científica.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A Cultura Organizacional é um componente importante do ambiente organizacional, que deve ser entendida como sendo
		
	
	Um sistema de regulamentos e normas de procedimento que fazem parte do sistema de controle burocrático da organização
	
	Um importante fator de conscientização dos componentes ativos da organização
	
	Um componente importante dos profissionais que fazem parte da organização
	 
	Um sistema de crenças e valores, de modo de vida, hábitos e costumes típicos de uma organização, diferentes das demais organizações
	 
	Um sistema de dogmas profissionais e regulamentos rígidos que permitem a facilidade de comando organizacional
	Respondido em 11/11/2019 13:52:10
	
Explicação:
Segundo Chiavenato (TGA, p. 373. cap. 14 ), cultura organizacional é o conjunto de hábitos, crenças, valores e tradições, interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização. Representa a maneira tradicional e costumeira de pensar e fazer as coisas e que são compartilhadas por todos os membros da organização
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Partindo do Princípio de que o Desenvolvimento Organizacional é a mudança planejada ,a capacidade ,a capacidade de adaptação da empresa;Logo,tabalhar com DO significa,desenvolver mudanças ,transformações por meio de técnicas que visam conhecer a realidade da empresa para realizar a intervenção .Assinale a alternativa que constam duas técnicas de intervenção para a mudança na empresa.
		
	
	Desenvolvimento de equipes,reuniões de confrontação intergrupal .
	
	Desenvolvimento de equipes e sistema de remuneração variável.
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	 
	Desenvolvimento dos grupos e análise transacional.
	 
	Sistema de punição e recompensas e laboratório de sensitividade.
	Respondido em 11/11/2019 13:52:23
	
Explicação:
No Desenvolvimento Organizacional a mudança deve ser planejada. As duas t[ecnicas de  intervenção para a mudança na empresa são: o desenvolvimento dos grupos e análise transacional.
	 
	
	
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Desenvolvimento Organizacional pode ser definido como um esforço de longo prazo, apoiado pela alta direção, no sentido de melhorar os processos de resolução de problemas de renovação organizacional, particularmente por meio de um eficaz e colaborativo diagnóstico e administração da cultura organizacional - com ênfase especial nas equipes formais de trabalho, equipes temporárias e cultura intergrupal- com a assistência de um consultor-facilitador e a utilização da teoria e da tecnologia das ciências comportamentais, incluindo ação e pesquisa. Entre as suas características podemos apontar, EXCETO:
		
	
	Retroação dos dados.
	
	Ênfase na solução de problemas.
	
	Agentes de mudança.
	 
	A padronização do trabalho.
	 
	Aprendizagem através de experiências.
	Respondido em 11/11/2019 13:52:38
	
Explicação:
As alternativas se referem a aspectos de DO com exceção da resposta que se refere a uma característica da Administração Científica.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A partir da teoria comportamental, um grupo de cientistas sociais e consultores de empresas desenvolveu uma abordagem moderna, democrática e variada ao desenvolvimento planejado das organizações, que recebeu o nome de desenvolvimento organizacional. Entre as causas de seu surgimento NÃO é possível apontar:
		
	
	Os estudos sobre conflitos interpessoais, pequenos grupos, passando à administração pública e depois a vários tipos de organizações (indústrias, empresas de serviços, organizações militares e religiosas etc.), recebendo modelos, procedimentos e métodos de diagnóstico de situação e de ação.
	
	A dificuldade de operacionalizar os conceitos das diversas teorias administrativas, cada qual trazendo uma abordagem diferente. O DO resultou dos esforços da Teoria Comportamental para promover a mudança e a flexibilidade organizacional. Apenas o treinamento individual, grupal ou organizacional não provoca a mudança. É necessário também estabelecer um programa coerente de mudança de toda a organização.
	
	Os estudos sobre a motivação humana demonstraram a necessidade de uma nova abordagem da Administração para interpretar a nova concepção do homem e da organização baseada na dinâmica motivacional. Objetivos dos indivíduos nem sempre se conjugam com os objetivos organizacionais, o que retarda ou impede o alcance dos objetivos da organização.
	
	A fusão de duas tendências no estudo das organizações: o estudo da estrutura e o estudo do comportamento humano nas organizações, integrados por meio da abordagem sistêmica. A teoria de sistemas aglutinou aspectos estruturais e comportamentais, possibilitando o surgimento do DO.
	 
	O estudo observou o trabalho dos operários. Seguiu um caminho de baixo para cima, e das partes para o todo; dando ênfase na tarefa. Para ele a administração tinha que ser tratada como ciência. Desta forma ele buscava ter um maior rendimento do serviço do operariado da época.
	Respondido em 11/11/2019 13:52:52
	
Explicação:
Na administracao cientifica:"O estudo observou o trabalho dos operários. Seguiu um caminho de baixo para cima, e das partes para o todo; dando ênfase na tarefa. Para ele a administração tinha que ser tratada como ciência. Desta forma ele buscava ter um maior rendimento do serviço do operariado da época."
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Entre as características da cultura organizacional, podemos afirmar que Muitos aspectos da cultura organizacional são percebidos com facilidade e são denominados aspectos formais e abertos, enquanto outros são de difícil percepção e são denominados aspectos informais e ocultos. Entre os aspectos ocultos da cultura podemos destacar:
		
	
	A tecnologia adotada de forma a uniformizar a forma como as tarefas são feitas pelos que trabalham na organização.
	
	Políticas e diretrizes que determinem as formas de procedimento de cada pessoa no ambiente organizacional.
	
	Métodos e procedimentos que visam definir o papel de cada membro na organização.
	
	Objetivos e estrutura organizacional a fim de os membros entendam como devem proceder e qual o seu papel na estrutura.
	 
	Percepções, sentimentos, atitudes, valores, interações informais e normas grupais.
Aula 7
	1a Questão
	
	
	
	O conceito de DO está relacionado ao conceito de mudança e de capacidade adaptativa da organização á mudança que ocorre no ambiente, o que levou a um novo conceito de organização, entre ao quais NÃO podemos incluir:
		
	
	Conceito de cultura organizacional.
	
	Conceito de clima organizacional.
	
	Conceito de desenvolvimento.
	 
	A importância da burocracia.
	 
	Conceito de mudança organizacional.
	Respondido em 11/11/2019 13:51:26
	
Explicação:
"A burocracia é a forma de organizaçao humana que se baseia na racionalidade, isto é, na adequação dos meios aos objetivos( fins) pretendidos a fim de garantir máxima eficiência possível no alcance destes objetivos." (Chiavenato, p277, TGA).Não se preocupa com mudança do ambiente.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	"A organização é um sistema humano e complexo com características próprias típicas da sua cultura e clima organizacional. Esse conjunto de variáveis deve ser continuamente observado, analisado e aperfeiçoado para que resulte em motivação e produtividade."Para mudar a cultura e o clima organizacionais, a organização precisa ter capacidade inovadora e algumas características como:
I-adaptabilidade-capacidade de resolver problemas e de reagir de maneira flexível às exigências mutáveis e inconstantes do meio ambiente. Para ser adaptável, a organização deve ser flexível para integrar novas atividades; ser receptiva e transparente a novas ideias, venham elas de dentro ou de fora da organização.
II-senso de identidade-O conhecimento e a compreensão do passado e do presente da organização, e a compreensão e o compartilhamento dos seus objetivos por todos os participantes. No DO, não há lugar para alienação do empregado, mas para o comprometimento do participante.
III- perspectiva exata do meio ambiente -A percepção realista e a capacidade de investigar, diagnosticar e compreender o meio ambiente.
IV-Integração entre os participantes-Para que a organização possa se comportar como um todo orgânico e integrado.
Com relação a estas características podemos afirmar:
 
		
	
	Estão corretas as afirmativas I e III
	
	Estão corretas as afirmativas I, III e IV
	 
	Estão corretas as afirmativas I, II, III e IV
	
	Estão corretas as afirmativas I, II e III
	 
	Estão corretas as afirmativas I e II
	Respondido em 11/11/2019 13:51:38
	
Explicação:
"Para mudar a cultura e o clima organizacionais, a organização precisa ter capacidade inovadora e algumas características como:
I-adaptabilidade-capacidade de resolver problemas e de reagir de maneira flexível às exigências mutáveis e inconstantes do meio ambiente. Para ser adaptável, a organização deve ser flexível para integrar novas atividades; ser receptiva e transparente a novas ideias, venham elas de dentro ou de fora da organização.
II-senso de identidade-O conhecimento e a compreensão do passado e do presente da organização, e a compreensão e o compartilhamento dos seus objetivos por todos os participantes. No DO, não há lugar para alienação do empregado, mas para o comprometimento do participante.
III- perspectiva exata do meio ambiente -A percepção realista e a capacidade de investigar, diagnosticar e compreender o meio ambiente.
IV-Integração entre os participantes-Para que a organização possa se comportar como um todo orgânico e integrado.
 
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	A partir da teoria comportamental, um grupo de cientistas sociais e consultores da Empresa desenvolveu uma abordagem moderna, democrática e variada ao desenvolvimento planejado das organizações, que recebeu o nome de desenvolvimento organizacional. Entre as causas de seu surgimento NÃO é possível apontar:
		
	
	A fusão de duas tendências no estudo das organizações: o estudo da estrutura e o estudo do comportamento humano nas organizações, integrados por meio da abordagem sistêmica. A teoria de sistemas aglutinou aspectos estruturais e comportamentais, possibilitando o surgimento do DO.
	 
	Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos: objetivava a isenção de movimentos inúteis, para que o operário executasse de formamais simples e rápida a sua função, estabelecendo um tempo médio, afim de que as atividades fossem feitas em um tempo menor e com qualidade, aumentando a produção de forma eficaz.
	
	A dificuldade de operacionalizar os conceitos das diversas teorias administrativas, cada qual trazendo uma abordagem diferente. O DO resultou dos esforços da Teoria Comportamental para promover a mudança e a flexibilidade organizacional. Apenas o treinamento individual, grupal ou organizacional não provoca a mudança. É necessário também estabelecer um programa coerente de mudança de toda a organização.
	
	Os modelos de DO se baseiam em quatro variáveis básicas: ambiente, organização, grupo e indivíduo. Os autores exploram a interdependência dessas variáveis para diagnosticar a situação e intervir em aspectos estruturais e comportamentais para provocar mudanças que permitam o alcance simultâneo dos objetivos organizacionais e individuais.
	 
	Os estudos sobre conflitos interpessoais, pequenos grupos, passando à administração pública e depois a vários tipos de organizações (indústrias, empresas de serviços, organizações militares e religiosas etc.), recebendo modelos, procedimentos e métodos de diagnóstico de situação e de ação.
	Respondido em 11/11/2019 13:51:51
	
Explicação:
Análise do trabalho e estudo dos tempos e movimentos: objetivava a isenção de movimentos inúteis, para que o operário executasse de forma mais simples e rápida a sua função, estabelecendo um tempo médio, afim de que as atividades fossem feitas em um tempo menor e com qualidade, aumentando a produção de forma eficaz são caracteristicas da Administração Científica.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A Cultura Organizacional é um componente importante do ambiente organizacional, que deve ser entendida como sendo
		
	
	Um sistema de regulamentos e normas de procedimento que fazem parte do sistema de controle burocrático da organização
	
	Um importante fator de conscientização dos componentes ativos da organização
	
	Um componente importante dos profissionais que fazem parte da organização
	 
	Um sistema de crenças e valores, de modo de vida, hábitos e costumes típicos de uma organização, diferentes das demais organizações
	 
	Um sistema de dogmas profissionais e regulamentos rígidos que permitem a facilidade de comando organizacional
	Respondido em 11/11/2019 13:52:10
	
Explicação:
Segundo Chiavenato (TGA, p. 373. cap. 14 ), cultura organizacional é o conjunto de hábitos, crenças, valores e tradições, interações e relacionamentos sociais típicos de cada organização. Representa a maneira tradicional e costumeira de pensar e fazer as coisas e que são compartilhadas por todos os membros da organização
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Partindo do Princípio de que o Desenvolvimento Organizacional é a mudança planejada ,a capacidade ,a capacidade de adaptação da empresa;Logo,tabalhar com DO significa,desenvolver mudanças ,transformações por meio de técnicas que visam conhecer a realidade da empresa para realizar a intervenção .Assinale a alternativa que constam duas técnicas de intervenção para a mudança na empresa.
		
	
	Desenvolvimento de equipes,reuniões de confrontação intergrupal .
	
	Desenvolvimento de equipes e sistema de remuneração variável.
	
	Todas as alternativas estão corretas.
	 
	Desenvolvimento dos grupos e análise transacional.
	 
	Sistema de punição e recompensas e laboratório de sensitividade.
	Respondido em 11/11/2019 13:52:23
	
Explicação:
No Desenvolvimento Organizacional a mudança deve ser planejada. As duas t[ecnicas de  intervenção para a mudança na empresa são: o desenvolvimento dos grupos e análise transacional.
	 
	
	
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Desenvolvimento Organizacional pode ser definido como um esforço de longo prazo, apoiado pela alta direção, no sentido de melhorar os processos de resolução de problemas de renovação organizacional, particularmente por meio de um eficaz e colaborativo diagnóstico e administração da cultura organizacional - com ênfase especial nas equipes formais de trabalho, equipes temporárias e cultura intergrupal - com a assistência de um consultor-facilitador e a utilização da teoria e da tecnologia das ciências comportamentais, incluindo ação e pesquisa. Entre as suas características podemos apontar, EXCETO:
		
	
	Retroação dos dados.
	
	Ênfase na solução de problemas.
	
	Agentes de mudança.
	 
	A padronização do trabalho.
	 
	Aprendizagem através de experiências.
	Respondido em 11/11/2019 13:52:38
	
Explicação:
As alternativas se referem a aspectos de DO com exceção da resposta que se refere a uma característica da Administração Científica.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A partir da teoria comportamental, um grupo de cientistas sociais e consultores de empresas desenvolveu uma abordagem moderna, democrática e variada ao desenvolvimento planejado das organizações, que recebeu o nome de desenvolvimento organizacional. Entre as causas de seu surgimento NÃO é possível apontar:
		
	
	Os estudos sobre conflitos interpessoais, pequenos grupos, passando à administração pública e depois a vários tipos de organizações (indústrias, empresas de serviços, organizações militares e religiosas etc.), recebendo modelos, procedimentos e métodos de diagnóstico de situação e de ação.
	
	A dificuldade de operacionalizar os conceitos das diversas teorias administrativas, cada qual trazendo uma abordagem diferente. O DO resultou dos esforços da Teoria Comportamental para promover a mudança e a flexibilidade organizacional. Apenas o treinamento individual, grupal ou organizacional não provoca a mudança. É necessário também estabelecer um programa coerente de mudança de toda a organização.
	
	Os estudos sobre a motivação humana demonstraram a necessidade de uma nova abordagem da Administração para interpretar a nova concepção do homem e da organização baseada na dinâmica motivacional. Objetivos dos indivíduos nem sempre se conjugam com os objetivos organizacionais, o que retarda ou impede o alcance dos objetivos da organização.
	
	A fusão de duas tendências no estudo das organizações: o estudo da estrutura e o estudo do comportamento humano nas organizações, integrados por meio da abordagem sistêmica. A teoria de sistemas aglutinou aspectos estruturais e comportamentais, possibilitando o surgimento do DO.
	 
	O estudo observou o trabalho dos operários. Seguiu um caminho de baixo para cima, e das partes para o todo; dando ênfase na tarefa. Para ele a administração tinha que ser tratada como ciência. Desta forma ele buscava ter um maior rendimento do serviço do operariado da época.
	Respondido em 11/11/2019 13:52:52
	
Explicação:
Na administracao cientifica:"O estudo observou o trabalho dos operários. Seguiu um caminho de baixo para cima, e das partes para o todo; dando ênfase na tarefa. Para ele a administração tinha que ser tratada como ciência. Desta forma ele buscava ter um maior rendimento do serviço do operariado da época."
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Entre as características da cultura organizacional, podemos afirmar que Muitos aspectos da cultura organizacional são percebidos com facilidade e são denominados aspectos formais e abertos, enquanto outros são de difícil percepção e são denominados aspectos informais e ocultos. Entre os aspectos ocultos da cultura podemos destacar:
		
	
	A tecnologia adotada de forma a uniformizar a forma como as tarefas são feitas pelos que trabalham na organização.
	
	Políticas e diretrizes que determinem as formas de procedimento de cada pessoa no ambiente organizacional.
	
	Métodos e procedimentos que visam definir o papel de cada membro na organização.
	
	Objetivos e estrutura organizacional a fim de os membros entendam como devem proceder e qual o seu papel na estrutura.
	 
	Percepções, sentimentos, atitudes, valores, interações informais e normas grupais.
Aula 8
	1a QuestãoExiste um consenso crescente que a tomada de decisão deve levar em consideração a natureza complexa dos negócios, resultantes de ambientes organizacionais modernos que sofrem constantemente transformações. Assim sendo, a abordagem mais contemporânea para a solução de problemas deve buscar o pensamento:
		
	
	Linear, supondo que cada problema tem uma solução única, e que esta afetará basicamente a área do problema e não o restante da organização;
	 
	Sistêmico, supondo que, uma vez implementada uma solução, esta permanecerá válida e deverá ser avaliada apenas em termos de quão bem resolve o problema.
	 
	Sistêmico, supondo que os problemas são complexos, têm mais de uma causa e mais de uma solução e estão inter-relacionados com o restante da organização;
	
	Linear, buscando simplicidade no tratamento das questões e considerando que o essencial é que os problemas sejam definidos, e as soluções implementadas;
	
	Sistêmico, focalizando os problemas como singulares, e abordando isoladamente cada área do problema independente dos inter-relacionamentos entre os elementos organizacionais;
	Respondido em 11/11/2019 13:53:41
	
Explicação:
A Abordagen Sistemica da Administração leva em consideração o ambiente interno e externo e parte da premissa que a solução de problemas são complexos e multifacetados.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O enfoque sistêmico busca analisar como se dá a interação entre as partes da organização, e entre ela e o ambiente empresarial. Sobre essa abordagem, assinale a alternativa verdadeira.
 
		
	
	O feedback são os produtos gerados pelo processamento das entradas.
	 
	O importante do enfoque sistêmico é a interação entre as partes da organização.
	
	Uma analogia do enfoque sistêmica é a forma em que um relógio analógico funciona.
	
	Não existem sistemas conceituais, apenas físicos.
	 
	A abordagem sistêmica que lançou luz a importância de analisar o ambiente para tomada de decisão dos administradores.
	Respondido em 11/11/2019 13:53:49
	
Explicação:
 Uma analogia do enfoque sistêmica é a forma em que um relógio analógico funciona - Falsa, essa é uma analogia ao sistema fechado.
O importante do enfoque sistêmico é a interação entre as partes da organização. - Falso, entre as partes da organização e o meio externo.
O feedback são os produtos gerados pelo processamento das entradas. Falso, o feedback é a resposta do meio.
Não existem sistemas conceituais, apenas físicos. Falso, existem sistemas conceituais sim.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Tina é coordenadora da unidade responsável pela elaboração e implementação de normas técnicas de uma organização financeira. Apesar de gerenciar apenas uma unidade, ela tem uma visão holística da organização. Ela enxerga a sua unidade como um dos muitos elementos da organização, e esta, como integrante de sistemas maiores, como o sistema financeiro brasileiro. Tina reconhece a interdependência das partes e defende que a realidade, devido à sua complexidade, deve ser vista de forma integrada. Conclui-se que Tina enxerga a organização de uma forma
		
	
	funcional
	 
	contingente
	
	global.
	 
	sistêmica
	
	burocrática
	Respondido em 11/11/2019 13:53:55
	
Explicação:
A Teoria Sistêmica é uma metodologia que busca conjugar conceitos de diversas ciências a respeito de determinado objeto de pesquisa.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Os sistemas apresentam características próprias. O aspecto mais importante do conceito de sistema é a ideia de um conjunto de elementos interligados para formar um todo. O todo apresenta propriedades e características próprias que não são encontradas em nenhum dos elementos isolados. Assim, estão entre as ideias gerais da teoria de sistema, EXCETO:
		
	
	Equilíbrio integrado - qualquer ação sobre uma unidade da empresa atingirá as demais unidades. A necessidade de adaptação ou reação obriga o sistema responder de forma a qualquer estímulo externo.
	 
	Estado estável- a empresa procura manter uma relação constante na troca de energia com o ambiente. Estabilidade pode ser atingida a partir das condições iniciais e através de meios diferentes. A organização distingue-se dos outros sistemas sociais, devido ao alto nível de planejamento.
	
	Homem funcional ¿ os papéis são mais enfatizados do que as pessoas em si. nas empresas, as pessoas se relacionam através de um conjunto de papéis; variáveis distintas interferem nesses papéis.
	
	Conflito de papéis - as pessoas não agem em função do que realmente são, e sim dos papéis que representam. Cada papel estabelece um tipo de comportamento, transmite uma certa imagem, define o que uma pessoa deve ou não fazer.
	 
	Incentivos monetários - Toda pessoa é concebida como influenciada exclusivamente por recompensas salariais, econômicas e materiais. De posse disso, o desempenho dos funcionários melhorará.
	Respondido em 11/11/2019 13:54:00
	
Explicação:
A concepção dos trabalhadores interessados mais em incentivos monetários é da Escola da Administração Científica e nãoi da abordagem sistemica. 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A Teoria Geral dos Sistemas assenta em conceitos razoavelmente intuitivos e simples. Cada sistema transforma inputs em outputs, numa relação dinâmica com o ambiente. Cada sistema aberto pode encontrar estados de equilíbrio com o respectivo ambiente. Cada sistema recebe permanentemente o resultado das suas ações, podendo ser positivo (quando está no "caminho certo") ou negativo ("quando se desvia do percurso que tinha sido traçado"). A esta última característica citada, denominamos:
		
	
	Isomorfismo
	 
	Retroação ou Retroalimentação (feedback)
	
	Homeostasia
	
	Estabilidade
	
	Sinergia
	Respondido em 11/11/2019 13:54:03
	
Explicação:
Feedback ou retroalimentação ou retroação constitui a sinalização dos resultados das ações que permitem os sitemas a se ajustar e eventualmente corrigir os seus rumos. 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Uma das ideias centrais da teoria de sistemas é que os papéis são mais enfatizados do que as pessoas em si. Nas empresas, as pessoas se relacionam através de um conjunto de papéis, variáveis distintas interferem nesses papéis. Essa ideia refere-se ao conceito de:
		
	 
	Homem funcional.
	 
	Homem organizacional.
	
	Homem administrativo.
	
	Homem social.
	
	Homem econômico.
	Respondido em 11/11/2019 13:54:31
	
Explicação:
A Teoria Geral de Sistemas baseia-se no conceito de que a organização é um sistema de papéis nos quais o homem funcional é o indivíduo que se comporta como executante de um determinado papel, inter-relacionando¿se com os demais indivíduos, como um sistema aberto, gerindo suas expectativas e ajustando-se a novos papéis que lhe são atribuídos.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	De acordo com Parsons (1951), todo sistema social é relativamente aberto, integra um sistema mais amplo e se mantém em constante interação com os seus ambientes. Essa relação dinâmica assegura a captação dos recursos necessários (inputs / energia), essenciais para viabilizar os processos sob responsabilidade do sistema (thruputs/outputs). Esta visão refere-se precisamente à base do pensamento da teoria:
		
	
	estruturalista.
	 
	do desenvolvimento organizacional (DO).
	
	da contingência.
	
	sociotécnica.
	 
	geral dos sistemas.
	Respondido em 11/11/2019 13:54:35
	
Explicação:
A teoria geral de sistemas considera que as organizações são sistemas abertos e em permanete interação com o ambiente. 
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Na elaboração de projetos, são encontrados três elementos constitutivos: as entradas (inputs), que representam os dados, as informações, os recursos humanos, os recursos materiais, os equipamentos, etc., que são processadas e se materializam em forma de produtos (outputs), como relatórios, produtos, serviços, etc. Por essa lógica, o processo deelaboração de projetos se assemelha à abordagem:
		
	
	fenomenológica
	 
	dialética
	
	estruturalista
	
	mecanicista
	 
	sistêmica
Aula 9
	1a Questão
	
	
	
	A departamentalização é o agrupamento de atividades e seus respectivos recursos, conforme o critério de homogeneidade. Marque a opção que NÃO pode ser considerada um tipo de departamentalização
		
	
	Por projeto
	 
	Por região geográfica
	
	Por cliente
	 
	Por modelos econômicos
	
	Por processo
	Respondido em 11/11/2019 13:55:40
	
Explicação:
Por modelos econômicos não corresponde a nenhum tipo de departamentalização.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Marque abaixo a teoria da administração cujo o objetivo é compreender como a organização se relaciona com o ambiente, mostrando a existência de uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas ao alcance eficaz dos objetivos da organização:
		
	
	Teoria comportamental;
	 
	Teoria contingencial;
	
	Teoria neoclássica;
	
	Teoria estruturalista;
	
	Teoria clássica;
	Respondido em 11/11/2019 13:55:44
	
Explicação:
 
Observamos na Aula 9: Abordagem Contingencial da Administração ¿ que o objetivo da teoria da contingência é compreender como a organização se relaciona com o ambiente, mostrando a existência de uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas ao alcance eficaz dos objetivos da organização.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Para a Teoria da Contingência as concepções anteriores a respeito da natureza humana contam apenas uma parte da história e não consideram toda a complexidade do homem e os fatores que influenciam a sua motivação para alcançar os objetivos organizacionais. Os autores propõem uma concepção contingencial a que denominam "homem complexo": o homem como um sistema complexo de valores, percepções, características pessoais e necessidades. Alguns pontos são essenciais para se compreender o homem complexo. Marque a alternativa incorreta.
		
	
	O homem é um sistema individual que desenvolve seus próprios padrões de percepções, valores e motivos;
	 
	O homem é um modelo de sistema aberto;
	
	O homem tem um comportamento dirigido para objetivos;
	 
	Ele opera como um sistema capaz de manter seu equilíbrio externo diante das demandas feitas pelas forças internas da organização.
	
	O homem é um ser transacional, que não só recebe insumos do ambiente, como reage a eles e adota uma posição proativa, antecipando-se e provocando mudanças no seu ambiente;
	Respondido em 11/11/2019 13:55:50
	
Explicação:
Alguns pontos são essenciais para se compreender o homem complexo são: sle opera como um sistema capaz de manter seu equilíbrio externo diante das demandas feitas pelas forças internas da organização.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	O desenho da estrutura organizacional deve ser função de um ambiente complexo e mutável e requer a identificação de algumas variáveis. São elas:
		
	 
	Entradas, tecnologias, tarefas ou funções, estruturas, saídas ou resultados;
	 
	Saídas, tecnologias, tarefas ou funções, estruturas, feedback;
	
	Entradas, tecnologias, tarefas ou funções, estruturas, feedback;
	
	Entradas, tecnologias, reflexão de tarefas, estruturas, saídas ou resultados;
	
	Saídas, tecnologias, reflexão de tarefas, estruturas, feedback;
	Respondido em 11/11/2019 13:55:53
	
Explicação:
 
Vimos que nas novas abordagens ao desenho organizacional o desenho da estrutura organizacional deve ser função de um ambiente complexo e mutável e requer a identificação das seguintes variáveis:
 
a) Entradas. São as características do ambiente geral e principalmente do ambiente de tarefa (fornecedores de recursos, clientes e usuários, concorrentes e entidades regulamentadoras).
 
b) Tecnologias. Utilizadas para a execução das tarefas organizacionais, sejam sistemas concretos e físicos (máquinas, instalações e equipamentos), sejam sistemas conceituais e abstratos (know-how, políticas e diretrizes).
 
c) Tarefas ou funções. São as operações e os processos executados para obter determinadas saídas ou resultados.
 
d) Estruturas. São as relações existentes entre os elementos componentes de uma organização e incluem interações, a própria configuração estrutural dos órgãos e cargos (alta ou achatada), interações entre órgãos e cargos, equipes, hierarquia da autoridade, ou seja, todos os esquemas de diferenciação e integração necessários.
 
e) Saídas ou resultados. Que podem ser os objetivos almejados ou os resultados esperados (quantidade e qualidade da produção, lucratividade, satisfação dos clientes, competitividade). São as medidas de eficácia organizacional.
 
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Tom Burns e G. M Stalker, sociólogos, pesquisaram vinte indústrias inglesas para verificar a relação existente entre as práticas administrativas e o ambiente externo dessas indústrias. Impressionados com os diferentes procedimentos administrativos encontrados nessas indústrias, classificaram-nas em dois tipos. Marque abaixo a opção a qual refere-se aos dois tipos de procedimentos administrativos:
		
	
	Orgânicas e industrial;
	 
	Mecanísticas e industrial
	
	Mecanísticas e inorgânicas;
	 
	Mecanísticas e orgânicas;
	
	Orgânicas e inorgânicas;
	Respondido em 11/11/2019 13:55:59
	
Explicação:
 
Como vimos em nossas aulas a estrutura Mecanicista está relacionada: burocrática, permanente, rígida. Baseada em hierarquia, decisões centralizadas, regras e regulamentos formalizados. Própria para ambientes estáveis. Já a estrutura Orgânica adota: flexível, mutável, adaptativa e transitória. A autoridade está baseada no conhecimento. Decisões descentralizadas e comunicação informais. Própria para ambientes mutáveis e turbulentos (inovação).
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Marque abaixo a opção a qual refere-se aos três níveis organizacionais:
		
	
	Níveis tático, departamental e operacional;
	 
	Níveis tático, departamental e gerencial;
	
	Níveis tático, departamental e estratégico;
	
	Níveis estratégico, tático e gerencial;
	 
	Níveis estratégico, tático e operacional;
	Respondido em 11/11/2019 13:56:03
	
Explicação:
 
 
As organizações e seus níveis: Nível operacional; Nível intermediário; Nível institucional ou estratégico.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	De acordo com a teoria contingencial para poderem acompanhar o ambiente turbulento, as organizações precisarão ser orgânicas, inovadoras, temporárias e antiburocráticas. As organizações precisarão mudar suas feições internas com tal frequência que os cargos mudarão de semana para semana e as responsabilidades se deslocarão continuamente. As estruturas organizacionais serão flexíveis e mutáveis, fazendo com que departamentos e divisões irrompam subitamente para se integrarem em outras organizações. Marque abaixo o conceito o qual abordamos no texto acima:
		
	
	Burocracia;
	 
	Adhocracia;
	
	Organização.
	
	Reflexão;
	
	Flexibilização;
	Respondido em 11/11/2019 13:56:08
	
Explicação:
Como vimos em nossas aulas, para poderem acompanhar o ambiente turbulento, as organizações precisarão ser orgânicas, inovadoras, temporárias e antiburocráticas. As organizações precisarão mudar suas feições internas com tal frequência que os cargos mudarão de semana para semana e as responsabilidades se deslocarão continuamente. As estruturas organizacionais serão flexíveis e mutáveis, fazendo com que departamentos e divisões irrompam subitamente para se integrarem em outras organizações.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Compreender como a organização se relaciona com o ambiente, mostrando a existência de uma relação funcional entre as condições do ambiente e as técnicas administrativas apropriadas ao alcance eficaz dos objetivos da organizaçãocorresponde ao propósito de qual teoria?
		
	
	Teoria de Relações Humanas.
	 
	Abordagem Contingencial
	
	Administração Científica.
	
	Teoria Clássica.
	
	Teoria Comportamental.
Aula 10
	1a Questão
	
	
	
	Constitui-se um sistema organizado em função de problemas a serem resolvidos por grupos de pessoas com habilidades profissionais diversas. É na teoria contingencial que essa prática se torna apropriada e eficaz. Adhocracia:
		
	
	b) É uma nova forma de burocracia.
	 
	a) É um complexo da burocracia.
	
	d) É a burocracia típica dos países mais avançados.
	 
	c) É uma forma organizacional extremamente dinâmica e flexível, mutável e inovadora, que constitui a própria antítese da burocracia.
	
	e) É o mesmo que organização mecanística.
	Respondido em 11/11/2019 13:56:34
	
Explicação:
¿Ad Hoc¿ significa ¿para esse fim¿. Então é algo criado ou postos para um fim específico. Segundo Alvin Toffler, ¿a adhocracia ou `adocracia¿ é um sistema temporário variável e adaptativo, organizado em torno de problemas a serem resolvidos por grupo de pessoas com habilidade e profissões¿.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	(CESGRANRIO ¿ 2014 ¿ FINEP ¿ Analista de Gestão e Planejamento) Um empresário do setor alimentício está insatisfeito com os resultados que sua empresa tem apresentado nos últimos anos, porém, não sabe como proceder para reverter essa situação. Para analisar a situação, contratou um consultor que lhe propôs a adoção de um novo modelo de gestão. O modelo de gestão indicado pelo consultor foi a Gestão por Resultados. Esse modelo de gestão é uma abordagem da administração que
		
	
	enfatiza as técnicas de racionalização do trabalho do operário através do estudo dos tempos e movimentos, objetivando obter baixos custos unitários de produção.
	 
	estabelece as normas e regulamentos, definindo como a organização deve funcionar e conferindo aos superiores hierárquicos a possibilidade de utilizar meios coercitivos na busca dos resultados.
	 
	direciona os esforços da empresa, por meio do planejamento e controle, para atingir resultados, tornando-se necessário definir em que negócio a empresa está atuando e aonde pretende chegar.
	
	trata a organização como um grupo de pessoas, enfatizando-as, com delegação plena de autoridade e autonomia do empregado.
	
	enfatiza a estrutura organizacional, pela visão do Homem Econômico, e tem como objetivo principal a busca da máxima eficiência.
	Respondido em 11/11/2019 13:56:37
	
Explicação:
O modelo de gestão adotado é direcionar os esforços da empresa, por meio do planejamento e controle, para atingir resultados, tornando-se necessário definir em que negócio a empresa está atuando e aonde pretende chegar.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	No que concerne à Teoria Geral da Administração, assinale a alternativa correta.
		
	
	Estudando todas as escolas de TGA, é possível inferir que todas ofereceram uma significativa contribuição sob o ponto de vista científico. Contudo, o mesmo não se pode confirmar na prática do mundo corporativo contemporâneo, visto que a dinâmica do progresso torna-as obsoletas e impraticáveis.
	 
	Nascida com Max Weber, a Teoria Comportamental trata da primeira abordagem humanística. Para ela, as empresas devem ser vistas como sistemas de decisão em que as pessoas percebem, sentem, decidem e agem apresentando diferentes comportamentos conforme as situações com que se deparam.
	
	A Teoria Sistêmica foi a primeira a enfatizar a estrutura organizacional, segundo a qual a empresa desempenha as funções técnicas, administrativas, comerciais, contábeis, de segurança e financeiras. 
	
	Os quatro princípios da Administração Científica de Fayol são: princípio da qualidade, princípio da exceção, princípio da competência e o princípio da competitividade.
	 
	A escola das Relações Humanas, defendida por Elton Mayo, apresentou-se como opositora às ideias da Escola Clássica de Fayol, propondo a substituição dos conceitos da Teoria Clássica por outros como: motivação, comunicação, liderança, incentivos sociais, dentre outros, desenvolvidos a partir da Psicologia e da Sociologia Industriais. 
	Respondido em 11/11/2019 13:56:40
	
Explicação:
 (Incorreta) A teoria de sistema não enfatizava a estrutura organizacional.
 Max Weber é pai da teoria Burocrática.
 A teoria geral da administração pode ser confirmada na prática.
Fayol identificou 14 princípios
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A organização que aprende tem como características, a capacidade de questionar cultura e valores, bem como de mudar comportamentos estimulando a experimentação e o aprendizado por meio da correção e do erro; ser flexível e utilizar a capacidade criativa de seus colaboradores, compartilhando os insights, experiências. As organizações que aprendem características, entre elas NÃO está:
		
	 
	A especialização do trabalho pela tarefa.
	 
	Visão compartilhada.
	
	Modelos mentais.
	
	Pensamento sistêmico.
	
	Domínio pessoal.
	Respondido em 11/11/2019 13:56:44
	
Explicação:
As alternativas são características das organizações que aprendem com exceção da resposta que cita uma das características da Administração Científica.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A escolha organizacional e o determinismo ambiental acabam sendo variáveis independentes no processo de adaptação. Os indivíduos e as instituições escolhem as circunstâncias para a tomada de decisão; podem construir, eliminar ou redefinir as características objetivas do ambiente, criando suas próprias medidas de realidade por meio da delimitação das próprias decisões. Da relação de escolha estratégica e determinismo ambiental na adaptação organizacional surgem, com EXCEÇÃO de:
		
	
	Seleção Natural-Adaptação ou eliminação.
	 
	Escolha estratégica-Adaptação por design.
	
	Diferenciação ou foco-Adaptação por restrição.
	 
	Estudo dos tempos e movimentos-Padronização do método para a execução da tarefa.
	
	Escolha indiferenciada-Adaptação por acaso.
	Respondido em 11/11/2019 13:56:47
	
Explicação:
As alternativas dizem respeito a escolha estratégica e ao determinismo ambiental, com exceção da resposta que se refere a características da Administração Científica.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	É correto afirmar que uma organização em processo de aprendizado, EXCETO:
		
	
	Uma organização que aprende não apenas cria novos modelos de pensar, mas também incorpora novos conhecimentos para a realização do trabalho.
	 
	Uma organização que aprende é habilidosa na criação, na aquisição e na transferência do conhecimento e na modificação do seu comportamento para refletir o novo saber e novas ideias.
	
	Uma organização que aprende nunca é um produto final, pois está em processo contínuo de aprendizagem.
	
	São as que permitem as pessoas expandirem continuamente sua capacidade de criar novos padrões de pensamento e aprendem a trabalhar juntas, em equipe.
	 
	Uma organização que aprende possuem força e competências inapropriadas as oportunidades e às condições extremas.
	Respondido em 11/11/2019 13:56:51
	
Explicação:
Uma organização que aprende justamente para adquirir força e competências apropriadas para poder aproveitar com eficácia as oportunidades e às condições extremas.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Em 1962, Alfred Chandler Jr. Realizo uma das mais sérias investigações históricas abordando a estratégia de negócios. Estudou quatro grandes empresas americanas: a DuPont, a General Motors, a Standar Oil Co.(New Jersey) e a Sears Roebuck & Co; demonstrou que as estruturas destas empresas foram necessariamente adaptadas e ajustadas às suas estratégias durante todo um processo histórico envolvendo quatro fases distintas, EXCETO:
		
	
	Continuação do crescimento.
	 
	Racionalização do uso de recursos.
	
	Racionalização do uso de recursos em expansão.
	
	Acumulação de recursos.
	 
	Estudo dos tempos