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TÓPICOS ESPECIAIS EM ADMINISTRAÇÃO 1a Questão (Ref.: 201201326034) Pontos: 1,0 / 1,0 O grande desafio das empresas é transformar o conhecimento de seus colaboradores, identificando onde e como está armazenado o conhecimento com todos os seus atributos e como recuperá-lo. Nonaka & Takeuchi identificaram quatro modos de conversão para o processo de criação do conhecimento, dentre eles a socialização. Sobre socialização é correto afirmar que : é o processo de construção avançado do cohecimento subjetivo e simulado, permitindo somente a troca de conhecimentos implícitos. é o processo de compartilhamento de experiências, permitindo a interação entre conhecimentos tácitos. é a migração do conhecimento explícito para o cérebro humano através de diversas metodologias e atividades de aprendizagem. é a transformação ou articulação do conhecimento tácito em explícito, com migração do cérebro humano para documentos. é a criação de conhecimento através da educação, da escola, da universidade ou do treinamento formal, envolvendo a todos em uma grande rede social. 2a Questão (Ref.: 201201326051) Pontos: 1,0 / 1,0 Para compreender o processo de criação do conhecimento é importante a utilização de categorias para classificar os diferentes tipos de conhecimento. Segundo Nonaka & Takeuchi, o conhecimento tácito é: aquele que nem sempre está disponível, mas formalizado e documentado. aquele disponível com pessoas e que não se encontra formalizado em meios concretos. aquele que pode ser armazenado, por exemplo, em documentos, manuais, bancos de dados ou em outras mídias. aquele disponível com as pessoas e que podemos formalizar em meios concretos. aquele que não pode ser armazenado, mas pode ser formalizado em manuais. 3a Questão (Ref.: 201201975040) Pontos: 1,0 / 1,0 Takeuchi e Nonaka (2008) apontam algumas condições para que a criação do conhecimento individual e em grupo seja facilitada. Associe corretamente a coluna da esquerda com as respectivas condições apontadas: Intenção Autonomia Flutuação e caos criativo Redundância Variedade de requisitos ( ) Para os dois autores, a variedade é promovida se os membros internos possuem acesso rápido e o mais direto possível a uma gama de informações. ( ) Os indivíduos devem ter liberdade para agir de forma autônoma, sendo limitados apenas por circustâncias de fato necessárias. Ainda, é essencial motivação própria para gerar e adquirir conhecimento. ( ) A desordem aparente do ambiente externo à empresa pode ser um estímulo poderoso para que os membros internos busquem aprender e se renovar. Da mesma forma, pode-se imprimir intencionalmente uma sensação de crise, provocando respostas inusitadas diante de um contexto desafiador. ( ) No nível organizacional, é necessário haver vontade para se atingirem metas bem definidas e visão clara sobre o conhecimento que se quer desenvolver. ( ) Deve-se haver sobreposição e excesso de informações e responsabilidades. Para que o conhecimento seja criado, conceitos e informações de utilidade não imediata devem estar à disposição dos indivíduos. Outra prática importante é a rotação de pessoal por diversas áreas, promovendo a aquisição de múltiplas perspectivas. 1, 2, 4, 3, 5 2, 1, 5, 3, 4 5, 2, 3, 1, 4 3, 2, 1, 5, 4 1, 5, 4, 2, 3 4a Questão (Ref.: 201201532025) Pontos: 1,0 / 1,0 "O conhecimento vai sendo construído passo a passo, garantindo a coerência com o que já se sabe, organizando os conceitos apreendidos, relacionando com fatos e situações reais." (CARVALHO, A. S. L. de. Transferindo Conhecimento Tácito: uma abordagem construtivista. A espiral da criação do conhecimento é formada por: Criação do conhecimento, construção de um arquético, difusão interativa e compartilhamento. Idealização, esquematização, validação e aprendizagem. Socialização, externalização, internalização e combinação. Gestão do conhecimento, conhecimento explícito, conhecimento tácito e utilização. Criação, codificação, compartilhamento e apropriação coletiva. 5a Questão (Ref.: 201202022053) Pontos: 1,0 / 1,0 NÃO podemos afirmar em relação à Inovação RADICAL: Transforma nosso modo de pensar e de como utilizar tais novidades. Mais complexas, envolvem maiores riscos e consomem mais recursos. Quase sempre resulta de esforços de atividades de P&D. Inaugura uma nova rota tecnológica. Normalmente abrangem somente melhorias feitas na qualidade. 6a Questão (Ref.: 201201326968) Pontos: 0,0 / 1,0 Podemos considerar a empresa Google como tendo um alto grau de capacidade tecnológica porque: possui uma ferramenta inovadora que detêm 70% do mercado de buscas possui ambiente e uma cultura de inovação tecnológica possui investimento em novas tecnologias possui empregados que trabalham em horário fixo e não se dispersam possui verbas para novas idéias 7a Questão (Ref.: 201201975105) Pontos: 0,0 / 1,0 A capacidade tecnológica de uma organização pode ser definida pelo seu grau de domínio e de experiência no processo de inovação tecnológica e pode ser diferenciada por níveis de progresso que são de natureza cumulativa: I) Primeiro nível - empresas capazes de apenas de identificar, selecionar e comprar tecnologia materializada. II) Segundo nível - empresas que podem modificar e adaptar tecnologias, utilizando, para isso, tecnologia documentada aliada à alguns conhecimentos próprios e ao apoio interno. III) Terceiro nível - empresas que conseguem introduzir novos produtos, processos e/ou serviços com um forte componente de tecnologia material. É correto, apenas, o que se afirma em: Todas as sentenças estão corretas. Apenas as sentenças I e II estão corretas. Apenas a sentença II está correta. Apenas as sentenças II e III estão corretas. Apenas a sentença I está correta. 8a Questão (Ref.: 201201493143) Pontos: 0,0 / 1,0 De acordo com Katz, inovação é a criação, combinação ou síntese do conhecimento em novos produtos, processos ou serviços que proporcionam valor de forma original e relevante. Utilizando-se da definição de Katz acima, inovação é: I- Tornar novo. Mudar ou alterar as coisas, introduzindo novidades que gere diferencial. II- Gerar uma ideia, um conceito ou uma solução onde não existe nada. É descobrir algo novo. III- Ser 100% original. Analisando as afirmativas acima, assinale a única resposta correta. Apenas I está correta; Apenas II está correta; Apenas III está correta; Apenas II e III estão corretas; Apenas I e II estão corretas; 9a Questão (Ref.: 201201530648) Pontos: 0,0 / 1,0 O empreendedor possui um conjunto de características próprias e, não necessariamente, necessita ter um negócio próprio ou ser um empresário para atuar usando o empreendedorismo. Qual as características do empreendedor ? independência e autoconfiança eficiência e reconhecimento procurar ser bem reconhecido iniciativa de participar de grandes projetos busca de competências 10a Questão (Ref.: 201201326599) Pontos: 1,0 / 1,0 A empresa IRMÃOS ASSOCIADOS fabrica pães caseiros, mas resolveu ampliar e diversificar sua produção. Que atitudes a empresa deverá ter para alavancar seu crescimento? Assinale a opção correta: Ser moderadamente persistente, aceitar poucos riscos, sem a necessiadde de monitorar o negócio. Ser persistente, aceitar riscos, estabelecer metas, planejar e monitorar sistematicamente o negócio. Não aceitar riscos e nem ser autoconfiante demais, para não atrapalhar o comprometimento com o trabalho. Não aceitar riscos, exigir qualidade e eficiência, além de realizar um planejamentocuidadoso. Aceitar riscos, exigir eficiência e qualidade, ter uma pequena rede de contatos, basicamente de amigos e realizar um planejamento sistemático.
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