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Avaliação: GST0315_AV_xxxxxxxxxxx » ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES Tipo de Avaliação: AV Aluno: xxxxxxxx Professor: EDUARDO DE MOURA Turma: 9003/AC Nota da Prova: 5,0 Nota de Partic.: 2 Av. Parcial 2 Data: 11/06/2016 xxxxxxx 1a Questão (Ref.: 201307409494) Pontos: 1,0 / 1,0 Um dos elementos fundamentais para o sucesso operacional de qualquer negócio é sua localização geográfica, isso por diferentes motivos, oriundos das necessidades internas da empresa, ou relacionado aos interesses dos clientes. Explique pelo menos três fatores que podem impactar na escolha da localização da empresa. Resposta: custo de mão de obra; proximidades de fontes de matéria-prima, insumos e abragências de mercado consumidor alvo; dificuldade para escoamento da produção Gabarito: Alguns exemplos de fatores são expressos a seguir. Proximidade com os fornecedores: alguns produtos são perecíveis e a proximidade com a produção evita a perda pelo fator tempo. Proximidade com o mercado: empresas de serviço ou venda direta devem estar próximas de seus clientes. Taxas de câmbio: para empresas de exportação e importação as taxas de câmbio se tornam relevantes. Localização dos concorrentes: nos mercados em que ocorre a concorrência direta é necessário estar atento à localização dos concorrentes e nos seus planos de expansão. 2a Questão (Ref.: 201307239546) Pontos: 0,5 / 1,0 Uma determinada clínica deseja definir o número de atendentes que deve ser dimensionado para atender em seus boxes, a demanda prevista de 650 clientes por dia de 8 horas. Estima-se que cada cliente demora, em média, 6 minutos para ser atendido. Vale considerar que 20% do tempo dos caixas é dedicado a descanso e refeições. Diante disso, determine: a) o número de atendentes b) o tempo de trabalho útil da clínica para atividade de atendimento. Resposta: a) 11 atendentes b)aproximadamente 61% Gabarito: a) 11 atendentes b) 92% de trabalho útil 3a Questão (Ref.: 201307207685) Pontos: 1,0 / 1,0 Podemos dizer que o input na função produção é: O componente que nos dá o produto em processo da função O componente que nos dá o inventário da função. O componente que nos dá o produto acabado da função. O componente que nos dá o início da função. Não faz parte da função produção 4a Questão (Ref.: 201307213102) Pontos: 1,0 / 1,0 Sobre Produtividade podemos afirmar: a. é a relação ótima entre custos e benefícios. b. é aumentar a produção e aumentar o volume dos recursos. c. é aumentar a produção e aumentar o número de máquinas. d. é a relação ótima entre recursos aplicados e volume produzido. Assinale a alternativa correta: Apenas a e c são verdadeiras Apenas b e c são verdadeiras Apenas b e d são verdadeiras Apenas c e d são verdadeiras Apenas a e d são verdadeiras 5a Questão (Ref.: 201307208776) Pontos: 0,0 / 1,0 O Planejamento da Capacidade é a atividade que tem como objetivo: Calcular a demanda e os desvios de cada centro de trabalho no longo prazo. Estimar a demanda de cada período futuro. Calcular a carga de cada centro de trabalho para cada período futuro Calcular as compras para cada período futuro. Estimar a produtividade das linhas de produção mais ociosas. 6a Questão (Ref.: 201307434111) Pontos: 1,0 / 1,0 A localização determina, ainda que parcialmente, os custos de capital e de operação de uma empresa. Os fundamentos por trás desta afirmação estão nos diversos fatores que podem impactar no desempenho das atividades, podendo mesmo decidir a sua sobrevivência a longo prazo, exceto: I. Proximidade de fontes de matéria-prima, insumos e abrangência de alcance do mercado consumidor alvo. II. Atuação dos sindicatos e a disponibilidade tecnológica e o nível de concorrência. III. Impossibilidade de entrada em novos mercados. IV. Dificuldade para escoamento da produção. V. Disponiblidade / custo de mão de obra especializada. Alternativa IV. Alternativa I. Alternativa III. Alternativa V. Alternativa II. 7a Questão (Ref.: 201307406143) Pontos: 0,0 / 0,5 A correta definição do Layout ou Arranjo Físico é fator determinante para o sucesso das operações de qualquer empresa. Alguns dos arranjos mais utilizados recebem denominações específicas, sendo apresentados abaixo. Correlacione o tipo de arranjo com sua descrição e assinale a opção correta. I - Arranjo Linear ou por Produto II - Arranjo Posicional III - Arranjo por Processo ou Departamental a. As máquinas, os equipamentos, as estruturas permanecem paradas e as pessoas é que se movimentam. b. Os serviços, as operações ou sistemas do mesmo tipo são agrupadas em um mesmo departamento ou local. c. O produto se movimenta de um equipamento para outro, seguindo a sequência do processamento ou uma sequência na sua execução. I - a , II - c , III - b I - c , II - b , III - a I - b , II - a , III - c I - c , II - a , III - b I - a , II - b , III - c 8a Questão (Ref.: 201307419550) Pontos: 0,5 / 0,5 5- O gerenciamento de processos é importante para várias áreas da empresa. Como nos Sistemas de Informação Gerencial, que identifica como as tecnologias de informação podem apoiar a troca de informações. A área onde o gerenciamento de processos tem a tarefa de projetar e administrar processos de produção a fim de maximizar o valor do cliente e melhorar as competências essenciais de uma empresa, é a área de: Contabilidade Finanças Recursos humanos Operações Marketing 9a Questão (Ref.: 201307406236) Pontos: 0,0 / 0,5 Para a correta execução de um projeto de serviços é necessário o planejamento e acompanhamento do mesmo. Várias ferramentas e técnicas são especificamente relacionadas a projetos de serviços, como as citadas abaixo, EXCETO: Diagrama de Gantt PERT CPM Kanban Service Blueprinting 10a Questão (Ref.: 201307736662) Pontos: 0,0 / 0,5 O sistema ABC, também denominado classificação ABC, tem como objetivo identificar itens que devem ter uma maior atenção na gestão dos estoques de uma empresa. Segundo essa técnica, os itens classificados como Classe: "C" são poucos no conjunto, cujo valor financeiro movimentado durante o ano é o mais alto do estoque. "B" formam o conjunto de itens em estoque com valores monetários de consumo anual mais elevados entre os itens em estoques. "C" formam o conjunto de itens do estoque que têm alto valor de demanda ou consumo anual. "A" são os itens em estoque cujos valores unitários são os mais altos e devem ser controlados com mais atenção. "A" são os itens em estoque que são mais movimentados, em termos de valores financeiros, ao longo do ano.
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