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Parte superior do formulário Fechar Avaliação: GST1703_AV_201701034841 (AG) » GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201701034841 - ALAN JONES APARECIDO ANDRADE RAFAEL Nota da Prova: 4,0 Nota de Partic.: Av. Parcial Data: 24/11/2018 09:40:46 Estação de trabalho liberada pelo CPF 26746049809 com o token 433236 em 24/11/2018 09:09:56. 1a Questão (Ref.: 201701064068) Pontos: 1,0 / 1,0 Podemos dizer que são Blocos dos Fluxos Básicos: Demanda, Suprimento e Pagamento Pedido, Suprimento e Caixa Demanda, Suprimento e Caixa Nenhuma das respostas anteriores Pedido, Entrega e Pagamento 2a Questão (Ref.: 201701054561) Pontos: 0,0 / 1,0 O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível elevado de atendimento aos clientes. Considere as afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada ESTOQUES. São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em função do risco e do custo total proibitivos. A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de redução de custos fazem parte dos requisitos desta atividade. As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da cooperação no âmbito de todo o canal. Um depósito é considerado, geralmente, um lugar onde são guardados estoques de materiais e de produtos. Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar o estoque. 3a Questão (Ref.: 201702065123) Pontos: 0,0 / 1,0 Atualmente, o termo Gerenciamento da Cadeia de Suprimentos (Supply Chain Management) é usado para descrever o complexo fluxo de materiais e informações que passa por essa cadeia. Para alcançar a eficiência na gestão da cadeia de suprimentos, uma empresa deve: Estabelecer o rompimento dos meios de interligação da cadeia de suprimento. Melhorar, isoladamente, cada ponto da cadeia de suprimentos, de forma a maximizar a eficiência de cada operação, sem garantir a eficiência global da cadeia de suprimentos. Integrar verticalmente a produção, evitando a dependência de muitos fornecedores ao longo da cadeia. Programar uma estratégia de especialização em suas principais competências, deixando a produção de componentes e subprodutos não essenciais para outros fornecedores. Colaborar com os participantes da cadeia de suprimentos, compartilhando informações sobre demanda e estoques de seus produtos, componentes e matérias-primas. 4a Questão (Ref.: 201701948804) Pontos: 0,0 / 1,0 Quando existem diferenças nas necessidades ou desejos dos consumidores, ou em suas atitudes e predisposições quanto às ofertas, ou ainda entre grupos ou indivíduos, surge a oportunidades para segmentar o mercado, ou seja, subdividir um mercado maior em grupos menores que se transformam em mercados-alvo. Esta segmentação nos da a oportunidade de: Projetar ótimos Produtos e que coincida com as necessidades do Mercado Estratégias Adequadas de Promoções Todas alternativa citadas. Canal de Distribuição mais apropriados Alocação Efetiva de Propaganda 5a Questão (Ref.: 201702034588) Pontos: 1,0 / 1,0 O Sistema que permite a conexão com impressoras de notas fiscais, coletores de dados, impressoras e leitoras de códigos de barras e demais equipamentos utilizados na movimentação de produtos (esteiras, empilhadeiras, balanças etc), é chamado de: Warehouse Management Systen; Computer Assisted Ordering; Back Hull; Retail Link; Electronic Data Interchange; 6a Questão (Ref.: 201701197741) Pontos: 1,0 / 1,0 O desempenho logístico pode ser significativamente elevado, ao se combinar as tecnologias de informação, com os mais modernos meios de comunicação, já hoje amplamente disseminados e cada vez mais rápidos. Qual das descrições corresponde à tecnologia do TMS (Transportation Management System)? Esse sistema automatiza o processo de compras, dá suporte ao reabastecimento de estoque automático e próxima à relação entre compradores e os fornecedores; Este sistema permite controlar toda a operação e gestão de cargas de forma integrada. O sistema é desenvolvido em módulos que podem ser adquiridos pelo cliente, consoante as suas necessidades; Fornece a rotação dirigida de estoques, diretivas inteligentes de picking, consolidação automática e cross-docking para maximizar o uso do valioso espaço dos armazéns; Integra-se na cadeia de abastecimento como forma de estabelecer uma real colaboração e partilha de informação entre o fornecedor e o cliente e com isso, não só permite reduzir o nível de estoque ao longo da cadeia como proporciona uma redução de custos; É uma forma de representar a numeração, que viabiliza a captura automática dos dados por meio de leitura óptica nas operações automatizadas; 7a Questão (Ref.: 201702073874) Pontos: 0,0 / 1,0 Ballou (2001) classifica as atividades logísticas em atividades-chave e sub-atividades. Essas atividades são separadas porque, algumas delas, ocorrerão em todo o canal logístico, enquanto outras ocorrerão em alguns tipos de empresas, em particular. Desta forma, pode-se afirmar que: Processamento de reclamações é considerada atividade-chave. Somente a Gestão de estoques pode ser considerada como atividade-chave; Nem a gestão de estoques e nem a gestão de transportes são consideradas sub-atividades; Somente a gestão de transportes pode ser considerada como sub-atividade; A gestão de estoques é considerada sub-atividades; 8a Questão (Ref.: 201701270590) Pontos: 0,0 / 1,0 No Centro de Distribuição os produtos são descarregados e redirecionados, na própria doca de descarga, para outros veículos de transporte, sem passar pela área de estocagem. Esse procedimento é chamado: Drive In Cross Docking Sistema Escalonado. Transit Time Merge in Transit 9a Questão (Ref.: 201701795343) Pontos: 0,0 / 1,0 As embalagens são atualmente itens imprescindíveis na vida cotidiana, não dá para pensar nos produtos sem a embalagem. Sendo assim, é correto afirmar com relação à função da armazenagem ¿Comunicação¿ que: Quando uma embalagem com essa finalidade permite que o produto vaze, a sua função não foi cumprida. Quando uma embalagem com essa finalidade permite que o produto vaze, a sua função foi cumprida. Essa função deve possibilitar todos os manuseios necessários até que o produto chegue ao consumidor final sem danos. É a função que permite levar a informação, utilizando ferramentas diversas, como símbolos, caracteres, impressões e cores. É a função que não permite levar a informação, utilizando ferramentas diversas, como símbolos, caracteres, impressões e cores. 10a Questão (Ref.: 201702070428) Pontos: 1,0 / 1,0 É único que oferece o serviço de transporte de carga porta a porta, porém, permite o acondicionamento de uma menor quantidade de carga por carregamento. Assinale a alternativa correta. Modal aéreo. Modal rodoviário Modal ferroviário. Modal dutoviário. Modal aquaviário. Avaliação: GST1659_AV_201701034841 (AG) » ADMINISTRAÇÃO DA PRODUÇÃO E OPERAÇÕES Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201701034841 - ALAN JONES APARECIDO ANDRADE RAFAEL Nota da Prova: 3,0 Nota de Partic.: Av. Parcial Data: 24/11/2018 10:10:56 Estação de trabalho liberada pelo CPF 26746049809 com o token 433236 em 24/11/2018 09:09:56. O aproveitamento da Avaliação Parcial será considerado apenas para as provas com nota maior ou igual a 4,0. 1a Questão (Ref.: 201701290164) Pontos: 1,0 / 1,0 Assinalea alternativa que apresenta corretamente as características de um bem de produção: Ser tangível, ser estocável e ser transportável Não ser tangível, não ser estocável e não ser transportável Ser tangível, ser estocável e não ser transportável Ser tangível, não ser estocável e ser transportável Não ser tangível, ser estocável e ser transportável 2a Questão (Ref.: 201701272664) Pontos: 1,0 / 1,0 Uma das ferramentas mais importantes para os gestores é acompanhar e medir a produtividade da sua empresa ou departamento, pois podem alterar o resultado final financeiro tornarem-se mais competitivos. É possível ter uma redução da produção e mesmo assim ter um aumento de produtividade? Não, o aumento da produtividade sempre deve considerar uma redução dos insumos e aumento da produção. Não, para haver uma redução na produtividade o valor dos insumos deve ser reduzido. Não, para haver aumento na produtividade a produção deve aumentar. Sim, a produtividade é a relação entre entradas e saídas. Havendo uma redução nas saídas, mas com redução dos insumos maior que essa redução, houve um aumento na produtividade. Sim, caso haja uma redução nos insumos e redução na produção. 3a Questão (Ref.: 201701822309) Pontos: 0,0 / 1,0 Calcule a capacidade produtiva da empresa YA, conforme informações abaixo sobre sua operação. Após encontrar a capacidade produtiva da empresa, determine o nível de produção da empresa para as demandas dos próximos meses: Mão-de-obra operacional ¿ 40 operários Jornada de trabalho ¿ 8 horas/dia, com 20 dias úteis de trabalho no mês Produtividade por operário ¿ 20 produtos por hora 160 mil unidades 120 mil unidades. 150 mil unidades 140 mil unidades 128 mil unidades 4a Questão (Ref.: 201701809504) Pontos: 0,0 / 1,0 (CESGRANRIO/2012) No planejamento da localização de instalações industriais, só NÃO se constata que: os custos associados ao transporte de mercadorias e à aquisição de terreno variam em função do local escolhido para a localização da instalação as variações entre os custos associados à energia elétrica para diferentes alternativas de localização são irrelevantes. as empresas intensivas em matérias-primas de baixo valor tendem a se localizar próximo às fontes de fornecimento. a reação da comunidade local ao tipo de processo a ser utilizado pode ser decisiva para a escolha da localização. as metodologias de avaliação devem considerar diversos fatores em conjunto. 5a Questão (Ref.: 201701795116) Pontos: 0,0 / 1,0 Temos que ter Flexibilidade: são frequentes as necessidades de mudança (métodos e sistemas de trabalho). É necessário prever as mudanças para que não resultem em problemas para o Layout ou Arranjo Físico. Sendo assim, marque a opção que define ¿Arranjo Híbrido¿. As máquinas, os equipamentos, as estruturas permanecem paradas e as pessoas é que se movimentam. O produto se movimenta de um equipamento para outro, seguindo a sequência do processamento ou uma sequência na sua execução. Os serviços, as operações ou sistemas do mesmo tipo são agrupados em um mesmo departamento ou locais. As máquinas, os equipamentos, as estruturas não permanecem paradas e as pessoas é que se movimentam. É quando utilizamos mais de um tipo de Arranjo ao mesmo tempo no mesmo setor. 6a Questão (Ref.: 201702108027) Pontos: 0,0 / 1,0 Como chamamos a mudança de estado ou condição dos recursos (inputs) para produzir bens ou serviços (outputs) (SLACK; CHAMBERS; JOHNSTON, 2009). Processo logístico Processo de transformação Processo de movimentação Processo de estocagem Processo de administração 7a Questão (Ref.: 201701087584) Pontos: 0,0 / 1,0 "Uma das primeiras decisões tomadas por um gerente ao projetar um processo que funcione bem é a escolha do processo, que determina se os recursos são organizados em torno de produtos ou processos." A respeito dos tipos de processo, marque a única opção INCORRETA. Uma das características do processo por linha é alto volume e baixa variedade. Um processo de projeto é caracterizado por um baixo grau de customização das tarefas. Um processo por tarefa cria a flexibilidade necessária para produzir uma variedade de produtos ou serviços em quantidades significativas. São exemplos de processo contínuo as refinarias de petróleo, as fábricas de cerveja e as indústrias químicas. No processo por lote ocorre a produção de itens similares em lotes repetitivos. 8a Questão (Ref.: 201701710024) Pontos: 1,0 / 1,0 É o planejamento das Necessidades de Materiais? ERP ECR EDI MRP MRP II 9a Questão (Ref.: 201701607277) Pontos: 0,0 / 1,0 A Acuracidade reflete a confiabilidade das informações de estoque, sendo calculada, percentualmente, dividindo-se o número de informações corretas pelo número de informações verificadas. Nesse contexto, baixos índices de acuracidade expõem problemas graves como, por exemplo, a existência de item em estoque sem o devido registro no controle existente (Fichas, sistemas, e outros). Essa ideia nos remete, diretamente, ao: Custo de Falta de Espaço. Custo de Contagem Periódica. Custo de Aquisição. Custo de Registros não Precisos. Custo de Perda por Roubo. 10a Questão (Ref.: 201701702431) Pontos: 0,0 / 1,0 Analise a figura a seguir: A Cia. de Produtos Vegetais ¿ CPV possui duas fábricas que abastecem três depósitos. As fábricas têm um nível máximo de produção baseado nas suas dimensões e nas safras previstas. Os custos em R$/t estão anotados em cada rota (ligação entre as fábricas e depósitos). José de Almeida, estudante de Administração, foi contratado pelo Departamento de Logística com a finalidade de atender a demanda dos depósitos sem exceder a capacidade das fábricas, minimizando o custo total do transporte. Em sua decisão ele considerou as seguintes situações: I-1.000 unidades devem ser transportadas da Fábrica 2 para o Depósito 1. A demanda restante deve ser suprida a partir da Fábrica 1; II-2.500 unidades devem ser transportadas da Fábrica 1 para os Depósitos 1 e 2. A demanda restante deve ser suprida a partir da Fábrica 2; III-1.000 unidades devem ser transportadas da Fábrica 2 para o Depósito 2. A demanda restante deve ser suprida a partir da Fábrica 1. Apresenta(m) o(s) menor(es) custo(s) apenas a(s) situação(ões) III I II II e III I e III Parte inferior do formulário Avaliação: GST1802_AV_201701034841 (AG) » ADMINISTRAÇÃO DE COMPRAS E SUPRIMENTOS Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201701034841 - ALAN JONES APARECIDO ANDRADE RAFAEL Nota da Prova: 5,0 Nota de Partic.: Av. Parcial Data: 24/11/2018 10:41:04 Estação de trabalho liberada pelo CPF 26746049809 com o token 433236 em 24/11/2018 09:09:56. 1a Questão (Ref.: 201701638516) Pontos: 0,0 / 1,0 Um bom processo de compras deve levar em consideração proposições trazidas pelas áreas financeira, de produção e de vendas, com o objetivo de maximizar o resultado de uma organização. Acerca desse assunto, assinale a opção correta: As sociedades de economia mista e as empresas públicas, por serem de direito privado, não precisam fazer licitações para fazerem suas aquisições. Nenhuma das alternativas apresentadas. Atualmente, a função de comprador não é mais a de anotador de pedidos, mas sim a de um conhecedor das mercadorias e dos fornecedores e um bom negociador. O setor de compras e o contábil não mantêm qualquer tipo de comunicação, sendo setores totalmente independentes entre si na realização de suas atividades. A qualificação dos fornecedores não se torna relevante para a análise, visto que o menor preço sempre é o que melhor atenderá os interesses da empresa compradora.2a Questão (Ref.: 201701083169) Pontos: 1,0 / 1,0 Durante as negociações comerciais, o comprador verificou que um pequeno aumento da quantidade solicitada na Requisição de Compra emitida pelo Departamento de Produção permitiria a obtenção de um desconto significativo no preço unitário do produto. Nesta situação, o comprador deve: Solicitar a alteração nas especificações da qualidade Adiar a compra Pesquisar novos fornecedores Aumentar a quantidade Não fazer nada 3a Questão (Ref.: 201702220290) Pontos: 1,0 / 1,0 A definição de uma estratégia correta de compras pode dar à empresa uma grande vantagem competitiva. Se por um lado ela decidir pela verticalização, ou seja, produzir internamente, ganha independência, mas perde flexibilidade. Se a decisão for pela horizontalização, ou seja, comprar de terceiros, tem-se a seguinte vantagem: Maior exposição Maiores lucros Aumento da estrutura da empresa Redução de custos Maior autonomia 4a Questão (Ref.: 201702051756) Pontos: 1,0 / 1,0 Selecionar fornecedores é reunir um grupo, do maior tamanho possível, que preencha todos os requisitos básicos e suficientes, dentro das normas e padrões preestabelecidos como adequados. Um bom fornecedor é aquele que: 1 - Possui tecnologia para fabricar com qualidade. 2 - Não tem capacidade para produzir as quantidades necessárias. 3 - Não cumpre prazos acordados. 4 - Possui preços menores e/ou competitivos. 5 - Disponibiliza melhores condições de Pagamento. Está(ão) correta(s): apenas as afirmações 3, 4 e 5. apenas as afirmações 2 e 3. apenas as afirmações 4 e 5. apenas as afirmações 1, 4 e 5. apenas a afirmação 1. 5a Questão (Ref.: 201702204044) Pontos: 1,0 / 1,0 Os Programas de Resposta Rápida (PRR) são um conjunto de modelos ou técnicas de organização do sistema de abastecimento que tem o foco de redução de seu ciclo, buscando a redução do lead time na relação entre a empresa e seus fornecedores. Alguns desses conceitos já eram mais amplamente conhecidos antes de serem englobados sob essa denominação comum, como: o Just In Time (JIT) O Estoque A sazonalidade O Kaizen O Kanban 6a Questão (Ref.: 201701663851) Pontos: 0,0 / 1,0 A gestão dos estoques é a função do sistema logístico de suprimentos diretamente responsável pelo dimensionamento e aplicação dos recursos financeiros a serem utilizados na formação dos estoques. Sobre os Estoques foram feitas as seguintes afirmações: I - Os estoques são importantes mas nem sempre necessários. II - A formação dos estoques deve ocorrer quando existirem dúvidas quanto a demanda, ou quanto ao ressuprimento. III - Os estoques variam de acordo com sua classificação e características, que vão impactar na forma pela qual devem ser ressupridos. Está(ão) correta(s): somente III. somente I. I, II e III. somente I e II. somente I e III. 7a Questão (Ref.: 201701273691) Pontos: 0,0 / 1,0 Na prática do dia a dia das empresas, podem ser utilizados os seguintes métodos para previsão de demanda, EXCETO: Método do último período Método da demanda dependente Método da média móvel Método da média móvel ponderada Método dos Mínimos Quadrados 8a Questão (Ref.: 201701635937) Pontos: 0,0 / 1,0 Se em um ano foram consumidos 900 itens de um elemento e o giro foi igual a 6 podemos afirmar que o estoque médio desse elemento foi de: 120 150 180 110 200 9a Questão (Ref.: 201702187687) Pontos: 1,0 / 1,0 Considere os seguintes dados: Demanda semanal de 2.500 unidades; Desvio padrão da demanda média de 500 unidades por semana; Tempo de Reposição (TR) 2 semanas; LEC Fixado em 10.000 unidades; Nível de serviço de 95% - 1,65 Tabela de distribuição normal. Qual o Ponto do Pedido (PP)? PP = 6.267 unid. PP = 4.167 unid. PP = 5.167 unid. PP = 6.167 unid. PP = 3.167 unid. 10a Questão (Ref.: 201701089288) Pontos: 0,0 / 1,0 No mercado globalizado, a área de materiais tem contribuído de forma significativa com o sucesso das organizações diante do contínuo processo de mudanças. A despeito da necessidade de mudanças, muitas organizações ainda permanecem com sistemas estáticos, que são entendidos como: Sistemas renováveis, sem expansão, aperfeiçoados parcialmente. Sistemas que não são renovados, expandidos ou aperfeiçoados. Sistemas em permanente renovação, sem expansão ou aperfeiçoamento. Sistemas sem renovação, expansão, mas em constante aperfeiçoamento. Sistemas integrados, em permanente expansão, porém sem aperfeiçoamentos. Avaliação: GST1704_AV_201701034841 (AG) » GESTÃO DA QUALIDADE Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201701034841 - ALAN JONES APARECIDO ANDRADE RAFAEL Professor: LILIAN CARLA CAPISTRANO FERNANDES Turma: 9005/R1 Nota da Prova: 3,0 Nota de Partic.: Av. Parcial Data: 24/11/2018 09:17:22 Estação de trabalho liberada pelo CPF 26746049809 com o token 433236 em 24/11/2018 09:09:56. O aproveitamento da Avaliação Parcial será considerado apenas para as provas com nota maior ou igual a 4,0. 1a Questão (Ref.: 201701083476) Pontos: 1,0 / 1,0 A partir da década de 50, surge a preocupação com a gestão da qualidade estabelecendo uma nova filosofia gerencial baseada no desenvolvimento de conceitos, métodos e técnicas dentro de uma nova realidade, identificada como: Gestão da Estatística Gestão da Qualidade Total Gestão da Economia. Gestão do Desperdício. Gestão da Produtividade 2a Questão (Ref.: 201701083272) Pontos: 0,0 / 1,0 A qualidade é um instrumento perseguido pelas organizações com o objetivo de: Conquistar um processo de melhoria contínua, conformidade às necessidades do operário e adequação a margens elevadas de lucro. Garantir maior produção a empresa e maiores salários aos operários. Garantir maior lucro as empresas. Conquistar um processo de melhoria contínua, conformidade às condições técnicas e operacionais da empresa e a preços mais elevados de mercado. Conquistar um processo de melhoria contínua, conformidade aos requisitos e adequação ao uso. 3a Questão (Ref.: 201701214729) Pontos: 1,0 / 1,0 Considerando o conceito de missão empresarial, é correto dizer que ela: I) É a razão de ser da empresa, determina seu negócio, porque ela existe e ainda em que tipos de atividades deverá se concentrar no futuro. II) É um documento "vivo", conhecido por todos na organização, que pode ser modificado a qualquer momento, constituindo um ponto de partida para crescentes níveis de aumento de desempenho. III) Exerce a função orientadora e delimitadora da ação empresarial dentro de um período normalmente longo, período no qual ficam comprometidas suas crenças, expectativas, conceitos e recursos. IV) Representa, enfim, o horizonte no qual a empresa vai atuar respeitadas as viabilidades e realidades do mercado e da clientela a ser atingida. Apenas I, II e III estão corretas Apenas I, II e IV estão corretas Apenas I, III e IV estão corretas Apenas I, e IV estão corretas Apenas II, III e IV estão corretas 4a Questão (Ref.: 201701654975) Pontos: 0,0 / 1,0 João e Ricardo são estagiários de uma empresa de Comércio Exterior atuando na área de OFFSHORE. Essa empresa apresenta uma política em novos talentos, via um Programa de Estagiários. Seu copo gerencial ao longo do tempo foram constituído de ex-estagiários. Assim poderemos afirmar que a experiência já é consagrada e faz parte da sua história de sucesso da empresa.Vemos que a empresa apresenta a preocupação de gerar alguns indicadores de transformação de médio e longo prazos. Usando os conceitos da Gestão de Processo - poderemos afirmar qual o tipo de INDICADOR que o Programa de Estagiários representa?maximização dos lucros rentabilidade e resultados aumento do desempenho equilíbrio das despesas estudos estatísticos 5a Questão (Ref.: 201701743719) Pontos: 0,0 / 1,0 Muitos são os benefícios advindos da implementação da ISO 9001 tanto para as empresas quanto para os clientes e a sociedade. Assim sendo, o benefício obtido pelos clientes e sociedade é: Aumento da participação no mercado nacional e internacional. Melhor relacionamento técnico e comercial com o cliente. Aumento da segurança, da confiabilidade e da disponibilidade dos bens e serviços adquiridos. Maior sustentação em disputas judiciais. Melhoria de imagem e reputação. 6a Questão (Ref.: 201701862692) Pontos: 0,0 / 1,0 Tratando-se da gestão da qualidade, o ciclo PDCA é: um diagrama que auxilia na visualização da alteração sofrida por uma variável quando outra se modifica uma ferramenta de representação das possíveis causas que levam a um determinado efeito. o desdobramento de dados, a partir de levantamento ocorrido, em categorias e grupos para determinar sua composição, objetivando a análise e pesquisa para o desenvolvimento de oportunidades de melhorias. um método gerencial para a promoção contínua e reflete a base da filosofia do melhoramento contínuo. a representação gráfica que mostra a distribuição de dados por categorias 7a Questão (Ref.: 201701744652) Pontos: 0,0 / 1,0 O BSC nos dá a oportunidade de traçarmos as ligações entre indicadores de uma organização, ou seja, um indicador poderá apresentar os reflexos em outros indicadores independente do resultado (positivo ou negativo) da medição desses indicadores. Dessa forma, sinalize abaixo, como se chama o documento que mostra a relação entre os indicadores: Gestão a Vista Plano de Ação Mapa de Relacionamento Entre Indicadores Planilha de Resultados Operacionais Diagrama de Ishikawa 8a Questão (Ref.: 201701708140) Pontos: 1,0 / 1,0 Escolha a resposta que NÃO faz parte das responsabilidades de uma auditor líder: Participação na seleção dos outros membros da equipe de auditores Determinar as estratégias de negócio com relação aos clientes Submissão do relatório de auditoria Preparo do plano de auditoria Representação da equipe de auditores junto à administração do auditado 9a Questão (Ref.: 201701273928) Pontos: 0,0 / 1,0 O Modelo de Excelência da Gestão (MEG) da Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é constituído dos critérios de excelência. Atualmente são oito os critérios de excelência. Entre eles podemos destacar: Redução do quadro de colaboradores. Dominio de mercado. Redução de salários na empresa. Centralização de poder. Estratégia e planos. 10a Questão (Ref.: 201701604927) Pontos: 0,0 / 1,0 Um dos Fundamentos de Excelência é a Geração de Valor, dessa forma, podemos dizer que gerar a nível organizacional é: O alcance de resultados inconsistentes pelo aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada para todas as partes interessadas. O alcance de resultados consistentes pelo aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada para todas as partes interessadas. O alcance de resultados consistentes pelo aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada somente algumas das partes interessadas. O alcance de resultados consistentes pelo aumento de valor tangível e intangível de forma sustentada para todas as partes não interessadas. O alcance de resultados consistentes pela diminuição de valor tangível e aumento de valor intangível de forma sustentada para algumas das partes interessadas. Avaliação: GST1707_AV_201701034841 » GESTÃO DE PROCESSOS Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201701034841 - ALAN JONES APARECIDO ANDRADE RAFAEL Nota da Prova: 4,0 Nota de Partic.: Av. Parcial Data: 24/11/2018 13:39:03 1a Questão (Ref.: 201701091242) Pontos: 0,0 / 1,0 Processos organizacionais são atividades coordenadas envolvendo: Procedimentos; Recursos; Análise de Requisitos e Testes de Campo. Pessoas; Máquinas e Equipamentos; Recursos e Pessoas. Máquinas e Equipamentos; Pessoas; Práticas de Campo e Tecnologia. Pessoas; Procedimentos; Recursos e Tecnologia. Pessoas; Máquinas e Equipamentos; Análise de Requisitos e Técnicas de Campo. 2a Questão (Ref.: 201701734741) Pontos: 1,0 / 1,0 Para os sistemas de gestão organizacional, um dos principais benefícios da adoção da Gestão de Processos consiste em: desenvolver condições organizacionais de satisfação do pessoal, alcançando os objetivos individuais. fazer com que as informações cheguem, de forma rápida e eficiente, às pessoas que necessitam delas para a tomada de decisão. constituir-se em instrumento eficaz na busca da satisfação dos clientes e do aperfeiçoamento contínuo da gestão da qualidade. permitir a maximização da lucratividade da empresa a partir do gerenciamento da aquisição, movimentação, armazenagem de materiais e produtos acabados. propiciar a maximização de resultados, econômicos e financeiros, decorrentes das atividades operacionais. 3a Questão (Ref.: 201704004498) Pontos: 1,0 / 1,0 Estudando sobre a Estratégia Empresarial, vimos que há alguns conceitos específicos que não devem ser confundidos com Planejamento. Leia a seguinte definição e marque, nas opções abaixo, a que ela se refere: - Aspectos imediatos que procuram, tão somente, a correção de certas descontinuidades e certos desajustes entre a empresa e as forças externas que lhe sejam potencialmente relevantes. Resolução de problemas Plano Previsão Predição Projeção 4a Questão (Ref.: 201701614869) Pontos: 0,0 / 1,0 O Mapeamento de processos é uma ferramenta de modelagem que possui características gerenciais e analíticas e seu objetivo é: Implantar uma estrutura para melhorar os processos existentes, além de facilitar a comparação da situação atual com a mudança que se deseja implantar. Modelar um sistema de objetos em top-down. Descrever os elementos do processo e seus fluxos de informação. Visualizar os processos e as habilidades para avaliar as alternativas que irão suportar a engenhara de processos. Definir a execução, o registro e o controle dos fluxos de trabalho. 5a Questão (Ref.: 201701616517) Pontos: 0,0 / 1,0 Em reunião da diretoria da empresa ZZZ S.A, onde participavam os principais executivos dos departamentos de 1ª linha: Finanças, Comercial, Logística, Recursos Humanos e Operações ¿ com objetivo de superar problemas operacionais. A diretoria de operações propôs como base do novo desenho da estrutura organizacional a priorização dos processos desenvolvidos pela organização e, buscava superar o impasse criado pelo diretor comercial que alegava que a proposta poderia enfraquecer os departamentos e a equipe, com a perda de eficiência dos trabalhos, oriundos dos ganhos com a especialização. Analisando o impasse, indique a alternativa que melhor se enquadra no conceito de Gestão de Processos: As funções não devem ser priorizadas em detrimento dos processos essenciais; É preferível agrupar as atividades e tarefas de acordo com as funções principais desenvolvidas dentro da empresa; Os processos são secundários e o que importa é a estrutura funcional que suporta todas as atividades desenvolvidas pela organização. Na exigência de produtos ou serviços de qualidade superior, a organização por funções deve ser priorizada; Agrupar especialistas sobre uma única chefia pode auxiliar no processo de especialização/treinamento; 6a Questão (Ref.: 201701641458) Pontos: 0,0 / 1,0 Sobre o modelo de mapeamento de processos "fluxograma", analise as seguintes afirmativas, classificando-as como VERDADEIRAS(V) OU FALSAS (F): I. É uma representação gráfica do fluxo de informações coletados durante a etapa de levantamento. Apesar de ser de fácil visualização, é a ferramenta menos utilizada na análise crítica dos processos; II. Existem dois tipos de fluxograma: o vertical e o horizontal; III. Para desenhar um fluxograma é preciso observar, entre outras, as seguintes regras: preservar o sentido natural do fluxo (de cima para baixo e da esquerda para a direita); buscar a melhor estética do desenho, evitando o cruzamento de linhas e alinhando os símbolos; IV. O fluxograma horizontal é o mais indicado em processos com poucas operações e quando existe um único executor; V. No fluxograma horizontal é possível verificar com clareza a definição das responsabilidades. Assinale a alternativa que possui a ordem correta: d. V, V, V, V, F; a. F, V, F, V, F; b. V, F, V, F, V; e. F, V, V, F, V. c. F, V, V, V, F; 7a Questão (Ref.: 201701640913) Pontos: 0,0 / 1,0 Sobre a visão de modelagem dos processos podemos afirmar que: I - Precisamos analisar o processo de diversos ângulos e por diversas óticas, buscando, a cada dia, superar nossas expectativas. II - Ao modelarmos um processo precisamos manter nossa preocupação em terminar as tarefas o mais rápido possível. III - Temos que evitar uma disciplina maior, uma visão mais objetiva de padronização, consistência e segurança, fugindo totalmente de uma base científica. Somente a III está correta I e II estão corretas I e III estão corretas Somente a I está correta Somente a II está correta 8a Questão (Ref.: 201701610771) Pontos: 1,0 / 1,0 Antes de formular o sistema de medição de processos de sua empresa, você deve tomar alguns cuidados. Há alguns requisitos fundamentais para a geração de indicadores. Basicamente, os indicadores precisam ser, EXCETO: De baixo custo - de mensuração viável. Importantes - apontando, exatamente, o que será medido. Confiáveis - oferecendo segurança. Rastreáveis e acessíveis - de modo que possamos identificar sua origem. Complexos - de difícil compreensão. 9a Questão (Ref.: 201701604516) Pontos: 0,0 / 1,0 Para o INMETRO a Avaliação de Conformidade consiste no processo sistematizado, acompanhado e avaliado, de forma a propiciar adequado grau de confiança de que um produto, processo ou serviço, ou, ainda, um profissional, atende a requisitos preestabelecidos em normas e regulamentos técnicos com o menor custo para a sociedade. Com base nesse conceito podemos de dizer que são objetivos da Avaliação de Conformidade EXCETO: Facilitar o comércio internacional. Evitar a concorrência por empresas. Informar e proteger o consumidor. Estimular a melhoria contínua da qualidade. Fortalecer o mercado interno. 10a Questão (Ref.: 201701051894) Pontos: 1,0 / 1,0 A etapa, onde se coleta informações comparativas e identifica as melhores práticas, mediante: o estudo de padrões referenciais de excelência (benchmarking); a identificação de oportunidades de melhoria; a confirmação das metas (intermediárias e finais) de sucesso; e a elaboração do novo mapa do processo, contemplando informações básicas sobre as partes interessadas, a estratégia, as melhores práticas, as causas dos problemas e os recursos disponíveis, corresponde a: Identificação Inicial. Definição de metas de melhoria; Elaboração dos planos de melhoria; Solução de problemas; Definição dos requesitos; Avaliação: GST0309_AV_201701034841 (AG) » DISTRIBUIÇÃO FÍSICA Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201701034841 - ALAN JONES APARECIDO ANDRADE RAFAEL Nota da Prova: 2,0 Nota de Partic.: Av. Parcial Data: 24/11/2018 11:10:33 O aproveitamento da Avaliação Parcial será considerado apenas para as provas com nota maior ou igual a 4,0. 1a Questão (Ref.: 201701730047) Pontos: 0,0 / 1,0 Pelo entendimento prático sobre Supply Chain pode entender: O processo de definir e criar CD e CDA a fim de disponibilizar os produtos com mais agilidade ao cliente direto A atividade de analisar a logística do fornecedor de seu fornecedor, desde a matéria prima do produto, até o cliente de seu cliente, ou seja, o consumidor do produto. Tipo de separação ou de picking dentro de uma armazem Uma atividade típica do departamento de compras/suprimentos Conceito de entrega fracionada, o que geralmente é uma tendência na logística do varejo. 2a Questão (Ref.: 201701213566) Pontos: 0,0 / 1,0 Uma das atividades que deverá ser executada no CD para que a Logística de Distribuição obtenha sucesso, no que tange ao trade-off Nível de Serviço x Custo Logístico, é o Suporte no Pós Venda. Para que uma Logística de Pós Venda seja eficiente e eficaz é necessário o apoio incondicional da Logística de Distribuição, pois os clientes quando necessitam devolver uma determinada carga, seja por qualquer motivo, o tempo de resposta a essa solicitação é extremamente importante. Como pode ser também denominada o Suporte no Pós Venda? Inbound. Reengenharia. Just in Time. Logística Reversa. Cross Docking. 3a Questão (Ref.: 201701856942) Pontos: 0,0 / 1,0 Novaes (2004) resume as diversas situações na distribuição física em duas configurações básicas: Sobre o assunto , podemos apontar como INCORRETA a opção : A Distribuição ¿um para um", é aquela em que o veículo é totalmente carregado no depósito da fabrica ou num CD do varejista (lotação completa) e transporta a carga para um outro ponto de destino; Na distribuição ¿um para um¿, o carregamento do veículo é realizado de forma a lotá-lo completamente; Na distribuição ¿um para muitos¿ não se consegue, com frequência, um bom aproveitamento do espaço dentro do veículo. A Distribuição ¿um para muitos¿ ou compartilhada, é aquela em que o veículo é carregado no CD do varejista com mercadorias destinadas a diversas lojas ou clientes A Distribuição ¿um para muitos¿, é aquela em que o veículo é totalmente carregado no depósito da fabrica ou num CD do varejista (lotação completa) e transporta a carga para um outro ponto de destino; 4a Questão (Ref.: 201701110164) Pontos: 0,0 / 1,0 Esta forma de distribuição é conhecida no meio logístico como carga consolidada, é caracterizada pelo carregamento do veículo na indústria ou em um centro de distribuição (CD) e descarregamento da carga em um local determinado pelo cliente. Na maioria das vezes, nesta modalidade de transporte, procura aproveitar ao máximo a capacidade de carga do veículo visando o aproveitamento do custo do frete. O texto está referindo-se a que tipo de distribuição? Distribuição Fracionada Distribuição Indireta Distribuição Compartilhada Distribuição Um para Um Distribuição Um para Muitos 5a Questão (Ref.: 201703320544) Pontos: 1,0 / 1,0 Não são atividades do processamento de pedidos: Entrada do pedido nos sistemas de gestão de negócios e Crédito ao profissional de vendas que obteve o pedido do cliente Checagem completa do pedido quanto à informação necessária ao processamento e Controle de crédito Disponibilização para embarque e Transporte e entrega ao cliente. Seleção do pedido no estoque e Disponibilização para embarque Precificar e a qualidade interna do produto entregue ao cliente 6a Questão (Ref.: 201701680268) Pontos: 1,0 / 1,0 A área de transporte é uma das mais impactantes para as empresas, no que tange aos custos logísticos, e um bom planejamento dos transportes é muito importante. Algumas decisões são fundamentais, como a seleção do modal, a roteirização do transportador, a programação de veículos e a consolidação do embarque. Neste escopo, assinale a opção da atividade que NÃO impacta diretamente no tempo de um processo de distribuição urbana: Disposição(layout) do Centro de Distribuição Descarregamento do veículo Dimensionamento da frota Propaganda e Marketing Carregamento do veículo 7a Questão (Ref.: 201701279209) Pontos: 0,0 / 1,0 Um dos problemas encontrados num planejamento de distribuição é a variação do tempo do ciclo de entrega/coleta, que é o tempo despendido desde a saída da base até o final das entregas com o retorno a base ou não. Nota-se que esses tempos são de certa forma aleatórios, que dependem de alguns fatores, do quais NÂO se enquadra: Congestionamentos Tempo gasto no atendimento da entrega/coleta pelo cliente Locais próprios para estacionamento Carga e descarga da mercadoria Temperatura ambiente para o transporte 8a Questão (Ref.: 201701304744) Pontos: 0,0 / 1,0 Os CDs permitem uma redução no custo de transporte, já que operam muitas vezes como consolidadores de carga. Isto significa: Que um CD utilizado somente por um fornecedor permite que ele realize suas transferências entre sua fábrica e o cliente final aumentando os custos totais de deslocamento. Que os CDs são utilizados por diversos fornecedores permitindo que sejam realizados inúmeras transferências entre suas fábricas e seus clientes, podendo ofertar a um baixo custo de deslocamento, além dos serviços de armazenagem, serviços que agreguem valor aos produtos, como etiquetagem, embalagem ou reembalagem. Que os CDs são pouco utilizados pelos fornecedores dificultando que eles realizem suas transferências entre suas fábricas aumentando os custos totais de transporte para seus clientes finais. Que os CDs podem ofertar, além dos serviços de armazenagem, serviços que agreguem valor aos produtos, como etiquetagem, embalagem ou reembalagem. 9a Questão (Ref.: 201703320553) Pontos: 0,0 / 1,0 Existem dois tipos de técnicas de previsão de demanda: as qualitativas e as quantitativas. As técnicas qualitativas utilizam informações baseadas em opiniões de especialistas para preverem o futuro. Já as técnicas quantitativas podem ser baseadas em séries de padrões históricos.O amortecimento exponencial é um tipo de técnicas de previsão de demanda.Ela é: uma forma de média móvel ponderada e estima as vendas futuras a partir de médias ponderadas dos níveis anteriores de vendas reais e de vendas previstas. uma forma de média aritmética e estima as vendas futuras a partir de médias dos níveis de vendas presentes e de vendas previstas. uma forma de média aritmética e estima as vendas futuras a partir de médias de níveis anteriores de vendas reais e de vendas previstas. uma forma de média móvel ponderada e estima as vendas presentes a partir de médias ponderadas dos níveis anteriores de vendas reais e de vendas passadas. uma forma de média móvel ponderada e estima as vendas futuras a partir de médias ponderadas dos níveis presentes de vendas reais e de vendas previstas. 10a Questão (Ref.: 201701210265) Pontos: 0,0 / 1,0 A forma como o Fluxo está organizado, concretamente as relações entre os intervenientes, definem o Sistema de Distribuição. Qual Sistema resulta de uma estrutura cada vez mais frequente, onde um produtor opta, por exemplo, pela utilização de um canal longo para venda através de distribuidores, de forma a aumentar o seu alcance, e paralelamente opera através de um canal curto ou direto. Sistema Vertical Administrativo. Sistema Horizontal. Sistema Multicanal. Sistema Vertical Corporativo. Sistema Vertical Contratual. Avaliação: GST1803_AV_201701034841 » LOGÍSTICA INTERNACIONAL Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201701034841 - ALAN JONES APARECIDO ANDRADE RAFAEL Professor: LEONARDO MENEZES MELO Turma: 9006/AG Nota da Prova: 0,0 Nota de Partic.: 0 Av. Parcial 0 Data: 24/11/2018 14:10:44 O aproveitamento da Avaliação Parcial será considerado apenas para as provas com nota maior ou igual a 4,0. 1a Questão (Ref.: 201701073564) Pontos: 0,0 / 1,0 Qual das respostas abaixo melhor define procedimentos LOGÍSTICOS para se obter competitividade no ambiente globalizado? Instalar escritórios em diferentes países e gerenciar as vendas internacionais Otimizar os fluxos de bens e estabelecer parcerias com fornecedores e clientes Fazer pesquisas de mercado e treinar profissionais em Comércio Exterior Investir em novos equipamentos e utilizar Operadores Logísticos Contratar Advogados no exterior e consultorias especializadas 2a Questão (Ref.: 201701650635) Pontos: 0,0 / 1,0 As empresas com atuação internacional tem com o pratica enquadrar os países de acordo com algumas peculiaridades. Países pequenos, que detém inúmeros acordos comerciais com nações mais ricas situadas em regiões próximas, são conhecidos como: Maduros Em crescimento Plataforma Emergentes Subdesenvolvidos 3a Questão (Ref.: 201701123296) Pontos: 0,0 / 1,0 Tendo como objetivo proteger as empresas nacionais, a maioria dos países adota algumas ações conhecidas como ¿Protecionismo¿. Dentre as opções a seguir, marque a única ação protecionista classificada como ¿Barreira Tarifária¿. Tributação sobre o valor da mercadoria importada Concessão de incentivos Prática de dumping Obtenção de licença prévia de importação Limite de cotas para importação 4a Questão (Ref.: 201701073584) Pontos: 0,0 / 1,0 Concorrência acirrada, competição global e clientes mais exigentes fazem parte do atual contexto internacional. Qual das frases abaixo melhor expressa os resultados logísticos para obter vantagem competitiva neste cenário? Monitoramento do processo e rapidez na tomada de decisão Planejamento da Supply Chain Redução dos índices relativos a custo e tempo Integração das funções logísticas Uso intensivo de tecnologia de informação 5a Questão (Ref.: 201701281756) Pontos: 0,0 / 1,0 Os Incoterms são uma ferramenta essencial ao comércio internacional. Neste contexto, marque a opção correta para a seguinte hipótese: O vendedor transfere a propriedade da mercadoria ao comprador dentro do navio, afretado por ele, no porto do país de origem. CPT FCA EXW CIP FOB 6a Questão (Ref.: 201701073833) Pontos: 0,0 / 1,0 Uma das razões para as empresas estabelecerem suprimento centralizado é garantir que a qualidade do produto seja homogênea. Podemos afirmar que outra razão para a adoção deste modelo de suprimento é: Concorrências internacionais, sem o estabelecimento de parcerias com fornecedores Compras técnicas em situações nas quais ocorre grande dispersão geográfica Suprimento privilegiado entre filiais, subsidiárias, controladas e coligadas Controle de estoque central, com em entregas parceladas em diferentes locais Contratos de longo prazo a fornecedores cadastrados para compra de matéria-prima 7a Questão (Ref.: 201701123312) Pontos: 0,0 / 1,0 O valor cobrado pelo frete internacional de uma mercadoria faz parte de um conjunto de custos denominado: Distribuição Física Lay Down Cost Peso-cubado THC Fronteira de Mercado 8a Questão (Ref.: 201701271376) Pontos: 0,0 / 1,0 DENTRE AS CLASSES DE RISCO SOFRIDOS PELAS MERCADORIAS NO TRÂNSITO INTERNACIONAL ENTRE PAÍSES COM GRANDE VARIAÇÃO CLIMÁTICA, PODEMOS DESTACAR: OXIDAÇÃO, MANCHAS E ODORES IMPACTOS, COMPRESSÃO E VIBRAÇÃO CALOR, ATRITO E OSCILAÇÕES CONDENSAÇÃO, UMIDADE E MOFO SALINIDADE, EVENTOS NATURAIS E TREPIDAÇÃO 9a Questão (Ref.: 201701271446) Pontos: 0,0 / 1,0 Para que um transporte seja considerado Multimodal é necessário que atenda a algumas condições. Marque dentre as opções a seguir, a única correta: Os volumes de carga devem ser unitizados eindivisíveis. Deve ter o Conhecimento de Embarque do Agente de Carga Deve ser realizado por pelo menos um trecho marítimo O OTM é proibido de terceirizar parte ou todo o transporte O valor do frete deve ser mais barato que nas operações unimodais 10a Questão (Ref.: 201701219130) Pontos: 0,0 / 1,0 Uma indústria situada no interior de São Paulo adquiriu no exterior bens de capital, com cláusula contratual de prestação de serviços de manutenção. Em qual regime aduaneiro especial se enquadra o envio ao Brasil das ferramentas necessárias à execução desse serviço (manutenção), de forma que possam reexportados sem ter problemas com a legislação aduaneira brasileira? Exportação temporária Drawback Importação por Conta e Ordem Admissão temporária Importação em Consignação
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