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Os "4 P's", da Producao, ou as dimensoes da Producao sao:
	
	
	
	Volume, Variedade, Variacao da Demanda e Visibilidade.
	
	
	Variedade, Vinculo, Variacao da Oferta e Variacao de Recursos
	
	
	Volatividade, Vinculo da Mao de Obra, Virtualizacao e Vulnerabilidade
	
	
	Variacao da Demanda, Variacao da Oferta, Volatividade e Vulnerabilidade
	
	
	Visibilidade, Vinculo com os Recursos disponiveis, Variacao da Oferta e Verificacao
	
Explicação:
Dimensão Volume, Dimensão Variedade, Dimensão Variação da demanda e Dimensão Visibilidade.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Analise as afirmações a respeito de PRODUÇÃO e PRODUTIVIDADE e assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	Considerar a produção e a produtividade na APO é um fator essencial.
	
	
	A produtividade é a medida da eficiência com que as entradas estão sendo convertidas em saídas.
	
	
	Para o cálculo da produtividade deve se dividir as saídas do processo produtivo (bens e serviços) pelas entradas do mesmo (matéria prima, mão de obra e etc).
	
	
	Produção é uma medida de resultados, ou seja, um dado sobre o que foi produzido em determinada empresa por um período de tempo.
	
	
	Produção e produtividade são palavras sinônimas, significam uma medida de resultados, ou seja, um dado sobre o que foi produzido em determinada empresa por um período de tempo.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Segundo Chiavenato, a Produção significa a transformação de insumos em:
	
	
	
	Um bem para outro;
	
	
	Trabalho.
	
	
	Bens ou produtos;
	
	
	Produtos ou serviços;
	
	
	Bens ou serviços;
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		O Gráfico de Gantt, também conhecido como Diagrama de Gantt, é uma ferramenta visual para controlar o cronograma de um projeto ou de uma programação de produção, ajudando a avaliar os prazos de entrega e os recursos críticos. O Gráfico de Gantt apresenta vários beneficio exceto: 
	
	
	
	Definir prazos de entrega
	
	
	Acumular tarefas
	
	
	Mostrar de maneira clara e visual como está o andamento das tarefas em um projeto.
	
	
	Distribuir responsabilidades
	
	
	Interdependência de atividades
	
Explicação:
Esse Gráfico possibilita segmentar tarefas: a ferramenta desmonta um objetivo complexo em várias tarefas menores e assim torna a análise do que deve ser feito, por quem deve ser feito e quando deve ser feito, muito mais simples.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		¿É minimizar cientificamente o uso de recursos materiais, mão-de-obra, máquinas, equipamentos etc., para reduzir custos de produção, expandir mercados, aumentar o número de empregados, lutar por aumentos reais de salários e pela melhoria do padrão de vida, no interesse comum do capital, do trabalho e dos consumidores¿. (Japan Productivity Center for Social ¿ Economics Development).
	
	
	
	Eficácia.
	
	
	Efetividade.
	
	
	Competitividade.
	
	
	Produtividade.
	
	
	Produção.
	
Explicação:
Produtividade guarda relação com o bom uso dos recursos, ou seja eficiência.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Determine os fatores que afetam a Administração da Produção e Operações:
	
	
	
	todas as opções estão corretas.
	
	
	rápida expansão da tecnologia da produção;
	
	
	desafios de custos;
	
	
	escassez de recursos da produção;
	
	
	realidade da competição global;
	
Explicação:
Trata-se da composição da abrangência da gestão da produção. São os fatores envolvidos necessários à gestão da produção.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Processos de Negócios - Como exemplo de recurso tangível de uma organização observa(m)-se
	
	
	
	c) reputação.
	
	
	b) capacidade de inovação.
	
	
	a) confiança nos recursos humanos.
	
	
	e) marca.
	
	
	d) equipamentos de produção.
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A Capacidade é outro indicador que precisamos estar atentos, pois pode ser tornar um grande problema ou ser a solução, no caso de não ser ou ser bem avaliado e implementado respectivamente. Sendo assim é correto afirmar quanto à capacidade que impacta diretamente nas Operações que:
	
	
	
	Sempre existirá a dúvida entre Produzir ou Comprar.
	
	
	Para o atendimento da Demanda existente ou futura, temos que ter a estratégia correta e levantamento preciso da Capacidade.
	
	
	Diretamente ligado a esse item, pois é neste Departamento ou Setor onde se traduz em números exatos a saúde econômica da empresa.
	
	
	Não só afeta numa relação direta os resultados econômicos da empresa no seu faturamento, como também para se atender uma possível necessidade de ampliação da Capacidade, um novo investimento.
	
	
	Campanhas relacionadas com venda de um determinado produto ou serviço podem causar problemas relacionados com a Capacidade.
		Uma empresa de produtos orgânicos que processa frutas e legumes pode produzir 120 caixas de tomates em meia hora, com oito trabalhadores. A produtividade da mão de obra, por trabalhador, em caixas por hora, é de:
	
	
	
	50
	
	
	30
	
	
	20
	
	
	40
	
	
	60
	
Explicação:
120 caixas a cada meia hora equivalem a 240 caixas em uma hora
Logo, em uma hora, 8 trabalhadores produzem 240 caixas. Então, em uma hora, um trabalhador produz 30 caixas (240/8)
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A localização de uma fábrica é uma posição geográfica onde a organização se posiciona diante de seus recursos de input (fornecedores) e seus principais consumidores.A seleção do local para a implantação de uma empresa é uma decisão ligada à estratégia empresarial. Antes de tomar uma decisão inicialmente é necessário :
 
	
	
	
	identificar se a região escolhida possui mão de obra barata para trabalhar na fábrica, a capacidade com que a empresa irá operar e, a partir daí identificar os fatores que influem na localização da empresa, para então elaborar diferentes modelos de avaliação que permitam comparar as diversas localizações alternativas.
	
	
	identificar se existem incentivas fiscais por parte da prefeitura para a instalação da fábrica, a capacidade com que a empresa irá operar e, a partir daí identificar os fatores que influem na localização da empresa, para então elaborar diferentes modelos de avaliação que permitam comparar as diversas localizações alternativas.
	
	
	identificar a demanda a ser atendida, a capacidade com que a empresa irá operar e, a partir daí identificar os fatores que influem na localização da empresa, para então elaborar diferentes modelos de avaliação que permitam comparar as diversas localizações alternativas.
	
	
	identificar se existem clientes potenciais perto da região escolhida , a capacidade com que a empresa irá operar e, a partir daí identificar os fatores que influem na localização da empresa, para então elaborar diferentes modelos de avaliação que permitam comparar as diversas localizações alternativas.
	
	
	identificar se os fornecedores estão próximos a esse ponto escolhido, a capacidade com que a empresa irá operar e, a partir daí identificar os fatores que influem na localização da empresa, para então elaborar diferentes modelos de avaliação que permitam comparar as diversas localizações alternativas.
	
Explicação:
identificar a demanda a ser atendida, a capacidade com que a empresa irá operar e, a partir daí identificar os fatores que influem na localização da empresa, para então elaborar diferentes modelos de avaliação que permitam comparar as diversas localizações alternativas.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Para Monks (1987), são cinco os fatores que influenciam na produtividade, exceto:
	
	
	
	Trabalho X Capital (investimentos).
	
	
	Mudanças na força de trabalho.
	
	
	Qualidade no ambiente de trabalho.
	
	
	Excesso de informação do cliente.
	
	
	Escassez de recursos.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		2. Um índice de produtividade constitui um indicador do aproveitamento de recursos, o qual é inversamente proporcional aos custos da produção. Isto quer dizer que:a) Sob o enfoque tradicional, aumentando-se a produtividade, aumentarão os custos associados aos produtos, piorando os padrões de qualidade.
	
	
	c) Sob o enfoque tradicional, diminuindo-se a produtividade, diminuirão os custos associados aos produtos, os padrões de qualidade.
	
	
	d) Sob o enfoque tradicional, diminuindo-se a produtividade, aumentarão os custos associados aos produtos, os padrões de qualidade.
	
	
	b) Sob o enfoque tradicional, aumentando-se a produtividade, diminuirão os custos associados aos produtos, piorando os padrões de qualidade.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		As decisões sobre quando um processo precisa ser revisto ou melhorado têm que ser tomadas em certos casos.Marque a opção que não apresenta um desses casos: 
	
	
	
	 um produto ou serviço novo ou modificado substancialmente é oferecido
	
	
	a demanda pelo produto está mudando
	
	
	 os concorrentes estão usando um dos seus processos
	
	
	a qualidade, a produtividade e a eficiência precisam ser melhoradas
	
	
	os custos ou a disponibilidade dos insumos mudaram 
	
Explicação:
 os concorrentes estão usando um dos seus processos
	
	
	
	 
		
	
		6.
		O administrador da produção deve identificar o valor de cada objetivo de desempenho aos consumidores externos e, dentro da operação, aos clientes internos. Cada um dos objetivos de desempenho possui vários reflexos que podem afetar os custos dos produtos/serviços. (Slack, 1997) PORQUE, na operação interna, uma forma importante de melhorar o desempenho dos custos é melhorar o desempenho dos outros objetivos operacionais. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
	
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	
	As duas afirmações são falsas.
	
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Sobre Produtividade podemos afirmar:
a. é a relação ótima entre custos e benefícios.
b. é aumentar a produção e aumentar o volume dos recursos.
c. é aumentar a produção e aumentar o número de máquinas.
d. é a relação ótima entre recursos aplicados e volume produzido.
Assinale a alternativa correta:
	
	
	
	Apenas a e c são verdadeiras
	
	
	Apenas a e d são verdadeiras
	
	
	Apenas b e d são verdadeiras
	
	
	Apenas b e c são verdadeiras
	
	
	Apenas c e d são verdadeiras
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Podemos dizer que uma forma garantida de melhoria da produtividade é:
	
	
	
	Produzir menos output usando menor nível de inputs.
	
	
	Produzir mais output usando mais nível de inputs.
	
	
	Produzir menos output usando o mesmo nível de inputs.
	
	
	Produzir a mesma quantia de output usando mais nível de inputs.
	
	
	Produzir mais output usando o mesmo nível de inputs.
	
Explicação:
Os outputs representam as saídas, logo, ampliar essas saídas com a mesma quantidade de entrdas (inputs) representa um aumento da produtividade.
		Vamos imaginar que a demanda projetada para todo o mercado seja: dos anos 1, 2, 3, 4 e 5, os respectivos valores 100.000, 110.000, 123.000, 138.000 e 155.000 de unidades de produto. Sabe-se que a precisão da estimativa (Pe) é de 10% (para mais ou para menos) para os anos 1 e 2, e de 20% para os demais anos. A empresa decide que vai abranger uma participação de mercado (Pm) de 35%. Portanto, o cenário de capacidade máxima no ano 2 para a empresa é: as fórmulas a serem aplicadas para se obter a capacidade máxima são Pm = (Di * Taxa) e Max = (Pm + (Pm * Pei).
	
	
	
	65.100.
	
	
	57.960.
	
	
	51.660.
	
	
	38.500.
	
	
	42.350.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Com relação ao planejamento da capacidade de produção, esta deve levar em conta elementos de curto prazo e longo prazo. Com relação às opções abaixo, qual delas NÃO é uma decisão acerca do Planejamento de Capacidade a Curto Prazo?
	
	
	
	Definição e liberação para a realização de horas extras.
	
	
	Número de colaboradores que irão fazer parte do empreendimento.
	
	
	Aquisição ou reforma de complexas unidades de produção.
	
	
	Quantidades em estoque.
	
	
	Definição sobre a produtividade.
	
Explicação:
A aquisição ou reforma de complexas unidades de produção acontecem no médio ou longo prazo.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Quais dos exemplos abaixo NÃO RETRATA um Planejamento da Capacidade a Curto Prazo?
	
	
	
	Definição e liberação para a realização de horas extras.
	
	
	Decisão sobre novas contratações.
	
	
	Definição do número de colaboradores que irão fazer parte do empreendimento.
	
	
	Construção uma Unidade de Produção
	
	
	Decisões sobre estoques.
	
Explicação:
A construção de uma unidade de produção ocorre no médio ou longo prazo.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		A empresa Belos Uniformes tem uma disponibilidade de produção de 40 horas semanais, sendo que seus uniformes são produzidos utilizando somente 28 horas, não havendo outra atividade a ser feita. Nessas condições, o percentual de utilização desse centro de trabalho é de:
	
	
	
	60%
	
	
	50%
	
	
	90%
	
	
	80%
	
	
	70%
	
Explicação:
U% = 28 / 40 = 0,7
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Toda empresa deve realizar o seu Planejamento de Capacidade, que deve estar de acordo com a sua Missão e posicionamento no mercado, e refazê-lo toda vez que pretender alterar a sua atuação, seja em uma ampliação nos negócios, numa alteração do escopo principal, ou mudança de localização, enfim qualquer alteração no Planejamento anterior. Dessa forma, é correto afirmar sobre os Planejamentos de Longo prazo que.
	
	
	
	São normalmente realizados para ocorrerem dentro de um prazo superior a 3 (três) anos.
	
	
	São normalmente realizados para ocorrerem dentro de um prazo superior a 2 (dois) anos.
	
	
	São normalmente realizados para ocorrerem de imediato até um prazo de 4 (quatro) anos.
	
	
	São normalmente realizados para ocorrerem de imediato até um prazo de 2 (dois) anos.
	
	
	São normalmente realizados para ocorrerem de imediato até um prazo de 3 (três) anos.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		É uma técnica usada para desenvolver ideias criativas e inovadoras. Todos os membros do grupo apresentam sugestões .Dizemos que é uma tempestade de idéias.Estamos definindo: 
	
	
	
	set up
	
	
	jogging
	
	
	rainmaid
	
	
	waterflow
	
	
	brainstorming 
	
Explicação:
brainstorming
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Qual das afirmações abaixo melhor define o conceito de Capacidade?
	
	
	
	Estudo dos controles de uma Operação
	
	
	Ritmo Máximo de produção de um processo.
	
	
	Aumento da Produtividade
	
	
	Redução dos custo de produção.
	
	
	Cálculo da necessidade de Capital de Giro.
	
Explicação:
É a quantidade máxima de produtos ou serviços que uma organização pode produzir em determinado intervalo de tempo.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A respeito do planejamento e controle da capacidade produtiva é correto afirmar, com exceção de:
	
	
	
	boas previsões são essenciais para o dimensionamento da capacidade;
	
	
	o dimensionamento da capacidade depende da demanda;
	
	
	capacidade ociosa pode ser uma estratégia mercadológica utilizada por algumas empresas;
	
	
	aumentar o tamanho da força de trabalho, subcontratação e usar pessoal em tempo parcial são métodos para ajustar a capacidade;
	
	
	a capacidade efetiva de operação é a capacidade de projeto somada às perdas de produção e às horas extras de trabalho.
		É correto afirmar que está entre os métodos quantitativos de localização de empresas:
	
	
	
	o Ponto de Equilíbrio
	
	
	a Autolocalização
	
	
	a Avaliação de Atores
	
	
	os Fomentos
	
	
	o Centro de Atratividade
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Toda empresa deve escolher sua localizaçãocom muita atenção e cuidado, inclusive quando esta escolha é fruto da necessidade de ampliação ou expansão. Esta decisão de onde será ou é localizada a empresa possui algumas características já estudadas e são utilizadas como modelo para orientação. Sendo assim, analise as assertivas abaixo: I. Empresas que possuem como foco o faturamento baseado em resultado com redução de custos irão procurar a localização pensando em benefícios, em menores salários, em locais de custo mais baixo. II. Empresas que possuem como foco o faturamento baseado em prazos de entrega e custos irão procurar a localização pensando em ponto estratégico para distribuição. III. Empresas que possuem como foco o faturamento baseado em resultado na maximização da receita irão buscar a localização próxima ao seu principal fornecedor. Marque a opção que apresente a (s) assertiva (s) correta (s).
	
	
	
	Apenas a assertiva III.
	
	
	Apenas a assertiva I e II.
	
	
	Apenas a assertiva II.
	
	
	Apenas a assertiva I.
	
	
	Apenas a assertiva II e III.
	
Explicação:
No item III, o correto seria: " Empresas que possuem como foco o faturamento baseado em resultado na maximização da receita irão buscar a localização próxima aos seus clientes"
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Geralmente, quanto maior a variedade do portfólio que uma empresa oferece, menor é o volume de produção. Exemplo: fazer 50 vasos para plantas diferentes.Uma maneira para o tempo de produção ser maior com baixos custos (fazer mais vasos para plantas por hora) seria:
	
	
	
	diminuir o tamanho do vaso de planta para a produção ser mais rápida
	
	
	terceirizar uma empresa que saiba também sabe fazer os vasos para plantas
	
	
	contratar mais mão de obra e mais máquinas para conseguir fazer a meta
	
	
	procurar padronizar ao máximo procedimentos para os diversos tipos de vasos de plantas
	
	
	trabalhar com horas extras todos os dias para acelerar a meta de produção
	
Explicação:
a padronização é a melhor escolha - procedimentos repetidos.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		A MMP Ltda, empresa fabricante de baterias para veículos deseja construir uma nova fábrica para atender certa parte do mercado. Duas localidades foram previamente selecionadas: CUMARU e TUCUMÃ. O custo fixo anual e o custo variável unitário, de cada cidade foram sintetizados da seguinte forma:
	CUSTOS (R$)
	CUMARU
	TUCUMÃ
	CUSTO FIXO ANUAL (mil)
	100
	105
	CUSTO VARIÁVEL UNITÁRIO
	55
	50
	PREÇO DE VENDA UNITÁRIO
	80
	80
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que o ponto de equilíbrio (unidades) estimado para CUMARU e TUCUMÃ, respectivamente, será de: 
	
	
	
	3.000 e 4.000
	
	
	3.500 e 4.000
	
	
	4.000 e 3.500
	
	
	3.500 e 3.500
	
	
	4.000 e 4.000
	
Explicação:
Para Cumaru, o Pe:
80Q = 100.000 + 55Q
25Q = 100.000
Q = 4.000 unidades
Para Tucumã, o PE:
80Q = 105.000 + 50Q
30Q = 105.000
Q = 3.500 unidades
	
	
	
	 
		
	
		5.
		O tempo de preparação é importantissimo na perfomance e eficiência da produção. Podemos dizer que o mesmo é:
	
	
	
	O tempo de troca de uma máquina ou serviço
	
	
	O tempo de produção da máquina
	
	
	O conjunto de horas de programação
	
	
	O tempo de preenchimentos de relatórios
	
	
	O conjunto de lotes de produtos ou serviços
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A CENTAURO Ltda, empresa fabricante de som automotivo deseja construir uma nova fábrica para atender certa parte do mercado. Duas localidades foram previamente selecionadas: AFUÁ e BARCARENA. O custo fixo anual e o custo variável unitário, de cada cidade foram sintetizados da seguinte forma:
	CUSTOS (R$)
	AFUÁ
	BARCARENA
	CUSTO FIXO ANUAL (mil)
	320
	280
	CUSTO VARIÁVEL UNITÁRIO
	40
	50
	PREÇO DE VENDA UNITÁRIO
	120
	120
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que  a cidade a ser escolhida pelo método do ponto de equilíbrio (q) estimado, será, com absoluta certeza:
	
	
	
	BARCARENA com q = 3.500 unidades.
	
	
	Qualquer uma das duas cidades, pois apresentam o mesmo ponto de equilíbrio (4.000 unidades).
	
	
	AFUÁ, com q = 3.500 unidades.
	
	
	BARCARENA com q = 4.000 unidades.
	
	
	AFUÁ, com q = 4.000 unidades.
	
Explicação:
Para Afuá, o Pe:
120Q = 320.000 + 40Q
80Q = 320.000
Q = 4.000 unidade
Para Barcarena, o PE:
120Q = 280.000 + 50Q
70Q = 280.000
Q = 4.000 unidade
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A LEVEZA Ltda, empresa fabricante de baterias para veículos que deseja construir uma nova fábrica para atender certa parte do mercado. Duas localidades foram previamente selecionadas: ACARÁ e MOJU. O custo fixo anual e o custo variável unitário, de cada cidade foram sintetizados da seguinte forma:
	CUSTOS (R$)
	ACARÁ
	MOJU
	CUSTO FIXO ANUAL (mil)
	280
	320
	CUSTO VARIÁVEL UNITÁRIO
	40
	42
	PREÇO DE VENDA UNITÁRIO
	100
	100
	QUANTIDADE A SER VENDIDA
	50.000 unid
	50.000 unid
De posse dos dados fornecidos, podemos afirmar que a cidade com maior lucro estimado é: 
	
	
	
	MOJU, com lucro estimado de R$ 2.720.000,00.
	
	
	ACARÁ com lucro estimado de R$ 2.720.000,00.
	
	
	ACARÁ, com lucro estimado de R$ 2.580.000,00.
	
	
	As duas cidades apresentam o mesmo lucro estimado.
	
	
	MOJU com lucro estimado de R$ 2.580.000,00.
	
Explicação:
Para Acará:
Receita = 5.000.000,00
Custos = 280.000 + 2.000.000,00 = 2.280.000,00
Lucro = 2.720.000,00
Para Moju, o PE:
Receita = 5.000.000,00
Custos = 320.000 + 2.100.000,00 = 2.420.000,00
Lucro = 2.580.000,00
	
	
	
	 
		
	
		8.
		São fatores que influenciam no processo de Localização, EXCETO:
	
	
	
	Perfil anatômico humano.
	
	
	Proximidade com o mercado.
	
	
	Custos baixos.
	
	
	Taxas de câmbio.
	
	
	Produtividade da mão de obra.
		Podemos fazer com que novas soluções ou novas tecnologias utilizadas façam uma maior interação, reduzindo tempos e intervalos de suprimentos, os chamados ¿lead times¿. Temos como recursos a utilização de equipamentos para este auxilio, sendo assim é correto afirmar sobre ¿Movimentação Horizontal ¿que:
	
	
	
	Utilizados em grandes distâncias e em grandes volumes.
	
	
	Empregado por máquinas e/ou equipamentos cuja característica principal é o deslocamento que envolva linearidade, pode ser de pequeno porte ou de grande porte.
	
	
	Empregado por máquinas e/ou equipamentos cuja característica principal é o deslocamento que envolva alturas, pode ser de pequeno porte ou de grande porte.
	
	
	Utilizados em diversos processos de fabricação e montagem, cuja característica principal é o ganho de tempo e qualidade em atividades repetitivas.
	
	
	Utilizados em pequenas distâncias e em pequenos volumes.
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Sobre layout ou arranjo físico podemos afirmar:
I - O layout por produto é também chamado de layout linear.
II - O layout por processo é indicado para a produção com pouca ou nenhuma diversificação.
III - O layout de uma empresa representa a disposição espacial de máquinas, equipamentos ou sessões envolvidas.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmação(ões):
	
	
	
	II, apenas
	
	
	I, apenas
	
	
	I e III, apenas
	
	
	I e II, apenas
	
	
	I, II e III, apenas
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Pode ser melhorada, seja pelo aumento dos estoques ou pela capacidade excedente, evitando-se filas, por exemplo.Estamos nos referindo a(o):
	
	
	
	ponto de equilibrio mais ajustado
	
	
	melhora da qualidade do produto
	
	
	melhor velocidade de resposta a demanda dos consumidores
	
	
	mais flexibilidade nas operações  
	
	
	mais capital de giro
	
Explicação:
melhor velocidade de resposta a demanda dos consumidores
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Qual processo de produção não deve ser utilizado quando há alto volume e baixa variedade de produto?
	
	
	
	De jobbing - para produtos padronizados
	
	
	Em lotes - de produção enxuta
	
	
	Por batch - de manufatura flexível
	
	
	Contínuo - para produção em massa
	
	
	De projeto - para produtos personalizados
	
Explicação:
Processosde jobbing: os processos de jobbing também possuem como característica baixo volume e alta variedade.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Os layouts utilizados nos processos produtivos refletem as características da produção e apresentam vantagens e desvantagens quando comparados quanto aos critérios de desempenho de custo e flexibilidade. Sobre os diversos tipos de layout, suas características e possíveis exemplos, é INCORRETO afirmar que o(s)
	
	
	
	baixo custo unitário e o alto nível de especialização são características do layout por produto.
	
	
	Layout ou Arranjo Físico está relacionado ao posicionamento físico dos recursos transformadores de uma organização.
	
	
	layout celular é utilizado para produção em massa e tem boa relação custo-flexibilidade, porém pode ser muito caro de ser instalado e/ou mudado.
	
	
	layout posicional e o funcional são mais adequados para processos de alto volume.
	
	
	layout posicional é aquele cujo produto encontra-se fixo no ambiente de produção, tal como podemos observar na construção de edifícios e navios.
	
Explicação:
O arranjo físico ou layout posicional (em inglês fixed product layout) tem como característica principal os materiais transformados permanecem estáticos e os recursos transformadores (os operadores, equipamentos e todos os outros produtos, se movimentam à sua volta). Assim, o layout posicional é utilizado quando os produtos são volumosos e são fabricados em quantidades pequenas.
O layout por processo ou funcional, todos os processos e os equipamentos do mesmo tipo são desenvolvidos na mesma área, o material se desloca aos diferentes processos. O layout é flexível para atender as mudanças de mercado, promove-se um fluxo longo dentro da indústria. Adequado a produção diversificada em pequenas e médias quantidades.
 
Cesgranrio, 2014 - Com adaptação.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		A decisão sobre qual modelo ou forma do Layout ou Arranjo Físico que devemos adotar deve estar baseada e alinhada com a missão da empresa e ainda devemos dentro do possível considerar alguns fatos, sendo assim analise as assertivas abaixo. I. Na prática não é encontrada a coexistência desses tipos de arranjo. II. O arranjo físico está intimamente relacionado com a prevenção de acidentes. III. Um local organizado e limpo contribui para a satisfação dos trabalhadores. Marque a opção que apresente a (s) assertiva (s) correta (s).
	
	
	
	Apenas a assertiva II.
	
	
	Apenas a assertiva II e III.
	
	
	Apenas a assertiva III.
	
	
	Apenas a assertiva I e III.
	
	
	Apenas a assertiva I.
	
Explicação:
O arranjo físico de uma operação produtiva preocupa-se com o posicionamento físico dos recursos de transformação. De uma maneira geral, definir o arranjo físico é decidir onde colocar todas as instalações, máquinas, equipamentos e pessoal da produção. O arranjo físico é uma das características mais evidentes de uma operação produtiva, porque determina sua forma e aparência.
Nesse contexto, o arranjo físico celular procura unir as vantagens de outros dois arranjos físicos clássicos (por processo e por produto), consistindo em arranjar em um só local, conhecido como célula, os processos e máquinas que possam fabricar o produto inteiro.
Logo, o item "I" é incorreto.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A escolha do modelo ou forma deste Layout ou Arranjo Físico não deve ser executada apenas quando no início de um empreendimento ou durante um projeto para a construção ou ampliação de uma empresa. Mas sim, Deve ser reavaliado sempre que ocorrerem as necessidades. Marque a única opção correta, com relação às asserções acima.
	
	
	
	Somente a primeira assertiva é verdadeira e a segunda não é justificativa da primeira.
	
	
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda não é justificativa da primeira.
	
	
	Somente a primeira assertiva é verdadeira e a segunda é justificativa da primeira.
	
	
	As duas assertivas são verdadeiras e a segunda é justificativa da primeira.
	
	
	Somente a primeira assertiva é falsa e a segunda é verdadeira.
	
Explicação:
A necessidade de tomar decisões sobre arranjos físicos decorre de vários motivos, tais como:
Necessidade de expansão da capacidade produtiva: é natural que a empresa procure expandir sua atuação com o passar do tempo. Um aumento na capacidade produtiva pode ser obtido aumentando o número de máquinas ou substituindo as existentes por máquinas mais modernas. Um estudo do arranjo físico é necessário para acomodar estas novas máquinas.
Elevado custo operacional: um arranjo físico inadequado geralmente é responsável por problemas de produtividade ou nível de qualidade baixo.
Introdução de nova linha de produtos: quando um novo produto exigir um novo processo de produção será necessário readequar as instalações.
Melhoria do ambiente de trabalho: o local de trabalho e as condições físicas de trabalho, principalmente nos assuntos relacionados à ergonomia, podem ser fatores motivadores ou desmotivadores.
Pelo exposto, infere-se que a qualquer momento os arranjos podem ser revistos e alterados, sempre visando à melhorias em torno da produtividade.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Trata-se da disposição física de máquina, postos de trabalho equipamentos, homens, áreas de circulação unidades de apoio e tudo mais que ocupa espaço da fábrica, distribuindo-os de forma a maximizar a funcionalidade do processo produtivo e otimizar o ambiente de trabalho. São conhecidos os seguintes: layout em linha, layout funcional ou por processo, layout celular, layout por posição fixa, layouts combinados. Desta forma, pode-se considerar que:
	
	
	
	O Layout celular enseja satisfação no trabalho
	
	
	O Layout funcional é flexível para atender a mudanças de mercado
	
	
	Todas as afirmações são verdadeiras
	
	
	O Layout por posição fixa é para um produto único, em quantidade unitária e, em geral, não repetitivo
	
	
	O Layout em linha permite elevada produção, executa operações repetitivas e necessita de alto investimento
	
Explicação:
No arranjo físico por produto ou em linha as máquinas ou estações de trabalho são posicionados de acordo com a sequência de montagem do produto.
O arranjo físico por processo ou funcional agrupa, em uma mesma área, todos os processos ou equipamentos do mesmo tipo e função.
O arranjo físico celular ou híbrido procura unir as vantagens dos dois arranjos anteriores, consistindo em arranjar em um só local, conhecido como célula, os processos e máquinas que possam fabricar o produto inteiro.
O arranjo físico por posição fixa é aquele em que o produto em elaboração permanece estático e os recursos de transformação e operações necessárias se deslocam ao seu redor.
		Sabemos que são vários os fatores que influenciam a administração da área de operação, considerada por Slack (2002) como ¿o núcleo central de qualquer organização, o seu `coração¿¿; o que leva a organização a dar a devida atenção às suas entradas (externas, mercado e recursos primários), subsistemas de transformações e suas saídas (diretas e indiretas). Sobre o assunto, identifique, entre as opções abaixo, aquela que está relacionada com ¿recursos primários¿.
	
	
	
	Desejos dos clientes.
	
	
	Capital e Bens de Capital.
	
	
	Concorrência.
	
	
	Desenvolvimento tecnológico.
	
	
	Informação sobre o produto.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Como chamamos a mudança de estado ou condição dos recursos (inputs) para produzir bens ou serviços (outputs) (SLACK; CHAMBERS; JOHNSTON, 2009).
	
	
	
	Processo de administração
	
	
	Processo logístico
	
	
	Processo de estocagem
	
	
	Processo de transformação
	
	
	Processo de movimentação
	
Explicação:
Sequência lógica de atividades que transformam insumos em produtos ou serviços.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		A forma exata das curvas de ciclo de vida do produto / serviço variará, mas, geralmente:
I. Os produtos / serviços têm vida limitada.
II. As vendas do produto / serviço passam por quatro estágios distintos: introdução,crescimento, maturidade e declínio.
III. O lucro somente aparece no final do ciclo de vida do produto / serviço.
IV. Os produtos / serviços não dependem do marketing e nem da produção, porém é crucial para a compras e da finanças.
 
Assinale a opção correta:
	
	
	
	Apenas a III e IV estão corretas.
	
	
	Nenhuma está correta.
	
	
	Apenas a I e a II estão corretas.
	
	
	Todas estão corretas.
	
	
	Apenas a II e a III estão corretas.
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Sabemos que são vários os fatores que influenciam a administração da área de operação, considerada por Slack (2002) como ¿o núcleo central de qualquer organização, o seu `coração¿¿, o que leva a organização a dar a devida atenção às suas entradas (externas, mercado e recursos primários), subsistemas de transformações e suas saídas (diretas e indiretas). Sobre o assunto, identifique, entre as opções abaixo, aquela que está relacionada com ¿saídas diretas¿.
	
	
	
	Produtos e Serviços.
	
	
	Impacto Ambiental.
	
	
	Desenvolvimento tecnológico.
	
	
	Desenvolvimento Tecnológico.
	
	
	Desejos dos clientes.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		"Conjunto de atividades distribuídas numa sequência lógica que tem o objetivo de transformar insumos em produtos ou serviços com valor agregado para um determinado grupo de clientes". O conceito acima refere-se a um(a)
	
	
	
	Matriz Funcional
	
	
	Matriz Básico
	
	
	Organograma
	
	
	Diagrama de causa e efeito
	
	
	Processo
	
Explicação:
Transformam os Inputs (insumos) em Outputs (produtos ou serviços).
	
	
	
	 
		
	
		6.
		O princípio das funções de linha e de staff:
Deve se definir da maneira mais clara possível, não só a quantidade de autoridade atribuída a cada pessoa ou órgão mas, também, a natureza dessa autoridade. Este princípio leva à distinção entre autoridade de linha e autoridade de staff, ou, melhor dizendo, entre as funções de linha e de staff dentro da empresa.
Marque a opção correta:
	
	
	
	As funções de linha são aquelas indiretamente ligadas aos objetivos principais da empresa, enquanto as funções de staff são aquelas que não possuem objetivos definidos
	
	
	As funções de linha são aquelas diretamente ligadas aos objetivos principais da empresa, enquanto as funções de staff são aquelas que se encontram diretamente ligadas àqueles objetivos.
	
	
	As funções de linha são aquelas indiretamente ligadas aos objetivos principais da empresa, enquanto as funções de staff são aquelas que não se encontram diretamente ligadas àqueles objetivos.
	
	
	As funções de linha são aquelas indiretamente ligadas aos objetivos principais da empresa, enquanto as funções de staff são aquelas que se encontram diretamente ligadas àqueles objetivos.
	
	
	As funções de linha são aquelas diretamente ligadas aos objetivos principais da empresa, enquanto as funções de staff são aquelas que não se encontram diretamente ligadas àqueles objetivos.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Leia as afirmações abaixo sobre a Administração da Produção: (a) O trabalho executado em empresas que produzem baixo volume e alta variedade geralmente é muito dividido e padronizado. (b) Como consequência da divisão do trabalho e da especialização os empregados de empresas que produzem baixo volume e alta variedade são mais fáceis de treinar e de contratar. (c) Desperdício de tempo e maior possibilidade de cometer erros são características da tecnologia dedicada normalmente usada em processamentos de baixo volume e alta variedade.
	
	
	
	Todas estão erradas.
	
	
	Apenas (b) e (c) estão certas.
	
	
	As três alternativas estão certas
	
	
	Apenas (a) e (b) estão certas.
	
	
	Apenas (c) está certa.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Para projetos (e reprojetos) em sistemas de produção, um gerente de operação precisa planejar e prever a alocação de recursos para as diversas atividades. Estes resursos referem-se a:
	
	
	
	Somente os Equipamentos
	
	
	Equipamentos e habilidades humanas em um processo
	
	
	Automação flexível
	
	
	Somente as Pessoas
	
	
	Automação fixa
		Em 1911 ¿ Frank e Lilian Gilbreth ¿ Ele Engenheiro sua esposa Psicóloga, percebem a importância do estudo dos tempos numa tarefa, cujo foco principal era o Recurso Humano no ambiente de trabalho. Marque a opção que traz o modelo:
	
	
	
	Os ¿Princípios de Administração Científica¿.
	
	
	As peças Cambiáveis.
	
	
	O Estudo dos Movimentos.
	
	
	As peças Intercambiáveis.
	
	
	A racionalização do trabalho.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Preocupa-se principalmente dos aspectos fisiológicos do projeto do trabalho ¿ com o homem e como ele se ajusta ao trabalho.
	
	
	
	Endomarketing.
	
	
	Robótica.
	
	
	Terapia ocupacional.
	
	
	Ergonomia.
	
	
	Automação.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Para controlar o cronograma, você, Gerente de um Projeto, está analisando novamente o mesmo para prever sua duração. Para isso, pretende analisar a sequência de atividades com a menor flexibilidade do cronograma. Diante do exposto, qual técnica você utilizaria?
	
	
	
	Diagrama de Ishikawa
	
	
	Método do Caminho Crítico
	
	
	Estrutura Analítica do Projeto
	
	
	Fluxograma
	
	
	Método do Diagrama de Precedência
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		É comum sempre imaginarmos que um projeto se destina a criação de um objeto físico, um produto ou um bem, de acordo com um desenho ou esboço. Entretanto, é bem mais do que isto. Fato é que algumas empresas de serviço identificam suas atividades como um "produto".
Sobre projeto em serviços foram feitas as seguintes afirmações:
I - Para execução de qualquer tipo de serviço, também devemos realizar um projeto, ou seja, determinar como será implementado e executado as atividades e ações que resultarão no serviço.
II - Uma das maiores dificuldades na elaboração de um projeto para execução de um serviço é o fato de alguns possuírem características exclusivas e muito particulares.
III - A ausência da definição de projeto na execução dos serviços geralmente é responsável por diversos desperdícios, ou gastos excessivos e até mesmo resultados financeiros prejudicados.
Está(ao) correta(s):
	
	
	
	somente III
	
	
	somente I e III
	
	
	somente I
	
	
	I, II e III
	
	
	somente II
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Em uma empresa de serviços, como exemplo uma empresa de terceirização de mão de obra, teremos processos de controles de horas, para gerar pagamentos, mas teremos diversos outros processos na mesma empresa. Marque a única opção correta com exemplos desses outros processos:
	
	
	
	Processos de contratação, de entrevista e de alocações de matéria prima.
	
	
	Processos de fabricação, de entrevista e de alocações de pessoal.
	
	
	Processos de contratação, de entrevista e de alocações de pessoal.
	
	
	Processos de produção de produtos acabados, de entrevista e de alocações de pessoal.
	
	
	Processos de produção de produtos em processo, de entrevista e de alocações de matéria prima.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Por diferentes razões, todos os projetos são inclinados a ter problemas ou falhas que podem aumentar as chances de insucesso. Por outro lado, alguns fatores podem contribuir para o alcance dos objetivos propostos do projeto. Nesse contexto, alguns fatores são importantes, em que se enquadra(m):
I - Metas claramente definidas.
II - A definição do Gerente e Equipe do projeto.
III - A correta alocação de recursos.
IV - Uma adequada comunicação.
 
Está(ão) correta(s):
	
	
	
	somente I, II e IV.
	
	
	I, II, III e IV.
	
	
	somente II e III.
	
	
	somente II, III e IV.
	
	
	somente I e II.
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		1. Na maioria dos serviços, o pessoal de atendimento ao cliente necessita de treinamento em habilidades interpessoais.PORQUE Na maioria dos serviços, a produção e a entrega acontecem simultaneamente entre o pessoal de atendimento e o cliente. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
	
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	
	As duas afirmações são falsas.
	
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A figura abaixo representa a rede de um projeto no qual a duração das atividades está em dias úteis. O projeto deve ser executado no prazo do caminho crítico.
 
Primeiras Datas de Início (PDI)
Últimas Datas de Início (UDI)
 
Com base no algoritmo do Método do Caminho Crítico (CPM), após o início do projeto, no dia 0 (zero), o número de dias úteis para o início mais:
	
	
	
	cedo da atividade "D" é 5.
	
	
	tarde da atividade "C" é 5.
	
	
	cedo da atividade "E" é 6.
	
	
	tarde da atividade "E" é 7.
	
	
	tarde da atividade "F" é 7.
		É o planejamento das Necessidades de Materiais?
	
	
	
	MRP II
	
	
	ECR
	
	
	EDI
	
	
	MRP
	
	
	ERP
	
Explicação:
Planejamento de Requerimento de Material ou Material Requirement Planning - MRP
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A atividade que procura garantir o balanceamento entre a capacidade produtiva disponível e a demanda de mercado, a disponibilidade dos recursos necessários nas quantidades e tempos certos, bem como os níveis  de  produtividade  e  qualidade  planejados  para  os  produtos  e  serviços  da  empresa,  é  conhecida  como PCP, cuja sigla corresponde a:
	
	
	
	Produção Controlada por Perfil.
	
	
	Programação e Controle de Preço.
	
	
	Planejamento e Controle da Produção.
	
	
	Planejamento do Controle de Produtos.
	
	
	Participação do Cliente na Produção.
	
Explicação:
O planejamento e controle da produção (PCP) é a área dentro da organização que comanda e coordena o processo produtivo, a fim de cumprir o planejamento e a programação dos processos de maneira eficaz, satisfazendo os requisitos de tempo, qualidade e quantidades do sistema produtivo. Em suma, o PCP representa o eixo operacional de uma organização visto que, é nesta atividade que se constrói a estratégia de produção. Porém, a maneira como será processada, ou seja, o detalhamento desta atividade irá variar de acordo com a natureza e características do sistema produtivo da organização.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Existem várias Interfaces, ferramentas e modelos utilizados no PCP, que dentro das características de cada um, poderão ser empregados. Sendo assim, marque a opção que define corretamente ¿Planejamento Agregado¿.
	
	
	
	Muito empregado quando possuímos este item em nosso estoque e apenas é necessária a requisição para envio deste item do almoxarifado para a produção.
	
	
	Muito empregado em períodos de planejamento para execução, onde explodimos o item que será fabricado e listamos todas as peças.
	
	
	Muito empregado em períodos de planejamento de 3 a 15 meses, utilizamos um balanceamento da produção para atender as variáveis demandas.
	
	
	Muito empregado quando não possuímos este item no nosso estoque, que resultará em uma necessidade de compra.
	
	
	Muito empregado para permitir que todos os envolvidos sejam automaticamente informados e possibilita ainda uma total interação de informações e comandos.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		É o planejamento dos Recursos de Manufatura?
	
	
	
	EDI
	
	
	ECR
	
	
	MRP II
	
	
	ERP
	
	
	MRP
	
Explicação:
Em inglês seria Manufacturing Resources Planning.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		De acordo com a definição apresentada pelos autores Ritzman e Krajewski, existem 5 principais decisões que envolvem os processos. Dentre elas a Escolha do Processo seria a primeira a ser realizada. A Escolha do Processo determina se os recursos são organizados em torno de produtos ou processos e pode ser dividida em 5 tipos de processo. O tipo de processo que possui volumes elevados e os produtos ou serviços padronizados, com pouco estoque armazenado entre as operações, onde cada operação executa o mesmo processo repetidamente com pequena variação dos produtos ou serviços. E o tipo de processo que cria a flexibilidade necessária para produzir uma variedade de produtos ou serviços em quantidades significativas, onde a customização é relativamente elevada e o volume para qualquer produto ou serviços é reduzido. Representam respectivamente
	
	
	
	Em linha e Por lote
	
	
	De projeto e Tarefa
	
	
	Em linha e Tarefa
	
	
	Por lote e Em Linha
	
	
	Por tarefa e Em linha
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Como podemos definir o período de tempo futuro sobre o qual se tenha interesse em desenvolver uma visão e que deve ser coerente com a inércia das decisões que serão tomadas na Gestão de operações?
	
	
	
	Visão
	
	
	Planejamento Hierárquico
	
	
	Missão
	
	
	Horizonte de planejamento
	
	
	Ciclo de planejamento
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Existem várias Interfaces, ferramentas e modelos utilizados no PCP, que dentro das características de cada um, poderão ser empregados. Sendo assim, marque a opção que define corretamente ¿MRP ¿ Material Requeriments Planning¿.
	
	
	
	Muito empregado para permitir que todos os envolvidos sejam automaticamente informados e possibilita ainda uma total interação de informações e comandos.
	
	
	Muito empregado quando não possuímos este item no nosso estoque, que resultará em uma necessidade de compra.
	
	
	Muito empregado quando possuímos este item em nosso estoque e apenas é necessária a requisição para envio deste item do almoxarifado para a produção.
	
	
	Muito empregado em períodos de planejamento de 3 a 15 meses, utilizamos um balanceamento da produção para atender as variáveis demandas.
	
	
	Muito empregado em períodos de planejamento para execução, onde explodimos o item que será fabricado e listamos todas as peças.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Dentro da administração da produção e operações, assinale a alternativa que compõem as funções de apoio.
	
	
	
	Recursos Humanos
	
	
	Inovação Tecnológica
	
	
	Desenvolvimento do serviço
	
	
	Operações
	
	
	Desenvolvimento do produto
		Analise o gráfico e as afirmações a seguir.
Afirmações:
I - No espaço compreendido pela letra "a" houve uma ruptura no estoque.
II - O segmento de reta "bc" representa o estoque máximo.
III - O estoque médio equivale à metade do seguimento "cd" acrescido do seguimento "bd".
IV - O momento de ser providenciado um pedido de compra encontra-se entre os pontos "e" e "g".
V - Do momento em que foi emitido o 1º pedido de compra ("M") até o mês de abril verifica-se o lead time ou Tempo de Ressuprimento.
Está(ão) correta(s):
	
	
	
	somente IV e VI.
	
	
	somente I, II e III.
	
	
	somente V.
	
	
	somente II, III e V.
	
	
	somente III, IV e V.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Em relação a classificação ABC dos estoques (Tradicional),  podemos afirmar:
I - 20% dos itens correspondem a 80% da utilização em importância.
II - 30% dos itens correspondem a 15% da utilização em importância.
III - 50% dos itens correspondem a 5% da utilização em importância.
IV - 40% dos itens correspondem a 60% da utilização em importância.
V - Todos os itens de estoque devem ser tratados com o mesmo cuidado.
	
	
	
	I, II e III estão corretas.
	
	
	IV e V estão corretas.
	
	
	Apenas V está correta.
	
	
	 II, III e IV estão corretas.
	
	
	 I, II, III e V estão corretas.
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Nos últimos 30 anos, após os esforços iniciais da General Electric americana, o princípio de Pareto foi
sendo adaptado ao universo de materiais, particularmente ao gerenciamento de estoques, com a denominação de:
	
	
	
	sistema de codificaçãoCSSF
	
	
	sistema just in time
	
	
	curva ABC
	
	
	curva FSC
	
	
	sistema de codificação francês
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Uma técnica muito utilizada nos projetos de métodos e processos é uma ferramenta simples, porém poderosa para auxiliar a análise e o conhecimento sobre determinado processo, problema ou ação a serem efetivados. Pode ser muito útil para iniciar a análise de algum problema ou oportunidade e possui  as iniciais de palavras de origem inglesa. Estamos descrevendo:
	
	
	
	5W2H
	
	
	BLC
	
	
	5S
	
	
	B2C
	
	
	B2B
	
Explicação:
5w2h
	
	
	
	 
		
	
		5.
		O KAMBAN é uma ferramenta de gerenciamento do processo produtivo, pois auxilia a diminuição de estoques intermediários e do material em processo de fabricação. É Fabricar bens com a completa eliminação de funções desnecessárias à produção, na quantidade e tempo necessários, nem mais nem menos, eliminando-se estoques intermediários e de produtos acabados, com a consequente redução dos custos e aumento da produtividade. QUE Auxilia a aplicação do JUST-IN-TIME na gestão industrial dos estoques. Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
	
	
	
	As duas primeiras afirmações são falsas, e a terceira justifica a primeira.
	
	
	A primeira e segunda afirmação são verdadeira, e a terceira é falsa.
	
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda e terceira são verdadeiras.
	
	
	As três afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	
	As três afirmações são falsas.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Uma das grandes preocupações de um gestor de estoques é controlar o seu nível ao longo de uma cadeia produtiva. Sendo assim é correto afirmarmos que:
	
	
	
	Todas as demais afirmativas estão erradas
	
	
	Os estoques possuem apenas um lado nocivo a um processo produtivo, pois traz consigo a elevação de capital parado.
	
	
	A elevação dos estoques de matérias primas é favorável a uma boa gestão da produção, pois garante certeza no atendimento dos pedidos externos dos clientes, diferente do que ocorre com os materiais em processo.
	
	
	Quando se eleva o nível dos estoques ocorre ganhos na manutenção deles, principalmente no tocante aos espaços físicos e MO de manutenção.
	
	
	A elevação dos estoques pode proporcionar a possibilidade de ganhos em compras de grande volume.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Alguns produtos são mais importantes que outros e precisam ser tratados como tal. Tendo isto em mente, devemos direcionar recursos, esforços e pessoal para fazer com os itens mais importantes, mais caros e os clientes mais rentáveis sejam atendidos com atenção especial. Uma ferramenta que auxilia os gestores nessa priorização é o(a):
	
	
	
	Método PEPS
	
	
	Rede PERT
	
	
	Planilha CIF
	
	
	Classificação ABC
	
	
	Trade-Off
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Alguns produtos são mais importantes que outros e precisam ser tratados como tal. Tendo isto em mente, devemos direcionar recursos, esforços e pessoal para fazer com os itens mais importantes, mais caros e os clientes mais rentáveis sejam atendidos com atenção especial. Uma ferramenta que auxilia os gestores nessa priorização é o(a):
	
	
	
	Classificação ABC
	
	
	(Trade-Off
	
	
	Método PEPS
	
	
	Planilha CIF
	
	
	Rede PERT
	
Explicação:
Com a Classificação ABC, podemos separar os itens no estoque segundo algum critério, tal como: giro do produto, proporção sobre o faturamento, margem de lucro, custo do estoque, ou outro parâmetro escolhido. No fim, os itens da Classe A serão os de maior importância (valor, quantidade, custo), os da Classe B serão de importância intermediária e os demais serão classificados como da Classe C.
* Importante conhecer a metodologia de construção prática, ou seja, como, a partir de uma relação de itens, classificá-los como A, B ou C.
		Qual é o departamento responsável que dá o "input"no fluxo de materiais de uma empresa?
	
	
	
	marketing/vendas
	
	
	compras
	
	
	almoxarifado
	
	
	RH
	
	
	produção
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A integração vertical é o grau em que o sistema de produção ou as instalações de serviço de uma empresa operam toda a cadeia de suprimentos. A respeito da integração vertical marque a opção CORRETA:
	
	
	
	Quanto mais os processos são executados internamente em vez de por fornecedores ou clientes, menor o grau de integração vertical.
	
	
	A terceirização pode proporcionar melhor qualidade, porém aumento nos custos.
	
	
	Uma maior integração vertical dificulta a empresa em acessar mercados estrangeiros.
	
	
	A terceirização pode ser adotada quando uma empresa não executa alguns serviços e paga aos fornecedores e distribuidores para executarem esses processos.
	
	
	Quando os gerentes optam por uma maior integração vertical ocorre uma maior terceirização.
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		O conceito de ajustar o suprimento e a demanda no tempo e na quantidade, de modo que produtos ou matérias primas cheguem justamente quando são necessários é conhecido como:
	
	
	
	Just-in-Time
	
	
	Provisão da Demanda
	
	
	Demanda Estabelecida
	
	
	Previsão da Demanda
	
	
	Suprimento Esperado
	
Explicação:
 Por isso as características do Just In Time são: poucos fornecedores; poucos transportadores, suprimento frequente, estoque mínimo
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		1. ¿A importância da boa administração de materiais pode ser mais bem apreciada quando os bens necessários não estão disponíveis no instante correto para atender às necessidades de produção ou de operação.¿ Ronald H. Ballou. Logística empresarial: transportes, administração de materiais e distribuição física. São Paulo: Atlas, 2007, p. 61 (com adaptações). Tendo o fragmento de texto acima como referência, julgue os próximos itens, acerca da administração de recursos materiais.
	
	
	
	b. O sistema just-in-time possui a característica de transferir aos fornecedores os encargos da manutenção do estoque, ao passo que os sistemas tradicionais de produção procuram eliminar os estoques em todo o canal de suprimentos.
	
	
	a. A administração de materiais nas organizações foi influenciada pelas técnicas de administração japonesas, que incluem o just in time, cujo princípio básico é a manutenção do estoque de matéria-prima e de produtos acabados em níveis máximos.
	
	
	e. Sistemas de produção embasados no método just in time são intensivos em utilização de espaço físico para estocagem de matéria-prima ou de mercadorias a serem vendidas pela organização.
	
	
	d. De acordo com a filosofia de produção just in time, a produção tem início somente após o pedido do cliente, não havendo necessidade de manutenção de estoque disponível de mercadorias para venda.
	
	
	c. Por meio do JIT (just in time) garante-se a eliminação dos estoques em todo o canal de suprimentos pela mera transferência aos fornecedores dos encargos da manutenção dos estoques.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Uma determinada empresa montadora de veículos brasileira vem nos últimos 10 anos adotando gradativamente as práticas do Just in time (JIT) em toda sua cadeia de suprimentos. Os resultados estão sendo bastante expressivos no tocante a gestão de seus estoques, principalmente em itens fornecidos por fabricantes no seu próprio país. Tomando por base o texto acima e os conceitos pertinentes a Curva Dente-de-Serra de controle de estoques é correto afirmarmos que:
	
	
	
	A TR (Tempo de Ressuprimento) dessa empresa nos últimos 10 anos tende a ser maior do que antes.
	
	
	Tanto a TR quanto a PR não sofreram alterações em suas formas de gestão pois o JIT prega a manutenção dos estoques de segurança.
	
	
	A definição do momento da PR (Pedido de Ressuprimento) tende a ser feito com um estoque ainda elevado para garantir que não hajaparadas no processo.
	
	
	A TR (Tempo de Ressuprimento) dessa empresa nos últimos 10 anos tende a ser menor do que antes.
	
	
	A definição do momento da PR (Pedido de Ressuprimento) em nada se alterou com a implementação dos princípios JIT.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Toda e qualquer organização que pretende sobreviver neste ambiente caótico deverá ser lucrativa e sem alterar seus preços. Algumas organizações justificam seus aumentos apresentando argumentos relacionados com os custos e dificuldades na aquisição de matéria-prima, mormente, os recentes aumentos expressivos do dólar, sem se importar com as consequências a médio e longo prazo. É SABIDO QUE, Quem estabelece o preço é o mercado (clientes e consumidores) que determinam o preço que estão dispostos a pagar por determinado produto, e não a organização que deverá se adequar ao mercado, compreendendo que alterar preços para aumentar sua lucratividade nem sempre é uma boa ideia. A respeito dessas duas afirmações, é CORRETO afirmar que:
	
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira.
	
	
	A primeira afirmação é falsa, e a segunda é verdadeira.
	
	
	A primeira afirmação é verdadeira, e a segunda é falsa.
	
	
	As duas afirmações são verdadeiras, e a segunda não justifica a primeira.
	
	
	As duas afirmações são falsas.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Analise a figura a seguir:
A  Cia. de Produtos Vegetais ¿ CPV possui duas fábricas que abastecem três depósitos.  As fábricas têm um nível máximo de produção baseado nas suas dimensões e nas safras previstas.  Os custos em R$/t estão anotados em cada rota (ligação entre as fábricas e depósitos).  José de Almeida, estudante de Administração, foi contratado pelo Departamento de Logística com a finalidade de atender a demanda dos depósitos sem exceder a capacidade das fábricas, minimizando o custo total do transporte. Em sua decisão ele considerou as seguintes situações:
I-1.000 unidades devem ser transportadas da Fábrica 2 para o Depósito 1.  A demanda restante deve ser suprida a partir da Fábrica 1;
II-2.500 unidades devem ser transportadas da Fábrica 1 para os Depósitos 1 e 2.  A demanda restante deve ser suprida a partir da Fábrica 2;
III-1.000 unidades devem ser transportadas da Fábrica 2 para o Depósito 2.  A demanda restante deve ser suprida a partir da Fábrica 1.
 
Apresenta(m)  o(s) menor(es)  custo(s) apenas  a(s) situação(ões)
 
	
	
	
	I
	
	
	III
	
	
	II e III
	
	
	II
	
	
	I e III
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Em 1970 ¿ Taiichi Ohno e Eiji Toyoda ¿ Aplicam diversos conceitos na fabrica de automóveis Toyota no Japão, onde a ênfase é produzir com o máximo de eficiência e qualidade.
	
	
	
	Linha de Montagem Móvel.
	
	
	JIT ¿ Just In Time.
	
	
	MRP ¿ Material Requirement Planning.
	
	
	CPM / PERT ¿ Critical Path Method e o Progam Evaluation and Review Techique.
	
	
	Controle da Qualidade.
	
Explicação:
Just In Time é um sistema de administração de produção que define o quê deve ser produzido, transportado ou comprado na hora exata.
		Monks (1987, p.4) define Administração de Produção como sendo "a atividade pela qual os recursos, fluindo dentro de um sistema definido, são reunidos e transformados de uma forma controlada, a fim de agregar valor, de acordo com os objetivos empresariais".
Diante desta definição marque a exceção:
 
	
	
	
	Direção, liderança e motivação dos empregadores, objetivando maior produtividade.
	
	
	Acompanhamento e controle do desempenho do sistema de produção para garantir a
    consecução dos objetivos organizacionais.
	
	
	Organização dos recursos humanos e de capital para produção eficiente de bens e serviços.
	
	
	Planejamento dos objetivos do sistema de produção/operações e o estabelecimento de diretrizes para consecução destes objetivos.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		 
A escolha da localização da unidade produtiva pode ser feita com o auxílio de diversas técnicas, algumas qualitativas (baseadas em pesquisas e opiniões) e outras quantitativas (baseadas em dados numéricos).O método que envolve, em primeiro lugar, a identificação de critérios que possam ser usados para avaliar as localizações.
Em segundo lugar, definem-se os pesos , ou seja, a importância para cada fator, de acordo com as estratégias da empresa.
O terceiro passo calcula a pontuação de cada alternativa de localização. Esse método é denominado:
	
	
	
	método de pontuação de equilibrio
	
	
	método de círculos inscritos
	
	
	método do ponto de equilíbrio
	
	
	método por centro de gravidade
	
	
	método da pontuação ponderada
	
Explicação:
pontuação ponderada
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Um dos 4 Vs da produção diz respeito ao volume e podemos afirmar que I. O grande volume repetitivo de produção gera a especialização das tarefas; II. Quanto maior o volume, menor o custo de produção. III. O cliente que escolhe um produto que ofereça menor variedade de características terá custo maior. Estão corretas:
	
	
	
	I e II.
	
	
	Somente II.
	
	
	I e III.
	
	
	I, II e III.
	
	
	II e III.
	
Explicação: A afirmação III não está correta, pois o cliente que escolhe um produto que ofereça menor variedade de características terá custo menor e não maior.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Slack (2006) afirma que a função produção é central para as organizações, pois, é capaz de produzir bens e serviços que são a razão de sua existência. Ainda assim a função produção pode ser considera como:
	
	
	
	b) Sendo única função e, a mais importante para as empresas;
	
	
	a) Não sendo a única função, porém, a mais importante;
	
	
	d) É função mais importante para a empresa, sendo também a única.
	
	
	e) É uma função central, também sendo a mais importante das funções da empresa. 
	
	
	c) Não é a única função e nem a função mais importante;
	
Explicação:
Existem outras funções importantes numa organização, como: finanças, recursos humanos, marketing, etc.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Os fatores que afetam diretamente a Administração da Produção e Operações: I- realidade da competição global, II-Qualidade, serviço ao cliente e desafios de custo, III- O não crescimento do setor de serviços e IV-Rápida expansão da tecnologia de produção. Assinale a alternativa correta.
	
	
	
	I, II e IV
	
	
	II e III
	
	
	todas estão corretas
	
	
	I, II e III
	
	
	so a alternativa IV esta correta
	
Explicação:
O texto das respostas são auto explicativos.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Marque a alternativa correta:
	
	
	
	A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é atender às necessidades de seus consumidores. As empresas atendem às necessidades dos seus consumidores oferecendo-lhes um ou vários produtos, que assumem a forma de bens ou serviços. A função produção é responsável pelas atividades e decisões relacionadas à produção e entrega desses produtos. 
	
	
	A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é atender às necessidades da própria empresa. As empresas atendem às suas necessidades  oferecendo aos consumidores  vários produtos, que assumem a forma de bens ou serviços. A função produção é responsável pelas atividades e decisões relacionadas à produção e entrega desses produtos. 
	
	
	A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é atender às necessidades de seus consumidores. As empresas atendem às necessidades dos seus consumidores oferecendo-lhes um ou vários produtos, que assumem a forma de bens ou serviços. A função produção é responsável pelas atividades e decisões relacionadas somente  à produção do bem ou a aplicação do serviço. 
	
	
	A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é atender às necessidades de seus consumidores. As empresas atendem às necessidades dos seus consumidores oferecendo-lhesum ou vários produtos, que assumem a forma de bens ou serviços. A função produção é responsável pelas atividades e decisões relacionadas à produção sendo a entrega desses produtos destinadas a um moutro tipo de gerência. 
	
	
	A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é a produção de besns e serviços . As empresas atendem às necessidades dos seus consumidores a medida do possível oferecendo-lhes um ou vários produtos, que assumem a forma de bens ou serviços. A função produção é responsável pelas atividades e decisões relacionadas à produção e entrega desses produtos. 
	
Explicação:
A essência de toda e qualquer empresa (indústria, comércio ou prestadora de serviços) é atender às necessidades de seus consumidores. As empresas atendem às necessidades dos seus consumidores oferecendo-lhes um ou vários produtos, que assumem a forma de bens ou serviços. A função produção é responsável pelas atividades e decisões relacionadas à produção e entrega desses produtos. 
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A atividade industrial, em sua forma mais característica, implica na fabricação de um produto físico e a prestação desse serviço implica em uma ação, embora meios físicos possam estar presentes para facilitar ou justificar o serviço. Então é correto dizer que:
	
	
	
	Prestação do serviço é intangível e o de bens é tangíveis.
	
	
	Prestação do serviço é tangível e o de bens é tangíveis
	
	
	Prestação do serviço é tangível e o de bens é intangíveis
	
	
	Ambos são intangíveis
	
	
	Ambos são tangíveis
	
Explicação:
Consideramos que a  produção gera um produto e a operação um serviço.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		Leia atentamente as afirmações a seguir. Referente à Administração de Produção e Operações, assinale a alternativa INCORRETA:
	
	
	
	Os conceitos e técnicas que fazem parte do objetivo da Administração da Produção dizem respeito às funções administrativas clássicas (planejamento, organização, direção e controle) aplicadas às atividades envolvidas com a produção física de um produto ou à prestação de um serviço.
	
	
	Uma grande responsabilidade da Administração de Produção é a proteção da produção, que são medidas adotadas para garantir a continuidade da produção ao longo do tempo, defendendo-a de vários fatores. A proteção da produção pode ser dividida de acordo com sua natureza.
	
	
	A Administração da Produção é um processo onde se toma e analisa poucas decisões, para que a empresa possa atingir seus objetivos, utilizando seus recursos. Com esta técnica a empresa deve conseguir maiores custos qualidade na entrega e nos serviços e também seu principal objetivo: obtenção de lucros no longo prazo.
	
	
	A Administração de Produção e Operações é a função administrativa responsável pelo estudo e pelo desenvolvimento de técnicas de gestão da produção de bens e serviços. A produção ocupa papel de destaque nas organizações, uma vez que está relacionada diretamente ao objetivo principal da empresa, ou seja, sua razão de existir.
	
	
	Embora tradicionalmente a Administração da Produção tivesse como objetivo de estudo os setores produtivos das empresas industriais, atualmente muitas das suas técnicas vêm sendo aplicadas em atividades de serviços como bancos, escolas, hospitais, etc.
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
		De acordo com Moreira (2012), Administração da Produção e Operações pode ser entendida, corretamente, em qual das alternativas abaixo:
 
 
	
	
	
	d) É a principal área dentro de uma empresa, pautada apenas no controle e na execução das atividades de produção industrial e da prestação de serviços.
	
	
	c) É o campo de conhecimento voltado à fiscalização, isto é, ao crescimento, à organização, sem levar em conta o processo de controle da produção industrial e da prestação de serviços;
	
	
	b) É o campo de aplicação de conhecimentos voltados a atividade principal da empresa;
	
	
	a) É o campo de conhecimento voltado à gerência, isto é, ao planejamento, à organização e ao controle da produção industrial e da prestação de serviços;
	
Explicação:
O texto da resposta é auto explicativo
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Relacionado com as organizações de manufatura e serviço, identifique entre as opções abaixo aquela que se refere às organizações de manufatura:
	
	
	
	A qualidade é percebida, mas muito difícil de ser medida.
	
	
	O consumo e a produção são simultâneos.
	
	
	Amplo contato e participação do consumidor durante o processo de transformação.
	
	
	O resultado é garantido.
	
	
	Produzem bens tangíveis e duráveis.
	
Explicação:
As outras alternativas dizem respeito a prestação de serviços e nenhum resultado é 100% garantido.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		Constituem objetivos principais da Administração da Produção e Operações:
I. A gestão eficaz das atividades de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços.
II. Possibilitar a agregação de valor durante o processo de transformação de insumos em produtos acabados e/ou serviços.
III. Criar demanda para os produtos e serviços de uma organização.
Assinale a alternativa CORRETA
	
	
	
	Apenas o item I está correto.
	
	
	Apenas os itens I e II estão corretos
	
	
	Apenas os itens II e III estão corretos
	
	
	Apenas os itens I e III estão corretos
	
	
	Todos os itens estão corretos
		
	Gabarito
Coment.
	
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		O Gráfico de Gantt, também conhecido como Diagrama de Gantt, é uma ferramenta visual para controlar o cronograma de um projeto ou de uma programação de produção, ajudando a avaliar os prazos de entrega e os recursos críticos. O Gráfico de Gantt apresenta vários beneficio exceto: 
	
	
	
	Interdependência de atividades
	
	
	Distribuir responsabilidades
	
	
	Acumular tarefas
	
	
	Definir prazos de entrega
	
	
	Mostrar de maneira clara e visual como está o andamento das tarefas em um projeto.
	
Explicação:
Esse Gráfico possibilita segmentar tarefas: a ferramenta desmonta um objetivo complexo em várias tarefas menores e assim torna a análise do que deve ser feito, por quem deve ser feito e quando deve ser feito, muito mais simples.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Os "4 P's", da Producao, ou as dimensoes da Producao sao:
	
	
	
	Variedade, Vinculo, Variacao da Oferta e Variacao de Recursos
	
	
	Volatividade, Vinculo da Mao de Obra, Virtualizacao e Vulnerabilidade
	
	
	Visibilidade, Vinculo com os Recursos disponiveis, Variacao da Oferta e Verificacao
	
	
	Volume, Variedade, Variacao da Demanda e Visibilidade.
	
	
	Variacao da Demanda, Variacao da Oferta, Volatividade e Vulnerabilidade
	
Explicação:
Dimensão Volume, Dimensão Variedade, Dimensão Variação da demanda e Dimensão Visibilidade.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		É importante destacar que Capacidade Máxima possui algumas características e definições, essas definições permitem enxergar a capacidade de produção da empresa, de forma a ser utilizada nos momentos mais propícios. Sendo assim, podemos dizer que é o conceito correto da Capacidade Nominal a opção que diz que:
	
	
	
	É quando temos a produção / operação ou execução de serviço no máximo ideal, sem paradas, sem intervalos, sem interrupções.
	
	
	É quando temos um equipamento ou uma máquina, com a sua capacidade direta e simples.
	
	
	É quando temos a produção / operação ou execução de serviço dentro da normalidade, com as paradas programadas, com seus horários regulares.
	
	
	É quando temos a produção / operação ou execução de serviço dentro da normalidade, sem as paradas programadas, com seus horários regulares.
	
	
	É quando temos a produção / operação ou execução de serviço no máximo ideal, com paradas, sem intervalos, sem interrupções.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		Administração da Produção e Operações ¿diz respeito àquelas atividades orientadas para:
	
	
	
	a produção de um bem físico ou à prestação de um serviçoa gerenciamento dos produtos
	
	
	a gerenciamento da mão de obra
	
	
	a gerenciamento da função mão de obra
	
	
	a aquisição de maquinas e manutenção
	
Explicação:
A Administração da Produção e Operações está voltada para o gerenciamento dos processos relacionados a produção de bens ou da prestação de serviços.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A administração da produção é a atividade de gerenciar recursos que criam e entregam serviços e produtos que consumimos. Assim, quando você adquire um bem, este passou por um processo de transformação de inputs (entradas) em outputs (saídas). Esses inputs podem ser recursos transformados (Materiais, Informação e cliente) e recursos de transformação (Instalações físicas e funcionários). Entretanto, embora todos os processos de produção de bens e serviços sejam similares na forma de transformar inputs, eles diferem em quatro aspectos importantes e conhecidos como os quatro ¿V¿. Indique nas alternativas abaixo a única que não representa um "V" relacionado à produção:
	
	
	
	Visibilidade
	
	
	Variabilidade
	
	
	Velocidade
	
	
	Variedade
	
	
	Volume
	
Explicação:
As operações produtivas apresentam diferenças em quatro aspectos importantes. Esses aspectos dizem respeito ao volume,
à variedade, à variação da demanda e à visibilidade, que chamamos de 4 V¿s da produção, ou dimensões da produção.
		Na gestão de estoques, quando permanentemente se contam os itens em estoques, realiza-se:
	
	
	
	um inventário
	
	
	uma localização de estoque.
	
	
	uma cobertura de estoque.
	
	
	uma análise ABC.
	
	
	teste de capacidade
	
Explicação:
Inventário é um processo de recontagem física de todo o estoque. Este processo exige que o estoque seja contado em uma frequência pré-determinada (diária, semanal, mensal), sendo assim organizada em períodos cíclicos que acontecerão de acordo com a demanda de cada negócio.
 
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Pode ser considerada como a relação da produção com  apenas um dos insumos utilizados, como a mão de obra (o mais comum), a energia, as matérias-primas, o tempo, o capital empregado.
A afirmação acima faz referência a qual tipo de Medida de Produtividade:
	
	
	
	d) Parcial;
	
	
	b) Total;
	
	
	a) Eficácia;
	
	
	c) Média;
	
	
	e) Mínima.
	
Explicação:
A obsersevância dos resultados obtidos relacionados aos insumos uitlizados é o que trata a produtividade
	
	
	
	 
		
	
		3.
		A Capacidade é outro indicador que precisamos estar atentos, pois pode ser tornar um grande problema ou ser a solução, no caso de não ser ou ser bem avaliado e implementado respectivamente. Sendo assim é correto afirmar quanto à capacidade que impacta diretamente nas Operações que:
	
	
	
	Sempre existirá a dúvida entre Produzir ou Comprar.
	
	
	Para o atendimento da Demanda existente ou futura, temos que ter a estratégia correta e levantamento preciso da Capacidade.
	
	
	Não só afeta numa relação direta os resultados econômicos da empresa no seu faturamento, como também para se atender uma possível necessidade de ampliação da Capacidade, um novo investimento.
	
	
	Campanhas relacionadas com venda de um determinado produto ou serviço podem causar problemas relacionados com a Capacidade.
	
	
	Diretamente ligado a esse item, pois é neste Departamento ou Setor onde se traduz em números exatos a saúde econômica da empresa.
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		4.
		É um dos métodos mais comuns usados para a determinação do local para instalação de uma fábrica. A melhor localização, será a que minimizar os custos de transporte e  que ficar mais ao centro entre os fornecedores e os consumidores. O nome desse método é:
	
	
	
	jogging
	
	
	ponto de equilibrio
	
	
	integração horizontal
	
	
	centro de gravidade
	
	
	pontuação ponderada
	
Explicação:
centro de gravidade
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Uma estratégia de diferenciação está mais associada a uma capacidade de oferecer um portfólio com mais variedade, AO PASSO QUE Uma estratégia baseada em custo tenderia a se relacionar com a capacidade de processar grandes volumes para manter os custos unitários menores. Com base nas assertivas acima concluímos que:
	
	
	
	A primeira é falsa e a segunda também.
	
	
	A primeira é falsa e a segunda é correta.
	
	
	A primeira é correta e a segunda falsa.
	
	
	A primeira e a segunda são corretas e a segunda justifica a primeira.
	
	
	As duas estão corretas mas uma não justifica a outra.
	
Explicação: Oferecer um portfólio com mais variedade é uma estratégia de diferenciação, onde o cliente terá uma ampla gama de produtos ou diferenciações de um mesmo produto. A capacidade de processar grandes volumes reduz os custos, portanto as duas estão corretas, porém uma não justifica a outra.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		São fatores que impactam na produtividade, exceto:
	
	
	
	Inovação e tecnologia
	
	
	Relação capital mercado
	
	
	Fatores gerenciais
	
	
	Restrições legais
	
	
	Mão de obra
	
Explicação:
Essa relação não impacta diretamente na produtividade, pois não é considerada um fator que irá balizar decisões na Administração da Produção e Operações.
	
	
	
	 
		
	
		7.
		A Capacidade é outro indicador que precisamos estar atentos, pois pode se tornar um grande problema ou ser a solução, no caso de não ser ou ser bem avaliado e implementado respectivamente. Sendo assim é correto afirmar quanto à capacidade que impacta diretamente nas Finanças que:
	
	
	
	Diretamente ligado a esse item, pois é neste Departamento ou Setor onde se traduz em números exatos a saúde econômica da empresa.
	
	
	Sempre existirá a dúvida entre Produzir ou Comprar.
	
	
	Campanhas relacionadas com venda de um determinado produto ou serviço podem causar problemas relacionados com a Capacidade.
	
	
	Para o atendimento da Demanda existente ou futura, temos que ter a estratégia correta e levantamento preciso da Capacidade.
	
	
	Não só afeta numa relação direta os resultados econômicos da empresa no seu faturamento, como também para se atender uma possível necessidade de ampliação da Capacidade, um novo investimento.
	
Explicação:
As decisões sobre capacidade são tão importantes, pois subestimar a capacidade produtiva pode levar ao não atendimento da demanda, enquanto superestimá-la certamente incorrerá em capacidade ociosa e custos unitários mais altos.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A opção que apresenta relação com o conceito de Capacidade é
	
	
	
	Vantagem do processo produtivo.
	
	
	Diminuição dos custo de produção.
	
	
	Ritmo Máximo de produção de um processo.
	
	
	Quantidade de processos que existem dentro de uma fabrica
	
	
	Cálculo da necessidade de Capital de Giro.
	
Explicação:
Representa o máximo que uma empresa consegue produzir em um determinado espaço de tempo, a partir da utilização dos recursos disponíveis.
		Segundo Chiavenato, a Produção significa a transformação de insumos em:
	
	
	
	Trabalho.
	
	
	Um bem para outro;
	
	
	Produtos ou serviços;
	
	
	Bens ou serviços;
	
	
	Bens ou produtos;
		
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		Qual parâmetro em Administração considera que podemos mudar o que estamos fazendo a fim de atender determinada demanda?
	
	
	
	confiabilidade na empresa
	
	
	ponto de equilibrio
	
	
	velocidade de resposta a demandas dos consumidores
	
	
	flexibilidade das operações 
	
	
	qualidade do produto
	
Explicação:
flexibilidade das operações
	
	
	
	 
		
	
		3.
		11. Uma empresa que fabrica telefones apresenta um custo unitário de R$ 150,00; sua produção mensal é de 10.000 unidades; seu custo fixo é de R$ 2.000.000,00 no bimestre, qual o custo total de produção?
	
	
	
	d. R$ 4.500.000,00
	
	
	c. R$ 2.500.000,00
	
	
	b. R$ 3.500.000,00
	
	
	e. R$ 500.000,00
	
	
	a. R$ 1.500.000,00
	
	
	
	 
		
	
		4.
		¿É minimizar cientificamente o uso de recursos materiais, mão-de-obra,