PROVA AVS DE ADMINISTRACAO

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Avaliação: GST0580_AVS_201509080236 » INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AVS
	Aluno: 201509080236 - VANESSA MENDES MARTINS
	Professor:
	DENISE GAGLIARDI DE LIMA
	Turma: 9011/AA
	Nota da Prova: 5,5    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 27/06/2016 18:05:56
	
	 1a Questão (Ref.: 201509324497)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	No ambiente organizacional, podermos analisar vários indicadores internos e externos que afetam a empresa em suas atividades produtivas. Com base nessa análise dos ambientes organizacionais, redija um texto dissertativo a respeito das influências do AMBIENTE EXTERNO e dos possíveis prognósticos de mudanças na empresa.
		
	
Resposta: Faz parte do ambiente externo as ameaças e oportunidades. A empresa deve avaliar quais ameaças ( Concorrência, crise por exemplo) pode afetar a organização, deve procurar formas de enfrentar essas ameaças, e encontrar meios de amenizar os problemas que surgir na empresa, visando nos seus colaboradores e clientes, o melhor atendimento, qualidades de seus produtos e melhores preços,enfrentando assim a concorrência. As oportunidades (mercado) que surgir a empresa deve investir, melhorar e ter criatividade para alavancar a sua empresa e assim ela possa entrar no mercado cada vez mais competitivo. Quando a empresa procura meios de evitar ameaças e aproveita as oportunidades, ate o ambiente dentro da empresa muda, como funcionarios mais motivados, colaboradores participativos, gerentes mais exigentes.
	
Gabarito: Ambiente Externo - relatando com base em sua experiência as possíveis influências dentro do processo da empresa.Evidenciando os aspectos: políticos, econômicos e cultural e suas relações no dia a dia da empresa.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201509320802)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	Os autores Sobral e Peci (2008) analisando as organizações perceberam um conjunto de características que diferenciam as organizações de manufatura das organizações de serviços. Desse modo, diga pelo menos três características que tipificam as organizações de serviço.
		
	
Resposta: Estrategico, Tatico e operacional.
	
Gabarito: As organizações de serviço se caracterizam por: - Produzir bens intangíveis. - O consumo e a produção dos serviços são simultâneos. - A qualidade dos serviços é percebida, mas muito difícil de ser medida. - O resultado é customizado. - Amplo contato e participação do consumidor durante o processo de transformação. - A localização é crucial para o sucesso da organização. - Emprego intensivo de trabalho.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201509730513)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Marque a alternativa que corresponde CORRETAMENTE a capacidade do administrador para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e liderar grupos de pessoas.
		
	
	Habilidade de alocação de recursos.
	
	Habilidade técnica.
	 
	Habilidade humana.
	
	Habilidade de processamento da informação.
	
	Habilidade conceitual.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201509757665)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em relação à gestão estratégica e à ferramenta de análise das forças, fraquezas, oportunidades e ameaças, é correto afirmar que essa ferramenta:
		
	
	consiste em uma teoria criada por Michael Porter, especificamente a teoria da vantagem competitiva.
	
	é utilizada apenas por organizações privadas que atuam em um mercado altamente competitivo e, por isso, precisam fazer uma análise estratégica mais aprofundada.
	
	diz respeito exclusivamente à formulação tática de processos e serviços a serem prestados pelas organizações públicas, ou seja, a própria finalidade.
	 
	é também conhecida pela sigla SWOT, e caracteriza-se pelo cruzamento entre as forças e fraquezas internas com as oportunidades e ameaças externas.
	
	apresenta fatores externos, que se referem ao microambiente, e fatores internos, que se referem ao macroambiente.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201509322064)
	Pontos: 0,0  / 1,0
	O planejamento operacional apresenta as seguintes características:
I -Os planos operacionais relacionados com métodos são denominados procedimentos.
II-Os orçamentos são planos operacionais relacionados com o tempo (como, por exemplo, fluxo de caixa, orçamentos, encargos sociais, ).
III-Os programas são os planos operacionais relacionados com o dinheiro (cronograma, Gráfico de Grantt, PERT, etc.).
IV-Os regulamentos são os planos operacionais relacionados com comportamentos solicitados.
Assinale a alternativa correta:
		
	
	Somente a afirmação I e III, estão corretas
	
	Somente a afirmação II e III estão corretas
	 
	As afirmações I, II e III e IV estão corretas.
	
	As afirmações I, II e III estão corretas.
	 
	Somente a afirmação I e IV estão corretas
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201509264205)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A departamentalização também reflete a disposição da empresa em centralizar ou descentralizar o processo administrativo. Assinale uma vantagem da Descentralização.
		
	
	Faz com que as decisões mais importantes sejam tomadas pelas pessoas mais capazes.
	
	Torna menos decisiva a identificação dos administradores de nível médio com a organização.
	
	Aproveita mais o trabalho dos especialistas.
	 
	Concentra a atenção do administrador nos resultados e estimula a iniciativa dos administradores de nível médio.
	
	Necessita de menor número de administradores de alto nível.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201509740930)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A abordagem comportamental da Administração propõe o abandono de posições normativas e prescritivas e a adoção de uma posição humanística e descritiva. Nessa abordagem, evidencia-se que o comportamento das pessoas tem relação direta com as convicções e os estilos utilizados pelos administradores. As teorias X e Y apresentam certas convicções sobre a maneira pela qual as pessoas se comportam dentro das organizações. De acordo com a Teoria Y, o homem é:
		
	
	tem seus objetivos pessoais opostos, em geral, aos objetivos da organização.
	
	é incapaz, por ser dependente das opiniões alheias, de autocontrole e disciplina.
	 
	aceita as responsabilidades e também as procura
	
	é egocêntrico e não percebe outras necessidades que não as próprias.
	
	é indolente e preguiçoso por natureza.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201509356287)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Em entrevista para o Jornal Indústria Globalizada, a gerente industrial Idalina Mesquita mencionou: "Bem, na nossa indústria Massa dos Deuses a gente procura trabalhar em todo processo produtivo a qualidade do produto. Os processos de fabricação são acompanhados pelos supervisores treinados e capacitadas para as funções, que desenvolvem atividades específicas durante o processo de produção, cada qual em sua linha de produtos. Com isso a gente consegue ter uma padronização maior dos nossos produtos e principalmente a qualidade que o consumidor espera na sua mesa." Com base nesta entrevista podemos afirmar que este tipo de controle por nível organizacional é:
		
	
	controle tático
	
	controle organizacional
	
	controle estratégico
	 
	controle operacional
	
	controle gerencial
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201509672548)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Segundo Kotler e Armstrong (2008), o mix de marketing é o conjunto de ferramentas de marketing tático e controláveis que a empresa combina para produzir a resposta que deseja no mercado-alvo. Deste modo marque a alternativa abaixo que se refere a este mix.
		
	
	Produto, Segmentação, Comunicação (Promoção) e Canais de distribuição (Praça).
	 
	Produto, Preço, Canais de distribuição (Praça) e Comunicação (Promoção).
	
	Produto, Segmentação, Posicionamento e Comunicação (Promoção).
	
	Produto, Serviço, Preço e Canais de distribuição (praça).
	
	Produto, Serviço,Comunicação (Promoção) e Canais de distribuição (Praça).
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201509330526)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Podemos dizer que em uma organização que estabelece uma política de decisões sobre o lucro líquido da empresa, definindo que parte desse lucro deve ser dividida entre os sócios e que parte do lucro deve ser reinvestida no negócio, trata-se de?
		
	 
	Política de dividendos
	
	Política de eficiência produtiva
	 
	Política de investimentos
	
	Política de gestão de lucros
	
	Política econômica financeira