bases gestão av

Prévia do material em texto

Avaliação tema 1 aula 1 
 
1. A inovação é um processo organizacional sistêmico uma vez que suas consequências 
afetam o sistema como um todo. Garantir uma cultura voltada à inovação dentro das 
organizações exige: 
I- Um senso de direção e uma intenção predeterminada de mudar o estado organizacional 
existente; 
II- Competências gerenciais técnicas que buscam a integração entre as pessoas. 
III- Atenção a significados, símbolos e ritos que a organização atrela à forma como 
desenvolve suas atividades. 
 
Está(ão) correto(s): 
a) Apenas o item I. 
b) Apenas os itens I e II. 
c) Apenas os itens II e III. 
d) Apenas os itens I e III. 
 
Comentário 
Parabéns! A alternativa D está correta. 
Inteligência emocional e social, comunicação, liderança, trabalho em equipe são 
exemplos de competências socioemocionais ou comportamentais que favorecem a 
integração. 
 
2. A Fundação Multiplex definiu as seguintes competências gerenciais-chave para seus 
empregados. São elas: 
I- Liderança e influência social para que se possa conectar as pessoas em torno de um 
propósito. 
II- Capacidade de inovação, que permite aos profissionais combinar de forma equilibrada 
a utilização de tecnologias avançadas e a criatividade das pessoas em busca da melhoria 
contínua. 
III- Visão original, que é capacidade de agir considerando a integração entre as áreas da 
organização e entre a organização e o ambiente externo. 
 
Está(ão) correto(s): 
a) Apenas o item I. 
b) Apenas o item II. 
c) Apenas os itens I e II. 
d) Apenas os itens II e III. 
 
Comentário 
Parabéns! A alternativa C está correta. 
A visão sistêmica é a capacidade de agir considerando a integração entre as áreas da 
organização e entre a organização e o ambiente externo. Para saber mais, releia o item 
“Conceito de organização”. 
****** 
 
1. Marcos Paulo, consultor da área de planejamento, foi contratado para fazer uma 
análise do macroambiente da empresa Sociedade Amigos. Deverá contar na sua análise, 
portanto, aspectos de natureza: 
I- Social. 
II- Dimensional. 
III- Econômica. 
IV- Política. 
Estão corretos: 
a) Apenas I e II. 
b) Apenas II e IV. 
c) Apenas II e III. 
d) Apenas I, III e IV. 
Comentário 
Parabéns! A alternativa D está correta. 
As variáveis que compõem o macroambiente ou ambiente social são: As demográficas, 
político-legais, econômicas, tecnológicas e as socioculturais. A análise do ambiente 
permitirá ao gestor compreender as forças que impactam no desempenho da organização 
e são base para um planejamento bem feito. 
 
2. O desempenho das organizações é importante para clientes e usuários, funcionários, 
acionistas, fornecedores e comunidade em geral. Para atender a todas essas 
expectativas, a organização contemporânea deve: 
a) Ser entendida como um sistema fechado, multivariável e complexo. 
b) Ser gerenciada levando em consideração a previsibilidade ambiental externa. 
c) Atuar sistemicamente, respeitando as variáveis ambientais internas e externas. 
d) Gerenciar seu microambiente, que contempla fatores sociais e demográficos. 
Comentário 
Parabéns! A alternativa C está correta. 
A organização é um sistema aberto, interage com o ambiente em que está inserida. Os 
ambientes não são previsíveis, ao contrário, estão repletos de incertezas. O 
macroambiente contempla os fatores demográficos, político-legais, econômicos, 
tecnológicos e as socioculturais. No microambiente, estão os mercado de trabalho, de 
concorrentes, os fornecedores, os clientes. Ele é conhecido como ambiente tarefa. 
********************* 
 
1. Como a eficácia tem gerado dúvidas entre os empregados do restaurante Comida 
Saudável, João Paulo foi convidado para tratar a temática em um treinamento, cujo 
objetivo é apresentar um modelo eficaz de organização do trabalho. Neste caso, ele 
deverá citar que a gestão eficaz é aquela que: 
a) Circunscreve sua atuação ao controle de gastos. 
b) Utiliza de forma ponderada os recursos organizacionais. 
c) Foca nos resultados. 
d) Concentra-se em evitar desperdícios. 
Comentário 
Parabéns! A alternativa C está correta. 
A eficiência está ligada ao controle dos gastos e redução do desperdício. Já a eficácia 
volta-se para os resultados e capacidade de se atingir as metas. Para saber mais, releia o 
item “Eficiência, eficácia e efetividade”. 
 
2. As empresas estão a caminho de uma transformação digital revolucionária, chamada 
Indústria 4.0. A internet das coisas, a nanotecnologia e a inteligência artificial vão 
modificar completamente a nossa maneira de desenvolver produtos e serviços. Este 
modelo abre espaço para novas formas de organização do trabalho e produção de bens e 
serviços, que devem: 
I- Priorizar a gestão dos custos e os resultados financeiros. 
II- Combinar eficiência, eficácia e a efetividade. 
III- Gerar valor às partes interessadas. 
Está(ão) correto(s): 
a) Apenas o item I. 
b) Apenas o item II. 
c) Apenas os itens I e II. 
d) Apenas os itens II e III. 
Comentário 
Parabéns! A alternativa D está correta. 
Priorizar apenas resultados financeiros não é uma visão da gestão contemporânea que 
valoriza o pensamento sistêmico e a construção de valor por meio de resultados 
pluralistas. 
 
Avaliação tema 2 aula 2 
 
1. Marcos valoriza o Planejamento em sua organização, pois sabe que ele: 
 
I. Facilita o alcance dos resultados quando estabelece prioridade. 
II. Permite a análise de contextos de forma intuitiva. 
III. Potencializa o autoconhecimento organizacional. 
 
Estão corretos: 
a) Os itens I e II. 
b) Os itens II e III. 
c) Os itens I e III. 
d) Os itens I, II e III. 
Responder 
Comentário 
Parabéns! A alternativa C está correta. 
As organizações utilizam informações do ambiente externo e interno para desenhar o seu 
planejamento. Em um ambiente turbulento, característico dos dias atuais, reconhecer as 
oportunidades e ameaças, bem como os pontos fortes e fracos da organização, garante 
ao gestor o autoconhecimento necessário para tomar decisões de forma mais racional ou 
lógica. Além disso, ao definir objetivos, a organização estabelece senso de direção e foco, 
deixando claras as suas prioridades. 
 
2. A Fundação Excelência em Serviços Ltda. reuniu sua equipe para analisar as principais 
tendências do ambiente externo e identificar os pontos fortes e fracos existentes na 
organização. Ao final da análise SWOT, foi observado corretamente pela equipe que: 
a) A falta de competência dos administradores é considerada uma ameaça. 
b) A mudança da legislação vigente, que exige novas regras para as licitações de 
todas as organizações do setor, é considerada um ponto fraco. 
c) A cultura organizacional de elevado desempenho é considerada uma oportunidade. 
d) A capacidade da organização gerenciar seus recursos financeiros é considerada 
um ponto forte. 
Responder 
Comentário 
Parabéns! A alternativa D está correta. 
A análise do ambiente interno permite a identificação dos recursos e capacidades da 
organização. Logo, busca-se informações sobre diversos fatores: situação financeira da 
empresa, competência dos administradores, imagem da organização, qualidade dos 
produtos e serviços ofertados. No ambiente interno, classificamos tais fatores em forças 
ou fraquezas. Já a análise do ambiente externo permite a identificação dos fatores: 
tecnológicos, demográficos, socioculturais, políticos e econômicos. Categorizamos estes 
fatores em oportunidades e ameaças 
1. O desenho de uma organização é de vital importância para o alcance dos seus 
objetivos. Essa configuração corresponde a um conjunto de elementos-chave que devem 
ser considerados pelos gestores para garantir maior competitividade. São eles: 
 
I – Relação entre o binômio estratégia-estrutura e a disponibilidade de infraestrutura 
tecnológica adequada. 
II – Definição dos procedimentos e regras que regem a organização formal e os sistemas 
de trabalho. 
III – Análise das pessoas e suas principaiscaracterísticas, assim como o conjunto de 
competências necessárias para a realização do trabalho. 
IV – Compreensão das organizações como estruturas estáticas dentro da perspectiva 
clássica do organograma 
 
Estão corretos: 
a) Os itens I e II. 
b) Os itens I, II e III. 
c) Os itens I, II e IV. 
d) Os itens III e IV 
Responder 
Comentário 
 
Parabéns! A alternativa B está correta. 
As organizações não podem ser compreendidas como estruturas estáticas. Elas são 
dinâmicas e devem acompanhar as mudanças de mercado. 
2. Na concepção da estrutura organizacional da fundação em que trabalha, João Pedro 
definiu algumas características, como, por exemplo, o grau de centralização, que 
corresponde ao: 
a) Grau em que funcionários e gerentes têm cargos com estreita amplitude. 
b) Grau em que a autoridade para decisões significativas é restrita aos que ocupam 
os cargos mais altos da estrutura. 
c) Grau em que regras e procedimentos operacionais padronizados regulam o 
comportamento das pessoas. 
d) Grau em que regras e procedimentos operacionais são documentados em papel ou 
nas redes internas da empresa. 
 
Responder 
Comentário 
Parabéns! A alternativa B está correta. 
Centralização significa que a autoridade está centrada no topo da organização para tomar 
decisões 
 
1. Um dos principais desafios do líder é conseguir a dedicação e o empenho de seus 
liderados na realização das atividades e tarefas que lhes são atribuídas para alcançar os 
objetivos organizacionais. A liderança efetiva pressupõe compreender que: 
a) O diálogo é essencial para reconhecer as principais fontes de motivação no 
trabalho. 
b) Objetivos genéricos e abrangentes, que dão margem a diferentes interpretações e 
ações, são fundamentais para aumentar a motivação das pessoas. 
c) Os indivíduos tendem a se esforçar e a melhorar seu desempenho quando 
acreditam que esse desempenho diferenciado resultará em recompensas para o grupo. 
d) Todos os indivíduos possuem as mesmas necessidades e a possibilidade de 
atendê-las direciona os seus esforços individuais. 
Responder 
Comentário 
Parabéns! A alternativa A está correta. 
É por meio do diálogo que o líder reconhecerá quais são as principais necessidades da 
sua equipe, permitindo, assim, a criação de um sistema de recompensas tangíveis e 
intangíveis que inspirem o indivíduo a realizar o trabalho da melhor forma possível, 
maximizando seus resultados. 
2. O processo de desenvolvimento da liderança é contínuo. Cabe ao gestor fortalecer as 
práticas da liderança transformadora, que são construídas dia a dia, em constante 
processo de aperfeiçoamento. São elas: 
a) Manutenção das condições e processos vigentes para garantir a segurança de 
todos que trabalham na organização. 
b) Empoderamento da equipe por meio de programas de educação e 
compartilhamento da visão de futuro. 
c) Foco nas recompensas materiais e nas necessidades de segurança. 
d) Sistema centralizado do processo decisório na alta cúpula e compartilhamento do 
significado do trabalho. 
Responder 
Comentário 
Parabéns! A alternativa B está correta. 
Cabe à liderança transformadora reconhecer a importância de capacitar os outros a agir, 
qualificando os membros da equipe para que eles possam tomar decisões desde que 
dotados de conhecimento para tal. 
 
1. Um dos principais problemas existentes na fundação em que João Paulo trabalha está 
relacionado à falta de Controle dos processos executados. Ele sabe que isto precisa ser 
corrigido, logo, deverá: 
 
I- Adotar sistemas de Controle preventivos que buscam avaliar o desempenho de um 
processo após sua realização. 
II- Utilizar mecanismos de Controle específicos, de nível operacional, cujo foco é o 
ambiente externo. 
III- Definir Controles estratégicos que possibilitem avaliar o grau de realização da missão 
e da visão organizacional. 
IV- Estabelecer mecanismos de Controle com foco no monitoramento contínuo das 
atividades para garantir que estas estejam sendo executadas de acordo com os padrões 
de desempenho definidos. 
a) Apenas os itens I e II. 
b) Apenas os itens II e III. 
c) Apenas os itens III e IV. 
d) Apenas os itens II e IV. 
Responder 
Comentário 
Parabéns! A alternativa C está correta. 
 
Os Controles são procedimentos estabelecidos pela organização, executados diretamente 
por pessoas ou por meio de sistemas informatizados, para garantir com confiança o 
atingimento dos objetivos de um negócio. A função Controle, no nível estratégico, ajuda a 
verificar se atingimos a visão de futuro, o quanto estamos cumprindo a nossa missão e se 
o direcionamento estratégico escolhido nos permite alcançar os objetivos da organização. 
2. O desenho de um sistema de Controle consiste na definição dos parâmetros e 
ferramentas necessários à coleta, processamento e apresentação das informações sobre 
o desempenho das atividades organizacionais. Para que seja eficaz, o Controle deve 
apresentar as seguintes características: 
 
I- Ser economicamente viável, já que um sistema de Controle precisa gerar benefícios 
que compensem os custos envolvidos em seu desenvolvimento e manutenção. 
II- Precisão, que diz respeito à confiabilidade e validade das informações geradas, que 
subsidiarão a tomada de decisão. 
III- Rapidez, pois o sistema de Controle deve proporcionar informações ágeis, que 
permitam a implementação de medidas corretivas essenciais para garantir o aprendizado 
organizacional. 
IV- Comparação, utilizando-se de referenciais comparativos externos, que correspondem 
ao padrão histórico de desempenho da organização. 
 
Estão corretos: 
a) Apenas os itens I, II e III. 
b) Apenas os itens II, III e IV. 
c) Apenas os itens I, III e IV. 
d) Todos os itens. 
Responder 
Comentário 
Parabéns! A alternativa A está correta. 
 
Os referenciais comparativos podem ser externos e internos. Padrão comparativo interno 
é o próprio desempenho histórico da empresa: é a comparação de seus resultados ao 
longo dos anos. Já os referenciais comparativos externos servem para a organização 
conhecer seu grau de competitividade e excelência em relação a empresas do mesmo 
segmento e/ou mesmo porte. 
Tema 3 aula 3 
 
1. Um dos principais papéis da área de Gestão de Pessoas na contemporaneidade, sem 
dúvida, é sua participação como parceira estratégica para o alcance dos objetivos 
organizacionais. Isso ocorre quando a área: 
 
 
I – Foca suas atividades nos procedimentos legais de contratação. 
II – Avalia o desempenho das pessoas com base em assiduidade e pontualidade. 
III – Desenvolve as competências essenciais que geram vantagem competitiva. 
 
Está correto o que é dito em: 
a) I, apenas. 
b) III, apenas. 
c) I e II, apenas. 
d) I, II e III. 
Comentário 
Parabéns! A alternativa B está correta. 
O fortalecimento do conjunto correto de competências permitirá que o colaborador atue de 
forma estratégica. Além disso, as políticas de remuneração devem ser atrativas e 
reconhecer os colaboradores que entreguem valor por meio de seu trabalho. Atender às 
obrigações trabalhistas nos processos de contratação é apenas uma rotina operacional da 
área de RH. 
2. A rede de supermercados SERVSEMPRE deseja implementar um modelo de Gestão 
de Pessoas mais estratégico. Isso exigirá de Pedro, responsável da área: 
 
 
I – A vinculação entre os resultados obtidos pelos colaboradores e as recompensas que 
recebem. 
II – A provisão dos recursos necessários à consolidação das ações de desenvolvimento. 
III – Critérios de promoção baseados em afinidades pessoais. 
Está correto o que é dito em: 
a) I, apenas. 
b) III, apenas. 
c) I e II, apenas. 
d) I, II e III. 
Comentário 
Parabéns! A alternativa C está correta. 
As progressões e promoções devem estar vinculadas ao resultado favorável da avaliação 
de desempenho das pessoas e ao nível de competência exigido para o cargo. 
1. Segundo Gitman (2010, p. 4), “administração financeira é a arte e a ciência de 
administrar o dinheiro”. Para isso, o gestor financeiro conta com um conjunto de rotinas 
financeirasinerentes à sua função. Uma dessas rotinas financeiras é o controle de fluxo 
de caixa, que serve para: 
a) Registrar as receitas e despesas, sejam elas fixas ou variáveis, para 
acompanhamento das operações e dos saldos, mesmo que estes não representem, 
necessariamente, lucro do negócio. 
b) Registrar os controles de estoque de mercadoria, ou seja, tudo o que foi comprado 
e tudo o que foi vendido, para evitar que faltem produtos na área de vendas ou compras 
desnecessárias. 
c) Registrar os orçamentos de vendas, de matéria-prima, mão de obra, produtos 
acabados e custos indiretos de fabricação, para acompanhar se a empresa vem 
cumprindo suas metas. 
d) Registrar os horários de entrada e saída de colaboradores, para garantir os 
registros de horas extras que devem ser pagas na folha de pagamento. 
Comentário 
Parabéns! A alternativa A está correta. 
O registro das informações de entradas e saídas de recursos no fluxo de caixa deve fazer 
parte da rotina diária, que deve ser acompanhada pelo gestor financeiro, pois essas 
informações são fundamentais para o planejamento e a tomada de decisão a curto, médio 
e longo prazos. 
 
2. O gestor financeiro é o profissional responsável pelas decisões estratégicas em uma 
organização. São elas: 
a) Decisões de contratação, demissão e de treinamento. 
b) Decisões de contratação, de compras e de reservas financeiras. 
c) Decisões de pessoal, de embalagens e de gastos com fretes. 
d) Decisões operacionais, de investimentos e de financiamento. 
Comentário 
Parabéns! A alternativa D está correta. 
Decisões que envolvem assuntos financeiros ligados a: atividades operacionais, 
sugestões de investimentos e necessidades de financiamento fazem parte das rotinas do 
profissional que exerce a função de gestor financeiro em qualquer organização. 
 
1. A empresa ALFA tem como princípio desenvolver relações sustentáveis de longo prazo 
com seus clientes, honrando seus compromissos e entregando os produtos que fabrica de 
acordo com suas expectativas. Um dos maiores cuidados que o gerente de operações 
tem é ser pontual na entrega, evitando a todo custo atrasos de última hora. Seria correto 
afirmar, então, que uma das prioridades competitivas da empresa é a: 
a) Flexibilidade. 
b) Confiabilidade. 
c) Redução os custos. 
d) Gestão dos estoques. 
Parabéns! A alternativa B está correta. 
Confiabilidade significa que a empresa busca, constantemente, desenvolver suas 
atividades para entregar produtos e serviços de acordo com as expectativas dos clientes. 
Assim, desenvolve-se uma relação de confiança com o consumidor, tornando-o mais fiel à 
empresa. 
1. Cada vez mais, as organizações devem ter como princípio ofertar valor ao cliente, já 
que ele é o líder de todos os processos organizacionais. Para isto, é importante que a 
área de marketing: 
 
 
I - Idealize a proposta de oferta de produtos serviços, restringindo-se aos atributos 
funcionais. 
 
II - Canalize esforços para avaliar qual é a imagem e reputação da empresa, uma vez que 
elas refletem os valores tangíveis, que atraem um cliente à organização. 
 
III- Mensure o nível de satisfação dos clientes em relação aos produtos e serviços 
ofertados. 
 
 
São corretas as afirmativas: 
 
a) Alternativas I, II e III. 
 
b) Apenas I e II. 
 
c) Apenas II e III. 
 
d) Apenas III. 
Responder 
Comentário 
 
Parabéns! A alternativa D está correta. 
 
 
Os indicadores que medem a reputação da empresa e a imagem que o cliente tem sobre 
ela são intangíveis. A experiência com o cliente é algo intangível e um dos principais 
atributos que precisam ser gerenciados. Os clientes, atualmente, não compram apenas 
produtos e serviços. Muitas vezes, é a própria experiência de compra que proporciona a 
entrega de valor desejado. 
2. Ana Maria trabalha na área de Marketing de uma operadora de telefonia celular. Uma 
de suas atribuições é desenvolver campanhas que transmitam o valor do produto ao 
consumidor nas próximas propagandas da empresa. As decisões de Ana Maria sobre as 
campanhas estão relacionadas a qual dos fatores a seguir? 
 
a) Preço do produto. 
 
b) Praça em que ele será vendido. 
 
c) Especificações do produto. 
 
d) Promoção de vendas. 
Responder 
Comentário 
 
Parabéns! A alternativa D está correta. 
 
 
A promoção está diretamente relacionada à comunicação, que busca transmitir o valor do 
produto ao cliente por meio de propagandas. É um dos 4P do Marketing. 
 
 
a) Origem da matéria-prima. 
b) Qualificação de mão de obra. 
c) Velocidade de processamento. 
d) Necessidade de armazenamento. 
Parabéns! A alternativa D está correta. 
1. Cada vez mais, as organizações devem ter como princípio ofertar valor ao cliente, já 
que ele é o líder de todos os processos organizacionais. Para isto, é importante que a 
área de marketing: 
 
 
I - Idealize a proposta de oferta de produtos serviços, restringindo-se aos atributos 
funcionais. 
 
II - Canalize esforços para avaliar qual é a imagem e reputação da empresa, uma vez que 
elas refletem os valores tangíveis, que atraem um cliente à organização. 
 
III- Mensure o nível de satisfação dos clientes em relação aos produtos e serviços 
ofertados. 
 
 
São corretas as afirmativas: 
a) Alternativas I, II e III. 
b) Apenas I e II. 
c) Apenas II e III. 
d) Apenas III. 
Parabéns! A alternativa D está correta. 
Os indicadores que medem a reputação da empresa e a imagem que o cliente tem sobre 
ela são intangíveis. A experiência com o cliente é algo intangível e um dos principais 
atributos que precisam ser gerenciados. Os clientes, atualmente, não compram apenas 
produtos e serviços. Muitas vezes, é a própria experiência de compra que proporciona a 
entrega de valor desejado. 
2. Ana Maria trabalha na área de Marketing de uma operadora de telefonia celular. Uma 
de suas atribuições é desenvolver campanhas que transmitam o valor do produto ao 
consumidor nas próximas propagandas da empresa. As decisões de Ana Maria sobre as 
campanhas estão relacionadas a qual dos fatores a seguir? 
a) Preço do produto. 
b) Praça em que ele será vendido. 
c) Especificações do produto. 
d) Promoção de vendas. 
Responder 
Parabéns! A alternativa D está correta. 
A promoção está diretamente relacionada à comunicação, que busca transmitir o valor do 
produto ao cliente por meio de propagandas. É um dos 4P do Marketing. 
Tema 4 aula 4 
 
1. Empresas que conseguem expandir as relações de negócios, 
adotando uma estrutura mais flexível, pulverizando o capital 
acionário e dando autonomia a suas filiais para adaptação de 
produtos e serviços às particularidades do país onde atuam, são 
denominadas: 
a) Multinacionais 
b) Transnacionais 
c) Internacionais 
d) Nacionais 
Parabéns! A alternativa B está correta. 
As empresas transnacionais conferem mais autonomia às suas 
filiais, adaptam o produto às peculiaridades de outros países e têm 
uma estrutura mais dispersa. 
2. Uma das tendências de expansão das relações de negócios na 
contemporaneidade é a chamada economia compartilhada (Uber, 
AirBnB, Rappi, Ifood e Yellow). Esse modelo se refere: 
a) ao compartilhamento do acesso a bens e serviços com base em processos 
colaborativos. 
b) a negócios que conectem trabalhadores/freelancers ao home office, de 
acordo com a necessidade das empresas, gerando economia tanto para o 
empregador quanto para os colaboradores. 
c) à adoção de estruturas que permitem a uma empresa transferir para outra 
suas atividades principais, reduzindo a estrutura operacional e desburocratizando 
a administração. 
d) a um contrato de cessão de um fator de produção de uma empresa para 
outra, cujo objetivo principal é a redução de custos. 
 
Parabéns! A alternativa A está correta. 
Investir em negócios que priorizem a economia compartilhada pode 
ser uma excelente opção no mercado globalizado. 
 
1. Milton é dono de uma pequena empresa que produz marmitas e 
as distribui em regiões próximas. Ao ler sobre ecoinovação, teve a 
ideiade trocar as embalagens de isopor por recipientes 
biodegradáveis, elevando um pouco o custo, mas com excelente 
aceitação dos clientes e aumento significativo dos pedidos. 
Considerando seus conhecimentos sobre gestão sustentável, 
assinale a alternativa correta: 
a) O que ele fez não foi ecoinovação, já que não redefiniu o funcionamento do 
mercado ou do setor existente. 
b) Ele fez ecoinovação, uma vez que pequenas mudanças, capazes de gerar impacto 
socioambiental, também são válidas. 
c) Ele fez ecoinovação, pois qualquer mudança nas práticas organizacionais pode se 
encaixar nesse conceito. 
d) O que ele fez não foi ecoinovação, visto que a mudança na embalagem gera um 
impacto muito pequeno no meio ambiente. 
 
Parabéns! A alternativa B está correta. 
A ecoinovação é caracterizada, principalmente, pelo impacto 
socioambiental, podendo ser de grandes proporções ou não. 
Movimentos pequenos, como o narrado na questão, são o início da 
institucionalização de práticas de sustentabilidade em pequenas e 
médias empresas. 
2. A Energia Verde é uma empresa que trabalha com energia renovável, com ações 
pautadas no respeito ao meio ambiente. Apesar de lucrativa, a organização tem 
apresentando sérios problemas quanto ao relacionamento com colaboradores e outras 
partes interessadas. Podemos dizer que a Energia Verde é adepta da sustentabilidade 
corporativa? 
a) Sim, pois atende a todas as perspectivas do tripé da sustentabilidade. 
b) Não, pois não atende à perspectiva social. 
c) Não, pois não atende à perspectiva econômica. 
d) Não, pois não atende à perspectiva ambiental. 
 
Parabéns! A alternativa B está correta. 
Para atender à perspectiva social, a empresa deve prezar pelo 
relacionamento com colaboradores e demais partes interessadas 
por meio da adoção de políticas e práticas justas e coerentes, 
buscando uma relação saudável a longo prazo.