APOL 2 Sistema de Informações Gerenciais SIG

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04/07/2016 AVA UNIVIRTUS
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APOL 2
PROTOCOLO: 201604261233398815D27ROBERTO SENA GONÇALVES - RU: 1233398 Nota: 100
Disciplina(s):
Sistema de Informações Gerenciais - SIG
Comunicação Organizacional
Data de início: 05/05/2016 19:14
Prazo máximo entrega: - 
Data de entrega: 05/05/2016 19:28
Questão 1/5
Leia o texto a seguir:
Etimologicamente,  o  prefixo  “endo”  vem  do  grego  “endus”,  que  significa  “para  dentro”.  Portanto,  Endomarketing  é  o 
Marketing  interno,  voltado  a  atender  necessidades  e  desejos  do  consumidor  interno  de  uma  organização. O  conceito 
passou a ser mais amplamente difundido a partir de 1995, quando o  termo foi  “batizado” por Bekin (1995). Mas, antes 
mesmo disso, Philip Kotler já tratava da importância do Marketing Interno. Normalmente, nas empresas, o Endomarketing 
passa a ser adotado pelo Departamento de Recursos Humanos, por tratar diretamente das pessoas da organização.
Com base no enunciado descrito, qual das opções a seguir apresentam a única alternativa correta sobre Endomarketing?
A Endomarketing é toda estratégia ou tática que a empresa utiliza para maquiar balanços e parecer saudável
aos olhos dos empregados.
B Endomarketing é fazer com que os empregados adotem táticas de Marketing Pessoal, como, por exemplo,
busquem maior visibilidade do que o colega no trabalho.
C Endomarketing é adotar ações de marketing junto aos colaboradores da empresa, de forma a tê­los
mais motivados, comprometidos e sintam­se, de fato, pertencentes à organização.
D Endomarketing nada tem a ver com Marketing interno, mas é toda forma de comunicação destinada aos
funcionários.
E O Endomarketing é apenas uma ferramenta interna de comunicação, sem relação com os resultados da
empresa.
Questão 2/5
Leia o fragmento de texto a seguir:
Você acertou!
Endomarketing sugere a adoção de ações em conjunto, pois consiste exatamente em adotar ações do Marketing
tradicional, porém focando o cliente interno, ou seja, o colaborador da organização.

04/07/2016 AVA UNIVIRTUS
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Para uma boa Comunicação Institucional, as organizações têm apostado nas tendências da Comunicação Integrada de 
Marketing,  que  propõe  a  visão  de  toda  a  empresa  a  partir  do  mesmo  prisma,  que  faz  com  que  tudo  e  todos  na 
organização “falem a mesma língua”, especialmente no tocante à comunicação interna e externa.
De acordo com o enunciado, também é correto afimar que...
A Comunicação Integrada é o conjunto das ações de comunicação de uma organização utilizadas para integrar
as equipes de trabalho.
B Comunicação Integrada é um esforço de Marketing para que o público consumidor aceite mais facilmente a
ideia de comprar ou adquirir um produto ou serviço de uma organização.
C Comunicação  Integrada  é  o  esforço  conjunto  de  diversas  áreas  direta  ou  indiretamente  ligadas  à
comunicação de uma organização para que todas as mensagens transmitidas por ela sejam coesas e
não conflitantes.
D Comunicação Integrada é uma tendência no Marketing que busca maior interatividade com o consumidor.
E Comunicação Integrada se utiliza da transparência para informar o público interno ou externo, independente
da veracidade ou não das informações.
 
Questão 3/5
Sobre a combinação das informações para a escolha da melhor solução, analise as afirmativas abaixo e assinale a 
alternativa correta:
1. A etapa de seleção tem como objetivo atribuir um valor ou desempenho a cada alternativa e, assim, promover a 
escolha da melhor opção. Um dos melhores métodos é o método aditivo.
2. No método aditivo utiliza­se uma matriz de decisão para dispor os valores de cada alternativa. Neste método, 
formulamos um conjunto de critérios de decisão que expressam a qualidade de cada alternativa.
3. No método aditivo, não podemos formular um conjunto de critérios de decisão que expressam a qualidade de cada 
alternativa.
A Somente as proposições I e II estão corretas.
B Somente as proposições I,  e III estão corretas.
Você acertou!
Comunicação  Integrada é aquela que,  de  fato,  integra  toda a  comunicação de uma empresa para que não sejam
transmitidas mensagens truncadas para o público interno ou externo da organização.

Você acertou!
Gabarito: Alternativa A ­ ELEUTERIO, Marco Antonio Masoller. Sistemas de Informações Gerenciais na
Atualidade­ Editora Intersaberes,2015. Pág 55

04/07/2016 AVA UNIVIRTUS
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C Somente as proposições II e III estão corretas.
D Estão corretas as proposições I, II, III.
Questão 4/5
Sobre o processo decisório, analise as afirmações abaixo e assinale a alternativa correta:
1. Em uma organização, as decisões são tomadas a cada momento, porém somente no nível gerencial.
2. No processo decisório, a qualidade da decisão é fundamental, por que afeta o futuro da organização.
3. A qualidade da decisão não acarreta nenhum tipo de consequência.
A Somente a proposição I está correta.
B Somente a proposição   II está correta.
C Somente as proposições   II e III estão corretas.
D Estão corretas as proposições I, II e III.
Questão 5/5
De acordo com o grau de incerteza das informações e da previsibilidade das decisões, podem ser divididas em quais 
tipos. Assinale a alternativa que corresponde a elas:
1. Decisões estruturadas
2. Decisões não estruturadas
3. Decisão semi ­ estruturada
A Somente a proposição I está correta.
B Somente a proposição   II está correta.
C Somente as proposições   II e III estão corretas.
D Estão corretas as proposições I, II e III.
Você acertou!
Gabarito: Alternativa B ­ ELEUTERIO, Marco Antonio Masoller. Sistemas de Informações Gerenciais na
Atualidade­ Editora Intersaberes,2015. Pág 48
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04/07/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/69887/novo/1 4/4
Você acertou!
Alternativa D ­ ELEUTERIO, Marco Antonio Masoller. Sistemas de Informações Gerenciais na Atualidade­ Editora
Intersaberes,2015. Pág 49
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