APOL 2 Nota 100

Prévia do material em texto

APOL 2 Nota: 100 Disciplina(s): Perícia, Avaliação e Arbitragem Marketing Voltado para Serviços Contábeis 
Questão 1/5 
Hoffman e Bateson(2003), descrevem algumas características e perfis de clientes: 
 
"Quando não consegue o que deseja, fica corado, levanta a voz, sua fisionomia se altera”. 
 
O perfil descrito refere-se ao Histérico. Marque a alternativa que descreve como lidar com ele. 
 
C Deixe-o desabafar. 
Você acertou! 
Marketing de serviços, autor Elaine Cristina Arantes,p.102 
Questão 2/5 
As características expostas trata de qual tipo de perfil de cliente, segundo os ensinamentos de Hoffman e Bateson(2003). 
 
"Fala tudo que pensa, com sua próprias palavras; 
"É ruidoso e insensível e maltrata funcionários e outros clientes" 
 
Refere-se ao: 
 
B O abusivo 
Você acertou! 
Marketing de serviços, autor Elaine Cristina Arantes,p.101. 
Questão 3/5 
Segundo HENRIQUE & SOARES 2015: “A norma NBC PP 01 (CFC 2015a) trata dos procedimentos inerentes à função de perito. 
Para exercê-los, o profissional de contabilidade precisa estar capacitado e atualizado. ” 
Sobre os tipos de peritos, enumere a 2ª coluna de acordo com a 1ª em seguida marque a sequência correta. 
 
 
C 3 – 4 – 1 – 2 
Você acertou! 
Perito – Exerce a atividade pericial de forma pessoal, devendo ser 
profundo conhecedor, por suas qualidades e experiências, da matéria 
periciada. 
 
Perito Oficial – É o investido na função por lei e pertence a órgão 
especial do Estado, destinado, exclusivamente, a produzir perícias e que 
exerce a atividade por profissão. 
Perito do Juízo – É nomeado pelo juiz, árbitro, autoridade pública ou 
privada para o exercício da perícia contábil. 
Perito assistente – É o contratado e indicado pela parte em perícias 
contábeis (CFC 2015a). 
HENRIQUE, M. R.; SOARES W.A.; Perícia, Avaliação e 
Arbitragem. 1° Ed. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 139. 
 
Questão 4/5 
Segundo HENRIQUE & SOARES 2015: “De acordo com a NBC PP 01 – PERITO CONTÁBIL, existem situações 
fáticas ou circunstanciais que impossibilitam o perito de exercer, regularmente, suas funções ou realizar atividade 
pericial em processo judicial ou extrajudicial, inclusive arbitral. Essas situações são classificadas como Impedimento ou Suspeição. ” 
De acordo com a NBC PP 01 – Perito Contábil, relacione os tipos de impedimentos apresentados na primeira coluna com 
as situações descritas na segunda coluna e, em seguida, assinale a opção CORRETA. 
 
 
B C – A – B 
Você acertou! 
Impedimento Legal – Quando for herdeiro presuntivo, donatário ou 
empregador de qualquer das partes 
Impedimento Técnico Científico – Ter o perito contador da parte atuado 
para outra parte litigante na condição de consultor técnico ou contador 
responsável, direto ou indireto em atividade contábil ou em processo no 
qual o objeto de perícia seja semelhante àquele da discussão, sem 
previamente comunicar o contratante. 
Suspeição – Ser parceiro, empregador ou empregado de alguma das 
partes 
HENRIQUE, M. R.; SOARES W.A.; Perícia, Avaliação e 
Arbitragem. 1° Ed. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 149 a 153. 
Questão 5/5 
Segundo HENRIQUE & SOARES 2015: “De acordo com a NBC PP 01 – PERITO CONTÁBIL, 
existem situações fáticas ou circunstanciais que impossibilitam o perito de exercer, regularmente, 
suas funções ou realizar atividade pericial em processo judicial ou extrajudicial, inclusive arbitral. 
Essas situações são classificadas como Impedimento ou Suspeição. ” 
Analise as proposições e marque a correta 
FUNCAB - 2015 - PC-AC - Perito Criminal – Contabilidade – O perito-contador nomeado ou escolhido deve se declarar 
impedido quando não puder exercer suas atividades com imparcialidade, ocorrendo o impedimento técnico - científico quando: 
 
A A matéria em litígio não ser de sua especialidade. 
Você acertou! 
O perito-contador nomeado ou escolhido deve se declarar impedido 
quando não puder exercer suas atividades com imparcialidade, 
ocorrendo a seguinte situação: 
A matéria em litígio não ser de sua especialidade. 
HENRIQUE, M. R.; SOARES W.A.; Perícia, Avaliação e 
Arbitragem. 1° Ed. Curitiba: Intersaberes, 2015, p. 152 a 154.