Apol 2 Psicologia e Comportamento Organizacional e Gestão Secretarial Relações Interpessoais

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Apol 2 Psicologia e Comportamento Organizacional Nota 80
Questão 1/5 
Para entendermos o comportamento micro organizacional, existem várias pesquisas realizadas na área, como por exemplo, a de estilos de decisão de Rowe e Bougarides (1992). Esses autores identificaram quatro abordagens individuais diferentes para a tomada de decisão. O fundamento básico deste modelo é que as pessoas diferem em duas dimensões. A primeira é a maneira de pensar, algumas são lógicas e racionais e, portanto, processam informação em série e outras são intuitivas e criativas percebendo as coisas como um todo. A outra dimensão abrange a tolerância de uma pessoa à ambiguidade.
Com base na assertiva de Rowe e Bougarides, podemos concluir que:
I – As pessoas decidem de forma diferente.
II – As pessoas obrigatoriamente decidem ou racionalmente ou intuitivamente.
III – As pessoas podem utilizar de quatro abordagens diferentes para tomada de decisão.
IV- Quando as pessoas são lógicas não toleram a incerteza.
A
Todas as alternativas estão corretas.
B
Somente as alternativas I e II estão corretas.
C
As alternativas II, III e IV estão corretas.
D
Todas as alternativas estão incorretas.
E
Apenas as alternativas III e IV estão corretas
Questão 2/5 
Como vimos em aulas, e por meio do material didático, a comunicação é um dos itens de maior importância dentro do que entendemos como etiqueta empresarial, ou corporativa. Ela permeia todos os ambientes e por meio dela podemos ter sucesso, ou não, em nossas ações profissionais. 
Assim, a comunicação no ambiente profissional deve apresentar alguns aspectos essenciais para que seja bem sucedida.
Neste contexto, assinale a alternativa correta com relação aos elementos essenciais da comunicação no ambiente corporativo.
A
Clareza, objetividade e linguagem simples;
Você acertou!
Em tempos onde o tempo é curto e a necessidade de comunicação é constante, não se pode abrir mão da clareza, da objetividade e da linguagem simples em qualquer comunicação, principalmente no dia a dia corporativo. Excesso de detalhes, termos e expressões técnicas e mesmo erudição podem atrapalhar a comunicação e fazer com que o receptor não entenda a mensagem. Assim, a resposta correta é a letra ‘a’.
B
Rapidez, flexibilidade, termos e detalhes técnicos;
C
Agilidade, linguagem técnica e detalhamento das situações;
D
Formalidade, pessoalidade e elementos técnicos.
E
Elementos visuais, linguagem técnica e erudição
Questão 3/5 
Conforme a comunicação foi sendo alterada, a linguagem também passou a receber alterações e complementos que lhe conferem uma outra identidade. Em tempos atuais, os e-mails, por exemplo, possuem uma forma própria de comunicação e linguagem. Neste sentido, leia, analise e complemente a frase a seguir:
“A comunicação em tempos atuais realizada via e-mail possui um caráter próprio. A sua linguagem deve ser ...................................................................”.
Assinale a alternativa que melhor complementa essa frase:
A
Acadêmica, prolixa e erudita;
B
Simples, Clara e objetiva;
Você acertou!
A agilidade das comunicações de hoje, principalmente as realizadas via e-mail, não permite mais o excesso de formalidades. É claro que isso não dispensa o bom senso e a educação para iniciar e terminar as mensagens com saudações e fechamentos adequados. No entanto, a linguagem principal deve ser direta, simples, clara e objetiva. Assim, a alternativa correta é a letra ‘b’.
C
Codificada, pernóstica e robusta;
D
Rápida, flexível e detalhada;
E
Estruturada, detalhada e formal.
Questão 4/5 
Conforme visto em aula, a forma como nos apresentamos, nos vestimos e nos comportamos frente às pessoas e nas mais variadas situações dizem muito a nosso respeito. No entanto, para escolher uma forma de apresentação e criar uma identidade visual que represente quem somos e transmita as mensagens certas, alguns aspectos devem ser observados. Neste sentido, com base nos conhecimentos apresentados em aula e no material didático, leia e analise as afirmativas a seguir:
I – Para compor um visual é preciso observar gostos pessoais, traços de personalidade e interesses, buscando equilibrar a imagem e a personalidade.
II – Para se apresentar de maneira correta é preciso imaginar como os outros gostariam de ver em você e atender a essas percepções para criar uma boa impressão.
III – Para conseguir uma apresentação adequada é preciso estar atento ao ambiente, à situação e as suas próprias características.
IV – Para criar uma representação visual que transmita as mensagens certas sobre quem você é, é preciso conhecer a si mesmo e encontrar maneiras de apresentar isso por meio da imagem pessoal.
V – Para conseguir passar as mensagens corretas por meio do seu visual é preciso usar peças marcantes e cores vibrantes, o que representa suas vontades e desejos. 
São corretas as afirmativas:
A
Afirmativas I e II, apenas;
B
Afirmativas I, II e III, apenas;
C
Afirmativas II, III e V, apenas;
D
Afirmativas II e V, apenas;
E
Afirmativas I, III e IV, apenas 
Você acertou!
A imagem pessoal deve respeitar às características de personalidade e gostos individuais de cada pessoa. Não pode simplesmente considerar o que os outros esperam ou o que a ocasião pede, pois se isso ocorrer provavelmente o indivíduo não se sentirá a vontade. Neste caso, é preciso conhecer a si mesmo e buscar equilibrar sua própria personalidade às situações onde se pretende estar presente, tentando passar uma imagem equilibrada e sensata. Neste contexto, a resposta correta é a letra ‘e’.
Questão 5/5 
As roupas que usamos dizem muito a nosso respeito. Elas ajudam a compor parte da nossa personalidade e parte da nossa identidade social. Neste caso, é importante prestar atenção em como nos apresentamos aos outros para ter certeza de que passamos a mensagem correta.
Com base nestes apontamentos, e nos conteúdos apresentados em aula e no material didático, leia as frases a seguir e marque V para Verdadeiro e F para Falso:
( ) Intuitivamente escolhemos as roupas que acreditamos que tem a ver como nossa personalidade e nosso jeito de ser.
( ) As cores podem ser usadas indistintamente, pois dizem respeito à moda e tendências da estação e não influenciam na imagem das pessoas.
( ) Pessoas tradicionais tendem a escolher cortes mais clássicos e cores mais sóbrias e discretas, buscando equilíbrio entre as peças escolhidas.
( ) Roupas marcantes são bem vindas no ambiente de trabalho pois passam a impressão de que a pessoa está antenada e acompanhando as novidades.
( ) Os acessórios podem ser utilizados à vontade, pois eles não precisam combinar com as roupas e podem se destacar, evidenciando as pessoas. 
Assinale a alternativa que corresponde a ordem correta:
A
V – V – F – V – V;
B
F – V – V – V – F;
C
F – F – V – V – V;
D
V – F – V – F – F;
Você acertou!
Ao saber que as roupas dizem muito sobre nós, o cuidado que devemos ter na forma de escolher as roupas que usamos e de como nos apresentamos às pessoas deve ser redobrado. Acessórios podem ser utilizados para estilizar o look, mas devem ser usados com equilíbrio para não sobrecarregar a imagem, assim como as cores, que também emitem mensagens e devem ser usadas com planejamento. Já a questão de cortes, por exemplo, é algo que é buscado de acordo com a personalidade de cada um: pessoas tradicionais = cortes clássicos; pessoas modernas = cortes modernos. Assim, a resposta correta é a letra ‘d’.
E
V – V – F – F – V.