PROVA RECURSOS HUMANOS

Prévia do material em texto

01/08/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/80749/novo/1 1/8
04/07 a 22/07/2016
PROTOCOLO: 2016070515071289FC7FBIONAYRA OLIVEIRA GONÇALVES FERREIRA - RU: 1507128 Nota: 40
Disciplina(s):
Sistemas de Informação Gerenciais
Data de início: 05/07/2016 17:42
Prazo máximo entrega: 05/07/2016 18:42
Data de entrega: 05/07/2016 18:32
Questão 1/10
A qualidade de uma informação é avaliada pelos seguintes atributos: relevância, precisão, confiabilidade e temporalidade.
 
Assinale a alternativa que apresenta a descrição correta de CONFIABILIDADE.
A indica o grau de confiança na fonte produtora da informação.
B indica a proximidade (ou margem de erro) da informação em relação ao fato em si.
C reflete a importância da informação para a tomada de decisão.
D refere­se ao tempo que a informação leva para ser apresentada ao tomador de decisão.
E reflete a relevância da informação para a tomada de decisão.
Questão 2/10
A tarefa de se planejar adequadamente as TICs não se resume apenas a definir os tipos de equipamentos ou softwares.
Os desafios são muitos e tendem a ficar complexos ao longo do tempo. Vários são os fatores críticos que tem impacto
sobre o planejamento e a estruturação de uma área de TIC. Dentre alguns, relacione os itens da coluna da direita com a
coluna da esquerda:
Confiabilidade: indica o grau de confiança na fonte produtora da informação.
01/08/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/80749/novo/1 2/8
Assinale a sequência correta:
A 2 ­ 1­ 3
B 1 – 2 – 3
C 3 ­ 2 ­ 1
D 3 ­ 1 ­ 2
E 2 ­ 3 ­ 1
Questão 3/10
Leia o conceito a seguir.
“Um sistema é um conjunto de componentes inter­relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui 
informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização” (LAUDON; 
LAUDON, 2010).
De acordo com o conceito apresentado pelo autor, o sistema coleta dados e distribui informações aos usuários, que se 
utilizam dessas informações para embasar suas decisões.
Analise as afirmativas a seguir, que contém exemplos de dados e informações e na sequencia marque a alternativa 
correta.
Você acertou!
Vários são os fatores críticos que tem impacto sobre o planejamento e a estruturação de uma área de TIC. Gerenciar
os impactos da obsolescência é um grande desafio, ainda mais para empresas que trabalham com estratégias
inovadoras e precisam lançar novos produtos constantemente. É necessário que os sistemas contratados
desempenhem uma agenda de atualização, tanto para novas características a serem atendidas pelos softwares,
quanto para atualizações de segurança ou adequação a equipamentos. As plataformas de software precisam ter alto
grau de conectividade e portabilidade, e sistemas mais antigos tem dificuldades em se adequar às novas realidades
(Aula 01, p. 

01/08/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/80749/novo/1 3/8
I – Em um sistema de informação e controle de estoque, as informações das notas fiscais e requisições de baixa são 
exemplos de dados que alimentam o sistema, e os relatórios gerenciais do consumo e custo da produção são exemplos 
de informações de saída.
II – O departamento financeiro de uma empresa pode utilizar­se das informações para gerir o seu fluxo de caixa. O gestor 
financeiro pode utilizar­se dos relatórios de pagamentos efetuados e recebimentos efetuados, que é um exemplo de 
informações de saída, para a projeção do fluxo de caixa da entidade, que é um exemplo de informações de entrada.
III – Em um sistema de controle de vendas, são exemplos de informações de entrada as notas fiscais emitidas e suas 
quantidades, e são exemplos de informações de saídas os relatórios de vendas por produto, por departamento e por 
estado.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
A A afirmativa I, apenas.
B A afirmativa II, apenas.
C As afirmativas I e II, apenas.
D As afirmativas I e III, apenas.
E As afirmativas I, II e III.
Questão 4/10
A grande dificuldade para tomar decisões acontece frequentemente em qualquer situação, seja ela no ambiente 
profissional ou pessoal. Uma vez consumada, a decisão é uma estrada sem volta.
 
Sobre as decisões avalie as afirmativas:
 
I ­  Toda decisão é compartilhada, pois é possível decidir pelos outros e culpa­los pelas nossas más ações/decisões.
II – Toda decisão é perfeita porque podemos analisar todas as alternativas e consequências.
III ­ Ao optar por uma alternativa, temos de renunciar às outras e isso gera sempre um sentimento de perda.
 
É correto o que se afirma em:
A afirmativa II está incorreta, pois as informações dos pagamentos efetuados e recebimentos efetuados é um
exemplo de informações de entrada, e a projeção do fluxo de caixa da entidade, é um exemplo de informações de
saída.

01/08/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/80749/novo/1 4/8
 
A I, apenas.
B I e II, apenas.
C I e III, apenas.
D II e III, apenas.
E III, apenas.
Questão 5/10
No atual cenário empresarial, a busca da competitividade é caracterizada pela melhoria dos produtos, redução dos 
custos, diferenciação da concorrência pela especialização em um nicho do mercado e pelo uso de sistemas integrados de 
gestão, como o ERP (Enterprise Resource Planning), que é:
I. um software de planejamento dos recursos empresariais que integra as diferentes funções dos fornecedores, para criar 
operações mais eficientes.
II. um software que faz a integração das informações que fluem em uma empresa e é considerado uma solução genérica, 
visto que busca atender a todo tipo de empresa.
III. uma solução genérica que procura atender a todo tipo de empresa, refletindo o seu projeto uma série de hipóteses 
sobre como operam as organizações.
IV. parte integrante dos dados­chave e da comunicação entre as áreas de uma empresa, fornecendo informações 
detalhadas sobre as operações dos fornecedores.
É correto apenas o que se afirma em: 
A I, apenas.
B IV, apenas.
A decisão exige um compromisso efetivo com a escolha feita e suas consequências. Isso nem sempre é fácil, por
três motivos:
1. Não existe decisão perfeita porque não podemos analisar todas as alternativas e todas as consequências.
2. Ao optar por uma alternativa, temos de renunciar às outras e isso gera sempre um sentimento de perda,
mesmo quando a decisão é eficaz.
3. Toda decisão é um ato absolutamente individual e intransferível. Não se pode decidir pelos outros nem culpar
os outros pelas nossas más ações.

01/08/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/80749/novo/1 5/8
C I e II, apenas.
D II e III, apenas.
E III e IV, apenas.
Questão 6/10
Leia as asserções a seguir, relacionadas com o Sistema de Informação:
I ­ As planilhas eletrônicas armazenam suas informações em arquivos isolados, não sendo caracterizadas como sistemas 
de informação.
 
PORQUE
 
II ­ O que caracteriza um sistema de informação é a existência de banco de dados.
A respeito dessas assertivas (afirmativas), tomando por base os conteúdos abordados nas aulas e no referencial 
bibliográfico da disciplina, assinale a opção correta.
A As assertivas são verdadeiras e independentes.
B As assertivas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira.
Justificativa
Os sistemas integrados de gestão, ou sistemas ERP­ Enterprise Resource Planning, representam a evolução dos
sistemas de informação nas empresas. Eles diferem dos demais sistemas­ ditos departamentais­ porque integram
todas as atividades e todos os processos de negóciosde uma organização em um único sistema, provendo
informações de forma simplificada e em tempo real para todas as áreas funcionais da organização. O caráter
integrador e multidepartamental de um ERP é reforçado por Santos (2013, p.2), segundo o qual “em um sistema ERP,
integração é vista como a ligação conjunta de dados e transação de processos de setores distintos da organizações,
presente entre funções ou entidades operacionais da empresa”. Assim, tanto a alternativa I quanto a IV estão erradas
pois simplificam a operação apenas para os fornecedores, mas o ERP é um sistema integrado de gestão com
característica e soluções genéricas de operação, por isso a resposta correta é letra d, alternativas II e III
 (ELEUTERIO, M.A.M. Sistemas de Informações Gerenciais. Curitiba: Editora Intersaberes, 2015, p. 142, Aula 06)

Você acertou!
As duas alternativas são verdadeiras, e a segunda justifica a primeira já que a característica de um sistema de
informação é a existência de banco de dados, e, como as planilhas eletrônicas armazenam em arquivos isolados,
não são considerados sistemas de informação.
 

01/08/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/80749/novo/1 6/8
C As assertivas são verdadeiras e excludentes.
D As assertivas são falsas.
E A primeira assertiva é verdadeira e a segunda é falsa.
Questão 7/10
Quando nos referimos ao Gerenciamento das Informações as seguintes afirmações são corretas:
I) As informações tem o potencial de proporcionar agilidade e auxiliar a garantia do sucesso das organizações;
II) Além de manter e cuidar do que possuem, é necessário também que as organizações cuidem do que elas sabem ou 
conhecem, ou seja, do capital intelectual;
III) O volume de informações crescente tratado nas organizações, assim como a sua dinâmica inerente não exigem que 
sua gestão seja suportada por tecnologias.
É correto o que se afirma:
A I, apenas.
B II, apenas.
C III, apenas.
D I e II, apenas.
E I e III, apenas.
Questão 8/10
Segundo o autor Bertalanffy (1968), um sistema ”é um grupo de elementos inter­relacionados ou em interação que forma 
um todo unificado; também podemos conceitua­lo como um grupo de componentes inter­relacionados que trabalham 
rumo a uma meta comum”.
O conceito de sistema pressupõe uma interação mútua entre seus elementos, se relacionando entre si e influenciando 
uns aos outros. Um sistema é dividido em quatro elementos que interagem entre si.
Analise as alternativas a seguir e marque a que corresponde aos quatro elementos que compõem um sistema:
Você acertou!
Dos anos 70 em diante, com o uso intensivo das tecnologias de armazenamento e redes de computadores, o
gerenciamento das informações tornou­se altamente especializado. Gerentes de tecnologia se tornaram gestores da
informação, lidando com os sistemas tecnológicos e com as políticas destinadas para garantir que as informações
sejam devidamente captadas, organizadas, armazenadas, acessadas, mantidas e protegidas (Aula 01, p. 17).

01/08/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/80749/novo/1 7/8
A Ambiente; Entradas, Processamento; e Saídas.
B Ambiente Interno; Processamento; Saídas; e Ambiente Externo.
C Entradas; Software; Hardware; e Periféricos.
D Ambiente; Entradas; Informações; e Processamento.
E Softwares; Computadores; Servidores; e Redes.
Questão 9/10
Herbert Simon, precursor nos estudos do processo decisório, sintetiza a tomada de decisão como ‘uma combinação entre 
pensamento e ação que culmina em uma escolha’. (SIMON, 1965)
Sobre os tipos de decisão avalie as alternativas a seguir e, em seguida, assinale a resposta correta.
A Decisões não estruturadas são aquelas tomadas em situações bem definidas, com base em variáveis
precisas e informações consistentes.
B As decisões semiestruturadas geralmente utilizam fontes de informação diversificadas, requerem uma
cuidadosa análise de risco e são suscetíveis a revisões e planos de contingência.
C Quando a decisão envolve um contexto de incerteza, uma situação imprevista ou quando as
informações que apoiam a decisão são imprecisas, estimadas ou desconhecidas, dizemos que a
decisão é não estruturada.
D Decisões estruturadas ocorrem tipicamente nos níveis estratégicos e de alta gestão das organizações, no
qual os executivos precisam tomar decisões de grande impacto, baseadas em cenários futuros ou projeções
contextuais.
E Quando uma situação de decisão reúne as características dos dois tipos apresentados acima, dizemos que
ela é estruturada.
Questão 10/10
Segundo o autor O’Brien (2004), um sistema de informação constitui­se em um “conjunto organizado de pessoas, 
hardwares, softwares, redes de comunicação e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em 
uma organização”.
Os quatro elementos que compõem um sistema são as Entradas, Processamento, Saídas e o Ambiente
(ELEUTÉRIO, 2015, p. 69)

Você acertou!
Quando a decisão envolve um contexto de incerteza, uma situação imprevista ou quando as informações que apoiam
a decisão são imprecisas, estimadas ou desconhecidas, dizemos que a decisão é não estruturada. (Capítulo 03, p.
49); Rota Aula 03 (p. 4)

01/08/2016 AVA UNIVIRTUS
http://univirtus­277877701.sa­east­1.elb.amazonaws.com/ava/web/#/ava/AvaliacaoUsuarioHistorico/80749/novo/1 8/8
Analise as afirmativas a seguir relacionadas ao Sistema de Informação e seus elementos.
 
I – Um sistema de informação é formado por três elementos (software, hardware e redes de dados) que interagem entre 
si para processar as informações.
II – O sistema de informação recebe entradas, que são processadas com a utilização do software, hardware e redes de 
dados, gerando saídas que retornam ao ambiente externo para serem utilizadas pelos usuários.
III – O hardware comanda o processamento do sistema de informação, por meio dos softwares e das redes de dados.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):
A A afirmativa I, apenas.
B A afirmativa II, apenas.
C As afirmativas I e II, apenas.
D As afirmativas II e III, apenas.
E As afirmativas I, II e III.
A afirmativa III está incorreta, pois é o Software que comanda o processamento do sistema por meio do hardware e
das redes de dados.
