Importância da Pesquisa em Marketing

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COMUNICAÇÃO E MARKETING
			
		 UNIVERSIDADE ESTÁCIO DE SÁ
			 GRADUAÇÃO 
			 COMUNICAÇÃO SOCIAL
			 APOSTILA 7 – 2013.2
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PESQUISA EM MARKETING
A importância da pesquisa para um bom planejamento de marketing. 
	
	
	O objetivo maior do marketing é a identificação e satisfação das necessidades e desejos do cliente (KOTLER, 2000). 
	Se o atendimento aos desejos do consumidor é uma das premissas básicas do marketing, para conhecer esses desejos e necessidades utilizamos as pesquisas. 
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PESQUISA EM MARKETING
A importância da pesquisa para um bom planejamento de marketing.
	
	Definição: “A pesquisa de marketing é a investigação sistemática, controlada, empírica e crítica de dados com o objetivo de descobrir e/ou descrever fatos e/ou de verificar a existência de relações presumidas entre fatos ou variáveis referentes ao marketing de bens, serviços e ideias, e ao marketing como área de conhecimento da administração” Mattar (2005).
	Notamos, então, que a empresa deve estar voltada para o cliente, buscando sempre o atendimento de suas necessidades de forma rápida e eficaz, o que gera diferencial competitivo.
	Dessa forma, o trabalho estaria sendo bom para o cliente e para a empresa. 
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PESQUISA EM MARKETING
A importância da pesquisa para um bom planejamento de marketing.
	
	
	A pesquisa de marketing deve proporcionar informação útil, acurada e em tempo hábil para a implementação das ações nela baseadas. 
	Uma pesquisa bem realizada proporciona um bom plano de marketing. Por outro lado, a ausência de pesquisa ou uma pesquisa falha conduz a um provável fracasso nas vendas. 
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PESQUISA EM MARKETING
A importância da pesquisa para um bom planejamento de marketing.
	
		Se antes as empresas buscavam respostas em mercados nacionais, estaduais e mesmo em cidades específicas, esse panorama vem mudando bastante. 
		Os tempos atuais tem entre suas principais características a difusão de diversos gostos e formas de comportamento, cada vez mais globalizados. 
		Dessa forma, a pesquisa em marketing se aproxima cada vez mais de níveis grupais, ou seja, do micromarketing. O foco está cada vez mais voltado para um único bairro ou mesmo uma loja somente. É o chamado store-specific marketing. 
	
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PESQUISA EM MARKETING
A importância da pesquisa para um bom planejamento de marketing.
	Se o processo de planejamento de marketing passa pela análise da situação, desenvolvimento da estratégia, programa de marketing e implementação, a pesquisa ajuda em todas as etapas. 
	Colocada no esquema dos 4 Ps, a pesquisa de marketing ajuda na concepção do produto e seu preço, bem como na margem de lucro a ser determinada; na determinação dos canais de venda a serem utilizados; na compreensão das necessidades e desejos dos consumidores, bem como dos seus hábitos de consumo; e na determinação das melhores formas de comunicação para atingir esse público-alvo do produto. 
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PESQUISA EM MARKETING
A importância da pesquisa para um bom planejamento de marketing.
A pesquisa possui função fundamental na análise da situação por motivos óbvios: uma boa estratégia de marketing passa necessariamente por uma compreensão aprofundada e abrangente do ambiente mercadológico do negócio. 
Por um lado é necessário compreender o macroambiente (aspectos legais políticos, tendências sociais etc.), por outro, compreender o comportamento dos consumidores de determinada área, visando gerar informações válidas para o planejamento de marketing. 
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PESQUISA EM MARKETING
A importância da pesquisa para um bom planejamento de marketing.
	Durante o desenvolvimento da estratégia, três questões devem ser respondidas: 
Qual deve ser o negócio? 
Como ocorrerá a competição?
Quais os objetivos desse negócio? 
	
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PESQUISA EM MARKETING
A importância da pesquisa para um bom planejamento de marketing.
	
	A pesquisa auxilia em todas essas respostas, apontando serviços a serem oferecidos, a forma de inserção no mercado e como atingir os objetivos a serem eleitos. 
	Na etapa de desenvolvimento do programa, onde se deve desenvolver um novo produto ou mesmo uma campanha publicitária, a pesquisa atua também de forma importante: 
	um bom produto está baseado nos desejos e necessidades do consumidor, que podem ser detectados por uma pesquisa bem feita; 
uma campanha publicitária tem muito mais chances de ser bem sucedida quando se conhece o público alvo, e;
a elaboração da mensagem ocorre de acordo com suas características.
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PESQUISA EM MARKETING
A importância da pesquisa para um bom planejamento de marketing.
	No momento da implementação, a pesquisa atua principalmente como forma de obter feedback do que está sendo realizado, permitindo tomar novos rumos ou ajustar o que está sendo feito. 
	O uso das pesquisas, entretanto, não deve fugir da ética. Todas as ações dos indivíduos, inclusive, devem convergir para o atendimento e reforço dos valores éticos da sociedade, que compreendem o que é bom ou ruim para um povo. A empresa que realiza ou contrata a pesquisa, o prestador de serviço (que planeja e executa a pesquisa) e os pesquisados devem estar sempre relacionados diretamente aos valores éticos da sociedade.
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PESQUISA EM MARKETING
A importância da pesquisa para um bom planejamento de marketing.
	
	
	A pesquisa em marketing é de vital importância para o planejamento eficiente. Entender esse conteúdo vai ajudá-los a centrar seus esforços em ações eficazes.