O Trabalho Sob Perspectiva Histórica

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Psicologia Organizacional e do Trabalho
Unidade I: O TRABALHO SOB PERSPECTIVA HISTÓRICA 
Evolução histórica do trabalho
	1) Período
	Pré-1800
	1880-1930
	1930-1960
	1970-1990
	2) Natureza da Sociedade
	AGRÁRIA
	INDUSTRIAL
	INDUSTRIAL
	PÓS-INDUSTRIAL
	3) Local do Trabalho
	Fazenda/Lar
	Fábrica
	Fábrica
	Escritório
	4) Natureza do Trabalho
	FISICA: Agricultura/Artesanato
	Manufatura
	Manufatura
	Serviços Sociais / Abstrata: Mediada por computador
	5) Recurso Principal
	Terra
	Maquinário
	Maquinário
	Conhecimento
	6) Teorias da Administração e de Organização
	Pré-Científica
	CLÁSSICA
Teoria da Administração
Administração Científica
Estruturalistas
	NEO-CLASSICA
Relações Humanas
Comportamental
	MODERNA
Ciência da Administração
Teoria Contingencial
Comportamento Organizacional 
	7) Suposições sobre a Natureza Humana
	
	Pessoa Econômica
	Pessoa Social
	Pessoa Auto-Realizante / Pessoa complexa
	8) Foco do Controle Gerencial
	
	Padrões de movimentos físicos e maneiras precisas de executar o trabalho
	Padrões de Interação Social
	Padrões de Atenção
	9) Papel da Gerência
	
	Controle do comportamento dos empregados
	Manutenção dos sistemas sociais dos empregados
	Facilitar o desenvolvimento de empregados
	
	Fonte: Bowditch & Buono. Elementos do Comportamento Organizacional, Thomson & Pioneira, SP, 2004. Cap.1 
ADMINISTRAÇÃO PRÉ-CIENTÍFICA
( Sociedade de caça e coleta 
( Não era considerado um trabalho
( Os antigos labutavam na caçada = o suficiente para a sobrevivência
( Preferiam passar mais tempo em atividades de entretenimento = Jogos
( Eram caçadores com certa sofisticação e organização na forma de lidar com o trabalho = Fabricavam lanças a partir da base da árvore (a parte mais dura da madeira e tinha o peso ideal de um arremesso)
( Numa pesquisa arqueológica na Inglaterra foram descobertas 800 machadinhas de pedras num sítio arqueológico
Algumas fabricadas com muita perícia (feitas por peritos)
Outras não tão bem feitas (provavelmente feitas por iniciantes)
( Moradias eram construídas com ossos de mamute (demonstrando a história extensa e criativa da arte da construção)
( O Homem da Idade da Pedra
( Caçador, agricultor, artista, habilidades médicas:
Compreendia as estações e os padrões climáticos
Sobressai como um conquistador do seu meio ambiente
( Labuta diária = Elementos da vida doméstica era associado ao trabalho tedioso
( Necessidades humanas básicas (a comida, o calor, o abrigo) = Supõe-se que as primeiras ferramentas foram usadas para satisfazer essas necessidades (o uso da arma para a caça deu-se em desenvolvimento posterior)
( Provavelmente as mulheres foram as primeiras a explorar os modos de preparar, preservar e cultivar a comida.
( Para gerar excedentes de alimentos e viver em local fixo = Exigia mais tarefas e mais trabalho
( Organização Grego-Romana
	( Fundada através da escravidão
A idéia de poupar a vida de um inimigo em troca de seu trabalho pode ter começado a se mostrar interessante nos locais em que se reconhecia a necessidade de trabalho extra e onde havia um excedente de produção para sustentar esse trabalho.
	( Condições para a escravidão:
Propriedade privada = necessidade de “força de trabalho” permanente
Desenvolvimento dos mercados e produção de mercado
Escassez de suprimentos internos alternativos para a força de trabalho
( Trabalho especializado muitas vezes era realizado por escravos = médico e professor
( Uso mais comum do trabalho escravo = na agricultura
( Termo latino para escravos = SERVUS = Origem de Servo
ESCRAVO = bem móvel, uma posse, uma mercadoria negociável
SERVO = uma unidade de produção com certa proteção do senhor, mais autonomia em suas horas de trabalho desde que produzisse. Gozava de moradia na fazenda e ferramentas agrárias, mesmo que não lhe pertencessem.
( Idade Média
	( ALDEÃO = Tanto quanto o Servo estava preso às terras ou à propriedade feudal sob o serviço de um lorde, e para obter o status de homem livre, tinha de pagar uma taxa.
O Aldeão era o que havia de mais baixo entre os baixos. O termo usado para designar um criminoso – VILÃO – derivou do nome dado ao trabalho fixo medieval, demonstrando que durante esse período, todo trabalho que envolvia sujar as mãos foi associado a pessoas da mais baixa natureza. Uma classe desprezível e subordinada.
( Classe Dominante tinha a percepção do trabalho como algo abaixo de sua dignidade
Trabalho como algo a ser realizado por escravos e cidadãos pouco respeitáveis
Pessoas obedeciam a “Elite dominante / governante”
Hábitos tradicionais / sociedade de natureza estática
Indivíduos eram predestinados às suas situações = Regras não podiam ser questionadas
A cultura tinha uma visão desfavorável da atividade com fins lucrativos
( GUILDAS
Trabalho manual organizado no sistema feudal = Organização de comércio / União comercial
Artesãos e operários eram controlados pelas Guildas (com salários e padrões de qualidade)
Estabelecia-se uma taxa pelo trabalho
O MESTRE transmitia o ofício para o APRENDIZ
( Na Idade Média os mosteiros eram Oásis de Conhecimento
Centro estruturado de trabalho organizado = Uma elite intelectual e empregadora
Grande Empregadores = recrutavam exército de camponeses para servir seu modo de vida.
Muitos monges esqueciam seus ideais monásticos e viviam em “Indolente Conforto”, permitindo o incentivo da luxúria e da ostentação.
	( Reforma Protestante = Define uma ética de trabalho: “Excessos eliminados e virtudes reconhecidas pelo trabalho árduo em devoção à Deus”
É possível orar e prosperar a um só tempo
Renúncia às “frivolidades e à corrupção”
Reinveste a própria riqueza em benefício da sociedade
( Força de Trabalho = Agricultores e artesãos
( Produção = parte da vida social em família
( Essa Ordem Social foi questionada pelos mais jovens
Escola Clássica, Escola das Relações Humanas e Escolas Contemporâneas
ADMINISTRAÇÃO CLÁSSICA
( Revolução Industrial = Séc. 18 = Industrialização = invenções tecnológicas
( Tradição deu origem às leis
( Desenvolvimento da tecnologia = necessidade da mão de obra agrícola
( Mudança da natureza do trabalho = Da agricultura e Artesanato para as Fábricas = Base da produção contínua
( Formas mais complexas de fabricação e trabalho com máquinas
( Estágios:
Desenvolvimento de uma estrutura industrial:
Transporte de alcance nacional (canais e ferrovias)
Fontes de energia (carvão e petróleo)
Inovações tecnológicas (máquinas à vapor)
Telégrafo (moderno sistema de comunicação)
Instituições financeiras (bancos, bolsa de valores, moeda)
Preparação da força de trabalho (educação vocacional e treinamento técnico)
Criação do setor de bens de capital:
Maquinário
Fábricas (produção em massa de bens e serviços de consumo)
( Transição da Sociedade Agrária para a Sociedade Industrial = A Escola Clássica foi influenciada por forças sociais, econômicas e tecnológicas mais amplas:
	( Local de Trabalho = Transferido da fazenda para a fábrica
	( Urbanização das Cidades = Da moradia rural para a cidade
	( Sistemas de Transportes = Maior proximidade com a fábrica
Henry Fayol = Teoria da Administração ou Princípios Universais da Administração
Enfoque: Na média e alta administração = Funções gerais da administração = Estrutura formal
Funções Básicas: Dizia que todos os administradores desempenhavam 5 funções 
Planejamento
Organização
Direção
Coordenação
Controle
	( Baseado nas funções básicas Fayol descreveu 14 princípios universais (divisão do trabalho / autoridade / disciplina / unidade de comando / unidade de direção / subordinação dos interesses pessoais aos interesses organizacionais / remuneração / centralização / cadeia de autoridade / ordem / equidade / estabilidade do pessoal / iniciativa / espíritode equipe), sendo os 4 principais:
Divisão do Trabalho = Especialização das tarefas
Coordenação para atingir metas
Relações Escalares = Cadeia hierárquica de comando
Princípio Funcional = Divisão do trabalho de acordo com diversas áreas
( Orientação Autoritária = Empregados como extensão da estrutura e do maquinário
Frederick Taylor = Administração Científica 
Enfoque: Criar a forma mais eficaz de se realizar tarefas = Medição do próprio trabalho.
	“Se as pessoas entendessem os procedimentos de trabalho corretos seriam recompensadas por segui-los”
	
	( As pessoas trabalhavam para atender interesses racionais / financeiros / econômicos
	( A ambição individual é reconhecida como um fator de motivação
Princípios Básicos:
Desenvolver a melhor forma de executar cada tarefa
Escolher o melhor indivíduo para fazê-lo
Treinamento e aumento da remuneração para o trabalho ser executado da maneira indicada – seguindo procedimentos corretos
Dividir a carga de trabalho entre os empregados:
Planejamento / organização / controle = Responsabilidade da Gerência
Execução = Operários
( A gerência fixava “cientificamente” um ritmo de trabalho projetado, em vez de determinar subjetivamente um quantum de trabalho a executar segundo a experiência do próprio trabalhador.
Análise Científica do Trabalho
	( Estudo do movimento elementar de cada operário para eliminar os movimentos inúteis.
	( Identificação do tempo ótimo para realizar uma tarefa
	( Fadiga operária considera para não prejudicar o ritmo do trabalho
	( Não se desejavam trabalhadores com qualidades profissionais excepcionais, mas trabalhadores apropriados e com qualidades pessoais específicas.
	
Padronização do Trabalho
( Tarefa = Elemento central da programação do trabalho = Especificação do quê deve ser feito e como fazê-lo
	Conseqüência:
	( O trabalhador é desqualificado = repete indefinidamente movimentos padronizados
	( Desprovido de qualquer conhecimento profissional
	( Mecanização dos movimentos
	( Expropriação do conhecimento do trabalhador
	( Tarefas dissociadas na concepção / execução sob responsabilidade de especialistas
Henry Ford = Fordismo = Linha de Montagem
Enfoque: Trabalhador não dará um passo supérfluo = Não se cansa inutilmente
	( Trabalhador e peças dispostos na ordem natural das operações
	( Toda peça ou aparelho percorria o menor caminho possível durante a montagem
Para o Trabalhador:
	( Economia das faculdades mentais = Movimentos mecânicos sem interferência da mente
	( Redução ao mínimo dos movimentos de cada operário = Fazer sempre o mesmo movimento ao executar a mesma operação
	( Fixo no posto de trabalho = O homem passa a ser um componente da máquina
Max Weber = Estruturalista = Teoria da Racionalidade Burocrática
Enfoque: Abordagem dos elementos estruturais da organização (interorganizacional)
Tipo ideal de organização: BUROCRACIA
	( Ações essencialmente racionais = Definidas por regras, razões e normas técnicas.
	( Organiza-se a partir de Normas (Direitos e Deveres) que devem ser cumpridos
	( Estrutura hierárquica e papéis sociais diferentes (exercício de um papel)
	( Exercício da autoridade e submissão = respeito às normas e procedimentos
	( As pessoas devem respeito às normas e disciplina à autoridade
	( Nenhum compromisso emocional ou pessoal = impessoalidade = Seres autônomos, racionalmente controlados, conduzidos, manipulados pelo respeito ao padrão esperado de comportamento.
	( Valorização do perito técnico, do especialista, do conhecimento e da educação (restrita a poucos)
	( Promoção segundo critério de antigüidade e exame de habilitações
	( Cada ocupação = uma profissão = treinamento rígido para sua habilitação
	( A burocracia é DESUMANIZADA = Pretende eliminar o ódio, o amor, os elementos pessoais, emocionais e irracionais que fogem ao cálculo = Funciona sem ódio e sem paixão.
Inaugura o capitalismo moderno:
	( Superação do sistema patriarcal (respeito ao soberano e senhor)
	( Superação do sistema patrimonial (respeito ao proprietário)
	( Superação do sistema feudal (respeito ao feudo)
	
Racionalidade Burocrática: A melhor forma de organização das estruturas econômicas e sociais na medida em que:
	( Valoriza o orçamento
	( Prioriza a especialização e as habilidades técnicas
	( Justifica as decisões racionalmente estabelecidas segundo parâmetros técnicos previamente definidos.
	Razão Universal = “O bom para todos” = Refletia a preocupação mais evidente daquele tempo = a obediência não é ao chefe e sim à norma.
	( Movimento de superação da condição desumana de trabalho existente na época. Movimento contra a classe feudal.
	( A “Razão” como o elemento que dá legitimidade a ordenação social, através da interpretação racional da lei (direitos e deveres).
	( O Termo “Máquina Burocrática”: precisão, velocidade, clareza, conhecimento dos arquivos, continuidade, descrição, unidade, subordinação rigorosa, redução de atrito e dos custos de material e pessoal.
	
	ADMINISTRAÇÃO NEO-CLÁSSICA
Ênfase: O social passa a ser considerado um motivador do comportamento humano e do desempenho
	
( Estudos chamam a atenção para a influência dos colegas de trabalho sobre o comportamento no trabalho = Compreensão das relações interpessoais.
( Busca do significado intrínseco do trabalho através dos relacionamentos sociais
( Introduz as ciências comportamentais nas idéias de administração.
Elton Mayo - ESCOLA DAS RELAÇÕES HUMANAS – “Experiência de Hawthorne”
( 1º Experimento: Procurando medir a influência da luminosidade na produtividade dos empregados da wester eletric, inicialmente desloca-se um grupo de operário e fornece maior luminosidade para o ambiente = a produtividade aumenta.
Num grupo de controle, provoca alteração da luminosidade, reduzindo até o nível da luz da lua e a produtividade se mantém.
( 2º Experimento: Desloca-se um grupo de operárias mulheres com a maior produtividade e as colocam numa sala de teste para montagem de relés de telefone.
Para esse grupo alteram a duração da jornada de trabalho, o nº de intervalos de repouso (o tempo de sua duração), a luminosidade (melhorando), e horários de lanche.
Para cada modificação havia um substancial aumento de produção.
( Resolveram depois, trazer as operárias de volta às suas bancadas de trabalho mal iluminadas, com jornada longa, sem pausa de repousos e mesmo assim o desempenho aumentou novamente a um nível mais elevado do que o experimento.
Mayo constatou diversos motivos:
As mulheres sentiam-se especiais porque tinham sido selecionadas para a função de pesquisa = essa seleção mostrava que a direção da empresa as julgava importante.
As mulheres desenvolveram boas relações entre si e com o supervisor porque tinham considerável liberdade para desenvolver seu próprio ritmo de trabalho e para dividir o trabalho entre si de maneira que lhes fosse mais confortável.
O contrato social e os relacionamentos amistosos entre as mulheres tornaram o trabalho de modo geral mais agradável.
( Hipótese: A motivação para o trabalho, a produtividade e a qualidade do trabalho tinham relação com a natureza das relações sociais estabelecidas entre as operárias e seu superior.
Mayo constatou que a vida industrial tinha retirado do trabalho a sua significação e tinha frustrado as necessidades sociais básicas do empregado
( Essas experiências representam um marco decisivo na evolução das teorias administrativas
A gerência não poderia tratar as pessoas como se fossem meras extensões da estrutura e do maquinário da organização.
ESCOLA COMPORTAMENTAL (Início dos anos 50)
( Como os trabalhadores haviam se alienado, os cargos impediam dos trabalhadores usarem plenamente suas habilidade e capacidades.
Suposição Básica: O comportamento humano deve ser orientado ao crescimento pessoal, à realizaçãoe ao desenvolvimento interior.
( Desenvolvimento das teorias de motivação:
 
Abraham Maslow = Teoria da Hierarquia das Necessidades: Nós funcionamos melhor quando estamos lutando por alguma coisa que necessitamos = O trabalho só teria sentido a medida que algum tipo de necessidade estivesse sendo satisfeito (fisiológicas, segurança, sociais, auto-estima e auto-realização)
Douglas Macgregor = Teoria X e Teoria Y = Na Teoria X as pessoas são indolentes e motivadas por estímulos de fora, seus objetivos são contrários ao da organização, daí a necessidade de controlá-las. Na Teoria Y o individuo procura exercitar certo grau de autonomia e independência, desenvolvendo capacidades e aptidões especiais. Pessoas auto-motivadas e auto-controladas.
Chris Argyris = Teoria da organização e personalidade = Infantil X Adulto = As organizações se fundamentam no modelo do homem imaturo = A solução é permitir que as pessoas desenvolvam suas características de adulto no processo de trabalho (independentes, autônomos, desenvolvimento de habilidades e perspectiva de longo prazo) 
Frederick Herzberg = Teoria dos Dois Fatores. Fatores Motivacionais que se relacionam com a organização do trabalho: realização, interesse intrínseco pelo trabalho, reconhecimento, responsabilidade e promoção. E Fatores Higiênicos para evitar o sofrimento, a insatisfação: políticas e práticas administrativas,supervisão, relações interpessoais, condições de trabalho e salário.
( A perspectiva comportamental permanece como uma das bases de grande parte da formação de gerência e supervisão da atualidade.
( A Escola Neoclássica defende que há uma dimensão da realidade organizacional que não se encontra contida na orientação formal, estrutural, da escola clássica: o comportamento dos indivíduos dentro da organização.
TEORIA MODERNA DA ADMINISTRAÇÃO E ORGANIZAÇÃO
( As organizações são sistemas compostos de variáveis mutuamente relacionadas e interdependentes = São influenciadas por várias mudanças sociais, políticas, econômicas e tecnológicas na sociedade como um todo.
Transição de uma sociedade industrial para uma sociedade pós-industrial
Força de trabalho da produção de bens para a prestação de serviços
Centralização do conhecimento teórico como fonte de inovação e formulação de políticas para a sociedade.
Sistemas de computadores integrados em massa
As organizações são confrontadas por várias pressões:
Concorrência
Regulamentações governamentais
Escassez de recursos
Diversidade da força de trabalho
Normas culturais em mudança
Pressões empresariais = concorrentes, fornecedores, oferta, procura.
Grupo de interesse público = ecologistas, defesa do consumidor, da comunidade.
Novo conjunto complexo de suposições sobre as pessoas
Necessidades variam de acordo com o estágio de desenvolvimento do indivíduo.
O mesmo objeto ou resultado pode variar em importância e satisfazer necessidades diferentes..
O mesmo indivíduo demonstra necessidades diferentes dentro da mesma organização.
Os membros da organização respondem as estratégias administrativas variadas dependendo dos seus próprios motivos e habilidades, ou da natureza da tarefa.
Avanços na Teoria Administrativa
Utilização de computadores e modelos matemáticos na tomada de decisões.
Desenvolvimento da teoria dos sistemas.
O nascimento da teoria da Contingência = uma visão situacional da estrutura e das atividades administrativa.
Influencia crescente do comportamento organizacional.
Ciência Administrativa
( Combina preocupação estratégica do planejamento com a preocupação adminsitrativa com os objetivos e o atingimento de metas.
( Aplicação generalizada de computadores para a solução de problemas operacionais:
( Sucesso da empresa japonesa nas décadas de 70 e 80 incluindo técnicas da produção just-in-time com sistemas de qualidade.
TEORIA DOS SISTEMAS
( Uma organização é um sistema composto de subunidades ou subsistemas que interagem continuamente e dependem mutuamente dos outros.
( As coisas não acontecem simplesmente, mas se desenvolvem a partir de pressões múltiplas = 4 sistemas básicos:
Subsistema Tecnológico / de Tarefa = Atividades / Funções Especificas
Subsistema Administrativo / Estrutural = Organização Formal / Unidades / Divisões / Departamentos / Regras / Sistemas de autoridades
Subsistema de Indivíduos = Conhecimentos / Habilidades / Experiências / Atitudes / Valores
Subsistema Informal / emergente = Padrões de Comportamento / Status / Cooperação / Competição
( As Organizações são sistemas abertos = atuam em interação com o meio ambiente e é influenciada por forças externas = Os sistemas provocam feedback e buscam o equilíbrio.
( Os eventos organizacionais podem ser funcionais (contribuir para a manutenção do sistema) ou disfuncionais (rompe o sistema)
TEORIA DA CONTINGÊNCIA
( Tese Central: Não há princípios universais de administração que possam ser aplicado indiscriminadamente a todas as situações:
Condições ambientais = exclusivas
Fatores internos inerentes à organização
Ênfases Principais:
Não há solução ideal para cada organização
Em mercados previsíveis = Tecnologia simples e repetitiva = Organização formal em pirâmide é mais eficaz
Em ambientes incertos = Tecnologias complexas = Organização achatada ou matricial é mais eficaz
Estilo de liderança deve variar de acordo com:
A natureza do relacionamento
Com o grau de estruturação da tarefa
Com o poder que o líder tem
Com a capacidade e disposição dos subordinados
Modelo Burocrático:
Sistemas formais de recompensa X castigo
Tarefas simples e repetitivas
Gerência orientada para o controle para assegurar que metas fossem cumpridas
Modelo Contingencial:
Envolver pessoas na solução de seus próprios problemas
Empregados intrinsecamente motivados com capacidade de auto gestão e auto controle
Empregados capazes de idéias criativas
Idéia da gerencia participativa
( A monitoração através de computadores está sendo associada a maior estresse, menor satisfação no trabalho, menor compromisso com a organização e menor produtividade.
Para responder adequadamente às informações, os empregados terão de se envolver mentalmente com seus trabalhos = paradigma da Gerencia do Compromisso ou da Orientação para o Envolvimento.
Os computadores podem controlar e coordenar todas as operações econômicas e políticas da sociedade
Os empregados podem descobrir que suas qualificações e conhecimentos são supérfluos.
( As tecnologias avançadas de fabricação estão criando ondas através de organizações inteiras, enfatizando a necessidade de desenvolver a capacidade para mudar e para lidar com questões tais como realocação de cargos, redistribuição de responsabilidades, mudança nos quesitos de qualificação, novos sistemas de remuneração e assim por diante.
 
ESCOLAS CONTEMPORÂNECAS: Pós-industrial / Pós-Fordismo
1ª Revolução Industrial = Desvaloriza o trabalho muscular (criação das máquinas à vapor)
2ª Revolução Industrial = Desvaloriza o trabalho mental com a rotina (criação das máquinas à eletricidade)
3ª Revolução Industrial = Em processo de desvalorizar o pensamento humano (criação da sociedade da informação)
( Evolução para uma sociedade de serviços
Rápido crescimento de oportunidades de emprego para profissionais liberais e de nível técnico
( Conhecimento e Informação = Recursos Estratégicos = Agentes Transformadores da soc.pós-industrial (Teoria do Valor do Conhecimento)
( A Energia / Os Recursos / Tecnologia Mecânica = Instrumentos transformadores da sociedade industrial (Teoria do Valor do Trabalho)
( A Informação (mercadoria: banco de dados / rede de informações) superou a terra, o trabalho e o capital
Na Sociedade Pré-Industrial = Atividade Extrativa
Na Sociedade Industrial = Fabricação
Na Sociedade Pós-Industrial = InformaçãoMoeda de poder na soc.industrial = Terra e dinheiro
Moeda de poder na soc.pós-indl.= Informação = Apropriação privada do conhecimento social
( O computador foi saudado por muitos como instrumento de libertação = automatiza o trabalho cansativo e tedioso, libertando os trabalhadores para se entregarem a tarefas mais criativas e interessantes.
( É uma promessa e não uma prática = para muitos trabalhadores essa metodologia deu prosseguimento à dinâmica de desqualificação.
( O empregado de escritório que outrora fora um trabalhador de ofício, tornou-se cada vez mais um operador de máquina e preenchedor de formulários.
( Os funcionários de escritório tornaram-se escravos do computador, alimentadores de máquinas, sem controle do ritmo e do objeto que operam = Isso significou a desqualificação do trabalho burocrático = a fragmentação, simplificação e padronização de tarefas.
( Trabalho com computador = Mais rotinizado, separando e decompondo tarefas = A criatividade se concentra no planejamento e preparação de pacotes de programas
( Qualidade da nova força de trabalho:
Altos níveis de perícia técnica e conhecimento teórico
Longo período de educação e treinamento
( A sociedade da informação é como as antigas = por e para uns poucos = as ricas e poderosas classes, nações e regiões do mundo:
As desigualdades sociais são mantidas e ampliadas
O consumo domina
		
( Na produção a palavra chave é flexibilidade /descentralização / diversificação
( Surge um novo modelo de produção e consumo = o modelo da especialização flexível:
Produção controlada de pequenos lotes.
Novas máquinas, rápidas mudanças.
Novas idéias, novos produtos.
Novas oportunidades, novas necessidades.
( A produção é feita segundo o gosto do freguês = adaptada a desejos e necessidades mais específicos = mudança constante:
Reengenharia
Tercerizações
Federalização das empresas = Modelo de Peter Drucker = Confederações de pequenas empresas, não mais empresas em grande escala, centralizadas, hierarquicamente coordenadas.
Empresas divididas em unidades de negócios com liberdade para concorrer em seus mercados específicos
( A especialização flexível significa maior envolvimento e maior satisfação no trabalho:
	( Exige perícia e flexibilidade da máquina e do operador
	( Valoriza as habilidades artesanais
	( Valoriza a colaboração entre todos os trabalhadores
	( Força de trabalho dividida em centrais e periféricos
Centrais/Núcleo = Trabalhadores multiespecializados do tipo artesanal = com flexibilidade funcional de tarefas e produtos
Periféricos = Empregados casuais sem especialização = facilita a flexibilidade numérica
( Trabalhadores capazes de resolver os problemas da empresa desde questões administrativas até questões da linha de produção
( Desemprego e precarização do trabalho
( Acumulo de tarefas
( Demissão em massa (downsizing)
( Perda de direitos adquiridos
( Maior desconsideração pelas questões sociais /exclusão social
( Novas formas de negócio
( Desenvolvimento de tecnologias e ferramentas virtuais
( Quebra de hierarquia e autoridade
( Formas alternativas de trabalho
( Comodificação do mundo = tudo é passível de valor
( Quebra dos padrões históricos culturais
( Fragmentação da realidade = ambiente fragmentado caracterizado pela multiplicidade de valores
( Franquias / extinção de funções
( Hierarquias mais niveladas
( Ênfase na comunicação e não no comando
( Aumento do trabalho em tempo flexível, temporário, autônomos
( Fim do corporativismo de classe
( Fim nas negociações salariais centralizadas
( Cultura da livre iniciativa = Empreendedorismo
Bibliografia:
( Donkin, R. Sangue, Suor e Lágrimas – A Evolução do Trabalho, M.books, SP, 2003.
( Bowditch, J.L.& Buono, A F. Elementos do Comportamento Organizacional, Thomson-Pioneira, SP, 2004. Cap.1
( Robbins,S. Comportamento Organizacional. Pearson-Prentice Hall, SP, 2004. “Apêndice A”
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