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Resumo Administração dos sistemas de informação
Motivo da necessidade de SI´s 
- achatamento – descentralização – Flexibilidade – independência de localização(internet) – baixos custos de transação e coordenação – empowerment – trabalho colaborativo.
Etapas
Entrada – processamento – saída – controle e avaliação – feedback (tudo com um objetivo)
Entrada – insumos(dados)
Processamento – utiliza insumos para transformar em informação
Saída – resultado do processamento (informação)
Controle e avaliação – analisar saídas e comparar com o objetivo do sistema(transforma em conhecimento)
Feedback – retroalimenta o sistema.
Sistema precisa de :
Software – hardware – dados – pessoas – redes.
Recursos de rede
INTERNET - rede mundial de computadores
INTRANET – rede local, uso interno
EXTRANET – rede privada, acesso restrito, usando sinais de rede aberta, a internet
Dentro de um sistema de informação não há um recurso mais importante que outro, todos são interdependentes e cada um executa um papel distinto e único.
Alguns dos usuários das informações geradas por SI´s: clientes, organização, fornecedores, acionistas, concorrentes, agencias reguladoras.
IMPORTANCIA DOS SI´s: excelência operacional, novos modelos de negocio, relacionamento entre clientes e fornecedores, melhoria na tomada de decisões, VANTAGEM COMPETITIVA.
SISTEMA ABERTO – empresa – pois ela se relaciona com seu meio.
MRP –material requirement planning – planejamento de requisição de material
O plano comercial não se interligava com planos de produção, e contabilidade, marketing e distribuição também tinham sistemas próprios.
MRP II – manufacturing resource planning – planos de recursos de manufatura
Estruturado em software com módulos e diferentes funções, mas relacionando-se.
ERP – gestão empresarial – enterprise resourses planning – recursos de planejamento da empresa.
MRP II sofreu ampliação, incorporando a área de recursos humanos e finanças.
Atividades apoiadas por SIG´s
Contabilidade e finanças
Marketing e vendas
Produção/operação e logística
Gestão de recursos humanos.
Relatórios dos SIG´s: rotina, detalhados, indicadores principais, comparativos e de exceção.
SIO – informações operacionais
 OU 
SPT processamento de transações – (alto volume de dados)
Permite que a empresa monitore, tendências de venda, períodos de baixo volume de vendas e acione o setor de marketing.
SIG informação gerencial – (alto volume de dados)
Sintetiza dados dos sistemas operacionais, auxilia a tomada de decisão dos níveis gerenciais, monitora e controla a empresa e prevê desempenhos futuros.
SAD apoio à decisão – (pequeno volume de dados)
Gerentes de nível médio a tomar decisões em problemas locais, como analise de alterações em vendas, distribuição e etc..
Recebe dados internos do SPT e SIG, e externos da bolsa, preços de matérias-primas.
SAE apoio executivo (dados agregados e projeções na saída)
Decisões que envolvem longo prazo. Alta gerencia. Adquire informações dos SIG e SAD e filtra e incorpora informações externas.
Para possuir VANTAGEM COMPETITIVA:
Agilidade, eficácia, otimização na tomada de decisão pode ser um diferencial estratégico para as empresas. Automatização de processos, BUSINESS INTELIGENCE.
Aspectos que ajudam – liderança em custos, foco em nicho de mercado, diferenciação de produtos, intimidade com o cliente.
SIG´s são conhecidos também como ERP, pois organizam as informações de diversos processos de negócios importantes, como manufatura, RH, vendas, finanças e armazenam num repositório de dados.
Essas infos podem ser compartilhadas com toda a empresa acelerando a comunicação quando necessário.
CRM cuida do relacionamento com clientes, cadastrando-os para atende-los da melhor forma.
SCM – cadeia de suprimentos, trata do fluxo de materiais, informações, pagamentos, serviçoes e etc.
O objetivo do SCM é medir o desempenho em toda a cadeia para avaliar o sucesso coletivo no atendimento eficaz do usuário final.
DATA WAREHOUSE – deposito de dados digitais que armazena informações detalhadas, criando e organizando relatórios atraves de históricos.
OLAP – analisa grandes quantidades de dados em tempo real, de varias perspectivas
ETL – extrai dados e transforma para gerenciar o data warehouse.
Data mining – mineração de dados – busca de padrões como regras de associação ou sequencias temporais. 
FUNÇÕES PRIMARIAS DAS ORGANIZAÇOES ENQUANTO SISTEMAS ABERTOS:
INGESTÃO - matéria prima, materiais para processarem
PROCESSAMENTO – transformação em produtos.
REAÇÃO AO AMBIENTE – adaptação, reação nos produtos, processos ou estrutura, mediante ao mercado.
SUPRIMENTO DAS PARTES: participantes são supridos, com suas funções, dados de compras e recursos da contabilidade, são recompensados com salários também.
REGENERAÇÃO DAS PARTES: reposição de peças, ou de recursos humanos. 
ORGANIZAÇÃO: administração e decisão sobre funções.
HOMEOSTASIA: autorregulação, garante a rotina e permanência do sistema.
MORFOGENESE: capacidade de se modificar, corrigir e obter novos e melhores resultados.
SINERGIA: esforço de todas as partes que resulta num resultado maior que o todo, (2+2=5) 
ENTROPIA: NENHUMA EMPRESA QUER, CONTRARIO DE SINERGIA.
DINHEIRO MUITAS VEZES É CONSIDERADO O SANGUE DE UMA ORGANIZAÇÃO.
SI´s 
Campos – grupamento de caracteres que representa uma característica.
Registros – coleção de campos inter-relacionados. 
Arquivo – coleção de registros.
Banco de dados – coleção integrada de registros ou arquivos. 
Controle – objetiva atender padrões de desempenho.
Organizações – organizações formais compostas por vários niveis de especialidades e mao de obra. Dentro de uma empresa, os funcionários sempre respondem a alguém de maior cargo, dessa forma, é necessário um sistema de informação eficaz para responder às necessidades de informações dos mais diversos níveis de comando e para resolver problemas internos e externos. 
Pessoas – utilizam informações vindas de sistemas baseados em computadores SIBC, integrando-as ao ambiente de trabalho. Também introduzem dados nesses sistemas.
Tecnologia – meio pelo qual os dados são transformados e organizados para uso das pessoas. 
Suporte dos SI´s
SUPORTE DE PROCESSOS E OPERAÇÕES
Suporta atraves de registros das diversas atividades.
SUPORTE NA TOMADA DE DECISÃO
Tomar melhores decisões e tentar obter vantagem competitiva. São alicerces dos novos produtos e serviços baseados em economia do conhecimento.
SUPORTE NA BUSCA DE VANTAGEM COMPETITIVA
Beneficio significativo, de longo prazo, que uma empresa busca sobre sua concorrência. Vantagem estratégica sobre concorrentes requer uso inovador da tecnologia da informação, auxilia no fornecimento de produtos e serviços diferenciados que possibilitam a empresa sobressair sobre as demais no mercado.
SIO ou SPT são os mais importantes de dados para outros sistemas pois alimentam os demais sistemas com fatos. 
SIGES – sistema integrado de gestão empresarial, também conhecidos como ERP.
SCM visa a melhoria na tomada de decisão em segmentos da cadeia de suprimentos e o ERP visa melhoria das informações.
CRM visa o relacionamento com clientes
CRM operacional – gerenciamento de campanha, marketing eletrônico, gerenciamento de contatos e conta, gerenciamento de indicações, telemarketing, venda por telefone e etc...
CRM analítico – estratégia de segmentação de clientes, montar perfis de clientes, analisar lucratividade do cliente, analisar lucratividade do produto, identificar oportunidades de cross-selling e up selling e etc..
GESTAO DO CONHECIMENTO
Tácito : não está explicito. 
Semiestruturado: não estão em relatórios nem documentos formais.
Estruturado: consta em documentos formais.
PRINCIPAIS CARACTERISTICAS DE UM DATA WAREHOUSE
Organização, consistência, variante de tempo.
DATA MINING
Mineração, ou busca de tendências.
SISTEMAS ESPECIALISTAS
Inteligência artificial consiste em hardware e software, principalmente o segundo, que visam simular o comportamento e os padrões humanos ou naturais, ambientais.PRINCIPAIS DOMINIOS
Redes naturais, logica difusa, algoritmos genéticos, realidade virtual e agentes inteligentes.
Os sistemas especialistas auxiliam na tomada de decisão na medida em que capturam a experiência humana num domínio específico do conhecimento, transformando-o num conjunto de regras para que um programa possa executá-las e apontar soluções.
AMEAÇAS A SEGURANÇA DA INFORMAÇÃO
Confidencialidade da mensagem – protege contra monitoria passiva de dados, ou seja, impedem que um usuário não autorizado tenha acesso.
Integridade de mensagem e sistema – previne contra ataques ativos envolvendo a modificação de dados.
Autenticação/identificação do emissor da mensagem: mecanismo pelo qual o recebedor de uma transação ou mensagem pode ter certeza da identidade do emissor ou integridade da mensagem. 
MÉTODOS DE SEGURANÇA
Criptografia: fornece ferramentas básicas para satisfazer os requisitos de autenticidade, integridade e confidencialidade exigidos.
Protocolo SSL: utiliza criptografia para implementar a segurança utilizando: certificados, algoritmos de trocas de chaves, cifração e verificação de identidade.
Firewall: protege um site contra protocolos e serviços danosos: força a politica de segurança, registra o trafego, limita riscos e é foco de decisão.
Certificado digital: conjunto de bits, comparável à identidade que identifica seu titular: chave publica, email, data da validade da chave, id da autoridade certificadora, numero de serie, assinatura digital da autoridade certificadora.
Assinatura digital: duas categorias
Biométrica: características físicas são usadas.
Assinatura codificada: não é requerido autoridade certificadora, é automático.
GOVERNANÇA DE TI
Existiu a partir da necessidade das empresas possuírem mais controle de seus indicadores, transparência e previsibilidade de seus comportamentos. 
Ela tem :
Foco no cliente, orientação a serviços, governança, gestão de processos, riscos e projetos.
ITIL
Serie de documentos públicos cuja finalidade é apoiar a implementação de uma estrutura adequada à gestão de serviços de TI, definindo o escopo de atuação dessa estrutura, bem como seus serviços.
Segundo ITIL – serviço é algo que oferece valor aos usuários.
Algumas empresas que adquiriram ITIL: sony, HP, Disney, Microsoft, IBM.
Benefícios: alinhamento com as necessidades do negocio, níveis de serviço negociáveis e viáveis, processos consistentes e previsíveis, eficiência na prestação de serviço, serviços mensuráveis e passiveis de melhoria, linguagem comum.
COBIT
ferramenta que auxilia no gerenciamento e controle das iniciativas de TI nas empresas, é um guia para a gestão de tecnologia da informação.
Conjunto de responsabilidades e praticas, exercido pelo comitê executivo de uma empresa, com objetivo de prover direcionamento estratégico. 
Alinhamento estratégico, agregação de valor, gerencia de recursos, gestão de riscos, medição de desempenho,
Componentes: efetividade, eficiência, confidencialidade, integridade, disponibilidade, conformidade e confiabilidade.
Recursos: aplicações, infraestrutura, informações, pessoas.
Processos de TI: domínios, processos e atividades.
Estrutura com 4 domínios: organizar, implementar, suportar e avaliar.
O COBIT mostra o que tem que ser feito para alcançar a governança de TI, mas sem especificar como o processo tem que ser feito.
Em um segundo momento, o ITIL pode ser usado, como ajuda tática na implantação da governança.
Adm. De sistema de informação
	 1a Questão (Ref.: 201307235221)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Há um modelo que é sempre um complexo de elementos em interação e intercâmbio contínuo com o ambiente. Dentro desse novo posicionamento, a abordagem sistêmica teve profundas repercussões na teoria administrativa. Estamos falando de que modelo?
		
	
	Modelo do Sistema de Regulações
	
	Modelo do Sistema Probabilístico
	
	Modelo de Sistema Fechado
	
	Modelo do Sistema Integrado
	 
	Modelo de Sistema Aberto
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201307599730)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência, e que proporcione o aumento do custo de oportunidade. De qual benefício estamos falando:
		
	
	Clientes
	
	Operações
	 
	Vantagem Competitiva
	
	Estratégia
	
	Lucro
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201307566875)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Assinale a opção que não corresponde às características de uma informação de qualidade.
		
	
	Rápida, dirigida, flexível e confiável.
	 
	Binária, hexadecimal, decimal e alfanumérica.
	
	Clara, precisa, acessível e segura
	
	Simples, relevante, pontual e verificável.
	
	Clara, precisa, completa e econômica.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201307176994)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
		
	 
	Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
	
	Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias;
	
	Clientes são os usuários finais de sistemas de informação
	
	Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de determinado fato ou situação.
	
	Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201307237953)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sobre as Atividades dos Sistemas de Informação abaixo, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).
I.             A função Saída envolve a produção de informação útil, geralmente em forma de documentos e/ou relatórios.
II.            A função Entrada compreende a transferência de elementos que foram produzidos por um processo de transformação para seu destino final.
III.          Nas atividades dos sistemas de informação, a preservação de registros de clientes e fornecedores seria considerada um bom exemplo de atividades de controle informatizado.
IV.          A função Processamento envolve a conversão e a transformação de dados em saídas úteis e apropriadas.
 
		
	 
	Apenas I e IV.
	
	Apenas I e II.
	
	Apenas II, III e IV.
	
	Apenas II e III.
	
	Apenas I e III.
		
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201307708401)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Conforme estudamos, os elementos lógicos de dados são os métodos de organizar os dados armazenados em sistemas de informação; assim, considere as seguintes afirmativas: I) O campo é um grupamento de caracteres que representa um dado numérico. II) O registro é uma coleção de campos inter-relacionados. III) O arquivo é uma coleção de registros inter-relacionados.
		
	
	Todas as alternativas são verdadeiras.
	
	Todas as afirmativas são falsas.
	 
	A afirmativa I é falsa.
	
	A afirmativa II é falsa.
	
	A afirmativa III é falsa.
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201307697251)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Os Sistemas Colaborativos fazem parte dos Sistemas de Apoio às Operações e tem como objetivo aumentar as comunicações e produtividade de equipes ou grupos de trabalho. Assinale a opção que exemplifica corretamente um tipo de Sistema Colaborativo.
		
	 
	Videoconferência para realização de reuniões.
	
	Robôs utilizados pelas montadoras de automóveis para a realização de atividades como soldagem, fixação de rebites e pintura.
	
	Sistemas de pontos de vendas que utilizam terminais eletrônicos no caixa, capturando e transmitindo dados de vendas para centros regionais para processamento.
	
	Refinaria depetróleo que utiliza sensores eletrônicos ligados a computadores para monitorar os processos químicos e fazer ajustes imediatos no processo de refino.
	
	Sistemas bancários de transferência de valores entre contas.
		
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201307780786)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A/O __________________ de um sistema de informação é responsável pelo registro ou coleta de todos os dados gerados nas empresas em suas atividades diárias, tanto internas quanto externas; A/O__________________ é o combustível para mudanças estratégicas necessárias à evolução natural da estrutura organizacional da instituição; Um sistema_____________ é aquele que sofre influência apenas de fatores internos da organização; A/O _____________é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Assinale a resposta correta:
		
	
	Entrada; informação; aberto; dado
	 
	Entrada; informação; fechado; dado
	
	Informação; dado; fechado; entrada
	
	Informação; aberto; entrada; dado.
	
	Entrada; dado; fechado; informação
		 Gabarito Comentado.
	 Gabarito Comentado.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201307605953)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Acerca do CRM, assinale a alternativa correta:
		
	
	O CRM Colaborativo como o proprio nome indica, está voltado para receber a colaboração de conteúdo, exclusivamente por parte dos funcionários dos mais variados níveis hierarquicos.
	
	O CRM Analítico envolve a análise dos atingimento dos objetivos financeiros da organização.
	
	CRM Analítico não envolve todas as análises de desempenho da organização, e nem a velocidade com que esses objetivos são atingidos.
	 
	O CRM Colaborativo, também chamado de CRM Social, está relacionado com os pontos de contato da empresa com clientes e parceiros.
	
	O CRM Operacional trata dos aspectos gerenciais, interferindo na automação de processos em venda, marketing e atendimento ao cliente.
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201307577454)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Marque a opção CORRETA, quanto aos fatores importantes na construção dos sistemas de informação. I. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de alto custo. II. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de baixo custo. III. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a diferenciar produtos e serviços para reter clientes e fornecedores. IV. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a atender novos mercados utilizando aplicações de respostas eficientes.
		
	 
	Somente as opções II, III, IV estão corretas.
	
	Todas as opções estão incorretas.
	
	Somente as opções I, II e III estão corretas.
	
	Todas as opções estão corretas.
	
	Somente as opções I, II e IV estão corretas.
	Professor:
	CARLA CASTILHO FERREIRA BASTOS
	Turma: 9003/AC
	Nota da Prova: 7,0    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 2  Data: 21/11/2015 13:59:06
	
	 1a Questão (Ref.: 201301578819)
	Pontos: 0,5  / 1,5
	Estudamos que os recursos humanos são essenciais para operar os sistemas de informação. Você saberia citar um desses recursos humanos e explicar a sua importância?
		
	
Resposta: especialista e usuario final. especialista desenvolve e opera SI Usuario final: utiliza toda informação Por mais desenvolvido que seja um sistema de Informação (SI) ele jamais podera opera sem a interferencia do homem.
	
Gabarito: Os recursos são: especialistas e usuários finais ou clientes. Espera-se que o aluno seja capaz de citar um deles e explicar a sua importância para os sistemas de informação.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): Veja o gabarito.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201301064330)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Avalie a forma como é tratada a segurança em relação à Internet, no sentido de se prevenir a exposição de informações a atacantes ou intrusos.
		
	
Resposta: Para que o sistema de informação esteja seguro contra ameaças a empresa deve usar de todos os artificios possivies, por exemplo : Criptografia / ssl / firewall/ assinatura eletronica. Deste modo evitando que ele seja corrompido e traga futuros problemas a integridade da empresa
	
Gabarito: O aluno deverá tangenciar: A questão de segurança é também bastante enfatizada quando se imagina a possibilidade de se ter suas informações expostas a atacantes ou intrusos da Internet, verdadeiras ameaças aos ambientes computacionais que estão em constante evolução, seja em número ou em forma, surgindo com meios cada vez mais sofisticados para violar a privacidade e a segurança das comunicações. Devido a essas preocupações, a proteção da informação tem se tornado um dos interesses primários dos administradores de sistemas, pois uma falha de segurança, vazamento ou perda de informações pode determinar grandes prejuízos.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): Veja o gabarito.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201301054381)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Se uma empresa utiliza a internet para permitir que pessoas e seus membros em diferentes locais trabalhem juntos como uma equipe virtual, ela está utilizando a Internet para apoiar:
		
	 
	A comunicação e colaboração nas empresas.
	
	Alianças comerciais estratégicas.
	
	O gerenciamento de recursos humanos.
	
	Troca Eletrônica de Documentos (EDI).
	
	O comércio eletrônico.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201301596205)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Sistema de informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicação e recursos de dados que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização. As instruções e os procedimentos de processamento de informações recebem o nome de:
		
	 
	Software.
	
	Processos.
	
	Fluxo de dados.
	
	Dispositivos.
	
	Hardware.
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201301188288)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Em relação as atividades básicas de processamento de informações assinale a alternativa correta:
		
	 
	O processamento utiliza os insumos no processo de transformação.
	
	O controle é dispensável em um sistema;
	
	O processamento sempre funciona sem o feedback
	
	Os insumos fornecem feedback ao resultado
	
	Resultados são conseguidos independentemente do processo;
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201301746265)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Quando falamos de Sistemas colaborativos, discutimos sobre o conjunto de redes de computadores interligados pelo mundo inteiro que tem em comum um conjunto de protocolos e serviços, de forma que os usuários a ela conectados possam usufruir de serviços de informação e comunicação de alcance mundial. Discutimos também, sobre a rede interna que utiliza navegadores WEB, servidores de rede, protocolos TCP/IP. Quais são os Sistemas colaborativos descritos acima:
		
	
	Intranet e Internet
	
	Intranet e Extranet
	
	Extranet e Internet.
	
	Extranet e Intranet
	 
	Internet e Intranet
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201301054379)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Quando uma empresa utiliza a Internet, extranets ou outras redes para executar o intercâmbio eletrônico de dados (EDI) de transações para ou de seus clientes e fornecedores, que capacidade estratégica de telecomunicações ela está ilustrando?
		
	
	Rompendo barreiras geográficas.
	
	Rompendo barreiras culturais.
	
	Rompendo barreiras de custo.
	
	Rompendo barreiras de tempo.
	 
	Rompendo barreiras estruturais.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201301607152)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	O objetivo principal de qualquer Sistema de Processamento de transações compreende capturar, processar e armazenar as transações para produzir uma variedade de documentos relacionadosàs atividades rotineiras. Essas atividades da empresa podem estar, direta ou indiretamente, relacionadas à venda de produtos e serviços aos consumidores. São transações processadas pelo SPT, exceto:
		
	
	Processamento de pedidos;
	
	Controle de estoque;
	
	Compra de materiais;
	 
	Análise do cliente;
	
	Faturamento de clientes
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201301650976)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Analise as assertivas a seguir e assinale aquela que apresenta um exemplo de e-business do tipo B2B
		
	
	Duas pessoas trocando livros através de um site de troca de livros (sebo online)
	
	Um cliente que compra um smartphone no site de sua operadora de telefonia
	 
	Uma empresa comprando insumos de outra empresa via internet
	
	Um funcionário fazendo um curso de capacitação pela intranet da empresa em que trabalha
	
	Um cidadão que paga uma multa no site da prefeitura de seu estado
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201301064392)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	___________________ é uma forma de codificar um texto sigiloso, evitando que estranhos o leiam. Com base nessa informação, assinale a opção correta:
		
	
	Chave
	
	Enigma
	
	Trojan
	
	Applet
	 
	Criptografia
	
	 
	 Fechar
	Avaliação: GST0432_AVS_201304087964 » ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AVS
	Aluno: 201304087964 - ANDRESSA NIEIRO ALVARENGA
	Professor:
	SUELI MOREIRA MARQUET SILVA
	Turma: 9002/AB
	Nota da Prova: 6,5    Nota de Partic.: 2   Av. Parcial 0  Data: 01/04/2016 20:30:05
	
	 1a Questão (Ref.: 201304345992)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Os sistemas de informação são fundamentais para a organização, crescimento e sucesso das empresas. Cite 3 papéis que os Sistemas de Informação podem desempenhar nas empresas, dentro desse contexto:
		
	
Resposta: Entrada Processamento Saida
	
Gabarito: 1. Suporte de seus processos e operações; 2. Suporte na tomada de decisões de seus gerentes e funcionários; 3. Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
	
Fundamentação do(a) Professor(a): 1. Suporte de seus processos e operações; 2. Suporte na tomada de decisões de seus gerentes e funcionários; 3. Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201304148216)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Por que, na atualidade, é grande a necessidade de se utilizar melhores mecanismos para prover a segurança das transações e do armazenamento de informações?
		
	
Resposta: Para que os programas de confidencialidade não sejam clonados e recebam virús, tem que ter senhas especiais para não sejam feitas copias. a solução é a criptografia que é o processo mais seguro.
	
Gabarito: O aluno devrá tangenciar: Computadores cada vez mais rápidos são lançados em curto espaço de tempo, as redes de computadores são cada vez mais usadas por organizaçõescada vez mais dependentes dessa nova tecnologia, sendo quase impossível manter seus negócios sem o auxilio do computador. Dentro desse contexto e, devido a extrema importância das informações internas e externas à organização, surgiu, então a necessidade de se utilizar melhores mecanismos para prover a segurança das transações e do armazenamento de informações, principalmente informações confidenciais e/ou críticas para o negócio.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201304338520)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	De acordo com a Teoria Geral de Sistemas (TGS), um sistema é caracterizado por um conjunto determinado de parâmetros. Os parâmetros de um sistema são: Entrada (ou Insumo), Processamento (ou Processador), Saída (ou Produto), Retroalimentação (ou Retroação) e Ambiente.
Com relação aos parâmetros de um sistema, avalie as afirmações seguintes:
I. Ambiente é o meio que envolve externamente o sistema. Em um sistema aberto esse meio se relaciona de tal forma com o sistema que existe entre ambos - sistema e ambiente - uma constante interação.
II. Processamento é a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido. O processamento tem por objetivo a atividade de controle.
III. Saída (output) é a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema.
IV. Retroalimentação (feedback) é  o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas.
V. Entrada (input) é a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
		
	 
	I, III e V.
	
	II, III e IV.
	
	I e IV.
	
	I e II.
	
	II, III e V.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201304148274)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Memória é um exemplo de dispositivo físico que armazena dados durante um tempo, que pode ser longo ou curto. São exemplos de dispositivos físico sde armazenagem, exceto:
		
	
	ROM
	 
	TCP/IP
	
	DVD
	
	RAM
	
	Hard Disk
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201304793101)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A parte envolvida nas atividades dos sistemas, definida como o meio pelo qual os dados são transformados e organizados para uso das pessoas, é denominada de:
		
	
	Arquivos.
	
	Pessoas.
	 
	Tecnologia.
	
	Entradas.
	
	Organizações.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201304772359)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Pode ser qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, transformam e disseminam informações em uma organização. O texto acima se refere a?
		
	 
	Sistemas da Informação
	
	Hardware
	
	Segurança da Informação
	
	Tecnologia da Informação
	
	Redes de Computadores
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201304333830)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A Livraria Virtual Ltda. decidiu introduzir a venda de livros através de sua homepage. Para tal, ela precisa dispor de um sistema que possa determinar, com base em seu atual banco de dados, uma segmentação de clientes para a posteriori utilizar esta informação na personalização do acesso à homepage. Que tipo de Sistema poderá ajudar a empresa na segmentação de seus clientes?
		
	 
	Gerenciamento de Clientes - CRM.
	
	Call Center.
	
	Produção - MRP.
	
	Integrado de Gestão e ERP.
	
	Mineração de Dados e Data Mining.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201304685691)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	João da Silva Sauro, funcionário do RH do Supermercado Boa Compra LTDA. utiliza um sistema de folha de pagamento para gerar a folha de pagamento mensal daquela empresa. Já seu irmão, Manoel da Silva Sauro, gerente estratégico do mesmo supermercado, utiliza um sistema de planejamento de orçamento anual, que lhe apresenta possíveis cenários dos reajuste dos salários em função da inflação para o ano de 2018. Considerando os tipos de sistemas de informação que os indivíduos acima utilizam, podemos afirmar que são, respectivamente:
		
	
	SAD e SIG
	
	SPT e SIG
	
	SIG e SPT
	 
	SPT e SAE
	
	SAD e SAE
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201304287725)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em relação aos fundamentos éticos, considerar corretas as ações que produzem o bem maior para o maior número de pessoas é relacionado ao seguinte fundamento:
		
	
	Egoismo
	 
	Utilitarismo
	
	Respeito pelas Pessoas
	
	Racionalismo Abstrato;
	
	Lei Natural
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201304287745)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em relação à segurança no comércio eletrônico é correto afirmar que:
		
	
	sendo a segurança na Web crucial para o comércio eletrônico, IPSec (Internet Protocol Security) é uma solução complementar para tal, provendo ainda transparência aos usuários finais e aplicações.
	
	o protocolo de registro SSL (Record Protocol) é utilizado para negociar e configuraros parâmetros tais como chaves de sessão e algoritmos de criptografia para o estabelecimento da comunicação entre as partes.
	
	o SSL (Secure Socket Layer) foi projetado para usar UDP (User Datagram Protocol), de modo a prover um serviço fim-a-fim confiável e seguro na camada de transporte.
	
	a obtenção da informação a respeito da configuração da rede é um exemplo de ameaça à integridade na Web, e pode ser solucionada pelo uso de soluções baseadas em criptografia.
	 
	ameaças à Web, em termos de integridade, confidencialidade, negação de serviço e autenticação, são exemplos de problemas de segurança que afetam sistemas de comércio eletrônico. Por outro lado, há soluções tais como firewalls, sistemas de detecção de intrusos e critptografia que são aplicáveis diretamente a tal contexto de problemas.
	 1a Questão (Ref.: 201502578240)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Qual é a função do parâmetro dos sistemas definido como entrada ou insumo ou impulso(input)?
		
	
	É a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema.
	
	É a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido.
	
	É o meio que envolve externamente o sistema.
	
	É o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas.
	 
	É a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502702705)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência. De qual benefício estamos falando?
		
	
	Lucro
	 
	Vantagem Competitiva
	
	Estratégia
	
	Clientes
	
	Operações
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502185842)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Eles podem ser considerados simples ou complexos. Um sistema estável e não adaptável, permanece igual ao longo do tempo. Enquanto um sistema dinâmico e adaptável sofre modificações. Sistemas abertos interagem com seus ambientes; sistemas fechados não. Alguns sistemas existem temporariamente, outros são considerados permanentes. Nas alternativas a seguir indique aquela que possui o conceito correto
		
	
	Propósito: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste.
	
	Estabilidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos.
	
	Totalidade: todo sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos.
	
	Objetivo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste.
	 
	Globalismo: todo sistema tem uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do sistema, com muita probabilidade deverá produzir mudanças em todas as outras unidades deste.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502771308)
	 Fórum de Dúvidas (2)       Saiba  (2)
	
	Entre os parâmetros de um sistema, uma das etapas ocorre com a finalidade de gerar informações com base nos processos desenvolvidos e tem a finalidade de auxiliar no controle e na avaliação do sistema como um todo. Assim pode-se avaliar ou corrigir o estágio de entrada, o processo de transformação das informações (processamento) e as saídas resultados. Identifique abaixo o parâmetro que acabamos de detalhar.
		
	
	Processamento, processador, transformador (throughput).
	 
	Ambiente.
	 
	Retroação, retroalimento, retroinformação (feedback).
	
	Saídas, produtos, resultados (outputs).
	
	Entradas, insumos, impulsos (inputs).
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502771364)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Quanto às características de um sistema faça a correlação dos textos abaixo com suas respectivas definições: 
Textos: 
1) É considerada uma variável independente. Está fora do controle do sistema, condiciona seu funcionamento e é constituído por fatores externos e outros sistemas. 
2) São variáveis dependentes. São as informações, capital, recursos, inputs, mão-de-obra, energia, matéria-prima etc.; 
3) São as variáveis resultantes, os outputs. Buscam atender ao propósito; são constituídas de respostas desejadas (que devem ser maximizadas) e por respostas indesejadas que devem ser minimizadas. 
( ) Saídas (resultados ou produtos). 
( ) Meio ambiente. 
( ) Entradas ou insumos (recursos). 
Associando as definições com seus termos, será encontrada a seguinte sequência:
		
	
	3, 2 e 1.
	 
	2, 1 e 3.
	
	1, 3 e 2.
	
	1, 2 e 3.
	 
	3, 1 e 2.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502259633)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 2)       Saiba  (1 de 2)
	
	Os sistemas podem ser classificados em abertos ou fechados, conforme sua natureza. Os sistemas abertos são mais complexos e exigem mais atenção. A empresa ou organização é um sistema, posto que é um conjunto de partes, cada qual com seu objetivo, que juntas concorrem a um objetivo comum.
I. A empresa é um sistema aberto
PORQUE
II. Possue relação de troca com o meio ambiente em que está inserida.
Com relação a relação entre as afirmativas I e II, podemos concluir que:
		
	
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda não justifica a primeira
	
	Ambas as afirmativas são falsas
	 
	As 2 afirmativas são verdadeiras e a segunda justifica a primeira
	
	A afirmativa I é verdadeira e a II é falsa
	
	A afirmativa II é verdadeira e a I é falsa.
	 1a Questão (Ref.: 201502185900)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os dados constituem um valioso recurso organizacional. São geralmente organizados em banco de dados, que guardam dados processados e organizados e bases de conhecimento que guardam conhecimentos em diversas formas, como fatos, regras e exemplos ilustrativos de práticas de negócios bem sucedidas. Das alternativas abaixo indique a única que representa um conceito correto para dados:
		
	
	são fatos manipulados, mais especificamente são medidas subjetivas dos atributos (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
	
	são fatos secundarios ou observações informacionais, mais especificamente são medidas subjetivas das informações (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
	
	são fatos secundarios ou observações indiretas, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características) de pessoas, lugares, coisas e eventos;
	 
	são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas objetivas dos atributos (características) de entidades (pessoas, lugares, coisas e eventos);
	 
	são fatos primários ou observações crus, mais especificamente são medidas subjetivas das informações (características) de pessoas, lugares, coisas e eventos;
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502185835)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Em relação aos conceitos de classificação dos recursos de um sistema de informações, assinale a seguir a alternativa correta:
		
	 
	os recursos de dados são geralmente organizados em base de conhecimeno, que guardam dados processados e organizados e banco de dados que guardam fatos, regras e exemplos ilustrativos de práticas de negócios bem sucedidas.
	 
	São necessárias pessoas para operação de todos ossistemas de informação, o que denominamos recursos humanos
	
	as pessoas que desenvolvem ou operam sistemas de informação são os usuários finais;
	
	o conjunto de instruções de processamento das informações, conhecidos como procedimentos são chamados de recursos de Hardware;
	
	os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação são os recursos de Software;
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502609226)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	______________é o resultado do processamento, manipulação e organização de ______________, de tal forma que represente uma modificação (quantitativa ou qualitativa) no conhecimento do sistema que a recebe. Assinale a alternativa cuja resposta se enquadre nas lacunas acima de maneira lógica e seqüencial
		
	
	Conhecimento, Informação
	
	Informação, Conhecimento
	
	Dados, Informação
	
	Conhecimento, Dados
	 
	Informação, Dados
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502185855)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Clientes, Especialistas, Dados, informação e conhecimento foram conceitos estudados em aula. Assinale nas alternativas a seguir a única que é INCORRETA:
		
	
	Conhecimento Capacidade de resolver problemas, inovar e aprender baseando-se em experiências prévias;
	
	Dado é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a compreensão de determinado fato ou situação.
	 
	Especialistas são pessoas que utilizam o sistema ou a informação que ele produz;
	
	Clientes são os usuários finais de sistemas de informação
	
	Informação são dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502252325)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com relação aos conceitos de dados, informação e conhecimento, avalie as afirmações seguintes:
I. Conhecimento é estar ciente e ter um entendimento de um conjunto de informações. É saber como essas informações podem ser úteis para suportar determinado processo ou tarefa.  é o esforço de investigação para descobrir aquilo que está oculto e que ainda não está compreendido. Adquirir conhecimento não é reter informação, mas utilizá-la para descobrir novidades e evoluir permanentemente.
II. Dados são informações que foram convertidas em contexto significativo e útil para os usuários, fornecendo subsídios para compreender uma situação, resolver problemas e tomar decisões. Portanto, dados são informações que foram processadas, relacionadas, tratadas e contextualizas.
III. Informação é a simples representação de um determinado fato, sem que se possa estabelecer algum significado. É um simples registro, um elemento bruto que, isoladamente, não possibilita análise e não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação.
IV. Dado não é informação e informação não é conhecimento.
São verdadeiras somente as afirmações:
		
	
	II E III.
	
	I E II.
	 
	I E IV.
	
	I, II E III.
	
	I E III.
	
	
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502249273)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Analise as afirmativas sobre Recursos dos Sistemas de Informação e indique quando for verdadeira ou falsa.
(   ) Os especialistas em SI normalmente são considerados as pessoas que utilizam um sistema de informação ou as informações produzidas por ele.
(   ) O termo "banco de dados" normalmente refere-se a bancos de dados que guarda conhecimento em uma multiplicidade de formas fatos e regras de inferência sobre diversos assuntos.
 
(   ) As informações podem ser definidas como dados que foram convertidos em um contexto significativo e útil por usuários finais específicos.
 
(   ) Os dados são considerados fatos brutos que descrevem as características de um evento.
 
Assinale a alternativa que contem a sequência correta:
		
	 
	F - F - V - V
	
	V - V - V - F
	
	V - F - F - V
	
	F - V - F - V
	
	V - F - F - F
	 1a Questão (Ref.: 201502704048)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	Para os sistemas de informação, definem-se dados como
		
	
	decisões tomadas pelos gestores da organização.
	
	melhoria contínua de processos organizacionais.
	
	fatos organizados e apresentados de forma útil
	 
	sequências de fatos ainda não analisados.
	
	resultado da análise do ambiente de negócios.
	
	
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502617369)
	 Fórum de Dúvidas (1 de 1)       Saiba  (0)
	
	É uma seqüência de fatos brutos que representam eventos que ocorrem nas organizações ou o ambiente físico, antes de serem organizados e arranjados de uma forma que as pessoas possam entendê-los e usá-los. Este texto acima define qual elemento a seguir?
		
	 
	Dado
	
	Tecnologia da Informação
	
	Informação
	
	Sistema de Informação
	
	Processamento
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502185909)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Contudo, um sistema de informação não é composto apenas de computadores, trata-se de uma parte integrante de uma organização e é um produto de três componentes: tecnologia, organizações e pessoas. Não se pode entender ou usar sistemas de informações em empresas de forma eficiente se não existir o conhecimento de suas dimensões em termos de organização e de pessoas, assim como de suas dimensões técnicas.Um sistema de informação não é apenas um computador, para ser bem sucedido tem dimensões organizacional e humana, além dos componentes técnicos. Ele existe para responder as necessidades organizacionais, incluindo problemas apresentados pelo ambiente externo, criado por tendências políticas, demográficas, econômicas e sociais. Emrelação aos conceitos de Organizações, pessoas e tecnologias, indique nas alternativas a seguir aquela que apresenta o conceito correto:
		
	 
	Tecnologia: Os sistemas de informação que são baseados em computadores usam alguma forma de tecnologia montada para entrada, processamento, saída e armazenamento de dados.
	 
	Organizações: usam as informações vindas de sistemas baseados em computadores, integrando-as no ambiente de trabalho. Elas também introduzem dados nesses sistemas, colocando-os diretamente no computador ou em um meio que o computador possa ler.
	
	Pessoas: As organizações formais são compostas de vários níveis de especialidades e mão-de-obra, dentro da organização os funcionários ocupam posições diferentes com relação à responsabilidade e à autoridade, e as pessoas tem sempre que responder a alguém nela.
	
	Pessoas; precisam construir sistemas de informação para atender as necessidades dos vários níveis de comando e para resolver problemas internos e externos, tais como mudanças em regulamentações governamentais ou em condições de mercado.
	
	Organizações: é o meio pelo qual os dados são transformados e organizados para uso das pessoas.
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502185837)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Em relação as atividades básicas de processamento de informações assinale a alternativa correta:
		
	
	Os insumos fornecem feedback ao resultado
	
	O controle é dispensável em um sistema;
	
	Resultados são conseguidos independentemente do processo;
	
	O processamento sempre funciona sem o feedback
	 
	O processamento utiliza os insumos no processo de transformação.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502185906)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Sistemas de informação são muito mais amplos em seu escopo. Eles abrangem as tecnologias, os procedimentos organizacionais, as práticas e as políticas que geram informações, assim como as pessoas que trabalham com essa informação.O conhecimento de sistemas de informação consiste em três elementos. Indique nas alternativas abaixo aquela que conceitua corretamente um destes três elementos:
		
	
	Uma habilidade prática com procedimentos manuais
	 
	Um conhecimento e uma habilidade prática com tecnologias de informação.
	
	Uma compreensão restrita de como resolver problemas sem precisarmos analisa-los.
	
	Um conhecimento restrito das tecnologias que operem em estado de obsolescência
	
	Uma compreensão ampla de estruturas, sem precisar de uma perspectiva comportamental.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502593758)
	 Fórum de Dúvidas (1)       Saiba  (0)
	
	Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos (___________ ) são transformados por vários processos organizacionais (___________) em bens e saídas (_____________). Os sistemas de informação fornecem para a administração informações (_______________) sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção (_________), enquanto ele troca entradas e saídas com seu ambiente. A ordem dos termos que completam o texto acima pode encontra-se na opção:
		
	
	Processamento, Entrada, Controle, Saída, Feedback.
	 
	Entrada, Processamento, Saída, Feedback, Controle.
	
	Feedback, Processamento, Entrada, Controle, Saída.
	
	Processamento, Saída, Entrada, Controle, Feedback.
	
	Entrada, Feedback, Processamento, Controle, Saída
	 1a Questão (Ref.: 201502717906)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Conforme estudamos, os sistemas de informação eficazes têm um forte impacto sobre a estratégia e o sucesso organizacional. Considere as afirmativas abaixo sobre os papéis que os Sistemas de Informação podem desempenhar em uma empresa: 1) Elaboração da estrutura gerencial da empresa. 2) Apoio aos processos e operações da empresa. 3) Auxílio à tomada de decisões dos gerentes e funcionários da empresa. 4) Suporte às estratégias em busca de obtenção de vantagem competitiva para a empresa.
		
	 
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas 1, 3 e 4 estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas 1, 2 e 4 estão corretas.
	 
	Apenas as afirmativas 2, 3 e 4 estão corretas.
	
	Apenas as afirmativas 1, 2 e 3 estão corretas.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502259636)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os tipos de sistemas de informação dependem da finalidade a que se propõem e do tipo de atividade que apoiam dentro da organização.
I. O sistema de informação gerencial apoia o nível operacional em sua tomada de decisão.
II. O sistema de processamento de transação apoio o nível operacional
III. O sistema de apoio executivo visa apoiar os alto exectutivos em decisões de caráter estratégico
IV. Mudanças no negócio não demandam mudanças nos sistenas de informação
		
	
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e IV
	
	Estão corretas apenas as assertivas I, II e III
	
	Está correta apenas a assertiva II
	 
	Estão corretas apenas as assertivas II e III
	
	Estão corretas apenas as assertivas II e IV
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502593756)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Na fábrica do futuro, a inovação deverá ocorrer de forma cada vez mais colaborativa. Pesquisadores sem nenhuma relação com a indústria poderão criar novas tecnologias (ou recombinar antigas), que deverão ser usadas no chão de fábrica. Obrigatoriamente há uma maior comunicação entre organizações diferentes, e para isso é necessário a utilização do conceito de:
		
	
	Rede Wi-Fi.
	 
	BI - business intelligence.
	
	Intranet.
	 
	Extranet.
	
	Rede Local.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502186005)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Como estudamos, existem diversas aplicações dos SI nas organizações. Uma delas é relacionada ao monitoramento e controle de processos físicos, que podemos integrar aos demais sistemas da organização. Neste caso, estamos nos referindo a que tipo de sistema de informações?
		
	
	Processamento de transações
	
	Sistemas de informação gerencial
	
	Sistemas de Informação executiva
	
	Sistemas colaborativos
	 
	Sistemas de controle de processos
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502790286)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	A/O __________________ de um sistema de informação é responsável pelo registro ou coleta de todos os dados gerados nas empresas em suas atividades diárias, tanto internas quanto externas; A/O__________________ é o combustível para mudanças estratégicas necessárias à evolução natural da estrutura organizacional da instituição; Um sistema_____________ é aquele que sofre influência apenas de fatores internos da organização; A/O _____________é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Assinale a resposta correta:
		
	
	Entrada; informação; aberto; dado
	 
	Informação; dado; fechado; entrada
	
	Entrada; dado; fechado; informação
	 
	Entrada; informação; fechado; dado
	
	Informação; aberto; entrada; dado.
	
	 Gabarito Comentado
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502186004)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Hoje em dia toda organização, que queira competir com vantagem, necessita de sistemas de informação empresarial que satisfaçam as suas necessidades e que auxiliem com que esta se destaque das demais no mercado. Em relação as funções e aplicações de SI nas organizações podemos afirmar que um papel deles é:
		
	
	evitar a tomada de deciões;
	 
	Suporte na tomada de decisões;
	
	reduzir capacidade de operações;
	
	Aumentar custos;
	
	impedir a obtenção de participação no mercado
	 1a Questão (Ref.: 201502053334)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem no fato de que sistemas de informação computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em que a informação é geralmente guardada sob a forma de registros em papel. Analise as alternativas a seguir, como formas possíveis de agregar segurança aos sistemas de informação. I - Guardar todos os seus bancos de dados e seus respectivos backups em um só local. II - Instalar sistemas de segurança de acesso, tais como login e senhas. III - Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers. IV - Desativar o sistema de criptografia de dados. Estão CORRETAS somente as afirmativas (ENADE 2009):
		
	
	II, III e IV
	
	I, II e III
	
	III e IV
	
	I e II
	 
	II e III
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502061900)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	São maneiras de se utilizar sistemas de informação para alcançar vantagens competitivas sobre a concorrência:
		
	
	A prática de e-commerce e a utilização de SADs para a tomada de decisão gerencial.
	
	A prática de Benchmarking e a utilização de EDI para o relacionamento com clientes e fornecedores.
	
	A elevação dos níveis de segurança dos SI implantados e o uso de sistemas ERP em todos os níveis hierárquicos.
	 
	O desenvolvimento de novos produtos/serviços e a elevação dos níveis de qualidade de produtos/serviços já oferecidos.
	 
	A elevação do uso de tecnologia nos processos empresariais e a adoção de práticas de CRM para abordar possíveis clientes.
	
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502061912)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Com base no conhecimento da ferramenta de negócio CRM, são aplicações comuns, EXCETO:Situação pré-venda
	
	Aplicações de vendas baseadas em casos
	 
	Recuperação de informações por similaridade
	
	Características desejáveis de produtos
	
	Manutenção de perfis de clientes
	
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502053336)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Buscando obter maior conectividade e velocidade de transmissão de dados, a empresa Alfa, uma das maiores livrarias do país, implantou recentemente uma intranet. A respeito dessa implantação, é CORRETO afirmar que a empresa (ENADE 2009):
		
	
	criou uma rede de comunicação para realizar comércio eletrônico com seus cliente sem restrição de horário.
	 
	implantou uma rede local privativa, com funcionalidades similares à da internet, que dará suporte à comunicação, ao gerenciamento e ao planejamento dos seus negócios.
	
	gerou uma rede de comunicação que permite a troca de informações referentes a pedidos e dados financeiros com os seus fornecedores.
	
	criou uma rede de comunicação que permite a integração com sua cadeia de suprimentos, ao possibilitar a interconexão com fornecedores e clientes.
	
	implantou um servidor para conexão com outros servidores de internet, que dá a ela a possibilidade de obter processamento distribuído.
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502247625)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Os SIG tem por objetivo ajudar a empresa a alcançar suas metas, fornecendo a seus gerentes detalhes sobre as operações regulares da organização, de forma que possam controlar, organizar e planejar com mais efetividade e com maior eficiência. Por sua vez, os SAD são utilizados para dar suporte a tomada de decisões relacionadas a um problema ou uma situação específicos. Seu foco centraliza-se na efetividade  da tomada de decisão ao se deparar com problemas desestruturados ou semiestruturados.
Analise as afirmações abaixo e indique a sequencia correta:
I. Utiliza um formato pré-especificado destinado a fornecer informações em períodos regulares.
II. Analisar os padrões de consumo dos últimos anos para desenvolver um novo produto ou serviço.
III. Observações de como as mudanças de variáveis selecionadas afetam outras variáveis.
IV. relatórios de exceção criados quando ocorre algum fato excepcional ou produzidos periodicamente contendo apenas informações sobre ocorrências excepcionais.
		
	 
	SAD - SIG - SIG - SAD
	
	SIG - SAD - SAD - SAD
	
	SIG - SIG- SAD - SIG
	 
	SIG - SAD - SAD -SIG
	
	SAD - SAD - SIG - SAD
	
	 Gabarito Comentado
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502586954)
	 Fórum de Dúvidas (0)       Saiba  (0)
	
	Marque a opção CORRETA, quanto aos fatores importantes na construção dos sistemas de informação. I. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de alto custo. II. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a se tornarem fabricantes de baixo custo. III. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a diferenciar produtos e serviços para reter clientes e fornecedores. IV. Os sistemas de informação podem ser usados para ajudar as empresas a atender novos mercados utilizando aplicações de respostas eficientes.
		
	
	Somente as opções I, II e IV estão corretas.
	
	Todas as opções estão corretas.
	
	Todas as opções estão incorretas.
	 
	Somente as opções II, III, IV estão corretas.
	
	Somente as opções I, II e III estão corretas
	
	 1a Questão (Ref.: 201502185834)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em relação aos conceitos sistêmicos relacionados a um sistema de informações, podemos conceituar adaptabilidade como:
		
	 
	a mudança na organização do sistema, na sua interação ou nos padrões requeridos para conseguir um novo e diferente estado de equilíbrio com o ambiente externo, mas alterando seu status quo;
	
	a tendência do sistema em permanecer estático ou em equilíbrio, mantendo seu ¿status quo¿ interno;
	
	Sinônimo de Homeostasia
	
	Um processo relacionado à escolhas dos insumos que compõe a entrada de um sistema;
	
	a garantia de manutenção da rotina do sistema
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201502185836)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em relação a conceitos básicos de sistemas de informações, indique nas alternativas a seguir o único conceito correto:
		
	
	Redes de Telecomunicações como Internet, Intranet tornaram-se essenciais ao sucesso de operações de todos os tipos de organização e de seus sistemas de informação computadorizado. Tais redes de comunicação são exemplos de recursos de dados.
	 
	Sistema de Informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados, que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização;
	
	Recursos de Hardware compreende todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento de informações. Como os conjuntos de instruçoes operacionais e de processamento da informação.
	
	O especialistas em Sistemas de Informação são os usuários finais e profissionais que gastam a maior parte do tempo criando , utilizando e distribuindo a informação;
	
	Recursos de Software são todas as mídias de dados , nos quais são registrados os dados. Em sistemas de informação podemos considerar os sistemas de computadores e os periféricos de computador.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201502259634)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Um sistema de informações visa prover informação, com base no processamente de múltiplos dados. Com relação ao conceito de dado e informação, analise as assertivas que seguem
I. Dados é um fato isolado, que traz valor em si.
II. Um sistema de informação recebe como entrada, ou seja como insumo, um conjunto de dados.
III. O sistema de informação, processa ou seja realiza calculos, faz comparações, um conjunto volumoso de dados
IV. A informação é um dado isolado.
V. O sistema de informações gera como saida,ou seja resultado do processamento, informações uteis a quem precisa.
Com base em sua análise, assinale a ÚNICA opção CORRETA
		
	
	Está correta apenas a opçao V
	
	Está correta apenas a opçao II
	 
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e V
	
	Estão corretas apenas as assertivas II, III e IV
	
	Estão corretas apenas as assertivas II e V
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201502252325)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Com relação aos conceitos de dados, informação e conhecimento, avalie as afirmações seguintes:
I. Conhecimento é estar ciente e ter um entendimento de um conjunto de informações. É saber como essas informações podem ser úteis para suportar determinado processo ou tarefa.  é o esforço de investigação para descobrir aquilo que está oculto e que ainda não está compreendido. Adquirir conhecimento não é reter informação, mas utilizá-la para descobrir novidades e evoluir permanentemente.
II. Dados são informações que foram convertidas em contexto significativo e útil para os usuários, fornecendo subsídios para compreender uma situação, resolver problemas e tomar decisões. Portanto, dados são informações que foram processadas, relacionadas, tratadas e contextualizas.
III. Informação é a simples representação de um determinado fato, sem que se possa estabelecer algum significado. É um simples registro, um elemento bruto que, isoladamente, não possibilita análise e não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação.
IV. Dado não é informação e informação não é conhecimento.
São verdadeiras somente as afirmações:
		
	
	I E II.
	
	II E III.
	 
	I E IV.
	
	I E III.
	
	I, II E III.
		
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201502244790)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Sandra estava conversando com seu Gestorsobre Sistemas de Informação, o mesmo disse que suas atividades são importantes para a permanencia da empresa no Mercado. Portanto, marque a alternativa correta que descreve os três fatores de estudos nos Sistemas de Informação.
		
	
	Avanço tecnológico, os concorrentes, Marketing
	
	A Internet, a área financeira, o conhecimento
	
	Conhecimento, Pessoas, Marketing
	
	Segurança, Tecnologia, Pessoas
	 
	Organizações, Pessoas, Tecnologia.
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201502707348)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	1- Em SI ____________ significa que um sistema de informação deve produzir feedback, ser monitorado e avaliado, para determinar se o sistema está atendendo aos padrões de desempenho estabelecidos, ou seja, se ele está se dirigindo à realização de sua meta. A função de controle faz os ajustes necessários aos componentes de entrada e processamento de um sistema para garantir que seja alcançada a produção adequada.
		
	
	Hardware
	
	Arquivos
	
	Software
	
	Banco de Dados
	 
	Controle
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201502686008)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Pode ser qualquer combinação organizada de pessoas, hardware, software, redes de comunicação, recursos de dados, políticas e procedimentos que armazenam, transformam e disseminam informações em uma organização. O texto acima se refere a?
		
	
	Redes de Computadores
	 
	Sistemas da Informação
	
	Hardware
	
	Tecnologia da Informação
	
	Segurança da Informação
		 Gabarito Comentado.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201502694264)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A respeito dos Modelos de negócios de Internet, assinale a alternativa correta:
		
	
	Uma CORRETORA DE TRANSAÇÕES concentra informações sobre vários fornecedores, para que os potenciais consumidores possam avaliar e decidir pela compra.
	
	Uma LOJA VIRTUAL é um ponto de entrada inicial na WEB, oferecendo conteúdo especializado de informações, bens e serviços on line.
	
	Uma LOJA VIRT-TRADICIONAL é aquela loja que funciona na internet, mas possui também lojas físicas.
	
	Uma CORRETORA DE INFORMAÇÕES fornece serviços de apoio para serviços de Hardware e Software.
	 
	Uma LOJA VIRTUAL é aquela em que comercializa bens e serviços on-line
		
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201502607742)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Marque a alternativa correta para: "É uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma empresa."
		
	 
	CRM
	
	MPR
	
	ERP
	
	OLAP
	
	BI
		
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201502247479)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	A Livraria Virtual Ltda. decidiu introduzir a venda de livros através de sua homepage. Para tal, ela precisa dispor de um sistema que possa determinar, com base em seu atual banco de dados, uma segmentação de clientes para a posteriori utilizar esta informação na personalização do acesso à homepage. Que tipo de Sistema poderá ajudar a empresa na segmentação de seus clientes?
		
	
	Produção - MRP.
	 
	Gerenciamento de Clientes - CRM.
	
	Mineração de Dados e Data Mining.
	
	Call Center.
	
	Integrado de Gestão e ERP.
	Avaliação: GST0432_AV_200702038264 » ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 
	Professor:
	SUELI MOREIRA MARQUET SILVA
	Turma: 9002/AB
	Nota da Prova: 6,0    Nota de Partic.: 1,5   Av. Parcial 0  Data: 14/03/2016 09:24:33
	
	 1a Questão (Ref.: 200702647155)
	Pontos: 0,0  / 1,5
	Segundo a Teoria Geral de Sistemas explique Sinergia e Entropia.
		
	
Resposta: Sinergia e
	
Gabarito: SINERGIA é o esforço simultâneo de vários órgãos que provocam um resultado ampliado. Na sinergia a soma das partes é maior do que o todo (2 + 2 = 5 ou mais). ENTROPIA é a desordem ou ausência de sinergia. Um sistema pára de funcionar adequadamente quando ocorre entropia interna. É um processo inverso a sinergia, a soma das partes é menor que o todo (2 + 2 = 3). A entropia leva o sistema à perda de energia, decomposição e desintegração.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 200702609935)
	Pontos: 1,5  / 1,5
	Qual é o propósito básico de um Sistema de Informação Gerencial (SIG)?
		
	
Resposta: Podem ser sistemas ou até mesmo processos que fornecem informações necessárias para gerenciar com eficácia as organizações. SIG gera informações que apóiam muitas necessidades de tomada de decisão administrativa e são o resultado de interação colaborativa entre pessoas.
	
Gabarito: Auxiliar a empresa a alcançar seus objetivos, disponibilizando aos gerentes detalhamento relacionado às operações da organização, de forma que possam gerar  efetividade  com  eficiência.
	
	
	 3a Questão (Ref.: 200702283850)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	De acordo com a Teoria Geral de Sistemas (TGS), um sistema é caracterizado por um conjunto determinado de parâmetros. Os parâmetros de um sistema são: Entrada (ou Insumo), Processamento (ou Processador), Saída (ou Produto), Retroalimentação (ou Retroação) e Ambiente.
Com relação aos parâmetros de um sistema, avalie as afirmações seguintes:
I. Ambiente é o meio que envolve externamente o sistema. Em um sistema aberto esse meio se relaciona de tal forma com o sistema que existe entre ambos - sistema e ambiente - uma constante interação.
II. Processamento é a função de sistema que visa comparar a saída com um critério ou padrão previamente estabelecido. O processamento tem por objetivo a atividade de controle.
III. Saída (output) é a finalidade para a qual se reuniram elementos e relações do sistema.
IV. Retroalimentação (feedback) é  o fenômeno que produz mudanças, é o mecanismo de conversão das entradas em saídas.
V. Entrada (input) é a força de arranque ou de partida do sistema que fornece o material ou energia para a operação do sistema.
São verdadeiras SOMENTE as afirmações:
		
	
	II, III e V.
	
	I e II.
	 
	I, III e V.
	
	II, III e IV.
	
	I e IV.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 200702217531)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Estabeleça a correlação entre os termos abaixo e as definições apresentadas, assinalando a opção correta: Termos:
(1) Recursos de Dados;
(2) Recursos de Rede;
(3) Recursos Humanos;
(4) Recursos de Hardware;
(5) Recursos de Software;
(6) Usuário final;
(7) Especialista em SI
Definições:
(  ) Qualquer pessoa que utiliza um sistema de informação ou a informação que ele produz;
(  ) Especialistas em Sistemas de Informação e usuários finais;
(  ) Dispositivos interconectados por mídia de comunicação e controlados por software;
(  ) Computadores, impressoras, monitores, mainframes, unidades de disco (CD, DVD, Pendrive).
(  ) São organizados em um banco de dados (matéria- prima) processados em produtos acabados de informação;
(  ) Desenvolvem e operam o sistema de informação;
(   )Programas e Procedimentos. Conjunto de instruções para pessoas Opções:
		
	 
	6 - 3 - 2 - 4 - 1 - 7 - 5
	
	7 - 3 - 2 - 4 - 1 - 6 - 5
	
	6 - 3 - 2 - 4 - 5 - 7 - 1
	
	7 - 3 - 4 - 2 - 1 - 6 - 5
	
	6 - 3 - 4 - 2 - 1 - 7 - 5
	
	
	 5a Questão (Ref.: 200702735733)
	Pontos: 0,0  / 0,5
	Nos Sistemas de Informação, informação
		
	
	conjunto de conhecimento
	 
	é qualquer dado coletado e mantido por uma pessoa ou organização, de forma não contextualizada.
	
	não tem conexão com geração de conhecimento.
	 
	é o conjunto dos dados presentes em um contexto, carregado de significados e entregue à pessoa adequada.
	
	tem o mesmo significado que dados.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 200702753821)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Sistemas de Informação eficazes podem ter um impacto significativo na estratégia e no processo organizacional. Desta forma,os Sistemas de Informação podem desempenhar diversos papéis. Marque V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as FALSAS com relação aos papéis desempenhados pelos Sistemas de Informação. ( )Suporte de seus processos e operações. ( )Suporte na tomada de decisões de seus gerentes. ( )Suporte na tomada de decisões dos funcionários. ( )Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva. Marque a resposta CORRETA:
		
	
	V,V,V,F
	
	F,F,F,F
	
	F,V,V,F
	
	V,V,F,V
	 
	V,V,V,V
	
	
	 7a Questão (Ref.: 200702291318)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	Os sistemas de informações abrangem os vários níveis da empresa. Os sistemas mais complexos são os estratégicos, que visam subsidiar as decisões dos altos executivos das empresas. Assinele a opção que MELHOR representa a finalidade dos Sistemas de informação para EXECUTIVOS (SIE), para apoio em nível ESTRATÉGICO
		
	
	Usar a TI para gerar relatórios gerenciais que permitam a empresa integrar suas atividades
	
	Usar a TI para necessidades especíicas de simulação, como por exemplo: qual o novo preço de venda de um produto X, se for trocada a matéria prima usada em sua produção, mas cara em 20 %.
	 
	Usar a TI para desenvolver produtos e serviços que garantam vantagem competitiva sobre a concorrência e o mercado
	
	Apoir as decisões do tipo: devo ou não estocar determinado produto
	
	Usar a TI para a gerência de documentos, agendamento e comunicação
	
	
	 8a Questão (Ref.: 200702616068)
	Pontos: 0,5  / 0,5
	A MD Laboratórios Médicos está implantando Sistema para obter Informações Gerenciais mais precisas. Para transformar dados obtidos em seus sistemas operacionais em informações. Pode ser caracterizado como parte integrante do sistema a ser implantado o Sistema de: 
		
	 
	Relatórios Comparativos do Número de Exames.
	
	Contabilização de Entradas de Peças no Estoque.
	
	Baixa de Equipamentos Vendidos.
	
	Emissão de Notas Fiscais.
	
	Armazenamento de Conhecimento.
	
	
	 9a Questão (Ref.: 200702233055)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	Em relação aos fundamentos éticos, considerar corretas as ações que produzem o bem maior para o maior número de pessoas é relacionado ao seguinte fundamento:
		
	 
	Utilitarismo
	
	Respeito pelas Pessoas
	
	Lei Natural
	
	Egoismo
	
	Racionalismo Abstrato;
	
	
	 10a Questão (Ref.: 200702740333)
	Pontos: 1,0  / 1,0
	O assunto Governança de TI estará cada vez mais em evidência, já que a TI é cada vez mais importante para o negócio das organizações. Além disso, aumentará o número de corporações que terão que se adequar às normas nacionais e internacionais se quiserem continuar no mundo dos negócios. Então, neste contexto, podemos compreender que:
		
	
	TI é um assunto vasto, logo nada podemos afirmar pela dinâmica das mudanças corporativas.
	 
	Serão conhecidos os conceitos básicos de Governança em TI, o Alinhamento Estratégico e a elaboração do Portfólio em TI.
	
	Não existe normas nacionais e sim necessidades Corporativas.
	
	Governança em TI, não possui vínculo direto com a Governança Corporativa.
	
	Nossa compreensão deve estar baseada somente no número de operações empresariais.
Administração de Sistemas de informação
Aula 01
	1a Questão (Ref.: 201202754864)
	
	
	Qual é a função do sistema que visa comparar a saída com um critério (ou padrão) previamente estabelecido?
		
	
	Entrada.
	
	Processamento.
	 
	Retroalimentação.
	
	Ambiente de processamento.
	 
	Saída.
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201203203904)
	
	
	Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência. De qual benefício estamos falando?
		
	
	Clientes
	
	Operações
	
	Estratégia
	 
	Vantagem Competitiva
	
	Lucro
	
	 3a Questão (Ref.: 201203110429)
	
	
	Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência, e que proporcione o aumento do custo de oportunidade. De qual benefício estamos falando:
		
	
	Lucro
	
	Estratégia
	
	Operações
	 
	Vantagem Competitiva
	
	Clientes
	
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201202563147)
	
	
	Corresponde a um benefício significativo e, preferencialmente, de longo prazo de uma empresa sobre a sua concorrência e que é um dos efeitos pretendidos com a adoção de um Sistema de Informações:
		
	 
	Vantagem competitiva
	
	Estratégia
	
	Lucro
	
	Operações
	
	Clientes
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201203079432)
	
	
	Assinale a alternativa correta.
		
	 
	A globalização e as estruturas de tecnologias da internet não alteraram a maneira de trabalhar de muitos empresários.
	
	A tecnologia da informação não faz parte dos processos executados pelas empresas modernas.
	
	A responsabilidade dos gestores de informática não aumentou nos últimos anos
	 
	O uso da informação passou a ser recurso estratégico na tomada de decisão.
	
	A compreensão básica de sistemas de informação e tecnologia de informação não é tão importante como entender qualquer outra área funcional da organização para quem pretende ser gerente, empresário ou profissional de negócios.
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201203079435)
	
	
	Com base na Teoria Geral dos Sistemas, assinale a alternativa incorreta.
		
	
	A Teoria de Sistemas estuda a organização abstrata de fenômenos, independentes de sua formação e configuração presente.
	
	Os sistemas podem também ser considerados como simples ou complexos.
	 
	Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Os sistemas classificados como abertos não interagem com o seus ambientes, enquanto os sistemas classificados como fechados interagem.
	
	A Teoria Geral dos Sistemas afirma que as propriedades dos sistemas não podem ser descritas significativamente em termos de seus elementos separados.
	 
	A compreensão dos sistemas somente ocorre quando estudamos os sistemas globalmente, envolvendo todas as interdependências de suas partes.
Aula 02
	 1a Questão (Ref.: 201203100543)
	
	
	O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir nos mais variados níveis organizacionais. Nesse sentido, pode-se afirmar que os profissionais da Gestão Estratégica da organização (visão ampla e sistêmica) necessitam de sistemas que os ajudem a:
		
	
	responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
	
	habilitar a empresa a alcançar seus objetivos operacionais pelo uso eficiente dos recursos disponíveis.
	 
	identificar oportunidades e cenários para a empresa no longo prazo.
	
	focar na operação dos sistemas de maneira a permitir sua maior eficiência.
	
	atualizar a base computacional instalada na empresa p/ permitir a execução dos processos administrativos.
		
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201202553030)
	
	
	Os recursos de um sistema de informação podem ser classificados em:
		
	
	Funcionários, Computadores, Programas, Informação e Conhecimento.
	
	Funcionários, Computadores, Software, Dados e Redes.
	 
	Pessoas, Hardware, Software, Dados e Redes.
	
	Pessoas, Computadores, Programas, Informação e Redes.
	
	Funcionários, Hardware, Software, Dados e Redes.
	
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201202553022)
	
	
	(ENADE - Modificada) O atual desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão