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Avaliação: GST0189_AV_201107100283 » GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS Tipo de Avaliação: AV Aluno: 201107100283 - JOSE HUMBERTO DE SOUSA SILVA Professor: CARLOS FERNANDO DA ROCHA SANTOS AUDEMIR LEUZINGER DE QUEIROZ Turma: 9007/AA Nota da Prova: 4,8 Nota de Partic.: 2 Data: 13/11/2013 10:22:25 1a Questão (Ref.: 201107286060) 1a sem.: Compreendendo a Cadeia de Suprimentos Pontos: 0,0 / 0,8 Disponibilidade de produtos no tempo e no espaço aos clientes, com a integração de informações, suprimentos, armazenagem e movimentação de materiais, expedição, transporte, entrega a clientes e serviços pós-venda A descrição acima descreve o seguinte estágio da Logística. Integração Externa Integração Interna Logistica Fragmentada Integração Estratégica Logistica de Suprimentos 2a Questão (Ref.: 201107286088) 4a sem.: Nivel de Serviços aos Clientes Pontos: 0,0 / 0,8 É a capacidade da empresa de lidar com solicitações extraordinárias dentro de serviço do cliente. A competência da empresa esta diretamente relacionada a maneira como são tratadas as situações inesperadas,de ser ¿maleável¿. Como se denomina este Nivel de Serviços. Confiabilidade Velocidade Consistência Disponibilidade Flexibilidade 3a Questão (Ref.: 201107249535) 4a sem.: Niveis de Serviço ao Cliente Pontos: 0,8 / 0,8 Devido ao crescimento da concorrência e exigência por melhores produtos, gerando um ambiente de competitividade maior entre as empresas, torna-se necessário um trabalho conjunto entre Marketing e Logística. Cada área com papéis definidos. Escolha a frase que identifica um dos papéis de LOGISTICA. Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à movimentação, mas, principalmente, pela disponibilidade dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao processo de distribuição. A vantagem competitiva sustentável pode ser aumentada e/ou alcançada quando a empresa está focada em atender os requisitos indicados pelos clientes. A qualidade refere-se à funcionalidade, ao desempenho e às especificações técnicas da oferta. Os serviços estão relacionados à disponibilidade, ao suporte, enfim, ao compromisso com o cliente Identificar necessidades e desejos não atendidos, definir, medir e quantificar o tamanho de um mercado e o potencial de lucro do mesmo. É um processo por meio do qual as pessoas e os grupos de pessoas obtém aquilo que necessitam e o que desejam com a criação, com a oferta e com a livre negociação de produtos e serviços 4a Questão (Ref.: 201107286127) 5a sem.: Tecnologia da Informação Pontos: 0,0 / 0,8 É a base das operações logísticas; nele é realizado o principal processo logístico, o ciclo do pedido, no qual serão executadas tarefas, como entrada de pedidos, alocação de estoques, separação de pedidos, expedição, formação de preços e emissão de faturas. Esse sistema transacional é caracterizado por regras formalizadas, comunicações inter-funcionais, grandes volumes de transações e um foco operacional nas atividades cotidianas. A denominação deste Sistema de Informações é : Apoio às Decisões Transacional Controle Gerencial Planejamento Estratégico Tempo Hábil 5a Questão (Ref.: 201107285717) 5a sem.: Gestão da Cadeia de Suprimentos Pontos: 0,8 / 0,8 As empresas devem lançar mão da Tecnologia da Informação (TI), como um dos direcionadores críticos do sucesso da implantação do Supply Chain Management (SCM), para desenvolver novas formas de comunicação e parceria. Assinale a opção que não corresponde a um benefício da TI na SCM. Disponibilidade de produtos. Maximização do Efeito Chicote. Datas de entrega e faturas. Rastreamento da entrega quando em trânsito, através de dispositivos eletrônicos que possibilitam em tempo real, a localização do pedido. Status do pedido. 6a Questão (Ref.: 201107286074) 3a sem.: Ciclos de Atividades Pontos: 0,8 / 0,8 Ocorre na interface entre o distribuidor e o fabricante (ou varejista e fabricante) e inclui todos os processos envolvidos no reabastecimento dos estoques do distribuidor (ou varejista). Qual a denominação deste ciclo ? Armazenagem Distribuição Estoques Suprimentos Produção 7a Questão (Ref.: 201107126538) 12a sem.: Gerenciamento de Depositos Pontos: 0,8 / 0,8 A gigantesca indústria farmacêutica sempre dependeu de alguns canais para vender e promover seus produtos. Sempre dependeram do canal médico-paciente, grandes hospitais, governo, distribuidores, grandes redes de farmácias para atingir seus objetivos empresariais. Sistema Misto Sistema Escalonado Sistema Direto Sistema Sequencial Sistema Cross-Docking 8a Questão (Ref.: 201107126547) 3a sem.: Atividades Logísticas Pontos: 0,8 / 0,8 O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação das atividades logísticas O desafio está em gerenciar as atividades relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o nível elevado de atendimento aos clientes. Considere as afirmações abaixo. Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística denominada ESTOQUES. São poucas as situações em que empresas tem como manter em níveis tão elevados, em função do risco e do custo total proibitivos. Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em movimentar e posicionar o estoque. A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de prestação de serviços e de redução de custos fazem parte dos requisitos desta atividade. Um depósito é considerado, geralmente, um lugar onde são guardados estoques de materiais e de produtos. As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente satisfeitas através da cooperação no âmbito de todo o canal. 9a Questão (Ref.: 201107269903) 13a sem.: Embalagem e Manuseio Pontos: 0,8 / 0,8 Dependendo do foco em que está sendo analisado, o conceito de embalagem pode variar. A afirmação CORRETA é: Para um profissional da área de produção, a embalagem pode ser classificada como uma forma de proteção do produto durante o processo de fabricação; Para um profissional da área de finanças, a embalagem pode ser classificada com uma forma de proteger o produto na distribuição; Para um profissional da área de distribuição, a embalagem pode ser classificada como uma forma de padronização para identificação durante a movimentação interna do estoque no depósito; Para um profissional da área de marketing, a embalagem pode ser classificada como uma forma de atrair os clientes e aumentar as vendas; Para um profissional da área de marketing, a embalagem pode ser classificada com uma forma de proteger o produto por ocasião distribuição; 10a Questão (Ref.: 201107159475) 7a sem.: Cadeia de Suprimentos DESCARTADA Os fatores-chave de desempenho da cadeia de suprimento não determinam apenas o desempenho da cadeia em termos de responsabilidade e eficiência, mas também determinam se o alinhamento estratégico é ou não alcançado em toda a cadeia de suprimento. Com base nessas informações, cite e explique os fatores- chave da cadeia de suprimentos. Resposta: Gabarito: O Aluno deverá citar: - Estoque: é a amtéria-prima, os produtos em processamento e os produtos acabados dentro da cadeia. As mudanças em suas políticas podem alterar a eficiência e a responsividade da cadeia; - Transporte: significamovimento de estoque de um ponto a outro na cadeia de suprimento. É feito a partir de várias combinações de meios e rotas cada uma com características particulares de desempenho. As escolhas sobre o transporte exercem um forte impacto na responsavidade e na eficiência da cadeia de suprimento; - Instalações: são os locais na rede da cadeia de suprimento onde o estoque é armazenado, montado ou fabricado. Os dois tipos de instalações principais são os locais de produção e os locais de armazenamento. Qualquer que seja função da instalação, as decisões a respeito da localização, capacidade e flexibilidade das instalações influenciam significativamente o desempenho da cadeia de suprimentos; e - Informação: consiste em dados ou análises a respeito de estoque, transporte, instalações e clientes, que fazem parte da cadeia de suprimento. A informação é potencialmente o maior fator chave de desempenho da cadeia, pois afeta diretamente cada um dos demais fatores chave. A informação propicia ao gerenciamento a oportunidade de tornar as cadeias de suprimentos mais responsivas e eficientes. 11a Questão (Ref.: 201107268882) 9a sem.: Sistemas de Informações Logísticos Pontos: 0,0 / 0,8 De acordo com Porter e Millar (1985), a TI permeia toda a cadeia de valor e também o sistema de valor, impactando processos, estruturas e até mesmo produtos. Para isto a Logistica dispõe de softwares especialista para proporcionar essas condições. Quais as características do VMI (Vendor Managed Inventory) ? Resposta: É um software gerenciador de inventário, no qual faz o levantamento de todos os produtos que estão alocados no estoque afim de possibilitar as informações referentes ao estoque ao setor estratégico da empresa. Gabarito: O VMI ou Estoque Administrado pelo Fornecedor, é uma ferramenta muito importante principalmente para a cadeia de suprimentos que pretende ou já trabalha com o JIT (Just-in - Time). O principal objetivo desta ferramenta é fazer com que o seu fornecedor verifique a sua real necessidade de produto, no momento certo e na quantidade certa. Este recurso tem uma maior funcionalidade para as empresas que um grande número de fornecedores e possui um amplo mix de produtos. A integração permite que se faça, de acordo com a previsão uma mudança de planejamento de reabastecimento, pois a informação chega ao seu fornecedor em tempo real. O nível de detalhamento é tanto que, detectada a demanda de produto acabado, o software se encarrega de traçar planos para a produção, planejamento de abastecimento e distribuição para os depósitos. Observação: Eu, JOSE HUMBERTO DE SOUSA SILVA, estou ciente de que ainda existe(m) 1 questão(ões) não respondida(s) ou salva(s) no sistema, e que mesmo assim desejo finalizar DEFINITIVAMENTE a avaliação. Data: 13/11/2013 10:38:30
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