AV ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING

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Avaliação: GST0581_AV_201307128696 » ADMINISTRAÇÃO DE MARKETING
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201307128696 - JEAN BATISTA BRENTANO 
Professor: RONALDO DE JESUS ALVES Turma: 9013/AM
Nota da Prova: 5,0 Nota de Partic.: 2 Data: 05/11/2013 20:30:03
1a Questão (Ref.: 201307151852) Pontos: 0,8 / 0,8
Em relação aos produtos de conveniência, pode-se afirmar que são todos aqueles que o consumidor deseja comprar 
com o mínimo de esforço de procura e seleção. A sua aquisição é marcada pelo comportamento rotineiro de compra 
do consumidor. Ainda sobre os produtos de conveniência podemos afirmar que:
I - O consumidor sempre leva em conta no momento da aquisição a disponibilidade imediata deste produto.
II - Normalmente o consumidor compara os preços em diversos pontos-de-venda antes de realizar a compra.
III - os produtos por impulso são adquiridos com frequência na tentativa de satisfação das necessidades imediatas 
do consumidor.
Após a leitura destas afirmativas, podemos concluir que:
Apenas III é verdadeira.
Apenas II é verdadeira.
Apenas II e III são verdadeiras.
Apenas I é verdadeira.
Apenas I e III são verdadeiras.
2a Questão (Ref.: 201307156527) Pontos: 0,8 / 0,8
"Embalagens bem desenhadas podem criar valor de conveniência e promocional. Elas devem ser vistas como uma 
arma de estilo, especialmente no caso de alimentos, cosméticos, artigos de higiene pessoal e pequenos 
eletrodomésticos. Sendo o primeiro contato do comprador com o produto, a embalagem é capaz de atraí-lo ou 
afastá-lo." (Philip Kotler; Kevin Keller) No que tange à embalagem, é INCORRETO afirmar que:
As embalagens devem, somente, facilitar o transporte e a proteção do produto.
O sistema de autosserviço aumentou a importância das embalagens, em função da exposição de produtos 
concorrentes expostos lado a lado.
As embalagens possuem funções didáticas, pois informam sobre o consumo do produto, bem como sobre 
sua correta armazenagem.
As embalagens são capazes de destacar o produto frente aos concorrentes. 
As embalagens contribuem para o reconhecimento instantâneo da empresa ou da marca.
3a Questão (Ref.: 201307156349) Pontos: 0,8 / 0,8
Uma empresa raramente consegue satisfazer a todos em um mercado. Por esta razão, isso faz com que a empresa: 
Produza a demanda do mercado oferecendo soluções prontas. 
Trabalhe com a segmentação de mercado e a definição do mercado-alvo.
Não se preocupe com a segmentação, mas tente atender ao maior número de clientes 
Se esforce para atender a todos os clientes e mercados indiscriminadamente.
Desista de atuar no mercado. 
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4a Questão (Ref.: 201307156358) Pontos: 0,0 / 0,8
A determinação de preços mais elevados na introdução de um produto, visando atingir determinada camada da 
população para reduzi-los posteriormente, caracteriza uma estratégia de: 
Liquidação.
Preços psicológicos.
Desnatação.
Penetração.
Preços costumeiros.
5a Questão (Ref.: 201307156072) Pontos: 0,8 / 0,8
"Produtos e serviços de consumo que o consumidor geralmente compra com frequência, rapidez e comparação e 
esforço mínimos. Exemplos incluem sabonetes, doces, jornais e fast-food. Esses produtos geralmente têm preço 
baixo e são colocados em muitos lugares para que estejam à vista quando os consumidores precisarem 
deles."(Philip Kotler; Gary Armstrong) A afirmação acima diz respeito aos: 
Produtos não procurados.
Produtos de compra comparada.
Produtos de conveniência. 
Produtos de especialidade.
Produtos organizacionais.
6a Questão (Ref.: 201307156689) Pontos: 0,0 / 0,8
Assinale a alternativa INCORRETA: 
Os métodos para a diferenciação podem assumir muitas formas: projeto ou imagem da marca, tecnologia, 
serviços, rede de fornecedores ou outras dimensões.
A diferenciação produz margens mais altas com as quais é possível lidar com o poder dos fornecedores.
A diferenciação ameniza o poder dos compradores, dado que lhes faltam alternativas comparáveis, sendo, 
assim, menos sensíveis aos preços. 
A diferenciação proporciona isolamento contra a rivalidade competitiva devido à lealdade dos consumidores 
com relação à marca como também à consequente menor sensibilidade ao preço.
A diferenciação não é uma estratégia viável para obter retornos acima da média em uma indústria porque 
ela não cria uma posição defensável para enfrentar as cinco forças competitivas.
7a Questão (Ref.: 201307313717) Pontos: 0,8 / 0,8
O conjunto de estratégias e ações que proveem o desenvolvimento, o lançamento e a sustentação de um produto 
ou serviço no mercado consumidor descreve o que chamamos de?
Mercado.
Marketing.
Promoção.
Processo.
Praça.
8a Questão (Ref.: 201307313721) Pontos: 0,8 / 0,8
Hoje vivemos a era do one-to-one marketing, do marketing de relacionamento, do marketing digital que, 
catapultada pelo recrudescimento da internet, mudou os hábitos de comunicação e consumo. Compra-se 
praticamente tudo por meio do computador. Diante disso, as empresas e o marketing tiveram que acompanhar 
essa mudança de hábito, voltando sua atenção para novos modelos de negócios como o de que tipo?
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Pessoa a pessoa.
Porta à porta.
Ponto a ponto.
E-commerce.
Varejo.
9a Questão (Ref.: 201307156530) DESCARTADA
"É a quantia a mais que seu cliente irá pagar para obter sua marca ao invés de um produto fisicamente parecido 
sem o nome da sua marca."(Joel Axelrod) Esta afirmação diz respeito a:
Co-branding
Brand equity
Branding
Extensão de marca 
Marcas próprias
10a Questão (Ref.: 201307156353) Pontos: 0,2 / 0,8
Quais a principais variáveis existentes no macroambiente que podem afetar as estratégias de marketing de uma 
empresa? 
Resposta: As estratégias do marketing podem ser afetadas, no macroambiente, pela: -Concorrência; -Politica; 
-Leis; entre outros. Temos o ambiente de tarefa e o ambiente geral.
Gabarito: R. São seis as forças principais do macroambiente de uma empresa: Ambiente demográfico - Os 
profissionais de marketing têm de acompanhar as tendências de mudança de idade, estrutura das famílias, 
mudanças geográficas da população, características educacionais e diversidade populacional. Ambiente econômico - 
Engloba os fatores que afetam o poder aquisitivo do consumidor e os seus padrões de gasto. Ambiente natural - 
Ex.: escassez de matérias-primas, aumento do custo de energia, mudanças climáticas, aumento da poluição e 
intervenção governamental. Ambiente tecnológico - O aparecimento de novas tecnologias cria novas oportunidades 
e novos mercados. Ambiente político - As decisões de marketing são fortemente afetadas pelo desenvolvimento das 
leis, medidas governamentais e pelos grupos de pressão que influenciam e limitam as ações a serem tomadas pelas 
organizações e indivíduos. Ambiente cultural - O ambiente cultural é composto por instituições e outras forças que 
afetam os valores básicos, as percepções, as atitudes e os comportamentos de uma dada sociedade 
11a Questão (Ref.: 201307299854) Pontos: 0,0 / 0,8
A estratégia de precificação em Marketing prevê diversas opções. Dentre estas, destacam-se duas muito utilizadas: 
a precificação de penetração de mercado e a precificação de ordenha de mercado (ou desnatação). Explique a 
fundamentação de cada uma destas estratégias de precificação.
Resposta: A precificação de penetração é aquela na qual o produto é inserido no mercado; e a precificação de 
ordenha é aquela posterior, onde os preços começam a ser reduzidos.
Gabarito: Na precificação de penetração de mercado, a empresa estabelece um preço relativamente baixo na fase 
introdutória, a fim de criar atratividade e de conquistar participação de mercado. Já na precificação deordenha de 
mercado (ou desnatação), a empresa fixa um preço relativamente alto na fase introdutória para atrair os 
consumidores com forte desejo pelo produto e também com disposição para realizar este desembolso. Na medida 
que o produto se amadurece, o preço cai gradualmente.
Período de não visualização da prova: desde 04/11/2013 até 22/11/2013.
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