AV GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS

Prévia do material em texto

Avaliação: GST0585_AV_201307128696 » GESTÃO DA CADEIA DE SUPRIMENTOS
Tipo de Avaliação: AV
Aluno: 201307128696 - JEAN BATISTA BRENTANO 
Professor: NIVIA MARTINS MENEZES
CARLOS FERNANDO DA ROCHA SANTOS
Turma: 9013/AM
Nota da Prova: 8,0 Nota de Partic.: 1,5 Data: 07/11/2013 20:30:21
1a Questão (Ref.: 201307157761) Pontos: 0,8 / 0,8
Um importador de vinhos mantém as suas vendas de três tipos de vinhos: Chateau A, Chateau B e Chateau C. Os 
níveis atuais dos estoques médios para os últimos três meses foram de 500 unidades do Chateau A , 300 unidades 
do Chateau B e 200 unidades do C. As saídas totais dos últimos três meses totalizaram 2.000 unidades no Chateau 
A, 1.500 unidades no Chateau B e 1.000 unidades no Chateau C. Quais tipos de Chateau que tem o seu estoque 
renovado mais rapidamente? 
A, B e C
A e B
C e B
B e C
A e C
2a Questão (Ref.: 201307316987) Pontos: 0,8 / 0,8
É denominado "sistemas de informação que integram todos os dados e processos de uma organização em um único 
sistema. A integração pode ser vista sob a perspectiva funcional (sistemas de: finanças, contabilidade, recursos 
humanos, fabricação, marketing, vendas, compras etc.) e sob a perspectiva sistêmica (sistema de processamento 
de transações, sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio a decisão etc.)". 
CRM (Customer Relationship Management).
WMS (warehouse management system).
VMI (Vendor Managed Inventory). 
ERP (Enterprise Resource Planning).
MRP (Material Requirements Planning).
3a Questão (Ref.: 201307300131) Pontos: 0,8 / 0,8
Os estudos e pesquisas identificam alguns fatores fundamentais de serviço ao cliente. Qual a definição do fator 
DISPONIBILIDADE ? 
Resposta: É a capacidade de ter o produto disponivel no momento em que ele é desejado pelo cliente.
Gabarito: É a capacidade de ter o produto em estoque no momento que ele é desejado pelo cliente. Uma das 
práticas mais comuns em obtê-la é armazenar em antecipação aos pedidos dos clientes. Pelo exposto, fica claro 
que para alcançar altos níveis de disponibilidade, de forma consistente, é necessário muito mais planejamento do 
que estoque em depósitos com base nas previsões de vendas. 
4a Questão (Ref.: 201307280762) Pontos: 0,8 / 0,8
Página 1 de 4BDQ Prova
24/11/2013http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
Gerencia a matéria-prima e seus componentes. Compreende o pedido ao fornecedor, o transporte, a armazenagem 
e a distribuição. Qual a denominação de ciclos de atividades citadas abaixo que está relacionada com a expressão ? 
Estocagem
Suprimentos
Reabastecimento
Distribuição
Produção
5a Questão (Ref.: 201307300969) Pontos: 0,8 / 0,8
Através do uso combinado dessas tecnologias, é possível executar um gerenciamento eficiente e integrado de toda 
a cadeia de suprimentos. Qual das descrições corresponde à tecnologia do Código de Barras?
É a movimentação eletrônica de documentos-padrão de negócios especialmente formatados, como pedidos, 
faturas e confirmações, trocados entre parceiros de negócios;
É uma tecnologia que vem sendo empregado para melhorar a precisão da informação e a velocidade de 
transmissão dos dados. A utilização se dá ao longo de todo o processo de negócios;
O fornecedor passa a ter acesso aos dados de inventário do cliente (normalmente via EDI) e é responsável 
por gerar ordens de compra para seu próprio material;
Esse sistema automatiza o processo de compras, dá suporte ao reabastecimento de estoque automático e 
próxima à relação entre compradores e os fornecedores;
Utilizados para a captura, gerenciamento, processamento e armazenamento de informações que estejam 
contidas em códigos de barras, etiquetas inteligentes (RFID), cartões magnéticos, dentre outros meios;
6a Questão (Ref.: 201307280795) Pontos: 0,8 / 0,8
Para atingir os níveis de serviços esperados pelos clientes é necessário alcançar níveis elevados de CONSISTÊNCIA. 
Considere as seguintes afirmações e escolha que está relacionada com o tema.
Refere-se à capacidade da empresa de executar dentro do prazo de entrega esperado durante vários ciclos 
de atividades
Esta vontade em adquiri-lo será tanto maior, quantos forem os benefícios que o cliente observar neste 
produto, seja em função de preço, da utilidade, da disponibilidade, dentre outros.
Deve ser vista como uma oportunidade de desenvolver um diferencial frente ao mercado. Tornar-se uma 
empresa flexível significa estar apta a mudar e adaptar-se às solicitações do mercado.
As empresas estão investindo muito e aprendendo a utilizar para elaborar soluções logísticas inovadoras e 
únicas.
Depende da capacidade para ser maleável quando apropriado para atender a uma necessidade apresentada 
por um cliente.
7a Questão (Ref.: 201307301012) DESCARTADA
Reconhecida como um dos maiores nomes do segmento no Brasil, a Engemix, Negócio Concreto da Votorantim 
Cimentos tem mais de 90 centrais espalhadas por 11 estados do país, que oferecem os melhores, serviços e 
soluções construtivas. Isso é resultado de constantes investimentos em tecnologia e inovação e da dedicação e do 
comprometimento dos mais de 2.200 funcionários. De todas as etapas de uma obra, a concretagem talvez seja a 
mais crítica e causadora de mais stress, porque há horários a serem cumpridos e o produto é perecível, 
necessitando de distribuição rápida e eficiente. Considerando-se as características das operações, bens e serviços 
descritos no texto, qual o principal requisito de qualidade dos serviços de transportes que a empresa deverá 
priorizar.
Velocidade
Capacidade
Disponibilidade
Confiabilidade
Desempenho Operacional
Página 2 de 4BDQ Prova
24/11/2013http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
8a Questão (Ref.: 201307157791) Pontos: 0,8 / 0,8
A Avon pode atender os consumidores, conhecer as suas necessidades individuais e então recomendar e 
demonstrar os produtos apropriados para satisfazer as suas necessidades. Os representantes mostram os catálogos 
com poucas semanas de intervalo e respondem o que, quando e onde os consumidores querem comprar. Este tipo 
de contato pessoal ajuda a Avon a manter relacionamentos lucrativos e de longa duração com consumidores. 
Considerando as características dos produtos, da demanda e do negócio, qual o sistema que mais se adaptaria à 
distribuição? 
Sistema Sequencial 
Sistema Direto 
Sistema Misto 
Sistema de Unidades Avançadas
Sistema Merge-in-Transit
9a Questão (Ref.: 201307317349) Pontos: 0,8 / 0,8
Este se refere à possibilidade de uma maior participação dos processos relacionados não só à movimentação, mas, 
principalmente, pela disponibilização dos produtos no lugar certo e na hora certa, que se refere ao processo de 
distribuição. 
Logística
Finanças
Suprimentos
Planejamento de Produção
Marketing
10a Questão (Ref.: 201307301157) Pontos: 0,8 / 0,8
Dependendo do foco em que está sendo analisado, o conceito de embalagem pode variar. A afirmação CORRETA é:
Para um profissional da área de distribuição, a embalagem pode ser classificada como uma forma de 
padronização para identificação durante a movimentação interna do estoque no depósito;
Para um profissional da área de marketing, a embalagem pode ser classificada como uma forma de atrair 
os clientes e aumentar as vendas; 
Para um profissional da área de marketing, a embalagem pode ser classificada com uma forma de proteger 
o produto por ocasião distribuição;
Para um profissional da área de finanças, a embalagem pode ser classificada com uma forma de proteger o 
produto na distribuição;
Para um profissional da área de produção, a embalagem pode ser classificada como uma forma de proteção 
do produto durante o processo de fabricação;
11
a
 Questão (Ref.: 201307300121) Pontos: 0,8 / 0,8
Tanto Logistica como Marketing desempenham papeisimportantes no Nivel de Serviços ao cliente. Qual o papel da 
Logistica no Nivel de Serviços ao cliente ?
Resposta: Agrega valor ao produto através de um ambiente focado na integração entre todos os processos. 
Disponibilizando o produto certo, no lugar certo em um tempo determinado, isso gera valor ao cliente.
Gabarito: De acordo com Novaes (2001), entre as principais funções, a moderna logística procura incorporar: 
prazos previamente acertados e cumpridos integralmente, ao longo de toda cadeia de suprimentos e satisfazer a 
necessidade do cliente, mantendo nível de serviço preestabelecido e adequado, com o menor custo possível. 
Valendo-se de uma maior integração entre as funções correlatas ao processo logístico, é interessante observar que 
a ligação das atividades propicia a um desencadeamento de processos positivos que melhor relacionam-se com os 
complexos níveis de exigência dos consumidores. De acordo com Bowersox e Closs (1996), os processos logísticos 
atuam positivamente no atendimento dessas expectativas a medida que adicionam valor ao produto ocorre a 
disponibilização dos produtos onde os mesmos são necessários e desejados. Para que isso possa acontecer é 
necessário que esses processos sejam entendidos e coordenados de forma integrada. 
Página 3 de 4BDQ Prova
24/11/2013http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp
Período de não visualização da prova: desde 04/11/2013 até 22/11/2013.
Página 4 de 4BDQ Prova
24/11/2013http://bquestoes.estacio.br/bdq_prova_resultado_preview_aluno.asp