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Respostas da Lista de Exercícios do Módulo 1: Fundamentos dos SI 
 
 
Resposta do Exercício 1 
 
Fundação Getúlio Vargas 
Leia o texto e responda o seguinte: 
a) identifique os recursos de: 
 Hardware: microcomputadores, disco rígido, monitor, pendrive, impressoras 
 Software: Word, manual de instruções 
 Redes: rede local 
 Dados: os dados referentes à análise de um estudo de caso 
 Pessoas: estudantes, professor. 
 
b) identifique as atividades de: 
 Entrada: digitar os dados referentes à análise de um estudo de caso 
 Processamento: editada, corretamente formatada segundo as especificações descritas 
no manual de instruções do professor. 
 Armazenamento: o estudante pode salvá-la num disquete 
 Controle: o programa exibirá uma mensagem de advertência e esperará até receber um 
comando adicional 
 Saída: imprimir uma cópia em uma das impressoras da rede local do laboratório 
 
 
 
Resposta dos Exercícios 2 
 
Processamento de Pedidos 
Leia o texto e responda o seguinte: 
a) identifique os recursos de: 
 Hardware: 60 estações de trabalho de PCs, impressoras, computador IBM AS/400 de 
médio porte, impressora, discos magnéticos, monitor 
 Software: banco de dados 
 Redes: rede local 
 Dados: dados de clientes e dos itens armazenados 
 Pessoas: funcionários, revendedores, clientes, chefe da contabilidade, o gerente de 
vendas e o gerente de estoque 
 
b) identifique as atividades de: 
 Entrada: Os pedidos são introduzidos no sistema por meio de funcionários do 
departamento de vendas ou são introduzidos diretamente por revendedores 
 Processamento: o AS/400 confere a disponibilidade dos itens, aloca o estoque e 
atualiza os bancos de dados 
 Armazenamento: armazenados nos discos magnéticos do computador 
 Controle: telas formatadas 
 Saída: gráficos e relatórios, lista de pedidos 
 
 
 
 
Resposta do Exercício 3 
 
Indústria Química 
Leia o texto e responda o seguinte: 
 
a. Identifique os recursos humanos, hardware, software, dados e rede desse SI. 
 Hardware: 100 computadores, 20 impressoras, IBM Risc médio porte, disco rígido, 
computadores 
 Software: Banco de dados My SQL, Word, Excel 
 Redes: Internet, rede local, extranets e a Internet 
 Dados: Banco de dados My SQL, dados de clientes, dados de produtos 
 Pessoas: Clientes, Gerentes 
 
b. Identifique as atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle ocorridas. 
 Entrada: Os pedidos são feitos diretamente pelos clientes via Internet no site da indústria. 
O registro dos pedidos é assistido por formulários formatados que ajudam os clientes a 
realizar os procedimentos de entrada de dados de pedidos. 
 Processamento: O IBM Risc confere a disponibilidade dos produtos, separa os itens do 
estoque e atualiza os bancos de dados de clientes e dos produtos no seu disco rígido. 
 Armazenamento: atualiza os bancos de dados de clientes e dos produtos no seu disco 
rígido 
 Controle: senhas e autenticação, formulários formatados 
 Saída: ele imprime os pedidos, além de preparar as faturas de contas a receber para 
envio aos clientes, relatórios periódicos ou solicitados, resumos em texto feitos em Word, 
demonstrativos gráficos na planilha Excel 
 
c. Identifique todos os Tipos de SI no contexto acima apresentado. 
 
 Sistema de Processamento de Transação: 
- A empresa processa milhares de pedidos de clientes por mês... 
 - Além de preparar as faturas de contas a receber para envio aos clientes. 
 
 Sistema de Controle de Processos: 
Outros dados gerados pela refinaria química são capturados por sensores e processados 
por um computador que também sugere respostas a um possível problema complexo de 
refino. 
 
 Sistema Colaborativo: 
Também são oferecidos serviços de videoconferência e correio eletrônico para seus 
funcionários. 
 
 Sistema de Informação Gerencial: 
Os gerentes recebem relatórios periódicos ou solicitados... 
 
 Sistema de Apoio à Decisão: 
Utilizam computadores para avaliarem interativamente os possíveis resultados de 
alternativas de decisões. 
 
 
 
 
 Sistema de Informação Executivo: 
A alta administração pode acessar resumos em texto feitos em Word, realizam simulações 
de cenários e demonstrativos gráficos na planilha Excel, que identificam elementos chaves 
do desempenho organizacional, e os comparam com a concorrência. 
 
 Sistema Especialista: 
A organização utiliza todo seu conhecimento anterior armazenado em seus computadores, 
além de emprego de inteligência artificial para atingir seus objetivos. 
 
 Sistema para Vantagem Estratégica: 
A indústria começou formando alianças empresariais e usando intranets, extranets e a 
Internet para ampliar suas conexões e montar uma rede global de comunicações para 
oferecer a seus clientes produtos em escala mundial, procurando obter experiência 
competitiva em seu setor de atividade. 
 
 
Resposta do Exercício 4 
 
Estabeleça a correspondência entre os termos importantes e as definições apresentadas a 
seguir. 
 
Termos: 
1 Atividades do sistema de 
informações 
 24 Recursos de hardware 
2 Atividade do SI: Entrada 25 Recursos de hardware: Máquinas 
3 Atividade do SI: Processamento 26 Recursos de hardware: Mídias 
4 Atividade do SI: Saída 27 Recursos humanos 
5 Atividade do SI: Armazenamento 28 Recursos humanos: Especialistas em 
SI 
6 Atividade do SI: Controle 29 Recursos humanos: Usuários finais 
7 Colaboração nas empresas 30 Recursos de rede 
8 Comércio eletrônico 31 Recursos de software 
9 Conhecimento necessário sobre SI 32 Recursos de software: Programas 
10 Controle 33 Recursos de software: Procedimentos 
11 Dados 34 Reengenharia de processos 
empresariais 
12 Empresa conectada à Internet 35 Sistema 
13 Feedback 36 Sistema de informação 
14 Globalização 37 Sistema de informação 
computadorizado 
15 Informação 38 Tecnologia da informação 
16 Informação: Produtos 39 Tendências em sistemas de informação 
17 Informação: Qualidade 40 Tipos de sistemas de informação 
18 Informação: Dimensões 41 Tipos de SI: Sistemas interfuncionais 
19 Modelo de sistemas de informação 42 Tipos de SI: Sistemas de apoio 
gerencial 
20 Papéis de sistemas de informação 43 Sistemas de apoio às operações 
21 Processamento de dados 44 Trabalhadores do conhecimento 
22 Recursos de sistemas de informação 45 Usuário final 
23 Recursos de dados 46 Vantagem competitiva 
 
 
Definições importantes: 
1. Conceitos fundamentais sobre SI e sua tecnologia, desenvolvimento, aplicações e 
administração. 
- Conhecimento necessário sobre SI 
 
2. Pessoas que gastam a maior parte de seu trabalho criando, utilizando e distribuindo 
informação. 
- Trabalhadores do conhecimento 
 
3. Hardware e software, telecomunicações, administração de dados e outras tecnologias. 
- Tecnologia da informação 
 
4. Os SI apóiam as operações de negócio, a tomada de decisão gerencial e a vantagem 
estratégica. 
- Papéis de sistemas de informação 
 
5. Empresas estão se expandindo para mercados globais e formando alianças com parceiros 
globais. 
- Globalização 
 
6. A revisão e redesenho fundamentais das operações das empresas. 
- Reengenharia de processos empresariais 
 
7. Utilizar a tecnologia da informação para obter uma vantagem estratégica sobre os 
concorrentes. 
- Vantagem competitiva 
 
8. Um sistema que utiliza recursos humanos, de hardware, de software e de rede para coletar, 
transformar e disseminar informações dentro de uma organização. 
- Sistema de informação 
 
9. Um sistema de informação que utiliza computadores e seu hardware e software. 
- Sistema de informação computadorizado 
 
10. Qualquer pessoa que utiliza um SI ou a informação que ele produz. 
- Usuário final 
 
11. Cia pode usar Internet, intranets e extranets para comércioeletrônico e colaboração nas 
empresas. 
- Empresa conectada à internet 
 
12. A compra, venda, marketing e conserto de produtos pela Internet e outras redes. 
- Comércio eletrônico 
 
13. O uso de ferramentas de groupware para apoiar a colaboração entre equipes conectadas 
em rede. 
- Colaboração nas empresas 
 
 
 
14. Grupo de componentes interligados que trabalham para a consecução de meta comum. 
- Sistema 
 
15. Dados sobre o desempenho de um sistema. 
- Feedback 
 
16. Fazer ajustes nos componentes de um sistema de forma que ele opere corretamente. 
- Controle 
 
17. Fatos ou observações. 
- Dados 
 
18. Dados que foram colocados em um contexto significativo para um usuário final. 
- Informação 
 
19. O ato de converter dados em informação. 
- Processamento de dados 
 
20. Um SI usa recursos de pessoas, de hardware, de software, de rede e de dados para realizar 
atividades de entrada, processamento, saída, armazenamento e controle que transformam 
dados em informação. 
- Modelo de sistemas de informação 
 
21. Máquinas e mídia. 
- Recursos de hardware 
 
22. Computadores, unidades de disco, monitores de vídeo e impressoras são exemplos. 
- Recursos de hardware: Máquinas 
 
23. Discos magnéticos, discos óticos e formulários em papel são exemplos. 
- Recursos de hardware: Mídias 
 
24. Programas e procedimentos. 
- Recursos de software 
 
25. Um conjunto de instruções para um computador. 
- Recursos de software: Programas 
 
26. Um conjunto de instruções para pessoas. 
- Recursos de software: Procedimentos 
 
27. Os usuários finais e profissionais de sistemas de informação. 
- Recursos humanos 
 
28. Utilizar o teclado de um computador para introduzir dados. 
- Atividade do SI: Entrada 
 
29. Computar pagamentos de empréstimos. 
- Atividade do SI: Processamento 
 
 
30. Imprimir uma carta que você escreveu usando um computador. 
- Atividade do SI: Saída 
 
31. Salvar uma cópia da carta em um disco magnético. 
- Atividade do SI: Armazenamento 
 
32. Ter um recibo de venda como prova de uma compra. 
- Atividade do SI: Controle 
 
33. Os SI podem ser classificados em operacionais, gerenciais e outras categorias. 
- Tipos de sistemas de informação 
 
34. Sistemas de processamento de transações, controle de processos e colaboração do usuário 
final. 
- Sistemas de apoio às operações 
 
35. Incluem sistemas de informações gerenciais, sistemas de apoio à decisão e sistemas de 
informação executiva. 
- Tipos de SI: Sistemas de apoio gerencial 
 
36. Sistemas de informação que executam processamento de transações e fornecem 
informações a gerentes atravessando os limites de áreas funcionais da empresa. 
- Tipos de SI: Sistemas interfuncionais 
 
 
FIM