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PESQUISA DE MERCADO Simulado: GST0455_SM_201101569735 V.1 VOLTAR 1a Questão (Ref.: 200626543927) 4a sem.: Definição do problema Pontos: 0,0 / 1,0 Estrutura analítica e modelos, perguntas de pesquisa e hipóteses e especificação das informações necessárias são componentes da etapa de: Preparação e análise de dados Coleta de dados Preparação e apresentação de relatório Formulação do projeto de pesquisa Abordagem para o problema 2a Questão (Ref.: 200626502702) 1a sem.: PESQUISA Pontos: 0,0 / 1,0 O processo de pesquisa de mercado é divididos em fases ou etapas. Cada uma dessas fases ou etapas possui características e peculiaridades próprias que exigem do gerente de pesquisa habilidades e conhecimentos na execução de cada uma delas com o objetivo de proporcionar os melhores resultados para o projeto como um todo. Neste contexto, podemos afirmar que a fase ¿execução da pesquisa¿ ou trabalho de campo é a fase mais cara e mais crítica de um processo de pesquisa de mercado. Por quê? Porque nesta fase o pesquisador enfrenta uma série contínua de concessões. Precisa definir o método de pesquisa e tipo de abordagem que serão adotados de acordo com os objetivos do estudo em perspectiva, escolher o público-alvo da pesquisa, definir o cronograma do projeto de pesquisa. Nesta fase, deve-se fornecer as principais necessidades de informação para apoiar os objetivos e outras necessidade de Marketing, dando subsídios para a elaboração do instrumento de coleta de dados. Trata-se de uma lista resumida das áreas de avaliação que serão examinadas na Pesquisa. Nesta fase uma das tarefas mais difíceis e árduas é definir o problema de pesquisa de maneira que ela possa produzir informações que se relacionem diretamente com a questão gerencial, pois é fundamental que o problema de pesquisa seja definido corretamente, sob o risco de comprometer todo o projeto. É a fase em que há um maior número de pessoas envolvidas, necessita da confecção dos instrumentos de coleta de dados (formulários ou questionários em pesquisa quantitativa), requer treinamento de entrevistadores para alcançar um nível elevado de qualidade no processo, existe a possibilidade de erros não amostrais. Porque o relatório final deve facilitar o entendimento da informação, por parte do comprador da pesquisa. É necessário tornar o relatório merecedor de crédito e funcional, se este objetivo não for alcançado o comprador provavelmente não irá valorizar o trabalho de pesquisa. 3a Questão (Ref.: 200626543064) 1a sem.: Introdução à Pesquisa de Mercado Pontos: 0,0 / 1,0 O desenvolvimento de um projeto de pesquisa de mercado, invariavelmente obedece uma sequência de etapas ou fases para a sua realização. De acordo com Malhotra (2005, pp.7), quais são as etapas ou fases do processo de pesquisa mercado? 1) Definição do problema e objetivos de pesquisa, 2) Desenvolvimento do projeto de pesquisa, 3) Coleta de informações, 4) Análise das informações e 5) Apresentação dos resultados. 1) Definir o problema, 2) Desenvolver uma abordagem para o problema, 3) Formular o projeto de pesquisa, 4) Fazer o trabalho de campo e coletar dados, 5) Preparar e analisar os dados e 6) Preparar e apresentar o relatório. 1) Acordo sobre o propósito da pesquisa, 2) Fixação dos objetivos da pesquisa, 3) Estimativa do valor da informação, 4) Montagem do projeto de pesquisa, 5) Coleta de dados, 6) Preparação de analise e dados e 7) Elaboração do relatório de resultados da pesquisa. 1) Definição do problema de pesquisa, 2) Cleta de dados, 3) Coleta de informações, 4) Digitaçãso de dados e 5) Apresentação dos resultados. 1) Identificar o problema e formular o problema ou oportunidade de pesquisa, 2) Criar o projeto de pesquisa, 3) Escolher o método de pesquisa, 4) Selecionar o procedimento de amostragem, 5) Coletar os dados, 6) Analisar dados, 7) Preparar e apresentar relatório e 8) Acompanhar a implementação das recomendações. 4a Questão (Ref.: 200626543787) 4a sem.: Elementos da pesquisa Pontos: 0,0 / 1,0 Auxilia a elaboração das questões que farão parte do questionário de pesquisa: amostragem cálculo amostral problema de pesquisa objetivo primário hipóteses 5a Questão (Ref.: 200626542647) 1a sem.: CONCEITO DE PESQUISA DE MERCADO Pontos: 0,0 / 1,0 A empresa AL Soluções Inteligentes passou por um processo de fusão com a empresa de software a Bit Sistemas. Após um diagnóstico organizacional, notou-se que era necessária uma atitude mais proativa. A empresa AL está implementando uma pesquisa cujo objetivo é obter informações sobre o perfil do consumidor, assim como, o potencial de demanda.O principal aspecto que é objeto da pesquisa de mercado realizada pela empresa AL é: Fazer a análise SWOT. Satisfação do cliente. Composto de marketing. Situações relacionadas ao mercado. Macroambiente de marketing. 6a Questão (Ref.: 200626393230) 2a sem.: Pesquisa de Mercado Pontos: 0,0 / 1,0 A forma de contato pessoal pode ser individual ou grupal. A principal desvantagem de utilizar a forma grupal é: maior dificulade de entender as questões maior custo no processo de coleta possível influência de outros entrevistados possibilidade de respostas contraditórias maior custo no processo de tabulação e análise 7a Questão (Ref.: 200626543778) 3a sem.: aplicação da pesquisa Pontos: 0,0 / 1,0 8. Uma determinada empresa de pneus quer fazer uma promoção de uma linha nova de produtos, no PDV, porém para se certificar se a promoção terá o impacto que necessita, ela pretende fazer uma promoção em alguns poucos pontos selecionados para a ação durante um período e depois avaliar os resultados, para a partir daí estender a promoção para demais pontos de distribuição. O melhor estudo ou pesquisa para esta situação é: Pesquisa Descritiva Quantitativa Pesquisa Descritiva Qualitativa Estudo Experimental ou Causal Pesquisa ou Estudo Exploratório Pesquisa Exploratória e Quantitativa 8a Questão (Ref.: 200626543790) 4a sem.: problema de pesquisa Pontos: 0,0 / 1,0 A definição do problema de pesquisa consiste no principal e primeiro passo para elaboração de uma pesquisa, baseado nessa informação a melhor definição para Problema de Pesquisa é: situação em que há a necessidade de levantar informações para tomada de decisão primeiro contato com o objeto de pesquisa estudo de campo as suposições que poderão ser confirmadas ou não pela pesquisa definição das informações que serão necessárias a pesquisa 9a Questão (Ref.: 200626511838) 1a sem.: PESQUISA Defina Pesquisa de Mercado e comente sobre o seu principal objetivo. Compare com a sua resposta: Pesquisa de mercado é a coleta, registro e análise sistemática de dados sobre problemas relacionados ao marketing de bens e serviços. O seu principal objetivo é auxiliar os gestores de marketing no processo de tomada de decisão reduzindo os ricos e incertezas. 10a Questão (Ref.: 200626511818) 4a sem.: PESQUISA Qual das fases é mais cara e mais crítica de todo o processo de pesquisa? Compare com a sua resposta: A execução da pesquisa é a fase mais cara do processo, pois implica na alocação de recursos humanos (entrevistadores, supervisores e a equipe envolvida além de terceirizados), impressão de formulários e material de escritório. A fase é considerada crítica porque muitos erros podem ser introduzidospela influência dos entrevistadores.
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