Aula 4 - Posto de Trabalho

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11/09/2013
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Prof.ª Celina Cordeiro
� Baseia-se no estudo dos movimentos
corporais necessários para a execução de
um trabalho e na medida do tempo gasto
em cada um desses movimentos.
� A sequência dos movimentos necessários
para executar uma tarefa é baseada em
uma série de princípios de economia de
movimentos, e o melhor método é
escolhido pelo critério do menor tempo
gasto.
� O desenvolvimento do melhor método é
feito geralmente em laboratório de
métodos, onde os diversos dispositivos,
materiais e ferramentas são colocados em
posições mais convenientes, baseados em
critérios empíricos e experiências pessoais
do analista de métodos.
Desenvolvi 
mento do 
método 
preferido
• Definir os objetivos da 
operação;
• Descrever alternativas 
de métodos para 
alcançar os objetivos
• Testar essas alternativas;
• Selecionar a melhor.
Preparação do 
método 
padrão
• O método escolhido é 
registrado para ser 
convertido em padrão.
Determinação 
do tempo 
padrão
• Fazendo-se uso do 
método padrão, 
determina-se o tempo 
necessário para um 
operário experiente 
executar o trabalho 
usando o método 
padrão.
3 etapas
� Hoje admite-se que os resultados obtidos
usando-se o enfoque tradicional nem sempre
são os mais eficazes.
� Um dos aspectos mais questionados é que
seu uso leva a produzir métodos cada vez
mais simples e repetitivos.
� A curto prazo pode ser eficiente,
principalmente para trabalhadores pouco
qualificados.
� Porém, como tende a concentrar a carga de
trabalho sobre determinados movimentos
musculares, com o decorrer do uso, produz
excessiva fadiga localizada, além da
monotonia.
� Isso contribui para reduzir a motivação,
resultando em absenteísmo, alta rotatividade
e até doenças ocupacionais.
� Esses fatores podem ser tão fortes, a ponto
de neutralizar as vantagens proporcionadas
pela racionalização do posto de trabalho,
usando-se os princípios de economia dos
movimentos.
O enfoque ergonômico tende a 
desenvolver postos de trabalho
Reduzam as exigências 
biomecânicas
Reduzam as exigências 
biomecânicas
Coloquem o operador 
em uma boa postura de 
trabalho
Coloquem o operador 
em uma boa postura de 
trabalho
Localizem os objetos 
dentro dos alcances dos 
movimentos corporais
Localizem os objetos 
dentro dos alcances dos 
movimentos corporais
Propiciem facilidade de 
percepção de 
informações.
Propiciem facilidade de 
percepção de 
informações.
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Diversos critérios podem 
ser adotados para avaliar 
a adequação de um posto 
de trabalho
O tempo gasto na 
operação
Índice de erros e 
acidentes.
Contudo, o melhor 
critério do ponto de vista 
ergonômico
A postura
O esforço físico exigido 
dos trabalhadores.
A partir deles, pode-se determinar os principais pontos de concentração de
tensões, que tendem a provocar dores nos músculos e tendões.
� Uma dor aguda, localizada, é o primeiro
alerta de que algo não está indo bem.
� Em alguns casos com o passar dos dias, há
uma adaptação do organismo: os
músculos se alongam e se fortalecem,
provocando redução gradativa das dores.
� Contudo, se essa dor continuar, ou
aumentar, indica que essa adaptação não
se processou, o que pode provocar
inflamação dos músculos ou dos tendões.
� Se não forem adequadamente tratadas,
podem resultar em lesões permanentes.
� Isso ocorre sobretudo quando há
solicitações muito intensas, ou muito
frequentes, ou quando a postura do corpo
é inadequada.
• A tarefa possa ser 
executada da 
forma desejada
• As condições de 
trabalho sejam 
adequadas as 
pessoas.
• A tarefa possa ser 
executada da 
forma desejada
• As condições de 
trabalho sejam 
adequadas as 
pessoas.
A configuração do 
posto de trabalho 
deve arranjar os 
subsistemas e 
elementos 
necessários ao seu 
funcionamento de 
tal forma que:
Análise da tarefa 
Descrição da tarefa
Descrições das ações
Nível mais 
global
Nível mais 
detalhado
Uma tarefa pode ser definida como sendo um conjunto de ações humanas que
torna possível um sistema atingir o seu objetivo.
É o que faz funcionar o sistema para se atingir o objetivo pretendido.
Objetivo: para que serve a tarefa; o que será executado ou produzido; em que quantidade e 
com que qualidade.
Operador: que tipo de pessoa trabalhará no posto; se haverá predominância de homens ou 
mulheres; graus de instrução e treinamento; experiência anterior; faixas etárias; habilidades 
pessoais; dimensões antropométricas.
Características técnicas: quais as máquinas ou conjunto de máquinas e materiais 
envolvidos; oque será comprado de fornecedores externos e o que será produzido 
internamente; flexibilidade e graus de adaptação das máquinas, equipamentos e materiais.
Aplicações: onde será usado o posto de trabalho; localização do posto dentro do sistema 
produtivo; uso isolado ou integrado a uma linha de produção; sistemas de transporte de 
materiais e de manutenção; quantos postos idênticos serão produzidos; qual é a duração 
prevista da tarefa.
Condições operacionais: como vai trabalhar o operador; tipos de postura (sentado, em pé); 
esforços físicos e condições desconfortáveis; riscos de acidentes; uso de equipamentos de 
proteção individual;
Condições organizacionais: como será a organização do trabalho e as condições sociais: 
horários, turnos, trabalho em grupo, chefia, alimentação, remuneração, carreira.
Dependendo do tipo de tarefa, a descrição não precisará 
abranger todos esses itens, pois certas características podem 
ser bem conhecidas.
Se concentram mais 
nas características 
que influem no 
projeto da interface 
homem-máquina.
Informações: canal sensorial 
envolvido (auditivo, visual, 
cinestésico); tipos de sinais; 
características do sinais 
(intensidade, forma, frequência, 
duração); tipos e características 
dos dispositivos de informação 
(luzes, som, mostradores).
Controle: tipo de 
movimento corporal 
exigido; membros 
envolvidos no 
movimento; alcances 
manuais; características 
dos instrumentos de 
controle (botões, 
alavancas, volantes, 
pedais).
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O estudo da distribuição espacial ou do
posicionamento relativo dos diversos
elementos que compõe o posto de trabalho.
� Importância: colocar o elemento mais
importante em posição de destaque no
posto de trabalho, de modo que ele possa
ser continuamente observado ou
facilmente manejado. No automóvel, por
exemplo, o velocímetro e o volante
ocupam essas posições de destaque.
� Frequência de uso: os componentes
usados com maior frequência são
colocados em posição de destaque ou de
mais fácil manipulação.
� Agrupamento funcional: os elementos de
funções semelhantes entre si formam
subgrupos que são mantidos em blocos.
Por exemplo, num painel de comando
todos os dispositivos visuais podem ser
colocados na parte central.
� Sequência de uso: quando há uma ordem de
operação a ser seguida ou ligações temporais
entre os elementos, a posição relativa dos
mesmos no espaço deve seguir a mesma
sequência da operação. Ou seja, aquele que
deve ser acionado primeiro aparece em
primeira posição e assim sucessivamente.
� Intensidade de fluxo: os elementos entre os
quais ocorre maior intensidade de fluxo, são
colocados próximos entre si. O fluxo é
representado por uma determinada variável
que deve ser escolhida em cada caso,
podendo ser de materiais, movimentos ou
informações.
� Ligações preferenciais: os elementos entre
os quais ocorrem determinados tipos de
ligações são colocados próximos entre si. Ao
contrário do critério anterior, que se baseava
na intensidade de um único tipo de fluxo,
aqui pode haver diferenças qualitativas no
fluxo, por exemplo, movimentos de controle,
informações visuais e informações auditivas.
� Uso dos critérios: observa-se que ostrês
primeiros critérios apresentados
(importância, frequência de uso e
agrupamento funcional) referem-se à
natureza dos elementos, enquanto os
demais (sequência de uso, intensidade de
fluxo e ligações preferenciais) referem-se
às interações entre os mesmos.
� Esses critérios não são mutuamente
exclusivos entre si, podendo ser aplicados
de forma conjugada. No caso, por
exemplo, de elementos numerosos (acima
de dez) pode-se fazer uma análise inicial
pelas ligações preferenciais ou pela
intensidade de fluxo, para se obter uma
ideia inicial do arranjo, que pode ser
posteriormente melhorado pelo uso de
outros critérios, como o da importância ou
da frequência de uso.
a) O ser humano necessita de espaço para
trabalhar. O espaço mínimo necessário é
determinado por diversos fatores:
� Pela área necessária para a movimentação
do próprio corpo;
� Pela área necessária para movimentação
em volta da máquina/equipamento;
� Pela necessidade de segurança, para se
evitar o choque do corpo contra partes do
equipamento ou do mobiliário;
� Para não se sentir constrito; é bem
conhecido que todo o ser humano tem o
seu espaço pessoal, uma área em torno da
qual não se deve ter ninguém.
b) O ser humano necessita de uma certa
proximidade com outras pessoas.
c) Trabalho mental não combina com ruído
alto, nem com calor, nem com odores.
d) Trabalho com empenho visual não
combina com ambiente escuro e nem
com reflexos nos olhos.
e) É desejável que exista uma certa
flexibilidade na postura, porém
movimentação excessiva gera fadiga.
f) As pessoas se beneficiarão da
racionalidade na organização da tarefa,
de modo a economizar movimentos e
energia para as atividades produtivas.
g) As pessoas não se adaptam bem a
trabalharem sendo observadas pelas
costas.
h) Trabalhos com empenho intelectual são
prejudicados por movimentação
excessiva em frente à pessoa, ou por
conversa excessiva.
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a) Deve-se prever espaços mínimos
compatíveis com as necessidades das
pessoas, segundo o tipo de serviço. Há
necessidade de prever espaços
adequados em corredores principais, em
corredores secundários, em escritórios e
junto das máquinas no chão da fábrica.
b) Deve-se evitar grandes distâncias entre
as pessoas, mesmo que exista espaço
sobrando.
c) Deve-se reduzir ao mínimo a
movimentação das pessoas.
d) Deve-se ajustar ao máximo o
posicionamento das pessoas de acordo
com o seu grau de interdependência no
trabalho.
e) A área de trabalho deve ser organizada
de tal forma que o produto tenha um
fluxo crescente ao longo da mesma, em
uma direção, evitando-se ao máximo o
retorno do mesmo no contra fluxo.
f) Ao planejar o layout, onde irão trabalhar
pessoas, deve-se ter em mente as
dimensões mínimas necessárias para
caber adequadamente as pessoas.
g) Deve-se tomar todos os cuidados para
evitar que o corpo humano atinja partes
de máquinas ao se movimentar, ou que
partes móveis de máquinas atinjam o
ser humano ao se movimentarem.
h) Garantir que o trabalho intelectual seja
feito longe de ruas movimentadas e de
máquinas produtoras de ruído.
i) Posicionar os postos de trabalho com alto
empenho visual mais próximos da luz
natural.
j) Garantir que atividades intelectuais
estejam bem afastadas de fontes de calor e
odor.
k) Estudar a posição do sol e sua variação ao
longo do dia, de tal forma que a luz direta
não atinja nenhum posto de trabalho.
l) Manter sempre as áreas industriais bem
demarcadas, de forma a preservar a
organização e respeitar os limites
estabelecidos.
m) Situar a mesa da supervisão em posição tal
que os subordinados possam ver o
supervisor.
Mas o que seria esse espaço 
pessoal para o trabalhador na 
empresa?
O espaço
propriamente dito: 
local de trabalho, 
uma mesa só dela, 
pelo menos uma 
gaveta.
Através da liberdade 
para algum tipo de 
movimentação: a 
cobrança por tarefas 
é uma das principais 
formas.
� Nunca mudar a pessoa de local de trabalho
sem avisar-lhe previamente;
� Nunca mudar os móveis de trabalho de uma
pessoa sem avisar-lhe previamente;
� Nunca ficar observando uma pessoa
trabalhar, de frente ou pelas costas, sem
avisá-la do motivo desta observação;
� Possibilitar eventuais telefonemas
particulares em horários de almoço e de
pausas;
� Possibilitar arranjos especiais em seu local de
trabalho, a seu gosto, evitando a
padronização extrema;
� Evitar a discussão do método de trabalho
(exceto quando isso é necessário),
atentando-se mais à cobrança do resultado;
� Evitar a criação de formulários para toda e
qualquer função;
� Prever as situações em que a chefia deverá
ser consultada para a decisão, deixando o
trabalhador já treinado com a liberdade para
adotar as demais soluções;
� Evitar a colocação da sala da gerência num
ponto alto do galpão, de onde o mesmo
pode ver todos os postos de trabalho.
Diversos fatores devem 
ser considerados:
• Postura corporal adequada
• Movimentos corporais 
necessários
• Alcances dos movimentos
• Antropometria
• Iluminação necessária
• Ventilação
• Dimensões de equipamentos 
máquinas e ferramentas
• Interações com outros postos 
de trabalho e o ambiente 
externo.