consultoria interna de RH

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Avaliação: GST0341_AV_201201202639 » CONSULTORIA INTERNA DE RH
	Tipo de Avaliação: AV
	Aluno: 201201202639 - GLAUCILENE ARANTES CHAVES
	Professor:
	VALERIA BELLAS DA COSTA TEIXEIRA
	Turma: 9009/AI
	Nota da Prova: 4,0        Nota de Partic.: 2        Data: 07/11/2013 08:20:47
	
	 1a Questão (Ref.: 201201319249)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	Na visão de Orlickas a área de RH, para efetivamente conquistar seu espaço junto à direção da organização proporcionando ao cliente interno produtos e serviços inéditos, identificando necessidades, aprendendo a gerir suas questões de forma global, identificando ferramentas para moldar e mudar a cultura da organização, aprendendo a expandir informações e conhecimentos, ou seja, antecipar tendências e ser pró-ativo. Esta postura ela compara, similarmente, a atuação da área de:
		
	
	Finanças
	
	Engenharia Florestal
	 
	Marketing
	
	Responsabilidade Social
	
	Atendimento ao Público
	
	
	 2a Questão (Ref.: 201201319379)
	DESCARTADA
	Na Era do Conhecimento, a competitividade e o futuro das empresas estão cada vez mais ligados aos conhecimentos que ela possuem e a forma que faz uso deles, compartilha e os protege. Sabemos que nem todo conhecimento é importante e que os conhecimentos não precisam de gerenciamento igual. Alguns conhecimentos são bem mais críticos para a organização do que outros. Nesse cenário, as organizações enfrentam riscos caso esses conhecimentos críticos não estejam organizados de forma correta. Desta forma, podemos afirmar que em uma empresa o conhecimento mais importante e o mais critico, é respectivamente:
		
	
	Atender a necessidade do cliente e Aumentar eficiência
	
	Melhorar eficácia e Atender a necessidade do cliente
	 
	Identificar novos mercados e Desempenho no mercado
	
	Desempenho no mercado e Conhecimento do negócio
	 
	Vantagem competitiva e Preferências do cliente
	
	
	 3a Questão (Ref.: 201201319156)
	Pontos: 0,0  / 0,8
	As estratégias de Recursos Humanos devem estar alinhadas as estratégias do Negócio. Considerando o entendimento de Paschini, quando uma dos elementos da estratégia do Negócio for Liderança por Inovação, a estratégia de RH deverá buscar:
		
	
	Maximizar atividades caracterizadas por custos adequados e que impactem na gestão dos custos da organização.
	
	Implantar programas de carreiras e de sucessão visando atender a demanda futuro por profissionais administrativos
	 
	Elaborar programa de treinamento e desenvolvimento relacionados ao desenvolvimento de líderes.
	
	Garantir a atração e retenção de talentos da área de interesse da organização.
	 
	Assegurar a atração de profissionais inovadores e de clima organizacional propício à atividade.
	
	
	 4a Questão (Ref.: 201201319328)
	Pontos: 0,0  / 0,8
	O Consultor Interno possui como principal papel o de oferecer ao seu cliente interno o melhor serviço, com qualidade e dentro de suas reais necessidades. Porém, para alcançar esse objetivo, ele precisa ter ou desenvolver competências, exceto :
		
	
	Ser multidisciplinar
	 
	Ter uma atuação restrita e perfil especialista definindo as áreas de conhecimento que darão sustentação ao seu trabalho
	
	Demonstrar isenção e racionalidade
	
	Reconhecer suas próprias limitações para gerar credibilidade
	 
	Possuir um perfil negociador por excelência
	
	
	 5a Questão (Ref.: 201201319229)
	Pontos: 0,0  / 0,8
	Orlickas, afirma que ainda que o papel de RH tenha passado por grandes transformações nos últimos anos, muitas organizações ainda continuam mantendo o antigo modelo de Administração de Pessoal. Segundo ela, a empresa que quiser conquistar perenidade, crescer, ou até mesmo somente continuar no seu mercado de atuação, precisará rever a forma como gerencia seus talentos. Considerando o quadro elaborado pela autora, no campo modelo que envolve o REPORTE a atuação da Consultoria Interna de RH deverá ser:
		
	
	Considerar e valorização as experiências e as competências para ligação direta
	
	Somente ao conselho sem nenhuma ligação com os gerentes de unidade
	 
	Diretamente ligado ao executivo principal visando facilitar a tomada de decisão
	 
	Diretamente à chefia imediata do cliente interno para melhor implantar as mudanças
	
	Exclusivamente ao próprio chefe imediato para proporcionar a direção necessária
	
	
	 6a Questão (Ref.: 201201377192)
	Pontos: 0,0  / 0,8
	Há constatações da existência de inúmeras subculturas que se formam nas corporações mundiais. Os fatores que contribuem para isso são:
		
	
	a liderança, o modelo de gestão democrático da unidade de negócio e a região em que a unidade está instalada.
	 
	a liderança, a estratégia específica da unidade de negócio e a região em que a unidade está instalada.
	
	a liderança, a tecnologia de ponta da unidade de negócio e a região em que a unidade está instalada.
	 
	a liderança, a estrutura organizacional da unidade de negócio e a região em que a unidade está instalada.
	
	a liderança, o modelo autocrático da unidade de negócio e a região em que a unidade está instalada.
	
	
	 7a Questão (Ref.: 201201428954)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	Em qual situação a empresa deve implantar uma consultoria interna de RH?
		
	
Resposta: Com o crescimento da concorrência e as exigências do mercado, as empresas precisam ter uma descentralização das políticas organizacionais e implantar uma consultoria interna, em que o consultor, fará parte do quadro de funcionários e capacitado, estará ali para orientar, aconselhar, levantar o problema e propor soluções para sua resolução. O consultor terá uma visão geral da empresa, desde os diretores ao funcionários e poderá de acordo com sua experiência, direcionar a empresa rumo ao crescimento, propondo estratégias específicas para tal.
	
Gabarito: A área de Recursos Humanos deve estar mais envolvida com os detalhes de cada negocio e participar de forma mais ativa, contribuindo na construção da estratégia e executando ações que agreguem valor, impulsionando o projeto empresarial.
	
	
	 8a Questão (Ref.: 201201319361)
	Pontos: 0,0  / 0,8
	A Gestão de Pessoas é uma área contingencial e situacional pois depende:
		
	 
	Dos objetivos organizacionais
	
	Da situação Econômica do país
	
	Da missão organizacional
	 
	Da tecnologia
	
	Do clima organizacional
	
	
	 9a Questão (Ref.: 201201319315)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	É incorreto afirmar que:
		
	
	Consultoria exclusiva é especializada em aconselhamento gerencial a executivos ou gestores
	 
	Existe uma variação de consultoria exclusiva que é conhecida como consultoria em network
	
	A Consultoria exclusiva poderá conduzir projetos especiais de mentoring no âmbito restrito de uma determinada empresa
	
	Uma possibilidade de Consultoria associada também pode ser exercida por uma rede de consultores autônomos vindo a constituir um grupo ad hoc
	
	Consultoria externa é realizada por profissional não integrante do quadro da empresa na qual exerce suas atividades profissionais
	
	
	 10a Questão (Ref.: 201201319212)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	Segundo Orlickas, o processo de implantação de uma consultoria interna de RH terá maior probabilidade sucesso se seguir algumas etapas. Aquela que se refere à Definição do Papel do Consultor Interno se caracteriza por proporcionar:
		
	 
	Assessoria estratégica aos clientes internos, colaborando e participando em projetos específicos; acompanhando as tendências de RH; assessorando as áreas no levantamento das necessidades de formação; colaborando na identificação de novos talentos; oferecendo suporte na execução de programas específicos de cargos e salários, benefícios, etc.
	
	Objetividadee sentido prático valorizando o background e a competência Individual do cliente interno de forma a atuar considerando a vivência dele no assunto em questão e não menosprezado-a ou ignorada-a na formulação da solução a ser proposta.
	
	Processo de implementação da consultoria interna de RH as organizações onde a gestão é centralizada, as normas e as políticas pouco flexíveis e a mudança de presidentes é freqüente propondo a descentralização em unidades de negócio ou filiais independentes visando ações de melhoria.
	
	Desenvolvimento contínuo dos funcionários que atuam na gestão de pessoas visando torná-lo multifuncional, para que tenha condições de adquirir uma visão generalizada da sua área, podendo então atuar de forma estratégica.
	
	Condições para que a implantação e manutenção do projeto sejam efetivas por meio da sistemática verificação a fim de aparar arestas, resolver problemas, e propor soluções de forma a garantir que o trabalho transcorra como planejado.
	
	
	 11a Questão (Ref.: 201201428969)
	Pontos: 0,8  / 0,8
	Segundo Peter Drucker(200), a Era do conhecimento está emergindo e, diferentemente da Era industrial, nesta nova sociedade a criação e gerenciamento do conhecimento serão fatores decisivos no ambiente competitivo. Conforme o texto citado sobre a ¿Era de conhecimento¿ o foco é no ambiente, apresente uma característica da antiga gestão da " Era industrial."
		
	
Resposta: Na "Era Industrial" da antiga gestão, o responsável ou líder da empresa, tinha que administrar a empresa como um todo, não tinha foco no ambiente específico e não conseguia distinguir qual ambiente necessitava de mais atenção, que tinha mais problemas e consequentemente, não conseguia resolver os problemas, tudo era centralizado.Com isso a visão estratégica ficava bloqueada. Com a implantação da consultoria interna, as empresas contam com o apoio de um especialista que possui um foco estrategista, que propicia a empresa um aconselhamento e direcionamento para o crescimento no mercado e seu ajuste organizacional interno.
	
Gabarito: A característica da antiga gestão da" Era industrial." o foco era interno.