CONSULTORIA INTERNA DE RH

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Disc.: CONSULTORIA INTERNA DE RH 
 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
As organizações também dependem das pessoas para poder operar, produzir seus bens 
e serviços, atender seus clientes, competir nos mercados e atingir seus objetivos. São 
apresentados abaixo alguns exemplos de objetivos individuais dos colaboradores. Aponte 
a alternativa incorreta: 
 
 
 Instabilidade no emprego 
 
Satisfação no trabalho 
 
Segurança no trabalho 
 
Oportunidade de crescimento 
 
Melhores salários 
Respondido em 18/05/2020 17:58:56 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
São vários os tipos de Consultoria Organizacional, com EXCEÇÃO da opção? 
 
 
 
Consultoria Total 
 
Consultoria Especializada 
 Consultoria por Conflitos 
 
Consultoria Pacote 
 
Consultoria Autônoma 
Respondido em 18/05/2020 17:59:03 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Dentre as principais funções da consultoria organizacional, podemos destacar como 
incorreto: 
 
 
 Dar suporte à área sob processo de intervenção. 
 Reformular a estrutura da área. 
 
Recomendar ações pertinentes. 
 
Identificar as necessidades do cliente. 
 
Formular e propor soluções. 
Respondido em 18/05/2020 17:59:38 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Os processos de consultorias internas visam à promoção de mudanças, o que pode 
ocasionar um comportamento resistente em muitos empregados. Como a área de 
Recursos Humanos deve trabalhar para evitar esta situação? 
 
 
 
Envolvendo no processo unicamente colaboradores que estejam 
profundamente motivados com a organização. 
 
Designando apenas consultores internos, que já possuem um vínculo com os 
demais colaboradores. 
 
Utilizando somente consultores externos, que serão mais respeitados pelos 
colaboradores. 
 Conscientizando de forma transparente os diversos níveis de colaboradores 
para o processo. 
 
Esta é uma questão muito complexa, de forma que não há como atuar 
preventivamente. 
Respondido em 18/05/2020 18:00:30 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A implantação de um processo de Consultoria Interna de RH requer algumas diretrizes 
para sua eficácia. Assinale a alternativa INCORRETA. 
 
 
 
Acompanhamento constante. 
 
Desburocratização e racionalização. 
 
Políticas de RH bem definidas 
 Centralização das decisões no RH. 
 
Definição do papel do Consultor Interno. 
Respondido em 18/05/2020 17:59:39 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Há vários critérios que devem ser considerados para a atuação eficaz do modelo de 
Consultoria Interna de RH. Um deles é atualização permanente do Gestor da Área de 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=193991353&cod_prova=3873470002&f_cod_disc=GST1676
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=193991353&cod_prova=3873470002&f_cod_disc=GST1676
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http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=193991353&cod_prova=3873470002&f_cod_disc=GST1676
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=193991353&cod_prova=3873470002&f_cod_disc=GST1676
RH. Algumas habilidades e atitudes são imprescindíveis. Identifique a seguir a única 
alternativa correta: 
 
 
 
criar um processo de competição interna entre integrantes da equipe para 
desenvolvê-los. 
 
criar mecanismos de conseqüências quando desempenhos deixam a desejar. 
 
não se omitir quando houver conflitos na equipe. 
 desenvolver bom relacionamento e incentivar permanentemente a equipe de 
RH. 
 
manter a equipe sob seu controle para minimizar os erros. 
Respondido em 18/05/2020 18:01:28 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Assim como um gestor de RH, um Consultor Interno de RH precisa de sólidos 
conhecimentos sobre a moderna gestão de pessoas. Contudo, isto não basta. Marque a 
opção INCORRETA sobre o que mais o CI de RH precisa conhecer/dominar: 
 
 
 
Conhecimentos sobre a Administração Empresarial. 
 
Habilidades de Interação Social. 
 Ter sólidos conhecimentos sobre a organização não é tão necessário assim, já 
que suas habilidades e atitudes é que mais importam na sua atuação. 
 
Sólidos conhecimentos sobre a organização. 
 
Habilidades de Análise e Solução de Problemas. 
Respondido em 18/05/2020 18:02:53 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Sobre os diversos benefícios que a consultoria interna de RH oferece, podemos destacar 
um que traz a presença dos consultores internos junto aos seus clientes, os diretores, 
gerentes e chefes das diversas áreas na organização. Esta proximidade permite uma 
convergência de conhecimentos e atitudes que afetam positivamente o desempenho 
desses líderes executivos. Estamos falando, especificamente, de: 
 
 
 
Possibilidade de aumentar o networking. 
 
Uma possível amizade entre eles, isto ajudaria nas decisões imparciais. 
 Apoio imediato e competente para resolver todo e qualquer tipo de problema 
da área cliente. 
 
Redução do custo em relação ao mesmo serviço contratado externamente. 
 Transferência de ideias e know how sobre a moderna gestão de pessoas. 
Respondido em 18/05/2020 18:06:15 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=193991353&cod_prova=3873470002&f_cod_disc=GST1676
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Gabarito 
Coment. 
 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Alguns pressupostos devem ser devidamente considerados para que seja possível 
viabilizar a moderna gestão de pessoas, bem como adotar a Consultoria Interna de 
RH. Dentre os pressupostos podemos afirmar: 
I - Há necessidade de que a área de RH proceda à cuidadosa análise do nível de 
maturidade da cultura organizacional para a aceitação da mudança de enfoque, 
que representa a descentralização da execução das políticas e procedimentos da 
gestão de pessoas através das áreas funcionais da empresa. 
II - Os dirigentes dessas áreas, as gerências, devem efetivamente administrar os 
recursos humanos sob sua supervisão e conforme as diretrizes emanadas da área 
de gestão dos RH. 
III - Trata-se da expectativa do exercício multidisciplinar ou polivalente da função 
gerencial na empresa moderna. 
Das proposições acima podemos afirmar: 
 
 
 
As proposições I e III estão corretas e a proposição II está incorreta. 
 
As proposições II e III estão corretas e a proposição I está incorreta. 
 
As proposições I e II estão corretas e a proposição III está incorreta. 
 As proposições I, II e III estão corretas. 
 
As proposições I, II e III estão incorretas. 
Respondido em 18/05/2020 18:07:19 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A Consultoria Interna de RH apresenta como um processo complementar e 
impulsionador da gestão estratégica de pessoas na empresa moderna e proativa. No 
decorrer das aulas, a compreensão do que vem a ser a atuação da consultoria, uma 
modalidade de prestação de serviço especializado para a ajuda dos interessados em 
solucionar seus problemas, tornou-se clara e fundamentada. Ficou evidente, antes de 
tudo, que se trata de uma atividade que surgiu com a necessidade de ajuda qualificada 
para elucidar situações complexas. Em concordância aos estudos realizados até o 
momento, assine a questão que NÃO atende plenamente aoenunciado. 
 
 
 
Estudiosos e pesquisadores no campo da organização empresarial prenunciam 
que no futuro próximo a própria função de RH poderá assumir uma atuação cada 
vez mais voltada para consultoria interna, desde a formulação das políticas de 
gestão de pessoas até a definição do estilo de liderança empresarial condizente 
com os novos tempos. 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=193991353&cod_prova=3873470002&f_cod_disc=GST1676
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A informatização foi a grande força impulsora que agilizou sobremaneira as 
atividades organizacionais e deu ensejo ao novo conceito de gestão por 
processos e às equipes multidisciplinares e semiautônomas que constituem as 
estruturas flexíveis e adaptativas da moderna administração, que é proativa, 
inovadora e competitiva. 
 A força intelectual, as aptidões das pessoas são importantes, porém não 
fundamental nos cenários organizacionais da atualidade. Não são considerados 
de ter um extraordinário valor estratégico, e a função de RH tem perdido cada 
vez mais a atenção dos presidentes e diretores das empresas, não gerando 
também resultados positivos. 
 
Transformações nos diversos contextos organizacionais trouxeram a melhor 
compreensão da importância do conhecimento e das habilidades que as pessoas 
qualificadas detêm. Daí a crescente valorização do capital humano, das 
competências individuais e de grupo, que, no conjunto, tornam-se a grande 
riqueza das organizações. 
 
É observada a urgente necessidade de otimizar a capacidade dos Recursos 
Humanos, em todos os quadrantes da organização, potencializando e alinhando 
suas contribuições por meio da qualificação e atualização permanente tanto 
como do envolvimento e do estímulo à participação de cada um e de todos no 
contexto da empresa. 
 
 
 
Disc.: CONSULTORIA INTERNA DE RH 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Uma das tendências contemporâneas para a área de RH nas organizações é que ela 
passe a assumir um papel de aconselhamento às outras áreas, orientando sobre as 
políticas, ferramentas e instrumentos necessários à gestão de pessoas. Contribuindo, 
dessa forma, para o atingimento dos objetivos estratégicos organizacionais. Nesse novo 
formato, a área de RH passa a ser: 
 
 
 
Divisão de Operações de RH. 
 Consultoria Interna de RH. 
 
Divisão de Planejamento de RH. 
 
RH Divisionalizado. 
 
Departamento Estratégico de RH. 
Respondido em 18/05/2020 17:47:33 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=193987554&cod_prova=3873398904&f_cod_disc=GST1676
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Sua empresa está pensando em contratar um consultor organizacional. Considerando a 
Atividade Profissional da Consultoria de Organização, como única opção correta, 
podemos dizer que de acordo com as características deste tipo de consultoria: 
 
 
 
Ela é específica, para atender somente a uma determinada área. 
 Ela é voltada para qualquer tipo de segmento, tamanho e nível de 
complexidade organizacionais. 
 
Ela trata somente dos problemas funcionais da organização. 
 
Ela é voltada somente para os problemas estruturais da organização. 
 
Ela é específica e deve atender algumas áreas da empresa. 
Respondido em 18/05/2020 17:48:00 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A implantação da consultoria de RH em uma empresa terá maior possibilidade de 
sucesso se as seguintes etapas forem adotadas, exceto: 
 
 
 
Políticas de RH definidas 
 
Fazer benchmarking 
 
Desburocratização e racionalização 
 Elaboração de plano de demissão 
 
Conscientização de todos os funcionários 
Respondido em 18/05/2020 17:48:49 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
4a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
A competitividade tem sido uma das grandes questões empresariais brasileiras na 
atualidade. As transformações econômicas ocasionadas pela abertura de mercado e 
estabilidade monetária fizeram com que as estratégias empresariais se voltassem cada 
vez mais para a longevidade das empresas. A proteção de mercado e os ganhos 
financeiros em períodos de alta inflação contribuíram para que as estratégias focadas 
no negócio fossem tratadas em segundo plano por muitas indústrias brasileiras até o 
início da década de 90. Um exemplo disso é a globalização, uma dessas configurações 
do sistema, trazendo novos papéis e funções para os agentes econômicos de forma que 
eles encontrem condições de reproduzir o capital e sobreviver no sistema capitalista. A 
competitividade não pode ser vista como uma característica intrínseca da empresa, pois 
advém de fatores internos e externos, que podem ser controlados ou não por ela. Por 
definição, a competitividade é intrínseca à concorrência, pois onde há concorrência há 
competição e, portanto, competitividade, mas a própria competitividade transcende às 
características peculiares de cada empresa (Hayrton Rodrigues do Prado Filho). Se 
relacionarmos o texto acima com o fato da consultoria empresarial ser um dos 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=193987554&cod_prova=3873398904&f_cod_disc=GST1676
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segmentos de prestação de serviços que mais têm crescido no mundo, podemos 
entender que todos os itens abaixo pertencem aos objetivos de uma consultoria, 
MENOS UM: 
 
 
 
Introdução de novas ideias, concepções e métodos de gestão. 
Desenvolvimento de propostas de soluções para problemas identificados. 
 
Realização de diagnósticos, preparação de recomendações, propostas de 
programas e projetos e oferecimento de apoio técnico na implementação 
destes. 
 Avaliar e propor a descentralização das bases competitivas, buscando políticas 
que trazem limitações aos recursos da organização. 
 
Revisão e sugestões de aprimoramentos das políticas, procedimentos, 
sistemas, métodos e relações organizacionais. 
 Formulação de pareceres sobre análises, planejamento, organização, operação 
e controle das várias funções organizacionais. 
Respondido em 18/05/2020 17:57:24 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Genésio, na função que exerce, tem um papel eminentemente estratégico, age como 
um facilitador das transições internas. Para tanto, se mantém plenamente atualizado 
quanto à evolução do negócio da empresa, agregando conhecimentos e propondo ações 
eficazes para resolver os problemas identificados. Aponte a função de Genésio: 
 
 
 
Auxiliar de produção. 
 
Auxiliar de elétrica. 
 Consultor interno de RH. 
 
Auxiliar de serviços gerais. 
 
Operador de caixa. 
Respondido em 18/05/2020 17:49:09 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A visão gerencialtem sido aguçada e percebeu que precisa olhar mais para os aspectos 
mutáveis, conflitantes e intangíveis no ambiente das organizações. Sob o enfoque 
estratégico para o alcance de resultados satisfatórios, estamos dizendo que esta 
percepção leva ao entendimento que: 
 
 
 A moderna gestão de pessoas precisa assumir políticas que promovam o 
envolvimento de cada um e de todos nesse esforço que pede a otimização das 
competências e a Consultoria Interna de RH é justamente a força 
impulsionadora desse processo. 
 
Todas as empresas impõem metas organizacionais sempre pensando nos 
aspectos mutáveis da organização sobre pessoas. 
 
A moderna gestão de pessoas precisa assumir políticas de ¿engessamento¿ e a 
Consultoria Interna de RH é justamente a força impulsionadora desse processo. 
 
Para o sucesso dos resultados é preciso entender somente o clima 
organizacional. 
 
Para o alcance de resultados não necessariamente precisamos ver as pessoas, 
mas os dados, fatos, números que compõem a organização. 
Respondido em 18/05/2020 17:50:45 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Para a escolha de um Consultor Interno de RH, as empresas escolhem, dentre os 
próprios executivos ou técnicos, ou, ainda, profissionais mais aptos e predispostos a 
desempenharem a função, ainda que seja preciso potencializar o CHA deste 
profissional. Deste modo, assinale abaixo a única alternativa verdadeira: 
 
 
 
Sobre outros profissionais, pode ser qualquer um, até mesmo de fora da 
empresa. 
 
Para ser consultor interno não precisa verificar tão a fundo o perfil. 
 
Sobre executivos ou técnicos, deve ser um recém-contratado, mesmo que há 
um mês apenas. 
 Sobre os executivos e técnicos, é correto afirmar que os escolhidos seriam 
dentre aqueles mais competentes e motivados para exercer o papel. 
 
É preciso uma meticulosa busca em torno deste perfil, valendo até que seja de 
fora da empresa. 
Respondido em 18/05/2020 17:51:36 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
" A ajuda do consultor interno não se limita ao esclarecimento de dúvidas e a 
formulação de opções para a solução de problemas específicos¿. A consultoria interna 
poderá realizar: 
 
 
 Elaboração e implementação de projetos de RH nas áreas clientes 
 
Elaboração e implementação de projetos de marketing 
 
Elaboração de plano financeiro para a diretoria 
 
Implementação de projetos de contabilidade 
 
Implementação de auditorias da qualidade 
Respondido em 18/05/2020 17:53:16 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=193987554&cod_prova=3873398904&f_cod_disc=GST1676
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9a 
 Questão 
Acerto: 0,0 / 1,0 
 
Ao longo do processo de implementação de uma Consultoria Interna de RH, devemos 
estar atentos à questão da manutenção do processo. Como isso ocorre? 
 
 
 Através do acompanhamento e do controle de como, e até que ponto o processo 
da Consultoria Interna de RH está cumprindo a sua finalidade. 
 
Através do acompanhamento e do controle de como, e até que ponto o gestor 
assume as decisões tomadas na Consultoria. 
 
Através do acompanhamento e do controle de como, e até que ponto a equipe 
de direção valoriza a Consultoria. 
 
Através do acompanhamento e do controle de como, e até que ponto o pessoal 
do RH é bem visto por ter tido a ideia da Consultoria. 
 Através do acompanhamento e do controle de como, e até que ponto os 
colaboradores estão se envolvendo todos os dias na Consultoria. 
Respondido em 18/05/2020 17:55:30 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Atuando do mesmo modo que uma consultoria externa de RH, a consultoria interna de 
RH envolve todos os processos abaixo, exceto: 
 
 
 
Dá assistência às gerências setoriais como um facilitador dos processos de RH 
no âmbito da empresa. 
 
Realiza diagnósticos; 
 
Desenvolve propostas de soluções para problemas identificados; 
 Formula pareceres, mas não possui autonomia para sugerir melhorias. 
 
 
Disc.: CONSULTORIA INTERNA DE RH 
 
 
1a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Conceitualmente, consultoria interna consiste em: 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=193987554&cod_prova=3873398904&f_cod_disc=GST1676
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=193987554&cod_prova=3873398904&f_cod_disc=GST1676
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=193987554&cod_prova=3873398904&f_cod_disc=GST1676
 
 
Conjunto de atividades que definem as regras eleitorais 
 Conjunto de atividades de aconselhamento ou assessoramento desenvolvido por 
um ou mais funcionário da empresa devidamente qualificado 
 
Conjunto de atividades que decidem o futuro da empresa 
 
Nenhuma das respostas anteriores 
 
Conjunto de atividades de controle dos funcionários 
Respondido em 18/05/2020 18:11:44 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
2a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Manoel, profissional qualificado, atua de forma independente, ou seja, sem vínculo 
empregatício com a organização-cliente, para a realização de consultoria em um 
determinado projeto, dispondo de escritório próprio. Assinale o tipo de consultoria que 
Manoel desenvolve: 
 
 
 Consultoria autônoma. 
 
Consultoria abrangente. 
 
Consultoria associada. 
 
Consultoria específica. 
 
Consultoria exclusiva. 
Respondido em 18/05/2020 18:12:38 
 
 
3a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A delimitação das atividades que fazem parte do escopo de atuação da Consultoria 
Interna de Recursos Humanos, estão descritas abaixo. Dentre as sentenças 
apresentadas, assinale a única alternativa incorreta: 
 
 
 
 
Buscar agilidade no processo de tomada de decisão. 
 Fazer cumprir controles internos e gerenciar riscos do negócio. 
 
Ajustar a estratégia de RH à estratégiageral da organização. 
 
Identificar as necessidades da área cliente, desenvolvendo ações efetivas. 
 
Valorizar as competências individuais e apoiar o desenvolvimento do capital 
intelectual. 
Respondido em 18/05/2020 18:18:12 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=193995357&cod_prova=3873541948&f_cod_disc=GST1676
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=193995357&cod_prova=3873541948&f_cod_disc=GST1676
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=193995357&cod_prova=3873541948&f_cod_disc=GST1676
4a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Uma vantagem importante e direta que a Consultoria Interna de RH pode trazer para a 
organização é: 
 
 
 Proporcionar maior aproximação da área de RH junto às outras áreas da 
organização, na identificação de necessidades para direcionamento adequado de 
soluções. 
 
Redução do nível de fraudes e problemas de não-conformidade em processos, 
pela natureza de sua atuação intervencionista nas áreas consideradas críticas da 
organização. 
 
Redução da contratação de mão de obra terceirizada, por se disponibilizar a 
cobrir atividades não programadas dentro da atividade organizacional oficial. 
 
Desenvolvimento de uma visão estratégica orientada para os clientes externos, 
aumentando a chance de sobrevivência frente os competidores. 
 
Economia financeira, por maximizar o uso de recursos para desenvolver projetos 
com foco exclusivamente no aumento da competitividade organizacional. 
Respondido em 18/05/2020 18:19:41 
 
 
5a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
O papel do consultor interno de RH deve ficar devidamente definido para prevenir 
distorções e desvios de função no futuro. As atribuições de um consultor interno devem 
incluir o assessoramento aos clientes internos, a análise das situações problemáticas, 
propor, colaborar e acompanhar nas soluções participando dos projetos específicos no 
que diga respeito ao planejamento de RH, ao recrutamento e seleção, ao treinamento e 
desenvolvimento de talentos, às políticas de classificação de cargos, salários, benefícios 
e demais assuntos pertinentes à gestão estratégica de RH. Com base na afirmativa 
acima, indique dentre as opções abaixo, a que expressa de forma mais correta e 
completa o que foi afirmado. 
 
 
 
O papel do consultor pressupõe algum conhecimento de Gestão de Pessoas 
 Conhecimentos, habilidades, experiência e atitude profissionais formam a base 
da competência do CIRH. 
 
Apenas os conhecimentos específicos em gestão de pessoas e a experiência 
diversificada asseguram a atuação eficiente do CIRH. 
 
A experiência diversificada é a exigência determinante da competência do 
CIRH. 
 
Conhecimento e empatia são as únicas características do papel do CIRH 
Respondido em 18/05/2020 18:39:10 
 
 
6a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Os consultores empresariais devem estar voltados para o processo de inovação, pois as 
empresas estão, cada vez mais, procurando novas soluções para problemas mais 
complexos. Nesse sentido, assinale quais os fatores básicos necessários para o processo 
de inovação: 
 
 
 
comprometimento, flexibilidade, visão curta. 
 comprometimento, senso de oportunidade, flexibilidade. 
 
senso de oportunidade, qualificação das pessoas, falta de flexibilidade. 
 
avaliação objetiva demais, comprometimento, flexibilidade, visão curta. 
 
senso de oportunidade, comprometimento, flexibilidade, visão curta. 
Respondido em 18/05/2020 18:38:19 
 
 
7a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
No exercício da consultoria de organização, a relação do consultor com o cliente é 
objeto de especial atenção, pois nisso se fundamenta a viabilidade de um processo de 
intervenção bem sucedido. Com essa preocupação, o Instituto Brasileiro dos 
Consultores de Organização (IBCO) que congrega consultores externos, internos e 
empresas de consultoria, em seu Código de Ética estabelece: O consultor de 
organização não deve se valer de sua condição de insider (possui informações 
privilegiadas) a fim de se utilizar dos conhecimentos adquiridos no exercício de suas 
atividades junto ao cliente, para qualquer tipo de negócio em benefício próprio ou de 
outros clientes ou de terceiros a ele ligados. O que está INCORRETO na interpretação 
deste enfoque do Código de ética do IBCO no contexto da relação consultor-cliente? 
 
 
 
estabelece a conduta profissional adequada; 
 delimita a liberdade profissional do consultor; 
 
prescreve o cuidado com conduta profissional ilibada; 
 
realça a necessária dignidade profissional 
 
prevê a preservação do sigilo quanto às informações privilegiadas; 
Respondido em 18/05/2020 18:37:13 
 
 
8a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A utilização de um consultor interno gera inúmeras vantagens exclusivas para a 
organização, considerando a possibilidade de contratação do consultor externo. Dentre 
as quais, podemos citar como principais vantagens do consultor interno: 
 
 
 
Maior imparcialidade e possibilidade crítica, pois não está envolvido na rotina do 
cliente e por isso, não tem opinião pré estabelecida. 
 
Maior experiência e conhecimento diversificado, porque ele pode realizar o 
mesmo tipo ou natureza de trabalho em diferentes ramos de atividade em 
várias organizações. 
 
Possui maior acesso a diferentes pessoas e níveis hierárquicos da organização, 
por não fazer parte do quadro funcional. 
 Alto grau de conhecimento dos aspectos e fatores informais existentes na 
organização, que são alavancadas ou retardantes das ações e resultados 
precisos e reais. 
 
Condições para correr maior risco em diferentes aspectos e momentos da 
consultoria em função da não subordinação hierárquica aos níveis 
organizacionais. 
Respondido em 18/05/2020 18:24:57 
 
 
Gabarito 
Coment. 
 
 
 
9a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
Qual método de avaliação mostra com maior fidelidade a progressão do avaliado? 
 
 
 
Auto-avaliação 
 
Subordinado e o superior 
 Avaliação 360º 
 
Equipe de trabalho 
 
Comissão de avaliação 
Respondido em 18/05/2020 18:23:30 
 
 
10a 
 Questão 
Acerto: 1,0 / 1,0 
 
A empresa Maria S/A. possui as seguintes características: centralizada, com normas e 
políticas pouco flexíveis, ausência e/ou mudança constante de presidentes. Podemos 
prever que: 
 
 
 
teremos maiores facilidade de manter contatos com a alta direção da 
organização. 
 
teremos maior agilidade nas decisões necessárias ao processo de consultoria 
interna de RH. 
 teremos muitos obstáculos para o processo de implementação da consultoria 
interna de RH. 
 
teremos obstáculos sim, mas que não irão interferir na implementação da 
consultoria interna de RH. 
 
teremos maior articulação com os gerentes das áreas específicas da empresa. 
Respondido em 18/05/2020 18:29:44 
 
 
http://simulado.estacio.br/bdq_simulados_avaliacao_parcial_resultado.asp?cod_hist_prova=193995357&cod_prova=3873541948&f_cod_disc=GST1676
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