Organização e Administração

•

UEMG

Ronald Silvestre

01/09/2016

Esta é uma pré-visualização de arquivo. Entre para ver o arquivo original

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Gestão e Inovação Produtiva
Profª.: Graziela Pereira
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Organizações e Administração
Uma organização é um sistema de recursos que procura realizar algum tipo de objetivo (ou conjunto de objetivos). Além de objetivos e recursos, as organizações têm dois outros componentes importantes: processo de transformação e divisão do trabalho.
Maximiano (2010, p.4)
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Principais Componentes das Organizações
RECURSOS
HUMANOS
MATERIAIS
FINANCEIROS
INFORMAÇÃO
ESPAÇO
TEMPO
PROCESSOS DE TRANSFORMAÇÃO
DIVISÃO DO TRABALHO
PRODUTOS
SERVIÇOS
OBJETIVOS
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Recursos
As pessoas são o principal recurso das organizações. Em essência, as organizações são grupos de pessoas que usam recursos: recursos materiais, como espaço, instalações, máquinas, móveis e equipamentos e; recursos intangíveis, como tempo e conhecimentos.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Processos de Transformação
Um processo é um conjunto ou seqüência de atividades interligadas, com começo, meio e fim, que utiliza recursos, como trabalho humano e equipamentos para fornecer produtos e serviços. Alguns processos comuns:
a) Produção;
b) Administração de encomendas;
c) Administração de recursos humanos.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Tipos de Organizações
a) Governo;
b) Empresas;
c) Terceiro Setor.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Funções Organizacionais
As funções organizacionais são as tarefas especializadas que as pessoas executam para que a organização consiga realizar seus objetivos. As funções mais importantes de qualquer organização, sucintamente, são:
a) Produção;
b) Marketing;
c) Pesquisa e Desenvolvimento;
d) Finanças;
e) Recursos Humanos
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Principais Funções Organizacionais
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Produção
O objetivo básico é transformar insumos para fornecer o produto ou serviço da organização aos clientes, usuários ou público alvo. Principais tipos de processos produtivos:
a) Produção em massa;
b) Produção por processo contínuo;
c) Produção unitária e em pequenos lotes.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Marketing
O objetivo básico é estabelecer e manter a ligação entre a organização e seus clientes, consumidores, usuários e público-alvo. Essa função abrange as seguintes atividades:
a) Pesquisa;
b) Desenvolvimento de produtos;
c) Distribuição;
d) Preço;
e) Promoção;
f) Vendas.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Pesquisa e Desenvolvimento
O objetivo básico é transformar as informações de marketing, as idéias originais e os avanços da ciência em produtos e serviços. O P&D também tem a função como identificação e introdução de novas tecnologias, melhoramentos nos processos produtivos, para reduzir custos.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Finanças
A função financeira cuida do dinheiro da organização e tem por objetivo a proteção e a utilização eficaz dos recursos financeiros, o que inclui a maximização do retorno dos acionistas, no caso das empresas de capital aberto. Ao mesmo tempo, essa função busca manter um certo grau de liquidez para que a organização consiga cumprir seus compromissos. A função financeira abrange as decisões de:
a) Investimento;
b) Financiamento;
c) Controle;
d) Destinação dos resultados.

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Recursos Humanos
A função de recursos humanos ou gestão de pessoas, tem como objetivos encontrar, atrair e manter as pessoas de que a organização necessita. Isso envolve atividades que começam antes de uma pessoa ser empregada da organização e vão até depois que a pessoa se desliga.

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Componentes da função do Recursos Humanos
a) Planejamento de mão-de-obra;
b) Recrutamento e seleção;
c) Treinamento e desenvolvimento;
d) Avaliação de desempenho;
e) Remuneração ou compensação;
f) Higiene, saúde e segurança;
h) Administração de pessoal;
i) Funções pós-emprego.

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Eficiência e Eficácia
O papel da administração, em resumo, é assegurar a eficiência e eficácia das organizações.

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Em síntese:
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Principais funções do processo de gestão
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Temos:
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Habilidades do administrador:
a) Habilidade técnica: consiste em utilizar conhecimentos, métodos, técnicas e equipamentos necessários para realização de tarefas específicas por meio da experiência profissional;
b) Habilidade humana: consiste na capacitação e discernimento para trabalhar com pessoas, comunicar, compreender suas atitudes e motivações e desenvolver uma liderança eficaz;
c) Habilidade conceitual: consiste na capacidade para lidar com idéias e conceitos abstratos. Essa habilidade permite que a pessoa faça abstrações e desenvolva filosofias e princípios gerais de ação.

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Teorias da Administração
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Objetivos:
a) Explicar como estão organizadas as teorias da administração;
b) Descrever as principais teorias da administração da primeira metade do século XX.
c) Associar as modernas teorias da administração a suas raízes na Antiguidade.

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
O que é um teoria:
É um conjunto de proposições que procuram explicar os fatos da realidade prática. Teoria é uma palavra elástica, que compreende não apenas proposições que explicam a realidade prática, mas também princípios e doutrinas que orientam a ação dos administradores, as técnicas, que são proposições para resolver problemas práticos.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Teoria da Administração:

Foi somente nos últimos 150 anos que a administração tornou-se um corpo organizado de conhecimentos ou teorias, assumindo a estatura de uma disciplina com vida própria.

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Principais escolas da Administração:
I- Escola Clássica:
a) Taylor e o movimento da administração científica;
b) Henry Ford e a linha de montagem;
c) Fayol e o processo de administração;
d) Weber e o tipo ideal de burocracia.
II – Escola Comportamental.
III – Pensamento sistêmico.

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Idéias precursoras e pioneiros da Administração
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Taylor e a Administração Científica:
a) Século XX;
b) Reflexo da Revolução Industrial;
c) Surgimento e Crescimento de empresas com produção em massa e prestação de serviços;
d) Necessidade de estudar formas de lidar com enormes quantidades de recursos humanos e materiais
de todos os tipos;
e) Preocupação com a eficiência dos processos de fabricação;
f) Frederick Winslow Taylor: conseguiu montar um conjunto de princípios e técnicas para tratar da eficiência.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Taylor e a Administração Científica:
a) O objetivo da boa administração era pagar salários altos e ter baixo custo de produção;
b) Com esse objetivo, a administração deveria aplicar métodos de pesquisa para determinar a melhor maneira de executar tarefas;
c) Os empregados deveriam ser cientificamente selecionados e treinados, de maneira que as pessoas e as tarefas fossem compatíveis;
d) Deveria haver uma atmosfera de íntima e cordial cooperação entre administração e os trabalhadores.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
As técnicas de Taylor :
a) Estudo de tempos e movimentos;
b) Divisão de tarefas;
c) Alta produtividade;
d) Sistema de pagamento por peças produzidas;
e) Produção mecanicista;
f) Racionalização do Trabalho;
g) “Homo Economicus”.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Henry Ford:
a) Linha de Montagem;
b) Peças e componentes padronizados e intercambiáveis;
c) Especialização do trabalhador;
d) Expansão da atividade industrial.

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Fayol e o Processo Produtivo:
a) A administração é uma função distinta das
demais funções;
b) A administração é um processo de
planejamento, organização, comando, coordenação
e controle;
c) o sistema de administração pode ser ensinado e aprendido;
d) Identificação do trabalho dos gerentes como sendo distinto das operações técnicas da empresa.

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Fayol e o Processo Produtivo:
Fayol considerava a empresa uma entidade abstrata, conduzida por um sistema racional de regras e de autoridade, que justifica sua existência à medida que atende ao objetivo de fornecer valor, na forma de bens e serviços, a seus consumidores.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Fayol e os 14 princípios para uma administração eficaz:
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Henry Fayol (1841-1925)
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Abordagem Sistêmica
Sistema:
É um conjunto de partes integrantes e interdependentes que, conjuntamente, formam um todo unitário com determinado objetivo e efetuam determinada função.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Abordagem Sistêmica
Componentes do Sistema:
a) Objetivos do sistema;
b) Entradas do sistema;
c) Processo de transformação do sistema;
d) Saídas do sistema;
e) Controles e avaliações do sistema;
f) Retroalimentação ou feedback.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Componentes do Sistema

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Abordagem Sistêmica
Ambiente do Sistema:
Ambiente: conjunto de todos os fatores que dentro de um limite específico que se possa conceber como tendo alguma influência sobre a operação do sistema.
b) Ambiente do sistema: É a própria empresa tratada como um todo, neste caso, o sistema pode ser definido como núcleo central.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Abordagem Sistêmica
Tipos do Sistema:
Sistema aberto: são as empresas que estão em permanente intercâmbio com o seu ambiente e se caracterizam por equilíbrio dinâmico.
b) Sistema fechado: são aqueles que se fecham e não apresentam intercâmbio com o ambiente.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Stakeholders

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Abordagem Sistêmica
“Um sistema organizacional rígido e fechado não poderá sobreviver na medida em que não conseguir responder eficazmente às mudanças contínuas e rápidas do ambiente. O sistema fechado tende a se concentrar em regras de funcionamento interno, a reverenciar o controle como critério primeiro da viabilidade organizacional e, por conseguinte, na ênfase em procedimentos e não em programas”.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Abordagem Sistêmica
Hierarquias de Sistemas:
1.Sistema: é o que se está estudando;
2. Subsistema: são as partes identificadas de forma estruturada que integram o sistema;
3. Super-sistema ou ecossistema: é o todo e o sistema é um subsistema dele.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Abordagem Sistêmica
Classificação dos Subsistemas:
Principais: subsistema técnico de produção e subsistema mercadológico;
b) Complementares: subsistema contábil, financeiro e de recursos humanos;
c) Apoio: subsistema de processamento de dados, subsistema de organização e métodos, subsistema jurídico etc.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Abordagem Sistêmica
“Estudo das organizações por meio da análise de cada uma das suas atividades a fim de criar procedimentos que venham a interligá-las de forma sistêmica”.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
A Escola das Relações Humanas:
a) Os EUA sempre patrocinaram o espírito da igualdade humana, mas nem sempre esse espírito em prática;
b) A escola de pensamento reconheceu e respondeu às pressões sociais sobre as condições de trabalho e;
c) Por volta de 1924, uma série de estudos em uma empresa elétrica de Chicago, que veio a ser conhecida como os estudos de Hawthorne, mudou toda aquela concepção que se tinha do trabalhador na proeminência da administração científica
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
A Escola das Relações Humanas: Histórico.
a) 1895: começou uma disputa entre os fabricantes de instalações de iluminação elétrica e gás;
b) 1909: Tentativas (propagandas) de aumento da produtividade não tiveram sucesso;
c) A busca pelo sucesso pela indústria foi marcada por testes experimentais.

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
A Escola das RH: Experimentos de Hawthorne.
a) Envolveu quatro grupos experimentais e três grupos de controle;
b) Os testes apontavam para fatores, além da iluminação, que afetavam a produtividade;
c) Resultado: produção dos funcionários aumentava quando os gerentes os tratavam de maneira positiva.

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
A Perspectiva dos Recursos Humanos
a) Combina as prescrições para o projeto de tarefas de trabalho com teorias da motivação;
b) Surgimento da hierarquia das necessidades segundo Abraham Maslov
c) Teoria X e Teoria Y : formulada por Douglas McGregor.

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Teoria X e Teoria Y
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Max Weber e a Burocracia
A Burocracia representa um modelo “Ideal” da racionalidade.
“É uma estrutura formal complexa, onde predomina a lógica e a razão no comportamento funcional e a Impersonalidade ou Neutralidade de atitudes.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Max Weber e a Burocracia
a) Burocracia indica uma forma de organização que se baseia na racionalidade das leis;
b) É um esquema que procura sintetizar os pontos comuns à maioria das organizações formais modernas;
c) A administração burocrática é a forma mais racional de exercer a dominação, possibilitando o exercício da autoridade e a obtenção
da obediência com precisão, continuidade, disciplina, rigor e confiança;
d) Em resumo, todas as organizações formais, são burocracias, que se fundamentam na autoridade legal-racional.

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Características da Burocracia
a) Hierarquia;
b) Especialização – Mérito & Habilidades;

c) Definição de Competências – Regimento Internos;

d) Normas de Conduta – Uniformidade - Descrição de Cargos / Manuais;
e) Documentação e Arquivo – referências informativas

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Burocratização = Disfunção do Modelo
a) Emperramento;
b) Demora nas decisões;

c) Excesso de papéis e desperdício;
d) Ineficácia;
e) Ênfase na forma e nas regras;

d) Baixa capacidade de inovação.

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Adhocracia: Desburocratização

“Adhocracia: sistema temporário, rapidamente variável, adaptativo, organizado em torno de problemas a serem resolvidos por grupo de pessoas relativamente estranhas, dotadas de habilidades diversas”.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Adhocracia envolve:

a) Adoção de técnicas de Desenvolvimento Organizacional (DO);
b) Desempenho Gerencial, estruturas temporárias;
c) Enriquecimento de Cargos e descentralização;
d) Sistemas de Motivação;
e) Organização Flexível, emergente e temporária;
f) Grupos-tarefa;
g) Estruturas Temporárias;
h) Atividades Inovadoras e não estáveis;
i) Pouca Normatização.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Gestão de Pessoas
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Gestão de Pessoas
A gestão de pessoas nas organizações e empresas ascendeu de atividades operacionais e legisladas para ações corporativas estratégicas. As responsabilidades dos profissionais envolvidos, que tiveram como origem o “registro em carteira”, ampliaram-se para: qualidade pessoal, qualificações culturais, competências tecnológicas, responsabilidade empresarial e cidadania.

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Gestão de Pessoas
A gestão de pessoas analisada pelos enfoques comportamental e administrativo relaciona-se com os mais variados espaços organizacionais:
a) Novas tecnologias;
b) Reduções ou novas posições na empresa;
c) Contratação incluindo recrutamento e seleção de pessoas;
d) Treinamento e desenvolvimento;
e) Remuneração e benefícios;
f) Segurança, saúde e qualidade de vida;
g) Comunicação com empregados;
h) Engenharia de produção e ergonomia;
i) Sistemas de gestão da qualidade;
h) Inovação Tecnológica.

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Objetivos da Gestão de Pessoas
a) Fazer com que os gestores estejam atualizados e bem informados;
b) Contribuir com a evolução da gestão de pessoas e organizações;
c) Apoiar conceitualmente uma gestão integrada de pessoas e organizações;
d) Exemplificar os conceitos e idéias com exercícios práticos;
e) Fornecer fontes bibliográficas e sites especializados;
f) Estimular uma visão crítica e de contínuo aprimoramento na gestão de pessoas;
g) Alinhar o conceito de competência em gestão de pessoas a questões práticas.

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
O Comportamento das Pessoas
O comportamento das pessoas dentro da organização é complexo e depende de:
a) Fatores internos: decorrentes de suas características de personalidade, como capacidade de aprendizagem, motivação, percepção do ambiente interno e externo, atitudes, emoções, valores etc;
b) Fatores externos: decorrentes do ambiente que o envolve das características organizacionais, como sistemas de recompensas e punições, fatores sociais, políticas, coesão grupal existentes etc.

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Motivação Humana
Maslow formulou uma teoria da motivação com base no conceito de hierarquia de necessidades que influenciam o comportamento humano. À medida que o homem satisfaz suas necessidades básicas, outras mais elevadas tornam o predomínio do seu comportamento.

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Motivação Humana
A hierarquia das necessidades de Maslow tem-se:
Necessidades Fisiológicas: fome, sede, sono, repouso etc;
Necessidades de Segurança: proteção, abrigo, fuga do perigo;
Necessidades Sociais: amizade, amor, afeição, pertencer ao grupo, atividades sociais;
Necessidades Auto-estima: Status, prestígio, auto-respeito, auto-apreciação, autoconfiança, reconhecimento;
Necessidades de Realização: Crescimento, desenvolvimento, sucesso profissional.

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
A Hierarquia das necessidades segundo Maslow
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
A Hierarquia das necessidades segundo Maslow e o ambiente organizacional
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Teorias dos dois fatores de Herberg
a) Fatores higiênicos: referem-se às condições que rodeiam o empregado enquanto trabalha, englobando as condições físicas e ambientais de trabalho, o salário, os benefícios sociais, as políticas da empresa, o tipo de supervisão, o clima, os regulamentos internos, as oportunidades existentes;
b) Fatores Motivacionais: referem-se ao conteúdo do cargo, às tarefas e aos deveres relacionados com o cargo em si. São fatores motivacionais que produz o efeito duradouro de satisfação e de aumento de produtividade em níveis de excelência.

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Comparação entre as teorias de Maslow e Herberg
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Modelo Contingencial de motivação de Vroom

Victor H. Vroom desenvolveu uma teoria da motivação que rejeita noções preconcebidas e que reconhece as diferentes maneiras na qual as pessoas podem reagir.

A teoria de Vroom está mais dentro da linha atualmente aceita pelos psicólogos e sociólogos comtemporâneos.

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Modelo Contingencial de motivação de Vroom

Para Vroom, o nível de produtividade individual parece depender de três forças básicas que atuam dentro do indivíduo:

a) os objetivos individuais: a força do desejo de atingir objetivos;
b) a relação que o indivíduo percebe entre produtividade e alcance dos seus objetivos individuais;
c) a capacidade de o indivíduo influenciar seu próprio nível de produtividade, à medida que acredita poder influenciá-lo.

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Modelo Contingencial de motivação de Vroom

A teoria de Vroom é denominada Modelo Contingencial de Motivação, porque enfatiza as diferenças entre as pessoas e entre os cargos. O nível de motivação de uma pessoa é contingente sob duas forças que atuam em uma situação de trabalho: as diferenças individuais e as maneiras de operacionalizá-las. Portanto, essa teoria é uma teoria da motivação e não do comportamento.

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Cultura Organizacional

É o conjunto
de significados compartilhados por um grupo que permite a seus membros interpretar e agir sobre seu ambiente.
(Edgar Taylor)

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Cultura Organizacional

Qual a finalidade da análise da Cultura Organizacional?
Permitir compreender as organizações além dos aspectos abordados nas análises estruturais clássicas;
b) Responder ao surgimento de tantas barreiras aos processos de mudanças/ soluções de problemas;
c) Explicar a inviabilização de todo um trabalho bem planejado de reorganização, devido ao questionamento de valores.

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Cultura Organizacional

É possível gerenciá-la e modificá-la:
“Nada é mais difícil do que realizar, mais perigoso de conduzir, ou mais incerto quanto ao seu êxito, do que iniciar a introdução de uma nova ordem de coisas, pois a inovação tem, como inimigos, todos aqueles que prosperaram sob as condições antigas, e como defensores tíbios todos aqueles que podem se dar bem nas novas condições.”
(Maquiavel)

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Principais resistências à mudança:
Tendência natural das organizações no sentido de preservação de padrões culturais do que no da mudança;
b) Ao enfrentar novos desafios as pessoas teriam de desaprender as formas conhecidas de lidar com a situação e aprender novamente;
c) Vivência de situações de crise: medo de errar sobrepõe-se a qualquer desejo de inovar.
Cultura Organizacional
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Mudanças nos padrões culturais, podem ser:
Mudança Revolucionária;
b) Mudança Gradual;
c) Mudança Aparente.
Cultura Organizacional
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Implantou a mudança. O que fazer:
Desafiar o velho contrato;
Preparar as mudanças;
Gerar novos conceitos dentro da empresa;
Vivenciar o novo contrato.
Cultura Organizacional
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Clima Organizacional

O conceito de motivação, ao nível individual, conduz ao de clima organizacional ao nível da organização.
O Clima Organizacional está intimamente relacionado com o grau de motivação de seus participantes, se elevando e traduzindo em relações de satisfação, de animação, interesse, colaboração.
Assim, o clima organizacional refere-se às propriedades motivacionais do ambiente organizacional, ou seja, àqueles aspectos do ambiente que levam à provocação de diferentes espécies de motivação.

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Clima Organizacional

Atkinson desenvolveu um modelo para estudar o comportamento motivacional que se baseia em:
Todos os indivíduos têm certos motivos ou necessidades básicas;
A provocação ou não desses motivos depende da situação ou do ambiente percebido pelo individuo;
As propriedades particulares do ambiente servem para estimular ou provocar certos motivos;
Mudanças no ambiente percebido resultarão em mudanças no padrão da motivação provocada;
Cada espécie de motivação é dirigida para a satisfação de uma diferente espécie de necessidade.

*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Clima Organizacional

No modelo de Atkinson, existem dois determinantes situacionais ou ambientais da motivação: a expectância e o valor de incentivo.
Expectância: refere-se à probabilidade subjetiva ou plausibilidade de satisfação da necessidade (ou sua frustração);
Valor de incentivo: é a quantidade de satisfação ou frustração da pessoa ligada ao resultado da seqüência do comportamento.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Clima Organizacional

O Clima Organizacional depende da:
Estrutura da organização;
Responsabilidade;
Riscos;
Recompensas;
Calor e apoio;
Conflito.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Clima Organizacional

O que NÃO é Gestão de Clima Organizacional:
Praticar o paternalismo;
b) Desprezar procedimentos da organização;
c) Deixar em segundo plano os objetivos organizacionais;
d) Atender a todos os pedidos e anseios dos empregados;
e) Simples constatação estatística;
f) A constatação da verdade absoluta
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Cultura Organizacional X Clima Organizacional
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Políticas

a) Em função da racionalidade organizacional, da filosofia e cultura organizacional surgem as políticas;
b) Políticas são regras estabelecidas para governar funções e assegurar que elas sejam desempenhadas de acordo com os objetivos desejados;
c) Políticas são guias para ação;
d) Servem para prover respostas às questões ou aos problemas que podem ocorrer com certa freqüência, fazendo com que os subordinados procurem, desnecessariamente, seus supervisores para esclarecimento ou solução de cada caso.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Políticas de Recursos Humanos

Referem-se às maneiras pelas quais a organização pretende lidar com seus membros e, por intermédio deles, atingir os objetivos organizacionais, permitindo condições para o alcance de objetivos individuais.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Políticas de Recursos Humanos

Varia de acordo com:
Antecedentes históricos da organização;
Cultura organizacional e racionalidade;
Contexto ambiental: fatores econômicos, políticos, sociais, culturais, tecnológicos etc;
Localização geográfica;
Relações com sindicatos;
Políticas e restrições governamentais.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Políticas de Recursos Humanos

A longo prazo, as políticas de recursos humanos, quando bem desenvolvidas, podem levar a:
Aprimoramento das técnicas de gestão de RH;
Aplicação de princípios que levam à necessidade de relações humanas de boa qualidade;
Adequação de salários e benefícios sociais às necessidades do pessoal;
Retenção de recursos humanos qualificados e altamente motivados;
Garantia da segurança pessoal do trabalhador em relação ao emprego e às oportunidades dentro da organização;
Obtenção de efetiva participação dos empregados.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Políticas de Recursos Humanos abrange:

Políticas de Provisão de Recursos Humanos;
b) Políticas de Aplicação de Recursos Humanos;
c) Políticas de Manutenção de Recursos Humanos;
d) Políticas de Desenvolvimento de Recursos Humanos;
e) Políticas de Monitoração de Recursos Humanos.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Políticas de Provisão de Recursos Humanos

a) Fontes
de recrutamento dentro ou fora da organização, técnicas de recrutamento utilizadas pela organização;
b) Critérios de seleção de recursos humanos e padrões de qualidade para admissão, aptidões físicas e intelectuais, experiência e potencial de desenvolvimento;
c) Como integrar os novos participantes ao ambiente interno da organização, com rapidez e eficácia.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Políticas de Aplicação de Recursos Humanos

Como determinar os requisitos básicos da força de trabalho;
b) Critérios de planejamento, alocação e movimentação interna de recursos humanos, considerando-se o posicionamento inicial e o plano de carreiras;
c) Critérios de avaliação da qualidade e da adequação dos recursos humanos através da avaliação do desempenho.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Políticas de Manutenção de Recursos Humanos

Critérios de remuneração direta dos participantes, tendo-se em vista a avaliação do cargo e dos salários no mercado de trabalho;
b) Critérios de remuneração indireta dos participantes, tendo-se em vista os programas de benefícios sociais mais adequados à diversidade de necessidades existentes no universo dos cargos;
c) Como manter uma força de trabalho motivada;
d) Critérios relativos às condições físicas ambientais de higiene e segurança do trabalho;
e) Bom relacionamento com sindicatos e representantes do pessoal.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Políticas de Desenvolvimento de Recursos Humanos

Critérios de diagnóstico e programação e reciclagem constantes da força de trabalho;
b) Critérios de desenvolvimento de recursos humanos a médio e longo prazos, visando a contínua realização do potencial humano;
c) Criação e desenvolvimento de condições capazes de garantir a saúde e excelência organizacional através da mudança do comportamento dos participantes.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Políticas de Monitoração de Recursos Humanos

Como manter um banco de dados capaz de fornecer as informações necessárias para as análises quantitativa e qualitativa da força de trabalho disponível na organização;
b) Critérios para auditoria permanente da aplicação e adequação das políticas e dos procedimentos relacionados com os recursos humanos da organização.
*
*
Gestão da Inovação Produtiva – Profª. Graziela Fátima Pereira
Referência

CHIAVENATO, Idalberto. Administração de Recursos Humanos: Fundamentos básicos. 6 ed. São Paulo: Atlas, 2006.

MAXIMIANO, Antonio Cesar Amaru. Introdução à Administração. 7 ed. São Paulo: Atlas, 2010.

TQM: Total Quality Manegement
*