APOL 01 - Administração da Produção de Materiais e Teoria Geral da Administração

Prévia do material em texto

APOL 01 – Administração da Produção de Materiais
Teoria Geral da Administração
NOTA 100
(Obs: As questões extras foram baseadas na APOL de outro aluno*)
Questão 1/5
Assinale a alternativa que completa a sentença a seguir. 
Paranhos Filho (2007) utilizou um capítulo inteiro para descrever a Produção sob enfoque sistêmico. Ele dividiu o tema Produção como Sistema em três tópicos: Raciocínio Sistêmico, Aplicações da TGS e Produção Sistema Complexo. Se compararmos o pensamento linear com o raciocínio sistêmico, podemos observar:
	
	A
	que o administrador que domina e pratica o pensamento sistêmico 
sempre procura entender os elementos do sistema, sua interação e a 
relação de causa-efeito em qualquer situação.
	
	B
	que o funcionário que domina e pratica o pensamento sistêmico sempre 
procura entender os elementos do sistema, sua legislação e a relação de 
custo X benefício.
	
	C
	que o funcionário que domina e pratica o pensamento linear sempre 
procura entender os elementos do sistema, sua organização e a relação 
de causa em qualquer situação.
	
	D
	que o administrador que domina e pratica o pensamento linear sempre 
procura entender os elementos do sistema, sua legislação e a relação de 
custo X benefício.
Questão 2/5
O conceito de prevenção e/ou detecção de problemas pode ser realmente implantado na prática, auxiliando o gestor a identificar as causas dos problemas, dando condições para que sejam eliminadas e evitar que reapareçam. Para isso foram criadas as sete ferramentas técnicas da qualidade. Analise as alternativas a seguir e assinale a que representa as características da ferramenta diagrama de causa e efeito.
	
	A
	Esta ferramenta permite a organização das informações possibilitando 
a identificação das possíveis causas do problema. Foi desenvolvida em 
1943 por Ishikawa na Universidade de Tóquio com objetivo de mostrar 
que vários fatores poderiam ser comuns entre si. Dentre estes 
fatores temos: máquina, método, mão de obra, entre outros.
	
	B
	É caracterizado por duas escalas laterais na qual uma mede a unidade 
a ser analisada e a outra mede a percentagem acumulada. Os dados 
devem figurar em ordem decrescente para identificar a priorização. 
É classificada pelo autor como uma ferramenta para análise de causas. 
É usado para mostrar por ordem de importância, a contribuição de cada 
item para o efeito total. É uma técnica gráfica que declara que muitas 
vezes apenas alguns itens são responsáveis pela maior parte do efeito.
	
	C
	Trata-se de uma planilha através da qual podem ser documentados os 
dados identificados nos levantamentos de determinadas características 
de qualidade, sobre as quais se deseja manter controle. Também é 
conhecida por checklist.
	
	D
	Ferramenta utilizada para análise de dados durante o processo a fim de 
avaliar tendências e desvios. É um gráfico de linhas, no qual são anotados 
os dados observados ao longo do tempo em que foram coletados. 
Normalmente, possui uma linha central (LC) a partir da qual se 
estabelecem: limite superior de controle (LSC = média + 3 desvios padrão) 
e limite inferior de controle (LIC = média – 3 desvios padrão). 
Ela permite uma visualização do comportamento (dispersão) do processo 
analisado.
Questão 3/5
Podemos entender a administração como um conjunto de atividades dirigidas à utilização eficiente e eficaz dos recursos, buscando alcançar os objetivos e metas da organização. O conceito de administração alerta para o uso eficiente e eficaz dos recursos. Qual o significado de eficiência? Assinale a alternativa correta.
	
	A
	A eficiência configura-se em “fazer certo as coisas certas”.
	
	B
	A eficiência está diretamente relacionada com o alcance de resultados.
	
	C
	A eficiência pode ser entendida como a capacidade de fazer as coisas 
certas, do modo certo e no tempo certo.
	
	D
	Pode-se definir eficiência como a capacidade de operar, de modo que 
os recursos sejam utilizados da maneira mais adequada.
Questão 4/5
Os países desenvolvidos alcançaram o progresso com a eficiência de seus sistemas produtivos, transformando recursos de material, de energia e de horas em produtos tangíveis e intangíveis por meio da organização de pessoas e de processos produtivos e tecnológicos. Com o passar do tempo várias organizações e tipos de administração foram criadas de acordo com as necessidades de cada empresa. Analise as alternativas a seguir e assinale a que apresenta as características da Estrutura da Organização.
	
	A
	Foi elaborada por Henry Fayol, engenheiro francês que viveu entre 
1841 e 1925. Ele também desenvolveu a Teoria Clássica das Organizações 
e definiu cinco Princípios da Administração: planejar, organizar, comandar, 
coordenar e controlar.
	
	B
	Foi criada por Ludwig Von Bertalanffy, biólogo que viveu entre 1901 e 1972. 
Essa teoria explica a interdependência dos diversos setores da empresa, 
e comprova o fato de que o sucesso de um setor não garante o 
sucesso do todo.
	
	C
	Foi defendida por Douglas McGregor, professor do MIT que viveu entre 
1906 e 1964. Ele preconizava que a administração bem-sucedida depende 
da capacidade para predizer e controlar o comportamento humano.
	
	D
	Trouxe uma perspectiva inovadora, pois buscava entender a relação do 
homem com seu ambiente de trabalho. Foi defendida por 
George Elton Mayo, psicólogo e sociólogo que viveu entre 1880 e 1949. 
Segundo ele, a produtividade era mais um reflexo direto da satisfação do 
ser humano em seu ambiente de trabalho do que um mero estudo 
detalhado de tarefas.
Questão 5/5
Em 1916, Henri Fayol estabeleceu 14 princípios gerais da administração que, para grande parte dos administradores, são válidos até hoje. A qual princípio corresponde a descrição  seguir? Assinale a alternativa correta.   “É feita entre grupos e indivíduos, para garantir que o esforço e a atenção estejam focados em porções especiais da tarefa. Para Fayol, a especialização do trabalho é a melhor forma de usar os recursos humanos da organização”.
	
	A
	Divisão do Trabalho.
	
	B
	Autoridade e Responsabilidade.
	
	C
	Disciplina.
	
	D
	Unidade de Comando.
Questão EXTRA
A chamada Teoria Administrativa é a segunda grande escola da perspectiva clássica da administração. Quem foi o principal representante desta escola?
	
	A
	Elton Mayo.
	
	B
	Henri Fayol.
	
	C
	Max Weber.
	
	D
	Henry Ford.
Questão EXTRA
Existem algumas variáveis que são comuns a todos os processos produtivos industriais e devem ser analisadas sempre quando da ocorrência de um problema. Tais variáveis são: material, mão de obra, máquina, meio ambiente, medição e método.   Leia o trecho a seguir e assinale a alternativa que apresenta a variável a que ele se refere.    Pode fazer a diferença para a qualidade de um processo e para a minimização de falhas. Por exemplo, a sequência de uma operação de dobra de uma chapa com furação, se feita a operação de furar após a dobra, cria dificuldade no processo, aumentando a chance de erro. Nesta variável, é necessário observarmos e respondermos as seguintes questões: a sequência desta variável esta correta? Os padrões forma bem estabelecidos e estão claros para quem vai executar o processo? É seguro?
	
	A
	Material.
	
	B
	Mão de obra.
	
	C
	Método.
	
	D
	Medição.
Questão EXTRA
Para que o administrador consiga desempenhar com êxito suas funções, é necessário que ele mantenha uma boa comunicação com as pessoas que o cercam. A comunicação nas organizações pode ser percebida de três maneiras. Quais são elas?
	
	A
	Vertical, horizontal e informal.
	
	B
	Lateral, formal e transversal.
	
	C
	Escrita, oral e corporal.
	
	D
	Por e-mail, carta e telefone.