Expert em Enfermagem - 19 Administração

Prévia do material em texto

631
1. Atualmente é comum verificarmos afixados nas paredes das instituições de Saú-
de, a Missão da Instituição. Assinale a alternativa CORRETA sobre a missão de 
uma instituição de saúde:
a) são os valores, crenças, cultura nos quais a empresa está fundamentada. É uma 
propaganda pessoal da empresa.
b) são os valores, a assistência e a pesquisa desta Instituição.
c) são as diretrizes necessárias para a realização de uma assistência adequada.
d) são os valores, as diretrizes, a assistência, o ensino e a pesquisa.
Comentário
A visão de uma instituição exprime onde ela pretende chegar, os objetivos a serem alcan-
çados em um prazo determinada por ela. A missão exprime o que a instituição é em relação 
a sua posição na sociedade. Expõe sua função.
2. A Resolução do COFEN nº 293/2004 fixa e estabelece parâmetros para o dimen-
sionamento do quadro de profissionais de Enfermagem nas Unidades Assisten-
ciais das Instituições de Saúde e Assemelhados. Assinale a alternativa CORRETA 
sobre a quantidade de horas de assistência necessárias para o cuidado de um 
paciente classificado como de cuidados intermediários nas 24 horas:
a) 5,6 horas.
b) 2,8 horas.
c) 3,0 horas.
d) 8,5 horas.
3. A qualidade em relação aos serviços de saúde tem um conceito abrangente. Po-
demos defini-la como:
a) conjunto de características de todo serviço ou relação planejada, praticada e verifica-
da, visando a superar as expectativas de satisfação das pessoas envolvidas.
b) conjunto de características de serviço ou relação planejada, praticada e verificada, 
visando a superar as expectativas de satisfação do gerente.
c) conjunto de características de todo produto e serviço ou relação planejada, praticada e 
verificada, visando a superar as expectativas de satisfação do empresário.
d) conjunto de características de todo produto e serviço ou relação planejada, praticada 
e verificada, visando a superar as expectativas de satisfação dos auxiliares de enfer-
magem e enfermeiros.
Comentário
Muita ênfase é dada aos programas de Qualidade Total. Esse programa irá definir como a 
instituição pretende atender às expectativas dos clientes. Em linhas gerais, como a ins-
tituição pode ser avaliada. Todo programa de qualidade total tem como base a melhoria 
contínua de seus processos. 
Administração
19_Administracao.indd 631 10/09/10 15:01
632
4. Há fatores importantes que contribuem para a consolidação do trabalho de enfer-
magem em equipe. Assinale a alternativa que não contém um fator contribuinte 
para este trabalho em equipe:
a) a influência dos conceitos de administração científica de Taylor e Fayol.
b) o necessidade de integração dos trabalhadores e serviços gerada pelas múltiplas di-
mensões da saúde.
c) o modelo proposto por Florence Nightingale no século XIX.
d) o processo de trabalho determinado pela forma de institucionalização da enfermagem 
moderna.
5. Leia atentamente as afirmativas a seguir e assinale a alternativa INCORRETA so-
bre Planejamento:
a) O Planejamento Estratégico Situacional (PES) é um método que trabalha no processa-
mento de problemas atuais, potenciais e dos macroproblemas.
b) O planejamento sistematizado e a análise de problemas são importantes instrumentos 
para intervenção e transformação da realidade em saúde. No entanto, não consideram 
as questões ideológicas nem de poder que lhes são inerentes.
c) O método CENDES/OPS (Centro de Estudos del Desarrollo/ Organização Pan-ameri-
cana de Saúde) não faz distinção entre os diferentes territórios e perfis de morbimor-
talidade, nem previsão de controle social.
d) O Planejamento Estratégico Situacional (PES) ainda é utilizado na formação em ges-
tão de profissionais de saúde, determinando os modelos assistencial e gerencial pre-
valentes, apesar de contrapor-se às diretrizes e aos princípios do Sistema Único de 
Saúde (SUS).
6. O processo de enfermagem (PE) inicialmente foi constituído por três fases. Essas 
fases foram concebidas por Lydia Hall, na década de 1950. Atualmente é conheci-
do como o instrumento de trabalho que:
a) sistematiza as ações assistenciais.
b) regulariza as ações gerenciais.
c) contém as anotações de enfermagem e todas as burocracias.
d) sistematiza as ações burocráticas, como a escala de trabalho.
Comentário
Lydia Hall, em 1955, foi a primeira pessoa a falar em Processo de Assistência que era com-
posto de três fases. Yura e Walsh, em 1967, descreveram o processo em quatro fases. Na 
década de 70 outras autoras passam a descrever o processo em cinco fases. Essas autoras 
são Bloch (1974), Roy (1975), Mundinger e Jau Ron (1975) e Aspinall (1976). O processo 
com cinco fases é composto de histórico de enfermagem, diagnóstico de enfermagem, 
planejamento da assistência, implementação da assistência e evolução de enfermagem.
7. Leia atentamente as afirmativas a seguir e assinale a alternativa CORRETA que 
contém um dos direitos dos profissionais de enfermagem.
a) cumprir normas legais da profissão.
b) garantir a continuidade das medicações prescritas pelo médico.
19_Administracao.indd 632 10/09/10 15:01
633
Administração
c) ser informado sobre o diagnóstico de todos os clientes que estejam sob sua assistência.
d) prestar assistência de enfermagem à clientela, sem discriminação de qualquer natureza.
8. Assinale a alternativa que diz respeito à finalidade do protocolo assistencial:
a) fornecer suporte aos relatórios de produção, desempenho e avaliação dos funcionários 
da instituição.
b) estruturar as anotações clínicas e exames de diagnóstico.
c) dar suporte aos cuidados prestados.
d) realizar a padronização dos materiais e equipamentos necessários à assistência.
9. Assinale a alternativa que contém características básicas referentes ao planeja-
mento estratégico:
a) desenvolvimento de estratégia para atingir as metas.
b) identificação de técnicas apropriadas para concretizá-lo.
c) coordenação do planejamento no nível hierárquico institucional da prestação de contas 
institucionais.
d) desenvolvimento de qualidades inerentes ao líder.
Comentário
O planejamento estratégico é uma ferramenta adotada pela maioria das instituições com a 
finalidade de programar-se e estipular metas, prazos e responsabilidades para concretizar 
ações definidas anteriormente. O planejamento estratégico envolve toda a instituição.
10. Líderes e gerentes são distintos. A alternativa que se refere à característica de 
líderes é:
a) ter poder irrestrito, formal oriundo de sua posição formação profissional.
b) ter objetivos que possam ou não refletir aqueles da organização.
c) enfatizar o controle organizacional acima de qualquer coisa.
d) influenciar de maneira irrestrita todas as pessoas de todas as unidades hospitalares.
11. Algumas atividades dos técnicos de enfermagem envolvem responsabilidade 
sobre materiais utilizados no desempenho das suas funções. Desta maneira, as-
sinale a alternativa CORRETA que contém algumas atividades desempenhadas 
por estes profissionais:
a) o controle de materiais implica a contagem mensal destes, uso na quantidade que 
tiver disponível e armazenanento em local apropriado e seguro.
b) o controle de material implica a sua contagem diária e guarda em local livre de umi-
dade, fontes de luz e calor.
c) o controle de material refere-se a sua contagem periódica ou conforme rotina institu-
cional, uso adequado e sem desperdícios, limpeza e conservação adequada, guarda 
em local apropriado e seguro, entre outros.
d) o controle de material implica a contagem semestral, a limpeza e conservação des-
ses materiais.
19_Administracao.indd 633 10/09/10 15:01
634
12. O enfermeiro necessita seguir algumas etapas para realização do dimensiona-
mentode pessoal de Enfermagem. A alternativa CORRETA sobre a ordem das 
fases a serem seguidas é:
a) reconhecimento da doença do cliente, sendodispensável a condição clínica.
b) reconhecimento da situação, cálculo de pessoal de enfermagem, avaliação dos resultados.
c) utilização do método universal de dimensionamento proposto pela ONU, conheci-
mento dos valores institucionais e da filosofia do serviço.
d) cálculo de pessoal, índice de segurança técnica, avaliação dos resultados e número
de antibióticos prescritos.
Comentário
O dimensionamento do quadro de funcionários depende da necessidade de cuidados por 
parte dos pacientes. O nível de cuidado pode ser estabelecido em autocuidado ou cuidado 
mínimo até cuidados intensivos.
13. Para operacionalizar o processo de dimensionamento de pessoal de enferma-
gem, faz-se necessária a aplicação de um método que indique variáveis como:
I. carga de trabalho da unidade.
II. índice de segurança técnica.
III. tempo efetivo de trabalho.
IV. média de tempo de serviço na instituição, em número de anos, dos funcionários.
V. tempo de formado (em anos) do profissional em questão.
VI. habilidade técnica.
Assinale a alternativa correta que contém as variáveis necessárias à operacionalização 
do dimensionamento:
a) I, II, IV e V apenas. c) II, IV e V apenas.
b) I, II e III apenas. d) I, III e IV apenas.
14. Em relação ao processo seletivo das instituições de saúde, podemos afirmar que:
a) integra os órgãos internos para recrutamento e posterior encaminhamento de profis-
sionais para as unidades de cuidados semicríticos.
b) é definido como a execução das funções segundo atribuições para os cargos eletivos 
e de gerenciamento.
c) é definido como a investigação das condições e necessidades da clientela para a 
composição do total de auxiliares.
d) é o movimento de busca dos recursos humanos para alcançar os objetivos organizacionais.
15. O processo de trabalho de enfermagem pode ser executado em diferentes níveis. 
No atendimento ambulatorial, recomenda-se que o enfermeiro:
a) organize o pessoal para tratar dos pacientes, segundo diagnósticos clínicos e cirúrgicos.
b) identifique os problemas da clientela, por meio das consultas de enfermagem, priori-
zando desta forma, a sua resolução.
c) apoio à assistência do paciente no tratamento indicado pela prescrição de enfermagem.
d) realize um processo de trabalho organizado segundo as sugestões da clientela atendida.
19_Administracao.indd 634 10/09/10 15:01
635
Administração
16. Na prática diária, o enfermeiro necessita tomar decisões frequentemente relacio-
nadas à assistência de enfermagem. Nesta atuação, podemos dizer que essas 
atitudes estarão sujeitas a:
a) competência administrativa e competências técnicas.
b) valores comerciais e competência técnica.
c) valores particulares e poder de decisão.
d) competência administrativa e valores econômicos.
Comentário
O enfermeiro necessita de conhecimentos básicos e avançados para determinar qual a 
melhor assistência poderá ser prestada ao paciente. Para essas decisões é fundamental o 
conhecimento da história pessoal, familiar, patologias, tratamentos médicos propostos e 
realizados, prognóstico e principalmente uma interação com todos os membros da equipe 
de saúde, com a finalidade de atingir o melhor tratamento.
17. As instituições hospitalares são classificadas de acordo com o número de leitos. 
A alternativa CORRETA é:
a) pequeno porte (25 a 49 leitos), médio (de 50 a 149) e grande (de 150 a 500).
b) pequeno porte (20 a 69 leitos), médio (de 70 a 149) e grande (de 150 a 500).
c) pequeno porte (15 a 50 leitos), médio (de 51 a 169) e grande (de 169 a 500).
d) pequeno porte (25 a 49 leitos), médio (de 50 a 149) e grande (de 150 a 310).
18. Todos os registros relacionados à alta hospitalar ou de unidade, encaminhamen-
tos, transferências e óbitos devem ser anotados a cada plantão. Selecione a alter-
nativa CORRETA do formulário adequado para a realização destas anotações:
a) ficha de balanço hídrico.
b) ficha de controle.
c) ficha de plano de saúde.
d) relatório geral.
19. As anotações de enfermagem são de responsabilidade dos seguintes profissionais:
a) médicos, enfermeiros e técnicos de enfermagem.
b) médicos, enfermeiros, técnicos e auxiliares de enfermagem.
c) enfermeiros, técnicos e auxiliares de enfermagem.
d) enfermeiros, técnicos em nutrição e auxiliares de enfermagem.
20. O trabalho não pode ser realizado solitariamente, necessitando sempre da inte-
ração com outras pessoas. Assinale a alternativa CORRETA sobre o relaciona-
mento do líder com o grupo:
a) propicia completa liberdade para que cada pessoa faça o que quiser.
b) propicia plena liberdade a todos.
c) propicia liberdade, exigindo responsabilidade.
d) propicia total liberdade e não exige pontualidade.
19_Administracao.indd 635 10/09/10 15:01
636
21. Existem alguns princípios em administração, sendo um deles a disciplina. Em 
relação à disciplina, podemos afirmar:
a) está relacionada ao respeito e às ordens.
b) está relacionada ao respeito e às ordens e dispensável o uso de identificação e 
vestuário adequado.
c) está relacionada ao trabalho e escala de tarefas.
d) está relacionada ao respeito somente às folgas semanais.
Comentário
A palavra disciplina deriva da palavra discípulo que significa “aquele que segue”. 
22. Taylor foi um dos teoristas da administração. Assinale a alternativa CORRETA 
sobre os objetivos dos princípios científicos da administração segundo Taylor:
a) selecionar os executores e fixar valor para o trabalho.
b) prover, organizar, coordenar e controlar.
c) prover, organizar, controlar e selecionar pessoas.
d) prover, organizar, assistir o doente e realizar treinamento.
Comentário
Frederick Winslow Taylor (1856-1917) foi um dos mentores das Teorias da Administração e 
defendia a utilização de princípios científicos à administração com o objetivo de assegurar 
produção máxima com o mínimo de custos.
23. Assinale a alternativa que não contém uma etapa de planejamento:
a) seleção dos objetivos.
b) seleção dos candidatos.
c) eliminar forças contrárias e crias novas forças.
d) lista de atividades.
Comentário
Planejamento pode ser definido como um processo que contém ações integradas, coorde-
nadas e orientadas para ser cumprido um objetivo.
24. Os hospitais podem ser classificados de acordo com o número de leitos. Desta manei-
ra, a alternativa CORRETA sobre o número de leitos de um hospital de porte extra é:
a) é um prédio de 10 andares.
b) tem capacidade de 200 a 499 leitos.
c) tem mais de 500 leitos.
d) é filantrópico.
25. Um hospital apresenta 168 leitos. De acordo com a classificação por número de 
leitos, esse hospital pode ser considerado:
a) pequeno porte.
b) médio porte.
19_Administracao.indd 636 10/09/10 15:01
637
Administração
c) grande porte.
d) porte extra.
26. Em relação ao prontuário do paciente, podemos afirmar que:
a) permite o registro dos dados necessários quanto ao diagnóstico e ao tratamento 
do paciente.
b) serve de documento para fins judiciais e não apresenta nenhum registro importante, 
exceto a ficha de controle de sinais vitais.
c) permite o registro dos dados necessários quanto ao diagnóstico e ao tratamento do 
paciente e as preferências sexuais do doente. No entanto, não serve como documen-
to para fins judiciais.
d) serve de documento para o auxiliar de enfermagem conseguir o registro como técni-
co de enfermagem.
Comentário
Prontuário do paciente é o conjunto de impressos em que será relatada toda a história de 
saúde de uma pessoa. Todos os profissionais envolvidos na assistência do paciente deve-
rão relatar suas observações e condutas no prontuário do paciente. O prontuário pode ser 
em papel ou eletrônico.
27. Assinale a alternativa CORRETA sobre a denominação do ato normativo de cará-
ter estável, baixado pela administração superior de uma empresa:
a) regulamento.
b) norma.
c) lei.d) rotina.
Comentário
Ato normativo é qualquer determinação feita pelo Poder Executivo ou, no caso de empre-
sas, por quem exerce o poder administrativo.
28. O ato de realizar o levantamento das necessidades de recursos materiais da 
unidade de enfermagem, identificando a quantidade e a especificidade desses 
materiais, denomina-se:
a) previsão.
b) controle.
c) reposição.
d) organização.
29. Entende-se por administrar:
a) encarregar um funcionário da equipe quanto à realização de determinada tarefa.
b) é a função pela qual se procura verificar e analisar se o determinado ou estabelecido 
atingiu os objetivos esperados.
19_Administracao.indd 637 10/09/10 15:01
638
c) consiste no ato de planejar, organizar, reunir recursos e controlar pessoas e coisas 
para a consecução de determinados objetivos.
d) é a função que consiste em motivar e orientar pessoas a desenvolver suas atividades 
dentro de determinadas normas, julgadas as melhores, para alcançar os objetivos 
da empresa.
30. Entende-se por coordenar:
a) a realização de algum trabalho por outra pessoa.
b) ligar, unir, harmonizar todos os atos e todos os esforços coletivos para alcançar uma meta.
c) consiste no ato de planejar, organizar, reunir recursos e controlar pessoas e coisas 
para a consecução de determinados objetivos 
d) função que consiste em motivar e orientar pessoas a desenvolver suas atividades 
dentro de determinadas normas, julgadas as melhores, para alcançar os objetivos 
da empresa
31. Entende-se por avaliar:
a) a função pela qual se procura verificar e analisar se o determinado ou estabelecido 
atingiu os objetivos esperados.
b) a função pela qual se verifica se o que foi determinado foi cumprido.
c) ligar, unir, harmonizar todos os atos e todos os esforços coletivos para alcançar uma meta.
d) a função que consiste em motivar e orientar pessoas a desenvolver suas atividades 
dentro de determinadas normas, julgadas as melhores, para alcançar os objetivos 
da empresa.
32. Entende-se por supervisionar:
a) ato de planejar, organizar, reunir recursos e controlar pessoas e coisas para a conse-
cução de determinados objetivos. 
b) função pela qual se procura verificar e analisar se o determinado ou estabelecido 
atingiu os objetivos esperados.
c) função de ligar, unir, harmonizar todos os atos e todos os esforços coletivos para 
alcançar uma meta.
d) função que consiste em motivar e orientar pessoas a desenvolver suas atividades 
dentro de determinadas normas, julgadas as melhores, para alcançar os objetivos 
da empresa.
33. Entende-se por delegar:
a) realização de algum trabalho por outra pessoa.
b) função pela qual se procura verificar e analisar se o determinado ou estabelecido 
atingiu os objetivos esperados.
c) função de planejar, organizar, reunir recursos e controlar pessoas e coisas para a 
consecução de determinados objetivos.
d) função pela qual se verifica se o que foi determinado foi cumprido.
34. Assinale a alternativa CORRETA sobre algumas funções de administração:
a) estabelecer metas, desenvolver planos e organizar a equipe.
b) estabelecer metas, reciclar e treinar toda a equipe.
19_Administracao.indd 638 10/09/10 15:01
639
Administração
c) estabelecer metas, criar problemas e negociar pessoas entre as demais unidades 
do hospital.
d) estabelecer metas, desenvolver planos e treinar os auxiliares de enfermagem.
35. Em relação à Teoria Científica, assinale a alternativa CERTA:
a) baseia-se na supervisão direta dos trabalhadores com participação nos lucros da empresa.
b) baseia-se na formalização e divisão do trabalho.
c) baseia-se em quatro princípios fundamentais: princípio do planejamento, princípio da 
preparação dos trabalhadores, princípio do controle e princípio da execução.
d) nenhuma das anteriores.
Comentário
A Teoria Científica foi desenvolvida por Frederick W. Taylor e preconiza a seleção do traba-
lhador, tempo-padrão, plano de incentivo salarial, trabalho em conjunto, divisão do traba-
lho, supervisão e ênfase na eficiência.
36. Em relação à Teoria Burocrática, podemos dizer que:
a) burocracia é a organização eficiente por excelência e para conseguir essa eficiência, 
a burocracia precisa detalhar antecipadamente e nos mínimos detalhes como as 
coisas deverão ser realizadas.
b) todos os funcionários não deverão obrigatoriamente comportar-se de acordo com as 
normas e regulamentos da organização. Só desta forma é que a máxima eficiência 
é atingida.
c) a competência técnica e a meritocracia, tão valorizadas na Teoria Científica, foram 
descartadas.
d) nenhuma das anteriores.
Comentário
A Teoria Burocrática é baseada no controle social pela racionalidade buscando a eficiência 
nos resultados.
37. Em relação à Teoria Clássica, elaborada por Fayol, podemos afirmar que:
a) para Fayol, não havia necessidade de desenvolver o espírito de equipe que significa 
o trabalho em conjunto.
b) a disciplina e a divisão do trabalho não eram tão valorizadas.
c) caracteriza-se pela ênfase na estrutura organizacional, pela visão do Homem 
Econômico.
d) pela busca da máxima eficiência.
e) nenhuma das anteriores.
Comentário
A teoria clássica foi desenvolvida por Henry Ford no início do século XX e tinha como prin-
cípio o incentivo financeiro aos funcionários como aumento de produtividade.
19_Administracao.indd 639 10/09/10 15:01
640
38. Em relação à Teoria da Contingência, podemos afirmar que:
a) enfatiza que não há nada de absoluto nas organizações ou na administração. Tudo 
é relativo. Tudo depende.
b) enfatiza que tudo é previsto e não modificável.
c) explica que existe uma relação emocional entre as condições do ambiente e as téc-
nicas administrativas. Tudo é baseado na sensibilidade do administrador, com pouco 
embasamento científico.
d) enfatiza que tudo é previsto e não modificável, sendo desta maneira completamen-
te relacionado a uma interdependência, criando uma simbiose entre subordinado 
e chefe.
Comentário
A Teoria da Contingência defende que a organização mantém uma estreita dependência 
entre o ambiente e a tecnologia adotada.
39. A missão de um serviço de saúde leva em consideração:
a) o público que atende.
b) os desejos do mantenedor (proprietário) e o público que atende.
c) os valores pessoais de cada indivíduo.
d) os valores, crenças e a cultura nos quais a empresa está fundamentada.
40. Em relação à escala diária de trabalho, também denominada dimensionamento 
de pessoal, podemos afirmar que:
a) leva em consideração as habilidades e competências do enfermeiro.
b) leva em consideração as habilidades e competências do gerente dos serviços 
de saúde.
c) a complexidade do paciente, que se divide em alta, média e baixa, determina o di-
mensionamento da equipe.
d) a complexidade do paciente, que se divide em alta, média e baixa complexidade, não 
interfere no dimensionamento da equipe de enfermagem.
41. Marque a alternativa que contempla as vantagens da Acreditação dos Serviços 
de Saúde:
a) qualidade da assistência e segurança para o paciente e profissionais.
b) monitoramento de riscos e segurança dos locais de trabalho.
c) qualidade da assistência e garantia ao paciente que todas as suas solicitações serão 
atendidas, independentemente de quais forem.
d) segurança dos locais de trabalho e folgas semanais à equipe de enfermagem.
Comentário
A Acreditação é uma certificação de qualidade concedida a instituições de saúde após 
passar por um processo de reestruturação de seus processos, adequando-os aos padrões 
preestabelecidos. É um processo voluntário que requer avaliações periódicas.
19_Administracao.indd 640 10/09/10 15:01
641
Administração
42. Define-se por acreditação:
a) como um sistema de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde, 
obrigatório e anual.b) como um sistema de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde, 
obrigatório e mensal.
c) como um sistema de avaliação e certificação da qualidade de serviços de saúde, 
voluntário, periódico e reservado.
d) como um sistema de avaliação da qualidade dos serviços de saúde, sendo voluntário 
e semestral.
43. Entende-se liderança como sendo:
a) a influência interpessoal numa situação, por intermédio do processo de comunica-
ção, para que seja atingida uma meta ou metas especificadas.
b) a influência pessoal em uma situação crítica por meio de um discurso previamente 
elaborado.
c) a influência interpessoal baseada em contato pessoal e com extremo conhecimento 
científico das relações humanas.
d) a influência interpessoal numa situação, por intermédio do processo de escrita formal 
e elaborada, para que as metas possam ser atingidas.
Comentário
Liderança pode ser definida como a habilidade de conduzir um grupo de pessoas para al-
cançar um objetivo comum.
44. O desenvolvimento da administração em enfermagem teve como base diversas 
teorias da administração. De acordo com a Teoria da Estrutura que surgiu em 
meados das décadas de 1940 e 1950, é CORRETO afirmar:
a) tentativa de conciliar as teses propostas pela Teoria Clássica e pela Teoria das Re-
lações Humanas.
b) tentativa de conciliar as teses propostas pela Teoria da Contingência e o Coopera-
tivismo.
c) tentativa de conciliar as teses propostas pela Teoria Clássica e o Cooperativismo.
d) tentativa de conciliar as teses propostas pela Teoria das Relações Humanas e Teoria 
da Contingência.
Comentário
A Teoria da Estrutura defende a ideia de que cada um é responsável dentro de um esquema 
predeterminado.
45. A Resolução COFEN nº 293/2004 fixa e estabelece parâmetros para o dimensio-
namento do quadro de profissionais de enfermagem nas Unidades Assistenciais 
das Instituições de Saúde e Assemelhados. De acordo com o art. 5º, que dispõe 
sobre a distribuição percentual do total de profissionais de Enfermagem, é COR-
RETO afirmar que:
a) para assistência mínima e intermediária: de 33% a 37% são enfermeiros (mínimo de 
seis) e os demais, auxiliares e/ou técnicos de enfermagem.
19_Administracao.indd 641 10/09/10 15:01
642
b) para assistência mínima e intermediária: de 43% a 47% são enfermeiros (mínimo de 
quatro) e os demais, auxiliares e/ou técnicos de enfermagem.
c) para assistência mínima e intermediária: de 13% a 17% são enfermeiros (mínimo de 
sete) e os demais, auxiliares e/ou técnicos de enfermagem.
d) para assistência mínima e intermediária: de 37% a 39% são enfermeiros (mínimo de 
seis) e os demais, auxiliares e/ou técnicos de enfermagem.
46. Em relação ao prontuário do paciente, assinale a alternativa INCORRETA:
a) As informações devem ser escritas com letra legível.
b) Ao se realizar uma anotação incorreta, pode-se utilizar corretivo e escrever por cima, 
com caneta porosa.
c) Não alterar registros nem anotações de outros profissionais ou outras datas.
d) Não se deve utilizar papel-carbono.
47. O fator considerado mais importante em relação à administração de materiais é:
a) previsão dos itens de consumo para os procedimentos de Enfermagem usando a 
regra de três.
b) atuar utilizando estudos internos que facilitem o gerenciamento em todas as etapas 
administrativas.
c) providenciar a especificação de cada material considerado crítico.
d) estabelecer, de acordo com a filosofia da instituição, qual material é considerado 
dispensável e encaminhar essa solicitação ao Setor de Compras da Instituição.
48. Quando os enfermeiros utilizam instrumentos que viabilizam a sua prática de atua-
ção, estabelecendo prioridades, definindo objetivos a serem alcançados, buscando 
estratégias de ação e analisando os resultados, podemos dizer que eles estão:
a) elaborando a prescrição de enfermagem.
b) elaborando um processo de supervisão.
c) elaborando a escala diária.
d) elaborando um planejamento.
49. Podemos definir organograma como sendo:
a) a documentação dos passos necessários para a execução de um processo qualquer.
b) um gráfico que representa a estrutura formal de uma organização. Os organogramas 
mostram como estão dispostos os órgãos ou setores, a hierarquia e as relações de 
comunicação existentes entre eles.
c) uma planilha que representa a estrutura formal de uma organização. Os organogra-
mas mostram os encaminhamentos a serem executados.
d) um gráfico que representa a estrutura formal de uma organização. Os organogramas 
mostram como estão dispostos os órgãos, não levando em consideração as relações 
entre eles.
Comentário
O organograma foi criado por volta de 1856, nos Estados Unidos. Pode ser definido como 
a representação gráfica das relações hierárquicas dentro de uma instituição.
19_Administracao.indd 642 10/09/10 15:01
643
Administração
50. Podemos definir fluxograma como sendo:
a) a documentação dos passos necessários para a execução de um processo qualquer.
b) um gráfico que representa a estrutura formal de uma organização. Os organogramas 
mostram como estão dispostos os órgãos, não levando em consideração as relações 
entre eles.
c) a documentação das informações inerentes à assistência de enfermagem prestada 
aos clientes.
d) um gráfico que representa a estrutura formal da instituição, levando em consideração 
a distribuição de setores distintos.
Comentário
Fluxograma pode ser definido como a representação gráfica de uma atividade ou processo.
51. Entende-se por norma:
a) como sendo o ato normativo de caráter estável, ditado pela administração, que regu-
lamenta e amplia o estatuto de uma organização.
b) como sendo um conjunto de elementos que especifica a maneira exata pela qual uma 
ou mais atividades devem ser realizadas.
c) como sendo um conjunto de regras de conduta pessoal, elaborado pelo setor de 
Recursos Humanos da Instituição.
d) como sendo o ato normativo de caráter estável, ditado pelo Setor de Educação Con-
tinuada da Instituição de Saúde.
52. Assinale a alternativa CORRETA sobre o regulamento:
a) Conjunto de regras que orientam a vida de uma instituição.
b) Conjunto de elementos que especifica a maneira exata pela qual uma ou mais ativi-
dades devem ser realizadas.
c) Conjunto das atividades a serem desenvolvidas em relação à assistência ao cliente.
d) Conjunto de ações que direcionam o fluxo das atividades a serem executadas.
Comentário
Regulamento é o conjunto de regras que determina certa atividade.
53. Assinale a alternativa INCORRETA sobre a evolução da administração em en-
fermagem:
a) Florence Nightingale, na segunda metade do século XIX, inspirada nas teorias admi-
nistrativas, instituiu a divisão entre trabalho intelectual e trabalho manual e a hierar-
quização da enfermagem presente até hoje.
b) Como herança da teoria da administração científica, destaca-se a ênfase no “como 
fazer”, divisão do trabalho em tarefas, excessiva preocupação com manuais de pro-
cedimentos, escalas diárias de tarefas etc.
c) Atualmente a divisão de cargos e funções é irrelevante, pois os enfermeiros exe-
cutam todas as tarefas que os auxiliares e ou técnicos desempenham, bem como 
estes, desempenham as funções dos enfermeiros.
19_Administracao.indd 643 10/09/10 15:01
644
d) Com o passar dos anos, influenciada pelos movimentos das relações humanas, surge 
a discussão sobre liderança e comunicação em relação à equipe de enfermagem.
54. A Resolução do COFEN nº 293/2004 fixa e estabelece parâmetros para o dimen-
sionamento do quadro de profissionais de enfermagem nas Unidades Assisten-
ciais das Instituições de Saúde e Assemelhados. De acordo com o art. 5º, que 
dispõe sobre a distribuição percentual do total de profissionais de Enfermagem, 
é CORRETO afirmar que para assistência semi-intensiva são necessários:
a) de 33% a 37% de enfermeirose os demais, auxiliares e técnicos de enfermagem.
b) de 42% a 46% de enfermeiros e os demais, técnicos e auxiliares de enfermagem.
c) de 38% a 49% de enfermeiros e os demais, auxiliares e técnicos de enfermagem.
d) de 13% a 27% de enfermeiros e os demais, auxiliares e técnicos de enfermagem.
55. A Resolução do COFEN nº 293/2004 fixa e estabelece parâmetros para o dimen-
sionamento do quadro de profissionais de enfermagem nas Unidades Assisten-
ciais das Instituições de Saúde e Assemelhados. De acordo com o art. 5º, que 
dispõe sobre a distribuição percentual do total de profissionais de Enfermagem, 
é CORRETO afirmar que para a assistência intensiva são necessários:
a) de 52% a 56% enfermeiros e os demais, técnicos e auxiliares de enfermagem.
b) de 70% a 76% enfermeiros e os demais, técnicos de enfermagem.
c) de 52% a 56% enfermeiros e os demais, técnicos de enfermagem.
d) de 70% a 76% enfermeiros e os demais, técnicos e auxiliares de enfermagem.
56. De acordo com a Resolução do COFEN nº 293/2004, a distribuição percentual do 
total de profissionais de enfermagem nas instituições deverá observar as se-
guintes proporções:
a) para a assistência mínima e intermediária, de 33% a 37% de enfermeiros (mínimo de 
6) e de 67% a 70% de técnicos e auxiliares de enfermagem.
b) para assistência semi-intensiva, 20% de enfermeiros e 80% de técnicos e auxiliares 
de enfermagem.
c) para assistência intensiva, 30% de enfermeiros, 35% de técnicos e 35% de auxiliares 
de enfermagem.
d) para assistência mínima e intermediária, 40% de enfermeiros e 60% de técnicos e 
auxiliares de enfermagem.
57. Para o trabalho de enfermagem, faz-se o dimensionamento da equipe a fim de 
melhor atender os clientes. A relação de 5,6 horas de enfermagem-cliente nas 24 
horas é aplicada em assistência:
a) intermediária.
b) semi-intensiva.
c) clínica.
d) intensiva.
Comentário
O dimensionamento de pessoal pelo nível de assistência avalia a necessidade de cada 
paciente em relação aos cuidados que poderão ser classificados entre autocuidado e total-
mente dependente. Para cada paciente é feito um escore.
19_Administracao.indd 644 10/09/10 15:01
645
Administração
58. Para o trabalho de enfermagem faz-se o dimensionamento da equipe a fim de 
melhor atender os clientes. A relação de 3,8 horas de enfermagem-cliente nas 24 
horas é aplicada em assistência:
a) intermediária.
b) semi-intensiva.
c) intensiva.
d) mínima ou autocuidado.
59. Para o trabalho de enfermagem, faz-se o dimensionamento da equipe a fim de 
melhor atender os clientes. A relação de 9,4 horas de enfermagem-cliente nas 24 
horas é aplicada em assistência:
a) mínima ou autocuidado.
b) semi-intensiva.
c) intensiva.
d) administrativa.
Comentário
A determinação sobre o dimensionamento do quadro de pessoal da enfermagem está des-
crito na Resolução do COFEN nº 189/1996.
60. Para o trabalho de enfermagem, faz-se o dimensionamento da equipe a fim de 
melhor atender os clientes. A relação de 17,9 horas de enfermagem-cliente nas 
24 horas é aplicada em assistência:
a) intermediária.
b) administrativa.
c) intensiva.
d) cuidados paliativos.
61. Em relação às anotações de enfermagem, podemos afirmar que:
a) todos os profissionais envolvidos com o paciente devem realizar a anotação de en-
fermagem.
b) alguns itens são imprescindíveis na anotação, como: data, hora, identificação do pro-
fissional responsável pela anotação e carimbo contendo o número de registro.
c) é um processo dispensável, pois as informações realmente importantes estão na 
Folha de Balanço Hídrico.
d) é um processo administrativo que deve ser executado ao final de cada plantão.
62. Assinale a alternativa INCORRETA sobre administração em Enfermagem:
a) Henri Fayol e Max Weber.
b) Max Weber e Florence Nightingale.
c) Henri Fayol e Isaac Newton.
d) Henri Fayol e Florence Nightingale.
19_Administracao.indd 645 10/09/10 15:01
646
63. Assinale a alternativa sobre o artigo considerado crítico:
a) endoscópio.
b) carrinho de parada.
c) bisturi.
d) negatoscópio.
64. Assinale a alternativa sobre o artigo considerado não-crítico:
a) termômetro.
b) porta-agulhas.
c) bisturi.
d) endoscópios.
65. Assinale a alternativa sobre o artigo considerado semicrítico:
a) comadre.
b) papagaio.
c) lâmina de laringoscópio.
d) porta-agulhas.
66. Assinale a alternativa sobre a área considerada crítica:
a) local de agendamento de exames.
b) centro cirúrgico.
c) ambulatório.
d) recepção.
Comentário
Área crítica pode ser definida como a área da instituição de saúde onde circulam pacientes 
com risco de infecção.
67. Assinale a alternativa sobre a área considerada semicrítica:
a) Unidade de Terapia Intensiva.
b) Unidades de Internação.
c) Centro Cirúrgico.
d) Almoxarifado.
Comentário
Área semicrítica é o local na instituição de saúde onde há pouca possibilidade de circular 
paciente com risco de infecção.
68. Assinale a alternativa sobre a área considerada não-crítica:
a) Unidade de Terapia Intensiva.
b) Centro Cirúrgico.
c) Sala da Diretoria de Enfermagem.
d) Ambulatório.
19_Administracao.indd 646 10/09/10 15:01
647
Administração
Comentário
Área não-crítica é o local na instituição de saúde onde há pouca ou nenhuma circulação 
de pacientes.
69. Em relação ao cooperativismo, podemos afirmar que:
a) as cooperativas são organizações voluntárias às pessoas aptas a utilizarem os seus 
serviços e a assumir as responsabilidades como membros, sem discriminações de 
sexo, sociais, raciais, políticas e religiosas.
b) as cooperativas são organizações obrigatórias, abertas somente às pessoas aptas 
a prestarem serviço de fora adequada, sem discriminações de sexo, sociais, raciais, 
políticas e religiosas.
c) as cooperativas são organizações muito comuns atualmente, pois as Instituições 
de Saúde encaminham pessoas para se cooperativarem, pois se não fizerem desta 
forma, não poderão trabalhar. Esta atitude é voluntária, manifestada única e exclusi-
vamente pela vontade do empregador.
d) as cooperativas são organizações filantrópicas, abertas a todas as pessoas aptas a 
utilizarem os seus serviços e a assumir as responsabilidades como membros, sem 
discriminações de sexo, sociais, raciais, políticas e religiosas.
70. Em relação à Teoria Clássica da administração elaborada por Fayol, é CORRETO 
afirmar que:
a) se preocupou unicamente com a estrutura formal das organizações, não admitindo a 
existência da estrutura informal.
b) na ocasião, preocupou-se com a estrutura formal e informal dos trabalhadores, enca-
minhando-os às cooperativas.
c) admitia somente a existência da estrutura informal de trabalho, por carga mensal de 
horas, visando apenas ao desenvolvimento profissional do trabalhador.
d) se preocupou unicamente com as relações de interdependência entre trabalhadores 
e cooperativas.
Comentário
A Teoria Clássica complementa a Teoria Científica dando ênfase ao trabalho dos gerentes.
71. Assinale a alternativa CORRETA sobre os fatores facilitadores do trabalho em equipe:
a) A comunicação eficiente entre os membros da equipe de enfermagem só acontece 
em virtude das anotações de enfermagem.
b) A comunicação eficiente entre os membros da equipe de enfermagem é um dos 
fatores facilitadores do trabalho em equipe.
c) A comunicação é um item completamente dispensável ao trabalho, pois os funcio-
nários são orientados a não conversarem quando preparam medicações a serem 
administradas.
d) A comunicação eficiente entre os membros da equipe de enfermagem só se dá no 
nível técnico profissionalizante, pois os enfermeiros apresentam sérios problemas de 
comunicação entre si.
19_Administracao.indd 647 10/09/10 15:01
648
72. Assinale a alternativa CORRETA sobre o processo de trabalho na enfermagem:
a) acontece com aentrevista do funcionário, prova específica, dinâmica de grupos e 
admissão.
b) as etapas são vinculadas e interdependentes, nas quais se realiza a coleta de dados 
irrelevantes para a assistência e colocam-se intervenções, com base nesses dados.
c) se dá com o levantamento dos resultados de enfermagem, especificando as metas a 
serem desenvolvidas pelas ações completamente desvinculadas e desnecessárias.
d) é a dinâmica das ações sistematizadas e inter-relacionadas visando à assistência 
do ser humano.
73. Assinale a alternativa que não contém uma Teoria Administrativa:
a) Teoria Burocrática.
b) Teoria da Relatividade.
c) Teoria das Relações Humanas.
d) Teoria Clássica.
74. No início da década de 1990, a ISO (Organização Internacional de Padronização) 
viu a necessidade de se desenvolverem normas que falassem da questão am-
biental e tivessem como intuito a padronização dos processos de empresas que 
utilizassem recursos tirados da natureza e/ou causassem algum dano ambiental 
decorrente de suas atividades. Em relação aos objetivos dessas normas, é COR-
RETO afirmar que:
a) estabelece que materiais como seringas, agulhas e dispositivos para punção devem 
ser colocados em caixas específicas, designadas “perfurocortantes”.
b) verifica se a empresa está em conformidade com as leis trabalhistas relacionadas 
ao pagamento de adicional insalubre para as pessoas que trabalham em lugares 
fechados como o centro cirúrgico.
c) verifica se a empresa está em conformidade (de acordo) com sua própria política 
ambiental e outras determinações legais.
d) define o melhor produto para desinfecção de material crítico, tendo em vista o im-
pacto ambiental.
75. No Brasil, as primeiras discussões sobre Acreditação surgiram em 1979. Assina-
le a alternativa CORRETA sobre entidades brasileiras certificadoras.
a) CBA (Consórcio Brasileiro de Acreditação) e ONA (Organização Nacional de Acreditação).
b) ONU (Organização das Nações Unidas) e ONA.
c) ONU e Joint Commission Internacional.
d) ONA e Joint Commission Internacional.
Comentário
ONA significa Organização Nacional de Acreditação e é responsável pelo maior número de 
instituições acreditadas no Brasil.
A CBA (Consórcio Brasileiro de Acreditação) é a representante no Brasil da JCI (Joint Com-
mission International) responsável pela Acreditação pelos padrões norte-americanos. Exis-
te também a acreditarão pelos padrões canadenses. 
19_Administracao.indd 648 10/09/10 15:01
649
Administração
76. Assinale a alternativa INCORRETA sobre benefícios da Acreditação:
a) diretrizes para melhoria da assistência ao paciente.
b) garantia da filantropia da instituição de saúde.
c) suporte educacional ao paciente durante todo o processo assistencial.
d) compromisso com a segurança ambiental e qualidade.
77. Assinale a alternativa INCORRETA sobre os critérios exigidos pelas Certificado-
ras de Instituições de Saúde:
a) centro cirúrgico com dez salas de cirurgia e área de descanso.
b) monitoramento de uso de medicações específicas.
c) monitoramento de satisfação dos clientes.
d) manual de procedimentos cirúrgicos.
78. Em relação ao planejamento e distribuição das tarefas da equipe de enfermagem 
em uma unidade de internação é CORRETO afirmar que:
a) este tipo de atividade é desempenhada pelo Supervisor da Unidade.
b) este tipo de tarefa é desempenhada pela Gerência de Enfermagem.
c) este tipo de atividade leva em consideração os anseios da equipe.
d) este tipo de atividade é desempenhado pelo enfermeiro que está de plantão no mo-
mento.
79. Uma das tarefas que compete ao Enfermeiro-chefe de uma Unidade de Internação é:
a) realizar visitas periódicas a outras unidades de internação, para interar-se das ativi-
dades desenvolvidas pelos outros chefes.
b) garantir aos pacientes boa assistência de enfermagem.
c) controlar a roupa de cama hospitalar.
d) realizar o controle do amoxarifado.
80. O enfermeiro-chefe de uma Unidade de Internação tem diversas atribuições, en-
tre elas, realizar visita a todos os pacientes internados. A execução desta ativi-
dade deve ser realizada:
a) mensalmente.
b) em situações de urgência.
c) diariamente.
d) 3 x/plantão.
81. Assinale a alternativa que se refere ao instrumento administrativo que diz respei-
to à distribuição dos profissionais durante o período de trabalho:
a) escala mensal.
b) escala diária.
c) escala de folgas.
d) plano de cuidados.
19_Administracao.indd 649 10/09/10 15:01
650
82. Assinale a alternativa que se refere ao instrumento administrativo que diz respei-
to à distribuição das tarefas a serem executadas durante o período de trabalho 
pelos profissionais de enfermagem:
a) escala mensal.
b) plano de cuidados.
c) prescrição médica.
d) escala diária.
83. Assinale a alternativa que dispõe sobre a configuração de um organograma:
a) disposição em linhas transversais.
b) disposição em quadrados sem interligação.
c) disposição em retângulos para indicação de órgãos e as relações de autoridade por 
meio de linhas.
d) disposição em triângulos com cada vértice apontando as relações de autoridade.
84. A rotina pode ser definida como sendo:
a) conjunto de elementos que especificam a maneira exata pela qual uma ou mais ati-
vidades devem ser realizadas.
b) conjunto de pessoas que coordenam a maneira exata pela qual uma ou mais ativida-
des devem ser realizadas.
c) conjunto de elementos que especificam as atividades de assistência indireta prestada 
ao paciente.
d) conjunto de atividades relacionadas ao cuidado prestado diretamente aos pacientes, 
também denominada prescrição de enfermagem.
Comentário
Rotina pode ser definida como a execução de uma atividade sempre do mesmo jeito.
85. A alternativa que diz respeito à finalidade do Regulamento é:
a) estabelecer prazos para o cumprimento das atividades.
b) estabelecer a rotina diária de desempenho de tarefas.
c) estabelecer como deve funcionar a organização, explicando filosofia institucional, 
finalidade, abrangência na atuação, estrutura administrativa, atividades a serem de-
senvolvidas e quem as desenvolverá.
d) estabelecer como devem ser executados determinados procedimentos relacionados 
ao cuidado direto ao paciente, levando em conta a formação técnica.
86. A liderança pode ser exercida de algumas maneiras distintas. Em relação ao líder 
laissez-faire, é CORRETO afirmar que:
a) foi um líder liberal, que não tentou avaliar ou regular o curso dos acontecimentos.
b) foi um líder que explorou e estimulou a dependência mediante a satisfação das ne-
cessidades evidenciadas pelos liderados.
19_Administracao.indd 650 10/09/10 15:01
651
Administração
c) foi um líder que desenvolveu a determinação, a responsabilidade e a criatividade dos 
membros do grupo.
d) foi um líder que desenvolveu a insubordinação e falta de compromisso em relação à 
execução das tarefas.
87. A liderança pode ser exercida de algumas maneiras distintas. Em relação ao líder 
democrático, podemos afirmar que:
a) foi um líder liberal, que não tentou avaliar ou regular o curso dos acontecimentos.
b) foi um líder que explorou e estimulou a dependência mediante a satisfação das ne-
cessidades evidenciadas pelos liderados.
c) foi um líder que desenvolveu a determinação, a responsabilidade e a criatividade dos 
membros do grupo.
d) foi um líder que desenvolveu a insubordinação e a falta de compromisso em relação 
à execução das tarefas.
Comentário
A palavra democracia é de origem grega e significa conjunto de ideias e práticas que pro-
tegem a liberdade de escolha da pessoa.
88. A liderança pode ser exercida de algumas maneiras distintas. Em relação ao líder 
autocrático, podemos afirmar que:
a) foi um líder que desenvolveu a determinação, a responsabilidade e a criatividade dos 
membros do grupo.
b)foi um líder liberal, que não tentou avaliar ou regular o curso dos acontecimentos.
c) foi um líder que explorou e estimulou a dependência mediante a satisfação das ne-
cessidades evidenciadas pelos liderados.
d) foi um líder que desenvolveu a insubordinação e a falta de compromisso em relação 
à execução das tarefas.
89. Em relação à supervisão, podemos afirmar que:
a) é um processo mental e diário, no qual o supervisor é responsável pela distribuição 
das atividades de enfermagem a serem executadas durante o plantão.
b) é um processo educativo e contínuo que consiste fundamentalmente em motivar e 
orientar os supervisionados na execução de atividades com base em normas, a fim 
de manter boa qualidade dos serviços prestados.
c) é um processo mental de elaboração diária de um regimento, por meio de visitas fre-
quentes às unidades, a fim de realizar o controle dos funcionários e das atividades.
d) é um processo mental, diário e educativo, no qual treinamentos e palestras são ela-
borados para a capacitação dos membros da equipe de enfermagem para o melhor 
desempenho das tarefas diárias.
90. Entende-se por Auditoria em Enfermagem:
a) a avaliação sistemática da qualidade da assistência de enfermagem, verificada pelas 
anotações de enfermagem no prontuário do paciente e/ou da observação das pró-
prias condições deste.
19_Administracao.indd 651 10/09/10 15:01
652
b) a avaliação não sistemática da qualidade da assistência de enfermagem, verificada 
pelas anotações de enfermagem no prontuário do paciente e/ou da observação das 
próprias condições deste.
c) a avaliação das condições clínicas, exames laboratoriais e cirurgias realizadas pelos 
pacientes internados nos Serviços de Saúde.
d) a avaliação não sistemática da qualidade da assistência de enfermagem, verificada 
pela melhora das condições clínicas do paciente.
Comentário
Auditoria pode ser definida como um conjunto de ações que permite a validação de pro-
cessos internos.
91. Em relação à previsão de materiais, podemos afirmar que:
a) se baseia em um levantamento das necessidades da unidade, identificando a quan-
tidade e a especificidade delas.
b) se baseia na decisão do responsável pela conferência do material
c) se baseia somente em um levantamento de quantos pacientes encontram-se internados.
d) se baseia unicamente na decisão do supervisor, em relação à experiência deste na 
execução desta tarefa, levando em consideração a piora clínica dos pacientese o 
número de funcionários necessários para a realização dos ciuidados
92. Assinale a alternativa que contém itens a serem avaliados pela Auditoria em:
a) Número de exames clínicos e de imagem realizados.
b) A eficiência da Gerência de Enfermagem.
c) As habilidades de liderança do supervisor.
d) O desempenho da equipe de enfermagem.
93. Assinale a alternativa que se refere ao líder que desenvolve a determinação, a 
responsabilidade e a criatividade dos membros do grupo:
a) laissez-faire.
b) autocrático.
c) gerente.
d) libertino.
94. Assinale a alternativa que se refere ao líder que é liberal e que não tenta avaliar 
ou regular o curso dos acontecimentos:
a) laissez-faire.
b) libertino.
c) gerente.
d) autocrático.
Comentário 
Líder laissez-faire é a denominação dada ao líder que não interfere na conduta de seus 
subordinados.
19_Administracao.indd 652 10/09/10 15:01
653
Administração
95. Assinale a alternativa que se refere ao líder que explora e estimula a dependência 
mediante a satisfação das necessidades evidenciadas pelos liderados:
a) democrático.
b) autocrático.
c) altruísta.
d) laissez-faire.
Comentário
Altruísta pode ser definida como a pessoa que coloca os interesses de outras pessoas 
acima dos seus próprios interesses.
96. Para o auxiliar de enfermagem atuar em Medicina do Trabalho é necessário:
a) apenas certificado de curso de auxiliar e registro no COREN.
b) especialização em enfermagem do trabalho.
c) especialização em enfermagem do trabalho e registro no COREN.
d) não podem atuar em medicina do trabalho, apenas enfermeiros e técnicos.
97. O técnico de enfermagem pode:
a) realizar todas as atividades administrativas do enfermeiro.
b) substituir o enfermeiro em situações específicas.
c) não pode realizar atividades administrativas.
d) nenhuma das alternativas.
98. O aluno de graduação de enfermagem pode atuar como:
a) enfermeiro trainee.
b) técnico de enfermagem.
c) auxiliar de enfermagem.
d) nenhuma das alternativas.
99. Um técnico de enfermagem para atuar como auxiliar de enfermagem necessita:
a) apenas o certificado de técnico, pois hierarquicamente ele é superior ao auxiliar.
b) precisa estar cursando a graduação de Enfermagem.
c) precisa estar registrado adequadamente no COREN como auxiliar de enfermagem.
d) nenhuma das alternativas.
100. Em relação ao técnico de enfermagem, é CORRETO afirmar:
a) profissional com ensino médio completo.
b) profissional com ensino fundamental completo.
c) profissional que obrigatoriamente é auxiliar de enfermagem.
d) nenhuma das alternativas.
101. Em relação às escolas de formação técnica, é CORRETO afirmar:
a) é proibida a simulação de técnicas em modelos didáticos.
b) é obrigatório o ensino de informática, visando ao prontuário eletrônico.
19_Administracao.indd 653 10/09/10 15:01
654
c) deve preparar o aluno apenas para atividades administrativas.
d) todas as alternativas estão incorretas.
102. As escolas de formação técnica necessitam, para seu funcionamento CORRETO:
a) registro no COREN da escola e do responsável técnico.
b) apenas registro no MEC.
c) apenas registro na Secretaria da Educação.
d) ser dirigida por um enfermeiro.
103. Curso de especialização é destinado a:
a) enfermeiros.
b) técnicos.
c) auxiliares.
d) todas as alternativas estão corretas.
104. Para garantir a qualificação profissional, o setor de recursos humanos deve 
exigir dos profissionais de enfermagem:
a) não tem como garantir a qualificação profissional.
b) certificado de conclusão dos cursos e registro no COREN.
c) certificado de conclusão e histórico escolar.
d) histórico escolar com notas superiores a 8.
105. O controle do pagamento da anuidade do profissional é responsabilidade:
a) do enfermeiro do setor.
b) não há necessidade de controle.
c) do setor de Recursos Humanos/Departamento Pessoal.
d) nenhuma das alternativas.
106. Em relação ao COREN, é CORRETO afirmar:
a) o profissional precisa de registro profissional para atuar na área da enfermagem.
b) o registro é único e definitivo.
c) o enfermeiro é o único profissional que não necessita de registro.
d) a falta de pagamento da anuidade não impede o exercício profissional.
Comentário
COREN é a sigla para Conselho Regional de Enfermagem, órgão que fiscaliza o exercício 
profissional de enfermagem.
107. Em relação aos treinamentos, é CORRETO afirmar:
a) enfermeiros dos setores não devem realizar treinamentos dos funcionários.
b) os funcionários devem ser treinados apenas por enfermeiros nos setores.
c) a educação continuada deve pesquisar os treinamentos que são necessários para 
cada setor.
d) nenhuma das alternativas.
19_Administracao.indd 654 10/09/10 15:01
655
Administração
108. Em relação ao setor de educação continuada, é CORRETO afirmar:
a) responsável por todos os treinamentos da instituição.
b) responsável por todos os treinamentos da enfermagem.
c) planeja os treinamentos para que os enfermeiros do setor façam.
d) nenhuma das alternativas.
109. Para coleta de dados do indicador da queda de paciente, é CORRETO afirmar que:
a) considerar todos os pacientes.
b) considerar apenas quedas da cama ou maca.
c) considerar pacientes de risco para queda.
d) considerar apenas idosos.
Comentário
Indicador é uma medida para avaliar o desempenho de uma atividade. Serve para mensurara eficiência e a eficácia de um processo.
110. Para coleta de dados de indicador de flebite, deve-se considerar:
a) paciente com acesso venoso periférico.
b) somente pacientes em uso de amiodarona.
c) todos os pacientes.
d) nenhuma das alternativas.
Comentário
Flebite é a inflamação de uma veia. Pode ser causada por agente químico ou mecânico. É 
considerado um evento adverso nos cuidados de enfermagem.
111. Para coleta de dados do indicador de úlcera de pressão, deve-se considerar:
a) todos os pacientes hospitalizados.
b) pacientes com risco de desenvolver úlcera de pressão.
c) somente pacientes de UTI.
d) somente pacientes com hospitalização superior há 20 dias.
Comentário
Os indicadores podem mensurar a parte quantitativa ou qualitativa de uma atividade.
112. Em relação à Sistematização da Assistência de Enfermagem, é CORRETO afirmar:
a) não é aplicável em ambulatórios.
b) não é aplicável em pronto-socorro.
c) deverá ter seu planejamento alterado sempre que houver mudanças significativas 
com o paciente.
d) todas as afirmativas estão corretas.
19_Administracao.indd 655 10/09/10 15:01
656
113. Em relação ao processo de Acreditação pela ONA, é CORRETO afirmar:
a) dividido em três níveis.
b) processo que não requer treinamento da equipe.
c) foco 100% nos processos de enfermagem.
d) todas as alternativas estão corretas.
114. O processo de Acreditação mais frequente no Brasil é:
a) Joint Comminssion.
b) ISO.
c) ONA.
d) nenhuma das alternativas.
115. Em relação aos processos de acreditação hospitalar, pode-se afirmar que:
a) a avaliação é única e definitiva.
b) o processo voluntário por parte da instituição de saúde.
c) somente são avaliados profissionais de enfermagem.
d) todas as alternativas estão corretas.
116. Todos os processos de qualidade baseiam-se na melhoria contínua, sendo 
CORRETO afirmar que:
a) melhoria contínua é uma imposição das chefias.
b) nada está tão bom que não possa ser aperfeiçoado.
c) 90% de índice de satisfação é o máximo a ser atingido.
d) a enfermagem não se envolve nesse processo.
117. O ciclo PDCA é utilizado pela gestão de processos da qualidade, sendo COR-
RETO afirmar que:
a) ferramenta para solução de problemas baseado no planejamento, execução, veri-
ficação e ação.
b) é uma ferramenta apenas para uso de gerentes e lideranças.
c) seu uso é restrito à área da saúde.
d) todas as alternativas estão corretas.
Comentário
O ciclo PDCA foi desenvolvido na década de 1920 por Walter A. Shewart, mas ficou conhe-
cido na década de 1950 por Deming.
118. Em relação à não-conformidade, é CORRETO afirmar que:
a) deverá ser avaliada a causa principal da falha.
b) primeiro resolve-se o problema e depois registra oficialmente.
c) só deve ser registrada oficialmente quando envolver outro setor.
d) todas as alternativas estão corretas, exceto a c.
19_Administracao.indd 656 10/09/10 15:01
657
Administração
Comentário
Não-conformidade é o não-cumprimento de uma norma, causando algum tipo de falha.
119. Estão assegurados pelo estatuto do idoso os direitos de:
I. ir e vir nos espaços públicos e comunitários.
II. opinião e expressão.
III. prática de esporte e diversão.
IV. buscar refúgio, auxílio e orientação.
Assinale a alternativa correta:
a) I; II. c) II; IV.
b) III; IV. d) Todas as alternativas estão corretas.
Comentário
O Estatuto do Idoso, Lei Federal nº. 10.741, de 1º-10-2003, regulamenta os direitos asse-
gurados à população com idade superior a 60 anos.
120. Em relação ao estatuto do idoso, é CORRETO afirmar:
I. foi promulgado em 2002.
II. é destinado a assegurar direitos a pessoas maiores de 65 anos.
III. é obrigação do Estado assegurar seu direito à vida.
IV. atendimento preferencial em órgãos públicos e privados.
Assinale a alternativa correta.
a) III; IV. c) II; IV.
b) II; III. d) I; IV.
121. A visita domiciliar é importante para:
a) avaliar as condições ambientais e físicas onde vivem o indivíduo e sua família.
b) levantar dados sobre condições de saneamento e habitação.
c) aplicar medidas de controle de doenças transmissíveis.
d) todas as anteriores estão corretas.
122. As responsabilidades federais em relação ao programa de saúde da família são 
as listadas a seguir, EXCETO:
a) Cofinanciar o sistema de atenção básica.
b) Manter a base de dados nacional.
c) Regular as ações intermunicipais.
d) Elaborar as diretrizes da política nacional de atenção básica.
123. Em relação ao programa de saúde da família, é CORRETO afirmar que:
a) a sua rápida expansão é decorrente da adesão das gestões estaduais e federais 
ao projeto.
b) o projeto foi iniciado em 1990.
c) as equipes constam apenas de enfermeiros e agentes de saúde.
d) todas afirmativas estão corretas.
19_Administracao.indd 657 10/09/10 15:01
658
124. Em relação ao SUS, é CORRETO afirmar que:
a) foi criado em 1989 e regulamentado em 1990.
b) foi criado com a finalidade de eliminar a desigualdade de atendimento de saúde 
entre a população.
c) foi regulamentado pelas Leis nº 8.080/89 e 8.142/90.
d) Nenhuma das alternativas.
Comentário
Lei nº 8.080, de 19-9-1990. 
Art. 1º 
Esta lei regula, em todo o território nacional, as ações e serviços de saúde, executados 
isolada ou conjuntamente, em caráter permanente ou eventual, por pessoas naturais ou 
jurídicas de direito público ou privado.
125. Em relação à anotação de enfermagem, é INCORRETO afirmar que:
a) pode ser feita por todos os membros da equipe de enfermagem.
b) deve ser precedida de horário.
c) deve ser feita no final do plantão com apenas as informações de exames a serem feitos.
d) deve conter identificação do profissional.
126. A comunicação não-verbal transmite uma mensagem por:
a) palavras orais.
b) palavras escritas.
c) postura corporal.
d) alternativas b e c estão corretas.
Comentário
Comunicação é a interação entre duas ou mais pessoas. Não pode ser considerada algo 
estável ou fixo. Não pode ser reduzida a uma linguagem estruturada.
127. Em uma instituição de saúde, vários recursos de comunicação podem ser utili-
zados, entre eles:
a) folhetos, fotos e cartazes.
b) dramatização e vídeo.
c) palestras.
d) todas as alternativas estão corretas.
128. Um dos fatores importantes na comunicação é:
a) saber escrever com termos clássicos.
b) certificar-se de que o receptor compreendeu a mensagem.
c) utilizar mecanismo que permitam dupla interpretação.
d) falar sem erros gramaticais.
19_Administracao.indd 658 10/09/10 15:01
659
Administração
129. Motivação é:
a) é receber aumentos salariais constantes.
b) é ter um motivo para agir, o que torna a ação mais agradável e fácil.
c) seguir ordens sem questionamento.
d) nenhuma das alternativas.
130. Visão holística é:
a) é a consciência de cada membro da equipe em se ver como parte de um todo, in-
fluenciando e sendo influenciado por ele.
b) colocar-se no lugar do paciente.
c) colocar-se no lugar dos membros da equipe.
d) nenhuma das alternativas.
Comentário
Visão holística significa ter uma imagem única, ou seja, tudo está integrado.
131. São habilidades esperadas nos membros da equipe de enfermagem:
I. relacionamento intrapessoal.
II. relacionamento interpessoal.
III. flexibilidade.
IV. empatia.
V. comunicação eficaz.
Assinale a alternativa correta:
a) III, V.
b) todas as alternativas estão corretas.
c) II, IV.
d) nenhuma das alternativas.
132. As necessidades humanas básicas são hierarquizadas em:
I. necessidades de segurança.
II. necessidade de estima.
III. necessidades fisiológicas.
IV. necessidades de amor e pertinência.
V. necessidade de autorrealização.
Assinale a alternativa correta:
a) I; II; III; IV; V. c) III; I; IV; II; V.
b) II; III; IV; I; V. d) nenhuma das alternativas.
ComentárioUma das teorias mais aceitas para motivação é a defendida por Maslow e conhecida como 
Hierarquia das Necessidades. Pela definição, a necessidade não precisa estar 100% sa-
tisfeita para a pessoa avançar para outra necessidade. São elas, pela ordem: fisiológica, 
segurança, aceitação, estima e autorrealização.
19_Administracao.indd 659 10/09/10 15:01
660
133. Medicamento genérico é definido como:
a) medicamento que mantém o princípio ativo, sem o nome fantasia.
b) medicamento similar ao original, em relação ao princípio ativo.
c) medicamentos produzidos em laboratórios governamentais.
d) nenhuma das alternativas.
134. Os conceitos de Qualidade Total ganharam importância no período após II Guer-
ra Mundial. O país onde esse processo foi iniciado é:
a) Estados Unidos.
b) Alemanha.
c) União Soviética.
d) Japão.
Comentário
O conceito de Qualidade Total surgiu primeiramente nas indústrias com a competição para 
fabricar os melhores produtos. Foi idealizado por norte-americanos, mas desenvolveu-se 
no Japão pós-guerra.
135. A teoria administrativa defendida por Fayol caracterizava-se por:
a) visão do homem econômico, movido por incentivos financeiros.
b) pelo rigor da burocracia.
c) pela não-divisão de trabalho e determinação hierárquica.
d) nenhuma das alternativas.
136. A teoria administrativa das relações humanas caracteriza-se por:
a) participação dos funcionários nos processos decisórios.
b) respeito à risca pela linha de autoridade fixa.
c) o funcionário deve receber ordens.
d) nenhuma das alternativas.
137. O acesso ao prontuário do paciente é permitido para:
a) paciente ou quem ele autorizar.
b) qualquer familiar que solicitar.
c) qualquer pessoa, pois é documento de domínio público.
d) nenhuma das alternativas.
138. O intervalo médio aceitável entre folgas, quando a jornada de trabalho é de 6 
horas diárias, em esquema de escala, é:
a) 5 dias.
b) 10 dias.
c) 12 dias.
d) 7 dias.
19_Administracao.indd 660 10/09/10 15:01
661
Administração
139. A responsabilidade pela guarda e manutenção do prontuário do paciente é:
a) equipe de enfermagem.
b) equipe médica.
c) escriturário.
d) todos os membros da equipe de saúde atuantes com o paciente.
e) nenhuma das alternativas.
140. São considerados indicadores importantes para avaliar o desempenho de uma 
instituição, em relação ao profissionais:
I. taxa de demissão por justa causa.
II. número de horas de treinamento.
III. índice de absenteísmo.
IV. índice de aumento salarial.
Assinale a alternativa correta:
a) II, III. c) II, I.
b) I. IV. d) II, IV.
141. A campanha de vacinação federal para poliomielite ocorre:
a) duas vezes por mês.
b) duas vezes por ano.
c) duas vezes por semestre.
d) sempre que necessária.
142. A sistematização da assistência de enfermagem é composta por:
a) histórico, exame físico, diagnóstico de enfermagem, prescrição de enfermagem e 
evolução de enfermagem.
b) histórico, exame físico, diagnóstico e evolução.
c) histórico, exame físico, diagnóstico.
d) exame físico e prescrição de enfermagem.
143. Hospitais filantrópicos realizam todos os atendimentos sem cobrança direta do 
paciente, pois recebem repasse do SUS. Essa afirmativa é:
a) ( ) verdadeira.
b) ( ) falsa.
Comentário
A Portaria do MS nº 1.721/2005 regulamenta novas regras para caracterizar hospitais 
filantrópicos.
144. Faz parte do processo seletivo para admissão, de profissionais de enfermagem, 
em instituições de saúde:
a) avaliação técnica, avaliação psicológica e entrevista com prováveis companheiros 
de trabalho.
b) avaliação técnica, avaliação psicológica e entrevista com chefia do setor.
19_Administracao.indd 661 10/09/10 15:01
662
c) apenas avaliação psicológica.
d) apenas avaliação de currículo.
145. Um dos recursos utilizados pelos processos de Qualidade Total é o registro de 
ocorrências de não-conformidades. O objetivo desse registro é:
a) apontar falhas nos processos e orientar sua correção.
b) apontar falhas e descobrir os culpados, com finalidade punitiva.
c) avaliar qual setor é o melhor da instituição.
d) nenhuma das alternativas.
146. Hospitais podem ser classificados quanto sua característica administrativa.
Essa classificação pode ser em:
I. particular.
II. filantrópicos.
III. governamental.
Assinale a alternativa correta.
a) I, II. c) III.
b) III. II. d) todas as alternativas estão corretas.
Comentário
O hospital filantrópico pode ser particular ou não, mas não tem como objetivo gerar lucros. 
Além disso, precisa prestar serviço relevante para a sociedade.
147. São considerados eventos adversos na assistência de enfermagem:
a) flebite, queda de paciente, úlcera de pressão e erro de medicação.
b) flebite, pneumonia, úlcera de pressão e coleta de exames.
c) queda de pacientes, queda de familiares, úlcera de pressão.
d) nenhuma das alternativas.
Comentário
Evento adverso é um dano causado por um profissional a um paciente, mas que não deixa 
sequelas permanentes. Quando esse evento leva à morte ou sequela permanente, ele é 
considerado evento sentinela.
148. Indicador de desempenho é um recurso administrativo para:
a) avaliar os setores e realizar cortes de funcionários.
b) avaliar os setores e planejar ações de melhoria contínua.
c) avaliar os setores e descobrir falhas administrativas com finalidade punitiva.
d) nenhuma das alternativas.
149. São considerados eventos adversos na assistência de enfermagem:
a) ocorrências com pacientes durante o período de internação que podem ser evitadas.
b) ocorrências com pacientes após período de internação.
19_Administracao.indd 662 10/09/10 15:01
663
Administração
c) ocorrências de eventos que não podem ser evitados.
d) ocorrências provocadas, propositalmente, durante a hospitalização.
150. A VISÃO de uma instituição é definida como:
a) o que a instituição representa para a comunidade.
b) o que a instituição representa para os funcionários.
c) o que a instituição pretende para seu futuro com prazos definidos.
d) o que a instituição pretende para seu presente.
151. É prática rotineira nos hospitais os kits para medicação, que são encaminhados 
com a dose unitária. Para administrar 1 amp. de Voltarem® I M, o kit deve ser:
a) 1 seringa de 10 ml, 1 agulha 40x12 e 1 agulha 30x7.
b) 2 seringas de 3 ml, 1 agulha 40x12 e 1 agulha 30x7.
c) 1 seringa de 3 ml e 2 agulhas 30x7.
d) 1 seringa de 3 ml, 1 agulha 40x12 e 1 agulha 30x7.
152. Qual é a função do enfermeiro em uma equipe de enfermagem?
a) Planejamento da assistência a ser prestada ao paciente e gerenciamento dos recur-
sos que a envolvem.
b) Comandar a equipe sem envolver-se na assistência.
c) Realizar exclusivamente atividades burocráticas.
d) Todas as alternativas estão corretas.
e) todas as alternativas estão erradas.
153. Entende-se por óbito definido:
a) quando a causa da morte é conhecida.
b) quando a causa da morte é desconhecida.
c) quando o corpo é encaminhado para o serviço de verificação de óbito.
d) todas as alternativas estão corretas.
Comentário
Em caso de óbito por causa definida, o médico preenche o atestado de óbito e o corpo 
pode ser liberado para o serviço funerário. Nos casos de causa indefinida, o médico não 
fornece atestado de óbito, o corpo é encaminhado para o serviço de verificação de óbito. 
Em casos de mortes violentas ou suspeitas, o corpo deverá ser encaminhado para o Ins-
tituto Médico Legal.
154. O roteiro para a execução de cuidados de enfermagem objetiva:
a) segurança, habilidade e persuasão.
b) segurança, conforto e economia.
c) segurança, conforto e persuasão.
d) conforto, técnica e destreza.
155. Entende-se por prontuário:
a) conjunto de documentos que identificam o paciente, registrando a sua doença e os 
cuidados prestados a ele.
b) conjunto das prescriçõesmédicas e cuidados de enfermagem.
19_Administracao.indd 663 10/09/10 15:01
664
c) pasta para a colocação dos resultados dos exames de um paciente.
d) todas as alternativas estão corretas.
156. O objetivo do prontuário é:
a) auxiliar no diagnóstico e no tratamento.
b) documentos para fins legais.
c) oferece dados para pesquisas estatísticas.
d) todas as alternativas estão corretas.
157. É finalidade da anotação de enfermagem:
a) constituir documento legal somente para a equipe de enfermagem.
b) constituir documento legal somente para o paciente.
c) constituir documento legal para a equipe de enfermagem e paciente e estabelecer 
comunicação efetiva entre a equipe.
d) colaborar para o ensino e pesquisa de enfermagem.
158. São requisitos importantes para se realizar uma anotação de enfermagem:
a) exatidão, brevidade, legibilidade e identificação.
b) exatidão, identificação e brevidade.
c) identificação, brevidade e legibilidade.
d) identificação e legibilidade.
159. Entende-se por necessidades psicobiológicas:
a) necessidade de alimentação.
b) necessidade de eliminação.
c) necessidade de higiene e repouso.
d) todas as alternativas estão corretas.
Comentário
Todo ser humano tem necessidades básicas consideradas biopsicossociais. Essas necessi-
dades estão distribuídas em grupos que variam de necessidade de alimentação, seguran-
ça, vestimentas, amor, vida social, espiritualidade etc.
160. A definição de saúde é:
a) ausência de doenças.
b) completo bem-estar físico.
c) bem-estar físico, mental e social.
d) bem-estar físico, mental e social e não só a ausência de doença.
Comentário
Pela Organização Mundial da Saúde (OMS), a definição de saúde é: “Saúde é um estado de 
completo bem-estar físico, mental e social, e não apenas a ausência de doença”.
19_Administracao.indd 664 10/09/10 15:01
665
Administração
161. São fatores que interferem no estado de saúde:
a) condições sanitárias e índice de natalidade.
b) cultura e índice de natalidade.
c) idade da população e migração.
d) as alternativas a, b e c estão corretas.
162. A evolução de enfermagem é feita pelo ___________________.
a) auxiliar de enfermagem.
b) técnico de enfermagem.
c) enfermeiro.
d) qualquer membro da equipe de enfermagem.
Comentário
A evolução de enfermagem é parte integrada da SAE, sistematização da assistência de 
enfermagem, onde será registrado um resumo das últimas 24 horas, com as intercorrên-
cias e ações tomadas. Deverão constar também orientações necessárias para os próximos 
plantões. É um documento que deve ser guardado no prontuário do paciente e preenchido 
pelo enfermeiro. Será a base para a prescrição de enfermagem.
163. A elaboração da escala de folgas mensais é atribuição do _________________.
a) técnico de enfermagem.
b) auxiliar de enfermagem.
c) qualquer membro da equipe de enfermagem.
d) enfermeiro.
164. Um hospital pode ser classificado de acordo com sua arquitetura, podendo ser:
a) horizontal ou vertical.
b) monobloco ou vários blocos.
c) alternativas a e b estão corretas.
d) alternativas a e b estão incorretas.
165. Uma das medidas de segurança do paciente que será submetido à cirurgia é:
I. em qualquer tipo de cirurgia fazer reserva de UTI.
II. em qualquer tipo de cirurgia certificar-se da identidade do paciente.
III. em qualquer tipo de cirurgia certificar-se do órgão ou região onde será realizado o 
procedimento, com o cirurgião e paciente.
a) as alternativas II e III estão corretas.
b) alternativa I e III estão corretas.
c) alternativas I e II.
d) nenhuma das alternativas está correta.
19_Administracao.indd 665 10/09/10 15:01
666
Comentário
Todos os programas de Qualidade Total têm como um dos principais objetivos garantir a 
segurança do paciente. A instituição precisa garantir que qualquer procedimento seja rea-
lizado no paciente e no local certos.
166. Um dos grandes problemas na área da saúde é a comunicação. A comunicação 
entre os prestadores de cuidados, sobre o paciente, pode ser feita por meio de:
a) anotações no prontuário da paciente.
b) reuniões multidisciplinares.
c) conversas entre profissionais durante o horário de refeições.
d) as alternativas a e b estão corretas.
167. Uma das preocupações de qualquer hospital é a identificação correta do pacien-
te. Para isso, recomenda-se dupla checagem onde há pulseira e outro parâme-
tro é conferido. Não é recomendada a utilização de número de leito ou quarto 
como outro parâmetro. 
a) A afirmação está incorreta.
b) Não existe preocupação com a identificação do paciente.
c) Número de quarto é aceito, pois o paciente não muda de acomodação.
d) A afirmação está correta.
168. Um dos eventos adversos mais comuns nas instituições de saúde é a queda do 
paciente. Algumas medidas podem ser adotadas para evitar esse fato, entre elas:
a) avaliar o paciente quanto ao risco de sofrer quedas.
b) orientar familiar e paciente sobre os riscos de queda e de como evitá-la.
c) identificar o paciente com a finalidade de alertar todos os profissionais que estão 
prestando cuidados.
d) todas as alternativas estão corretas.
169. A admissão de enfermagem deve ser preenchida:
a) na chegada do paciente.
b) quando houver disponibilidade.
c) na saída.
d) nenhuma das anteriores.
170. Os cuidados de enfermagem são contínuos, portanto:
a) a instituição não poderá ficar sem profissionais de enfermagem.
b) na ausência do profissional de enfermagem, outro profissional assume.
c) todas as alternativas estão corretas.
d) nenhuma alternativa está correta.
171. É permitido ao graduado em enfermagem utilizar o título de doutor. Essa afir-
mativa está:
a) ( ) errada.
b) ( ) correta.
19_Administracao.indd 666 10/09/10 15:01
667
Administração
Comentário
A Resolução do COFEN nº 256/2001 autoriza o uso do título de doutor pelos enfermeiros.
172. Para manter sua equipe motivada, seu líder deverá:
a) fazer críticas sempre que julgar necessário.
b) proporcionar um ambiente onde os funcionários trabalhem em equipe.
c) conceder beneficios que ele julgue importantes.
d) nenhuma das alternativas anteriores.
173. Em uma instituição de saúde, a prescrição verbal de medicamentos deverá ocorrer:
a) em qualquer situação.
b) somente em casos de emergência ou urgência.
c) sempre que proporcionar comodidade ao médico.
d) nenhuma das anteriores.
174. Assinale a alternativa CORRETA quanto aos nutrientes.
I. Lipídios
II. Proteínas
III. Vitaminas
IV . Água
a) I, III. c) todas estão corretas.
b) II, IV. d) nenhuma das anteriores.
175. Em relação aos carboidratos, é INCORRETO afirmar:
a) fornecem energia para o organismo.
b) possuem carbono, oxigênio e hidrogênio na sua composição.
c) macarrão, farinha e açúcares são exemplos.
d) todas as alternativas estão corretas.
Comentário
São exemplos de alimentos ricos em carboidratos: batata, massas, pão etc.
176. É função do tecido gorduroso:
a) proteger os órgãos internos contra traumas.
b) não ser fonte de energia.
c) eliminar calor do organismo.
d) todas estão incorretas.
177. Em relação ao colesterol, é CORRETO afirmar:
a) auxiliam na síntese de hormônios.
b) a maior parte é produzida pelo próprio organismo.
c) as gorduras saturadas aumentam o colesterol.
d) todas as alternativas estão corretas.
19_Administracao.indd 667 10/09/10 15:01
668
Comentário
Colesterol é uma substância lipídica encontrada nas carnes e derivados, necessários em 
muitas atividades metabólicas do organismo, como, por exemplo, na síntese de androgê-
nio, estrogênio e progesterona.
178. São cuidados na coleta de amostra de escarro, EXCETO:
a) coletar material em jejum.
b) utilizar frasco não estéril.
c) coletar após expectoração profunda.
d) nenhuma das anteriores.
179.